（本科）网络营销教学设计教案第五章.doc

（本科）网络营销教学设计教案第五章第页1教学目标知识目标：知识目标：掌握网络市场的含义、分类及特征；了解网络消费者的类型和特征；了解影响网络消费者购买的主要因素；掌握网络消费者的购买过程。能力目标：能力目标：素质目标：素质目标：教学重点影响网络消费者购买的主要因素教学难点网络消费者的购买过程教学手段教学学时教学内容与教学过程设计注释第五章网络市场分析理论知识第一节第一节 网络市场概述网络市场概述一、网络市场的含义网络市场是指那些对某些产品和服务具有特定欲望和需求并且愿意和购买这些产品和服务的客户总和。网络市场交易的主体包括企业、政府组织、团体机构、网络中介机构和网民。二、网络市场的结构和分类（一）网络市场的结构（二）网络市场的分类三、网络市场的特征1.全球性2.虚拟性3.个性化消费回归4.网上零售对传统分销渠道形成强烈的冲击5.实体零售与网上零售相结合6.网络市场成本低廉第二节第二节 网络消费者分析网络消费者分析一、网络消费者的类型及购买特征（一）网络消费者的类型（二）网络消费者的特征1.网络消费者中青者消费者的市场2.网络消费者具有较高文化水准的职业层市场3.网络消费者中低收入阶层市场4.网络消费者不愿意面对销售员的顾客市场5.网络消费者女性将占主导地位的市场二、影响消费者购买的主要因素1、产品的特性2.产品的价格3.购物的便捷性4.安全可靠性5.其他因素（本科）网络营销教学设计教案第五章第页2三、网络消费者的购买动机1.感情动机2.理智动机3.信任动机四、网络消费者的购买过程（一）确认需要（二）收集信息1.广泛的问题解决模式2.有限问题的解决模式3.常规问题的解决模式（三）比较选择（四）购买决策（五）购后评价小结本章首先对网络市场进行了概述。网络市场是指对某些产品和服务具有特定欲望和需求并且愿意和能够通过互联网来购买这些产品和服务的客户总和。网络市场按顾客购买目的划分可以分为网络消费者市场和网络组织市场。网络市场具有其构成特征和使用特征。在了解网络市场的基础上，对网络消费者进行了分析，包括：网络消费者的类型及特征；影响网络消费者购买的主要因素；网络消费者购买动机与购买过程。对以上内容的阐述有助于在网上开展营销活动的企业，深刻的认识网络市场的特点，准确把握网络消费者的购买行为各种，明确产品的销售对象，有针对性地制定营销策略，在充分满足顾客需求的前提下，提高网络营销活动效率，实现企业目标。（本科）网络营销教学设计教案第五章第页3感谢您的支持与使用感谢您的支持与使用如果内容侵权请联系删除如果内容侵权请联系删除仅供教学交流使用仅供教学交流使用