商务英语专业实习目的.docx

商务英语专业实习目的 商务英语专业实习目的 一、实习目的： 1.巩固高校期间所学到的商务英语专业学问. 2.提高实际操作技能. 3.丰富实际工作和.阅历. 4.把握操作技能 5.将所学学问运用于实际工作. 二、实习心得体会 两个月的实习.让我学到了许多在书本上没学过的东西.也让我对这个.有了更多深化的了解.我认为学我们这个专业或者说在做总经理助理这个工作时应当具备以下几种力量： (一)交际力量：擅长与他人交往是做这项工作应具备的首要力量.说究竟.助理其实也是一种服务人员.而服务人员就必需懂得如何与他人接触."他人'既包括外部的客户.也包括内部的同事和领导.我们必需要学会如何与他人建立和维持关系.学会倾听别人的看法表达自己的想法.注意交往艺术.能够区分不同性别.不同场合.不同年龄.不同文化背景的人应实行交往方式.对自己肯定要有正确的定位.才能在工作中供应优质的服务. (二)合作力量：助理工作不像某些物质工作那样工序分明.无论是在前台还是在后台的服务都必需与公司的上司、下属、同事、顾客、供应商等进行合作.另外.做一名助理还应当有全局观念.较强的协调沟通意识.学会与供应商协商.与同事合作.充分发挥不同角色的作用.利用现有的各种因素为公司供应满足的服务.发挥助理的中介、纽带作用. (三)学习力量：在我看来.整个实习过程既是我向用人单位供应服务的过程.也是一个学习的过程.助理必需依据公司和客户的详细需要确立服务方式.我们假如越了解他人的期望.就越能为他人供应优质的服务.而市场需求的不断变化就要求我们应有不断学习新学问、新技能的力量.有较强的适应力量.我刚到单位的其次天.副总就要求我为公司写一份商业方案书.但我连商业方案书的格式是什么都不知道.最终只有闷在办公室通过上网查询.才学习到商业方案书的写作方式.该方案书完成后.虽然在实际内容上与副总要求的有所差距.但我的学习力量却得到了用人单位的确定. (四)训练、劝说力量：在工作过程中.助理往往会成为经理和其他工作人员之间的"传声筒'.负责着将上级的指示传达给下级.将下级看法反馈给上级的任务.如何给有效的促进二者之间的沟通.助理就必需通过语言去吸引人.打动人.劝说人的力量.懂得清楚.简洁.明白的表达中心思想.为上下级供应精确易懂的信息.也就是说.在这样一个信息沟通的过程中.个人沟通力量直接影响着沟通的结果. (五)企业环境.顾客学问：在工作过程中.对企业内部环境.对市场状况.对顾客的特点把握的越全面.就越能为单位供应满足的服务.平常工作时要擅长观看.还要学会换位思索.依据企业本身的特点调整自己的服务方式.可以使我们的工作更顺当的完成.平常工作不忙的时候.我都会到各个部门去转转.像销售部、生产部、财会部、售后服务部等等.这样不仅会使我更快的了解公司内部的状况.还可以更快的让我溶入这个环境.毕业实习报告 (六)文化修养：要与公司其他员工进行良好的沟通.我认为文化修养也是应必备的素养.具备广博的学问和良好的精神面貌才有利于沟通. (七)技术性力量：技术性力量是完成某一项详细活动所需要的本事.有些公司往往通过培训.使工作人员把握肯定的操作程序.适应岗位的需要.而对于某些新聘请的人员来说.具备某方面的技术性力量往往是进入某一行业最起码的要求.作为我们专业的同学.我们的优势技能就是对英语的娴熟运用.我之所以能够应征到这个公司来做助理.很大程度上也是由于这个优势. (八)管理力量：我们在工作过程中.需要与别人建立联系.管理别人.激励别人.处理冲突.掌握心情等等.这一切都与管理力量有关.对于大部分同学来说.会认为对这一力量的要求往往是针对决策层或管理层而言的.但是市场导向的管理体制中.企业组织从"金字塔'型组织结构转变为"倒金字塔'型组织结构.服务工作的决策权也从管理部门和职能部门转移到服务工作第一线.所以说.管理力量不再是高层管理人员的"专利'而是我们刚步入.的高校生要具备的必要的力量.