热门银行工作心得体会范本集合五篇.doc

第 1 页 共 14 页热门银行工作心得体会范本集合五篇【热门】银行工作心得体会范文集合五篇当在某些事情上我们有很深的体会时，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，这样我们就可以进步对思维的训练。相信许多人会觉得心得体会很难写吧，下面是 WTT 为大家搜集的银行工作心得体会 5 篇，有所帮助。银行工作心得体会 篇 1风险防范是银行每时每刻都存在的问题。作为建行的一员，时刻应该谨记“我的微小忽略，可能给客户带来很大的费事;我的微小失误，都可能给建行带来宏大的损失”。银行柜员在最前线工作，直接跟客户接触，是风险防范的第一线，如何减少柜面操作风险是柜员们的一项重要工作。在柜面效劳工作中，我也理解到了一些柜面操作风险防范认识不够深入所带来的问题：一、柜员忽略大意，处理业务操作不当，造成记账过失。柜员在办理业务时往往容易一味追求效率，而不认真审核输入内容的准确性。存在如开户时客户信息录入错误;存款操作成取款，取款操作成存款;定期利率上浮操作错误等一系列业务操作风险。躲避这种风险的有效途径就是柜员在办理业务过程第 2 页 共 14 页中要熟悉业务知识，在进步效率的同时也必须在思想上做到严谨认真。二、柜员风险防范意识不强。如柜员在分开柜台时忘记锁钱、锁章、所单证、锁凭证、锁屏;在帮客户新开户时不仔细核查客户身份，不确定是不是本人就帮其开户;代客户填写单据;客户代别人办业务代理人信息不完善等。这些都是由于柜员风险防范意识不强所造成的。或许是一些看似微小的事情，但都有可能产生不必要的法律风险。进步自身的风险防范意识，合规操作，实那么也是柜员的一种自我保护。以上这些问题都是银行柜员在平时办理业务的过程中所能遇到的，也是我上柜以来所学习到的一些东西。在很多方面自己还存在许多缺乏，通过网点的这次风险座谈会，让我深入体会到必须增强风险防范意识，标准日常业务操作，进步自身的业务技能程度，才能有效的控制以上风险的发生，减少不必要的费事，这样才能更好的为客户提供优质的效劳，提升建行在客户心中的地位。同时也只有将风险防范工作落到实处，才能确保建行的各项业务持续、安康的开展。银行工作心得体会 篇 2光阴飞逝，不经意间，我在工行已经届满一年。我也从“新工”成长为一名“老工”。在工行企业文化日积月累的耳第 3 页 共 14 页濡目染中，我感到我对于企业文化的感悟如同企业文化本身言之有尽，思不尽，视之有竭，探不竭。企业文化是企业的灵魂和精神支柱，是企业开展的重要组成局部，是企业常兴不衰的必由之路。企业文化是一种创业，创企业的百年大业。纵观企业开展史：上世纪 60 年代前，可以说企业追求的是产量、质量等数字；70 年代后，企业追求的是厂容、厂貌等形象；80 年代后，企业追求的是做大、做强、做久等文化毫无疑问，在多变剧烈的市场环境中，一个缺失文化的企业，是一个失翅的企业。而失翅的企业是飞不高的。飞不高的企业勿论做大做强。工行“工于至诚，行以致远”的价值观涵盖了“诚信、人本、稳健、创新、卓越”五方面的根本价值取向，是对工商银行多年来企业精神、文化理念、经营方式和价值追求的凝炼表述。“诚”就是“忠诚、真挚、守信”，说明了对员工品行修养的标准，表达出社会对效劳的要求，传达了对社会公众的庄严承诺；“远”就是“长久、高远、远大”，彰显出永不停息、创新超越的精神，昭示了力争成为行业典范的自我定位。在核心价值理念的根底上，工行还提炼形成了包括“开展、效益、风险、效劳、品牌、团队、学习、人才”等八个方面的根本理念作为核心价值的外延。第 4 页 共 14 页我认为工行要重视“诚信，人本”。其一，诚信是企业生存和开展的基石。假如一个企业对内对外都讲信誉，就会赢得创业和开展的机遇。企业内部真诚相待，可以形成强烈的凝聚力，众志成城，战无不胜；企业对外老实守信，就会形成宏大的吸引力，人们就会愿意与之打交道、谈生意。其二，诚信是最好的竞争手段。企业竞争，既要比拼效劳的质量和价格，又要比拼企业的管理和效劳。这些，除了外在的表现以外，更重要的是内部蕴含的信誉。一个企业有竞争力，关键取决于员工，员工有没有竞争力，工资程度是核心要素之一，这是“原始的核动力”原始核动力下降了，企业的市场地位就会每况愈下。要想使员工爱企业，企业首先要爱员工，以人为本，回报至上。一个保护消费者的企业，一定要保护自己的员工；一个注重竞争力的企业，一定要把员工收入的增长，列为第一优先的财务指标，才能上下同心，最终实现同步增长。企业文化简单来说就是一种理念，一种精神，一种目的。这种理念表达着我们员工的一种创新的思维行为，它表达着我们企业不断的创新。企业精神首先是企业家的精神，以及在企业家精神的感召下，全员一种良好精神状态。目的就是凝聚力，目的是最强的凝聚力。为加强群体的凝聚力，首先要从情第 5 页 共 14 页感入手，从而到达价值观的高度认同，最终实现开展目的。各级组织要同员工不断沟通，帮助员工解决困难。企业文化是一种形象，企业文化要抓传统提升与精神张扬，企业文化要坚持。企”要“人”在，靠“薪”更靠“心”。健全企业工会、社团和各种切合实际的职工自我教育机制，以真诚的关心激发广阔职工的上进心和事业心，大家才会觉得工作有劲头、人生有奔头。“企”要“人”在，要“薪”还要“心”。将以人为本的理念当作企业兴盛的催化剂、凝聚人心的粘合剂，不断创新企业文化，企业才会永续开展、长盛不衰。银行工作心得体会 篇 3在市分行的统一安排部署下，我们按照学习方案认真学习了勤政廉洁员工手册，通过学习，我有所思、有所感、有所想，对勤政廉洁精神也有了进一步的理解和认识。历史证明：勤政廉洁盛行之日，那么国家兴盛;贪污和腐败猖獗之时，那么国势衰弱。历来清官颂扬;污吏遭人唾骂。而在我国建立社会的今天，廉政建立对每个干部提出了新的、更高的要求，即遵纪守法、廉洁奉公、勤政为民、不贪污受贿，不以权谋私。有些在个人欲望的趋势下逐步冷淡了法制观念，在权利观、金钱观、子女观面前丧失原那么，利用职务之便做出有悖共产党员、人民公仆的原那么和宗旨的事情，迈出第 6 页 共 14 页了罪恶的一步，把自己送入了地狱之门，最终身败名裂，甚至是以生命做代价。教训是深入的、令人心痛的，前车之鉴，后车之师，我们一定要引以为戒。在工作和生活中做到以下几点：一是始终保持勤奋学习的习惯。学习是每一名银行员工的必修课，只有不断加强学习才能进步自身素质和才能。不学习就无法进步，才能就无法进步，方法就无法改良，执行政策也就不可能正确。不学习，思想就得不到改造，心就不静，欲望就容易膨胀，就回绝不了诱惑。因此，我们必须经常学习，从书本上学，从理论中学，学到真本领，努力做一个优秀的银行职员。二是始终保持廉洁自律的行为标准。清正廉洁，这是每一个银行员工最根本的行为准绳。我们假如不遵守廉洁自律相关规定，就会破坏和扭曲在客户心目中的形象，因此，我们一定要树立正确的人生观、价值观，牢记全心全意为人民效劳的宗旨，自重、自律、自醒，排除非份之想，常怀律己之心。三是要始终保持艰辛奋斗的优良传统。居安思危，戒奢以俭，生于忧患，死于安乐，这些警世名言，今天对我们仍然有重要的启示作用。近来有一局部人，淡忘了艰辛奋斗作风，贪图享受，热衷于追求个人安乐，抛弃党纪法规，贪污腐化，走上犯罪的道路。我们一定要引以为戒，要继续发扬艰辛第 7 页 共 14 页奋斗的作风，遵守党的宗旨，提倡节俭节约，反对铺张浪费，始终不渝的保持和发扬艰辛奋斗的优良传统。四是遵纪守法，按规章办事，防微杜渐。我们处在银行的重要工作岗位，工作作风如何，办事效率如何，直接关系到银行的风险。因此，我们要不断进步拒腐防变的才能，不断健全管理制度，实在进步效劳程度。通过这次学习使我深入认识到，我们要把勤政廉洁员工手册中的要求变成自觉行动，耐得住贫寒、抗得住诱惑、守得住小节，堂堂正正做人、扎扎实实干事。通过自我教育、自我约束，自我修养、自我监视，标准自己的行为，自觉树立良好形象，爱岗敬业，常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律已之心。银行工作心得体会 篇 4这个暑假我的收获颇多，因为在班导师的推荐下我进入了桂林银行实习。在桂林银行里我的职务是大堂经理助理，虽然这个工作与本专业并没有什么联络，但是我很快乐我可以得到这份实习经历，因为在桂林银行里我真真正正的体会到了一个大公司的风范，这对我一个初入职场的学生来说是一笔珍贵的财富。对于桂林银行的感受桂林银行前身是桂林商业银行，是一家由桂林市政府下属企业、区内优质民营企业以及个人投资者出资发起设立的具有第 8 页 共 14 页独立法人资格的地方性股份制商业银行，在桂林市内有 35 个支行，异地分支行有 5 个。桂林银行是九点钟开场营业，在营业前的半小时是晨会时间。开晨会时都要对各种礼仪手势和话语进展一遍演示，周一的时候每一位员工都要对上一周的工作进展简单的总结，特别的在晨会完毕之前，要集体一起大声地念口号“爱岗敬业礼貌效劳尊重客户”，然后所有员工一起唱歌，在我们支行里是唱真心英雄，别的支行是唱感恩的心。因为唱歌可以祛除早上的困意，同时真心英雄这首是特别励志的，“一天之计在于晨”这使得每位员工都能振奋起来，充满活力的开场一天的工作.这是桂林银行工作美妙的开场。桂林银行真真切切地奉行着他们所喊的口号。爱岗敬业桂林银行对于员工业务学习要求很高。支行会不时组织员工在下班的时候进展一些业务的学习，并且在下个星期进展抽查，检查上个星期学习的内容是否过关，总行里也会组织各支行进展业务知识的考试。同时员工也会积极主动学习业务知识，不断的进步自己的工作技能。礼貌效劳在银行里有时因为办理业务的人很多，难免会让顾客等久一些，为此有些顾客因为等待的时间太长，而产生不良情绪，第 9 页 共 14 页在行里大声地发牢骚，表示不满。可是不管顾客怎样的大声责骂抱怨，大堂经理都会微笑的礼貌的应对，尽量的安抚客户，让客户可以理解我们的工作。尊重客户有一天突然下大雨，有在行里办理业务的客户没带雨伞，但是又要赶着回家，不能等雨停了再走。在行里的保安大哥二话不说拿出一把伞，撑着伞送客户到他的车旁，回来的时候保安大哥的衣服都已经被淋湿了。还有一些来行里办理业务的顾客身有残疾或怀抱小孩，大堂经理见到他们要进到行里都会主动上前去为顾客开门。这些点滴的举动都充分的让我感受到桂林银行的效劳是以人为本，顾客至上的。每个员工都尽心尽力的为顾客效劳，排忧解难，尊重每一位客户。纪律严明总行对各支行的管理要求是很严格的，要求员工在为顾客办理业务时都要做到“三声两站一双手”来有迎声问有答声走又送声迎站姿送站姿传递资料一双手，同时每个月都会进展“漓水春风”的评定。每个月不定时间的派一些人员假装成客户到各支行进展检查，“神秘客户”的检查是非常严格的，他们都会悄悄地在行里观察柜台人员办理业务的情况，大堂经理在大堂里的效劳情况和保安是否做好本职工作，同时还会对大堂和 Atm 机附近的清洁卫生进展检查，检查完后进展评分，第 10 页 共 14 页在下个月对每个支行的评分进展排名，并且指出存在的问题，要求进展更正。是的，桂林银行可以茁壮的成长，获得辉煌的成绩，就是因为他们永远秉承着自己的理念，实行先进、科学、高效的管理。我想在这样的完好严明的公司制度下，桂林银行会开展得越来越好，获得更辉煌的成绩!自己的收获学会主动学会主动的学习，不懂就问。在工作中没有谁会手把手叫你做事，唯有自己积极主动学习，多问多思刚进展里工作的时候，大堂经理只是简单的跟我讲解工作技能，之后都是靠我自己去学习。刚开场我还有些不好意思，后面发现假如我不问就学不会，因此在后来的工作中只要遇到不会的我都会向大堂经理或保安，还有比我先进展里的实习生询问，有时间的时候我也会和另一个实习生交流，向他学习，并且在下班回家后我都会把今天遇到的问题和解决方法整理好记录下来，这使我的工作技能在很短的时间里得到了很大进步。保持激情刚开场一星期对工作还会保持着新颖感，可是日复一日，每天几乎都在重复同样的事情时候渐渐地就会感觉很枯燥。有几天我就有不想干的冲动，可是后来我进展了自我反思，觉得第 11 页 共 14 页自己这样的情绪是不对的，因为生活就是这样，工作就是这样，我不能因为工作枯燥而放弃，这只是我的开场，将来还有很长的路要走，我应该学会保持激情。因此我开场在工作中寻找快乐，积极主动地做每一件事，不让自己沉浸在不良情绪中，每天都保持着对工作的热情。不断学习在学校的时候有时会想以后工作了就不用再学习，不用再面对考试的压力，可是实习之后才发现并不是这样，因为像在桂林银行就经常进展各种考试和培训，促使员工不断学习，这使我深深地感受到在这个竞争如此剧烈的年代里，我们要不断的学习，不断地更新自己的知识，使自己更具备竞争力，这样才不会被这个社会给淘汰，才能在这个社会立足!这一段时期，我主要是在营业部实习工作，都是根底的业务，但却是最能学到东西的关键环节。在处理业务的过程中，仔细和认真是必不可少的。这也对我提出了更高的要求，使自己的工作才能得到了进步。刚实习，身心都很累，有想过要放弃，和蔼的营业部的同事豪不保存地传授着他们的经历：始终坚持做一个有“心”人，虚心学习业务、用心锻炼技能、耐心办理业务、热心对待客户。真正的银行可能是和每个人的想象不一样的。可能大家会觉得银行的工作环境应该是舒适安静的，其实银行是相当嘈第 12 页 共 14 页杂的一个环境，不断有打印机的声音，点钞的声音，敲图章的声音，银行的工作是很繁忙的，每天重复同样的工作，虽然工作很累，但感觉很快乐，心里也满足。老员工们纯熟地办理客户提出的业务，专业的答复，灵敏的指法，快速的办理，还有良好的心态都是我要学习的目的。银行就像生活，偶尔发生的小插曲，客户轻轻的一声“谢谢”，燃起了心中的激情;客户不解的抱怨，需要的是耐心的讲解。激情让我对工作充满热情，耐心让我细心地对待工作，力求做好每一个小细节，精益求精，激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才能做到最好。经过这段时期的实习，我深入的体会到书本上的知识与实际中的应用还是有一定差距的，仅仅掌握好书本知识是远远不够的，实际中的各种操作技能是更重要的，而这也正是自己需要学习和努力的地方。只有把书本和实际结合起来，增强动手才能，才能更好地完成各种工作。我喜欢有意义的生活。我如今还刚刚起步，人生的旅程刚刚开场银行工作心得体会 篇 5一、积极转变观念，敢于面对新岗位的挑战面对一个全新的岗位，如何开展好我行的信贷业务是我急需解决的问题。储蓄柜员根本上是柜面营销，而信贷员需要及第 13 页 共 14 页时将信贷信息进展宣传，到客户家中，实地理解客户的根本情况、经营信息，调查掌握客户的贷款用处、还款意愿，分析p客户的还款才能。根据新岗位的特点我框定了我的工作思路五部曲：及时学习掌握信贷信息;分析p目的客户群;对挑选出的目的客户及时上门宣传;做好贷前、贷中、贷后的相关工作;确保还款时段的前面跟踪。通过一段时间的努力，我的业务逐渐熟悉，办理业务的速度就是全行最快的，客户群体也越来越多，信贷业务走上了快速开展道路。二、加强学习，努力进步个人素质我深知学习的重要性。自从工作后，在业余时间我及时报考银行从业的各门业考试。在自我的学习进步的同时，也帮助新进员工快速的进入工作状态，耐心的辅导，从而促使信贷新人更好更快的适应新岗位。三、克制困难，敢于吃苦，才能保证信贷业务的全面开展邮储小额贷款如何融入当地经济，成了支行信贷工作的重要打破点。工商户、养殖户、种植户就是我们信贷的主要客户群体，特别是养户和种植户这一群体大多在偏远农村，交通不便，有的地方走路要好几个小时，有的地方环境很差，脚磨破了、腿走不动了，我们咬咬牙都坚持过来了。四、遵守各项制度，才能有效推动业务开展第 14 页 共 14 页在谈到工作体会时认为，好的人品就是做好信贷工作的重要前提。人品正，客户才能真正信赖你，也才能更好地躲避风险。在办理业务中我们经常会遇到客户的请客送礼，但我们都一一回绝，做好客户的效劳工作就是我们的使命，诚信、高效、廉洁的工作才能有效推动业务开展，客户群体才能逐渐增多。