团队管理－－人力资源管理（DOC 21）64104.docx

高效團隊的建立一、 高效團隊的的基礎二、 高效團隊的的建立三、 高效團隊的的績效高效團隊的的基礎一、 團隊合作時時代的來來臨（一） 團隊合作已已成為組組織運作作的基本本活動。透透過團隊隊運作能能使原先先以個人人為主導導而無法法達成的的企業目目標有效效達成。從從不同的的運用例例子，我我們瞭解解團隊運運作的趨趨勢與必必要性。（二） 下列是常見見的團隊隊例子：（三） 請您寫下您您對團團隊所所給予的的定義：團隊是：（四） 請您回顧貴貴單位有有哪些團團隊的活活動？這這些活動動您（們們）滿意意嗎？團隊活動滿意程度（五）請觀觀賞一菤菤錄影帶帶，您欣欣賞這家家公司的的團隊運運作嗎？二、 團隊運作的的成功關關鍵因素素（一） 團隊可以是是兩個個以上個個人的組組合，集集中心力力於共同同的目標標，以創創新有效效的方法法，相互互信賴地地共同合合作，以以達成最最高的績績效。（二） 團隊運作既既已是組組織營運運的重要要活動，如如何有效效運作就就成為主主要課題題。請貴貴小組依依據講師師之引導導，進行行撲克克牌塔搭搭建競賽賽活動動。（三） 透過小組討討論，貴貴小組已已整理出出團隊運運作上應應注意的的成功關關鍵因素素。本課課程提供供一個有效團團隊運作作的模組組供您您參考：（四） 一個有效的的團隊運運作應該該能：（1） 以顧客滿滿意、員員工滿意意、組織織滿意的三意意為基本本思考；（2） 以團隊目目標(TT)、團團隊關係係(E)、團隊隊能力（A）、團隊方法（M）四大主軸活動進行運作；（3） 以團隊溝溝通（CC）為靈靈魂，進進行不同同型態之之溝通活活動，來來貫穿所所有主軸軸活動；（4） 分別以TEEAM：（4-1）塑塑立團隊隊的願景景，並順順應環境境的變化化，展開開具體的的目標，規規劃出落落實的行行動方案案。（4-2）成成員衷心心承諾投投入，領領導者充充分授權權，成員員間以信信認為基基礎，依依團隊規規範運作作，彼此此之間互互補分工工合作。（4-3）強強化團隊隊技能，並並培育成成員之專專業核心心能力、可可轉移技技能、自自我管理理技能。（4-4）以以符合顧顧客需求求的質量量考量，依依據功能能理念，建建立運作作的系統統架構，改改善合理理的作業業流程，以以創意進進行工具具創新。三、 主管的團隊隊領導角角色與職職責（一） 當團隊運作作時代來來臨，現現代的主主管已經經要跳脫脫傳統個個別領導導統馭的的狹隘領領導觀念念，代而而取之要要能以團隊領領導者(Teeam Leaaderr)的觀觀念來帶帶領團隊隊成員。因因此，主主管應該該清楚自自己在團團隊領導導上應扮扮演的角角色：（二） 主管要扮演演好以上上各個主主要角色色，必須須執行活活動以遂遂其衍生生之職責責：（1） 帶領團隊成成員，凝凝塑出團團隊未來來的願景景，並分分享意見見產生共共識，據據而展延延出具體體的遠、中中、短期期目標，擬擬定實踐踐的計劃劃。（2） 依據團隊成成員的個個性，尊尊重其差差異性，並並引導互互補，求求同存異異，凝聚聚成榮辱辱與共、互互信互助助的高度度團隊精精神。（3） 釐清團隊應應具之核核心技能能，協助助團隊成成員盤點點其能力力，擬定定具體的的培育計計劃，並並提供教教練式的的指導活活動。（4） 引進先進有有效之作作業系統統，推動動流程之之合理化化改善措措施，並並鼓勵帶帶領團隊隊成員以以創新之之方法，突突破障礙礙以達成成團隊目目標。（5） 靈活運用不不同溝通通方式，促促成團隊隊成員間間之訊息息互動，使使產生集集思廣益益、狀況況共有之之團隊效效應，使使團隊運運作能順順利進行行。高效團隊的的建立 高效團隊的的精神 高效團隊的的績效