QS质量管理手册3101.docx

文件编号号：MXXCY-0011-20014 编 制：李李侠审 核：魏占占银批 准：李明明远受控状态：受 控版 本：AA/02014年年7月225日发发布 20014年7月27实实施北京明信诚诚远科技技有限公公司质量管理手手册版 本A/0目 录页 码1/2序号标题编号页码1质量安全负负责人任任命书32检验员任命命书43质量安全领领导小组组54公司介绍65公司组织机机构图76公司QS质质量方针针、目标标87质量管理职职责及考考核标准准9-148采购控制程程序QS-0116-179生产过程控控制程序序QS-02218-19910检验控制程程序QS-03320-21111不合格品控控制程序序QS-04422-23312纠正和预防防措施控控制程序序QS-05524-25513设备设施管管理控制制程序QS-06626-27714培训考核控控制程序序QS-07728-29915文件管理控控制程序序QS-08830-32216计量器具管管理控制制程序QS-0993317包装、储存存、运输输控制程程序QS-10034-35518产品标识、可可追溯性性管理控控制程序序QS-1113619生产车间卫卫生管理理控制程程序QS-12237-38820应急准备和和响应控控制程序序QS-13339-40021不合格品召召回控制制程序QS-14441-42222记录控制程程序QS-1554323仓库管理控控制程序序QS-1664424岗位任职要要求管理理控制程程序QS-17745-46625厂区环境、车车间环境境卫生标标准控制制程序QS-1884726车间安全生生产管理理控制程程序QS-19948质量管理手手册版 本A/0目 录页 码2/2序号标题编号页码27火灾事故应应急预案案QS-20049-50028产品质量安安全潜在在紧急情情况和事事故应急急措施QS-21151-52229退货管理解解制度控控制程序序QS-2225330销售管理制制度控制制程序QS-2335431质量管理考考核制度度控制程程序QS-24455-56632设备安全操操作规程程控制程程序QS-25557-64433与产品接触触个人卫卫生控制制程序QS-2666534公司废弃物物管理控控制程序序QS-27766-67735来访人员管管理控制制程序QS-28868-69936玻璃和易碎碎塑料制制品控制制程序QS-29970-71137食品用包装装容器安安全事故故应急预预案控制制程序QS-30072-75538车间虫害控控制程序序QS-31176质量管理手手册版 本A/0质量安全负负责人任任命书页 码1/1质量安全负负责人任任命书 根据工工作需要要，任命命总经理理 李明远远 同志志为质量量安全负负责人，并并授予如如下职权权:（1）全面面负责公公司产品品质量安安全方面面的有关关问题，对对产品质质量安全全发现的的任何问问题，有有处置决决定权。(2) 针针对出现现的质量量安全问问题，有有权决定定停止生生产、停停止销售售、封存存产品、召召回产品品、销毁毁产品等等处置措措施。各各部门及及责任人人应根据据质量安安全负责责人的要要求，坚坚决贯彻彻执行。(3)按生生产许可可证各项项要求，确确保我公公司采购购、生产产、运输输、销售售的质量量管理体体系所需需的过程程、制度度得到建建立、实实施、保保持和改改进。（4）确保保在整个个企业内内提高满满足顾客客要求和和法律法法规要求求的意识识；（5）负责责产品质质量安全全方面的的纠正、预预防、纠纠进措施施的管理理、落实实工作；公司所有相相关人员员应服从从协调，履履行好各各自的质质量职能能，以确确保质量量管理体体系的有有效运行行，不断断提高企企业适应应市场的的竞争能能力。 法法人代表表： 李明远远 220144年 7 月255 日质量管理手手册版 本A/0检验员任命命书页 码1/1检验员任命命书为了加强企企业内部部的质量量管理工工作，保保证产品品质量，完完善质量量体系，经经研究决决定，授授权质检检部负责责本公司司的质量量管理工工作，负负责产品品质量检检验，对对产品的的最终质质量负责责；授权权魏占银银为检验验员，负负责本企企业的产产品质量量监督检检验工作作，行使使质量否否决权，任任何人不不得干预预。北京明信诚诚远科技技有限公公司 总总经理（法法人）：李明远远2014年年7月225日质量管理手手册版 本A/0质量安全领领导小组组页 码1/1质量安全领领导小组组 根据产品质质量安全全管理的的需要，经经公司研研究，决决定成立立公司质质量安全全领导小小组，在在公司质质量安全全负责人人的牵头头下，全全面研究究决定公公司产品品质量安安全方面面发生的的问题，并并根据各各自分工工，贯彻彻执行所所做出的的各项决决定或要要求。质质量安全全领导小小组由组组长1人人、副组组长1人人、成员员3人组成成，具体体成员任任命如下下：组 长： 李明远远副组长：魏魏占银成 员： 王海海南、王王振江、李李勇： 总经理理： 李明远远 20144 年 7 月255 日质量管理手手册版 本A/0公司介绍页 码1/1公司介绍北京明信诚诚远科技技有限公公司位于于房山区区燕山工工业园，公公司成立立于20002年年，专业业从事一一次性塑塑料餐具具产品的的生产和和销售公公司，本本公司生生产设备备先进、工工艺先进进、有多多年从事事该一次次性塑料料餐具产产品的生生产经验验，产品品质量稳稳定，深深受顾客客信赖。 为了了进一步步提高管管理水平平，本公公司从220166年7月在对生生产车间间进行了了改造，对对生产布布局进行行了优化化，并严严格按文文件和标标准的要要求对生生产全过过程严格格进行控控制，使使本公司司的产品品质量进进一步提提高，达达到行业业先进水水平。 北京明明信诚远远科技有有限公司司 20014年年7月225日质量管理手手册版 本A/0QS质量方方针和目目标页 码1/1QS质量方方针和目目标本公司的质质量方针针是经过过充分的的讨论而而制定的的，充分分考虑到到我厂质质量管理理的经营营宗旨和和方向，包包括满足足顾客要要求和持持续改进进质量安安全管理理体系有有效性的的承诺，为为制定和和评审质质量目标标提供了了稳定的的基础，现现予以发发布： 质量方针：科学管管理，产产品质量量持续提提高持续续改进，优优质服务务顾客满满意总经理应确确保质量量方针在在本公司司内得到到沟通和和理解，并并有计划划地对其其在持续续适宜性性方面得得到评审审。质量目标和和考核办办法：部门质量目标考核办法行政综合部人员培训覆盖率98%，其中质量管理人员（质量负责人、检验人员、技术人员、生产人员覆盖率100%）文件发放回收准确率=（已发放+已回收）文件数量/（应发放+应回收）文件数量*100%人员培训覆盖率=实际参加培训人数/应参加培训人数*100%文件发放回收准确率100%质检部采购原材料、重要辅料入库检验率100%1.对成品严格按照检验规程、准确检测并记录；不合格的产品不允许交付；每个月作一次统计.2.每批产品必须进行进货检验，必须保证采购产品的合格率达到100%，方可投入使用。3.计量器具送检率=已送检/应送检*100%成品出厂检验率达100%计量器具送检率100%检测设备运行完好率达100%生产部生产成品一次交验合格率99%1.对生产的产品的合格率每月统计.2.严格按工艺要求进行作业.3.订单及时完成率=已完成订单/应完成订单*100%订单及时完成率98%人员持健康证上岗率100%生产设备清洗消毒达标率100%供销部顾客意见处理率100%，顾客满意度95%1.对每种原材料保证及时到货率达100%。每季度统计一次。2.对顾客的反馈必须100%处理，每半年统计一次。原辅材料采购合格率95%以上，投放使用合格率100%订单传达准确率100%不合格品销毁率100%北京明信诚诚远科技技有限公公司总经理：李李明远2014年年7月225日质量管理手手册版 本A/0公司组织结结构图页 码1/1公司组织结结构图总 经 理质量负责人行政综合部供销部质检部生产技术部检验室财务行政后勤销售采购仓库管理技术研发生产车间总经理：负负责公司司全面管管理，向向员工传传达满足足法律法法规的重重要性，对对公司的的产品质质量负责责。对重重大不合合格品的的处理。质量负责人人：贯彻彻有关法法律法规规和规章章，制定定并实施施公司的的质量方方针、质质量目标标，负责责协调、监监督各部部门的质质量职能能执行情情况；负负责处理理生产过过程中与与质量有有关的问问题，对对行使质质量否决决权，任任何人不不得干预预，提出出质量工工作计划划和质量量改进的的要求。质检部：负负责产品品质量检检验和化化验，对对不合格格品进行行处理；生产技术部部：负生生过程质质量的控控制和库库房管理理；负责责新产品品研发；供销部：负负责原料料采购及及供应商商考核；负责产产品销售售及售后后服务；行政综合部部：负责责后勤、财财务、人人事、文文件管理理。质量管理手手册版 本A/0质量管理职职责及考考核标准准页 码1/7质量管理职职责及考考核标准准1总经理职职责、考考核标准准及责任任追究 1.1职责责1.1.11负责公公司的全全面管理理，确保保组织的的QS管管理体系系能得到到建立、实实施和保保持。1.1.22确保整整个组织织范围内内，使全全体员工工意识到到质量安安全的重重要性，树树立产品品QS管管理要超超过客户户期望值值是至关关重要的的意识。1.1.33确定组组织结构构及职责责，并分分配各部部门在计计划中的的职责;制定公公司的质质量安全全方针和和目标，明明确质量量安全的的承诺；配备相相关的资资源。1.1.44负责塑塑料制品品等生产产管理持持续改进进活动，定定期召开开质量工工作会议议，掌握握质量信信息，负负责质量量安全管管理重大大质量的的处理。1.1.55负责协协调各部部门之间间的关系系，使QQS管理理的实施施具有系系统性、实实效性。1.1.66监督各各部门对对质量安安全管理理实施的的执行情情况。1.1.77定期检检查质量量管理的的有效性性。1.1.88建立对对关键控控制点的的监督和和检查机机制，进进行评估估、分析析，并补补充完善善QS管管理体系系。1.2考核核标准1.2.11全面了了解质量量管理各各项管理理规定，配配备相关关的人力力、财力力和资金金的管理理。1.2.22全面组组织、指指挥本公公司生产产、管理理和营销销等方面面的工作作，确保保各项经经营指标标和工作作任务的的完成。1.2.33安全管管理做到到坚持教教育和管管理并重重的原则则，做好好安保和和综合治治理工作作，确保保一方平平安。1.2.44各项工工作无差差错。1.2.55员工的的质量意意识是否否加强,是否有有重大质质量问题题发生.1.2.66是否持持续改进进质量管管理体系系.1.2.77顾客的的满意情情况;1.2.88公司的的经营业业绩是否否提高.1.3责任任追究1.3.11奖励：根据公公司考核核标准及及要求办办理。1.2处罚罚：根据据公司对对中层管管理人员员的规定定和本公公司的有有关规定定进行。2 质检部部长职责责、考核核标准及及责任追追究2.1职责责2.1.11积极贯贯彻执行行QS管管理体系系的各项项程序规规定以保保证生产产产品的的质量安安全。2.1.22向总经经理报告告QS管管理体系系实施后后的业绩绩和改进进的需求求。2.1.33对关键键控制点点的相关关生产检检验记录录进行检检查。2.1.44监督各各工序质质量管理理、卫生生管理的的执行情情况及记记录的准准确性。质量管理手手册版 本A/0质量管理职职责及考考核标准准页 码2/7质量管理职职责及考考核标准准2.1.55负责公公司进行行采购产产品、半半成品、成成品的检检验工作作,不合合格产品品的处置置。2.1.66负责监监督管理理公司化化验室,以及检检测使用用的计量量器具校校准。2.1.77负责公公司质量量管理文文件的发发放和管管理，并并对发放放的文件件进行记记录。2.1.88负责召召开质量量分析会会并对纠纠正和预预防措施施的情况况进行监监督、检检查。2.2考核核标准2.2.11是否制制定公司司的质量量管理程程序,以以及质量量检验标标准;2.2.22是否对对相关质质量检验验人员进进行培训训;2.2.33是否发发生过重重大质量量问题;2.2.44监督生生产全过过程质量量管理情情况;2.2.55按期总总结公司司的质量量管理,向总经经理汇报报2.3责任任追究2.3.11奖励：根据质质量管理理和质量量检验连连续一个个季度没没有出现现质量问问题，部部门管理理完善,给予业业绩500元奖励励。2.2处罚罚： 根根据公司司规章处处理。给给予业绩绩50-1000元处罚罚。3生产部长长职责、考核标标准及责责任追究究3.1职责责3.1.11负责按按用户要要求、以以及相关关工艺技技术文件件规定进进行生产产。3.1.22负责编编制月月生产计计划或或生产任任务通知知单,安安排生产产进度和和按期完完成生产产任务。3.1.33负责生生产过程程质量的的保证和和质量目目标的完完成。3.1.44负责产产品生产产关键过过程的控控制，确确保生产产过程的的卫生和和产品质质量。3.1.55负责各各种生产产设备使使用、维维护和保保养管理理。3.1.66负责生生产过程程中设备备、产品品标识和和可追溯溯性的管管理，以以及生产产过程产产品搬运运和防护护。3.1.77负责人人员选择择和安排排, 编编制相应应的岗位位职责和和任职要要求。3.1.88负责本本部门培培训计划划的制定定及实施施，负责责组织对对培训效效果进行行评估。3.1.99负责生生产车间间的管理理和控制制，生产产用水、电电的控制制。 3.1.110负责责生产区区域所有有计量管管理工作作和监视视、测量量装置的的管理。3.2考核核标准3.2.11对日常常生产活活动做到到科学、合合理的组组织。协协调、布布置、检检查，使使日常生生产活动动有序的的运转。确确保所负负责的生生产指标标完成。3.2.22认真组组织好生生产安全全的各项项活动，保保证生产产安全指指标的实实现。3.2.33巡视工工作做到到及时检检查、监监督，确确保生产产设施的的完好，保保证安全全供水。3.2.44对分管管的工作作积极、创创造性的的完成，不不等、不不拖、不不推，重重大问题题向经理理请示或或汇报。3.3责任任追究3.3.11奖励：根据生生产任务务和质量量保证，给给予业绩绩50元元奖励。3.2处罚罚： 根据公公司规章章处理。给给予业绩绩50-1000元处罚罚。4供销部长长职责、考考核标准准及责任任追究质量管理手手册版 本A/0质量管理职职责及考考核标准准页 码3/7质量管理职职责及考考核标准准4.1职责责4.1.11深入市市场调研研，掌握握产品市市场竞争争能力及及消费者者心理反反映，制制定并实实施市场场调查和和顾客满满意度调调查；4.1.22进行市市场分析析，提出出并实施施营销计计划。4.1.33确保产产品交付付运输过过程不受受任何污污染。4.1.44做好联联系、配配合、沟沟通等工工作。4.1.55负责顾顾客投诉诉的处理理4.1.66 负责责供方评评价管理理，并制制定采购购计划，对对生产所所需的物物资进行行采购4.1.77负责制制订采购购计划，按按计划执执行原辅辅材料、零零部件等等物资的的采购。4.1.88负责组组织对供供方的选选择和定定期评价价；建立立和更新新“合格供供方名录录”。4.1.99负责成成品库房房的管理理，以及及产品防防护和交交付。4.2考核核标准4.2.11完成月月、季、年年度各项项营销指指标4.2.22严格执执行各项项规章制制度，营营销人员员能够完完成经济济指标。4.2.33监督检检查各市市场工作作，做好好记录，解解决实际际销售问问题。4.2.44掌握行行情，能能及时调调整营销销计划并并付诸实实施。4.2.55认真执执行，不不出差错错。4.2.66采购主主品的及及时到货货率。4.3责任任追究4.3.11奖励：根据工工作业绩绩、具体体表现，给给予月550元奖奖励。4.2处罚罚：根据据公司规规章处理理。给予予业绩550-1100元元处罚5车间班组组长职责责、考核核标准及及责任追追究5.1职责责5.1.11负责生生产车间间的生产产、质量量、安全全、卫生生管理、设设备管理理工作。5.1.22统筹安安排车间间生产，保保障市场场销售工工作。5.1.33负责各各工位人人员的调调配，合合理使用用劳动力力。5.1.44负责职职工的技技术培训训和思想想教育工工作.5.1.55负责机机器设备备的正常常运转及及其维护护保养工工作。5.1.66建立机机器设备备维修及及保养档档案，并并认真、如如实填写写。5.1.77建立每每日生产产日志，并并认真、如如实填写写。5.1.88根据销销售情况况及库存存情况，及及时更改改生产进进度及品品种。5.1.99在不符符合生产产、卫生生要求的的情况下下，停止止生产。5.1.110管理理设备维维修人员员、电工工，保障障机器设设备正常常运行。5.1.111对车车间生产产、人员员安排、设设备改进进、生产产流程提提出改进进措施及及合理化化建议。5.2考核核标准5.2.11完成公公司制定定各项生生产任务务和经济济指标。5.2.22以确保保质量为为重点。5.2.33合理调调配人员员，各岗岗位熟练练掌握操操作技术术，及时时完成任任务，保保证足量量库存。质量管理手手册版 本A/0质量管理职职责及考考核标准准页 码4/7质量管理职职责及考考核标准准5.2.44生产记记录全面面，按时时完成各各类报表表。5.2.55调动人人员的主主动性、积积极性。及及时、主主动高质质量的完完成各项项工作任任务。5.2.66保证生生产设备备的正常常运行。5.3责任任追究5.3.11奖励：根据工工作业绩绩、具体体表现，给予业绩50元奖励。5.2处罚罚：根据据公司规规章处理理。给予予业绩550-1100元元处罚6质验员（化化验员）职职责、考考核标准准及责任任追究6.1职责责6.1.11负责全全面的质质量保障障工作，工工作认真真负责。6.1.22负责对对原料、辅料、包材、半成品、成品等检验，以及成品检测化验工作。6.1.33监督落落实各项项卫生管管理制度度的贯彻彻执行。及及时制止止生产及及库房管管理中不不符合卫卫生管理理制度的的行为，并并上报车车间主任任、库房房主管。6.1.44负责对对化验、检检验的结结果进行行记录，对对发现质质量问题题并对质质量投诉诉、事故故原因分分析，并并提出解解决办法法。6.1.55负责不不合格产产品的处处置。负负责本企企业的产产品质量量监督检检验工作作，行使使质量否否决权，任任何人不不得干预预。6.2考核核标准6.2.11保证各各项检测测数据的的准确、快快速及时时性。6.2.22按规定定进行各各项质检检，发现现问题及及时汇报报，禁止止不合格格产品出出厂。6.2.33监督管管理厂区区环境及及生产、库库房、人人员卫生生。6.2.44监督抽抽查生产产过程中中产品质质量，严严防不合合格品留留入下一一道生产产工序。6.2.55严把质质量关，杜杜绝质量量事故。6.2.66遵守公公司各项项规章制制度，及及其完成成领导交交待的其其他事项项。6.3责任任追究6.3.11奖励：根据工工作业绩绩、具体体表现，给予业绩50元奖励。6.2处罚罚： 根据公公司规章章处理。给给予业绩绩50-1000元处罚罚。7设备维修修工职责责、考核核标准及及责任追追究7.1职责责7.1.11负责全全公司设设备、用用电系统统维修、检检验、安安全检查查、日常常维护工工作。7.1.22负责定定期对设设备进行行维护保保养，保保证设备备的正常常运转。7.1.33负责建建立、填填写公司司的设备备日志、维维修记录录。7.1.44随时巡巡检，及及时发现现、排除除设备隐隐患；发发现故障障，及时时排除，禁禁止设备备“带病运运行”。7.1.55完成领领导交办办的临时时任务7.2考核核标准7.2.11业务技技术熟练练 ，工工作及时时，维修修到位。7.2.22消除隐隐患，保保证随时时生产。7.2.33填报及及时、详详尽、准准确。7.2.44严守岗岗位，不不得擅离离职守。保保证设备备无故障障。7.2.55完成任任务圆满满、无差差错。7.3责任任追究质量管理手手册版 本A/0质量管理职职责及考考核标准准页 码5/7质量管理职职责及考考核标准准7.3.11奖励：根据工工作业绩绩、具体体表现，给予业绩50元奖励。7.2处罚罚： 根据公公司规章章处理。给给予业绩绩50-1000元处罚罚。8生产员工工职责、考考核标准准及责任任追究8.1职责责8.1.11遵守卫卫生管理理制度、工工艺操作作规程、加加工操作作规程等等相关制制度。8.1.22服从车车间主任任及各级级领导的的工作安安排。8.1.33根据车车间需要要，做好好生产线线指定环环节工作作，保质质保量无无失误，杜杜绝不合合格产品品进入下下一道工工序。8.1.44负责本本岗范围围内的卫卫生保持持，工作作前后对对环境及及设备进进行清洗洗、消毒毒。8.2考核核标准8.2.11个人卫卫生及生生产环境境保持良良好。8.2.22服从安安排，完完成本岗岗位工作。8.2.33工作无无差错，确确保质量量，杜绝绝质量事事故。8.2.44严格按按规程操操作，坚坚持自检检、互检检，无不不良品入入库。8.3责任任追究8.3.11奖励：根据工工作业绩绩、具体体表现，给予业绩50元奖励。8.2处罚罚： 根据公公司规章章处理。给给予业绩绩50-1000元处罚罚。9采购员职职责、考考核标准准及责任任追究9.1职责责9.1.11负责组组织对供供方的选选择和定定期评价价；建立立和更新新“合格供供方名录录”。9.1.22负责根根据生产产和库存存情况制制订采购购计划，按按计划执执行原材材料、辅辅料等物物资的采采购，确确保产品品质量。9.1.33负责对对采购产产品的运运输管理理，以及及产品防防护;负负责工厂厂生产用用所需原原材料的的采购工工作。9.1.44负责对对采购产产品的质质量负责责，并参参加检验验和验收收工作，并并记录。9.1.55完成领领导交待待的其他他事项。9.2考核核标准9.2.11服从安安排，高高质量完完成本职职工作。9.2.22采购物物质能及及时、保保质保量量的到位位。9.2.33能及时时更新供供应商资资料，严严格按要要求对供供应商进进行考核核和评价价。9.3责任任追究9.3.11奖励：根据工工作业绩绩、具体体表现，给予业绩50元奖励。9.2处罚罚： 根据公公司规章章处理。给给予业绩绩50-1000元处罚罚。10销售人人员职责责、考核核标准及及责任追追究10.1职职责10.1.1负责责签订销销售合同同，对合合同的内内容进行行评审。10.1.2深入入了解市市场客户户的需求求，做好好售前、售售中、售售后服务务，以便便不断满满足顾客客的要求求。10.1.3及时时处理顾顾客的投投诉，并并将处理理结果报报告主管管经理。10.1.4按时时完成销销售任务务。10.1.4努力力完成领领导交待待的其他他事项。10.2考考核标准准10.2.1是否否按时完完成销售售任务；10.2.2对客客户售前前、售中中、售后后服务是是否到位位；质量管理手手册版 本A/0质量管理职职责及考考核标准准页 码6/7质量管理职职责及考考核标准准10.2.3处理理客户投投诉是否否及时；10.2.4是否否严格遵遵守公司司各项规规章制度度。10.2.5是否否熟练掌掌握业务务知识，遵遵守热线线服务规规范。10.3责责任追究究10.3.1奖励励：根据据工作业业绩、具具体表现现，给予予业绩550元奖奖励。10.3.2处罚： 根据公公司规章章处理。给给予业绩绩50-1000元处罚罚。11仓库管管理员职职责、考考核标准准及责任任追究11.1职职责11.1.1负责责对所管管原辅料料产品、产产成品的的收发登登帐及盘盘点工作作。做好好日日、周周、月统统计表。11.1.2做好好材料、产产成品的的验收、码码放、维维护保养养工作。出出库做到到先入先先出。11.1.3负责责仓储环环境卫生生，备品品安全无无事故。11.1.4遵守守仓库管管理制度度。11.1.5完成成领导交交办的其其他任务务。11.2考考核标准准11.2.1收发发、登帐帐数字准准确，帐帐面整洁洁。按时时完成统统计报表表工作。11.2.2验收收必须达达到公司司要求。码码放齐整整，维护护设施、设设备到位位。11.2.3保持持环境整整洁，确确保安全全工作，不不发生失失盗、火火灾等事事故。11.2.4服务务主动热热情，杜杜绝不良良反应。11.2.5服从从安排，工工作及时时、主动动、无差差错。11.3责责任追究究11.3.1奖励励：根据据工作业业绩、具具体表现现，给予予业绩550元奖奖励。11.3.2处罚： 根据公公司规章章处理。给给予业绩绩50-1000元处罚罚。12司机职职责、考考核标准准及责任任追究12.1职职责12.1.1遵守守国家和和地方的的交通法法律、法法规。12.1.2严格格执行单单位的管管理规定定，维护护运输车车辆的清清洁卫生生。12.1.3做到到安全行行驶，车车辆出现现故障时时应报告告主管领领导处理理。12.1.4做好好车的养养护、年年检工作作。12.1.5遵守守送货规规范，使使用文明明用语。12.1.6熟悉悉城市道道路，了了解客户户的地址址，配合合司机选选择最佳佳送货路路线，按按时完成成每日配配送任务务。12.1.7及时时反馈客客户意见见、建议议。12.2考考核标准准12.2.1是否否遵守国国家和地地方的交交通法律律法规。12.2.2是否否保证运运输车辆辆的清洁洁。12.2.3是否否做好车车辆的养养护年检检工作。12.2.4是否否能做到到与客户户良好的的沟通。12.3责责任追究究12.3.1奖励励：根据据工作业业绩、具具体表现现，给予予业绩550元奖奖励。12.3.2处罚： 根据公公司规章章处理。给给予业绩绩50-1000元处罚罚。质量管理手手册版 本A/0质量管理职职责及考考核标准准页 码7/7质量管理职职责及考考核标准准13办公室室文员职职责、考考核标准准及责任任追究13.1职职责13.1.1负责责综合部部日常事事务性工工作；负负责中心心各种文文稿的打打印、发发送、存存档、借借阅，负负责中心心文件材材料的领领取；负负责各种种有关食食品法律律法规及及标准的的收取和和及时更更新。13.1.2认真真贯彻执执行党和和国家各各项法规规、政策策及中心心各项规规章制度度；13.1.3负责责办理各各类文件件的收发发、登记记、阅签签、清退退、整理理、归档档、保密密工作；13.1.4负责责办公室室的日常常管理工工作，负负责受理理投诉和和来访接接待、收收发传真真、考勤勤登记、接接听电话话等工作作； 13.1.5负责责会议的的筹备、会会议通知知的拟写写、下发发工作，负负责会议议记录和和文字材材料的整整理。13.1.6负责责收集和和撰写有有关信息息，及时时向领导导提供信信息参考考和建设设意见。提提请领导导应尽快快办理的的有关工工作；13.1.7负责责人事、劳劳资、仓仓库管理理等工作作。 13.1.8完成成领导交交办的其其它工作作13.2考考核标准准13.2.1是否否按时更更新各种种法律法法规？13.2.2是否否及时下下发各种种文件资资料？13.2.3文件件归档是是否及时时、准确确？13.2.4电话话接听语语言是否否文明规规范？13.3责责任追究究13.3.1奖励励：根据据工作业业绩、具具体表现现，给予予业绩550元奖奖励。13.3.2处罚： 根据据公司规规章处理理。给予予业绩550-1100元元处罚。14门卫、清清洁工职职责、考考核标准准及责任任追究14.1职职责14.1.1负责责外来人人员、车车辆的登登记、接接待等工工作。14.1.2负责责信函、报报刊的验验收、分分发工作作。14.1.3负责责分管区区域的门门前“三包”工作。14.1.4负责责院内、走走廊、厕厕所等公公共区域域的卫生生。14.1.5负责责整个厂厂区安全全保卫工工作。14.1.6完成成领导交交给的临临时任务务。14.2考考核标准准14.2.1按规规章制度度办事。接接待外来来人员文文明热情情，正确确处理有有关事宜宜。14.2.2信函函、报刊刊分发及及时、准准确，不不得贻误误丢失。熟熟悉邮政政急件和和其他紧紧急事件件的处理理原则及及方法，做做到处置置迅速、果果断。14.2.3做好好厂区安安全保卫卫工作，确确保单位位安全。14.2.4保证证院内、厕厕所等公公共区域域卫生，不不留死角角，无烟烟头、纸纸屑。14.2.5按时时保质完完成领导导交给的的临时任任务。14.2.6工作作及时、主主动，无无差错。14.3责责任追究究14.3.1奖励励：根据据工作业业绩、具具体表现现，给予予业绩550元奖奖励。14.3.2处罚： 根据据公司规规章处理理。给予予业绩550-1100元元处罚。质量管理手手册版 本A/0采购控制程程序页 码1/2QS-1采采购控制制程序1.目的对采购过程程及供方方进行控控制，确确保所采采购的产产品符合合规定要要求。2.范围适用于对生生产所需需的原材材料、辅辅料等物物资采购购的控制制，以及及对供方方进行选选择、评评价和控控制。3.职责3.1供销销部负责责按公司司的要求求组织对对供方进进行评价价；负责责制定采采购计划划。3.2质检检部负责责对采购购检验标标准制定定，进行行检验和和化验，合合格后方方可放行行。4. 程序序：4.1采购购物资分类类：根据对最终终产品质质量的影影响大小小，本公公司将采采购物质质分为AA、B二类。A类：聚乙乙烯、聚聚丙烯、塑塑料包装装袋、包包装箱、色色母等。B类：外包包装物、产产品加工工器具、卫卫生用品品、清洁洁、消毒毒剂、检检验用化化学试剂剂，标准准工具，量量具；4.2供方方的评价4.2.11供销部部根据采采购产品技技术标准和和生产需要，通通过对采购产品的的质量、价价格、供供货期填写供供方评价价表。选择合格的供方，并建立合格供方名录。根据采购产品类别，明确对供方的控制方式和程度，对其实施监视和控制。供方评价每年进行一次。遇特殊情况，如连续两次供货质量不合格，评价周期可进行调整。4.2.22对有多年年业务往来的供方方，应提供充充分的书书面证明材料料：4.2.22.1营营业执照照复印件件；4.2.22.2生生产许可证（国家有有明确规规定的）；4.2.22.3供供方产品的质量、价价格、交交货能力等等情况说明；4.2.22.4供供方的财财务状况况及服务和支持持能力等等。4.2.33对于新物物资供方，需需要经过过样品验证和小小批试用，各各相关部部门提供供评价意见，总经经理批准准，方可可列入合合格供方方名录并保保留首首次供方方评价表表，对对零星采采购的一般般物资，其进厂材料料检验单单即为对对此供方方的评价。4.2.44供方产品如连续续两次出出现严重质量问问题，取取消其供供货资格，两两年内不不予考虑虑