物流中心整体设计方案366726.docx

省物流中心整体设计方案1.1.1 数据交换信息子系统1.1.1.1 内部接口管理由于物流中心服务的特殊性，业务可能涉及到集团内部企业供应链的某些环节或者物流的全过程，单独的信息管理模块很难满足物流中心管理的全部需要，物流中心管理应当根据具体业务需要选用几个系统集成。通过内部接接口系统统使集团团总公司司、仓储储管理、印印务中心心、财务务管理和和办公自自动化管管理等系系统集成成起来，直直接通过过VPNN（虚拟拟专用网网）交换换相关的的数据、报报表等。1.1.1.2 外部系统接接口管理理由于物流的的服务提提供者与与服务对对象的关关系是一一种信息息紧密依依赖型的的业务伙伙伴关系系，要求求信息系系统必须须具有在在各种情情况下均均能以合合适的方方式（EEDI电电子数据据交换、XXML文文档、PPTP文文本、报报文、电电子邮件件、FAAX等）与与不同的的客户信信息系统统进行信信息交换换的能力力；同时时，管理理系统与与海关、银银行以及及其它政政府部门门之间的的数据交交换要求求也必须须通过信信息交换换接口来来实现。企业与外部部信息交交换可以以通过专专用网关关与银行行、海关关、保险险、税务务等外部部系统连连接。EDI数据据接口管管理（若若需与EEDI中中心交换换数据的的情况下下）EDI资料料作为海海关监管管的重要要信息，其其管理及及双向传传送的流流程如图图所示：本系统数据据按照EEAFACCT标准准翻译。通通过电子子商务网网站或者者基于IInteerneet的数数据交换换通道，提提供标准准的EDDI单证证交换，实实现与供供应链上上下游合合作伙伴伴之间的的低成本本的数据据交换，为为供应链链企业数数据交换换、电子子商务数数据交换换以及未未来开展展电子支支付、电电子交易易、跨国国贸易创创造条件件。XML数据据接口（WWEBEDII数据交交换服务务）信息系统必必须满足足新兴综综合业务务的发展展趋势。目目前传统统的EDDI技术术是点对对点非开开放性的的，而且且结构复复杂，操操作困难难，缺乏乏灵活性性。而新新兴的XXML技技术平台台提供了了一个开开放性系系统平台台，具有有极强的的安全性性和兼容容性，有有着很强强的可扩扩充性。随随着综合合业务的的开展，EEDI技技术将逐逐步向XXML技技术过渡渡。系统统会因应应业务的的发展需需求设置置XMLL数据接接口。1.1.2 调度管理信信息子系系统物流中心的的职能是是提供货货品的进进、存、出出、配送送等物流流活动和和管理服服务。货货品的所所有者(简称货货主；也是物物流中心心的客户户)对货品品的进出出控制仍仍具有完完全的掌掌控权(如果物物流中心心也兼批批发销售售功能时时， 则物物流中心心也是货货主)。因此此货品的的进出，对物流流中心而而言必须须事先获获得货主主的通知知，并且依依通知，有效率率且正确确地执行行相关的的作业。今后出版物物流中心心的业务务势必走走向集中中控管模模式，以以适应网网状物流流、多址址仓库的的发展，在在这种架架构下，必然要要建立一一个实体体或虚拟拟的物流流总部。此此一机构构除了制制定物流流中心的的内部作作业标准准、制定定对外服服务内容容与收费费标准以以外，还还要行使使集中调调度的职职能（当当然，物物流总部部的职能能不仅仅仅是这些些）。此此职能用用于为货货主提供供多式联联运、共共同配送送、协调调车队等等时效性性强，机机动性强强、需要要快速反反应的物物流作业业管理，以以应付客客户的柔柔性需求求，减少少部门之之间的沟沟通环节节，保证证物流作作业的动动作效率率。以便便于整体体的成本本核算。货主原则上上应事先先发出进进货通知知单通知知物流中中心何时时(Whhen)、从何何处(WWherre)、会会进什么么货品(Whaat)、多多少的数数量(HHow Manny)要要进货，物流中中心应据据此分析析要进货货的货品品将使用用何种设设备、多多少的人人力、进进行卸货货搬运，和多大大的空间间、存放放货品於於何处等等规划动动作，此外尚尚应注意意此批进进货的各各商品，有关的的计费方方式是否否与正常常的标准准有差异异。货主主派车送送货、或或是货主主自行采采购由供供应商送送货、甚甚至由物物流中心心到货主主指定的的地方接接货；货货主进货货后一般般情形下下是由货货主派人人进行品品质验货货作业(一般仅仅能包装装外表的的验货)，但物物流中心心也可以以提供验验货功能能并收取取服务费费。货品品进货验验收后应应依货品品要求(是否批批号、货货品系列列号管制制)的环环境，置放货货主租用用的空间间或是适适当的地地方存放放。并应应回报货货主进货货的状况况。货主要出货货的一天天前必须须事先发发出出货货通知单单，通知物物流中心心何时(Wheen)、出出货至何何处(WWherre)、出出什么货货品(WWhatt)、多多少的数数量(HHow Manny)，物流中心应据此分析要出货的货品是否有足够货品可出货、将使用何种设备、多少的人力， 进行配货、拣货、搬运作业，并安排适当的车辆配送(依送货方式处理)，每辆车必须确实回报配送状况。最后并应回报货主出货的状况（可了解每单的出货日、收货日、回单日、货主认可日）。货主存放于于各地物物流中心心的货品品， 可要要求进行行互调的的作业，此此称为调调拨。对对两个物物流中心心(调出与与调入单单位)均需要要事前发发出调出出通知单单与调入入通知单单，通知调调出物流流中心何何时(WWhenn)、调调出至何何物流中中心(WWherre)、调调出什么么货品(Whaat)、多多少数量量(Hoow MManyy)； 物流中中心应据据此分析析要出货货的货品品将使用用何种设设备、多多少的人人力， 进行拣拣货、搬搬运作业业，并安排排适当的的方式运运送，最后并并应回报报货主调调出的状状况。同同理， 货主主也应事事先发出出调入通通知单通通知物流流中心何何时(WWhenn)、从从何物流流中心(Wheere)、进什什么货品品(Whhat)、多少少数量(Howw Maany)等； 物流流中心应应据此分分析要进进货的货货品将使使用何种种设备、多多少的人人力、进进行卸货货搬运，和多大大的空间间、存放放货品於於何处等等规划动动作，此外尚尚应注意意此批进进货的各各商品，有关的的计费方方式是否否与正常常的标准准有差异异。货品品进货验验收后应应依货品品要求的的环境，置放于于货主租租用的空空间或是是适当的的地方存存放。并并应回报报货主进进货的状状况。货主也可以以要求物物流中心心到某地地将其货货品提回回；此种情情况有二二：一是货货主的客客户要求求退货而而衍生的的客户退退货通知知；另一种种状况则则是货主主发出进进货通知知时也要要求物流流中心派派车到某某地提货货。二者者作业基基本上是是与进货货处理方方式相似似，唯应注注意的是是前者提提回的货货品，一般是是以零散散的方式式存放(只能存存放于零零散区)；因提提货而产产生的运运输费则则以人工工方式认认定后输输入电脑脑计算之之。物流中心也也可以提提供各种种的加工工服务。加加工服务务分成二二种形态态：组合合与拆零零。组合合是指将将多样的的货品组组合成另另一种货货品或是是以某货货品为主主加上某某一加工工动作。反反之拆零零是将一一种货品品变成另另一种货货品而数数量变多多或是变变成多个个货品。每每一个加加工中心心就是另另一种形形态的存存放区(加工区区)，加工工有关的的货品可可以经由由内部的的移转单单转入加加工区也也可以进进货后直直接入加加工区。加加工完成成的货品品可停放放于加工工区直接接出货或或是经由由移转单单转入出出货区、整整件区、拣拣货区。物流中心不不但要有有效率的的执行进进、出、存存、送的的有关作作业外，也要对对货主提提供各种种不同的的服务，以创造造更高的的绩效。提提供有效效便捷的的方式让让货主可可以掌握握其在各各地的库库存也是是服务的的要点。在多物流中中心的架架构下，跨物流流中心的的作业必必然发生生的。货货主除了了要求货货品的调调拨作业业外，也会发发生从某某一物流流中心进进货再中中转至另另一物流流中心的的中转处处理；而而货主也也会要求求查询货货品已经经在何处处的货品品追踪；而物流流中心间间的费用用清算必必然发生生。总而言之，如何创创造优质质完善的的服务，合合理利用用自身的的资源，降降低客户户与自身身的运做做成本是是物流中中心的中中心思想想。物流信息是是进行物物流调度度指挥的的手段。对对物流的的管理是是动态的的管理，联联系面广广，情况况多变，因因此在物物流活动动中，必必须加强强正确的的而又灵灵活机动动的调度度和指挥挥，而正正确的调调度和指指挥，又又在于正正确有效效地运用用信息，使使物流活活动进行行得更为为顺利。同同时还必必须利用用信息的的反馈作作用，通通过利用用执行过过程中产产生的信信息反馈馈，及时时进行调调度或做做出新的的决策。1.1.3 电子商务系系统通过电子商商务系统统，实现现XXXXX集团团供应链链中上下下游企业业、政府府有关部部门和海海关相互互的数据据交换；客户通通过电子子商务系系统网上上实时查查询库存存情况、运运输情况况和帐单单并且可可以直接接录入作作业指令令单、订订车单、订订仓单和和直接输输入物流流服务的的需求。同同时客户户通过网网站对出出版物流流中心的的物流服服务提出出建议或或投诉并并且可以以在线发发出询价价请求并并得到报报价回复复，在不不久的将将来系统统还将通通过EDDI方式式实现异异构信息息系统的的数据对对接。1.1.3.1 总体概述1.1.3.1.1 电子商务电子商务更更核心的的是市场场潜力比比零售业业大一个个量级的的企业级级电子商商务过程程。企业业级（BBusiinesss tto BBusiinesss）电电子商务务一般被被简称为为B2BB的电子子商务过过程，它它是一个个将买方方、卖方方以及服服务于他他们的中中间商（如如金融机机构）之之间的信信息交换换和交易易行为集集成到一一起的电电子运作作方式。而而这种技技术的使使用会从从根本上上改变企企业的计计划、生生产、销销售和运运行模式式，甚至至改变整整个产业业社会的的基本生生存方式式。出版业实现现电子商商务是将将传统的的经营模模式带入入INTTERNNET时时代的标标志。电电子商务务的最大大特点是是市场空空间的无无限化，可可以提高高商务活活动的效效率，降降低商务务活动的的成本这这是不争争的事实实。1.1.3.1.2 技术实现基层店网上上订货、网网上查询询系统考考虑到单单位时间间数据量量较大,服务器器同时接接入并发发数较多多,所以采采用了国国际上较较为先进进的三层层体系机机构。即即 brrowsser/apppserrverr/dbbserrverr。如图图:1.1.3.1.3 与其它内部部业务的的关系为了很好的的实现出出版业电电子商务务，我们们在设计计系统时时提供了了电子商商务交易易平台案案，将电电子商务务与内部部业务系系统紧密密结合起起来。一般图书及及音像批批销配送送系统及及相对应应的基层层店销售售系统、电电子商务务交易平平台，构构成了省省店的一一般书及及音像的的连锁经经营系统统。省店店批销配配送系统统与基层层店系统统之间互互换数据据，销货货店可以以通过系系统提供供的多种种通信手手段接收收批销中中心的批批销配送送数据，基基层店系系统可以以将省店店发货品品种的进进、销、存存数据上上报给批批销中心心；可以以通过电电子商务务平台进进行网上上批销、网网上订货货、网上上查询、网网上结算算等业务务。基层店通过过省店的的B2BB电子商商务交易易平台，向向省店进进行网上上订货，对对能满足足基层店店要求的的品种业业务人员员确定折折扣后，即即可将基基层店的的网上订订货数据据发送给给物流中中心，物物流中心心即可配配发发货货；对不不满足的的品种可可以直接接生成向向货源的的添货数数据，将将收货数数据、基基层店的的网上订订货数据据发送给给物流中中心，到到货后即即可向基基层店发发货。1.1.3.1.4 系统功能模模块出版业的电电子商务务如何实实现？其其中B22B应包包括”书目管管理”、”网上订订购”、”缺书管管理”、”订单管管理”、“集团发发货管理理”、“退货管管理”、“数据通通讯”、“网上洽洽谈”、“消息发发布”、“集团查查询统计计”等业务务，并逐逐步实现现”网上结结算”；同时时各零售售店应在在”读者俱俱乐部”的基础础上实现现B2CC业务。 系统将充分分利用电电子商务务交易概概念，以以“B tto BB”电子商商务模式式为主，“B to C”商务模式为辅的原则进行商务拓展。一是运用计算机网络技术将下游销货店及其他类型客户、上游出版社结合为一体，构成一个大“B to B”商务交易平台。二是利用配送中心现有的业务优势，扩大销售市场，利用网络环境直接面向广大消费者（B2C）。同时可以利用获取到的信息与资源把其中的大量潜在客户发展为B2B客户，这样不断拓宽配送中心的业务范围，使配送中心的业务步入良性循环的轨道。本系统根据据B2BB与B22C的具具体业务务模式将将分为两两个大块块。一是是B2CC 部分分， 二二是B22B 部部分。其其中 BB2C 的用户户有访客客和注册册会员；B2BB 的用用户分为为 供货货商、XXXXXX集团、销销货店三三种身份份。所有有的用户户都可以以登录系系统的门门户网站站，然后后通过用用户号和和密码登登录进入入系统，访访客可直直接进入入系统。不不同的用用户身份份在系统统中将得得到不同同的权限限并显示示不同的的页面。1.1.3.2 功能描述1.1.3.2.1 用户管理用户管理模模块主要要是用来来管理 B2CC 部分分的会员员信息，允允许访客客进行注注册，对对于已注注册会员员允许会会员修改改自己的的资料、密密码。BB2B 部分 的用户户，是系系统的稳稳定长期期用户，将将由后台台进行统统一管理理，但允允许B22B 在在此修改改自身密密码。1、 用户户登录用户用自己己的用户户号、密密码登录录系统，经经过系统统的验证证，合法法的用户户便可以以进入系系统，系系统会根根据用户户登录的的用户号号来判定定用户的的身份。用用户的身身份分为为四种： 0 表示XXXXXX集团、 1 表表示销货货店、 2 表表示供货货商、 3 表表示注册册会员 、 44 表示示没有注注册的访访客。在在系统中中不同的的用户身身份可以以获得不不同的权权限而作作不同的的操作。 登录成成功的用用户可以以修改自自己的密密码。2、访客注注册没有在本系系统上注注册的用用户，我我们称他他们为访访客。访访客可以以浏览网网站的门门户栏目目，并可可以查看看浏览XXX集团团的书目目信息，但但要订货货就必须须进行注注册。注注册主要要是用户户填写相相应的用用户信息息，联络络信息，经经过系统统的认定定，以便便更好的的管理登登录网站站人员信信息。注注册后的的用户就就成为了了注册会会员，可可以进行行网上订订货。3、 注册册用户信信息修改改对于B2CC 的注注册用户户，可以以在登录录成功后后修改自自己的注注册信息息，以便便实时的的更新老老的信息息，用户户不可更更改用户户号。用用户号作作为系统统判定用用户身份份的主要要依据，所所以不能能随意更更改。4、B2BB 用户户密码修修改B2B 用用户作为为系统的的长期稳稳定用户户，对于于它的管管理主要要由后台台管理程程序完成成。最初初建立时时，用户户的密码码和B22B用户户的店号号相同，系系统允许许用户登登录成功功后修改改自己的的密码。所所谓B22B用户户的店号号，就是是指在内内部系统统中对于于销货店店、供货货商的统统一编码码，每一一个B22B 用用户都有有一个相相应的店店号。BB2B 用户在在网上所所作的操操作都代代表一个个销货店店或是一一个供货货商或是是XXXXX集团团。1.1.3.2.2 书目管理书目管理主主要是针针对上游游供货商商而建立立的。供供货商可可以在此此进行书书目的录录入、修修改、删删除、发发布。而而集团的的书目信信息可以以直接在在后台由由物流中中心的数数据进行行转换而而得到。1、 书目目录入发发布书目录入发发布是供供货商进进行信息息记载的的模块。书书目分为为：最新新书目、推推荐书目目、特价价书目、普普通书目目。用户户要录入入商品的的最基本本信息如如：序号号、书名名、定价价、出版版社、出出版年月月、定(估)价价、每包包册书、开开本、简简介、备备注等录录入项等等信息。同同一个供供货商的的书目序序号要保保证唯一一。同时时用户也也可以录录入每个个品种的的订货折折扣，或或销售价价格。此此方面信信息的发发布有助助于吸引引更多的的用户。用用户可以以选择录录入完毕毕提交时时是否同同时发布布该信息息。一旦旦发布的的信息用用户是不不允许修修改的。若若不选择择同时发发布，系系统将暂暂存书目目信息，待待用户整整批录入入完毕检检测后统统一发布布。2、目录整整批发布布网络用户只只能查询询到已发发布的书书目信息息。系统统允许供供应商将将未发布布的书目目经过检检查后整整批发布布到网络络上。方方便用户户操作。3、书目查查询浏览览对于供货商商已发布布的书目目信息，用用户均可可按条件件查询各各类书目目信息，列列表分页页显示。点点击记录录连接到到书目的的详细介介绍页面面。4、 未发发布书目目维护供货商可以以对自己己创建的的尚未发发布的书书目进行行浏览、修修改、删删除以及及发布。5、已发布布书目维维护供货商可以以浏览、删删除已发发布的书书目或转转换已发发布书目目的种类类。注: 删除除已发布布书目则则同时删删除相应应的订单单。删除除的记录录不能恢恢复。转换书目即即发布的的书目可可以在最最新书目目、畅销销书目、特特价书目目、普通通书目中中转换。书目管理流流程：1.1.3.2.3 网上订购网上订购是是电子商商务前台台的核心心业务，在在这里上上游供货货商、XXXXXX集团都都可以作作为图书书的供应应商，而而XX集集团、下下游销货货店 都都可作为为采购者者在网上上向图书书的提供供者进行行订货。1、书目浏浏览书目浏览分分为供货货商书目目浏览、XXXXXX集团书书目浏览览；而供供货商书书目浏览览可以得得到众多多供货商商的书目目信息。供货商的书书目信息息可以按按最新书书目、推推荐书目目、特价价书目、普普通书目目进行分分类显示示.所有有书目可可以条件件查询列列表分页页显示。点点击进入入详细介介绍页面面。XXXX集集团供货货书目可可以按最最新书目目、推荐荐书目、特特价书目目、分类类书目、期期货书目目、音像像制品分分类分页页显示。对对于最新新书目、推推荐书目目、特价价书目、音音像制品品系统将将每个品品种对应应的图片片显示在在用户界界面，分分类书目目在用户户点击书书目链接接时也可可看到图图片信息息。除期期货书目目，其它它书目均均可链接接看到详详细信息息以及图图片。对于书目的的折扣信信息，系系统可以以按两种种方式进进行显示示销售，折折扣方式式和销价价方式。折折口方式式显示的的是系统统的折扣扣信息，销销价方式式显示现现在的销销售价格格。其中中对于XXXXXX集团的的书目的的折扣和和销价还还根据 b2bb 用户户和 bb2c 闲散用用户显示示不同的的折扣或或销价。2、 网上上选书用户在网上上选购的的书在未未提交即即未订货货确认时时，都放放在用户户的购物物车上。即即使用户户退出，下下次登录录时依然然可以看看到以前前所有未未确认的的选书情情况。系统允许用用户在书书目信息息中，一一次对多多品种进进行选购购，查看看明细时时也可在在明细页页选购。方方便用户户的操作作。用户可以分分页查看看书目信信息，对对于同一一品种的的多次选选购，系系统会自自动累加加选购册册书。整个选购只只需用户户录入册册数，然然后点击击“放入购购物车”即可。3、 查看看购物车车购物车主要要以列表表的形式式显示客客户选购购的商品品信息，包包括品名名、单价价、售价价、数量量、折扣扣。在客客户正式式提交购购物车中中的商品品为订单单之前，客客户可以以修改购购买商品品的数量量或删除除该品种种。登录用户可可随时查查看购物物车的信信息，并并在订货货确认前前修改订订货册数数，或删删除订货货品种。购物车可分分页显示示用户选选购的购购书信息息，并显显示总的的品种、总总金额、打打折后的的金额。点击购物车车中的品品种链接接，便可可查看书书目详信信息。只要不订货货确认购购物车的的信息在在用户退退出时仍仍然保存存。4、 购物物确认只有购物确确认后的的订单才才会被供供货人员员查看到到，作为为用户提提交的订订单。对对于B22B 方方式的采采购，购购物确认认是单次次网上订订购的结结束，对对于 BB2C 的用户户还需进进入下一一项发货货地址的的确认。5、 发货货地址确确认对于b2cc方式的的注册会会员，购购物缺认认后，用用户需确确认发货货地址，付付款方式式和发货货方式。系系统为客客户提供供多种付付款方式式和发货货方式。付款方式包包括：（1） 现现金结算算这种种方式常常与货到到付款相相关，在在把货物物送交给给顾客时时顾客使使用现金金结账。（3） 汇汇款客户通通过邮局局汇款，BB2C商商务中心心在接收收到汇款款单之后后发货。（4） 预预付款客户户预先支支付一定定费用在在配送中中心，只只要预付付款金额额超出本本次结算算应付金金额就可可以采取取预付款款方式。发货方式包包括：（1）货到到付款与付付款方式式（1）结结合，由由配送中中心送货货员把货货物直接接送交给给顾客，并并收取应应付款。（2）邮寄寄通过过邮局把把货物寄寄送给客客户。（3）国内内邮政速速递EMMS网上订购流流程：1.1.3.2.4 订单管理订单的管理理主要分分为两大大类：是是采购供供货商的的订单还还是采购购XXXXX集团团的订单单。对于于这两类类订单，系系统还要要根据用用户登录录的身份份来判定定对于选选中类订订单，用用户是供供货方还还是采购购方。是是供方还还是采购购方对于于订单的的管理起起关键作作用。不不同的身身份决定定用户对对于同一一订单不不同的操操作。供货方可以以条件查查询向自自己订货货的订单单，订单单分为00 未审审批、11 正在在审批、22审批为为无效、33 审批批等待用用户修改改、4审审批通过过、 55 准备备发货、66已发货货 七种种状态。供供货方对对于未审审批的订订单，进进行审批批，形成成3个结结果：22审批为为无效的的、3 审批等等待用户户修改的的、4审审批通过过的。若若审批采采购方的的订单为为：2审审批为无无效，33 审批批等待用用户修改改 这两两个状态态则一定定要在备备注栏中中注明无无效原因因或需要要用户修修改的地地方。对对于审批批通过的的单据可可以修改改订单状状态，状状态可以以被修改改为：55准备发发货、66已发货货。用户户只能审审批状态态为0 未审批批 的订订单同时时在审批批时首先先将状态态改为11 正在在审批，审审批结束束再将状状态更改改为相应应的状态态值。采购方可以以条件查查询自己己的订单单，对于于状态为为：1 正在审审批、44审批通通过、 5 准准备发货货 、66 已发发货 这这三种订订单，只只允许浏浏览查看看，不允允许修改改删除。 对于00 未审审批、33 审批批等待用用户修改改的订单单采购方方可以修修改订数数或删除除。其中中状态为为3 审审批等待待用户修修改的订订单，用用户可以以看到供供货方的的修改意意见（不不能修改改供货方方的意见见），进进行修改改的同时时，要在在备注栏栏做出相相应的说说明，修修改确认认时，系系统将订订单状态态改为00未审批批（原订订单号不不变），以以便供货货方进行行再次审审批。对对于状态态为2审审批为无无效 的的订单只只能删除除。当供货方为为XXXXX集团团时，它它的订单单还要分分为：bb2b 用户还还是b22c 零零散用户户，b22b 用用户一般般采购量量较大，要要优先处处理，所所以系统统对这两两种订单单分开进进行处理理。1、订单查查询浏览览供货方可以以条件查查询向自自己订货货的订单单，采购购方可以以条件查查询自己己的订单单，查询询结果分分页显示示，点击击某一具具体订货货单号，将将显示订订单明细细。2、供货方方对未审审批订单单审批供货方对选选中状态态为0（ 未审批批）的订订货单进进行审批批。审批批分为：2审批批为无效效的、33 审批批等待用用户修改改的、44审批通通过的。22，3，44 分别别置入订订单的标标记。3、供货方方对已审审批通过过订单状状态进行行修改供货方对于于状态为为4（审审批通过过）、55 （准准备发货货）、66（已发发货）的的订单可可以根据据实际物物流情况况，修改改其状态态。4、 采购购方对订订单的修修改删除除采购方可以以修改的的订单有有：0 未审批批、3 审批等等待用户户修改。修修改后订订单的标标记变为为 0。采购方可以以删除的的订单有有：0 未审批批、2审审批为无无效、33 审批批等待用用户修改改5、 采购购方对订订单状态态的查询询浏览采购方可查查看所有有自己订订购的订订单的任任何状态态。订单管理流流程图：1.1.3.2.5 发货管理发货管理主主要是针针对XXX集团发发货数据据的管理理。这主主要分为为两个部部分：一一、集团团主发货货管理 二、普普通订货货发货管管理。其中集团主主发货管管理主要要是将集集团向下下游销货货店主配配的数据据提供到到网络上上，使得得销货店店可以查查询浏览览到明细细数据，并并对主发发数据进进行确认认。XXXXX集集团在得得到销货货店这个个主发确确认通过过反馈信信息后才才能组织织后台发发货。订货发货管管理，是是指对于于销货店店向XXX集团订订购的货货物，销销货店用用户可以以随时查查询到发发货数据据的明细细，并下下载对应应数据形形成的可可下载文文件。销销货店用用户可以以直接将将下载下下来的文文件导入入到销货货店管理理信息系系统，而而不用人人工录入入。减轻轻了用户户的工作作量，并并且保证证了数据据的准确确性。对于集团主主发数据据，每批批数据将将分为：0 未未确认、11 正在在确认、22确认为为无效、33 确认认等待集集团修改改、4确确认通过过 五种种状态。销货店对于于未确认认的集团团主发数数据，进进行确认认，形成成3个结结果：22确认为为无效的的、3 审批等等待集团团修改的的、4确确认通过过的。若若销货店店确认集集团主发发数据为为：2确确认为无无效，33 确认认等待集集团修改改 这两两个状态态则一定定要在备备注栏中中注明无无效原因因或需要要集团修修改的地地方。对对于审批批通过的的单据可可以组织织后台发发货。用用户只能能确认状状态为：0 未未确认 的集团团主发数数据，同同时在确确认时首首先将状状态改为为1 正正在确认认，确认认结束再再将状态态更改为为相应的的状态值值。XXXX集集团可以以条件查查询自己己的集团团主发数数据。对对于状态态为：11 正在在确认、44确认通通过、这这种状态态的数据据，只允允许浏览览查看，不不允许修修改删除除。 对对于0 未确认认、3 确认等等待用户户修改的的主发数数据，XXXXXX集团可可以修改改订数或或删除。其其中状态态为3 确认等等待集团团修改的的主发数数据，XXXXXX集团可可以看到到销货店店的修改改意见（不不能修改改销货店店的意见见），进进行修改改的同时时，要在在备注栏栏做出相相应的说说明，修修改确认认时，系系统将主主发数据据状态改改为0未未确认（原原批次号号不变），以以便销货货店进行行再次确确认。对对于状态态为2确确认为无无效 的的主发数数据只能能删除。只只有主发发数据的的状态为为4确认认通过时时才能组组织后台台发货。1、集团主主发待确确认数据据查询浏浏览销货店和XXXXXX集团都都可以查查询浏览览集团主主发货数数据。 对于集集团主发发数据，每每批数据据将分为为：0 未确认认、1 正在确确认、22确认为为无效、33 确认认等待集集团修改改、4确确认通过过 五种种状态。2、集团主主发待确确认数据据修改删删除这项主要是是由XXXXX集集团操作作的。可修改修改改删除的的数据有有：0 未确认认、3 确认等等待集团团修改。 若修改改了3 确认等等待集团团修改的的主发数数据（不不能修改改批次号号），要要做出相相应的说说明，以以方便销销货店的的确认；同时将将数据状状态改为为 0未未确认。只能删除的的有：22确认为为无效、3、集团主主发待确确认数据据确认这项主要是是由销货货店操作作的。可确认的数数据：状状态为 0 未未确认的的数据。确确认的结结果分为为：2确确认为无无效、33 确认认等待集集团修改改、4确确认通过过。 若若确认结结果为：2，33，则要要在备注注栏做相相应说明明。只有有确认通通过的数数据才可可以组织织发货。4、 集团团发货数数据明细细查询下下载销货店用户户可录入入发货批批次即可可上网查查询到该该批次的的发货明明细，并并在当时时形成发发货数据据文件，可可供用户户下载。下下载的文文件可直直接到入入到销货货店系统统，无需需进行销销货店人人员再次次录入。保保证了数数据的快快捷和正正确性。发货管理流流图：1.1.3.2.6 信息区管理理信息区是 B2BB 用户户进行网网上信息息交流的的重要场场所。它它主要分分为：书书目信息息管理区区、订单单信息管管理区、到到货信息息管理区区、退货货信息管管理区、发发货信息息管理区区、财务务托收管管理区。对对于每一一个信息息区，用用户都可可以进行行信息的的发布、数数据文件件上传、各各种信息息的查询询浏览、以以及相关关文件的的下载。信信息区是是一个大大的网上上信息社社区，用用户可以以方便的的进行数数据交换换、数据据共享并并且发布布各种与与业务相相关的重重要通知知。1、书目信信息区管管理书目信息管管理区主主要是供供应方可可以将各各种书目目信息，如如最新书书目、推推荐书目目、特价价书目、音音像书目目、现货货书目、期期货书目目形成数数据文件件放在书书目信息息区，供供采购方方浏览下下载。这这样用户户就可以以不必局局限于在在一定在在网上选选购。他他可以根根据下载载的书目目信息，确确定自己己的订货货，形成成订单文文件再通通过订单单信息区区管理上上报给供供货方。2、 订单单信息区区管理采购方可以以在网上上直接查查询供货货方现有有品目信信息以及及各种征征订信息息，选择择订购内内容，并并形成（报报）订单单，也可可以通过过数据导导入形成成订单，经经供货方方确认后后形成有有效订单单。本功能模块块由征订订信息处处理、自自主订货货处理、订订货修改改、缺货货登记处处理组成成。征订信息处处理是指指接收供供货方发发布的征征订数据据，选择择处理方方式（报报订的品品种和数数量）形形成报订订单提交交给供货货方。自主订货处处理是指指采购方方用户查查询供货货方发布布的品种种信息，并并填报订订单提交交给供货货方；采采购方也也可以把把其他方方式形成成的订货货数据导导入本系系统形成成订单提提交给供供货方（数数据格式式为：TTXT、DDBF、EEXCEEL、MMDB）。订货修改：采购方方客户在在尚未接接收到供供货方的的发货数数据之前前，可以以对提交交的（报报）订单单数据进进行修改改（品种种、数量量和折扣扣）并重重新提交交。3、到货信信息区管管理采购方订单单经过供供货方订订货确认认之后流流入供货货方发货货流程。采采购方在在接收到到货物之之后，应应该向供供货方提提交到货货回执。提交到货回回执是指指采购方方在接收收到实际际到货之之后，与与发货数数据进行行核对，如如果一致致，返回回确认信信息；否否则，对对发货数数据进行行相应的的修改形形成实际际到货数数据文件件返回给给供货方方。4、退货信信息区管管理对于供货方方发布的的退货通通告，采采购方在在此接收收并进行行处理。同同时，采采购方也也可以填填写退货货请求并并提交给给供货方方审批。本功能模块块由提交交退货请请求和退退货通知知处理组组成。提交退货请请求是指指采购方方可以根根据需要要对一些些滞销品品种提出出退货请请求（或或者导入入退货数数据），并并提交给给供货方方进行审审批。供供货方审审批通过过，则采采购方直直接退货货；供货货方可以以对采购购方提交交的退货货明细数数据进行行调整并并反馈给给采购方方，双方方可以就就需要修修改的数数据进行行多次回回复，并并最终形形成可退退货数据据。退货通知处处理：采采购方业业务人员员接收供供货方发发布的可可退货通通知，并并根据需需要填写写退货明明细（品品种和数数量）给给供货方方，供货货方对此此进行确确认。供供货方也也可以对对退货的的数量进进行修改改并反馈馈给采购购方。采采购方再再次进行行处理。对对于经过过确认的的退货信信息，采采购方可可以进行行退货。5、 发货货信息区区管理供货方可以以将每次次发货的的数据形形成数据据文件，发发布在发发货信息息区。这这样采购购方不但但可以在在发货管管理模块块查询指指定批次次的订货货数据。还还可以直直接在发发货信息息区获得得已经形形成好的的数据文文件。供货方还可可在此发发布有关关发货的的通知、通通告。采采购方对对于自己己的订货货提出：发货延延缓、发发货推迟迟等信息息。与供供货方进进行沟通通。6、 财务务托收区区管理供货方把需需要结算算的数据据及时上上网发布布，采购购方可以以在网上上直接查查看到相相应的信信息，并并对结算算请求做做出反应应。另另外，采采购方也也可以提提交要结结算数据据供供货货方进行行审批。本功能模块块由发布布结算数数据和接接收结算算请求组组成。发布结算数数据：采采购方选选择要结结算的数数据进行行发布，提提交给供供货方进进行处理理。供货货方可根根据采购购方原现现提供的的到货数数据、退退货数据据作为辅辅助参考考。接收结算请请求：采采购方接接收供货货方发布布的结算算请求和和数据，并并提交反反馈数据据（同意意结算、选选择部分分结算、拒拒绝结算算）。1.1.3.2.7 网上洽谈采购方业务务员与供供货方业业务员可可以在网网上进行行实时对对话，实实现对某某笔业务务的网上上谈判，商商讨折扣扣与付款款方式等等内容。这这部分功功能与聊聊天室类类似，旨旨在为客客户提供供一个商商讨业务务的网上上场所。但但并不在在网上形形成任何何具有着着法律效效应的合合同文本本。1.1.3.2.8 集团查询统统计对于权限较较高的用用户系统统允许其其根据XXXXXX集团后后台数据据库信息息对其进进行数据据查询以以及数据据统计。主主要包括括：到货货查询、销销售查询询、货源源退货查查询、销销货店退退货查询询以及发发货排行行榜的统统计。1、到货查查询统计计用户可以对对XXXXX集团团的到货货数据进进行统计计查询。用用户可以以输入到到货日期期范围、品品种的业业务部门门、以及及统计结结果按什什么分类类，如：统计结结果可以以按货源源、版别别、业务务员，业业务部门门、库房房分类，即即可得到到相应的的统计结结果。2、 销售售查询统统计用户可以对对XXXXX集团团的销售售数据进进行统计计查询。用用户可以以输入销销售日期期范围、品品种的业业务部门门、以及及统计结结果按什什么分类类，如：统计结结果可以以按货源源、版别别、业务务员，业业务部门门、库房房分类，即即可得到到相应的的统计结结果。3、 货源源退货查查询统计计用户可以对对XXXXX集团团的向货货源退货货数据进进行统计计查询。用用户可以以输入向向货源退退货日期期范围、品品种的业业务部门门、以及及统计结结