常见电脑疑难问答解答13091.docx

常见电脑疑难问答（上）  (微笑) 操作系统类问：我的操作系统是Windows 2000，但是不知道怎么搞的，它总会自动重新启动，开始我以为是木马，但是查了半天，用了N种杀毒软件都没有查出来，于是重新安装系统，结果问题依旧。xiaofei救我！答：突然重新启动可能是因为Windows 2000中有一个程序出现了错误，导致Windows 2000中的自动重启系统功能生效，你要将这个选项关闭。右键点击“我的电脑属性”，在“系统特性”窗口中点选“高级”选项卡，然后单击其中的“启动和故障恢复”选项，最后把“系统失败”框中“自动重新启动”前面的对勾去掉就可以了。这样，当系统再次发生错误的时候，就不会自动重启了。问：我每次删除文件夹或文件时，都会显示一个删除确认提示框，xiaofei你能够教我一个方法让它消失吗？答：这个当然没有问题，不过我也要提醒你一下，如果你去除提示可能会发生一些误删除的情况，当然如果你愿意的话，xiaofei就能够帮你做到：先用鼠标右键单击桌面上的“回收站”图标，然后在弹出的快捷菜单中选择“属性”选项，在“全局”属性框中，点击清除“显示删除确认对话框”前的对勾选择就可以了。软件网络类问：我用Outlook Express接收邮件，但它的启动画面很费时，请问xiaofei有没有办法帮我去掉？答：你跟我做就可以了。先用鼠标左键点击“开始运行”，在弹出窗口中输入regedit后回车，打开注册表编辑器。然后在注册表编辑器左侧的树状目录中依次打开HKEY_CURRENT_USERIdentities9A433B00-F3AF-11D3-8326-86A8192E9915SoftwareMicrosoftOutlook Express5.0主键，在注册表编辑器右侧窗口中找到名为“Nosplash”的DWORD值，并将其键值改为“1”即可（如果没有该键值，可以自己新建一个）。需要注意的是，Outlook Express默认的存储邮件的路径可能会与我的稍有不同，具体说来就是那个“”里面的内容有可能不相同，Outlook Express建立了几个标识就有几个名称为一串数字并带有“”的字串，但这不会影响我们的操作结果。问：我访问了一个网站后，发现它修改了IE标题和首页链接，正想启动注册表修改的时候，突然发现这个网站竟然还隐藏了“开始”菜单中的“运行”选项，请问怎么恢复啊？答：我们先来恢复“运行”选项：在Windows系统目录下找到并运行Regedit.exe程序，展开HKEY_USERS.DEFAULTSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionPoliciesExplorer，然后将右侧的“NoRun”键值由“1”修改为“0”就行了，当然直接删除掉它也可以。然后进行下一步：进入IE浏览器的“工具Internet选项”选择“内容分级审查”，点击“启用”调出“分级审查”选项，然后点击“许可站点”标签，再在其中输入那个制造麻烦的网址，点击“从不”按钮，按下“确定”就可以把它拒之门外了。问：我在法国上学，使用ICQ比较多一些，但是ICQ的服务商暂不提供好友名单以及历史记录远程调用功能，所以每当我再次安装ICQ时就会失去自己的好友，这令我很烦恼，请问xiaofei我应该怎么办？答：如果你使用的是ICQ 2000b版，可以将ICQ运行目录下的2000b、UIN目录复制到其他目录中，重新安装ICQ，登录后再关闭ICQ，将刚才备份的2000b、UIN目录重新复制回运行目录，即可恢复联系清单与历史记录了。如果丢失好友名单，则可以通过修改个人资料的图片找回已经丢失的好友：首先，你需要点击ICQ菜单按钮，选择“Preference”，打开参数设置面板，在左侧参数列表选择“Picture”，选择“Set ICQ to automatically”，并将“Set ICQ to automatically decline from users who are not on my Contact List.”选择项前的勾去掉，后按“Apply”。然后，再次点击ICQ菜单按钮，选择“View/Change My Details”，点击选择“Picture”，按“Browse”选择图片（大小在7KB以下），按“Save”保存。以后，只要当图片更新后，即可列出未在好友名单中的好友，再将其再添加进好友就可以了。本周xiaofei小提示我们选择了任务栏自动隐藏的功能后，有时会发现自动隐藏的动作比较慢，如果我们想让它快一点，可以按照以下步骤执行：首先用鼠标右键单击Windows 2000屏幕的空白处，这时屏幕会弹出一个右键菜单，我们从其中选择“属性”命令，程序将进入“显示属性”对话框，在该对话框中选择“效果”标签，将“视觉效果”中“拖动时显示窗口内容”前面的对勾去掉即可问：我在使用Windows XP的时候发现系统目录下会有一个名为Pages的文件，它的大小经常发生变动，大的时候达到数百兆，请问xiaofei这到底是个什么文件？答：不用担心，它其实是Windows的“虚拟内存交换文件”。其作用是拿一部分的硬盘空间来当作内存使用，先把内存中一些闲置太久的数据存到硬盘上，等你要回头再用的时候，再从Pages里调出。它并不是永远维持固定大小（除非你限制了虚拟内存的大小），运行的应用程序越多它就越大，它会根据内存使用状况自动调整大小。改变这个页面文件位置的方法是：用鼠标右键点击“我的电脑”，选择“属性高级性能设置高级更改虚拟内存”，在驱动器栏里选择想要改变到的位置即可。问：我的机器上莫名其妙出现了一大堆的WMI错误信息，虽然它并没有影响到机器的速度，但是我仍然想搞清楚这个WMI是一个什么东西？如何能够不让我看到它们？答：其实这个WMI全称“Windows Management Instrumentation （Win-dows管理规范）”，是“Microsoft 基于 Web 的企业管理”(WBEM) 的实现，为访问和共享企业网络管理信息主动建立的一种标准。看不明白没有关系，我马上教你如何隐藏这个东东，你只需要打开“控制面板”，点击“管理工具”选项，然后打开“服务”项，找到“Windows Management Instrumentation”与“Windows Management Instrumentation Driver Extensions”两个服务，将其改为手动并停掉就万事OK了！问：Windows中的“发送到”给我的操作带来很大的方便，因此我想让它发挥更大的作用，请问xiaofei能在里面添加其他目的地吗？答：这不成问题，你只需要进入到“C:WindowsSendto”文件夹，在其中新建一个你想发送到目录的快捷方式就可以了。单击“文件新建快捷方式”，此时会出现一个对话框，在对话框中“命令行”空白栏中输入新的目的地，如“D:临时文件夹”，然后按“下一步”，在“选择快捷方式的名称”空白栏中输入快捷方式的名称，如“D盘中的临时文件夹”，最后点击“完成”。此时你再选择一个文件点击右键就会发现“发送到”级联菜单里多了一个“D盘中的临时文件夹”选项了。问：最近回收站出现了一个奇怪的现象，明明已经将回收站清空了，而回收站的图标显示却是满的，请问xiaofei这到底是什么原因？答：打开资源管理器，在磁盘驱动器 C 的图标上按鼠标右键，选“属性”，在“常规”这页，按“磁盘清理”钮，把所有的项目全部打勾，按“确定”，看能不能恢复正常。 也可在桌面上空白的地方，按一下鼠标右键，选择“属性”，到“效果”这一页，选“回收站（空）”，按“默认值图标”，然后再按“确定”，这个时候应该OK了。问：最近我从网络下载MIDI格式的音乐文件，解压缩后使用WMP播放出现了一些问题，虽然播放时画面上也显示正在播放，喇叭也开了，为什么还是没声音呢？答：如果播放其他声音文件正常，那你就要检查一下关于 MIDI 这部分的设置了 被设成静音？双击屏幕右下角的黄色小喇叭，打开之后，看看是不是 MIDI 的“静音”功能被勾起来了，如果是的话把它取消掉，如果没有就检查一下声卡驱动程序，如果正常，再检查是不是没有启动 MIDI 。在Windows 2000中打开“控制面板”的“声音与多媒体”，到“音频”页，选择“MIDI音乐播放”（声音播放），按“属性”，检查有没有设为“使用这个设备控制功能”，必须选取这项MIDI 才会有声音。 如果还是没听到 MIDI 的声音，到“控制面板系统设备管理”，删除你的声卡，重新启动计算机，重新安装一次你的声卡驱动程序就可以了。xiaofei小提示 ：你有没有遇到这样的问题，要费半天的功夫才能进入桌面上某个快捷方式或程序菜单中的某个程序所在的文件夹，我现在教你一个快速的方法：在某快捷方式的图标上单击鼠标右键，然后选择“属性”，再选择其中的“快捷方式”标签，最后点击“查找目标”就可以立即进入目标程序所在的目录了。系统类问：我的系统是Windows XP，每新装完一款软件，在所有程序项里会出现一个提示对话框“新安装了程序”，每次点“开始”，它都会显示，而且新装软件的程序组上会有颜色，如果不运行它，这个颜色会一直有，怎么叫它没有颜色，也不出现提示对话框呢？答：没关系，让分析家来帮你解决。首先在“任务栏”里点右键选“属性”项，记住是在任务栏，而不是桌面，或者到控制面板里点击“任务栏和开始菜单”项，再点“开始菜单自定义高级”，将“突出显示新安装的程序”对勾去掉就可以了。问：我用的是Windows XP，我发现每次点击存放在硬盘里的后缀名为EML邮件的时候，默认的状态总不是最大化的，而是一个小窗口，而且不具备记忆状态的能力。文本文件也有类似的情况。怎样解决这个问题？答：我估计是微软设计上的疏忽，这个问题虽然在功能上没什么太大的影响，但是要每次都点击一下最大化按钮，操作上很麻烦。经过这两天的摸索，终于发现，可以用拖动窗口大小的办法让Windows记忆最大化的状态，注意千万不要点击最大化的按钮，然后点击关闭按钮。 但在Windows 98里，要让邮件记忆最大化状态，必须先最大化一个打开的邮件，然后点击“回复”，界面就会最大化，Windows 98也就记住了其最大化的状态。问：分析家我一直有一个疑惑，是不是不同的操作系统用光驱读取光盘的时候效果也不一样？我试着更换操作系统，然后让光驱读同一张光盘，我发现效果就不一样，是这样的吗？答：一看你就是一个好同志，观察很敏锐，不同的操作系统之间在读光盘的能力上有一些差别的。拿一个最常见的例子来说，通常在DOS下无法读出的光盘在Windows操作系统下却可以顺利的读出。这主要是因为Windows操作系统32位的CDFS光盘文件系统，大大的提升了光驱的纠错性能，所以说，使用的操作系统不一样，光驱读取光盘的效果也是不相同的。网络类问：我有一个台式机和一个笔记本电脑，台式机装的是Windows 98，笔记本电脑装的是Windows XP，我现在想让笔记本电脑通过台式机的ADSL上网，请问我该如何做？答：首先保证台式机有两块网卡，一块连接你的“猫”，一块连接笔记本电脑，然后进入到笔记本电脑的Windows XP的“网络邻居”中，点选“设置家庭或小型办公网络”，这时要确定笔记本电脑和台式机已连接好，点两下“下一步”，会出现三个选项，选择第二项，继续点“下一步”，在“工作组名”栏里把默认的“MSHOME”改为“WORKGROUP”，一直点“下一步”，直到问“你要做什么？”时，会出现四个选项，选择第四项，“完成该向导”就可以了。打开笔记本电脑上的IE，是不是可以上网冲浪了！问：学校实行学分制，要我们到指定的机房上网选课，因为连接速度慢得可怜，我决定到网吧去选课，键入刚才的IP（192.168.1.4），却显示“该页无法显示”，这是为什么？答：很明显，你给出的IP是个内网的IP地址，就是说只有这个局域网内的计算机才可以访问。因为公网IP地址有限， ISP服务商都采用多个内网用户通过代理和网关路由连接Internet，所以内网只共用一个外部的IP地址，无法获得独立的IP。从公网只能访问到它的代理和网关路由，无法访问内网。问：我在一家房地产公司工作，公司为了共享资源建立了局域网。可是领导发话说不想让无关人员通过“网上邻居”获取共享文件夹中的重要数据，特别是一些商业数据，请问分析家有什么办法能够达到这个目的？答：要达到这个目的，你必须建立一个隐形的共享文件夹，而要使共享文件夹隐形，你只需在该共享文件夹文件名后加上一个字符“$”即可。不过在给共享文件夹命名时，请注意共享文件夹的名字最长为12个字符，包括最后的“$”字符。通过“网上邻居”进入有隐形共享文件夹的电脑后，是不能看到被隐藏起来的共享文件夹的。要访问它，请按如下步骤操作：首先，双击桌面上的“网上邻居”图标，进入有共享文件夹的电脑，然后，在“地址”栏中，以“计算机名称共享文件夹名称”的形式键入共享文件夹的完整路径。例如，在“地址”栏中键入“LGHidden$”。需要注意的是：此处的“$”是必不可少的，否则将找不到共享的文件夹。最后按回车键。软件类问：请问分析家如何利用RealPlayer连续播放音频或者视频的文件啊？一个一个点击播放太浪费时间和精力了，希望你能教我一个好方法！答：利用RealPlayer提供的“收藏夹”功能，再稍加“改造”即可实现连续播放。依次点击菜单“FavoritesOpen My Favorites”，打开收藏夹管理界面。在这里新建一个收藏文件夹：单击右键，选择“New Folder”，在弹出的对话框中为文件夹命名，比如MTV。然后打开一个RM文件并开始播放，并在播放画面上单击鼠标右键，选择快捷命令“Add to Favorites”，出现收藏画面，输入收藏文件名、选定收藏文件夹后，该文件就被添加至MTV收藏夹中去了。如法炮制可添加多个RM文件至该收藏夹中。全部添加完毕后，就可以播放收藏夹中的文件了：选定MTV收藏夹，右键单击，执行“Play Favorites in MTV”，此时RealPlayer便开始依次播放当前收藏夹中的所有文件，从而实现连续播放的效果了。系统篇问：请问xiaofei，我在使用智能ABC输入法的时候如何方便地切换英文输入法？好像方法有很多种，请您指教。答：在智能ABC中，如果你想不切换输入法就直接输入英文可通过“V”这个特殊键达到目的，只需要先输入“V”，随后输入的所有字母都会成为英文。此外“V”键还有一个小秘密，就是可以使用这一特殊字母来输入图形符号。具体方法是在智能ABC状态下输入“V1V9”，然后我们就会看到智能ABC的菜单中显示出的GB-2312字符集19区的各种文字以及符号。比如你想输入“”这个符号，可以先在智能ABC中输入“V1”，然后再按“+”号或者“-”号翻页查找，最后选择相应的数字确定即可。问：xiaofei，你知道我在上网时看到了什么？我使用的那台计算机“回收站”的名字竟然叫做“废纸篓”。哇，这个名字酷死了，我回到家后也想把我的回收站名字修改一下，但是发现在“回收站”上点击右键后并没有“重命名”这个选项，请问我该怎么办？答：果果同学，编辑看到你的信后一致认为你真的太可爱了。不过给回收站换名字的确有点儿麻烦，因为要修改注册表。首先你应该点击“开始”中的“运行”，接着输入“Regedit”，再按“确定”，这个时候会弹出注册表编辑器，然后你在左边的窗口中找到“HKEY_CLASSES_ROOT”中的“CLSID”，再点击645FF040-5081-101B-9F08-00AA002F954E中的“ShellFolder”目录。接下来在右边窗口中的“Attributes”上点击鼠标右键选择“修改”，最后将“键值”中的数值资料从“40 01 00 03”修改成“50 01 00 20”，再点击一下“确定”，关闭注册表编辑器。此时你再回到桌面用右键点击你的“回收站”看看，是不是多了一个“重命名”的选项？问：我的电脑安装的是双系统，在C盘和D盘分别装了Windows 98 和 Windows 2000操作系统。可是由于Windows 98 出现了问题，我在C盘重装了Windows 98，但重新启动时不见了原来的Windows 98/2000双启动菜单，我应该怎样做才能恢复这个双启动菜单？答：要解决这样的问题需要对Windows 98内部的文件进行一点小小的修改，下面你来跟我一起做：（1）当然是要先进入Windows 98 操作系统了，在桌面上双击“我的电脑”，再选择C盘双击进入。（2）单击窗口上部菜单栏中的“查看”一项，选择“文件夹选项”中的“查看”属性，将“高级设置”中的“隐藏文件”选项中内容置为“显示所有文件”，然后单击“确定”保存设置。（3）查看C盘的根目录并找到Boot.ini文件，在打开之前，我们先要修改此文件的只读属性，右键单击Boot.ini 文件，选择“属性”，打开属性栏并将其中“只读”字样前的对勾去掉，然后单击“确定”保存设置。（4）左键双击打开Boot.ini文件，接下来将其内容进行修改为：boot loadertimeout=30default=multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(2)WINNTC:=”Microsoft Windows ”multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(2)WINNT=“Microsoft Windows 2000 professional”/fastdetect 修改完毕后保存文件退出。当再次启动电脑时，丢掉的Windows 98/2000双启动菜单就回来了，现在默认启动的操作系统也变成Windows 2000了。网络篇问：我在上网浏览一些网站的时候，IE经常会弹出一些窗口，提示“当前的脚本发生错误”，这个问题我常常遇到，请问xiaofei这是怎么回事儿？答：通常脚本错误这种情况多为网站的网页本身有问题，一些网页设计人员在设计的时候考虑不周也会产生这些问题。但是请放心，它对你的浏览不会产生太大的影响，所以你也不必很在意它们。但是还有一个可能，就是你的IE版本太低了，所以我建议你升级一下IE，最好升级成为IE 6。问：我想把英文的网址转换成数字的IP地址，因为QQ上的朋友告诉我这样浏览网页会快一些，但是如何将网址转换成IP地址啊？这样真的会提高速度吗？答：从原理上讲，我们直接输入IP地址的确省去了DNS域名解析的环节，在一定时间和一定地点打开网页时会起到提高速度的作用。如果你想获得网站的IP地址，在MSDOS下使用Ping命令，格式为“Ping 英文网址”，就可以轻松地获得网站的IP地址了。例如，你想知道新浪网站的IP地址，可以在MSDOS下输入“Ping ”，很快就可以得到它的IP地址是：202.108.37.42。xiaofei小提示我们在使用IE浏览下载文件时，只要稍稍修改一下注册表就可以同时打开多个下载窗口、同时并行下载而不是只能顺次串行下载，打开注册表编辑器（“开始运行输入“regedit”确定”），在左边窗口找“HKEYCURRENTUSERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionInternet Settings”主键，然后在右边窗口空白的地方新建数值（“右键单击空白处新建DWORD值”）并命名为“MaxConnectionsPer10Server”，接着设定想要同时下载的数目（“右键单击新建数值修改写数目确定”），再按上述步骤建一个“MaxConnectionsPerServer”数值，关闭注册表编辑器就完成了。网络软件类问：我现在手头有几台老古董机子，可能是只能运行DOS 的286，386之类，想升级都难，但是DOS太难用了，能做的事情又很少，xiaofei，我这些机子是否就算是就此报废了，难道没有办法将它们重新利用起来吗？这样就报废真是太可惜了。答：不是有“老当益壮”一说吗，我们要想办法好好利用它们。首先你要有一台装有Windows 2000 Server 或 advanced Server 操作系统的电脑，并且在上面添加上系统自带的终端服务和第三方软件MetaFrame的服务器端，然后再在你的DOS机子上安装MSClient (Microsoft Network Client V3.0 for MS-DOS)，而且要使它们能够正常登录到刚才准备好的那台Windows 2000终端服务器上，最后还要在你的DOS机子上安装MetaFrame的客户端，一切完成后，你就可以在你的古董机子上得到Windows 2000的界面，使它们变废为宝了。问：xiaofei，我经常上网，以前拨号上网很顺利，但不知道从什么时候开始，每次拨号上网的时候，经常在检查密码与用户名的时候就好像不动了，然后就弹出错误629或650 ，说无法与对方计算机连上，偶尔也可以上，但要是想连上一次简直太难了，我用96169也是一样，这是怎么回事？答：从错误出现的原因分析，“错误629”出现可能是Modem的问题。例如，Modem的兼容性不好或出现了硬件故障，也可能是电话线的线路质量不好，连接不稳定造成的。在这种情况下，请检查一下你的Modem是否有故障，或者换一条电话线。而“错误650”出现一般是由于拨号网络适配器的软件故障造成的。所以，需要重新安装网络适配器。操作系统类问：过年了，我新买了一台计算机，为了计算机系统稳定，我给新机器安装了Windows 2000操作系统，请问xiaofeiWindows 2000如何检测磁盘分区？答： Windows 2000自带有错误检查工具，如果想检测或者恢复损坏的分区，你需要打开“我的电脑”，右键单击要检测的硬盘分区，在弹出的菜单中点击“属性”，然后在弹出的对话框中选择“工具”菜单。再单击“开始检查”按钮，然后在弹出的对话框复选框中勾选“扫描并试图恢复坏扇区”，最后单击“开始”按钮，就可以查找到硬盘上的文件系统出错和损坏的分区了。问：我每次只要一打开电脑，总是习惯打开很多东西，这样操作起来特别方便，可是有的时候打开的程序太多，任务栏会变得很挤，用起来反倒不方便了，我不愿意关闭程序腾出任务栏的空间，请问xiaofei有一举两得的办法吗？答： 你可以加大任务栏以缓解空间紧张。首先把你的鼠标放在任务栏上方，是不是看到鼠标箭头变成了垂直的双向箭头呢？按住鼠标左键拉动它，就像平时改变一个窗口大小一样，可以把任务栏拉动到任意位置使任务栏加高到所需要的大小。如果你感觉任务栏占用的空间太多了，也可以将任务栏暂时隐藏起来。首先在“开始”右边的空白处单击鼠标右键，在弹出的菜单中选中“属性”，然后再在弹出的对话框中的“自动隐藏”复选框前面画勾，再单击“确定”。现在的“任务栏”是不是已经自动隐藏了呢？这时再将鼠标放在屏幕底部，“任务栏”又自动现身了吧。问：我的电脑装的是Windows 98和Windows 2000双系统，我把它们装在了同一个逻辑盘里，但是我没找到显卡的Windows 2000驱动，所以，我想卸掉Windows 2000，又不想格式化后重装且要保留Windows 98。这个问题应该如何解决？答： 先制作一张Windows 98 的启动软盘，再用它启动你的计算机，运行sys命令恢复Windows 98引导记录后，再运行fdisk/mbr恢复主引导记录，完成后进入Windows 98，把winnt 和system volumn information 目录删除，再删掉C盘上的boot.ini、bootfont.bin、ntldr、bootsect.dos文件就行了。本周xiaofei小提示在Windows中，TCP/IP属性过滤可以增强服务器的安全性，你完全可以通过这个功能做简单的端口过滤，只开放用得上的端口，而将其他的端口关闭，使得外部网络只能访问本地的开放端口。如果要设置TCP/IP属性过滤，首先右键单击“网上邻居”，选中“属性”，右键单击“本地连接”，再选中“属性”后双击“Internet协议（TCP/IP）”，再点击“高级”，在“高级TCP/IP设置”窗口中，转到“选项”，双击“TCP/IP筛选”，在“启用TCP/IP筛选”之前画勾，并且将“TCP端口”、“UDP端口”、“IP协议”都选为“只允许”，并在相应的列表项中添加所允许的内容，重启计算机后就可以了。网络类问：我经常上网浏览一些财经网站，可最近总是有很多图片无法浏览，像财经网站上的外汇牌价表和走势图都打不开了，在图片的位置只是一个空白的边框，我用的是Windows 98操作系统，请问xiaofei，这是什么原因？答：现在类似于财经网站的很多特别网站为了扩展其网站的功能，都在网页上添加了很多属于Java部分的功能插件，例如ActiveX控件和插件等等。大概很多朋友听说了Java 控件有可能导致不安全情况的发生，就把Windows上的Java功能给屏蔽了。这样网站增加的控件和插件就不能自动运行了，当然也就不能看到那些图片，只能看到一个空白的边框了。只要启用Java功能，这个问题就解决了。在浏览器菜单上单击“工具Internet选项”中的“高级”选项卡，选中“启用Java JIT编译器（需要重启动）”，在其前打勾，选中“多媒体”，在“显示图片”前打勾，最后在“安全Internet自定义级别安全设置”中“启用”“运行ActiveX控件和插件”就可以了。问：装到不同的电脑上，所以我在电脑上加装了一个移动硬盘，请问xiaofei我是否还能够对操作系统进行优化，具体怎样操作？答：虽然你换成了移动硬盘，但是仍然可以通过在电脑中生成两个以上的硬件配置文件的方法对操作系统进行优化。首先应该右键单击“我的电脑”，在弹出的菜单中选择“属性硬件”标签，单击“硬件配置文件”，再单击“复制”并输入文件名，就可以生成一个新的硬件配置文件。这样，电脑中就有两个硬件配置文件。重新启动，显示出硬件配置列表，我们就可以按照提示选择相应的配置了。系统类问：我使用资源管理器来查看浏览计算机中的文件时，有时候这个文件夹是使用的列表查看方式，但是当我换到另一个文件夹时文件就变成大图标了，请问有没有办法让文件夹的查看方式都一致呢？答：要统一文件夹的查看方式需要单独进行设置，首先依次打开“我的电脑查看文件夹选项”，然后切换到“查看”选项卡，在“高级”的列表中勾选上“文件和文件夹”下的“记忆每一个文件夹的视图设置”，点击“确定”。以后你再打开资源管理器切换文件夹时就不会一会儿列表，一会儿图标了。问：最近我新装了Windows Me，但是过了一段时间后，我发现Windows Me并没有比Windows 98快多少，启动后系统的可用系统资源少，硬盘的空间也在迅速减少，这是怎么回事呢？答：其实有心的朋友可能会注意到C盘的根目录下有一个名为_RESOTRE的目录，这个目录占据了很大的空间，但是又没有办法直接删除。这是因为Windows Me在系统内部执行了“还原系统”的功能。这个功能的作用是备份系统的重要系统文件和配置文件，以便在系统发生故障的时候借此功能恢复系统，我们可以将其关闭：用右键点击“我的电脑”，选择“属性性能”，再点击“文件系统”里的“疑难解答”，将“禁用系统还原”打勾，就可关闭Windows Me的还原系统功能了。至于_RESOTRE目录，可以用启动盘启动，然后用DOS命令删除。本周xiaofei小提示你是不是经常会遇到这样的情况，想知道某个文件的完整路径，可是使用“查找”功能搜了半天没有找对，或是好不容易查找到了还得手工输入长长的路径。不用烦恼，今天xiaofei介绍一种快速查看文件路径的方法。首先打开“资源管理器”，然后依次点击“工具文件夹选项查看”，勾选“在标题栏中显示完整路径”，再单击“确定”，就会发现资源管理器的网址栏出现了你所选中文件的完整路径了。操作系统类问：最近我在启动程序的时候，经常会出现鼠标箭头变成一个小漏斗模样，随后程序也没有反应了，如同死机一样。请问分析家，这种情况如何处理？答：根据我的经验来看，很有可能是你的系统在给你提“意见”。你在同一时间打开或者启动的程序过多时，由于系统资源消耗严重，就会产生程序停止响应的情况。以后再出现这种情况，你可以同时按下键盘上的Ctrl+Alt+Del三个键，然后在弹出的系统对话框中将停止响应的程序选中，并单击下面的“结束任务”按钮，将这个处于“休克”状态的程序强行关闭。程序关闭之后，你可以尝试再一次启动一下刚才的那个程序，通常问题就会解决。如果还是不行，我建议你关闭其它一些没用的程序，或者干脆重新启动计算机。问：我是一个菜鸟，刚刚将操作系统换成Windows 2000，听朋友说在Windows 2000下改变硬盘的DMA工作模式可以提高硬盘的速度，还可以减少硬盘对CPU的占有率，提高系统性能。我很想试一试，怎样才能启动硬盘的DMA工作模式呢？答：要实现这项功能，首先需要进入“控制面板”，然后选中“计算机管理”，在弹出的对话框左侧选中“设备管理器”，在右边的列表中双击“IDE ATA/ATAPI 控制器”，选择其中的“Primary IDE Channel”，单击右键，再选择“属性”，出现属性对话框，选择“高级设置”标签，在“传送模式”的下拉菜单中选中“DMA”（若可用）。这时就已经启动硬盘的DMA工作模式了。需要注意的是虽然现在的硬盘一般都支持DMA工作方式，可还是有些“年龄”比较大的硬盘不支持DMA工作模式。问：我听说Windows 2000中有一个能够对硬盘进行分区的管理工具，请问我如何找到这个管理工具？答：我想你说的应该是“磁盘管理”工具。首先可以在“附件”中的“命令提示符”下输入“diskmgmt.msc”，然后回车就可以快速启动“磁盘管理”工具了，当然也可以在“开始”菜单中的“运行”程序中输入“diskmgmt.msc”后点“确定”。问：我正在使用Windows自带的“磁盘清理程序”，系统却提示说执行了非法操作，为什么会产生这种情况呢？我该怎么解决？答：先来说一下“磁盘清理程序”是怎样工作的吧。“磁盘清理程序”会搜索驱动器，并且列出驱动器上的临时文件、Internet缓存文件和一些不需要的可以安全删除的文件，确定“删除”后达到释放硬盘空间的目的。因此，如果你的硬盘本身存在错误，就会导致“磁盘清理程序”无法继续进行，系统会提示：“执行了非法操作”，但并不一定是真的执行了非法操作。要解决这个问题，可以先用“磁盘扫描程序”查错，右键单击要查错的驱动器（C:等），在弹出的菜单中选择“属性”，选择“工具”标签，然后单击“查错”中的“开始检查”就可以用“磁盘扫描程序”进行查错了。最后再进行“磁盘清理”，就不会有问题了。问：我用“磁盘扫描程序”查到错误，很担心，我想先问一问，怎样才能修复硬盘的坏扇区？如果修复不了，我又该怎样才能办呢？答： 一般说来，磁盘损坏通常分为由软件、病毒等原因导致的逻辑损坏（可以利用Norton中的磁盘工具修复，比较麻烦，若操作不当很有可能丢失硬盘数据）和由于磁盘片介质的局部损伤（如折痕、划伤、污点等）导致的物理损坏（无法修复）两种。“磁盘扫描程序”可以检查硬盘的逻辑和物理损坏，并对损坏的区域进行修复，还会将无法修复的区域加以标志。以后，系统就不会再使用这些加上标志的区域了。所以，你不要太担心，只要“磁盘扫描程序”运行时确认系统没有病毒，也就不需采取其他措施来修复坏扇区。本周xiaofei小提示IE 6.0中有一项“自动完成”功能，这项功能能够记住你以前输入的网页地址，也可以记住表单和密码。当你再次输入数据时，“自动完成”功能会给出一些比较接近的建议项。多数情况下，这项功能会给我们提供很大的方便，但也会出现一些问题：可能会泄漏个人密码或一些敏感信息等等。所以我们有必要在一定时候清理自动完成信息。首先右键单击IE 6.0，在弹出菜单中选择“属性”，然后选择“内容”标签，单击“自动完成”，在弹出的对话框中选中“清除表单”或“清除密码”（两种操作互不影响），点击“确定”，就可以将以前保存的自动完成信息清除了。问：我使用的是Windows 98操作系统，最近出现了一个问题，我用Word 2000打开文档时一切正常，但当拖动滚动条时就会出现“Winword程序出错。如果要继续工作单击忽略并将保存为新文件，要退出此程序请单击关闭，此时将丢失上一次运行保存之后输入的所有信息”的对话框。但无论单击“忽略”还是“关闭”都报告执行了非法操作，点击“详细资料”则出现“Winword在0027:00000cdc的模块GDI.EXE中导致常规保护错误。”的报告和一些内存地址，请xiaofei帮助解决。答：我建议你尝试在“附件系统工具系统信息工具”中选“系统文件检查器从安装软盘提取一个文件”，填入需要提取的文件的完整路径“C:WindowsSystemgdi.exe”，单击“打开|开始”按钮，选定Windows 98安装盘所在的路径，提取该文件。此时如果仍不成功，则可能是驱动程序与软件有冲突，特别建议您更新显卡的驱动，并添加vcomm.vxd、vdmad.vxd、configmg.vxd、vdd.vxd、vmouse.vxd、ntkern.vxd和vflatd.vxd到System目录中。具体操作：将安装盘中的Win98_62.CAB用Windows自带的解压程序或WinZip解压缩，把上述文件拷贝到C:WindowsSystemVMM32目录下，再将vdd.vxd、vflatd.vxd复制到System目录中，完成后重启系统即可。问：我在网上将Windows XP升级到了Windows XP SP1后，每次从网上下载文件时，屏幕总会提示“如果您对这个文件有疑虑的话，请不要打开或保存到您的计算机上，因为它可能会危害到您的计算机”，这是不是我计算机出现了问题？没升级以前，我从没看到过这样的提示，一开始以为是有病毒，但用查毒软件查了一遍，没有病毒，这使我很烦恼，请xiaofei帮助解答。答：其实你大可不必担心，那只是微软的常规提醒，在您保存任何来自网络的文件时都会出现，就是为了提醒您注意安全，并非发现了该文件有什么问题。其实，这个提示过去也是有的，一般在选择“运行”还是“保存”的对话框中，只不过过去一直在下方，可能你没注意，或者选择了“不再询问”而关闭了此对话框。因此，如果你确定下载的程序没有问题，就可以放心使用。问：xiaofei你好，我安装的是Windows 98和Windows 2000双系统，前几天被我在一次误操作中把Windows 98的系统文件删除了，重新安装后突然发现以前Windows 2000自带的双操作系统启动选择菜单没有了，我无法再进入Windows 2000，如何恢复选择菜单？答：由于Windows 98安装文件覆盖了Windows 2000的引导信息，导致Windows 2000无法启动。可以通过Windows 2000的修复安装来解决。具体做法是：在Windows 98下启动Windows 2000安装程序，在进入“欢迎使用安装程序”界面后按“R”键选择“修复Windows 2000的安装”，再次按“R”键选择“要用紧急修复过程修复Windows 2000安装”，然后按“M”键选择手工修复，在后面的窗口中不要选择“验证