职位分析与岗位说明书编制指引42002.docx

职位分析与与岗位说明明书编制指指引一、什么是是职位分析析职位分析也也称为工作作分析，是是人力资源源工作的一一个最基本本的方法和和工具。职位分析是是一种系统统地收集与与职位有关关信息的过过程，是对对组织中各各工作职位位的岗位设设置目的、岗岗位职责、岗岗位工作内内容、工作作关系、工工作环境、工工作特征以以及对完成成此工作员员工的素质质、知识、技技能等要求求进行调查查后并进行行客观描述述的过程，工工作分析的的结果是编编制出岗岗位说明书书。二、为什么么要进行职职位分析职位分析是是人力资源源管理的基基础性工作作，是企业业人力资源源管理体系系建设的第第一步。职职位分析对对人力资源源其它模块块有非常重重要的依据据作用，具具体表现在在：职位分析岗位说明书招聘录用职位评估人员定编目标管理绩效考核职业生涯规划人员培训人员开发晋升考核职位分析析是进行招招聘录用的的前提和基基础在招聘新员员工之前，招招聘条件的的确定、任任职资格的的分析都是是依据工作作分析做出出的。职位分析析评估的基基础职位评估直直接得出职职位等级，这这个指标和和薪酬、分分配相关联联。职位分析析是人员定定编的基础础一个组织需需要多少人人，为什么么要设这些些岗位，都都要建立在在工作分析析的基础之之上。职位分析析是进行目目标管理和和绩效考核核的依据衡量一项工工作的具体体指标需要要在工作分分析当中进进行体现。职位分析析是进行人人员培训与与人员开发发的依据在制订培训训方案的时时候，要看看方案是不不是围绕着着职位“应知应会会”的内容来来设计，依依据也是工工作分析。职位分析析是进行职职业生涯规规划的内容容之一在职业生涯涯规划当中中，常常需需要考虑：一个职位位可以转换换到哪个职职位，这个个职位可以以晋升到哪哪一个职位位，这些在在工作分析析当中都会会涉及。职位分析析也是晋升升考核的依依据员工职位晋晋升考核时时所依据的的素质要求求、能力要要求等，都都是职位分分析提供的的。三、职位分分析的内容容职位分析的的内容包括括岗位基本本信息、工工作说明和和任职资格格三大部分分；其中，工工作说明和和任职资格格是最核心心的内容。岗位基本信信息是对岗岗位名称、所所在部门、岗岗位任职者者、任职期期限、上一一级岗位及及其任职者者等进行客客观描述。工作说明旨旨在客观准准确地对职职位相关要要素进行描描述，是针针对职位的的，通常包包括该职位位的工作主主要职责、工工作主要内内容、完成成工作所需需要的职权权、在履行行工作时与与其他职位位发生的工工作关系和和工作条件件等内容，这这是管理规规范化的基基础，任何何一个新入入职者都可可以通过工工作说明来来了解这个个职位。任职资格是是对能胜任任职位者所所具备特征征进行客观观描述，是是针对任职职者的，通通常包括任任职者基本本特征（包包括年龄、性性别、学历历、专业、性性格等）、工工作经验要要求、工作作技能、任任职前需要要的培训以以及可能的的特殊要求求（例如本本地户籍要要求）等内内容。通过过任职资格格的描述，企企业可以把把人和职位位进行合理理的匹配。四、职位分分析流程职位分析的的对象是组组织中人的的工作，因因而就必须须从以下几几个方面来来分析：1.组织的的任务、职职位的目标标：分析所所考察职位位在组织价价值链中的的位置以及及其所承担担的目标，这这是组织所所赋予的任任务；2.工作所所要解决的的问题：即即工作中所所要完成的的事件（事事情）；3.完成工工作的人：即职位的担当者者。职位担当者的的素质、能力力与资格决决定了组织织目标和工工作任务的完成成程度与质质量。通过以上三三方面的分分析，首先先应明了组组织赋予的的任务、工工作所要解解决的问题题以及任职职者的能力力；然后进进行工作分分析，即目目标、人、事事的具体结结合，这是是职位分析的关键键所在。最后，职职位分析的结结果，形成成岗位说明书书、评定职位价值。职位分析流流程图：公司战略及目标组织结构图部门职责业务流程设计与重组目标人事结合定岗定编等岗位职责岗位调查人的素质、能力与资格调查岗位说明书职位价值评定五、岗位说说明书编制制方法职位分析的的成果就是是岗位说明明书。为规规范管理、统统一格式，各各单位要按按照人力资资源中心提提供的模板板、范例编编制岗位说说明书。编制方法如如下：1、 基本情况描描述：在岗岗位说明书书最上端端。“部门名称称”填写所在在部门的名名称（如销销售部、财财务部、人人力资源部部等），“岗位名称称”，填写指指示岗位工工作性质和和内容的名名称；“岗位人员员”，由该岗岗位任职人人签名；“任期”，填写任任职期限；“上级岗位位”，填写该该岗位的上上一级岗位位名称；“上级姓名名”，填写上上一级岗位位任职者姓姓名；“批准”，由上一一级岗位任任职者签字字。2、 岗位定位：描述岗位位存在的理理由、限度度和目标。存存在的理由由，即为什什么而设此此岗；限度度，工作的的依据是什什么；目标标，应该达达到一个什什么样的目目标。模式式如下：为了 在 达到目标例：为了满满足公司人人才需求，在在公司人力力资源政策策指导下，招招聘、选拔拔人才，做做好试用期期员工的服服务与管理理工作。3、 工作关系图图：图示岗岗位的工作作内容。包包括三部分分，“公司外部部”，填公司司外部的工工作对象；“公司内部部”，填公司司内部非本本部门的工工作对象；“部门内部部”，填“定一级，看看一级”图示，填填入直接上上级和间接接下级，或或直接下级级和间接下下级，没有有的不填。4、 职业发展路路径：描述述该岗位的的职业生涯涯发展基本本途径。如如：人事专专员人事主管管人事经理理。5、 素质要求：描述完成成目前岗位位工作的最最低要求，即即任职资格格。教育程度：填写最低低要求的专专业和学历历；经验：填最低经经历过的工工作性质和和年限等；特殊知识：指与业务务紧密联系系的业务和和专业知识识；技能：指完成工工作必须的的管理能力力和业务能能力等；其他要求：指岗位的的特殊要求求。 6、工作作与责任：描述岗位位的工作内内容、绩效效标准和职职责，分别别填写具体体工作内容容、工作绩绩效衡量标标准及责任任范围三个个方面。工作内容：包括三个个要素，即即标题、工工作行为的的顺序排列列、所要达达到的结果果；衡量标准：表示衡量量工作行为为、内容、结结果的绩效效标准；责任范围：表示是独独立负责，还还是指导他他人工作，还还是协助别别人或与人人合作。岗位说明书书（模板）部门名称： 岗位名称： 岗位人员：任期：上级岗位： 上级姓名： 批准：岗位定位：（岗位存存在的理由由，限度和和目标）工作关系图图： 部门内部部 看一级级 定一级级公 公司 司外 内部 部 定一级级 看一级部门内部职业发展路路径：素质要求：（履行本本岗位职责责必须的教教育程度、经经验、特殊殊知识、技技能）教育程度：经 验验：特殊知识：技 能：其他要求：责任和工作作序号工作内容标题主要工作行行为顺序排排列所要达到的的结果衡量标准责任范围独立指导配合12345678岗位说明书书（范例）部门名称：人力资源中心 岗位名称：人事经理 岗位人员：任期：上级岗位：人力资源中心主任 上级姓名： 批准：岗位定位：（岗位存存在的理由由，限度和和目标）为了适应公公司战略规规划及业务务发展需要要，在人力力资源中心心主任指导导下，结合合公司人力力资源中期期发展目标标，做好各各项人事基基础管理事事务的统筹筹、计划、安安排、组织织，并对公公司各个部部门和全体体员工提供供全方位的的服务、支支持和相关关情况分析析，提升人人力资源服服务与管理理的水平，保保障业务需需求和员工工需求。工作关系图图： 部门内部部总裁 看一级级人力资源中心主任人才交流中心招聘媒体 定一级级人事经理公 公司 司外 内部 定一级11人 部部人事助理公司全体员工公司各部门 看一级xx人员工部门内部职业发展路路径：人事事经理人力资源源中心副主主任人力资源源中心主任任素质要求：（履行本本岗位职责责必须的教教育程度、经经验、特殊殊知识、技技能）教育程度：大学本科或或以上学历历，人力资资源相关专专业。经 验验：5年人力资资源经验，33年以上大大中型企业业人力资源源主管相关关工作经历历，熟悉人人力资源各各个管理环环节的具体体工作和行行业相关工工作背景。特殊知识：系统掌握人人力资源专专业知识，了解房地产行业知识，熟悉劳动法、国家现行人事制度和劳动保险政策。技 能：具有良好的的语言、文文字表达能能力和公文文写作能力力；具有较较强的沟通通、协调和和人际关系系处理能力力；掌握员员工招聘甄甄选的方法法和技巧；具有较强强的适应能能力，能在在短时间内内适应新的的工作环境境；熟练使使用WORRD、EXXCELEE、PPTT等办公软软件。其他要求：做事严谨、细细致、有序序，具有较较强的亲和和力，随时时能够接受受环境、工工作挑战的的心理承受受能力。责任和工作作序号工作内容标题主要工作行行为顺序排排列所要达到的的结果衡量标准责任范围独立指导配合1人力资源的的招聘与配配置1、 按照公司整整体人力资资源需求，制制定年度人人力资源招招聘计划并并具体组织织实施。2、 有效组织招招聘活动，按按照既定组组织架构和和各部门各各职位工作作分析来招招聘人才，满满足公司运运营需求。3、 在人员招聘聘与配置过过程中，对对各部门的的人力需求求进行必要要的分析与与控制。4、 维护现有招招聘渠道，拓拓展新的招招聘渠道，提提高招聘工工作效率。5、 适应公司目目前正处在在发展阶段段和变革时时期，人事事招聘与配配置工作做做到：满足足需求、保保证储备、谨谨慎招聘。招聘及时率率、调配及及时率、渠渠道拓展情情况独立、指导导2职位分析1、 确定职位调调查项目和和调查方法法，搜集职职位分析的的基础信息息，提交公公司职位分分析方案。2、 公司各职位位分析详细细资料，分分部门交各各部门经理理提出修改改意见，修修改完成后后汇总报请请公司行政政人事总监监审阅后备备案，作为为公司人力力资源战略略规划的基基础资料。职位说明书书编制成果果配合、指导导3社会劳动保保险1、 根据国家政政策和公司司制度为员员工办理劳劳动保险，注注意政策执执行和公司司实际状况况的结合。2、 严格遵守公公司劳动保保险缴纳比比例基数为为员工交纳纳社会劳动动保险金。3、 准确及时办办理上缴、停停缴，帮助助员工办理理享受各项项保险待遇遇的必要手手续。4、 提供每位员员工有关个个人享受各各项劳动保保险的政策策咨询，为为员工提供供专业化和和高效率的的服务。体系完善情情况独立、指导导4建设人力资资源数据库库1、 建立、更新新员工花名名册、员工工流动表。2、 统计、分析析员工增减减情况、人人力资源变变动情况、人人力资源构构成状况。3、 每月向行政政人事总监监报告以上上情况，随随时根据各各部门需求求提供人力力资源信息息。数据的准确确、及时独立、指导导5劳动合同管管理1、 负责劳动合合同管理，严严格执行劳劳动法和和公司劳动动合同管理理办法。2、 办理员工与与公司的劳劳动合同签签定和解除除、续定，提提供劳动争争议方面的的专业咨询询和服务。3、 主动追踪劳劳动合同执执行情况。合同规范可可行、合法法化独立、指导导6员工手册按照人力资资源规划总总方针组织织编制员员工手册，将将基本劳动动保险、医医疗待遇、年年休假规定定等有关福福利政策以以及公司的的人事规章章制度整理理汇编成册册体系。报审后出台台、内容完完备独立、指导导7薪酬管理本着“对内内体现公平平性，对外外具有竞争争力”的原则，参参与公司的的薪酬设计计和薪酬管管理的规范范工作。1、 建立健全薪薪酬管理制制度；2、 参与薪酬体体系的建设设，并配合合职位评估估、薪酬调调查、数据据整理分析析工作；3、 检查审核常常规薪酬操操作，有效效管理。提交工作成成果调查报报告配合8员工福利与与激励1、 计划设立福福利项目：员工生日日庆生会、每每季度管理理职员聚餐餐会、婚嫁嫁礼金、厂厂庆礼金、年年终（春节节）礼金等等。2、 激励政策：月（季度度）优秀员员工评选与与表彰、年年度优秀员员工评选表表彰、内部部升迁和调调薪调级制制度建立、员员工合理化化（提案）奖奖、对部门门设立年度度团队精神神奖、建立立内部竞争争机制（如如末位淘汰汰机制）等等。3、 项目与激励励政策的具具体制订，并并报公司董董事会审批批，通过后后进行有组组织地宣贯贯。4、 信息向公司司反馈，根根据调查结结果和公司司领导的答答复对公司司福利政策策、激励制制度再行调调整和完善善。方案报审后后实施独立、配合合9人员流动与与劳资关系系1、 人员流动控控制：正式式员工（不不含试用期期内的因试试用不合格格或不适应应工作而离离职人员）年年流动争取取控制在110%以内内，保证不不超过155%。2、 劳资关系协协调处理：完善公司司合同体系系，除劳劳动合同外外，与相关关部门一些些职员签定定配套的保保密合同、培培训合同等等，规避劳劳资关系纠纠纷。人员流动分分析报告独立、指导导10建立公司内内部沟通机机制1、 员工晤谈：主要在员员工升迁、调调动、离职职、学习、调调薪、绩效效考核或其其他因公因因私出现思思想波动的的时机进行行，平时也也可以有针针对性地与与员工进行行工作晤谈谈。目标标标准为：每每月晤谈员员工不少于于5人次，并并对每次晤晤谈进行文文字记录，晤晤谈掌握的的信息必要要时应及时时与员工所所在部门经经理或总裁裁进行反馈馈，以便于于根据员工工思想状况况有针对性性做好工作作。2、 建立总裁信信箱。员工工可对公司司建设各个个方面、公公司内部每每个工作环环节提出个个意见和建建议。每周周开箱一次次，收取员员工的信件件，对投递递信箱的员员工信件不不做特殊要要求。提倡倡署名但不不反对匿名名。对总裁裁根据员工工反映问题题和意见交交人力资源源部处理时时，做到处处理及时、反反馈及时。每月固定沟沟通次数，对对员工反映映的问题、意意见处理及及时、反馈馈及时独立11本岗位计划划管理1、 依据岗位职职责，制定定年度、季季度、月度度、周计划划；2、 对年度、季季度、月度度工作进行行总结，定定期汇报并并提交规定定的报告、报报表、总结结等文件；3、 定期向人力力资源中心心主任述职职。按规定定期期上交计划划、报告和和总结，定定期述职独立12对下级进行行指导和培培养1、 根据各员工工岗位、职职责的不同同，制定工工作规范。2、 对下级的工工作进行指指导、考核核，提高其其工作绩效效。3、 制定员工培培训计划并并实施，提提高其专业业技能和业业务素质。员工工作绩绩效、培训训计划完成成情况独立免责声明：本管理工具由中国人力资源网会员提供，中国人力资源网对会员提供的管理工具进行筛选和编辑，但并不声明或保证其内容的正确性。该管理工具属于提供者所有，有关版权问题请直接与提供者联系。