中层管理系列课程8-5-部门协同-培训资料ppt课件.ppt

为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能部门协同部门协同为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能什么是协同？什么是协同？协同是指协调两个或者两个以上的不同资协同是指协调两个或者两个以上的不同资源和个体，共同完成某项工作，达成特定源和个体，共同完成某项工作，达成特定目标目标目的：使人或者资源的效用最大化目的：使人或者资源的效用最大化对象：人或者特定资源对象：人或者特定资源为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能一、协同的五大困境一、协同的五大困境双赢心困境双赢心困境代表公司不等于公司代表投资心困境投资心困境短期利益不等于长期利益同理心困境同理心困境想要不等于需要责任心困境责任心困境恪尽职守不等于画地为牢大局心困境大局心困境部门目标不等于公司目标为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能二、协同的四类关系二、协同的四类关系服服务务协协同同：谁贴近客户，谁就是指挥棒指指导导协协同同：提供贴身支持，专业创造价值管管控控协协同同：找到双赢支点，平等互动沟通情情感感协协同同：关注公司整体，投资情感账户为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能财务部工厂产品部人事行政部研发部指导协同管控协同服务协同情感协同为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能三三、协协同同的的前前提提：具具备备协协同同思思维维把握真正的需求把握真正的需求需要需要需求需求为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能投投资资情情感感账账户户理解他人注意小节信守承诺表明期望正直诚恳勇于道歉以情感人多给赞扬三三、协协同同的的前前提提：具具备备协协同同思思维维为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能无财七施无财七施和颜施和颜施 -用微笑与别人相处用微笑与别人相处言施言施 -要对别人多说鼓励的话要对别人多说鼓励的话心施心施 -敞开心扉敞开心扉眼施眼施 -以善意的眼光去看别人以善意的眼光去看别人身施身施 -以行动去帮助别人以行动去帮助别人座施座施 -让座给老幼病残孕让座给老幼病残孕房施房施 -空下来的房子给别人休息空下来的房子给别人休息为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能三、协同的前提：具备协同思维三、协同的前提：具备协同思维为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能高高高高体谅体谅勇气勇气输赢输赢损人不利己损人不利己双赢双赢利人利己利人利己双输双输损人不利己损人不利己赢输赢输损人利己损人利己三、协同的前提：具备协同思维三、协同的前提：具备协同思维为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能六六种种思思维维特特点点及及选选择择条条件件为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能四、协同的基础：四、协同的基础：明确职责与流程明确职责与流程协同产生的根源：协同产生的根源：组织的专业化分工基础之一：基础之一：清晰明确的组织职责基础之二：基础之二：高效与有效的组织流程职责流程为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能五、以客户为导向的内部价值链协同五、以客户为导向的内部价值链协同服服务务协协同同的的工工具具：四四步步实实现现服服务务转转型型促进员工的思想转变提升员工的服务能力组织与流程的再造梳理做好服务型转型的监控服服务务协协同同的的实实践践：从从“段段到到段段”到到“端端到到端端”为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能六六、集集团团企企业业总总部部与与分分、子子公公司司的的协协同同职能系统与业务系统的差异职能系统与业务系统的差异职能系统与业务系统的流程协同职能系统与业务系统的流程协同指导协同关系的工具指导协同关系的工具业绩考核专业发展简报沟通管控协同关系的工具管控协同关系的工具项目工作说明书项目的结构化思维项目的知识管理为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能项目的结构化思维项目的结构化思维为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能七、组织协同效果评价与改善七、组织协同效果评价与改善衡衡量量内内部部组组织织协协同同度度的的指指标标组织：职责、流程人员：态度、能力内内部部组组织织协协同同度度测测评评流流程程摆摆在在那那里里，我我不不能能破破坏坏职职责责划划分分的的很很清清楚楚，我我没没必必要要去去越越位位考考核核指指标标已已经经确确定定，我我更更不不能能放放弃弃我我哪哪里里做做错错了了？我我哪哪里里做做得得不不好好？为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能标准化协同度测评标准化协同度测评为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能标准化协同度测评标准化协同度测评为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能谢谢！再见。