暑期社会实践报告（塑料制品厂做销售部助理）.doc

第 1 页 共 5 页暑期社会理论报告塑料制品厂做销售部助理暑期社会理论报告塑料制品厂做销售部助理暂时的走出校园，走上社会，迎来第三次社会理论活动。在注重素质教育的今天，社会理论活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面开展的优秀人才的重要途径。暑期社会理论活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会，理解社会。同时，理论也是大学生学习知识、锻炼才干的有效途径，更是大学生效劳社会、回报社会的一种良好形式。大学是一个小社会，通过社会理论的磨练，我们深深地认识到社会理论是一笔财富。在理论中可以学到在书本中学不到的知识，它让你开阔视野、理解社会、深化生活、回味无穷。社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深化社会，理解社会，效劳于社会，投身到社会理论中去，才能使我们发现自身的缺乏，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件；才能使我们学有所用，在理论中成才，在效劳中成长，并有效的为社会效劳，表达大学生的自身价值。今后的工作中，是在过去社会理论活动经历的根底上，不断拓展社会第 2 页 共 5 页理论活动范围，挖掘理论活动培养人才的潜力。坚持社会理论与专业特点相结合，为地方经济的开展奉献力量为社会创造了新的财富。在_市_塑料制品厂做销售部助理，从学校到社会，这个对我来说全新的领域里，我感到自己在这方面的欠缺和对这个行业的规那么的生疏。不过，这短短的二十几天确实让我收获不少。在_市_塑料制品厂招聘处填写资料时，招聘人员说等第二天的通知来面试。我一惊，居然还要面试，我曾一度的认为暑期打工嘛，就是直接去做事，哪要那么复杂，还有面试。我一直有点小紧张的等待第二天的面试，没想到面试只是问了一些简单的问题，如能不能吃苦、学的什么专业、有什么特长等等，于是被录取了。不过，皇仕堡更让我吃惊的是，先要进展 7 天理论培训，然后 3 天试用期，最后再是 15天的工作；我从来都不知道暑期打工有这么正式。所谓_市_塑料制品厂做销售部助理，包含了前期是推销、销售，后期是参谋两局部。通俗一点，我们的主要任务是说服客人来办会员卡以及会员卡的晋级。不管是前期还是后期都要与顾客进展沟通，需要注意几点:讲话时尽量慢一点；介绍时要配合手势，但动作不要太大，否那么对方会反感；要学会在适当的时候停顿；专业和态度都很重要。沟通第 3 页 共 5 页时，我们可能会与顾客出现异议，此时要留面子给对方；不与对方辩理；听取对方不同意见；倘假设对方反对意见太多，那就可能是不喜欢我这个参谋，可以换别的参谋来。对顾客进展引导时，要站在顾客的左侧前方，因为通常眼睛往右看是不信任的信号。前几天，我们主要是做宣传、销售。做销售这一行，态度好的人自然能做得好，因为顾客买的是效劳的态度和精神。同时，在我打工的这些天，我也总结了几条销售法那么，如下:1.客人永远是对的。2.多听少讲言多必失，多问少说理解需求，要有针对性。3.要整理客户资料；进展总结和自我检讨，设定第二天的工作目的。4.和客户联络要守时。5.牢记客户姓名，赚钱是靠人缘的。6.第 4 页 共 5 页用自己的热情去打动别人，真诚是最大的武器。可到达转介绍的效果7.要多学东西。8.养成良好的语言习惯，注意轻重缓急。对于顾客，通常有三种类型：1)感动型大局部顾客是这种，注重效劳，满意与否；2感性，喜欢不喜欢的主观感受；3理性，以品质价格上下来判断。对待不同类型的顾客，要用专业的知识针对性的进展讲解。我觉得，做我们这方面的销售，要注意三点，即学会问问题、多听；放大需求，缩小借口；多积累顾客信息。不管是做什么，只有一等销售是卖效劳，二等销售卖产品，三等销售卖价格。企业用人的原那么是品德、专业、合群。德行在对待客人时就可看出，不要挑客人；专业的知识在介绍时完全是可以看出的无论是理论还是理论当然，这与口才也是又一定的关系的；合群也是很重要的，无论是内部成员之间还是不同部的成员间。做销售，要想成功，必需要做到以下 5 个步骤：1.第 5 页 共 5 页明确目的2.有详细的方案3.立即行动4.修正行动，不可能一开场的行动就是正确或完美的5.坚持到底其实，无论是做什么，想成功，以上 5 点是必不可少的。做销售，要用心，同时售后即做参谋时也要用心，这样才能让顾客满意，不会绝望。成功者永不放弃，放弃者绝不成功。这是我从做销售中领悟的，但事实上，正如我上面所说，无论是做什么，要想成功就不能放弃，一定放弃就什么都没有了，因为成功是有概率的。尽管，这次的理论与我的专业不大相关，但我觉得我又多涉及了一个领域，多理解了除了有关我专业方面的其他知识，这对我将来的多方面选择创造了条件和契机。