超市员工个人年度工作总结.doc

第 1 页 共 5 页超市员工个人年度工作总结篇一伴随着平安夜的降临，20_年的各项工作渐渐进入尾声。我作为_超市的一名员工很荣幸得到这次时机，把自己在_超市工作的心得体会写出来同大家分享。把自己在_超市所接触的所有事仔细归类，分为两种：一是“公”，二是“私”。先从“公”谈起，它给我的感觉是一个字“严”。这么说是有原因的，第一，_超市公司对下属门店的日常工作都有严格的书面流程。不但收银员、保安员有严格的工作流程，理货、验货中的细节也有明确的规定;第二，处理问题的态度很严肃，大到公司总部的老总经理违纪，小到顾客调换一件商品。针对此类问题，我们的态度都以严肃慎重为准那么。起初员工们认为没有这种必要，但在店长的带着下经过学习施行后，才发现这样做的重要性。它使我们_超市在顾客眼中不仅是一个好的购物场所，还是一个经营标准的企业，同时也让供货商觉得_超市是一个值得信赖的合作伙伴。第 2 页 共 5 页再说一下“私”。在店里那么多人同在一个屋檐下，互相间的言语冲撞肯定是不可防止的。令人欣慰的是，同事之间不管当时有多大的误会，总在下班的一声“路上小心”中消失得无影无踪。大家出来工作挣钱都不容易，在忙时互相帮助自然就成了一种默契。在这种默契中一团活气，团队精神自然表达的淋漓尽致。店里处于公私分界限上的便是我们的店长，她是我们的骄傲，因为店长从来都是公私清楚。于公，她对属下员工要求严格，处理问题干净利索，决不拖泥带水，但却不会把工作上的情绪带到私下。于私，她关心员工的每一件事，每次下班总不忘问一下家远的员工是否有人结着伴回家。我们有如此好的店长真是上天对我们的眷顾!或许我的体会不够深，看问题也不太全面，但在新的一年中定要广增阅历，希望自己在_超市做得越来越好。最后祝公司全体同事新年快乐，也希望公司业绩蒸蒸日上，一年胜过一年。篇二我是_超市站街店一名普通的员工，从踏入_超市那天起，我就把自己融入其中。繁忙的工作，使我的生活变得格外的充实。第 3 页 共 5 页刚参加_超市的时候，一切对我来说都是新颖的，也是生疏的。许多东西都需要老员工教，我感觉自己需要学习的太多了。于是，他们做什么我都仔细的看，耐心的学，从商品的陈列到缺货的补报;从商品的促销到新品的开发一点一滴的学，一点一滴的记。两年的工作，使我得到了锻炼，日常工作逐渐得心应手。我们的工作于细节处见真功，所以必须认真仔细。因此，我认真理解每种商品的功能、价格，随时检查商品的消费日期，及时理解同类商品的市场信息，并向店内汇报我始终坚持：做什么事情，做了就一定把它作好。对工作抱以热情，对同事抱以关心，用积极的行动来感染周围的人，带动周围的人这是我在_超市感受到的，也是希望我可以切实在实做到的。旧的一年即将过去，新的一年即将到来。我希望_超市是新的，我也是新的。_超市给了我一个舞台，我会在这个舞台上越做越好。篇三一、遵守各项规章制度、认真工作、使自己工作效率不断得到进步。爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终获得成功的保障。遵守公司的各项规章制度、兢兢业业做好本职第 4 页 共 5 页工作是我自己的工作原那么，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务、并履行岗位职责。因为工作的特殊性和准确性，在工作中我严格要求自己要做到零误差，以进步准确率和工作效率。二、积极配合领导、团结同事、互相学习尊重领导、服从命令、积极配合工作;平日里多关心同事、团结一体、互相学习。工作中我们都是彼此的教师,往往从别人的身上看到自己的影子，有好的也有坏的，在面对问题的时候，我们又成为了彼此的后盾，互相并肩扶携着。从我个人而言，在工作的过程中我受益非浅，从做事、到做人;从看问题、到解决问题上都给了我新的时机和经历。三、对客户真诚、耐心真诚效劳于每个客户，耐心倾听并解答客户的每一项问题，竟可能做到客户满意，自己放心，不再给领导添加不必要的费事。遇到特殊解决不了的问题，请示于领导的帮助和支持。业主不管什么时间、什么情况、有需要帮助或有疑问的，我会及时、认真的给与业主帮助。四、心态端正、举止大方工作是人生活的重要局部，不管是消极还是积极，都会给人带来不同感受。而精彩的生活往往有有意义的工作中，所以我不会让自己因工作的烦恼、困难和压力，困扰自己，使自己第 5 页 共 5 页工作情绪化、生活情绪化。遇到困难我会用平常的心态实际对待问题，告自己凡事要先做人、后做事。有些缺点和缺乏是我自己能看到的，同时也有些看不到的，不管是我看到的还是看不到的，我都希望大家能帮助我，给我指出，好在日后工作生活中得到改正，也以便进步工作效率和更好的效劳与业主。