街道加强和创新社会管理观摩汇报材料.doc

第 1 页 共 5 页街道加强和创新社会管理观摩汇报材料街道加强和创新社会管理观摩汇报材料近年来，_区以“一二三四”社会管理效劳工作重点为主线，着眼建立_一流城市区，围绕“以人为本、效劳为先”这一中心，把保障和改善民生作为工作的出发点和落脚点,加大基层根底设施建立，注重体制机制创新、坚持管理和效劳并重,在矛盾纠纷排查、特殊人群管理、社区文化建立等群众普遍关心、关注的热点、难点问题上下功夫、求打破。突出两项重点。一是实现了民生效劳中心和综合治理中心的全覆盖。建立了区级和乡镇街道民生效劳中心和综合治理中心。其中街道两个中心负责民政、就业、信访调解、司法等 54 项公共效劳工程。区级两个中心负责行政审批、信访接待、法律效劳、人民调解等_项，全部实行一门式效劳、采取前台综合受理、后台联动办理。同时整合民生中心、综治中心、便民中心、政务中心、网格管理中心和数字城管中心等效劳平台，实现有效衔接和交融，理顺了我区民生效劳和综合治理运行体制机制，方便了辖区群众办事，让他们少跑了一趟路、少进了一道门，成为他们“家门口的政府”。第 2 页 共 5 页二是村、社区网格化管理全覆盖。按照 300-500 户为一个网格共划分_个网格，按照 1+4+_装备了专职力量+兼职力量+社会力量参与的网格化管理新格局。同时依托城乡网格化管理信息系统和掌上网格等信息技术，做到每个网格人、情、事、物情况清、底数明，实现了管理的信息化、精细化、数字化和人性化的目的。完善三项机制。在推行三级代言人、3456 工作法、521 联络点、网格矛盾纠纷层层反映的根底上开通区长热线_、书记区长民生信箱、民生直通车专栏进一步畅通了群众诉求表达机制；推行“两代表一委员”及律师、法律工作者参与调解机制，组建“法律援助志愿效劳队”、实行领导接访、带案下访、法检工作人员进驻综治中心、领导包案化解信访积案、网格化解矛盾纠纷等多个渠道，建立社会矛盾排查调处机制；重大决策、重大工程工程施行前召开听证会，多方征求和听取群众意见和建议的社会稳定风险评估机制。实现了群众诉求有地方表达、矛盾纠纷有人化解、问题困难有人帮助解决的良好态势。实现四个提升：一是投入_多万元加强街道、社区根底设施建立，完善社区效劳功能，先后三次进步社区居干生活补贴和办公经费，进一步理顺街道社区关系，充分发挥社区自治功能，街道社区效劳居民的功能有了新提升；第 3 页 共 5 页二是开展公安、城管“联勤联动”大巡防，投入_多万元，购置_辆警用巡逻车，新招录_名巡防队员，将市区划分为五个巡逻区域，坚持每天 24 个小时的巡逻。大力施行“天眼工程”，为_个老旧小区进展改造并安装电子监控实现了人防和技防的有机结合。开展网吧综合整治和打四害除四黑专项行动，探究业主委员会、居民委员会、社区党组织四位一体的物业管理新形式，社会治安防控体系建立有了新提升；三是建立“网上公安”，成立网侦大队和网上舆情导控队伍，加强网上言论的监测、引导和研判，加大对网络舆情的预警、处理和监管。创立网上微博警务站，普及网上“报警岗亭”，成为群众身边 24 小时365 天永不下班的公安局，虚拟社会管控力度有了新提升；四是变管理为效劳，成立“流动人口效劳管理中心”，推行“以证管人、以房管人、以业管人”。做好流动人口实名、实情、实数、实时排查登记，建立刑释解教人员阳光就业安置基地。加大对易肇事肇祸精神病人等特殊群体困难救助和医疗救助。加强闲散青少年的关心、关爱、培训、就业指导的力度，特殊人群管理程度有了新提升。_区_街道结实树立“以人为本、效劳为先”的工作理念，着力打造“群众家门口的政府”。第 4 页 共 5 页一是建立标准化。投资_多万元新建了_平方米的民生效劳中心和综合治理中心。民生效劳中心设_个综合窗口，主要受理民政残联、社会保障、住房保障、方案生育等_项事务；综合治理中心主要受理信访接待、法律效劳、综治调解等_项事务。二是运行标准化。实行前台当场受理、后台协同办理的运行机制。对手续简便、证件齐全的效劳工程，由前台一次性当场受理、当场办结；对前台不能办理而流转的事项，后台进展调查核实、上报审批、上门效劳。三是管理精细化。设置 LED 显示屏和电子触摸查询系统，用于效劳事项、办事流程和办理结果公开等；设置意见薄、意见箱、电子监控、指纹签到机等，加强“两个中心”的日常监视管理。定期对“两个中心”工作人员进展业务培训，实现综合效劳“一口清”的目的。四是效劳人性化。推行首问责任制、限时办结制、全程代办、预约办理和微笑效劳等制度，让居民少进一道门、少跑一趟路，实在为居民提供便捷、高效、贴心的效劳。同时，按照精细化管理、人性化效劳的要求，全面推行“网格化”管理和效劳，实现社区网格化全覆盖，对辖区群众开展点对点、面对面上门效劳，初步形成了“一社区一特色，一网格一亮点”的格局，方便了群众办事。第 5 页 共 5 页