站务管理部培训工程师职位说明书40697.docx

站务管理部部培训工程程师职位说说明书岗位名称：培训工程师师岗位编号：直属上级：站务部经理理所属部门：售后服务部部岗位目的：保证售后服服务部培训训工作的有有效开展工作内容：1) 组织实施对对用户的培培训工作；2) 计划并组织织实施对服服务站业务务人员的培培训；3) 负责对外服服人员培训训计划的实实施；4) 实施售后服服务部总部部人员的相相关培训；5) 负责组织售售后服务部部各种培训训教材的搜搜集与编写写；6) 编写与服务务相关的法法律、法规规、标准、规规范、政策策、方针、文文件，并组组织相关人人员学习；7) 上级安排的的其他临时时任务。权限与责任任：1权限：1) 站务管理部部培训计划划的制定和和实施权；2) 技术服务部部、配件部部培训计划划的实施权权；3) 对售后服务务方面的建建议权。2责任：1) 对站务管理理部培训的的计划与实实施效果负负责；2) 对售后服务务部培训的的实施效果果负责；3) 对本人的其其他工作结结果负责。所受上级的的指导：站站务部经理理同级沟通：公共关系系与资料编编写、二次次索赔工程程师、产品品保修工程程师、站务务管理工程程师、保修修结算工程程师、二次次索赔工程程师所予下级的的指导：岗位资格要要求：l 教育背景：大学专科及及以上学历历，汽车、机机械制造或或相关专业业。l 经验：2年或2年年以上相关关行业工作作经验。岗位技能要要求：l 专业知识：熟悉汽车制制造、维修修工艺，具具有一定的的管理学知知识。l 能力与技能能：解决问题能能力、灵活活性、客户户管理能力力；具有良良好的沟通通技能和团团队合作精精神。