工程建设项目监理的流程与重点监理工作手册.doc

工程建设项目监理的流程与重点监理工作手册工程项目建设过程各个阶段有不同的监理重点和基本措施。可以按监理阶段划分为：l 施工准备阶段l 施工阶段l 施工后期l 验收阶段l 保修阶段1、施工准备阶段施工准备阶段的监理工作流程：施工准备阶段监理的重点1）审查施工单位施工资质；2）审查集成商方案；3）监理施工组织计划；4）监理施工进度表；5）审查开工报告。施工准备阶段的主要监理措施1）对施工单位的公司营业执照、施工资质进行审查，施工单位的营业执照经营范围要具备弱电工程施工要求，施工资质要具有智能建筑施工资质；2）对系统集成商的系统方案进行审查；3）对系统集成商的施工组织计划进行审查，并提出审查意见和建议；4）对系统集成商的施工进度表进行审查，确定是否符合进度要求；5）要求系统集成提供施工人员名单、工种、健康证；6）对系统集成商所提供的开工报告进行审查，确定是否可以进场施工。2、施工阶段施工阶段的监理工作流程： 施工阶段的监理重点1）监理进入现场材料；2）监理隐蔽工程；3）对隐蔽工程验收；4）监理进入现场设备（系统）；5）监理设备（系统）安装。施工阶段的主要监理措施1）对集成商进入现场前的管、线、槽，运用一些技术进行抽检。仔细核对到货材料的规格、合格证、数量、型号是否符合国家标准。2）为保证工程的顺利进行，通过项目会议的方式，协调几方之间的工作，总结前期的进展并安排下一阶段的工作计划。几方的主要负责人及具体任务的责任人必须参加有关的工程会议。工程会议结束后，将形成会议备忘录，必要时双方负责人签字。3）在隐蔽工程，即管槽施工过程中，对集成商的施工进行监理，并提出整改意见。4）隐蔽工程的验收按照实际情况，征得批准后，可以分部、分项验收，办理隐检手续。若线缆敷设工序与设备（系统）安装工序相隔时间较长，在设备（系统）安装前重新复测线缆的性能，以保证系统的一次开通率和可靠性。安装完毕后，应收集好有关资料，产品合格证、使用说明书等，并应做好相应的调试和安装记录，以备检查或复核。5）运用一些技术对集成商进入现场前的设备（系统）进行抽检。仔细核对到货设备（系统）的规格、合格证、数量、型号，如发现短缺或破损，监理部门有权要求硬件设备（系统）提供商补发或免费更换，部分设备（系统）要现场加电自检，确定是否符合国家标准和所签署的合同清单。6）设备（系统）验收后，监理集成商的接机培训计划和监督执行接机培训。接机培训包括主机系统硬件、网络产品、系统软件的培训。接机培训应在系统安装前进行，以保证系统安装调试时，工程技术人员已经具备相应的技术水平和能力。7）在设备（系统）安装过程中，对集成商的施工进行监理，并提出整改意见。3、施工后期施工后期的监理重点1）监督布线系统的测试；2）监督光缆的测试；3）监督各子系统调试；4）监督机房工程调试；5）监督计算机网络系统调试；6）监督整体系统的联调；7）监督系统试运行；8）监督集成商对使用部门的使用培训。施工后期的主要监理措施1）督促各分系统调试，要求集成商将分系统调试报告提交给使用部门和监理部门。2）监督整体系统的联调，对试运行过程进行监控，并对系统试运行的结果形成监理意见。3）督促集成商做好每天的试运行记录，对试运行过程中出现的问题及时、准确的进行记录，并及时通知使用部门。4）督促集成商对出现的问题进行整改，并将整改结果及时通知使用部门。5）审查集成商所编写的试运行报告是否客观、详细、准确，对系统存在的问题是否提出了解决方案，对系统试运行的结果形成监理意见。6）审查集成商提交的培训计划，监督集成商对使用部门进行的培训，并检查培训的效果。7）审查集成商必须提交的设备（系统）安装计划、综合布线系统测试表、组网方案、IP地址分配方案、网络设备（系统）安装、配置方案、网络设备（系统）安装、配置详细说明、网络设备（系统）测试表、系统联调测试报告、系统试运行情况汇报等技术文档。4、验收阶段验收阶段的监理工作流程：验收阶段的监理重点1）监督工程预验收；2）监督验收前的文档准备；3）监督布线的工程验收；4）监督网络设备（系统）及集成的验收；5）协助进行工程资料的归整；7）监督系统维护阶段的工作。验收阶段的主要监理措施1）监督合同各方做好竣工准备工作，按规定准备技术资料，要求数据准确、种类齐全、文字精炼。2）检查集成商提交的工程技术文档种类是否完整、齐备，审查工程资料所列的内容是否完整、齐备，并督促集成商把工程技术等文档移交使用部门。3）督促集成商制定验收方案，审查集成商提交的验收规划。验收必须根据有关规范和规定进行，不得擅自修改、伪造和事后补做验收记录。4）监督并参与工程预验收。5）参与各系统主节点的工程验收。6）督促合同各方面执行等合同书中的各项内容；7）督促集成商在系统维护阶段的工作；8）协助进行工程结算。5、保修阶段保修阶段的监理工作流程：保修阶段的监理重点1）评审承建单位的服务计划；2）抽查承建单位在工程免费保修期内履行服务计划的情况；3）抽查承建单位在工程保修期内履行服务计划的情况；4）抽查承建单位在工程保修期满后履行服务计划的情况；5）抽查承建单位在工程维护过程履行服务计划的情况；6）协助确定本工程设备（系统）承包商的设备（系统）备存情况；7）协助确定承建单位的后续服务能力；8）检查承建单位在整个保修期内应提供免费服务以纠正、修复或更换制造和设计上的缺陷，由此引起的额外费用全部由承建单位负担；9）抽查承建单位对服务的响应时间，使任何缺陷或故障都能在24小时内（节假日也不例外）修复。为了加强本工程保修阶段的管理，监理部门将特别注意的几个方面1）提高各方对系统保修期管理重要性的认识。要使各责任方认识到系统建设工程标准高、施工组织繁琐，存在缺陷有时很难避免。保修期内软件缺陷、质量隐患、运行适应等都有可能造成不良影响。积极加强对这一时期的衔接管理，单从技术使用层面讲就具有十分重要的意义。2）明确各方责任，依法管理。系统开发建设应当用合同十分明确的规定使用部门、承建单位和监理部门在保修期的责任、义务。作为监理部门和使用部门，从运行验收通过之日起就必须采取措施，进一步明确和强化这种责任，不因工程已基本完工并交工，就放弃对承建单位的监督。保修期合同义务的履行，更重要的在于及时改正缺陷，恢复并提高优良的运行状况，使之保持持久的技术状态。3）密切联系，加强沟通，督促保修期内建设、实施、监理加强与使用部门的联系沟通，一方面由专人始终密切关注系统使用运行状况，并定期召开会议通报相关情况，真正让各方对系统保修期内的技术状况有一个较为全面的了解。另一方面，当系统出现缺陷问题时，相关责任单位应及时通知承建单位、监理部门等各方，使之准确了解情况。4）面对缺陷，妥善处理。保修期内出现的问题，有时会包括使用过程中的人为因素、机械因素、电气因素和自然因素，这就给区分责任带来争议。正确的面对问题，积极的组织调查，客观的分析原因，公正的区分责任，妥善的予以处理，这应是各方基本的合作态度。保修阶段的主要监理1）走访使用部门，对保修期出现的问题和及时解决的情况进行了解，督促各方注重自己在缺陷期的责任；2）定期召开会议，对保修期各方的工作情况进行检查、协调；3）采取定性、定量的手段及时解决缺陷期出现的争议；4）现场监理承包商解决问题的全过程。