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（中职）新媒体营销练习题及答案社会化媒体营销任+ IM营销新媒体营销习题项目三 社会化媒体营销任务四 SNS营销一、 填空题1. 就是利用SNS网站的分享和共享功能，在六维理论的基础上实现的一种营销。通过病毒式传播的手段，让你的产品被众多的人知道。2. SNS是通过多个网络社区的平台，以 为表现形式，把口碑营销做到极致的工具。3. 由于社交网站掌握用户的 ，使广告主有可能更加精确地定位自己的目标受众群体。4. 利用口碑传播的体验型广告是以 形式充分利用社交网络用户间的信息流，将电子商务行为与口碑营销整合起来。 5. 以应用形式进行的活动营销是将广告主的促销活动包装成应用的形式进行发布，让用户自由添加使用，并通过 进行传播。二、 单选题6. 以下不属于SNS的是（ ）。A. 开心网 B.博客 C.百度 D.人人网7. SNS网站特点（ ）。A.基于虚拟关系 B.封闭性社区 C.工具性不强 D.广告多，推广好8. 以下不属于SNS含义是（ ）。A.社交网络服务 B.社会性网络软件 C.依据六度理论建立的网站 D.病毒营销3.以下不属于新媒体特征的是（ ）。A. 原创性 B.个性化 C.实时性 D.直播性4.1999年中国出现的第一个SNS网站是（ ）。A. 人人网 B.China Ren C.校内网 D.猫扑5.SNS营销类型不正确的是（ ）。A.为目标受众群定制的显示广告B.与社游戏场景融合的植入广告C.利用口碑传播的体验型广告D.以广告形式进行的活动营销三、 判断题1. SNS是一种即时的通信工具，在情感表达方面比其他的营销手段更加丰富多彩。（ ）2. SNS营销可以满足企业不同的营销策略。（ ）3. SNS社交网络中的用户通常都是认识的朋友，用户注册的数据相对来说都是较真实的，企业可以实现目标用户的精准营销。（ ）4. SNS社交网络的“多对多”信息传递模式具有更强的互动性，受到更多人的关注，因此会增加企业的营销成本。（ ）5. SNS营销推广的实质是病毒式营销。（ ）四、 做中学1.以下是国内的几个常见SNS网站，在你使用过的选项后打钩。类型选项打钩平台类百度的贴吧腾讯的个人空间淘宝的淘江湖新浪的微博校园与娱乐类Xiaonei占座Ipark开心网人人网社群类驴友录文化类蜂巢网生日网王家人商务类联络家海内5GSNS创友网五、 案例分析题1. QQ空间营销QQ空间（ Qzone）是腾讯公司于2005年开发出来的一个具有个性空间，具有博客（bl0g）的功能，自问世以来受到众多人的喜爱。QQ空间分为主页、说说、日志、音乐盒、相册、个人档案、个人中心等。根据腾讯2018年第一季度財报，QQ空间活跃账户数达到805亿，这个数字领先于中国绝大多数社交网站。2013年，小米科技推出红米手机的时侯，选择了国内最大的社交平台QQ空间作为新品的首发平台，创造了1分30秒10万台手机全部售馨的惊人成绩。案例思考：QQ空间营销的特点？ 六、 拓展学习1.通过百度搜索我国主要SNS网站营销价值浅析。填写下表。SNS网站营销价值营销特点QQ空间人人网新浪微博小组讨论：这三个SNS网站分别适用于哪些消费者群体？七、 实训演练1. 实训内容：为某产品选择合适的SNS营销平台。2. 实训目的：考察学生对目前SNS平台的理解。3. 基本步骤：（1）关注和了解目前的主流SNS平台，并进行分析；（2） 合适的SNS平台的选择及原因分析；（3） 口头阐述。答案：一、 填空题1. SNS营销 2.信息分享 3.个人信息 4.病毒营销 5.人际互动二、 单选题1. C 2.A 3.D 4.B 5.A三、 判断题1. × 2. 3. 4.× 5.四、做中学略五、案例分析（1）内容聚焦（2）内容小众化（3）作用持久化六、 拓展学习1.SNS网站营销价值营销特点QQ空间有效的口碑传播为产品造就强大的消费者群体更精准的定位内容聚焦内容小众化作用持久化人人网多形式的广告营销策略易于建立的客户群体用户资源高真实性跨时空营销信息传播渠道的多元化新浪微博即时营销品牌宣传客户管理立体化高速度便捷性广泛性低成本七、实训演练1.关注和了解某产品的消费群体，选择合适的SNS营销平台。2.略3.关注和了解目前的主流SNS营销平台的选择及原因分析；结合拓展学习的内容，尝试分析。任务五 IM营销一、 填空题1. 个人IM，主要是以 为主，开放式的会员资料，非营利目的，方便聊天、交友、娱乐。 2. 商务IM的主要功用，是为了实现寻找客户资源或便于商务联系，从而以 实现商务交流或工作交流。3. 企业IM有两种，一种是以 为主，谋求建立员工交流平台；另一种是以 为基础，系统整合各种实用功能，如企业通。4. 又叫即时通讯营销是企业通过即时工具IM（Instant messaging）帮助企业推广产品和品牌的一种手段。5. 在各种可见的位置，IM工具都可以插入广告位。按照位置的不同我们可以分为： 等。二、 单选题1. 即时通讯是指（ ）。A.通过视频通话来实现沟通的服务B.通过语音通话来实现沟通的服务C.能够即时发送和接收互联网上消息的服务D.对图片和数据的存转发并且反馈有延时的技术服务2. 最早的即时通讯系统ICQ创建于（ ）。A. 1996 B.1998 C.2000 D.20053. Internet上具有即时通讯功能的软件有很多，下列不属于即时通讯软件的是（ ）。A.旺旺 B QQ C.微信 D E-mail4. 以下哪个不是IM营销的优势（ ）。A.互动性强 B.辅助SEM C.传播范围大 D.营销效率高5. 即时通信软件是一种基于互联网的即时交流软件，提供了即时通讯网路的服务，即时通讯不同于e-mail在于它的交谈是（ ）。A、方便 B、即时 C、先进 D、落伍三、 判断题1. 在IM营销中，常见的即时通讯工具有QQ、微信、旺旺、微博。（ ）2. 早期的IM只是个人用户之间信息传递的工具，而现在随着IM工具在商务领域内的普及使得IM营销也日益成为不容忽视的话题。（ ）3. IM传播不受空间、地域的限制，类似促销活动这种消费者感兴趣的实用信息，通过IM能在第一时间告诉消费者，有效传播率非常高。（ ）4. QQ早已不仅仅只是一款IM工具，更是一个强大的IM营销平台。（ ）5. IM营销又叫即时通讯营销是企业通过即时工具IM帮助企业推广产品和品牌的一种手段。（ ）四、 做中学请对你身边的朋友做个小调查，了解他们使用了下列哪些IM工具？在选项后统计填写他们从事的职业。所使用IM工具从事职业腾讯QQ/TIM微信WeChat微博Weibo钉钉DingTalk阿里旺旺TM百度HiYY语音脸书FacebookICQMSNr/Skype推特Twitter雅虎通YahooKakaoTalk连我line五、 案例分析题1.IM营销神器QQ从1999年诞生以来，QQ作为一种IM工具已经陪伴我们将近19年，其同时在线人数早已经突破3亿人次。在QQ的发展过程中，腾讯公司通过不断扩展QQ的通信功能使网络聊天变成了一种娱乐，同时通过QQ的高人气高流量来拓展在线游戏，使QQ早已不仅仅只是一款IM工具，更是一个强大的IM营销平台。 作为一种顾客黏性极强的IM工具，将其作为一个营销平台也是顺理成章。当前的QQ平台上针对顾客的营销已很普遍，例如，当打开QQ客户端时，就会弹出QQ新闻的弹窗，而弹窗上面就会轮播广告，这就是一个典型的IM营销案例。案例思考：IM营销领域还有哪些其他的工具？2.汶川大地震，赈灾献爱心一杯可乐两元钱，肯德基里卖六元。 一个土豆切成条，做成薯条又七元。两片面包一块肉，夹成汉堡卖几元？ 外商赚钱不算少，地震捐款捐多少？不捐难赚中国钱，磨磨蹭蹭捐一点。 哪有民族企业好？患难之下见分晓。不见经传王老吉，一捐就捐一个亿。 兄弟姐妹醒一醒，一脉相连血肉情。食品饮料日用品，国产不比洋货差。 从此改喝王老吉，不媚洋货买国货。中华儿女一家人，民族振兴靠国人。 各位朋友转一转，莫枉做个中国人。以后喝王老吉（一亿，5.12汶川大地震捐款数额，下同），存钱到工商（8726万），还是用移动（5820万），买电器到苏宁（5000万），买保险买平安（3500万），喝白酒喝泸州老窑（3000万），DVD买步步高（2500万）在2008年汶川大地震赈灾期间，这条消息在各大TM工具上流传，相信大家并不陌生。我们也可以从中品味出，在段子中植入的王老吉、工行等品牌，都得到了非常好的传播效果。和那些直接的牛皮癣广告相比，高下立见：这两段信息抛却了直接对产品信息的诉求，将品牌与网友的爱国情感相对接，很显然爱国这个独特的“心灵按钮”在网友中更容易激起涟漪。同样是王老吉，如果在IM中发“怕上火，喝王老吉”的信息，可能这效果就不用说了。案例思考：如何提升IM营销工具的营销效果？六、 拓展学习通过百度搜索“以QQ为例介绍IM营销”，用自己的QQ做一次营销。 1.自身界面包装个人资料修改：昵称、头像、QQ签名、年龄地区、电话、邮箱、职业、毕业院校、个人主页、个人说明等QQ空间：空间名称、空间说明、签名档、日志、相册、好友动态、今日热点、可能认识的人、好友生日2.寻找客户通过空间可能认识的人通过发日志相关关键词而引出的人最方便快捷的是加群，并在群里寻找3.客户沟通与维护沟通技巧客户资料管理七、 实训演练1. 实训内容：请结合时事热点选择合适的IM工具进行一次热点营销。2. 实训目的：考察学生对IM工具的运用。3. 基本步骤：（1）关注和了解时事热点，并进行分析；（2） 合适的IM工具的选择及原因分析；（3） 口头阐述。 答案：一、 填空题1. 个人使用用户 2.低成本 3.企业内部办公；即时通讯 4.IM营销 5.聊天窗口嵌入；IM界面嵌入；IM弹出对话框二、 单选题1.C 2.A 3.D 4.B 5.B 三、 判断题1.× 2. 3. 4. 5.四、做中学略五、案例分析题1.（1）个人IM如QQ、MSN、雅虎通、网易POPO、新浪UC、百度HI、移动飞信（PC版）等；（2）商务IM如阿里旺旺贸易通、阿里旺旺淘宝版、慧聪等；（3）企业IM如企业通等；（4）行业IM如盛大圈圈等。2.（1）网络在线交流。中小企业建立了网店或者企业网站时一般会有即时通讯在线，这样潜在的客户如果对产品或者服务感兴趣自然会主动和在线的商家联系。如QQ、阿里旺旺和私信等。（2）广告。中小企业可以通过IM营销通讯工具，发布一些产品信息、促销信息，或者可以通过图片发布一些网友喜闻乐见的表情，同时加上企业要宣传的标志。六、拓展学习结合表格作答即可1.自身界面包装个人资料修改：昵称、头像、QQ签名、年龄地区、电话、邮箱、职业、毕业院校、个人主页、个人说明等QQ空间：空间名称、空间说明、签名档、日志、相册、好友动态、今日热点、可能认识的人、好友生日2.寻找客户通过空间可能认识的人通过发日志相关关键词而引出的人最方便快捷的是加群，并在群里寻找3.客户沟通与维护沟通技巧客户资料管理八、 实训演练1.结合所选产品，结合如下要点回答：（1）关注时事热点，言之有理即可。（2）合适的IM工具的选择及原因分析；能结合时事热点进行回答。感谢您的支持与使用如果内容侵权请联系删除仅供教学交流使用