保洁主管第一季度工作总结_保洁主管季度总结.docx

保洁主管第一季度工作总结保洁主管第一季度工作总结_ _保洁主管季度保洁主管季度总结总结保洁主管第一季度工作总结。作为一名保洁主管，平常除了要仔细完成自己的工作以外，还要管理好手下的员工，爱护手下员工能够顺当的完成工作。下面是由工作总结之家我为大家整理的“保洁主管第一季度工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。保洁主管第一季度工作总结(一)第一季度，我们在公司领导的指导与大力支持下，根据公司的工作要求，本着“您的满足，是我们永久的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的进展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对第一季度的工作做以简要总结。总结阅历和教训，找出不足，为以后的工作打好基础。一、人员管理保洁实行夜班后，员工心情波动，开展工作非常困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工心情，没有影响到工作质量。依据各岗位工作需求状况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的状况下，基本满意了保洁的运行要求。二、培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员把握保洁工作学问，达到写字楼保洁工作的要求。在对保洁员进行保洁工作手册培训的前提下，结合工作中的实际状况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标学问的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。三、保洁工作模式方面在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果。在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置 7F16F 一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在 30 分钟内解决，但在高峰期 11F16F 常常存在 1 小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的方案清洁改为现在的随时清洁，发觉污脏马上清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以达到卫生标准。在保证电梯地毯卫生达到标准的要求，每 20 分钟吸尘一次。四、保洁工作完成方面(1)完成了保洁人员编制及工作模式的准时修订。(2)完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。(3)完成对新入驻楼层的开荒工作。(4)完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。(5)完成大厦垃圾的清运工作。(6)完成大厦外墙的 2 次清洗。(7)完成外围地面冲刷工作。(8)对 B1 车场每月两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作)(9)完成特约清洁服务。库区石材地面 2 次晶面处理和地毯，床头，沙发的清洗工作。3 楼地毯的清洗工作。(10)完成木质上蜡保养工作。保洁主管第一季度工作总结(二)转瞬第一季度已经过去，回顾这一季度的全部工作令人欣慰，我们顺当地完成了保洁一季度来各项工作任务，并积累了不少工作阅历。严格根据公司的规定，规范化、程序化地进行操作，以一切为了公司效益为原则，保质保量地完成了各项任务。公司今年将对保洁、实行严格的培训制度，全部员工均经培训后才能上岗。对入职的员工进行在岗培训，对在职保洁员工进行各方面的学问培训(如思想训练、礼节礼貌、仪容仪表、劳动态度、劳动纪律、专业学问技能)，培训后要进行考核，不合格员工要淘汰。为了能够更好地完成下一季度的工作，现将一季度来的工作状况做以下总结：一、管理检查制度为了确保作业方案、卫生标准、责任制的贯彻执行和落实，确保保洁的管理目标的实现，将实行检查监督制度。1、员工每日自查：员工依据本岗位责任制、卫生要求、服务规范，对作业的效果进行自查，便于准时发觉问题、解决问题，岗位员工每天向主管汇报当天的工作，主管记录存档。2、主管、班长每日巡查：对办公楼区域内、岗位进行巡查或抽查并定期对岗位进行全面的检查，同时结合检查所发觉的问题准时处理，准时会报。3、领导定期组织专业人员对我保洁工作进行检查，制定考核方案，完善保洁工作。4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保洁方案，严格依据方案实施保洁工作。5、支配工作班次，安排工作，检查各班次交接状况，把握各班工作状态和工作质量。6、对本部门员工的行为规范、业务技能、遵章守纪、礼貌服务等方面进行培训，不断提高员工素养和清洁保养水准。二、形象规定1、常常留意检查和保持仪表干净。2、保洁人员工作时间必需穿统一的服装。服装整齐、洁净，要求举止文明、大方得体，精神抖擞。3、工作期间，见到领导及同事主动打招呼。主动问好。三、每月对员工的工作质量、劳动态度、劳动纪律进行考核项目考核内容扣分标准1、工作质量停车场地面应无明显垃圾杂物不达标扣 210分2、电梯地毯应无积尘，无明显污渍不达标扣 210 分3、玻璃、镜应无积尘及手印，无明显污渍，光亮透亮不达标扣 25 分4、卫生间应无明显污渍不达标扣 210 分5、天花板应无积尘、无蜘蛛网不达标扣 510 分6、墙身应无积尘，无污渍;墙角无蜘蛛网不达标扣 25分7、装饰设施应无积尘、无渍不达标扣 25 分8、一层大厅地面、墙面、应无积尘、无污渍无烟头不达标扣 25 分9、花盆应无尘、无污渍、无枯叶不达标扣 25 分10、外围绿化带地面无明显垃圾杂物不达标扣 25 分11、门、门框、门楣应无积尘不达标扣 25 分12、消防设施应无积尘不达标扣 25 分13、地脚线应无积尘不达标扣 25 分14、保持地面光滑无污渍污迹灰尘灰尘污迹污渍、垃圾杂物不达标扣 210 分15、洗手间、墙身、除尘除渍。日常工作发觉污渍准时清洁不达标扣 25 分16、未冲洗坐厕，不得超过 45 分钟各洗手间 45 分钟清洁一次不达标扣 25 分17、洗手盆、台面、镜面抹净盆身、台面，镜面抹净刮净。不达标扣 25 分。保洁主管第一季度工作总结(三)回顾一季度来的工作，我们紧紧的围绕公司的进展战略，重点抓好了以下几个方面，以下是我总结。一、抓好制度建设通过理论和技能考核，全部人员符合公司要求具备上岗资格。二、保洁员培训重点强调保洁员的敬业精神，礼仪礼貌和纪律性，以及合理的安排保洁员当班期间的工作流程准时间。三、严厉 纪律和检查惩罚坚决执行请销假制度，防止私自外出;实行严格的查岗和点名制度;加大检查督导的力度，查处窜岗连天 x 起，受绩效惩罚人次 x 人。查处环境差 x 处，责令整改人数共计 x 人，受绩效惩罚人次 x 人。四、做好工作的持续性为了更好的保障公司的环境，保洁部本着尽职尽责的态度不怕苦不怕累坚持完成了业主入住前的房间清理工作、大厦石材的养护工作、和一些方案性保洁的工作。五、工作创新在市场竞争越演越烈的今日，为了能够帮助公司在商场战斗中处于不败之势，只有从服务上下功夫。保洁部全体员工在不断的探究公司全部租户的生活规律后，上报公司领导打算实施上门服务收取生活垃圾，这项创新服务在广阔租户中引起了全都的好评，与此同时保洁部响应公司领导的号召对全部新入住的租户增加免费上门保洁服务次数，赢得了口碑。为了符合“国家级示范大厦”的全部规范，保洁部全体员工会努力保证大厦全部的卫生死角和正常保洁范围的清理工作。并全面强化保洁人员“以租户为中心的服务意识”，力求最大限度地满意租户需求;推出的创新服务，大大提高了租户对保洁服务的满足率。延长阅读第一季度工作总结第一季度工作总结XX 年一季度，白碱滩区纪委、监察局在区委、区人民政府的正确领导下，在市、油田公司纪委、市监察局的指导下，仔细落实党的 xx 届五中全会会议精神以及区委、政府支配部署的各项工作，圆满完成了第一季度各项工作任务，现总结汇报如下。一、工作完成状况（一）仔细学习政治、业务学问，不断提高自身素养区 纪委、监察局全体工作人员乐观参与区委、政府组织的各类学习以及党支部组织的各类.活动，并结合业务工作仔细学习了 xx 届五中全会、xx 届.纪委六次 全会、自治区纪委七届七次、克拉玛依市纪委九届六次全会及“十二五”规划纲要，为扎实开展 XX 年的各项工作理清了思路，指明白方向。为切实提高部门工作人 员业务力量和工作水平，监察局还制定了本部门加强自身建设工作方案，并于一季度整理了一期区三届四次党代会、政府六届四次全体会相关学习资料，组织部门人 员学习、争论，进一步统一了思想，明确了任务。另外我们还结合区委、政府工作 XX 年重点工作任务分解状况对本部门目标任务进行了分解，制定了工作运行表，依据个人绩效手册，加大了对工作落实状况的监管。（二）全面落实党风廉政建设责任制1、根据党风廉政建设目标责任制的要 求，年初我们与 22个基层党组织签订了党风廉政建设责任书，会同区机关党工委与区直机关共 26 个支部签订了党风廉政建设责任书。督促各级党组织“一把手”切实履行第一责任人的责任，对分管业务范围内的党风廉政建设负直接领导责任，实现了一级抓一级，一级向一级负责的工作格局，形成落实党风廉政建 设责任制的整体合力。并把.新修订的关于实行党风廉政建设责任制的规定列为今年党风廉政宣扬训练的重点内容之一。2、协作区委做好 了“XX 年区委工作业务会”，会上支配部署了全年纪检监察工作，向辖区各直属党（工）委、党总支、党组、辖区各有关单位下发了白碱滩区 XX 年纪检监察工 作支配、反腐倡廉宣扬训练工作方案和关于白碱滩区全面推行党务公开的实施看法三份文件，会上还对廉政文化创建工作突出，能够起到示范带头作用的 市第十六学校、中兴路街道芙蓉社区、三平路街道五新社区三家单位进行了表彰嘉奖，并授予“白碱滩区廉（洁）政文化示范点”荣誉称号。在此基础上，各基层党 组织根据要求也相继制定了本单位的纪检监察工作支配和反腐倡廉宣扬训练工作方案。3、为进一步促进领导干部廉洁自律，区纪委在去年胜利阅历的基础上，连续做好了对新任的辖区副处级领导干部签订领导干部廉洁从政（业）承诺书的工作，并将“承诺书”放到白碱滩区机关信息网站首页上。4、强化换届纪律训练，营造风清气正的换届环境。根据换届工作的详细要求，将换届工作的相关规定准时放到白碱滩区政府综合信息网站首页，重点抓好了对“5 个严禁、17个不准和 5 个一律”纪律要求的宣扬和训练，为换届工作奠定了基础。（三）强化训练和监督，确保领导干部廉洁自律1、加强节日前的警示训练。在传统佳节“春节”来临前夕，区纪委起草撰写了 致全区广阔党员领导干部的一封信，真诚提示全区广阔党员特殊是党员领导干部在节 日期间能够更加严格要求自己，切实做到不违反规定收送礼品礼金、有价证券和支付凭证，不用公款大吃大喝、旅游和进行高消费消遣活动，不以拜年为名向上级送 礼，不参加有损于党员干部形象的各种活动，严格执行廉政准则中的各项规定。2、警示训练“新举措”。为扎实推动我区反腐倡廉宣扬训练 和廉政（洁）文化建设工作，在全区大力弘扬廉洁自律、崇廉敬德、明荣知耻、勤奋工作、乐观奉献的“廉政（洁）”理念，区纪委、监察局精选了 18 幅美丽、精 致的廉政图片，为区委、区政府、区人大、区法院、检察院等共计 40 余家单位细心定做了“廉政桌面鼠标垫”，经统计共发放“廉政桌面鼠标垫”1500 张。大 家全都认为，今年的廉政训练工作不但强化了廉洁从政意识，筑牢拒腐防变的思想道德防线，而且形式多样化、内容丰富有深远的训练意义。3、印发廉政明信片。我们转变了以往寄送“恭喜发财、万事如意”等样式的贺年卡、明信片的方式，为辖区党员、领导干部和重点岗位人员，设计制作了 400 封印有 深刻寓意、劝人思廉的精致“廉政明信片”，明信片上印有“党风廉政记心中、问心无愧走一生”、“为政之道、莫若至公”等字样的廉政警言格局。廉政明信片新 颖、温馨而又高雅，让大家在祝愿中受到廉政训练，进一步强化了领导干部的廉洁从政意识。4、依据区委组织部关于仔细开展度民主评议党员 工作及召开民主生活会的通知的精神，区纪委协作区委组织部全程参加监督了各基层党组织民主生活会，广泛听取了基层广阔党员领导干部对领导班子建设、廉洁 自律状况等四个方面内容的看法和建议。并要求各基层单位将民主生活征求看法建议及整改措施、领导干部述职述廉、发言材料及会议记录等以书面材料形式报送区 纪委办公室。（四）狠抓党员干部队伍作风建设1、区六届政府四次全体会上，区长与 40 个重点执法部门签订了纠风目标责任书，从综合目标、专项治理及责任落实三个方面，重点支配部署了 XX 年纠风工作的各项任务，保证了年度纠风工作的深化开展。2、年初，区纠风办对纠风各成员单位根据领导测评、部门互评、报送总结等五个方面进行了综合评定，评定结果经区人民政府讨论打算，确定政府办、监察局、财政局等 16家单位为度纠风工作先进单位，并赐予了表彰嘉奖，3、仔细落实中共.建立健全训练、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要，拓展从源头上防止腐败工作领域，加强内控机制建设，健全预防腐败工作长 效机制，制定下发了关于在我区仔细开展岗位廉政风险防范管理试点工作的通知，确定了区财政局、区民政局、区劳动和.保障局为廉政风险防范管理工作试 点单位。明确了廉政风险防范管理的工作步骤和时间支配，并提出了详细要求。(五)仔细履行监察职能，促进依法行政行为1、一是完善考核方法。1 月，根据区委、区政府领导的要求，区绩效办对比区委、区人大、区政府各部门制定的考核方法，结合各单位四季度考核结果进行了仔细审 核，凡未能根据原制定的考核方法要求考核或考核奖金安排不能体现差异化的均返回各单位重新进行考核，直至符合要求后发放第四季度考核奖金；二是召开联系会 议。广泛征求各部门领导对区绩效考核方法的看法和建议，并在经考核小组集体商讨讨论基础上，连续完善 区直机关绩效考核方法（试行）和绩效考核指标体 系，新方法和指标体系的出台遂即发至全区各单位学习和再次多方征求大家的看法和建议，目前区绩效办已对各单位的看法和建议进行整理，并将合理化 的需求融入到最新的考核方法中。2、扎实推动质量体系建设工作，进一步提高工作效率和服务水平。年初制定了XX 年白碱滩区人民政府质量 管理体系建设工作支配、内部审核方法、内审员管理方法以及XX 年区政府内部审核工作方案和XX 年区政府质量管理体系培训方案等，编写了 白碱滩区人民政府质量管理体系建设资料汇编，经区主管领导审查，区政府办和贯标办已将 XX 年白碱滩区人民政府质量管理体系建设工作支配、XX 年 区政府内部审核工作方案通过办公正台下发至各贯标单位。此外，根据方案，3 月 20 日至 30 日期间，将召开了首次会议和末次会议，组织区政府 28 个贯标单 位的 46 名内审员共同完成年内第一次内部审核工作。并将内审中发觉的各类问题要准时反馈各部门，根据体系的要求逐一进行整改。3、全面加 强机关效能建设。起草了效能建设工作方案，以贯标工作、行政服务在线和电子监察、公众满足年、廉政风险防范试点、绩效考核等工作为载体，进一步深化机关效能建设。连续支配民政、环保等 9 家单位开展立项式效能监察工作，9 家单位的选题立项申报表将经主管区领导审批同意后，上报区监察局备案。4、对“96581”行政询问、效能投诉热线反映的问题，监察局分别实行了现场查阅资料、电话回访、投诉对象、办理单位等形式进行了跟踪督查，通过电话回访和查阅资料等方式我们看到“96581”的开通得到了.公众的认可，对“96581”的评价大家全都认为特别满足。5、连续抓好工程建设领域突出问题专项治理，根据治工工作阶段性要求，该项工作已进入全面整改验收阶段，为扎实做好验收工作。年初，区治工办起草制定了白碱 滩区治理工程建设领域突出问题检查验收工作方案，成立了工作领导小组。发改、建设等八家成员单位从各项目的决策行为,招投标活动、土地使用权、矿业权审 批和出让行为、城乡规划、工程建设实施和工程质量、建设工程平安生产监督、物资选购和资金支配使用、信息公开和诚信体系等八个方面33 项内容对我区 12 个 项目进行自检自查。3 月 7 日 8 日，区治工办在各成员单位自检自查的基础上，实行综合检查法，由检查组组织实施对八家牵头单位共 12 项目逐一梳理，查找重 点环节和关键部位存在的问题，通过听取项目建设单位汇报、查阅项目建设台账资料和查看项目建设现场等方式进行了检查验收，提出指导看法，并现场进行了打分 汇总。3 月 9 日，市治工领导小组来我区验收检查，对我区的治工工作比较满足并提出一些珍贵看法。二、存在的问题1、贯标 培训未如期开展，与认证公司联系，认证公司答复合同中没有培训指导条款，不为我区供应免费培训指导服务，若要求供应培训指导服务，需按每人每日 3000 元 标准支付费用。询问公司提出一切培训费用由我区担当且负责询问师的吃、住、行，供应的免费指导单指电话、邮件形式的指导，无法达到预期培训效果。2、执法（效能）监察未能如期下发工作方案和支配，区监察局已起草好了我区相关工作支配，因执法（效能）监察工作因工作的特别性和不确定性，必需根据自治区和 市监察局统一支配部署开展各项详细工作，截止目前，市监察局未下发、执法（效能）监察工作的支配，致使我区此项工作延后。三、改进方向1、与认证公司协商，降低培训费用，使我区贯标培训工作尽快提上日程。2、加强和市监察局的亲密联系，待相关详细工作支配下发后，准时完善并下发我区执法（效能）监察工作支配。第一季度工作总结为切实做好学校平安工作，全面消退平安事故隐患，杜绝事故的发生，依据上级文件精神，以及市教体局、镇中心校的支配部署和详细要求，结合我校的实际，狠抓 学校平安管理和同学平安训练工作，切实落实学校平安责任制，强化薄弱环节的平安管理，全面排查可能出现的平安隐患，新学期开头我校仔细开展了拉网式大整 治、大排查工作。现将工作总结如下：一、指导思想以“xxxx”重要思想为指导，坚固树立“平安第一、预防为主、综合治 理”的思想，从树立和落实.的高度，充分熟悉当前学校平安工作的严峻性、艰难性和复杂性，保持高度警惕，切实强化平安监督检查，准时消退各类平安 隐患，努力削减平安事故，坚决遏止重特大事故的发生。二、学校领导高度重视特地成立了专项平安排查工作领导小组，把平安排查整治工作作为学校首要工作，作了全面支配和部署，做到分工明确、职责明确、责任到人、落实到岗。三、平安排查工作全面有序，措施得力。（一）第一阶段，宣扬训练。学校根据平安排查工作的要求和内容分别召开全校教职工大会和全校师生大会，校长全面传达上级会议精神，并针对学校实际作详细布置：1、各班召开“珍爱生命，平安第一”为主题的班会；2、每班出一期平安黑板报；3、宣扬窗内办一期平安宣扬刊；4、各班办一期平安手抄报；5、进行平安学问测试活动；6、利用集会对同学进行平安训练，训练同学留意交通、用电、饮食卫生等平安，还训练同学防火、防盗、防溺水等。（二）其次阶段，进行班级内部自查与整改。开学其次周为班级、办公室、远程训练教室、公共设施的自查阶段，对自查出的问题马上整改并报告给平安领导小组。对不能彻底排查的平安隐患必需书面报告平安领导小组，由平安领导小组制定整治方案、措施，限期整改。（三）第三阶段，拉网式大排查。由郭正亮校长带领，平安领导小组于开学后的第三周对学校的平安隐患再一次进行拉网式大排查，存在的平安隐患马上整改。主要状况为：（1）学校健全完善了学校平安工作领导责任制、工作责任制、平安工作各项管理制度，进一步落实工作机构和人员，强化学校平安组织管理、责任意识，加强平安工作的管理和督查，做到工作落实到人，职责明确，责任到人。（2）设施设备平安。我校校舍房屋建筑手续齐全。学校的校舍及常用的设施设备已经修理或更新，检查更换了教室内不亮的日光灯管，修理了教室里损坏的门、窗、桌椅。现能够保证师生使用时的平安。（3）消防平安。我校定期检查人员相对集中或可造成平安事故的场所，如同学宿舍、食堂、阅览室、会议厅、锅炉房、燃气设施、供电设施、试验室等重点防火部位的安 全隐患，根据公安消防部门的要求，准时进行整改。对于同学比较集中的教学楼、宿舍楼等地方，配备了必要的消防设施；楼道内的电灯完好，能够正常使用，楼层 转向平台处加装了照明设施及应急照明灯；明确了整改责任人，确保防火平安。（4）饮食卫生平安。做好流行性疾病的宣扬及预防工作。学校食堂定点选购有关资料齐全，保存完好。加强了同学食堂、小商店的卫生管理，对炊事人员进行平安和卫生学问训练，对同学进行自我防范意识和力量的训练，不食用来历不明的食物。（5）交通平安。严禁师生乘坐机动三轮车、低速载货汽车、无证照车辆；接送同学的车辆手续齐全，坚决禁止雇佣或使用报废车、拼装车、未检验或检验不合格以及不符合平安技术标准的车辆接送同学；接送同学的车辆严格根据核定人数载客，无超员现象。（6）学校周边环境平安。学校与公安、文化等有关部门联合，加大了学校周边环境的治理力度，坚决取缔了学校周边违法的场所；门卫严格根据学校规定查验来访人员身 份证，严格履行登记手续，防止非教学用的易燃易爆物品，有毒有害物品和管理刀具等危急品进入校内，学校周边环境目前良好。（7）其它平安。加强师生心理健康训练，杜绝了师生因心理压抑或失常造成的平安隐患以及校内暴力大事等。第一季度工作总结XX 年是“xxx”规划的收尾之年，也是质监部门服务听从于经济进展和转型升级、全面完成“xxx”规划各项目标任务的关键之年。年初以来，我局紧紧围绕省局的“大质量大监管大平台”建设、市局“坚持改革创新，加快质量提升，健全监管机制，再展质监雄风”的二十四字方针以及县十二届四次党代会提出的“六大工程”建设精神，牢牢锁定年初制定的工作目标，求真务实，改革创新，真抓实干，为全年各项任务的完成打下了肯定的基础。一、第一季度工作总结(一)实施“两大战略”，服务经济转型升级。名牌培育质量提升工作稳步推动：一是早谋划、早部署、早发动，乐观拟定 XX2022 年名牌培育进展规划和 XX 年重点培育.，并开展走访、调研重点乡镇(街道)和企业活动，发动乡镇(街道)做好协作工作，鼓舞企业做好计量检测体系、标准化良好行为等基础预备工作。二是申报重点项目促进块状产业质量提升。依据省市局文件精神，并在广泛征求各方看法的基础上，今年确定汽车座椅套和汽车座垫为块状产业质量提升项目进行申报、培育;同时结合天台产业特色，对汽车翻新轮胎行业进行深化调研，作为块状产业质量提升的备选项目。(二)确保“三个平安”，推动和谐天台建设。食品平安监管不断深化：一是全面总结去年食品平安工作，较好地完成了市政府对县政府食品平安方面的考核和县食品平安委员会对我局的考核，以及完成市政府组织的“十小”行业整规工作评估。依据县政府的支配，着手预备全县“十小”行业整规工作总结大会相关材料，提出第三年“十小”整规责任分解，以统一部署今年的“十小”整规工作。二是进一步加强食品许可证取证工作。完成了 1 家糕点企业审证，督促 2 家茶叶企业换证。三是开展食品专项检查。如在“两会”、春节期间开展全县范围的食品平安大检查，共检查生产企业 16 家，小作坊 4 家，6 所学校;协作县政府做好学校食品卫生平安专项整治工作，依据职责分工开展监督检查;快速开展非食用油脂的监督检查等。四是协作市局做好加全市落实食品生产企业主体责任现场会工作，并开展落实主体责任相关工作。(三)提升服务力量，搭建服务进展平台今年以来，我局技术机构加快提升自身力量，拓展业务领域，扎实有效地开展各项工作。一是深化企业走访调研，听取各方看法和建议，进一步明确技术机构的进展思路和方向;为做好省级输送带监督抽查工作，走访 60 多家企业开展宣扬发动。二是乐观开展资质认证等工作。完成了 12 项计量标准的复查整改，取得了计量标准考核证书及.公用计量标准证书。做好省级产业用布和橡塑制品质量检验中心试验室各类标精确认、申请等预备，确保 6 月份通过省局组织的考核认证工作。三是加强人员培训，扩充技术人员力气。组织了相关人员参与由市局组织的抽样人员培训、考核并取证;组织人员通过纺织品实际操作上岗证考试等。四是乐观开展检定检测业务，对计量器具、橡胶制品、产业用布、红砖等进行检定检验、外送检验和托付检验等，一季度共为 80余家企事业单位供应服务，检定计量器具 800 余台件，外送市院检定仪器 150 余件。(四)强化队伍建设，提升科学进展力量去年我局坚持以人为本，全面加强队伍建设，整体素养和部门形象有了新提高，被评为 XX 年县级目标责任制考核良好单位、学习型机关等荣誉称号。今年 1 月份，市局党委对我局的班子成员进行了重新调整，新一任班子持之以恒地加强自身建设和队伍建设，为提升科学进展力量，充分呈现质监风采，树立质监形象而努力。重调研共谋质监进展。重视与县财政沟通协调，争取县政府领导支持，努力做大做强今年预算。通过召开质监员座谈会，开展走访乡镇街道、部门单位、企业，广泛征求各界对质监工作的建议和看法。组织人员走访调研三门食品检测中心组建、运行状况，了解其他县市区局食品检测机构设立状况，规划天台食品检测中心的进展蓝图。利用县纪委重点岗位动态监管调研座谈会契机，听取纪委对我局工作的看法和建议，确保在新一年的动态监管中位置前移、.反响良好。药品销售第一季度总结销售这个行业竞争是比较激烈的，要想在这个行业做出骄人的成果，平常就要多对自己的工作总结，看看自己的工作状况。下面是由工作总结之家我为大家整理的“药品销售第一季度总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。药品销售第一季度总结(一)一、目前的医疗药品市场状况目前，xx 正在进行着医疗药品德业的整改阶段，但只是一个刚刚开头的阶段，所以现在还处在一个没有特定的规章制度之下，市场过于凌乱。我们要在整改以前把现有的企业规模做大做强，才能立足于行业的大潮之中。现在，各地区的医疗药品公司以及零售企业较多，但我们应当有一个明确的成长方向。现在是各医疗药品公司对待新产品上，不是酷热中。而对待市场上卖的开的品种却卖的很好。但是在有一个特点就是要么做医院的品种买的好，要么就是在同类品种上价格极低，这样才能稳定市场、抓住市场上的大部分市场份额。现在，医疗药品德业的弊端就在于市场上同类以及同品种药品价格比力混乱，各地区没有一个统一的销售价格，同样是 xx 各地区的以及个生产厂家的销售价格上却是不全都的，这就极大的冲击了相邻区域的销售事情。使一些原来是忠诚的客户对公司掉去了打算信念，认同感以及依靠性。以前各地区之间穿插，各自做各自的业务，业务员对相连的区域销售状况不是很了解，势必会对自己或者他人的销售区域造成冲击。在药品的销售价格方面，在同等比例条件下，利润以及销货数量是成正比的，也就是说销量以及利润是息息相关。二、第一季度销售总结自从做业务以来负责 xx 以及 xx 地区，可以说 xx 以及 xx这两个特别好的销售区域给了我，对我有相当大的期望，可是对于我来说却是一个相当大的考验。在这过程中我学会了许多许多。包括以及客户之间的言谈举止，自己的口才得到了熬炼，自己的胆识得到了很大的提升。可以说自己在这一季度中，自己对自己都不是很满足，首先没能给公司制造很大的利润，其次是没能让自己的客户对自己很信服，有一些客户没能维护的很好，还有就是对市场了解不透，没能准时把握市场信息。这些都是我要在下个季度的事情中首先要革新的。其次季度，新的开端，既然把 xxx 个大的销售区域交到我的手上也可以看出 xx 以及 xx 下了很大的决心，由于这些地区都是我们的根据地，为我们公司的成长打下了坚实的基础。三、其次季度方案1、对于老客户，以及固定客户，要时常保持联系，在有时间有条件的状况下，送一些小礼物或者宴宴客户，好稳定与客户瓜葛。2、在拥有老客户的同时还要不停从各种媒体获得更多客户信息，包括货站的基本信息。3、要有好业绩就得增加业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，把学业务与沟通技术向结合。四、各地区的综合状况1、xx 地区商业公司较多，都是一些较大的具备潜在力气的可在开发型客户资源，现有商业公司属于一类客户，较大的个人属于二类客户，个人诊所属于三累客户。这几类客户中商业公司仍需要 xx 的大力关心。帮我维护好这些客户资源在一点儿点的转接过来。2、xx 地区现有的客户中除几家商业外，还有一些个人，在个人做药中，各地区都没有开发出大量的做药个人，这些小客户其实能给我们制造相当大的利润。我应当时常的在当地的货站，药店等周边找寻新的客户资源，争夺把各地区的客户资源都超过 x 名以上。3、xx 地区距离沈阳较进，物价相对来说较低，只有时常的以及老客户沟通，才知道现有的商品牌价。这样才能始终的拉拢老客户。在新客户的开发上，要从有优势的品种谈起，比如 xx，还有就是 xx 方面。还有就是当地的商业公司肯定要看紧，看牢。4、地区，始终不是很了解，但是从侧面了解到 xx 地区是最难做的一个地区，但是这也是一个足够大的挑战。商业是许多，可是做成的却很少。这是一个极大的遗憾。在这一年中肯定要多对这些商业动手才能为自己的区域多添加新奇的血液。5、xx 属于 xx 区域，此区域有一些品种要及其的留意，由于是属于 xx 的品种，但是我会尽的力量去开发新的客户资源，虽说这个地区欠好跑，但是我也肯定要拿下。没有翻不过去的墙，走不过去的莰。结合以上的设法，底下是我今年对自己的要求：1、每月要增加至少 x 个以上的新客户，还要有 5 到 10 个潜在客户。2、每月一个总结，看看自己有哪一些事情上的掉误，准时改正下次不要再犯。并准时以及内部工作人员沟通，得到单位的最新状况以及政策上的支持。3、见客户以前要多了解客户的状况以及需求，再做好预备事情才可能不会丢掉这个客户。4、对全部客户的都要有一个很好的事情态度，但是对有一些客户提出的无理要求上，决不克不及在低三下气。要为公司树立良好的形企业形象。5、客户遇到疑难题目，不克不及充耳不闻肯定要尽一力关心他们解决。要先做人再做事，让客户信任我们的事情实力，才能更好的完成使命。6、要对公司以及自己有足够的打算信念。拥有健康、乐观、乐观向上的事情态度，这样才能更好的完成整年使命。7、与其他地区业务以及内部工作人员进行沟通，有团队意识，这样才能更好的了解最新的产品状况以及他们方式方法。才能不停增长业务技术。药品销售第一季度总结(二)本人自参与工作以来始终以“听从领导，扎实工作，仔细学习，团结同志”为标准，始终严格要求自己，较好地完成了各项工作、学习任务，并取得了肯定的成果。在领导的指导、关怀下，在同事们的关心支持、亲密协作下，我不断加强学习，对工作精益求精，能够较为顺当地完成自己所担当的各项工作，个人的业务工作力量有肯定的提高，现将第一季度的工作状况总结如下：1、紧紧围绕工作重点，仔细学习和执行相关医药法规，不断加强自身医德修养，始终坚持以全心全意为广阔群众服务为宗旨，工作勤勤恳恳，任劳任怨，尽心尽责，对技术精益求精，刻苦钻研业务技术，努力提高业务技术水平，圆满地完成了各项工作任务。2.自任职以来，始终坚持工作质量第一，服务质量第一。工作中，严格根据药品管理法的规定，加强对药品质量的掌握把关，严防假、冒、伪、劣药品进入本店。同时，做好毒、麻、剧等特别药品的管理，确保用药平安有效，防止舞避现象的发生;乐观帮助领导指定和完善单位药品管理制度、先后制定了药品质量管理制度、药品保管制度 药品发放工作制度等管理制度，使药品管理趋于制度化、规范化，避开了违规操作和差错事故的发生;工作学术方面有了很大的进展，积累了较多的工作阅历，提高了自己的业务技能，较好地完成了本职工作。以医药法规为准则，时刻以高标准要求自己，坚决订正和杜绝医药行业中的不正之风，使本人的政治素养与业务素养达到了药师的水平。本人自参与工作以来，在各药店领导和各位同仁的关怀关心下，通过自身的努力和工作相关阅历的积累，学问不断拓宽，业务不断提高。工作多年来，我的政治和业务素养都有较大的提高。在工作期间，仔细学习药品管理法、经营管理制度、产品质量法、商品质量养护等相关法规，乐观参与药品监督、管理局组织开办的岗位培训。以平安有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民服务，以礼待人。热忱服务，耐心解答问题，为患者供应一些用药的保健学问，在不断的实践中提高自身素养和业务水平，让患者能够用到平安、有效、稳定的药品而不断努力。由于药品是用于防病治病，康复疗养，以防假药劣药的流通，做一个合格的药品把关者。当患者购药时，我们应当礼貌热心的接受患者的询问。并了解患者的身体状况，为患者供应平安、有效、廉价的药物，同时向患者具体讲解药物的性味、功效、用途、用法用量及留意事项和副作用，让患者能够放心的使用。配药过程中不能随便更改用药剂量，有些药含有重金属，如长期使用将留下后遗症和不良反应，保证患者用药和生命平安，通过学问由浅至深，从理论到实践，又通过实践不断深化对药理学的理解也总结了一些药理常识。在工作中，我能仔细遵守单位的各项规章制度，严以律己，忠于职守，生活中勤俭节朴，宽以待人，能够胜任自己所担当的工作，但我深知自己还存在一些缺点和不足，政治思想学习有待加强，业务学问不够全面，有些工作还不够娴熟。在今后的工作中，我要努力做到戒骄戒躁，加强各方面的学习，积累工作中的阅历教训，不断调整自己的思维方式和工作方法，在工作中磨练自己，圆满完成自己担当的各项工作。药品销售第一季度总结(三)今年第一季度共销售 ll：x 盒，比去年同期销售的 x 盒增加 x 盒，为同期的 x 倍;其中 20 xx 年 xx 月份销售 x 盒，比去年同期销售的 x 盒增加 x 盒，为同期的 x 倍。20 xx 年 xx 月新市场销售 x 盒，老市场 x 盒。上半年的主要完成的重点：1、市场网络建设方面：新开发了 xx、xx 等省，完成了地区经理的聘请、考察工作，达到了网络布点的效果，为以后的点面进展奠定了肯定的基础。2、市场掌握：通过公司的大力支持，关闭了 xx 市场，保证了销售价格的上升，释放了市场开拓费用，基本上遏制了低价冲货、窜货、为市场的进一步进展供应了保障，也给以前老业务员供应了肯定的信念，市场在稳定进展。3、费用与货款回收：第一季度公司销售费用除了一次 xx 会议、xx 试点会议费用、出差费用外，公司对市场投入较少，但货款回收基本上实现了 x 天内 xx 以上。20 xx 年全年方案销售 x 盒，力争 x 盒，需要对市场问题进行必要的分析，对进行更细致的划分，并进行必要的工作指导和要求。一、目前市场分析目前在全国基本上进行了点的销售网络建设，但由于零售价格过低，xx/盒，平均销售价格在 x，共货价格在 x，相当于 x 扣，部分地区的零售价格在 x/盒，由于为新品牌，需要进行大量的开发工作，而折合到单位盒的利润空间过小，造成了代理商业或业务员不情愿投入而没有进行必要的市场拓展。经过与业务员的大量沟通，业务员缺乏对公司的信任，主要缘由是公司管理表面简洁，实际复杂，加上地区经理的感情及不合适的沟通措辞其他相关因素，造成了心理上的压力，可怕投入后市场进行新的划分、或市场的失控，造成冲货、窜货的发生，不情愿进行市场投入，将变为情感的销售，实际上，由于低利润的缘由，这样的状况将可能持续到每个市场的润利润在 x 以后才有所转变。假如强制性的进行市场的划分，由于公司没有进行必要的投入、更没有工资、费用的支持，加上产品的单一、目前利润很少，并没有让业务员形成对公司的依靠、销售代表对公司也没有无忠实度，势必造成市场竞争的混乱，相互的恶意竞争，不仅不能拓展市场，更可能会使市场畏缩。二、营销手段的分析全部经营活动必需有一个统一的营销模式，而不是所谓的放任自流，凭借代理商的主观能动性去把握和操作市场，由于产品价格定位、产品用途的定位、同类产品的竞争分析等综合因素的考虑，更不行能期望于业务员替换单盒利润空间大的某个产品，事实上也是如此，与我来公司的前提出的以0tc、以农村市场为目标市场的市场销售定位为主、以