91企业应收账款的管理研究和风险防范.doc

企业应收账款的管理研究和风险防范企业应收账款的管理研究和风险防范1摘要2Abstract2第一章 引言51.1 选题背景51.2 研究目的与意义51.2.1  研究目的 51.2.2  研究意义 61.3企业应收账款出现的风险7第二章 企业应收账款风险防范案例研究82.1“长虹事件”82.2“长虹事件”原因分析深入分析92.2.1应收账款信用政策制定疏漏92.2.2决策机制不科学不民主102.2.3转移控制风险措施不到位102.2.4对于销售、财务人员无相应激励机制102.2.5信用管理系统缺失112.2.6国资委考核企业目标存在缺陷11第三章 应收账款的风险问题对企业的影响123.1加大企业经营成本的风险123.1.1加大企业的融资成本123.1.2加大企业的机会成本123.1.3加大企业管理成本123.2出现企业现金周转风险133.3应收账款的坏账损失风险13第四章 企业应收账款风险防范对策144.1严格信用政策制定144.2督促领导有所为154.3借助风险转移方式规避信用风险154.4销售、财务人员收入与款项收回共进退164.5强化政府职能164.6完善企业考核目标17参考文献18致谢19摘要 随着我国市场经济的深入发展，应收账款已成为影响我国企业生产经营和持续发展中的一个不可忽视的重要内容，企业应收账款数量的大小和拖欠时间的长短对企业的发展而言至关重要。尤其是对于那些资金不够充足的企业，合理有效的控制其应收账款的规模，并利用应收账款融通资金，从而缓解企业资金需求压力，并增强其利用资金的效率，这对提高资金的效益有重大意义。当前，我国企业大部分在应收账款的风险的研究及实践尚未形成较为成熟的模式，在具体的应收账款的风险的方式方法上经验也较为缺乏，因为对应收账款管理不当而导致资金周转困难的企业并不在少数。因此，如何采用一个合理的模式来加强我国企业应收账款风险的管理很有研究的现实意义。关键词：应收账款；管理研究；风险防范AbstractWith the further development of China's market economy, accounts receivable has become an indispensable content production and business enterprises of our country and the sustainable development of the enterprise, the receivable amount and the size of the default time is essential to the development of the enterprise. Especially for those of insufficient funds of enterprises, effective control of the size of accounts receivable, and the use of accounts receivable financing, thus alleviating the enterprise capital demand pressure, and enhance the utilization of capital efficiency, this has great significance to improve the efficiency of capital. At present, our country 3enterprise most should be in the research and practice of accounts receivable risk management has not yet formed a more mature model, in the specific methods shall be accounts receivable risk management mode is the lack of experience, because the management of accounts receivable resulting from improper capital turnover difficult enterprises are in the minority. Therefore, how to adopt a reasonable model to strengthen the practical significance of Chinese enterprises should have a research on accounts receivable risk management.Keywords: accounts receivable; management; risk prevention4第一章 引言 1.1 选题背景 在当代市场经济发展中，商业信用成为市场交易的重要基础，具体表现在企业之间的商品交易很多都以赊销方式实现的。与其他结算方式相比，商业信用在扩大销售、开拓市场、节约成本、提高企业市场竞争能力、实现规模化经营等方面有明显且不可替代的优势。 但是，企业在采用赊销方式时，在账面上的确形成了大笔收入，但这些收入是不是能够足额收回，却会受到很多因素影响。这些企业内外部交织的因素会使应收账款的回收额大打折扣。由此可见，企业最后能够得到的收入并不一定就是应收账款原有的账面金额。这部分以应收账款表现出来的资产价值，在应收账款确实收回之前，在一定程度上有很大的不确定性。 因此，对一个企业来说，应收账款里面是包含了一定风险的，一方面，企业希望采用应收账款的信用方式来扩大销售量，提高商品销售收入，进而增强企业的竞争力，另一方面，企业又希望能够最大限度地避免由于应收账款的回收风险所导致的诸如的资金周转不灵、应收账款的坏账损失等困境。那么怎么样可以处理和解决好这一问题呢？本研究将通过分析我国企业应收账款的管理过程中存在的问题及原因，建立起一套合理有效的应收账款管理系统，提出改善企业应收账款管理的意见和建议，从而为企业更好的发展提供一些帮助和支持。 1.2 研究目的与意义 1.2.1  研究目的  随着经济全球化进程的加快，国际、国内市场正逐步形成一个统一的大市场。市场竞争越来越越演越烈，显示出了买方市场这一特征。企业是以获取利润为目的经济组织，其为了提高销售数量，刺激消费者购买，提高产品的市场竞争力，扩大市场份额，进而提升企业利润额度，除了传统的提升产品质量和提供价格优惠等经营策略，企业还大量而广泛地采用商业信用方法进行促销，由此信用交易方式逐渐打破传统交易模式，不可避免的产生企业应收账款。然而，现如今我国的市场经济秩序还存在不规范、企业之间的信用状况不尽相同，应收账款额逐年增长，应收账款占资产总额比重呈现出不断扩大的趋势。因此，如何根源上解决企业应收账款金额呈上升趋势这一的问题，对企业有效预防应收账款的坏账存在的风险，削减三角债，控制企业的经营成本，确保企业有充足的正常运行的企业现金流量，提升企业竞争能力等都将产生积极作用。 本文研究目的是通过研究我国企业应收账款的实际情况，调查分析公司应收账款管理过程，找出应收账款管理过程中存在的问题，分析问题产生的原因进行，同时，运用所学到的专业知识，提出一些改进公司应收账款管理的对策。 1.2.2  研究意义  应收账款管理的是否有效，会影响到企业经营和今后的可持续发展。应收账款管理的研究对企业而言，主要有以下几点意义。 一是促使企业制定合理的信用政策。通过对企业应收账款管理的系统化研究，可以帮助企业制定合理的信用政策，有效规避企业采用信用销售方式而产生的风险，增强企业应收账款的动态管理能力，防止企业陷于财务危机甚至走向破产。 二是促进企业与客户的良好合作关系，保持企业持续发展。在激烈的市场竞争环境下，建立与客户之间的良好的长期的合作关系是很重要的。企业不仅要把应收账款作为一种手段，还要把应收账款的管理提升到更高的层次，纳入到企业战略管理的范畴。 三是促进企业改善营运资金内部结构。企业营运资金的内部结构对于企业利害关系人来说具有重要意义。企业内部管理层可以根据企业资金结构的状况来制定发展的规划，企业外部信息使用者可以根据企业资金结构的状况来做出各种投资的决策。而应收账款作为企业营运资金的重要组成部分，它的增加或减少的不断变化会对企业营运资金结构产生直接影响。 四是促进企业提高企业现金流量的流动效益。应收账款收回后会转化为货币资金，从而形成企业的企业现金流入量。而在企业制定自身的战略发展规划的时候，往往把企业现金流量作为一个重要决策依据。所以加强应收账款的管理，促进应收账款的尽快回收，提高企业现金流量的流动效益对企业的生存和发展有着重要的有利影响，也是企业在资金管理上最值得研究的问题。 五是促进企业加强内部控制和绩效考核。在强调建立权责，明确责任体制的今天，应收账款管理的工作单靠一个部门是无法实现的，必须通过企业各部门的通力合作，相互协调才能完成。所以企业也可以把应收账款的管理作为加强内控的一个重要手段。 六是促进企业构建合理的应收账款管理模式。通过对企业应收账款管理的系统化研究，可以借鉴国际上和国内先进的应收账款管理经验，同时，结合我国企业的实际情况，积极探索与我国国情相适应的应收账款管理方法和措施。1.3企业应收账款出现的风险 随着经济全球化的快速推进和我国市场经济的飞速发展，产品的买方市场逐渐形成。企业为了能够在激烈的市场竞争中赢得主动，除了要依靠提高产品质量、降低产品价格、改善售后服务等传统的策略外, 还要运用赊销的方式来扩大销售规模，提高市场占有率。但是，应该看到，赊销是一把双刃剑，一方面，它可以扩大企业销售规模，提高企业竞争力和经济效益；另一方面，它也产生了大量的应收账款，如果企业应收账款占流动资产和总资产的比重持续居高不下，则会严重影响企业的资金周转，甚至会导致无法挽回的经营风险，危害企业的生存和发展。因此，树立应收账款风险意识，采取有效的风险防范和控制措施，切实加强应收账款的管理，是现代企业管理一项重要内容。本文就企业应收账款风险的表现及其防范谈一点看法。 (一)形成呆坏账，造成直接经济损失。应收账款形成的销售收入并未给企业带来实际的现金流入，如果不能在一定的时间内及时收回，就会形成呆账、坏账。企业对发生的呆、坏账依法处理后，作为企业的一项费用冲减企业利润，给企业造成直接经济损失。 (二)虚增企业经营成果，降低了企业的资金使用效率。我国的企业以权责发生制为记账基础，发生的赊销全部记入当期收入，使得企业的账面利润增加，但是这并不表示企业实际现金流入增加。因此，企业应收款的大量存在，在一定程度上是虚增了账面销售收入，夸大了企业经营成果。如果企业企业无法及时将盈利转变为可供支配的现金流，就会因无法把握投资机会而降低资金的使用效率，限制了企业的发展，甚至会影响到企业的生存。 (三)降低了资金的周转速度。应收账款的增加意味着企业沉淀在非生产经营环节的流动资金在增加。大量的不合理应收账款的存在，必然会影响资金循环，降低资金的周转速度，还会延长企业营业周期，给企业正常的生产经营带来不利的影响。 (四)加大企业的现金流出。赊销可以使企业实现较多的收入，体现较多的利润，但是并不能真正增加企业现金流入，反而会增加企业的现金流出。这是因为，赊销量越大，以销售收入为计算依据的流转税和以利润为依据的企业所得税也就越大，企业依法清缴税款必然会加大现金流出，加重资金压力。(五)扰乱市场经营秩序。当前，我国的很多企业都面临着“销售难、收款更难”的双重困境。企业应收账款形成呆账、坏账，产生了大量的无力清偿的企业间的“三角债”和银行的不良贷款，导致资金周转失灵，严重影响了企业甚至是金融业的正常运转，干扰了市场经济的正常秩序。 第二章 企业应收账款风险防范案例研究2.1“长虹事件”2001年起，为实现长虹的海外战略、提高销售额，重掌大权的倪润峰迫不及待地想打开美国市场。在数度赴美考察之后，长虹与当时在美国市场有一定影响力的APEX公司接上了头，这家公司的掌舵人正是季龙粉，此人因拖欠国内数家电器公司的货款早已声名狼藉。但是从2001年7月开始，一车车的长虹彩电便源源不断地发向美国，由APEX公司在美国直接提货。2002年，长虹的出口额达7.6亿美元，其中APEX就占了将近7亿美元；2003年长虹出口额达8亿美元左右，APEX占6亿美元。APEX占据了长虹出口总额相当大的比重。长虹内部为此专门成立了APEX项目组，同时在美国设立了一个联络点，但是这个联络点不负责APEX项目的监管。货物发出后，季龙粉却总是以质量或货未收到为借口，拒付或拖欠货款。长虹一方面提出对账要求，一方面却继续发货，APEX方面总是故意搪塞或少量付款，对账没有结果，欠款却在继续增加。长虹海外营销部发现这其中的风险太大，曾下令不准发货，但是季龙粉总能说服长虹继续发货。于是在失去一次又一次“悬崖勒马”的机会后，造成积重难返的困局。APEX公司对长虹欠款积聚高达40亿，为甩掉这个沉重的负担，长虹不得不对其欠款计提巨额应收账款的坏账准备。2.2“长虹事件”原因分析深入分析2.2.1应收账款信用政策制定疏漏信用政策的制定如同赊销经营这座大厦的地基建造。地基的牢固与否直接关系到上层建筑的稳固程度，信用政策制定的好坏直接关系应收账款回收的效果，从而影响企业资产的优良。因此，只有建立严密稳固的信用基础才能在赊销经营时无后顾之忧。然而，在“长虹事件”中，四川长虹对于与APEX公司的销售贸易所制定信用政策可谓不严不牢。因为按照合同规定，接货90天内APEX就应该付款，否则长虹方面就有权拒绝发货，而之后奇怪的是当季龙粉以质量不好或者货物未收到为借口，拒付或拖欠货款时，长虹方面却置合同规定的付款期限于不顾对季龙粉一再纵容继续发物。在没有严格的信用期间限制的条件下就很难保证能按时收回货款。客户信用差也是造成企业应收账款风险的主要原因。APEX公司掌舵人季龙粉当时已经是声名狼藉，无任何信用可言，但是长虹为了扩大出口，忽视了对进口方资信的调查坚持与之合作。长虹表示，APEX最初尚能支付货款，但很快该公司便无法履行其付款承诺。2003年APEX向长虹签发了37张支票，总价值为7000万美元。中国银行曾多次与APEX公司的业务往来银行联系，要求兑换这些支票，但均遭拒绝。在这样漏洞百出的信用基础下，这座赊销的危楼怎能不轰然倒塌呢？若长虹能提前打牢这个地基，对客户的信用情况进行合理的规范的考核评估又如何能造成今天的局面呢？2.2.2决策机制不科学不民主“人治色彩”一直都是我国企业治理中的重色调。“一股独大”、“一人说了算”的决策方式可谓根深蒂固，这也是我国企业内外部监督不能有效实施，监督部门形同虚设、流于形式的一个重要影响因素。长虹的海外营销部曾下令不准发货。2003年底，长虹曾专门派出高管与APEX交涉，但季龙粉撇下这些到美国的高管，杀回长虹会晤高层，结果2004年初长虹又发了3000多万美元的货给季龙粉。在这样的高层独裁，领导有意不作为的体制下，内部监督部门也只能依附于企业高层而无从履行监督职责，四川长虹在“内部人”控制下成为孤悬岸边的“独立王国”。没有有效的监管体制无疑给奸商转移国有资产亮了畅通无阻的绿灯，大大增加了经营决策的风险。2.2.3转移控制风险措施不到位国际保理业务是一项综合性的融资服务，它提供的100%的出口信用风险担保，海外进口商的资信评估等服务能够有效转移企业在进出口交易中的收款风险。据调查，四川长虹与APEX的交易中原本有极其严密的保理流程安排。在二者的交易中，凡是赊销均走保理程序。APEX、四川长虹、保理商三家签定合同后，保理商会通知零售商不得直接向APEX直接支付货款，而是把货款交给保理商。由保理商按照10%和90%的比例在APEX和四川长虹之间分配。然而，四川长虹却并没有严格按照这一过程进行交易，很多业务都没有经过保理商。以致在货款无法收回情况下，保理商也不承担相应责任。不经过保理商的业务自然无法有效转移收款风险。2.2.4对于销售、财务人员无相应激励机制在有些企业中，为了调动销售人员的积极性，只将工资报酬与销售任务相挂钩，而忽略了产生应收账款的坏账的可能性，没有将应收账款的回收纳入到相关的考核体系中。因此销售人员为了个人的利益，只关心销售任务的完成，而对于销售款项是否能够收回、何时能收回漠不关心，导致应收账款大幅上升。而对这部分应收账款，企业并没有采取有效措施要求财务部门或者经销人员全权负责追款。它使得应收账款大量沉积，给企业经营造成了沉重负担，影响企业的前进。对于APEX公司巨额欠款的追讨，长虹内部并没有及时采取措施追讨。在美国设立的联络点也只能负责接待，在这样一个内外部相脱节的机构设置下，就更无从谈起对欠款的追讨采取强力措施了。2.2.5信用管理系统缺失我国的信用风险管理以政府行为为主，但是作用有限，导致信用服务业发展缓慢，我国企业海外经营危险重重，险象环生。一方面，信用中介服务机构发展不健全，信用信息的搜集、整理和利用非常不规范，使出口企业对信用信息的检索和获取存在很多障碍，无法获取全面、准确、真实的海外企业资信信息。另一方面，政府对信用风险管理工作也不到位，缺乏有关信用管理的立法，缺乏常设性的风险管理综合协调机构和信息资源共享的有效途径。据透露，国资委的监管部门每月为高层做的企业快报已经将长虹财务问题以数据的方式展现出来，按照常理，这应当引起政府部门的注意，如果有关部门建立了规范的风险防范机构，采取有效的应收账款风险防范措施，就不会造成今天的后果。2.2.6国资委考核企业目标存在缺陷国资委在考核企业经营时仅仅考虑企业的规模，经营利润，对GDP的推动作用，而忽视了对企业的可持续性、社会影响等非商业因素的评价。在这样一个弥漫着政治色彩和只看重经济利益的市场环境下，企业管理层，特别是大型国企的领导人在自身政商角色泾渭不明的强烈使命感下，从战略高度和产业地位影响力方面考虑的更多，追求规模效应，价格、技术、管理营销都是次要的因素了。2001年至2004年，倪润峰主导开拓美国市场，四川长虹依靠连年大幅增长的出口带动了业绩提升，对四川省的GDP也起到了极大的推动作用，但是伴随其应收账款的连年攀升，这也只能说是一种“纸上富贵”，没有任何意义。第三章 应收账款的风险问题对企业的影响3.1加大企业经营成本的风险3.1.1加大企业的融资成本 应收账款是企业赊销所形成的,一般是企业为了扩大市场份额而釆取的一种营销手段。这也就决定了企业应收账款与银行贷款是不同的,即应收账款无法获得利息补偿,而银行贷款是可以通过利息来补偿的。应收账款实际上是卖方无偿地将钱借给买方,由此卖方就为交易提供了融资。但是由于应收账款不能收取利息,所以导致卖方就要承担一定的企业的融资成本。应收账款的账期越久,应收账款的坏账比例越高,卖方承担的企业的融资成本就越大,越不利于卖方企业的发展。所以,企业必须加强应收账款险管理,合理确定企业的融资成本的基础上确定应收账款的账期。3.1.2加大企业的机会成本 在企业的资产负债表中,流动资产一般都占相当大的一般部分,而流动资产中占重要比重的一般都是应收账款。尤其是对于销售型企业而言,应收账款所占的比重要更大。虽然应收账款是企业的资产,但是能不能直接创造利润,还需要企业将应收账款变成银行存款才行。有的企业为了扩大市场份额,盲目地进行除销,使得应收账款急剧增加,高达几百几千万。如果企业不釆取赔销而是现款交易的话,这几百几千万的资产可以有很多用途,比如购买原材料、更新生产设备、开发新产品以及投资其他项目等。换而言之,企业应收账款越多,企业所面临的这种企业的机会成本就越大。如果应收账款超过一定限度,就会使企业发展丧失发展机会,甚至丧失竞争力。3.1.3加大企业管理成本 企业为了防范应收账款风险,会采取诸多措施对其风险加以控制和管理。具体措施应该包括如下几个方面:一是要组建应收账款的风险部门。一般企业为了加强应收账款的风险,都设置了审查部或信用控制部门等,负责对客户信用的审查以及应收账款的控制额度;二是要配备应收账款的风险人员。企业为了加强应收账款的风险,一般都设置了信贷分析员、信贷控制经理等。企业为了收回应收账款,要通过这些举措来予以加强,由此会形成大量的人力、财力和物力资源的消耗。应收账款越多,应收账款的风险的难度就越大,企业所面临的企业管理成本就会增加。3.2出现企业现金周转风险 市场经济是信用经济,市场主体在交易过程中都会采用约束彼此信用的方法,比如签订合同。市场交易的双方主体会将各自的权利、义务以及违约责任写在合同里,以约束双方的行为。但是市场中还存在着很多不可预知的因素,使得这种约定被打破,比如比如买方的恶意欠款,还比如买方企业破产而丧失还款能力等,使得买方企业可能无法收回货款。但是买方企业在经营过程中,不能因为无法收回货款就减少其他开支,有些开支对于企业而言是刚性的,比如向供应商还款、向员工支付工资、生产产品耗用成本、向国家缴纳税款等。而在卖方企业无法正常回收货款的情况下,企业负担这些刚性开支,势必会使得企业面临较大的资金周转困难。为了克服这一难题,卖方企业必然会通过其他途径来完成资金周转。但是随之而来的又会引发新的问题。比如卖方企业通过银行贷款来完成资金周转,就会使得自身的企业的融资成本增加。再比如卖方企业如果通过拖欠供应商货款来完成资金周转,就会形成“三角债”的发生,不利于企业的发展。3.3应收账款的坏账损失风险 应收账款的坏账是企业销售货物以后基本上不可能收回的应收账款。导致应收账款的坏账的原因可能是买方企业的主观原因,也可能是卖方企业的客观原因。但是无论如何,应收账款的坏账的发生,不仅会使卖方企业面临着货款损失,而且还会引发很多问题。比如会影响到企业的资金周转,还比如增加企业的企业的融资成本,这些最后都会严重影响到企业的营利能力。在商品交易中,如果企业无法收回货款,企业的其他各项的生产经营活动就会收到严重影响,比如做其他方面的投资、购买新的固定资产、再生产扩大等都会受到影响。如果企业收不回货款,不仅创造不了利润,而且把购入商品的成本也亏损了。这样的话,企业还要想办法额外去完成抵减销售成本的任务,并且额外完成的任务还不能有任何风险。在这个过程中,这额外完成业务刚好弥补了应收账款的坏账损失,是没有创造新价值的。如果没有这笔应收账款的坏账,这额外的10笔业务就会形成新的价值和利润。可见,企业弥补应收账款的坏账损失而导致的风险不仅仅是应收账款的坏账本身,而且还包括应收账款的坏账损失而引发的一系列不良的连锁反应。第四章 企业应收账款风险防范对策4.1严格信用政策制定要制定严格的政策，为企业发展构筑坚实的根基：一是强化信用管理和对客户的资信管理。出口企业要建立完善的信用风险管理体制。对于客户必须事先得到它的信用报告，包括自己整理调查的资料；二是设立对进口商允许赊销额度和期限的止损点。超过此指标的交易就不再继续，以降低企业因赊销造成的损失。信用额度止损点还必须定期进行审核修订，以适应不断发展的新情况；三是加强对应收账款的管理。企业必须根据已掌握的客户信用资料，对应收账款的回收情况通过账龄分析法和间接调查法实施监督，了解客户付款的及时程度、已到期账款的增减情况等，以便及时发现问题，采取措施，并据此衡量企业的信用政策应否调整。对应收账款的坏账应做到严格审核，积极催收，把损失降到最低程度，并用事先提取的应收账款的坏账准备予以冲抵，避免因应收账款的坏账引起利润下降。企业应根据不同的发展时期、不同的经营策略、不同的市场环境等等，具体情况具体分析，把信用标准、信用条件、企业现金折扣、收账政策结合起来，考虑几个方面综合变化对销售额、应收账款企业的机会成本、应收账款的坏账损失成本和收账企业管理成本的影响，从而制定出适用于不同合作对象的信用政策，尽量缩短企业的平均收款期，努力减少企业应收账款的坏账损失。4.2督促领导有所为一方面应采用集体决策，理顺内政。企业的重大决策，要在深入调查研究、广泛听取意见、进行充分论证的基础上，由董事会或股东代表大会讨论决定，未经董事会或股东代表大会集体讨论决定。个人不得擅自做出重大决策。同时，还要要求每个参与决策的人员对企业的重大决策进行签字盖章，集体成员分担决策责任，以降低个人决策的风险，对企业“一人说了算”的现象进行有效的遏制。另一方面要建立风险预警机制。企业必须建立或指定财务风险管理专门机构，具体负责风险政策的制定和监督管理，定期检查风险程度，站在“对立面”提醒督促决策者。企业实施跨国经营一定要将风险预警体系设立到贸易一线去，在贸易对象国或地区设立由中国企业外派人员与熟悉当地情况的本地人员组成的办事处。4.3借助风险转移方式规避信用风险具体有：一是采用国际保理业务。在出现收款困难时把风险转移给保理商，降低企业的损失。二是利用债权担保。企业在签定赊销合同时可选择有名望的大企业作为保证人，三方签定等额的担保合同。这样一旦债务人违约，债权人可根据合同规定向担保人索赔，或通过抵押物、质押物、留置物受偿或利用债权担保将信用风险转移给银行或其他企业。三是使用出口信用保险。出口企业投保出口信用保险可以变不确定的大额应收账款的坏账损失为确定的可计入成本的保险费开支。企业投保后通过与信保公司的合作，可以获得从卖方调查、出运登陆、风险监控等一整套服务，当企业遇到其承保负责范围内的损失时，可及时获得经济赔偿。首先，要根据同行业竞争对手的情况、企业承担违约风险的能力和客户资信水平等因素，建立科学的客户信用评价体系，加大对合作企业的资信调查力度，采用定性分析及定量分析的方法评估客户的信用品质，建立客户企业资信档案，根据客户的信用等级确定相应的信用政策，有效防范呆、应收账款的坏账于未然。其次要认真对待应收账款的账龄，建立灵敏的风险预警体系。一般而言，客户逾期拖欠账款时间越长，账款催收的难度越大，成为呆应收账款的坏账损失的可能性也就越高。企业必须要做好应收账款的账龄分析，对应收账款中潜在的风险进行实时的监控，密切注意应收账款的回收进度和出现的变化，及时采取措施，调整企业信用政策，努力提高应收账款的收现比率。4.4销售、财务人员收入与款项收回共进退 企业在努力做大市场这个蛋糕的同时，也要记得分一杯羹给真金白银的收回者。他们的努力对于蛋糕的完成有不可忽视的作用。所以，应在企业内部建立清账奖励制度，讨回的老账按回收金额的一定比例提取奖金，对清账人予以奖励。这样不仅能提高收账人员的工作积极性还能尽量减少应收账款的额度。同时，应对业务部门实行销收一体化，从销货到收款的整个业务流程具体落实到有关部门和人员，以保证资金按时按量回笼。一旦发生债务纠纷，应认真分析原因，按现行法律和行政制度寻找合理的解决方法。企业应根据自身特点和管理需要，建立科学合理的赊销审批制度，尤其是要明确财务部门和销售部门在应收账款管理中的职责，必须改变应收账款管理工作仅仅是财务部门职责的错误认识。要建立赊销业务责任制，按“谁经办、谁催收、谁负责”的原则，将实际收到货款数作为销售部门和销售人员的考核指标，要求销售人员对每一项销售业务从签订合同到回收资金全过程负责，直至收回资金为止。同时，要充分发挥业务、财务、审计部门在应收账款管理中的作用，利用现代信息技术加强信息沟通，共同参与、相互配合与牵制。只有明确职责、加强沟通，相关业务或管理部门各司其职，才能及早发现可能的坏帐，采取防范措施，有效控制风险。4.5强化政府职能企业要设立风险管理综合协调机构，增强风险意识，及时应对可能出现的风险。同时，应建立完善的客户档案。客户档案应包括以下内容：客户基本资料与信用资料、赊销合同、以往交易记录、相关评价等。管理部门依靠完整的客户资料和跟踪客户的信用状况，确定客户的信用额度，建立完备的国内外企业信用信息库，以便于国内企业在与外国企业进行合作时能及时了解其真实的信用状况。对于有不良记录的国外企业，管理部门可制定出不法商人“黑名单”，防止有更多企业受害。4.6完善企业考核目标在一个只注重经济利润的环境下，如果一个股东拥有战略决定权，但对于资源的投入和回报的时间性没有正确的期望值，就会纵容和潜意识地引导管理者采取“短期利益最大化”的价值取向，从而危及企业长远利益。所以为避免企业采用因追求短期业绩而损害长远利益的“利益折现”经营模式，政府考核企业经营应综合考虑其商业和非商业因素，促进企业由销售导向型向研发导向型转变。建立以公司成长性为核心的评价体系，不能仅依据企业的企业现金净流量及其他财务指标进行考核，还要综合考虑评价企业的财务风险控制水平，可持续发展能力，内部控制水平以及对社会对环境的影响等指标，建立一种全方位、立体化的评价模式，使企业领导人能综合考虑企业的长期可持续发展性。综上所述，我国企业一定要从长虹事件中吸取深刻教训，在赊销经营中应该以此事件为借鉴理清自己的利益关系，借助完善的措施防范减少应收账款风险。与此同时，四川长虹在此次海外交易中只押宝于一家公司也是令人值得深思的地方。企业在选择销售渠道时也应该考虑采用多渠道策略而不要把“鸡蛋都放在一个篮子里”增加经营风险。我国企业在经营时，须以长虹事件为警戒，对交易的全过程特别是对应收账款进行科学、规范、有效的风险信用管理和防范，以促进企业在国际化的道路上能长远地走下去，为企业产品营造更广阔的发展空间。 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