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技术员的年度工作总结怎么写_技术员工作总结怎么写 技术员的年度工作总结怎么写。 时间疾驰，一年又将画上句号，作为技术员的一员在一年的工作之后就要对自己进行一次总结，年度技术员的总结，需要重点写哪些方面呢？为满意您的需求，工作总结之家我特地编辑了“技术员的年度工作总结怎么写”，盼望能为您供应参考。 技术员的年度工作总结怎么写(篇一) XX年度即将过去，为能在下一年度更好工作、总结阅历、坚持优点、改正不足，总结述职如下： 在一年的工作中，由实习电气技术员变为正式的电气技术员，在实习的时候主要是学习技术学问，但转正以后，除了技术还要更多的管理工作，这对我这个刚参与工作不久的毛头小子来说是个不小的难题，但我并不气馁，在工作中虚心的向老师傅们学习请教，以丰富自己的阅历。这样才能够更合理的管理，将机电检修工作做的更好。通过总结，虽然取得了肯定的进步，但是仍存在许多的缺点和不足。作为机电车间一名电气技术人员，在工作生产中只有不断的总结阅历教训，发觉不足，才能使自己得到更快的进步。 一、 深化现场、扎实工作 作为一名电气技术员，我的主要职责是负责车间电气技术管理工作，制定电气设备的检修支配工作和相应的管理规程、技术操作措施，组织职工搞好业务培训，并且常常深化现场，不断推广新工艺和新技术。 一年来，不论是在实习期间还是转正以后，我都努力工作，仔细履行职责，从技术和管理水平上不断提高自己，在各个方面都取得了较大成果。在车间里我与工人师傅们同上同下，遇到设备出现问题乐观到现场处理故障、排解隐患。每天坚持到现场查验设备运转状况，高、低压设备的供配电状况；把握选煤生产的工艺流程，学习集中掌握原理；了解、学习厂里现使用plc集控系统的原理及其程序。现在许多方面都取得了较大的进步，例如：对高压电机带调速系统（ca03、ca04、ca39、ca40）、277爱护线路短路故障、主厂房以及新厂房洗煤系统等，由浅入深的了解了系统基本掌握结构和原理。目前还不能谈到对其说把握，只能随着进一步的实践学习区渐渐的把握。一年的工作，把以前学到的学问与实际生产有效的结合，为以后能够更好的理论联系实际，更好的促进生产、更好的削减工人师傅们的劳动强度、更有效的提高劳动生产效率、为企业和.制造更多的效益打下了坚实的基础。其他方面，一丝不苟的完善和完成电气平安规程措施，并且仔细监督实施。在XX年度十一检修中，通过对变压器进行更换，学到了许多平常看不到的东西，而对老重介原煤系统的改造，使我对洗煤厂的电气设备有了更深层次的理解。 在工作中，首先是对自己要求严，不允许职工办的事，自己坚决不干，为现场职工做好表率。在执行贯彻规程措施上，严格现场对号，措施不对号的工作一项不干。对职工的违章行为和不规范行为坚决制止。在生产中出现的平安事故和影响生产的事故仔细组织分析，做到了落实责任，训练、警醒大家的目的，杜绝类似事故得再次发生。其次是考虑工作细，做到了统筹兼顾，即有平安训练方面又有详细地工作布置，既考虑到了生产又考虑到了机电和经营，做到了面面俱到无漏控现象，工作做到了有布置、有落实、有检查。三是务实，通过每天坚持学习，不断提高了自己的理论水平、业务水平、实践阅历和个人素养。四是工作扎实，工作不停留在表面上，不怕困难、不怕伤人、求实见效，进一步提高了自己的管理水平。 二、 投身技改、永于创新 在工作中，仔细向老同志学习，不断提高自己，并且利用其他时间，学习更高新的学问。乐观参加到厂原煤受煤系统的改造中去，从破土动工始终到受煤系统试运行胜利，都始终在受煤坑，从开头的统计到货资料到后来的调试，从中学到了许多学问。这种机会是很少才能有的。 由于到工作时间短，因此在许多方面技术和阅历都不足，遇到的问题少，处理问题就不能做到得心应手。在以后的工作中，肯定要坚持多跑现场，敢于发觉、解决和处理问题，遇到问题，决不躲避，虚心向阅历丰富的老工人，老师傅学习；另外，准时组织阅历教训，把存在的问题，不懂的问题都记录下来，并且抓紧时间解决处理，做好记录，以便日后遇到同样的问题，能够更快的组织处理好。仔细学习管理方式和方法，使自己在今后的生产组织中，能够更好的完成领导布置的工作和任务。在以前的工作中，考虑问题往往不周全，做事不考虑后果，不仅耽搁了自己，还影响了别人，在今后的工作学习中，肯定加强学习，使自己更快的成熟起来。 完成了领导交给的其他各项任务，盯岗时仔细负责，与职工同上同下，仔细检查各项工作的完成状况并准时向车间及厂领导汇报，出现机电事故时，能够盯在现场亲自动手或指导解决事故，缩短了事故的处理时间。依据实际工作抓好备品、备件的预备工作，备件到位齐全，没有由于备件而影响生产，并有方案性地投入备品备件和机电的材料消耗，杜绝了铺张，加强了职工的成本意识训练。无遗漏的完成了领导交给的临时任务，对领导交给的任务按质按量的完成。 技术员的年度工作总结怎么写(篇二) 时间飞逝，20xx年已经悄然过去。在过去的一年里本人在公司项目领导的支持和同事的关心下，我仔细履行自己的职责，加强施工生产管理，以提高自身素养为重点，以总公司“十制 ”“五比五创”为指导。抓好队里的施工技术工作，支持党组织做好思想政治工作，加强自身的道德品质修养，使我的思想素养不断提高，工作不断进步，并较好地完成了项目所安排的各阶段施工生产任务，现将一年来的工作做如下总结。 一、工作方面 本人xx年从事施工队技术负责岗位，主要是负责队里的技术、质量、及协作队长做好队里的工作。从年初先后参与援建四川xx项目、xxxx道路改造工程项目、和xx路面项目。 xx项目是一个工期短工程量大的一个政治工程，段落地形复杂，交通不便，路基施工进度缓慢，垫层没有足够的施工段落，但为保项目工期能顺当完工，我们队在环境复杂，施工难度大的特别状况下，实行分段施工，路基交验一段，就施工一段，虽然这样调动比较频繁，员工比较辛苦，但使施工进度得到了保障。 在质量方面坚持施工质量检查制度，严格执行“自检、互检、交接检”的三检制度，使质量问题在每道工序施工中都能得以有效掌握，加强现场管理，在材料紧缺状况下，依旧没有降低对入场材料质量要求，拒绝任何不合格材料进场。严格掌握施工进度，明确施工任务量。 在掌握材料成本方面，首先核对好，在不影响质量，有利于我们砂砾垫层几何尺寸，对进场材料进行严格抽检，防止跑、冒、滴、漏出现。 每天和核算员将当日完成的工程量进行节超对比，找出节超缘由，为下一步掌握材料成本做好基础，对每完成一段的任务量进行汇报总结，对存在问题进行分析，找出不足，仔细落实，准时改进。 在xx项目，由于前期天气，变更等缘由的影响，工程进度滞后， 后期工程量大，为保工期顺当完工，公司刘经理带领三名机关人员来到我们施工一线服务指导关心，施工队实行两班倒，二十四小时施工，一天三餐都在路上吃，经过一个多月的紧急施工，最终在业主要求工期内顺当完工。在紧急施工过程中，能始终贯彻执行总公司的各项规章制度，及各项成本管理。 二、思想方面 一年来，不断地学习，努力提高自己思想政治素养和专业水平。仔细学习总公司各种管理制度，深刻领悟总公司重要会议的会议精神以及下发的文件。结合实际工作，有针对性的学习各类专业学问，一方面仔细学习与本专业相关的现行规范、技术标准；另一面加强在实践中学习，向有阅历的老同事、监理单位虚心请教，不断提高自身的专业水平。 三、20xx年工作方案 20xx年我将在总公司xx路面项目负责拌和站的收料工作，首先以身作则带领队里人做好检斤工作，立足本岗，履行职责，对进场材料从数量上严格检斤，防止一切跑、冒、滴、漏出现。 从质量上做到车车抽检，杜绝任何不合格材料进场，检斤小票，日报单要填写精确并准时上报材料科进行入账。随时与工程科、质检科保持联系，从工程总体材料掌握，以防止各个单质材料多进或少进的状况发生。 作为青年技术人员肯定要发扬四公司“传”“帮”“带”的优良传统，对新毕业的同学不仅在工作上进行“传”“帮”“带”，还有在生活也要关怀和关心。让他们来到我们公司有一种回家的感觉。 在团结协作，提高团队精神方面，要做到敬重领导，敬重同事，要能够协调好同事间关系。加强自身责任感，个人听从组织，下级听从上级，办事不独断，虚心听取不同看法。对人恳切，办事公正，敢于担当责任。 四、合理化建议 盼望总公司新的岗位职责，能够尽快制定并实施起来。让我们每一个人都能够按着自己岗位职责来工作，谁的事谁做，就能避开推诿扯皮的现象出现。 五、自身不足与整改措施 总体上讲，与领导和同事的沟通沟通不够，管理力量和工作效率也有待进一步提高。今后要多与同事沟通工作、学习、思想方面内容，以达到相互激励相互关心，共同提高的目的。把更多的时间用在学习和思索工作上。 以上是我这一年来的工作总结，在施工管理中，虽然取得了一点收获，但对于公司对上层管理者的要求，自我感觉还有肯定的差距，在日后的工作中，会尽自己的的最大努力去做好自己的本质工作，为项目、为公司的明天尽自己的一份微薄之力！ 技术员的年度工作总结怎么写(篇三) 本人于1990年7月毕业于市城乡建设学校，并于同年在市巍山巍屏建筑公司任技术员，安排至浙江长兴县长广煤矿公司长广水泥厂工地实习，由于该项目为一扩建工地，单位工程多，施工难度也较大，重点突出在两个方面：一是各单位工程之间轴线精确度要求特殊高，首先是由于各单位工程有输送带相连，校正就位设备要求高；二是预埋件体量大，且精度要求高，较难掌握轴线和标高的精确性。 针对以上技术难题，我们知难而进，采纳了多套不同的测量方案，并经多次复核，最终选定最优的方案作为最终的测量成果；对于预埋件的埋设，我们也不断积累阅历，首先也许定位，偏差掌握在5mm以内，其次在砼收缩比较稳定的状态下再次定位，保证偏差掌握在1mm以内最大不超过2mm，为以后的设备安装避开了许多不必要的麻烦。经过不断的努力和积累阅历，自己的努力得到了公司领导的确定及欣赏。 91年开头，自己已开头独立施工，并从工程的质量、进度、资料三大块来掌握整个单位工程。本人主持参与了当时属于浙江省重点工程之一的长兴火电厂的部分工程，并与当时被称为是火电大哥的省五建技术骨干们一起并肩战斗在施工一线。 工程质量：首先从原材料的合格证、复试报告及外观质量三方面来保证原材料的质量及收集资料的完整性，避开工程竣工时给工程资料的交验带来不必要的麻烦；其次是施工质量的掌握，做到谁施工谁负责，谁验收谁负责，做到当天的活当天验收，并于七天一小评，一个月一大评；同时抓好各班组、各职工之间的相互交接验收，谁的施工质量交验不过关谁就担当相应的责任；另外乐观抓好成品的爱护工作，这样既节约了班组的劳动力，同时也节省了工程的原材料，避开造成不必要的返工和铺张材料，同时也提高观感质量。 工程进度方面：首先是要有一个好的切合实际的进度方案以及切合实际的施工场地布置，有了一个明确目标的进度方案，对总体进度的落实就起到了指导作用；有了一个切合实际的场地布置，就可放置足够的原材料，同时也节省了材料的二次搬运费用；其次是人员按排，班组长和职工都是长期跟随本项目的老工人，这样工程质量比较稳定，平安意识较强，便于管理；另外，要抓好后勤工作，给职工供应一个温馨的大家庭的生活，这样利于团结，也才能充分发挥职工工作乐观性和操作技能，才能最终保证工程质量，按时按量完成施工任务；工程资料方面：首先要全面收集资料，施工过程中要收集各项原始的工程技术资料，工程中间验收或竣工前，更要全面整理资料，作为总包单位更要收集各分包单位的各项技术资料，要保证各批次进场材料均要合格，也要保证各试块(件)检测应合格，同时又要求工程施工严格按规范进行施工，资料务必使别人看得懂也理得清，资料的好坏直接关系到工程的竣工验收能否顺当进行。 94年开头，调离到上海区域工作，时任上海京剧院综合楼项目总施工，工程管理向高、大、难方向接触，同时新型材料施用多，管理人员多，质量要求更高更严，并要在施工中保证平安第一，把平安工作放在首位。首先在施工中要解决高、大、难问题，高：一是要保证工程垂直度，二是要保证工程层高。高给放线工作带来了肯定的技术要求，一般平面放线采纳楼板留设预留洞吊线法和铅垂仪法施工，或同时在房屋四角纵横方向弹垂直线。这样有两个好处：一是可以复核内吊线的精确度，二是可以复核外墙面的垂直度。只要工作做到位，复核认真一般外墙面结构垂直度可以掌握在5mm以内，批荡层偏差掌握在2mm以内。水平掌握点采纳双控点法，一个作为引测点，一个作为复核点，用以避开人为的误差。大：一是分工要细化，二是管理人员和班组之间要加强协调和团结，这样就要求管理人员有更高的素养，学问要全面，协调力量要强，才能保证工程顺当完成。难：一是要预先分析，二是攻关，关键的技术难题采纳“pdca”法发觉问题，解决问题，克服质量通病的发生。对于新型材料及新工艺的运用，可以采纳样板间，样板层来积累阅历，避开决策失误。平安方面从三点来抓：一是针对本工程实际列出各项详细的平安操作规程，制订平安措施，工程开工前编制各专项施工的平安施工方案，并交公司和甲方审批。二是配备足数合格的平安管理人员，各班组长必需配备兼职平安员监督本班组的日常施工平安生产，发觉平安隐患准时解决，力争把平安事故毁灭在萌芽状态。三是提高项目经理的平安意识及各生产职工的自我平安爱护意识，让整个施工现场真正做到：平安第一，平安是福。 95年96年，在中天集团上海分公司第一项目经营管理部长江口仓储中心工地任职施工员，项目经理张8(在中天新生派人物中已具很大影响)，在他的直接领导和管理下，我们项目班子克服了种种困难，圆满完成了仓储中心这一大型现浇柱梁结构，预制大型槽型板装配安装的施工任务。 9798年，在中天集团上海分公司卡博特工地任职预算员，该工地为一外资企业扩建项目，第一次和老外打交道，才真正熟悉到合同是多么地重要，双方的信函来往都对工程的索赔和签证直接相关。该项目总包单位为一美国的国际承包公司：福陆丹尼尔公司。其下分包单位特多，各分包单位之间的相互协调也就显得特别重要，尤其是在老外的眼里，平安是谁也替代不了的，任何时候都要听从平安在先，一点在国人看来是小小的问题，在老外的眼里都可认为是天塌大事，在这样严格的管理下，我渐渐学会也适应了老外的这一套管理，并在施工中能得心应手，和总包单位亲密协作，顺当完成了施工任务，并为项目部取得了较好的经济效益。 98年底，随着集团公司业务量的不断提升，本人和一批志同道合的同事不远千里，不辞艰辛，由中天集团上海分公司转至广东即现在的中天七建中山其次项目部工作至今，先后完成了中山雅居乐花园九期、十一期、十二期、.期、十四期工程共1xxxx万平方米的施工任务；其中第十一期和第十二其分别获得广东省优良样板工程。此外，在本人的乐观参加和努力下，由我项目部参加竞标的中山市汇景酒店工程、中山市丽城愿意居一标段商住楼等多项工程一举中标，中标造价为660xxxx万，为我公司在广东立足生跟，拓宽建筑市场、扩大企业知名度，奉献了一份微薄之力。 经过多年的建筑施工现场管理，使我增长了学问，开阔了视野，总结了不少的现场施工阅历，学到了先进的管理阅历和施工技术。书本的理论学问和现场实践阅历实现了完善的结合，同时随着建筑施工水平的不断提升，要求我们在以后的工作中更要跟上形势，在工作中更要严厉仔细、一丝不苟，学好新技术，迎接新挑战，同时也坚决树立质量第一，业主(用户)至上的建筑新理念。 xxxx年更是我飞跃、升华的一年，在公司领导和项目部的关怀和支持之下，肩负起中山丽城愿意居一标段项目副经理的重担，深感责任之大，定将以极大的工作热忱、务实的工作态度，严谨的工作作风投入到工程管理中去，为品牌中天、百年中天在广东的进一步体现和升华而不懈努力。 编辑推举 土建技术员年度总结 一个春秋转瞬即逝，在劳碌的工作之中20xx年立刻就要到了。从20xx年3月5日来到公司，我在通州西集动力总成项目部担当技术员这个职务，已经工作。感谢公司和项目为我们搭设了这个绚丽的平台，让我们能够充分的呈现自己，并且对我赐予信任，在我的不足之处给出了许多指导和关心。 过去一年的施工中，在项目部许多热心人士的关怀关心下，不管是技术方面还是质检与管理，使我工作上有了很大的进步，当然成果只代表过去，在以后的工作中我会加倍努力，争取做的更好。 “科学的东西来不得半点虚伪和傲慢”，在工程中，技术含量较高，这就要求我们技术人员对待工作不能人浮于事，做老好人，而要以踏实、严谨的态度对待工作，不懂的东西要擅长学习，已懂的东西更要精益求精，由于技术在不断进步更新，只有通过不断地学习，辅以求精务实，脚踏实地的作风，方能胜任自己的工作岗位.一切工程施工，技术和质检工作贯穿始终，在工作阅历的积累中，逐步培育自己的预见性，方能起到技术先行的作风，建筑职业不同于其他行业，它需要不断在现场检查、监督，随时发觉问题，解决问题，而这些工作都在现场比较恶劣的环境下进行，这要求我们不断培育吃苦耐劳的精神，要不怕苦不怕累，放下管理人员清高的姿势，从工程的实干中不断丰富自己所学才能，使自己的现场综合处理力量得到熬炼和提高。 身为我公司的一员，有机会能在这样的条件下学习和熬炼，感到无比的骄傲，这种环境和外部的条件给了我们一种自信和荣耀，但更多的是对我们的今后工作的鞭策，就要求我们在工作中时刻要以公司的形象来约束自己，我们全部的言行要符合公司的一贯标准，逐步培育自身的个人素养和修养，才能无愧于领导的信任和培育.通过总结一年来的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同时还需要多看书，仔细学习好规范规程及有关文件资料，把握好专业学问，提高自己的工作力量，加强工作责任感，准时做好个人的各项工作。 能够有机会在本公司这样的条件下工作和学习是我的荣耀，尽管我取得了一些小进步，但仍对于公司及上级领导对我们的重托和期望相差甚远，面对日益激烈竞争的环境，让我深深体会到只有用学问和更高的业务水平武装好自己才可以立足于.。所以在今后的工作中我要鞭策自己，由于技术在不断更新，所以我要不断的学习，求精务实，脚踏实地，提高个人业务力量和修养，弥补自身不足，无愧于公司，无愧于领导，无愧于自己。努力为公司这支强大的团队做出更多的贡献，愿公司更加辉煌。 高速收费员的年度工作总结怎么写 在过去的一年里，工作期间特别充实，虽然比较劳累，但也收获了许多，这一年高速收费员的工作表现如何呢？就可以总结一下，高速收费员年终工作总结要怎么写才好呢？重点陈述哪些方面呢？下面是工作总结之家我为大家整理的高速收费员的年度工作总结怎么写，仅供参考，盼望能为您供应参考！ 高速收费员的年度工作总结怎么写(篇一) 现从以下几个方面对这一年的工作进行总结： 一、以人为本，以工作为中心，做好班组建设 针对20xx年度高速大路扩建分流及国道扩建我们可能遇到前所未有的大流量，如何更好地收足通行费，并把我们站区管理工作推上一个新台阶，更好地完成各项工作任务就切实地摆在我们面前。作为值机班长的我在站领导的统一布署下，紧紧围绕收费工作这个工作重心在年初就制定了相应班组工作方案，并结合自身特点，挖掘潜力，细化工作，充分发挥“领导耳目，左右手”的作用，全体班组人员在我的带领下，都能仔细履行本职工作，发挥每位同志的作用形成一个有效的整体，平常多加强与班组人员的思想沟通和技能研讨，做到思想上行动上全都、狠抓班组内部建设，合理支配工作方案，突出重点加强平安工作同时工作落实到人，要求当班人员工作中出现的问题要做到当班解决，不解决不下班。对工作中的各类台帐，数据统计准时快速完整精确，为领导决策供应第一手资料。对道口各类特别状况处理过程准时总结归纳，不断提高自己处理问题的力量对各类收费设备出现的故障如：停电，打印机卡纸，色带更换，车道机死机等准时排解外，并将处理措施过程记录下来，积累自己专业学问。 二、仔细监督协调现场工作，维护系统设备为收费班组做好服务 带领本班组人员借助监控系统调动现场工作，监督收费人员文明服务，杜绝违纪违规状况、由于值机员平常的工作主要是做好对内对外监督工作。尤其是监督收费员服务质量的好坏对公司形象有着极大的影响，所以要做到多提示。但提示工作又是值机员平常最难处理的工作，由于每个人都难免有心情不好的时候，提示的多了收费员就自然有想法，但不提示是我们值机员的失职。因此我要求班组人员都能在实际工作中对不同人，不同事采纳不同的提示方式，提示语气，使收费员乐于接受，同时值机员要自身端正工作态度，保持高度的责任心，树立一个良好的榜样。督促收费员文明规范服务时自己也能以身作则。在接听电话，电台及接人待物时，都能做到文明礼貌，面带微笑起到表率作用。 我们工作还有一个重点就是对收费站相关设备维护工作，但由于值机班组人员较难集中，因此针对这一点我要求班组人员都能做到每个班次人员都深化收费一线对收费现场设备进行清洁保养，对一些小故障做到当班排解决不留尾巴。对一些存在比较大的故障准时汇报上级领导，并实行相对的应急措施，保证道口充分，收费现场正常有序，同时对值机房内的设备同样做到每个班次都能清洁保养。而每个月由我带领班组人员对设备进行全面的检查维护，保证设备始终处于一个良好的状态。 三、平安工作常抓不懈 虽然我在平常的工作中认仔细真一丝不苟，但是我始终把平安放在第一位，对于整个值机班组来讲。只有保证了平安才能使工作正常地开展。为此我要求做到平安人人负责，落实到人，每天除了对系统进行仔细地检查维护保养外，还要时刻留意收费现场的平安保卫工作是否落实到位，准时提示现场稽查人员对收费区域可疑人员物品车辆的检查，仔细记录平安台帐，值机室要做好日常的出入制度，定期检查防盗、消防等平安设施，准时开闭报警装置，机房门做好时刻反锁，多学习平安防范学问，切实的做好平安保卫工作，使平安防范工作真正落实到实处。在抓好平安的同时也不放松劳动纪律，班组每个人员都要严格遵守劳动纪律和各项规章制度，并形成相互监督机制，在监督好别人之前先监督好自己，做好表率作用。 四、贯标学习落到实处 贯标工作始终以来都是我工作的重点，如何保障贯标工作的顺当实施，对公司每个员工来讲都必需乐观对待。而一开头有人对贯标工作不理解，认为多此一举。为此我们值机班组针对这种状况，在班组中开展学习大争论，乐观贯彻实施贯标工作，反复学习贯标文件，对贯标文件中涉及我们基层人员的问题更是重点学习，对三个体系的内容进行针对性地学习，使每名值机员都能清醒地熟悉到贯标的重要性，对基础差的同志进行重点培训，从而班组全体人员都能全面的理解贯标的精神和意义。只有这样我们公司贯标工作才能得到全面的实施和完善，为企业进一步进展奠定扎实地基础、 由于科技高度进展，技术日新月异，我们现有的学问已经远远跟不上时代的节奏，因此我要在今后的工作中仔细学习计算机及相关设备方面的学问并且仔细参与公司组织的各项设备培训工作，并在班组内推广工作心得体会，相互沟通，用各自的优点弥补各自的缺点。通过这一年大家的努力使班组全体人员的业务水平都有了个很大的提高，虽然这一工作很重但意义却很深远，不仅我站很好的完成了各项工作任务，站区管理也上了一个台阶，更重要的事我们班组全体人员通过这一年的辛勤劳动换来了公司、管理处、站部各级领导的赞许和确定，使我们增加了更多的责任感自信念，荣誉感工作更加努力，我们坚信这份值机工作不是枯燥乏味的，平凡的岗位干好了也能干出不平凡，由于我们付出了就肯定能得到回报。 高速收费员的年度工作总结怎么写(篇二) 我叫xxx，是去年的一名应届毕业生，去年经过报考，成为了家乡xx高速收费站的一名工作人员，做为一名初入.的高校生，在过去的一年里，我本着学习的态度，努力的学习一些相关学问以及需要留意的点。在领导和同事们的关怀、支持下，坚持学习，完善自我，在各方面严格要求自己，爱岗敬业、廉洁奉公，努力工作，争创佳绩。较好地完成了各项工作任务。现在就一年的工作状况总结如下： 一、在思想政治方面 努力提高理论修养，拥护党的领导，遵纪守法，廉洁自律。 二、在学习方面 做学习型员工。一年来，不但学习政治理论，还学习征费业务学问和相关的法律法规。向先进人物学习，向身边的好人好事学习，提高自己解决实际问题的力量。 三、在服务态度方面 我知道收费员的形象是代表了整个家乡的形象，所以每次都根据要求着装整齐的上岗，工作时我时刻留意自己的服务态度，使用礼貌用语，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，遇到这些出口不逊司机，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而协作我们的工作，顺当交费。在工作的这段时间里，从来没有发生争吵的现象。 四、在收费工作方面 在收费工作中我就勤学苦练，不懂就问，能娴熟把握操作规程。现在随着旺季的到来，过往的车辆也渐渐增多，尤其是在节假日，在这样的状况下我除了努力提高效率外，还做到每一辆车都仔细核实车辆车型，认真打票，认真验票，认真验钞，当心放竿抬竿，一丝不苟的做好。 五、在日常生活方面 在班组里大家都喊我一声“老大”，作为大哥哥的我时时刻刻的关怀着弟弟妹妹们，在他们面前无论在工作中还是在生活中，我都严格要求自己，多干活少计较，做出表率，而且热心关心同志。如为了我们能有一个洁净干净的工作环境，每次清扫卫生我都不顾疲惫困倦，带头去做，认仔细真地清扫卫生。 虽然说，这一年里成长了许多，可是在一些方面还是有待提高的，在今后的日子里，将连续听从领导支配，乐观协作组长的工作，通过不断的学习来提高自己的业务水平及业务力量，做一名让领导放心，司机满足，自己满意的爱岗警敬业的好收费员。我肯定会努力的，争取早日实现这个目标。这就是我对于一年的工作总结。 高速收费员的年度工作总结怎么写(篇三) 20xx年，我负责XXXXX的管理工作，在供电所领导班子的带领下，我紧紧围绕全所“抓管理、打基础、强素养、树形象”的总体思路，坚决不移地根据年初制定的工作总体要求和奋斗目标，以平安、和谐、优质服务为重点，乐观发扬“千方百计、千言万语、千辛万苦”的工作精神，勤奋务实、扎实工作，完成了电费按月结零，回收率100%，线损掌握在10%一下。确保了电费回收工作圆满完成，台区线损掌握在10%一下。为20xx年的工作划上了一个完善的句号。 20xx，我作为基层供电所的一名营业收费员，始终坚持“人民电业为人民”的服务宗旨，乐观做到“我的岗位无差错，我的岗位请放心 ”。 供电所营业厅是为客户供应零距离服务的一个场所，是电力与客户沟通的桥梁，是一个全乡集中的客户服务平台，它不仅担负着电力业务的询问、查询、受理、变更、故障报修、电费核算、电费查询、电费收取以及用电平安的宣扬等工作，而且担负着受理客户投诉、看法、建议、市场信息反馈的工作。因此，在营业厅我始终坚持把“始于客户需求，最终客户满足”作为服务宗旨。在工作中我常常思索：假如我是客户，我们会盼望得到什么样的服务？我觉得服务是电力收费工作的灵魂。作为供电所的收费人员，肯定要把服务当成“事业”来做。在对客户服务中，我真心做到一切为客户着想，情系客户，无私奉献，为客户排忧解难，这样以一线的抄表同志为纽带，在供电所与客户 之间架起了一座沟通的彩虹桥。温馨服务就是给客户最需要的关心。“只有真诚的为客户着想，心贴心的服务，才能换来百分百的电费回收。”这是我对电费回收的切身体会。 “没有不对的客户，只有真诚的服务”，在提倡优质服务的同时，我还本着“优质、高效、便利、规范、真诚”的服务方针，不断提高服务质量，增加服务意识，规范服务内容，坚持为用户办实事的精神，努力提高自我素养和自身价值，丰富学问，多学习，多积累，多提高，多实践，多思索，只有这样，才能更好的为客户服务，只有这样，才能给客户最好的答复！ 一句话，优质服务是电力体制改革的必定要求，优质服务也是电力企业的生命线。.在进展，时代在进步，客户已不再满意于用上电，而是如何能用得好、用得满足、用得放心，电力收费服务大厅，是电力企业优质服务的“排头兵”，关乎着电力企业的进展，因此，我们必需用我们的优质服务赢得市场，让我们的微笑布满整个市场。 20xx，我将以“我的岗位无差错，我的岗位请放心 ”为座右铭，以此鞭策自己，坚信自己，将工作做深做细，更好的服务.和人民！ 高速收费员的年度工作总结怎么写(篇四) 在过去的一年里，本人以务实、开拓、进取、创新的精神，在领导和同事们的关怀、支持下，坚持学习，完善自我，在各方面严格要求自己，爱岗敬业、廉洁奉公，努力工作，争创佳绩。较好地完成了各项工作任务。现就过去一年中的思想和工作状况小结如下： 一、在思想政治方面 努力提高理论修养。自觉用理论指导工作。拥护党的领导，遵纪守法，廉洁自律。 二、在学习方面，做学习型员工 一年来，不但学习政治理论，还学习征费业务学问和相关的法律法规。向先进人物学习，向身边的好人好事学习，提高自己解决实际问题的力量。 三、在服务态度方面 我知道收费员的形象是代表了整个沪杭甬的形象，所以每次都根据要求着装整齐的上岗，工作时我时刻留意自己的服务态度，使用礼貌用语，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，良莠不齐，当然有许多的司机是理解和支持我们的工作，也有的司机却一肚子怨气，满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊司机，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而协作我们的工作，顺当交费。在工作的这段时间里，从来没有发生争吵的现象。 四、在收费工作方面 在收费工作中我就勤学苦练，不懂就问，能娴熟把握操作规程。现在随着旺季的到来，过往的车辆也渐渐增多，尤其是在节假日，在这样的状况下我除了努力提高效率外，还做到每一辆车都仔细核实车辆车型，认真打票，认真验票，认真验钞，当心放竿抬竿，一丝不苟的做好，同时为了干好收费工作我时刻留意与班长，稽查协作，遇到问网题准时请示准时汇报，出现问题准时订正准时解决，有效的降低了错误率，随着时间的推移。 五、在日常生活方面 在班组里大家都喊我一声“老大”，作为大哥哥的我时时刻刻的关怀着弟弟妹妹们，在他们面前无论在工作中还是在生活中，我都严格要求自己，多干活少计较，做出表率，而且热心关心同志。如为了我们能有一个洁净干净的工作环境，每次清扫卫生我都不顾疲惫困倦，带头去做，认仔细真地清扫卫生。 我知道，无论在哪个方面我离领导要求都有很大差距。今后，我将连续听从领导支配，乐观协作班长工作，通过不断学习来提高自己业务水平和业务力量，提高自身素养。做一名领导放心，司机满足，爱岗敬业的优秀收费员。 高速收费员的年度工作总结怎么写(篇五) 收费站是交通行业的一个窗口，收费员每天要面对形形色色的人，所以我们一线收费员工作质量好坏直接反映交通行业和高速大路的形象。在收费与服务之间如何树立最佳形象，关键在于工作质量，那么如何才能有效提高我们的文明服务水平，树立我们良好的窗口形象呢?我认为要做到以下几点。 首先是说好文明用语。文明用语坚持每天必需说，但不行只为说给监控室听，要等司机摇下玻璃后递上通行卡后，声音要嘹亮，态度友好，富有亲和力的面部表情去说。 其次应调整好我们的心态，从心底树立为人民服务意识，熟悉到我们是服务人员而不是执法人员，只有熟悉到自己的角色才能更好的投入到工作中去，文明用语每天说，时间长了，我们也就麻木了，工作机械化了，但我们的服务对象却在不断变化中，所以我们必需时刻做好文明服务工作。 第三是带着感情收费，加强与司乘人员的沟通，做到微笑服务，优质服务。让程序化的收费、发卡过程成为一种与司乘人员之间的沟通。 第四是业务过硬。我们必需有过硬的收费技能，唱收唱付，验钞、打票、找钱要快速，收费过程要快、准、稳，力争用最短的时间、最快的速度做出最好的服务。 第五是要换位思索。不论遇到怎样的非正常状况，都要做到主动换位思索，将心比心，对于不按标准交费的司机要循循善诱，耐心解释收费制度和标准，充分发挥为微笑服务的优势，以平和的语气和收费站是交通行业的一个窗口，收费员每天要面对形形色色的人，所以我们一线收费员工作质量好坏直接反映交通行业和高速大路的形象。在收费与服务之间如何树立最佳形象，关键在于工作质量，那么如何才能有效提高我们的文明服务水平，树立我们良好的窗口形象呢?我认为要做到以下几点。 首先应调整好我们的心态，从心底树立为人民服务意识，熟悉到我们是服务人员而不是执法人员，只有熟悉到自己的角色才能更好的投入到工作中去，文明用语每天说，时间长了，我们也就麻木了，工作机械化了，但我们的服务对象却在不断变化中，所以我们必需时刻做好文明服务工作。 其次是带着感情收费，加强与司乘人员的沟通，做到微笑服务，优质服务。让程序化的收费、发卡过程成为一种与司乘人员之间的沟通。 第三是说好文明用语。文明用语坚持每天必需说，但不行只为说给监控室听，要等司机摇下玻璃后递上通行卡后，声音要嘹亮，态度友好，富有亲和力的面部表情去说。 第四是业务过硬。我们必需有过硬的收费技能，唱收唱付，验钞、打票、找钱要快速，收费过程要快、准、稳，力争用最短的时间、最快的速度做出最好的服务。 第五是要换位思索。不论遇到怎样的非正常状况，都要做到主动换位思索，将心比心，对于不按标准交费的司机要循循善诱，耐心解释收费制度和标准，充分发挥为微笑服务的优势，以平和的语气和态度向司机解释使司机能顺当缴纳通行费。 如何写好技术员年度工作总结呢 (3篇) 岁月如流水，人生即将翻开新的一年的篇章，作为一名技术员在经过一年的工作之后就该做一个总结了，技术员的年度工作总结您知道该怎么写了吗？以下是工作总结之家我收集整理的“如何写好技术员年度工作总结呢”，仅供参考，大家一起来看看吧。 如何写好技术员年度工作总结呢(篇一) XX的8月，我真正的成为了一个上班族。刚进公司的时候虽然也庆幸自己找到了一份喜爱的工作，可真正接触的时候才发觉，有许多与自己想象的完全不同，书本学问虽然给了我肯定的积淀，但与实际还是有肯定的出入，半年的工作让我把所学的理论学问与实践紧密结合起来，也算学有所用。 当然我从来都没想到会接触机电行业，刚进公司的时候对产品的东西一窍不通，甚至一度反感那些复杂的东西，由于对公司及产品的不了解，开头的时候每天讨论产品，那些枯燥无味的东西，但是看着大家劳碌的样子，我感到了工作的艰辛，生活的不易。我下定决心肯定要好好工作，我想通过自己的努力来转变点什么 刚踏上工作岗位时，我对自己的英语没有很大的把握，总觉得自己干不好，再加上开头的时候没有多少事情做，所以觉得自己无用武之地，但是渐渐熟识了工作流程后，我也有了自己的分工。开头有了一些询盘来回复，而且也渐渐能自己独立的处理一些询盘，看着自己的成果，笑容也曾在脸上绽放。 当然，这些小小的成果不是我一个人的努力得到的，我要感谢同事们对我的关心和照看，感谢姚经理对我的训练和鼓舞。俗话说：“严师出高徒”，姚经理对我虽然严峻，但我的提高也是显而易见的。人是有惰性的，假如不是姚经理适时地提示我、督促我，唯恐进步不会很大；其次，在这个团队里总是最大程度地给我熬炼的空间，无论是从业务学问上还是其他方面，姚经理和同事们都给了我很大关心，看着自己的付出能够给别