ICU护士护理年度工作总结七篇_ICU护士长工作总结.docx

ICICU U护士护理年度工作总结七篇护士护理年度工作总结七篇_IC_ICU U护士长护士长工作总结工作总结xx 年 ICU 围绕年初制定的护理工作方案，在护理部的正确领导下，全科护理人员共同努力，用自己的爱心、热心、诚意服务于每一位病人，现将一年来的工作汇报如下：一、执行规章制度，确爱护理工作平安。1、抓好劳动纪律，要求工作人员按规范着装，仔细履行钟祥市中医院工作人员禁令，坚持“八不准”原则，执行护理人员服务规范，树立“以病人为中心”的服务理念，提高护理服务质量。2、坚持查对制度，要求医嘱班班查对，护士长做到周一、周四医嘱总查对 2 次并有记录；护理操作要求做到“三查八对一留意”，避开护理差错事故的发生。3、抓值班交接班制度的落实，要求接班人提前 15 分钟到岗，ICU 患者要求做到床头交接，对于患者的病情、治疗、护理、皮肤、管路、监护设施的运行状况，肯定要当面交接清晰。4、落实了压疮、不良大事上报管理制度，对于科室出现的难免压疮、管道脱落等准时上报护理部，并对压疮、不良大事的经过进行调查，全科护士集体进行缘由分析，科室的争论整改处理措施在信息本上反应。5、执行特级护理制度，落实基础护理。ICU 患者从转入到转出的全部治疗、护理的实施均有护士执行，包括每天给患者翻身、拍背、喂食、温水擦浴、口腔护理、会阴冲洗、清理大小便等，护士的工作多次受到清醒病人的确定。6、每月仔细填写护士长工作手册，月有工作方案、小结，周有重点，按方案落实护士长工作，努力提高了自身的管理水平，使科室护理质量得到保证。乐观参与医院及护理部召开的会议，将医院及护理部的工作支配准时传达给全科护士。二、加强了护士在职训练，护理人员专业技术得到了进一步提高。1、定期组织科室护理人员业务学习，强化三基训练。本科室护理人员，每月进行理论讲课一次，操作培训一次，每月理论及操作考试各一次。依据护理部的连续训练讲课支配科室护理人员听课，以提高护理人员的业务水平，使其跟上时代进展的需求。2、鼓舞科室护理人员参与成人考试，今年我科参与的专升本自学考试毕业的有三人。3、带领护理人员乐观参与各种考试，在今年 3 月的全国职称英语考试中我科有 4 名护士以高分通过了职称英语考试(A 级 2 名、B 级 2 名)；在 5 月的全国卫生专业资格考试中有 9 名护士通过了初级职称(护师)考试，1 名护士通过了中级职称考试，科室现有 18 名护士就有 17 名护士具备初级以上专业技术职称；在 7 月的全国职称计算机考试中有 11 名护士取得了证书。三、落实绩效考核制度。依据医院绩效考核制度制定了本科室护理人员考核制度，并严格按此制度对护理人员考核，做到公正、公开考核每一位员工，通过考核科室人员工作乐观性得到了肯定的提高。四、根据中医医院中医护理工作指南工作。1、组织护理人员下学习中医医院护理工作指南，重新修订了本科室的中医护理常规并组织落实。2、科室护士能娴熟把握常用中医护理操作。3、做好本科室中医特色护理工作。五、规范护理文书书写，做好带教工作。1、ICU 护理文书书写较多，科室常常组织学习护理文书书写，平常工作中从细节上抓起，对每份病历不定期查看，对不规范的书写病历准时指出并整改到位。2、严格执行操作规程，仔细带教，严格要求。加强了带教老师的教学力量的培育，对实习护士做到放手不放眼，每批实习护士实习结束进行理论、操作考试，将考试成果填写在实习鉴定表上；不定期查看实习生笔记，在笔记中可以反映老师的带教水平及科室的总体印象，圆满完成了带教工作。3、今年年底科室新增护理人员 5 名，通过一个多月的 ICU护士入科培训，已经初步把握了科室规章制度、各仪器设备的使用方法、本科室相应的医学基础理论学问和急救技能，在带教老师的指导下可以完成简洁的护理工作。六、存在的缺点。1、科室学习氛围不够深厚，中医护理学问、基础理论学问和专业学问不够扎实。2、护理文书书写有待进一步加强。3、资质较浅的护理人员工作阅历不足，主动性工作意识不强，机械执行医嘱，知其然而不知其所以然，依靠于有阅历的护士指导。4、我在科室管理方面阅历尚不足，工作的方式方法偶有不够得当现象，在工作方案的编排和工作的轻重缓急的把握上不够到位，导致方案中的工作会有未落实现象。对存在的问题，我们将在以后的工作乐观探究，更好的去思索去解决。在今后的工作当中，我们将连续加强业务培训，提高护理人员的工作责任心，与临床医生亲密协作，做好与患者的沟通，保障医疗平安，不断改善服务态度，提高护理质量，做到患者满足，家属放心。ICU 护士护理年度工作总结(篇二)转瞬间本年度工作已接近尾声，一年的ICU 临床护理工作带给我许多感悟和收获。一年来，在科领导及同事的关心下，经过自身不断努力，工作上较以前有了肯定进步，但还存在一些问题。下面，把本年度工作总结如下：一、政治思想状况：作为一名中共党员，能始终以一名合格党员的标准要求自己。坚持学习党的先进文化思想，并将其作为日常工作的重要内容。能在日常工作中做到“识大体，重大局”，珍惜党和人民赐予的荣誉和权力，吃亏在前、享乐在后，听从科室领导，团结同事，严格要求自己，不断学习，使自身综合力量不断提高。二、专业技能学习：ICU 涉及的病种多，病情复杂，对护理人员综合力量要求高。结合自身年轻，学习力量较强但临床阅历相对较少的特点，能始终注意专业理论、技能方面的学习。利用休息时间，通过和网络及报刊杂志学习本专业相关资料，并在工作中不断学习阅历丰富同事的工作方法，努力提升自身的专业水平。护士长为了关心大家提高，也制定了讲课制度，利用每周四晨起交班时间支配人员为大家讲授新学问及新理论，使大家受益匪浅。三、常规工作：能把握科室常规工作，在抢救危重症病人时和同事取得良好的协作协作。工作中爱岗敬业，仔细负责、时时把护理工作放在首位，重视护理细节，听从科室领导，能做到“视患者如亲人”。四、不足之处：工作中能布满热忱，但还欠缺肯定的严谨、细心态度。今后我会在工作中时刻提示自己仔细细致、严谨严厉 并随时随地的向其他阅历丰富的老师请教和学习，虚心听取他们的看法和建议，争取更大提高。20 xx 年快过去了，我会在接下来的时间里更加努力，取得更大进步。最终，我要感谢领导对我的关怀及悉心教导，感谢同事对我的关心，使我不断进步，更加喜爱护理工作！ICU 护士护理年度工作总结(篇三)过去的一年里，在院领导的关怀和护理部主任的关心支持下，在全科护理人员的共同努力下，使 ICU 的护理工作得以正常运行。现将一年来的工作做如下几方面总结：一、完善病房设施，加强病房管理ICU 是危重病人进行抢救和严密监测的场所，病房环境要求较严格，要求医务人员与病人通道分开设置，在院领导的支持下，医务人员入口处增加了换鞋架将通道进行了有效阻隔。完善的设施离不开有效的管理，这一年中先后制定了：ICU 珍贵仪器管理制度，珍贵药品管理制度等。做到物品定点定位放置，固定了仪器管理人员，药品管理人员和物资管理人员。二、建立、健全、落实各项规章制度ICU 收集全院各科室以及外院转院的危重病人，医疗护理任务繁重，而我科的护理人员年龄较轻，资格浅，且 ICU 护士人员流淌较大，因此制订了一套严格周亲密实可行的制度常规，以保证 ICU 的护理工作正常运转。另外，护理工作文件不断修改和完善，增加了各项护理操作流程，冰箱使用管理制度等，制定制度的同时进行督促和检查，从而使 ICU 秩序井然有序，工作效能得以充分发挥。三、提高护理人员业务素养，加强自身建设由于 ICU 的工作性质及严格要求，护士始终处于病人治疗及观看的第一线。因此，护理人员的素养如何，将直接关系到 ICU 的工作效率。20XX 年针对科室常见病、多发病组织全体护士每月 2 次集中高校习，每天交接班人员晨会学校习的形式加强专科学问训练，全年共进行业务学习百余次。并不断完善了科内护理常规和流程，加强了中医基础理论学问的学习，提高了护理人员的中医理论学问水平。同时加强中西医技术操作的练习，每月有方案的对科内护士分层级的进行护理技能考核，成果均合格，对我科室两项中医专科操作（中药直肠滴入和拔火罐）进行考核，成果均合格。要做好 ICU 护士姐妹的领头雁，不加强自身学习是不行的，在繁忙的工作之余，我努力学习专业学问和娴熟把握操作技能，并在媒体和网络上查阅 ICU 相关资料学习和探究，以提高自己的管理水平和业务水平，此外，本年度还完成了护理本科的在职训练，取得了较好的成果。四、加强院感与消毒隔离工作ICU 是医院感染掌握的重点科室。在过去一年里科内指定专人进行负责，每周在护理质控小组会议上将科室存在的问题进行反馈，并监督消毒隔离的执行状况。每季度组织全科护士进行院感理论学问学习，提高洗手依从性，加强“五个重要时刻”的管理，严格执行消毒隔离制度和无菌技术原则，一次性医用品按规定定时更换，对保洁人员进行了一般消毒工作的培训，有效掌握院内感染的发生。五、业务收入与存在的不足20XX 年度我科共收治病人 64 人次，比去年增加了 19 人，累计住院天今年科室累计收住危重病人 143 人，比去年同期增加了 42 人，增加了 29%；床位使用率为 69。02%，比去年同期增加了 30%；床位周转次数为 14。49，比去年同期增加了 10%。抢救危重患者 873 天/124 人次；其中机械通气 411人次；气管插管（气管切开）护理 752 人次；输血 235 人次，输液 7218 人次，静脉注射（静脉穿刺）7388 人次，肌肉（皮内、皮下）注射 1029 人次，灌肠 153 人次，口腔护理 3536人次，导尿 115 人次，鼻饲 5606 人次，皮肤护理 3536 人次；吸痰护理 9319 人次，心电监护 953 人次；CVP 监测 1314 人次，血糖测定 4412 人次，床旁血液透析 31 人次。科室人员严格掌握成本，严格限制水、电及科内物品的消耗，把好收费关做到该收不漏。存在的不足：1、无专职医生不符合重症医学科的组建要求，也不符合“二甲”达标的要求。遇到专科性较强的抢救工作，常常得不到专科大夫的指导，简单埋下医疗纠纷的隐患。2、护理人员理论学问不够全面：科室护理人员相对年轻，专科理论学问还不够扎实，导致工作时预见性不强，不能有的放矢的进行护理工作。3、新技术、新业务：ICU 属于医学进展最快速的专业，在开展新技术、新业务方面步伐还不够快。4、床位使用率过低在看病淡季，ICU 连续一个月没有住院病人，经院领导同意对转入病人的主管医生一律赐予 50 元补助，但接下来的几个月仍旧没有多少病人。科室人员全都认为床位使用率低跟医院收治病人质量及无专职医生和部分临床科室主任思想熟悉有关，由于有时外面科室明明有危险重症病人，但 ICU 床位使用竟然是零。我们也始终在找自己身上的不足，努力做到让病人满足让医生满足。以上只是工作中不足之处的一部分，在 20XX 年工作中，我们将一如既往的严格要求自己，削减不足、完善各项工作内涵，同时，我们殷切的盼望医院领导能一如既往的关怀支持我们的工作，使 ICU 的工作得以更好的进展。ICU 护士护理年度工作总结(篇四)一、转变心态、留意积累不少护士到年底就烦燥，想起各种报告就“头疼”，其实，无论什么事，假如不断收集资料并加以总结，积经年之长期，也可在平凡的岗位上成为一专业的学者，正所谓“不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海”。为此，我们让护士养成记“随笔日记”的习惯，即将每日发生的重要事情、护理工作中的重点病人进行随笔记录，到年终总结时可通过对日记的查看、整理，从中清楚地看到一年来的教训与阅历，并将零散的、肤浅的感性熟悉上升为系统的、深刻的理性熟悉，力求查找到工作中的规律，使之成为写年终总结的依据，达到每次总结后来年不再同一个地方犯错误，使之成为推动护理工作前进的重要步骤。二、问题要准、剖析要深所谓“酸甜苦辣都是养分，胜利失败都是阅历”，拿出你的“随笔日记”，仔细看一看，用几天时间思索一下：今年的表现自己满足吗？年初的目标是什么？最大的收获是什么？最大的教训是什么？为什么有这些教训？从这些收获、教训中得到了什么？明年的目标是什么？想要完成目标现在要预备什么？年终总结的目的是什么？护士回答完这些问题基本完成了对这一年工作的梳理，通过回顾与反思，总结得失，进而对新一年提出新的目标与要求，力争做到精益求精。写年终总结切记违反初衷，如有护士一一列举日常工作，使之“年年岁岁花相像”；有护士大量使用医学散文用语却又缺乏真正的总牢固质，把年终总结打造成了纯“时间”美文；有护士或誊抄上年或借阅她人，使年终总结千篇一律，失去意义。年终总结应既有临床护理工作上的胜利阅历和做法，也有工作中的疑难和困惑，使阅读之人能感同身受。同时，对所做的工作进行仔细分析、讨论，用数据说话、用措施回答、用实践检验，从而达到理论与实践的有机统一，进而合理支配、指导临床护理工作。我们自按此方法写年终总结后，护士不仅写总结的热忱明显高涨，而且总结写得深、透，且能写出阅历与规律，有的甚至写出一篇高质量的阅历文章，对护士个人的专业成长意义重大。三、结构合理、条理清楚年终总结一般无特别格式要求，也无统一的规范。但作为一名护士首先要明白写年终总结的意义与目的，才能写出一篇真正意义上的年终总结。年终总结是护士正确表达自己，让同事、领导更加了解自己的重要手段。所以要想写好，还要留意结构和条理。它包括：（1）前言，主要是对自己一年工作状况的概述，结合本年度国家医疗政策、医院质量年对本职工作的指导意义，总领全文。（2）本职工作中的阅历教训与收获，简要介绍自己一年来在护理工作上的成果，同时点明个人还存在的问题与不足，进行分析与总结。（3）护理团队工作中的利弊，是指自己所在护理团队完成的工作状况，对自己的影响，以及团队工作中如协作力量、核心制度落实状况、自己对护理团队建设的建议与改进措施等。（4）来年工作方案，年终总结既是一年的结束也是新一年的开头，要把自己来年工作的思路与设想简洁勾画一下，这是指导下一年工作的重要基础。（5）结束语，明确自己为将努力的方向进行怎样的预备，同时致谢。ICU 护士护理年度工作总结(篇五)刚融入一个科室，却又要离开，就像刚团聚的家人又要分别一样不舍。但我又不得不离开，由于短暂的离别是为了更美妙的重逢。然而让我把这短暂的重逢做个总结，却也是残忍的，仿佛在自己心上刻字，痛却牢记于心。在 ICU 这段时间，我发觉 ICU 把我从一个聪慧人变成了世界上最笨的人。当我说出这句话时，老师却说该把这句话反过来说：是 ICU 把我这个最笨的人变成了世界上最聪慧的人。当时我不能理解，但当我离开 ICU 后，我发觉 ICU 在我身体里留下了无法磨灭的烙印。这烙印是一种信念，是一种使命，更是一种永不冥灭的爱。曾今听到这样一句话：ICU 的护士最不像护士，拉屎撒尿都要管，活像个保姆。的确，这句话说得一点也没错，但一点也没对。由于正由于 ICU 护士能做到这些并且能做到尽善尽美，才更能体现 ICU 护士的与众不同。才更能体现他们的护理技巧和力量，才更能体现我们的护理精神：整体护理。护士像保姆，但高于保姆。由于他们肩负的是病人及家属交托的一条条鲜活的生命。人的一生中有许很多多的老师。我的生命中也不列外。在我见习的时间里，他们带领我从事最繁杂的工作，从工作中，他们的人格魅力感染并影响了我。从他们那里也学会了很多：1、细心：从事临床护理工作，尤其是在 ICU 工作，更要细心。由于我们每一项护理治疗都关系到病人的生命安危。2、爱心：ICU 病人病情危重，多数行动不便，有的甚至不能言语，我们得专心倾听，了解，分析，爱护病人。3、责任心：生命是最宝贵的东西。当有人把最宝贵的东西托付于你的时候，你就有责任来捍卫这份尊严。良好的责任心能让你把工作做得更好更精细。4、求知心：ICU 对科室每位护士要求很高，不仅要求有很好的观看力量，记忆力量，应变力量，而且还要求有很好的学习力量。面对各种各样的病情变化我们只有提高自己的理论水平才能更快的提高护理质量。临床护理工作中，不管你是护士还是护师，或者是主管护师都从事差不多的工作。这是中国护理界的国情。也正是由于这个缘由每年护理行业流失许多高学历的人才。我是个本科毕业生，依旧纠缠在打针，输液，发药，写记录这些事情之中。对于我又能如何呢？然而正如我们不能选择自己的父母，但我们能选择如何对待他们一样。既然我选择了护理专业，就离不开打针，输液，发药，写记录这些事情。但除此之外，我们还能发挥我们的优势，利用我们相对扎实的理论学问，走理论和护理相结合的路。进展并完善护理理论。刚到 ICU 上班时，曾穿着隔离拖鞋走到了护理部。被三个护理部老师轮番批判之后。一通电话连护士长受到牵连了。我懊悔莫及。一通电话阻挡了我穿拖鞋出门的脚步，却阻挡不了病人家属的脚步。每天有多少双探望病人的双脚踏进ICU，每双脚又带着多少病菌，又给病人增加了多少受感染的机会啊。ICU 应当是个半封闭的治疗地方，然而这个地方却由于两道门而透风了。总结快划上句号了，在句号划上之前，写几点我对 ICU 的美妙期望。1、ICU 应当是个半封闭的治疗单位，防止一切的外界干扰。是提高治疗及护理质量的有效方法。2、建立健全探视制度，这是保持 ICU 不受外界干扰的有效途径。探视制度不仅能降低感染率，而且还能让病人有更多的休息时间，也让护士能集中精力于护理和治疗中。3、成熟而完整的 ICU 应当是个独立的科室。有独立的成本核算，治疗以及护理都因其自身力量实施，其他科室只是帮助，而不是恰好相反。这样不仅能使护士体会到自身工作的价值，也更能体会到付出与收获动态的平衡。有利于提高ICU 护士的责任心和进取心。ICU 护士护理年度工作总结(篇六)ICU 工作最平凡的是为患者供应生活护理。护士充当了一个多变角色：似子女般的照看，似父母般的诱导，似伴侣般的倾听由于 ICU 环境的特别，家属不能陪伴，因此对待患者，赐予关爱，赐予劝慰，赐予家一样的暖和是每一位 ICU护士每天重复的工作。ICU 里患者病情较重，病情的观看至关重要。深夜，依旧在病床旁，看着心电监护上数值的变化，液体的输注状况，患者的睡眠状况，每两小时的翻身拍背，做好肺部的护理，留意吸痰，保证患者的呼吸道通畅，是 ICU 护士应具备的一项基本技能。ICU 工作强度大，压力也大，跟一般病房有很大的区分。首先随时会有抢救，紧急气管插管，面罩加压通气，医生一声令下，协作抢救，抽药推药，按压除颤，紧急的争分夺秒。其次重病人集中在一起，一位抢救患者的工作强度似于三或四位病情轻的患者。今年的三月，可为是黑色的三月，不仅重病人的压床还有心外集中手术，姐妹们全部加班，三点一线的工作着，就这样大家没有一句怨言，没有一人提出我家有事，我家宝宝生病，我太累了不能加班。而且还主动加班让其他需要关心的姐妹休息。另外，由于封闭式的特别医疗环境，护士扮演多种角色，所以责任感倍重。这个月我的工作是主班与治疗的学习，看似轻松并不轻松，每天的拿药、退药、术前宣教、请领物品、仪器的保养与维护、仪器的消毒全部的全部都是为特护护士的工作预备着。有人把治疗护士比作管家，我看一点也不过。主班的工作更是不能马虎不的，这与患者最关怀的问题息息相关，也是他们的敏感话题，多一分少一分都不行。主班老师在有重病人时还会提出护理工作的重点，指导我们的工作。就在这黑色的三月我们大家相互关心、相互鼓舞、相互扶持着走过了劳碌的季节。ICU 护士护理年度工作总结(篇七)20 xx 年一转瞬又过去了，今年在医院和护理部的指导下顺当通过了国家级的三甲中医医院复审。ICU 围绕年初制定的护理工作方案，在护理部的正确领导下，全科护理人员共同努力，用自己的爱心、热心、诚意服务于每一位病人，现将一年来的工作汇报如下：一、执行规章制度，确爱护理工作平安。1、抓好劳动纪律，要求工作人员按规范着装，坚持“八不准”原则，执行护理人员服务规范，树立“以病人为中心”的服务理念，提高护理服务质量。2、坚持查对制度要求医嘱班班查对，护士长做到周一、四医嘱总查对 2 次并有记录；护理操作要求做到三查八对一留意，避开护理差错事故的发生。3、抓值班交接班制度的落实，要求接班人提前 15 分钟到岗，ICU 患者要求做到床头交接，对于患者的病情，皮肤，管路，监护设施的运行状况、肯定当面交接清晰。4、落实了压疮、不良大事上报告管理制度对于科室出现的难免褥疮，管道脱落等准时上报护理部，并对压疮、不良大事的大事经过进行调查、全科护士集体进行缘由分析、科室的争论的整改处理措施在信息本上反应。5、执行特级护理制度，落实基础护理 ICU 患者从转入至转出的全部治疗、护理的实施均由护士执行，包括每天给患者翻身、拍背、喂食、喂水、温水擦浴，口腔护理、会阴冲洗、洗脚、清理大小便等。护士的工作多次得到清醒患者的确定。6、每月仔细填写护士长工作手册，月有工作方案、小结，周有工作重点，按方案落实护士长工作，努力提高了自身的管理水平。使科室护理质量得到保证。乐观参与医院及护理部召开的会议，将医院及护理部的工作支配准时传达给全科护士。二、加强了护士在职训练，护理人员专业技术得到了进一步提高。1、定期组织科室护理人员业务学习，强化三基训练本科室护理人员，每月进行理论讲课 12 次，操作培训 12 次，定期理论考试和操作考试各一次。依据护理部的连续训练讲课支配科室护理人员听课，以提高护理人员的业务水平，使其跟上时代的进展的需求。2、鼓舞科室护理人员参与成人考试，今年我科参与的专升本自学考试毕业的有 2 人。3、已根据年方案完成护理论文一篇。三、落实绩效考核制度。依据医院绩效考核制度制定了本科室护理人员考核制度，并严格按此制度对护理人员考核，做到公开、公正考核每一位员工；通过考核，科室人员工作乐观得到了肯定的提高。四、根据中医医院中医护理工作指南工作。1、在护理部组织学习中医医院护理工作指南后，重新修订了本科室的中医护理常规并组织落实。2、科室护士能娴熟把握中医护理操作刮痧和耳穴埋豆。3、做好本科室中医特色护理工作。4、每月完成中医护理查房一次。五、规范护理文书书写，做好带教工作。1、ICU 护理文书书写较多，科室常常组织学习中医护理文书书写，平常工作中从细节上抓起，对每份病历不定期查看，对不规范的书写病历准时指出并整改到位。2、严格执行操作规程，仔细带教，严格要求。加强了带教老师的教学力量的培育，对实习护士做到放手不放眼，每批实习生护士实习结束，进行理论、操作考试，将考试成果填写在实习鉴定表上；不定期查看实习生周记，周记中可以反映老师的带教水平及科室的总体印象，圆满完成了带教工作。3、今年科室新增护理人员通过 ICU 护士入科培训，已经把握了科室规章制度、各仪器设备的使用方法、本科室相应的医学基础理论学问和急救技能。并顺当上岗。六、存在的缺点：1、科是学习氛围不深厚，中医护理学问、基础理论学问和专业学问不够扎实，在护理部组织全院理论考试个别护士不合格的现象，需加强学习。2、中医护理文书书写有待进一步加强。3、资质较浅的护理人员工作阅历不足，主动性工作意识不强，机械执行医生医嘱，知其然而不知其所以然，依靠于有阅历的护士指导。4、我在科室管理方面阅历尚不足，工作的方式方法偶有不够得当现象，在工作方案的编排和工作的轻重缓急的把握上不够到位，导致方案中的工作会有未落实现象。对存在的问题，我们将在以后的工作乐观探究更好的方法和思路去解决。在今后的工作当中，我们将连续加强业务培训，提高护理人员的工作责任心，与临床医生亲密协作，做好与患者的沟通，保障医疗平安，不断改善服务态度，提高护理质量，做到患者满足，家属放心。