跟单年度工作总结大全.doc

跟单年度工作总结大全第一篇：跟单年度工作总结范文伴随着新年钟声的临近，依依惜别了任务繁重、硕果累累的20_，满怀热情的迎来了明媚灿烂、充满希望的20_。年度之际，现对过去一年的工作汇报如下：一、工作内容，对公司的奉献首先，非常感谢公司对我的信任和支持，给了我一个重要的平台。让我在这一年里能充分的学习与成长。20_年全年销售处BASICA，AK，DYNIMATE，JAMES，CANSTAR等重要客户保持稳定外。同比去年，销售量有了很好的提升。老客户CORWIK20_年定单相对较少，不过全年的开发已为20_打下根底。坚信20_会拿到我们想要的。对于定单，在消费过程中及时向客户、主管反应消费进度。努力借助于一些专业的跟单东西，帮助解决跟单过程中的大事、杂事、琐碎事，确保定单准时出运，促使顺利收汇。二、自己的成长与打破、变化进一步标准自己的工作流程，加强工作的方案性。预先充分估量工作中问题的潜在发生性，预先防范。相应加强工作力度，完善细化前期工作。减少乃至杜绝其发生的可能性。在工作中重复开掘、及时处理问题并总结经历，工作体会对以后的工作方式和细节那么进一步完善。三、自己的缺乏及需要改良的地方回首过去，每次为自己顺利解决一个个问题而自我肯定当然，这些成绩的获得无不包含着领导的不懈关心和同事的鼎力协助。但同时也深入地认识到自己在工作中还有很多缺乏之处，需要在下一阶段的工作中进一步学习和改良。1、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，年前的我们要时刻保持着一颗虚心向上的心。2、加强产品知识，消费工艺，加工过程知识上的学习。这是目前最欠缺的一块，也是最重要的一块。作为一名跟单业务员，假如缺乏这方面的知识，那么其知识构造是不完好的，与客户沟通，订单的操作也不够踏实。在这也衷心希望公司可以继续组织和加强这方面知识的培训。3、进步与客户沟通的技巧。言语周全，滴水不漏。4、面对来自大江南北的客户，再多花点心思去理解他们处事习惯，工作节奏以便给予更周到的效劳。四、对公司的意见与建议我们的产品质量仍是问题。像E882每次做大货，都会有不同程度的品质问题，好在服装厂比拟配合，最后也没有太大的索赔。有问题，最后没有索赔，并不代表我OK了。假如换个服装厂，结果谁也不敢保证了。如今许多领域出现的产品消费才能供大于求。所以客户的选择性增强。对客户来说，产品来的渠道增多，产品买卖的替代性增强，所以客户的购置行为变得更加理性了。买不买、买什么，买多少，需求的选择性非常突出。所以在这样的条件下产品“优胜劣汰，适者生存”已成为现实。对此，我们要准确把握市场需求变化，进步产品质量，品质是争取订单的基石。第二篇：跟单年度工作总结范文繁忙的20_年即将过去，充满希望的20_年即将到来。回首在公司工作的半年时间，在各位领导的支持和各位同事的协助和配合下，爱岗敬业，恪尽职守，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现将个人工作总结报告如下：一年的工作表现一接客户的订单，客户下单方式主要有 口头、 、Email三种方式。公司一般是以接 的方式下单，在接到订单的时候要确认产品名称规格、数量、单价、金额、交期、交货方式、单价条款、付款方式、包装要求。二审单需做以下几点：品名规格、单价金额、数量、交期、包装规格、出货方式和考前须知。三与客户的联络和沟通，处理客户下订单时所遇到的问题，跟踪货物的消费和发货，以及是货物在运输过程中的情况。四跟单文员的言行、态度均代表本公司，因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握根本原那么、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户或客户公司跟单员有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态，有问题及时请示公司决定。对客户的要求和问题均做到有问必答。五客户的货款，在货物消费完成以后，及时通知客户准备货款，当货款到位以后，及时安排发货。六接到客户的样板和样油，及时下样品单，跟踪样品的打样，做好记录，及时安排样品的发出。工作中存在的问题和建议：一经常会出现缺料的现象，导致货物消费不及时，影响交货日期。我建议采购部门能多跟踪缺料产品的原材料是否到货，到货后能及时通知消费部门及时消费。二客户打款对公的账号今天打款今天不能及时查到，影响客户的交货日期三色漆消费很慢，经常到了交货日期，色漆还没有消费来。我建议调色部门能进步消费效率，调色主管跟踪色漆的消费进度，消费完成后能及时通知跟单文员及时安排发货。回忆一年以来的工作，我在思想上、工作上获得了新的进步，但我也认识到自己的缺乏之处，工作还不够严谨，处理工作的中出现的问题有时不够及时。今后，我一定认真克制缺点，发扬成绩，认真学习，勤奋工作，把自己培养成一名合格的员工。第三篇：跟单年度工作总结范文不知不觉，进入高璐美快5个月了，回首这5个月的学习和工作，有最初在车间实习的艰辛与汗水，有最初跟单时的困难与挫折，也有圆满完成任务的快乐和满足，很快乐能进入到高璐美和大家一起学习、共同成长、共同进步。现就20_年下半年个人工作情况总结如下：一、年度工作情况：1、熟悉理解公司的各个方面：我于20_年8月底进入公司，在这里要感谢公司让我在公司的消费一线锻炼了一个月，让我能在第一时间亲自理解公司的产品消费工艺流程及规格尺寸，为以后的跟单工作打下了坚实的根底。在实习完毕回到办公室后也开场加紧对公司的各项规章制度进展全面理解，熟悉公司的企业文化。通过理解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准那么，严格要求自己，在坚持原那么的情况下敢于尝试，更快更好地完成工作任务。2、熟悉跟单业务流程：作为一名跟单新手，必须尽快让自己理解跟单这项工作以及明晰的跟单流程及相关的外贸术语。不得不成认，最初的我，对于跟单，没有太多的详细概念，所幸，在部门领导人的培养、支持和领导之下，渐渐地开场熟悉跟单的详细操作流程。在工作中我学习到，跟单工作是一项需要细心，还需要稳重的工作。而要做到这些，一是要从根本功上多下工夫，对业务纯熟掌握；二是要主动培养自己严谨细致的习惯，无论面对什么样的事情，先要做到平心静气，不急不躁；三是要主动的与销售经理，与各个部门的同事沟通，做到不耻下问，不懂就问，有疑问就问；四是要有锲而不舍的精神，跟单在一开场可能是一件新奇的工作，时间长了可能会产生厌烦的情绪，这是需要防止的，无论从事什么性质的工作，都是在发挥自己的作用，只有坚持不懈才能不断进步。我想只有这样，才能把跟单这份工作做好，才能不断的进步自己的才能，从而为更进一步的开展打下良好的根底。二、工作中缺乏和需要改良的地方：1、工作主动性发挥的还不是很好，对工作的预见性和创造性不够，离领导的要求还有一定的间隔 ；2、业务知识方面掌握的还不够扎实，在今后的工作中，我一定会严格要求自己，虚心学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，一定可以改良这些缺点和缺乏，争取在各个方面获得更大的进步。3、要更加细心认真地完成工作，尤其在做资料的时候。跟单是一份很细致的工作，所以我们在跟单的时候必需要做到认真、细致、仔细。4、要学会全面考虑问题。每一次出货的同时也伴随着下一次出货的到来，包括出货的时候需要考虑到客人是否有足够的库存，某种产品的规格是客人如今急缺的，要先出货；我们目前所消费的能不能满足客人的订单等等一系列问题。5、要及时有效地和各个相关部门沟通。每次出货前，都需要和方案沟通，确定大概的出货时间；多去车间看看消费情况，产量等；每天与方案及仓库确认产品消费进度和每日入库情况，以便更好地做好出货前的准备。6、走好跟单流程每一步。20_年，跟单流程混乱，没有一个统一的流程，正所谓“没有规矩不成方圆“20_年将严格按照跟单及出口标准流程执行。三、展望：来到GLM工作，我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界、业务素质和工作才能上都得到了很大的进步与进步，也鼓励我在工作中不断前进与完善。随着公司不断的开展壮大，可以意料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，努力的学习和进步文化素质和各种工作技能，为公司做出应有的奉献。我明白企业的美妙明天要靠大家的努力去创造，相信在全体员工的共同努力下，企业的美妙明天更辉煌。第 8 页 共 8 页