高速大路服务区其次季度工作总结_服务区其次季度工作总结.docx

高速大路服务区其次季度工作总结高速大路服务区其次季度工作总结_ _服务区服务区其次季度工作总结其次季度工作总结高速大路服务区其次季度工作总结。时间总是在不经意间就溜走了，在过去的半年里都有哪些收获是值得记录的呢?下面是由工作总结之家我为大家整理的“高速大路服务区其次季度工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。高速大路服务区其次季度工作总结一今年上半年是 xx 服务区各项工作都取得成果的半年，是令人欣慰的半年，令人鼓舞的半年，在上级领导的支持下，我们以“和谐进展”为主题，以乐观的、有作为的精神状态，团结带领广阔员工以高度的责任感和上进心,克服思想上、观念上和工作上的困难,奋身于现代企业竟争中，取得了服务上和经营上的优良成果，出现了事兴人和、持续进展的新局面，形势非常喜人。一、高标准、严要求，实现角色转变，完善制度建设，加强纪律约束，加大执行力度，提高员工素养。从管理上本着一级抓一级，逐级负责制的原则，为每个人供应施展才华志力量的平台。二、综合管理加大力度针对组织调整、供应状况带来的一些新状况、新问题，我们以变应变，实行一系列举措，加大经营的精细管理力度。一是实行了量化目标管理，以跟踪检查、定期报告、月例会分析讲评、员工月考评等手段，建立健全系统化的效能管理体系。二是运用认证成果，强化经营工作的标准化、程序化、规范化程度，提高了各项工作质量，优化了经营管理品质。三是深化开展劳动竞赛活动，为打造“京福品牌”和“文明窗口”供应了载体。与此同时，在全区强化了微笑服务、文明服务、快捷服务、延长服务和送暖和服务，以此来制造顾客的价值，满意顾客的需求。四是对经营平安难点、焦点问题实施了详细方案。其一，针对广场平安问题，通过与公安部门、当地政府的沟通和协商，联手制定了防范措施;其二，针对油品供应问题，加油站加大与供油单位的联系力度，财务也提高了付款的准时性，油品供应较为准时。其三，召开部门负责人经济分析会，共同协调解决难点问题。目前，在各级领导的支持下，经营状况和周边的外部关系良好。五是强化规章制度的落实。开业以来，公司对违规违纪的员工绝不手软，该罚款的罚款，该清退的清退，抑制了违纪歪风，为广阔员工筑起了警戒台。六是对各部门员工准时进行合理调配。七是加强员工技能培训，收到了预期的效果，使员工们达到了熟知岗位，了解技能，把握程序，娴熟操作。八是为员工队伍充实了一批新员工，注入了新的活力和生气。三、平安+服务=效益，开拓渠道创效益我公司近年来始终把平安+服务=效益，开拓渠道创效益摆在重中之重位置上，作为中心工作来抓。开业以来，围绕这项工作做了以下工作：1、抓熟悉，提高自觉性。平安生产是公司得以生存进展的基础，我们依据上级有关文件精神，实行早部署、早宣扬的作法，让广阔员工把平安、服务工作看重、看大、看急，自觉地变要我平安为我要平安，为经济效益奠定了坚实的思想基础。在工作中，我们做到人员落实，制度落实，机构落实，责任落实，经费落实。与全体员工层层签订平安责任书，明确各自的职责。将平安训练工作作为对员工考核的重要内容，实行“一票拒绝”制度。贯彻“谁主管，谁负责”的原则，做到职责明确，责任到人。依据各部门制订的培训方案和工作实际，组织班组长以上管理人员综合素养培训，新进员工培训，xx 质量管理体系、xx 职业健康平安管理体系培训，以及企业规章制度等项目培训,培训内容涉及公司的方针、适用法律法规，生产管理、财务管理、营销管理、劳动爱护、xx 管理、档案管理、平安消防学问、以及企业文化建设等。通过培训，既提高了员工的综合素养，又实现了企业人力资源的不断增值。2、抓管理，建立各项工作管理机构。为了加强各项工作的组织领导，本服务区成立了领导小组，组织学习平安学问，根据上级的要求，对平安进行了再发动、再部署。层层制定了预案，明确目标、责任到人。形成了纵向究竟、横向到边、协调联动的经营网络。3、抓重点，确保经营无难无阻。今年是本服务区的起步年，开业时间不长，.知名度不高，与此同时，成品油供应不准时。无疑对经济创收造成肯定困难。为此，我们把扩大知名度，解决供货不准时重点来抓。第一，科学组织加大宣扬。餐饮部发放宣扬单;加油站开展免费擦车业务。其次，严格要求员工做到以下四点：一是来有迎声去有送语。二是加强员工规章制度的学习，做到按制度办事。三是加强部门措施管理，以保障措施可行、落实到位。四是加强员工岗位培训。第三，充分发挥部门的功能，加强客源状况的监控、分析，随时把握客源状况，通过发放顾客满足度调查表，乐观接受顾客提出的各种合理化建议，对顾客不满足的地方准时改正。抓住进展契机，以求实的精神，扎实的工作作风，敏捷的经营战术，不断强化经营运作水平和质量，进行经营策略调整，实施多品种、多元化的经营进展战略。宾餐部推出一系列措施，如“幸运顾客”和“今日为你过生日”有奖就餐活动。加油站实行以老带新的措施，对新进员工进行培训，大力宣扬优质服务，为加油车辆供应免费擦车服务，在油品紧缺时，加强与业务部门的联系，准时把握销售量及车流量，做好石油储备工作，保证了正常经营;汽修厂针对员工少、技术骨干少等问题，一是利用空闲时间，加强技术、服务质量培训提高顾客满足度;二是人员不休息，加班加点满意正常经营。经过全体员工的共同努力，今年 15 月 xx 服务区经营收入 xx 万元，完成上半年任务的 93%，在摊销完全部开办费后实现利润 xx 万余元。高速大路服务区其次季度工作总结二x 月份的工作我们有许多不足之处，特殊是在加油员的日常工作中，发生了不应当发生的问题，比如：引车手势不标准，没有主动提示顾客熄火加油等，这些都是我们平常一再强调的问题，可见我们管理力度不够，服务意识也不够，在九月份的工作中，我们必需要提高服务意识，加强管理，加大站内的自检、自查及考核力度，将站内的服务工作必需上一个新台阶。一、服务意识，加强顾客导向服务内容的训练，考试由每周的一次增加到两次，考试成果作为月末考核的重点项目。二、增加站内的自检自查，站长的现场指挥时间增加到 xx小时以上，和大家一起查找服务中出现的问题，并拿出解决方案，真正将“口头服务”变成“形动服务”。三、每天早班会加油员引车手势训练由十五分钟增加到二非常钟，并实行一对一的训练与检查，必需做到标准、快速，一经发觉有不标准、随便引车的现象，将重点列入考核的内容。将引车工作一抓究竟，彻底抓到位，不得有任何的马虎大意，以及蒙混过关的现象。四、班长要起到带头作用，严格把关，做好个人工作方案及其公司九月份工作方案，做好站内每名员工的监督工作，成为大家的标兵和榜样，帮助站长管理好站内的服务工作，哪怕最细小的环节也要严格检查，绝不行放过。最终，潘站长强调，我们的工作目标是永久留住顾客，靠什么?公司的油品质量是最好的，价格是最低的，那么，最重要的当然是服务，让顾客满足，让顾客兴奋，大家也下定了决心，肯定会在以后的工作中将站内的服务工作做好，力争将服务上一个新的台阶。高速大路服务区其次季度工作总结三与历年春运工作比较，一是春运平安形势良好。春运期间通过广泛宣扬、排查隐患、整治和规范运输市场等各项措施的落实，交通运输平安生产形势较往年春运有较大好转。二是交通应急保障力量增加。有效应对春运期间各类突发大事，市春运办、市春运应急指挥部、各区县政府及有关部门根据.部委及市委、市政府工作要求，有针对性地制定了春运各类应急预案，提前做好应急运力和应急物品的储备，仔细组织对应急预案的演练，熟识各类预案的启动、中止程序以及工作流程要求，切实提高应对突发大事的处置力量。三是综合运输体系协调顺畅。市春运办充分发挥市交委综合运输协调职能，实现了公、铁、水、航和城市公交多种运输方式之间的相互支援、紧密协作，城市综合运输力量进一步增加。工作主要措施(一)高度重视、组织有力，确保工作落实到位成立了以主要领导为组长的春运工作领导小组，负责本地区、本部门、本单位的春运工作，并针对各自的工作特点、近年来春运中反映出的主要问题和可能发生的状况，制定了相应的对策和应急方案。建立完善了春运值班制度，设立了 xx 小时值班电话，准时把握客运市场流量、流向状况，收集春运信息，合理疏导客流，各运输部门还向.公布了服务询问投诉电话。(二)科学调度、统筹协调，旅客疏运平稳有序根据市政府支配，我市各级交通管理部门和运输企业，早行动、早预备，在春运开头前对今年的客流量和形势进行了仔细分析和猜测，春运期间合理调配运力，组织加班运力，储备应急运力，有针对性地制定启动突发应急预案，较好地完成了旅客运输工作。铁路部门在抓好重点干线、重点车站旅客运输的同时，统筹兼顾了短途特殊是渝怀铁路沿线区间群众乘车需求及重点货物运输工作;实行加开临客、加挂车厢、调整预留车厢等措施，并依据客流分析状况，准时增开直通临客及民工专列，做到了运力调度有序，客流疏运准时。(三)责任落实、措施有力，春运市场秩序良好一是开展联合执法，严峻打击黑车、制售假票和倒卖车票等违法行为。各级公安部门和交通行政执法部门紧密协作，联合执法，实行有力措施，重点打击黑车非法经营行为，并深化开展窗口地区综合整治行动和打击票贩子专项斗争，强化了治安秩序。二是部门各司其职，维护春运秩序。(四)加强预防、严格执法，切实保障春运平安春运期间，各区县政府及安监、交通部门立足抓早、抓好、抓落实，高度重视春运平安工作。在今后的工作中，我们将总结阅历，克服和解决今年春运工作中存在的不足，提升应对突发性公共大事的处置力量，不断促进交通运输行业健康持续进展。精选阅读其次季度工作总结其次季度工作总结今年以来，在市委、市政府、市安委会的正确领导和省商务厅的详细指导下，我局仔细贯彻落实各级关于加强平安生产工作的有关精神，以遏制平安事故发生、确保平安生产形势稳定为目标，狠抓平安宣扬训练和各项制度措施的落实，强化平安生产督查及整治工作，做到了思想上高度重视，组织上顽强有力，制度上健全完善，管理上严格规范。现就我局第一季度平安生产工作总结如下：一、加强领导，落实责任年初，我局召开了平安生产工作专题会议，对全年的平安生产形势进行分析，对商务系统平安生产工作进行了详细的部署和支配。局党组讨论打算成立了由局长任组长，分管副局长任副组长，党组成员、局机关科室负责人为成员的平安生产工作领导小组。对中石油、中石化、综合市场、专业市场、超市和生猪屠宰场（点）实行党组领导和各业务科室包干责任制，对重点防范单位实行局党组织领导轮番值班督查制，对所管辖行业的平安生产实行科室负责人包干责任制。并分别与商务口各单位、局机关各科室、商贸企业、生猪屠宰场（点）签订了平安生产责任状，将平安生产的目标责任进行层级分解，形成一把手负总责、党组领导和科室负责人分工负责、全局上下人人有责的管理模式。二、加强管理，完善机制为加大防范力度，我们非常注意对商贸企业的日常管理。年初，我们要求商贸领域各企业依据自身实际，制订详细可行的平安生产制度，并要求他们在生产过程中严抓制度的执行。同时，还要求各企业制订平安工作应急预案，建立平安预警和应急处理机制，完善突发平安事故的处理和报告机制，并定期召开平安生产形势分析会，定期组织员工进行平安学问培训，定期组织消防器材操作培训和应急疏散演练，确保发生突发性平安事故时能实行有序、有效的应对措施。2 月上旬，我们召开了生猪定点屠宰工作会议，与全市 12 个生猪定点屠宰场（点）签订了共同承诺书，要求他们加强对肉品生产场地平安隐患进行系统排查，发觉问题准时整改，同时制定完备的平安生产制度，从生猪进场、检验、检疫、屠宰、无害化处理到肉品出场等环节都必需按制度落实到位，并建立台账，实行肉品质量信息追溯制度，确保人民群众肉食平安。三、加强督查，消退隐患一季度，为加强对两城区各商贸企业和生猪屠宰场（点）的平安生产监管，我局开展了“元旦”“春节”节假期间平安生产检查。1 月 22 日至 23 日，市商务局、市消防支队共同组织开展了对全市商贸系统平安专项大检查活动，检查组实行不发通知、不打招呼、不要伴随、突击检查的方式进行，当场指出企业存在的问题的平安隐患 10 余处，责成企业马上进行整改落实。此次对商贸系统的平安生产检查，市商务局高度重视，按文件要求准时成立专项工作联合检查组。李猛局长亲自率队深化企业进行检查，各分管领导及相关业务科室全程参加，检查组通过 2 天的时间对两城区的特多思超市、佳惠超市、中环百货大楼、广电公司、大润发超市、家乐富超市、北京华联超市、肥肥公司、黄瀑公司、天瀑加油站、千禧加油站、安铁加油站、两六路 1 号加油站、鸿运加油站等商贸系统经营企业和生产企业进行平安生产经营大检查。检查组深化细致地检查了各个重点部位，做到了不留死角，不留空挡，对排查出隐患部位和隐患问题，一一具体地向企业和经营业户讲清晰、说明白，算好经济账，指出隐患危害，并有针对性地提出了整改看法。2022 年 2 月 26 日至 27 日，我局组织开展了第一季平安生产大检查暨“回头查”工作。此次检查紧密结合当前平安生产工作的特点，以生产经营单位行业领域的平安生产检查为重点，仔细开展了隐患排查治理。有针对性地对节前平安检查中发觉的部份人员密集场所存在部分线路老化、线头暴露、灭火器配备不足、放置位置不合理、少数员工不会使用、无平安疏散标志、无应急照明灯、通道堵塞、狭窄、库房货物堆垛过高影响消防设施的使用等问题进行“回头查”和督促整改。对已整改落实的企业赐予了表扬和确定，对尚未进行整改的如“家乐富”超市消防疏散通道，长期积累货物和堵塞问题，已形成书面报告报市安办，近期将下达限期整改通知书，彻底解决事故隐患。结合党的.训练实践活动的深化开展，围绕全市公共平安“百日攻坚”活动整体实施方案，为建立平安生产长效机制，贯彻落实详细措施，消退平安事故隐患。3 月 25 日，市商务局组织开发区北京华联超市进行消防防火平安公共平安演练，此次演练历时两小时，市商务局相关负责人、开发区公安消防大队、北京华联超市全体员工共 300 余人参加了此次活动。活动紧紧围绕各类制度措施的落实状况，特殊是节假日期间商场、超市开展促销活动的平安状况，全面检查经营场所用电设备、消防设施、消防通道是否存在平安隐患。总之，今年第一季度，由于局领导高度重视，思想明确，分工合理，我市商贸领域没有发生平安事故。在今后的工作中，我局将连续坚持不懈地抓好商务系统的平安生产工作，为落实平安生产、构建和谐.尽自己最大的努力。其次季度工作总结依据关于预备全市其次季度防范重特大平安生产事故工作会议材料的通知要求，现将我局第一季度平安生产工作总结如下：一、第一季度平安生产工作开展状况（一）领导重视，全面部署。“一年之计在于春”，我局党组班子高度重视平安生产工作，在总结 2022 年平安生产工作的基础上，细心筹划 2022 年平安生产工作。一是快速调整充实平安生产领导机构和人员，进一步明确领导分工和职责；二是制定了 2022 年平安生产工作方案，明确了工作目标、工作任务、工作措施；三是签订了平安生产工作责任状，层层分降落实工作任务。（二）快速行动，检查和整改并进。13 月份，特殊是元旦、春节及“两会”期间，我局依据市委、市政府的统一部署，坚持“平安第一、预防为主”的方针，快速行动，全面开展市政行业平安生产隐患大排查行动。一是组织局属各单位开展平安生产自查，共排查 205 起平安隐患，其中当场整改 194 起，责令限期整改 11 起；二是检查了 10 个局属单位和 2 个行业单位平安生产工作方案制定状况，各单位都能结合本单位的实际和特点制定了方案，并顺当开展平安生产工作打下坚实基础；三是检查了领导带班值守和平安零报告制度落实以及局机关、局属单位带班值守在岗在位的状况，均能按要求报告值班状况，并能准时处理平安生产的相关工作；四是检查了我局在建工地平安生产状况。针对高铁广场、道路塌陷施工环境的特别性，我局会同施工单位落实各项平安保障措施，坚持开挖一处，围挡一处，文明施工，确保平安施工和平安通行；五是重点检查了公共场所平安。坚持狠抓南山景区、东湖景区、马草江生态公园及民族文化公园、新世纪广场等人员密集场所平安生产工作，特殊是针对游乐设施，坚持每月一查，有效防范了平安事故发生。（三）队伍建设保障有力。我局在落实专人负责平安生产工作的同时，组件了一支 120 人的应急突击抢险队伍，特地负责平安生产应急抢险、救援、维稳工作，为平安生产工作供应有力保障。虽然我局平安生产工作取得肯定的成果，但也存在一些问题：我市建设高楼地基太深，抽水太多，造成道路路基塌陷，存在平安隐患；燃气平安隐患还较大，特殊是家庭用气方面存在不规范用气。二、其次季度平安生产工作思路经过第一季度检查和整治，我局的平安生产管理工作均得到进一步落实，下一步，我们将在第一季度工作的基础上，重点做好以下工作：（一）完善平安平安生产方案和应急方案。在总结第一季度平安生产工作的基础上，结合其次季度工作要求和特点，进一步修正工作方案和预案，提高科学可行性。（二）坚持不懈地抓好平安隐患排查治理工作。在第一季度地毯式大排查的基础上，重点对广场、公园及检查井等公共场所进行平安生产例行排查，对查找出的问题和平安隐患马上整改，做好预防工作，确保平安生产有备无患。（三）下大力气做好汛期平安生产工作。对中心城区市政设施和排水管网进行平安大排查，做好物资储备工作，保证汛期燃气、生活用水的正常供应，保证汛期排水系统通畅，确保平稳平安渡过汛期。（四）坚持 24 小时值班制度。全天候监控平安生产工作，准时做好信息的收集、报送、处置工作。其次季度工作总结2022 年第一季度，街道的平安生产、消防平安工作，在区委、区府的领导下，在区安监局、区消防大队的指导下，能够仔细地贯彻执行.关于平安生产的一系列重要指导和批示的精神，仔细地贯彻落实十八届三中全会打算对平安生产工作所提出的要求，以强化红线意识，推动平安进展为主导，以强化责任、狠抓排查、依法治理为措施，仔细地整治各类隐患，有效地遏制了平安生产、消防平安重、特大事故的发生，确保了第一季度辖区平安，详细工作总结如下：一、提高熟悉，坚守红线意识，以平安促进展。.强调，要始终把人的生命平安放在首位，进展决不能以牺牲人的生命为代价，这是一条不行逾越的红线。为了提高熟悉，强化红线意识，今年以来，街道党工委林兴书记、办事处赵树华主任无论是在街道党、政例会上，还是在第一季度防范重、特大平安生产事故的工作会议上，都反复要求街、居上下在开展工作，尤其是平安生产、消防平安工作时，在任何时候，任何状况下都要把爱护人的生命平安放在第一位，强调要认清平安生产工作的长期性、复杂性、艰难性，要坚守生命红线，加大力度抓好各项工作的落实，以平安促进展，实现平安生产的长治久安。二、强化责任，落实党、政同责，一岗双责。依照区府 2022 年平安生产、消防平安、道路交通平安工作的部署，街道依据.关于平安生产工作要党、政同责，一岗双责，齐抓共管的原则要求，仔细制定了 2022 年平安生产、消防平安、道路交通平安责任书，由街道党工委林兴书记、赵树华主任分别与街道科级领导、社区书记、主任和街道城管部门负责人进行了签订。在3月29日街道召开的 2022年第一季度防范重、特大平安生产事故工作会议上，林兴书记代表街道党工委、办事处向相关责任人一一分发了责任书，把党、政主要领导、分管领导、分管其他各项工作的科级领导、街道部门负责人、社区书记、主任的平安生产、消防平安、道路交通平安的责任落实到位。三、狠抓排查，整治隐患，依法治理。今年第一季度历经元旦、春节以及“两会”，属高度敏感时段。确保辖区平安不仅关系到.的安定稳定，更是重要的政治任务，依据区府的工作部署，街道确定以燃气平安、消防、道路交通、烟花爆竹为排查整治内容，把开展平安生产大检查“回头看”工作和今冬明春“清剿火患”战役工作很好地结合起来，根据“全掩盖，零容忍，严执行，重实效”的要求，制定了方案，召开了专题会议进行部署。街道要求各社区要加大力度全面排查治理，整改消退各类隐患，每周要专题报告排查整治工作开展的状况，同时要求包社区的领导要深化基层，指导督促社区仔细开展各项排查整治工作。结合平安生产、消防平安工作的开展，第一季度各社区利用专刊、标语、横幅、小喇叭广播、培训会等方式仔细地开展宣扬。据统计，共挂横幅标语 15 条，出专刊 7 刊，张贴标语 119 条，利用 LED 滚动传播消防平安常识 9 处，马厂社区还举办了 1 场消防平安常识培训，使平安生产、消防平安的宣扬训练活动扎实开展落到了实处。公司其次季度工作总结工作总结之家工作总结频道为大家整理的公司其次季度工作总结，供大家阅读参考。更多阅读请查看本站工作总结频道。进入二季度以来，股指连续攀升，投资者的交易热忱高涨，交易量持续放大。随着暂停数月之久的 IpO 重启以及创业板交易开通的提前反应，市场的波动不断加大，投资者训练工作显得尤为迫切和重要。依据这一特点，结合南京证券*年投资者训练方案的整体支配，在二季度，公司进一步加强组织领导，完善制度，拓展训练方式和渠道，提倡投资者价值投资、理性投资，进一步维护证券市场的稳定进展，取得了肯定成果。现将今年二季度的投资者训练工作汇报如下：一、进一步加强组织领导，完善制度，狠抓落实，乐观推动投资者训练工作公司各营业部连续将投资者训练工作列为本营业部的工作重点，强化投资者训练领导小组的职能，从组织领导方面进一步保障投资者训练工作的顺当开展。同时，公司还对营业部投资者训练工作的实施提出了更加明确的要求，要求营业部依据公司投资者训练工作总体要求和营业部的实际状况，合理支配营业部的投资者训练工作方案、工作方式和时间，对营业部投资者训练工作进行组织、协调、督导和落实，确保投资者训练工作的顺当进行。其中，上海新华路、杭州庆春东路、重庆较场口等多家营业部均制定了具体的投资者训练方案，内容丰富而又充实，在投资者中引起了全都的好评。在此基础上，公司连续加大投资者训练工作专项费用的投入，不断创新宣扬形式，扩大投资者训练工作掩盖面，加强影响力，争取让投资者训练工作深化人心。二、乐观开展形式多样、内容丰富的训练活动，切实提高投资者训练工作效果。公司各营业部依据证券市场的不同进展阶段以及当地的详细状况，乐观调整投资者训练宣扬形式，采纳多种形式，仔细做好投资者训练工作。依据监管部门以及公司的相关要求，各营业部连续完善、丰富投资者训练园地，针对 IpO 重新开启和创业板，在投资者园地中设立了新股申购风险提示专栏和创业板学问专栏，得到广阔客户的全都好评。同时公司充分利用公司网站适用范围广的特点，开拓了投资者课堂，将最新的法律法规、证券学问、风险提示等内容发布在公司网站上，供投资者扫瞄下载。银川民族北街、南京新华路、南京长乐路和深圳南海大道等 20 多家营业部通过股市沙龙、股民学校等形式向投资者普及证券学问，并针对不同的投资群体，开展了丰富多样的投资者训练活动。同时，深圳管理总部定期举办较高级别的私募基金路演(投资报告会)系列活动，邀请国内外最顶尖、最胜利的私募基金管理人现场演讲，与投资者互动沟通，从宏观策略到个股投资价值分析，深化严谨的分析讨论，使得投资者深切感受到投资的严谨性和规律性，对后期的投资起到指导性作用。三、组织业务培训与合规竞赛，提高员工执业素养，为客户供应更加完善的训练与服务。当前证券市场日新月异、瞬息万变，创新业务和品种层出不穷。为此，公司针对员工学问结构的不足建立了完善的培训制度。公司相关职能部门组织了多场专题视频培训会，涉及证券法律法规(特殊是经纪人管理暂行条例)、行业自律规定、新业务开展规章等内容。同时为强化规范意识，加强合规建设，构建合规体制，培育合规文化，促进规范进展，同时也是为了能够给投资者供应更加优良的服务，进一步做好投资者训练工作，公司组织了全公司范围的合规竞赛，自今年 4 月份开头至 6 月底，先后完成了初赛和复赛，7 月份将在南京电视台进行总决赛。通过本次合规竞赛，公司上下掀起了一股人人学习，人人合规的热潮，极大地推动了公司投资者训练工作的进展。其中南京龙蟠路、南京热河路、镇江、福州华林路等 20 多家营业部利用本次合规竞赛进一步明确了内部培训机制，每周进行一次证券学问的学习，极大地提高了员工的业务技能，提高了公司的形象。四、利用技术手段，加强客户回访与客户询问服务，切实保障客户权益。各营业部根据公司规定组织专人对新开户客户进行回访，核实客户身份，揭示风险，收集客户看法，解答客户疑问，并利用 CRM 系统进行了具体记录。同时，各营业部利用 CRM系统，加强对客户的筛选和分析，通过短信、电话等形式加强新股中签、风险提示、分红通知等基础客户服务工作，进一步切实有效地保障了客户的权益。五、发挥新闻媒体的优势，营造深厚的投资者训练宣扬氛围各营业部乐观加强与新闻媒体的合作，实行多种多样的合作形式，扩大投资者训练的影响面。张家港步行街、昆明丹霞路、北京惠新西街等 15 家营业部通过与电台、电视台、报刊及网站等媒体合作，不断深化投资者训练工作，取得了良好的效果。今年其次季度公司的投资者训练工作取得了肯定的成果，但在深化投资者训练工作中同样也遇到了一些问题，有待讨论并在实践中探究解决方法，比较突出的问题包括：一是现有的投资者训练内容、方式尚难以满意投资者个性化的需求，投资者训练的针对性有待加强;二是部分营业部存在培训人员缺乏、培训水平有待提高的现象。随着*年行情的深化进展，投资者训练工作需要关注的方面越来越多，南京证券都将一如既往加强领导，仔细组织，乐观推动，把投资者的风险训练作为一项日常的、长期的工作来落实，从切实爱护投资者合法权益和利益的角度动身，增加投资者的风险意识，维护投资者权益，提高投资者抵御风险的力量，连续巩固和完善投资者训练工作所取得的成果。酒店其次季度工作总结工作总结之家工作总结频道为大家整理的酒店其次季度工作总结，供大家阅读参考。更多阅读请查看本站工作总结频道。时间如梭，转瞬 xx 年股份制运作已走过三个季度，回顾过去的一个季度，餐饮部在酒店及公司领导的正确指导下，在酒店兄弟部门的亲密协作下，在部门全体干部员工的大力支持和努力下，大胆经营、勇于创新、锐意进取，超额完成了公司及酒店制定的各项经营任务指针，为实现公司及酒店领导“进展餐饮”这一战略目标打下了良好的基喘下面餐饮部就第三季度主要工作总结、报告如下：一、第三季度经营状况三季度，部门共实现营业收入 1929499.2 元，完成季度任务指针的 122.51%，较去年同期 1739053 元增加了 190445.8元，上升率为 11%，实现利润 289960.11 元，完成季度利润指针的 147.34%，较去年同期 263774.26 元(平均每月87924.75 元)相比，利润增长了 26185.85，增长率为 9.9%，酒店季度工作总结.。第三季度，部门共接待婚、寿喜宴103 趟次 1314 桌，金额达 456177 元，接待标准平均为 347元/桌，较去年同期 304 元/桌增加了 43 元/桌，散台接待了16258 人次，上座率为 51.6%，包房共接待 14560 人次，包房出租 1365 次，出租率为 57.1%。二、主要工作与作法xx 年第三季度不仅是餐饮部在上半年良好经营局面中持续上升的一个季度，也是酒店以参与市旅游饭店服务技能比武为楔机，提升餐饮品牌与市场占有率的一个季度，更是餐饮部为实现公司及酒店“进展餐饮”这一战略目标奠定良好基础的一个季度，为此部门在总结上半年成果的同时， 找准了存在的问题与薄弱环节，并结合部门实际，着手开展了以下五个方面的工作:一是创新经营，突出“创收、赢利”这一主题创收、赢利是一个企业永不变的主题，为提高部门创收力量，部门依据年度总体工作支配，作了以下几方面的工作：为进一步提升部门人气及怀大餐饮知名度，部门以店庆活动为楔机，深化落实了店庆特价酬宾促销活动的相关工作，促销期间，部门共销售特价菜 5000 余份，金额达 8 万余元，得到的消费者的全都好评，为加强对外影响及大宴的宣扬效果，部门综合历年冬季大宴菜单的编排胜利做法，部门拟定并出台了冬季大宴菜单，三季度，部门共接待各类大小宴席 103 场次 1314 桌，金额达 456177 元，平均 347 元/桌。为增加酒店在 VIp 客户中的知名度和品牌效应，抢占更大、更多的高档消费客源，充分展现和体现酒店大型宴会承办效果及组织力量，部门胜利接待了由酒店主办的 300 余人圣诞节自助餐及四季花城签约仪式自助餐，借助部门接待自助餐的胜利阅历，部门给四季花城的负责人提出了多条珍贵看法，得到了主办方的一至好评。为进一步宣扬酒店品牌，挖掘全员促销意识与潜能，巩固与抢占更大的市场份额，餐饮部在经营状况较好、工作量大的状况下，克服重重困难，协作酒店做好了圣诞票的推销工作。期间，部门共销售圣诞票 64 张，金额为 19072 元，同时在此次圣诞票销售中也涌现出如刘红梅、唐孜等一批促销能手。为强化厨部创新意识，确保餐饮产品在花色品种上做到常换常新，达到用新菜留住与稳住老顾客的目的，三个月来部门共推出新菜 100 余道，并涌现出了一批如何兴志、杨平、范家杏、何创造、刘芳华等一批新菜开发能手;二是转变观念，强化“质量建设”这一根本质量就是根本，质量就是企业进展的生命线，质量是企业永恒的主题。三季度，为实现公司及酒店领导年初提出的“进展餐饮”这一战略目标，并持续保持上半年餐饮良好的进展局面，部门在“质量建设”上着手开展了以下六个方面的工作：为圆满的完成市旅游局组织的饭店服务技能大赛，部门依据总体工作支配，早于 10 月份就着手拟定并实施了餐饮部参与市技能比武人员实施进度表，在酒店领导及部门人员的的高度关注下，在参赛人员的共同努力下，餐饮部在此次技能比武大赛中，荣获中餐台面设计一等奖、中餐宴会摆台三等奖，为酒店、为部门争得了荣誉。部门依据上半年经营状况较好的实际，为保持这种良好的经营势头，并在菜肴制作的创新和优质原材料的引进上得到进一步的提升和信息的了解，在分管领导贾副总的带领下，组织后厨部分骨干赴长沙、株洲、吉首等地的原材料市尝.餐馆进行了一次全面的考查，不仅开拓了厨师视野，同时也引进了巴西烤肉、怀大养生大宝、乡里腊肉等一批特色菜肴及优质原材料，受到了广阔顾客的全都好评。为进一步提高后厨烹饪水平，加强厨部烹饪技艺的沟通，逐步提高厨师队伍切、配、装的整体技术水平，并不断强化后厨质量意识，部门于 12 月 29 日在后厨举办了一次技能比武大赛，通过此次技能比武，共推出新菜 30 余道，不仅激发了厨师的创新意识，同时也找准了厨部存在的薄弱环节，为第四季度后厨工作再上新台阶打下了良好的基矗为规范后厨物品摆放及量化管理，降低餐具破损率，提高工作效率，结合后厨日常工作的实际，部门于十二月份拟定并实施了餐饮部后厨餐具、物品规范摆放及日常管理暂行方法，同时为统一厨部装盘器皿，提升席面效果，提升酒店餐饮形象，依据经营需要，部门对厨部部分器皿进行了一次购置工作;为进一步提高大宴接待质量，了解怀化大宴市场的总体口味与进展趋势，建立一套完整的大宴接待客史档案，在分管领导贾副总的指导下，拟定并实施了大宴菜肴质量跟踪表，为逐步提高大宴接待水平和找准大宴服务中存在的问题供应了很好的依据;其次季度工作总结开头工作总结之家工作总结频道为大家整理的其次季度工作总结开头，供大家阅读参考。4.分析市场需求，寻求招生市场关键在于哪，对市场的熟悉也有一个比较透亮的把握，并做好市场月报表；5.在不断的学习学问和积累阅历的同时，自己的力量，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高；6.在每个月里设计好当月招生广告，如：广告纸、调幅、写真广告等，并乐观的投入到市场的运作；7.对于市场活动，如讲座、校外设点宣扬，能很好的做好市场活动的策划，并执行；8.“知彼知己，百战不殆”调研当地其他培训同行的有关动态，分析效果，可行性时加以仿照；二、部门工作总结XX 年 6 月 30 日，白象春华求是学校市场部门成立了，在将近半年时间内，逐步开展市场工作，从什么都没有的市场部，慢慢的在单位中成长，做到“市场工作先调查，其次汇报，接着方案，再执行，最终是总结提炼，”现在所需的资料都可以拿出，迎接总部考核。在单位业绩上可以知道我们市场部门是做的不好的，由于今年的招生业绩基本是和去年持平，对于当地的一些小型电脑培训机构来说，地理环境优势、学校师资都在我们之下，对手只有在项目学费上往下调，这给我们的市场带来肯定的冲击。我们稳站当地市场那是一个必定性。下面我对我们部门的工作做一下归纳1.部门建设：部门刚刚启动，市场体系还不是很完整，可是开展市场工作人员严峻不足；2.部门人员培训：经过大半年的打磨，并参与总部支配的有关市场业务规范及市场运作规范的培训已经有许多次，已基本上把握了市场招生工作，但业务技能及专业精神方面仍需加强。由于部门人员少、任务重，故专业技能培训不够。3.部门工作数据分析：在工作上对于市场数据分析是特别不足的，由于市场招生就是我们的工作，假如同学来报名了，可是我们还不知道他是怎么知道我校有相关的培训项 目；4.部门工作状况：工作没有一个很明确的目标和具体的方案，市场人远没有养成一个写个人工作总结和个人工作方案的习惯；5.部门创新性：新业务的开拓不够，业务增长小，业务力量还有待提高；6.整顿单位内部市场品牌资料，迎接总部考核；7.以上工作得到了单位同事的大力支持与携手帮忙才能完成目标，为此我对他们表示由衷的感谢。民警其次季度工作总结队伍正规化四项建设为载体，全面提高民警的综合素养。以下就是我整理的民警其次季度，一起来看看吧!篇一：民警其次季度工作总结20XX 年其次季度，我所在盐湖分局和泓芝驿镇党委政府的正确领导下，以维护辖区.稳定为主题，以增加人民群众的平安感和满足度为目标，以公安信息化建设为龙头，以公安队伍建设为根本，乐观开展各项公安工作，严格执行各项公安规定，仔细落实各项公安任务，确保了辖区.政治稳定和治平稳定。现将我所其次季度的工作总结如下：一季度以来，我所围绕阳光行动为主线，以深化开展大走访活动为契机，全所民警广泛的深化辖区走访群众，通过多种形式宣扬公安工作，放开大门听取群众看法了解社情民意，找出当前影响群众平安感的突出治安问题，乐观关心群众解决一些急事、难事和忧心事，以实际行动向群众传送党和政府的关爱和暖和。活动开展以来，共召开群众座谈会 4 次，平安防范工作会议 1 次，制作横幅两副、张贴标语 16 条、走访群众 200 多户、为群众供应户口等服务 200 余人(次).总之，在本季度里，我所辖区内.治安大局稳定，基本完成了年初制定的方案，取得了肯定的成果，但也有不足之处。在下一季度里，我所将会不断提高服务群众水平，加大预防、打击违法犯罪活动力度、全力维护.治平稳定，促进.和谐，力争工作再上新台阶。篇二：民警其次季度工作总结张汪派出所消防平安工作在张汪镇党委、政府的正确领导和上级公安消防部门的细心指导下，始终把辖区消防平安工作作为一项重要任务来抓，从实际动身，切实加强领导，仔细讨论，乐观探究基层消防平安管理工作的新路子。坚持以预防为主的工作原则，重点管理，重点排查，加大宣扬和整治力度，充分抓住清明节、六月平安月等节假日为宣扬重点，进一步提高全民的消防平安意识，形成全民参加、齐抓共管、共同监督、共同维护、乐观推动的工作局面，消防工作取得了肯定的成效。一、提高熟悉，切实加强领导，明确目标和任务，狠抓工作落实消防平安工作事关区辖群众的切身利益，为使该项工作能扎实有效的开展，所里结合辖区实际，形成主要领导带头抓，分管领导详细抓，详细工作有专人实际抓的工作格局。加强对辖区各企事业单位、公共消遣场所等督促指导，仔细进行消防治安平安隐患排查，并准时整改，做到措施有力，保障到位，防治工作出成效，平安隐患掌握好。二、加大宣扬训练，增加消防平安意识消防治安平安工作点多面大，事故发生率高，必需依靠全.的力气，共同参加、紧密防治才能得到有效掌握。我所仔细贯彻预防为主的消防工作方针，加强对学校、住房密集的区域、企事业单位及公共消遣场等火灾易发高危地区，充分利用宣扬标语、黑板报、召开会议、警民恳谈、等形式对广阔群众及同学进行宣扬，仔细贯彻宣扬消防及治安平安相关的各类法律及各级党委、政府召开的各种消防平安会议精神，开展广泛的宣扬，做到家喻户晓，深化人心，不留死角，使广阔群众的消防平安意识进一步提高，自防自救力量增加。我所共悬挂和张贴宣