第40讲经理人如何学习3371.docx

 第40讲 经经理人如何何学习 【本讲重点点】职业经理学学习的特点点职业经理学学习的方式式职业经理面面临的挑战战学习的误区区学习的准则则：四要四四不要 【自检】职业经理经经常面对再再充电和没没时间的矛矛盾，你是是如何解决决这种矛盾盾的？_   职业经理学学习的特点点 职业经理每每天都要面面对管理上上的问题，所所以要不断断地改变观观念，不断断地学习，并并且运用到到工作当中中。 1.职业经经理的学习习是为了提提升能力例：19999年底，在在上海召开开的世界5500强财财富论坛上上，有人问问一位著名名跨国企业业的总裁，“您如何看待MBA？”这位总裁的回答令人大吃一惊，他说“MBA，我们不需要”。实际上，他并不是不需要MBA教育和MBA毕业生，他说：“MBA教育是大学的事，是员工自己的事。企业所关注的，是学以致用，是解决眼下的问题”。 这里提出了了一个观念念，那就是是企业培训训是缺什么么补什么，目目的是解决决企业当前前的特定问问题。 2.职业经经理的学习习是为了提提升管理的的技能例：国际上上的一些大大企业，能能够迅速地地在中国克克隆并设立立自己的分分支机构，培培养出自己己的职业经经理人，就就在于它把把它的一套套管理理念念和方法传传输给很多多人，使他他们受到很很好的国际际化训练。从这方面可可以看出，管管理是能够够训练出来来的，特别别是在管理理技能方面面。而管理理技能对职职业经理是是非常重要要的。如果说企业业的高层领领导主要是是通过制度度和框架来来制定战略略的话，经经理就是要要通过施展展管理技能能把这些内内容贯彻下下去，去激激励别人，给给别人设定定目标，去去评估别人人的绩效，去去领导、授授权、教导导别人。所所以管理技技能是职业业经理学习习的重要部部分。外企在给职职业经理培培训时，管管理技能的的培训占整整个培训量量的80%以上。没没有严格的的管理技能能的培训，就就不会产生生职业化的的经理。在在管理技能能方面，有有很多关键键的地方：（1）沟通通。这是管管理能力中中最重要的的部分。沟沟通能力的的建立，实实际上决定定着其他能能力是否可可以建立和和运用。（2）发展展团队。这这是另外一一个核心，因因为职业经经理要与下下属朝夕相相处，在业业务的第一一线，所以以团队成员员相互协作作、相互信信任对职业业经理来说说比什么都都重要。高高层经理是是通过企业业的文化和和价值观来来塑造团队队，中层经经理更多地地是靠自身身的人格魅魅力、有效效的授权以以及激励来来发展团队队。 3.注意细细节我国企业与与跨国企业业的差距，实实际上可以以落实在一一点上，那那就是细节节，就是每每天的时间间没有进行行有效的管管理。 【自检】提高工作效效率有一个个小技巧：每天早上上用15分分钟做一个个待办单，把把必须做的的重要事情情列出来，进进行时间安安排，并保保证做完。这这其中，要要保留300%的机动动时间，用用来处理各各种突发性性的事件。每每天过后拿拿待办单来来对照一下下，是不是是按照原来来的计划把把事情做完完。尝试一一下，这种种方法是否否奏效？_ 提示小小的待办办单可以有有效地掌握握每天的时时间，可以以提高100的效率率，如果工工作中的每每一个环节节，像沟通通、目标管管理等等都都能提高110，这这些10加起来，就就可以为企企业创造出出更多的价价值。你可可能没想到到，正是这这些细节使使我们与跨跨国企业拉拉开了距离离。   职业经理学学习的方式式 企业学习特特别是职业业经理的学学习，就是是补短板。缺缺什么补什什么这不仅仅是国际上上关于培训训的质量认认证的要求求，也是我我们的一个个学习规律律。如果在水平平沟通上有有问题，就就要寻找这这方面哪一一个点影响响了我们。水水平沟通有有两个要点点，第一个个要点是是是否与当事事人沟通，第第二个要点点是能不能能主动地迈迈出这一步步。判断我们是是不是真正正掌握管理理技能，是是不是一个个职业的经经理，要看看我们是否否可以抓住住要点。水水平沟通的的时候，我我们要和当当事人谈，并并且主动地地迈出这一一步。这样样你就从学学习中找到到了解决问问题的办法法，这种办办法对实战战有用，有有操作性，不不要期待解解决很多问问题。通过过学习掌握握一些管理理方法和理理念，让大大家懂得把把管理中的的问题尽可可能简化，变变成几个关关键点的控控制，即发发现问题和和找出办法法。职业经理自自主学习五五步法：第一步：发发现问题第二步：找找出方法第三步：做做计划第四步：应应用于行动动第五步：评评估如果按这几几个步骤坚坚持学习，做做到行为的的改变，并并变成自觉觉的行为，就就可以实现现能力的提提升。 职业经理面面临的挑战战 职业经理如如何才能事事业有成？这取决于于自身：（1）是否否能够彻底底地向传统统的学习模模式告别，学学习对企业业最有帮助助的知识和和技能。（2）是否否善于在工工作中发现现问题，如如果总认为为自己没有有错，老是是归罪于外外，永远也也不能改变变。（3）是不不是能够坚坚持学习。很多成功人人士都认同同一个道理理，就是：坚持、坚坚持、再坚坚持。要成为一个个高水准的的职业经理理，就要不不断地坚持持，今天改改变一点，明明天改变一一点，从而而不断地提提高我们的的能力，使使我们成为为一名职业业化的经理理人。 【自检】参加了企业业培训的张张经理发现现，培训中中讲的内容容很多可以以在实践中中应用，有有的甚至就就是每天工工作中发生生的事情。发发现了这个个规律后，他他随时将学学到的知识识应用到实实践中，并并和部门成成员进行讨讨论，不久久，公司发发现张经理理所在的部部门工作效效率比以前前高多了。你你认为这是是什么原因因造成的？_ 提示企业培训就就是缺什么么补什么，正正是张经理理在工作中中需要的内内容，而且且张经理反反过来又将将理论应用用在实践中中，效果当当然很好。另另外，张经经理的学习习拥有成年年人学习的的所有特点点，他抓住住了两个要要点：（1）应用用。在实践践的应用中中去改变。（2）不断断地进行重重复，就是是间接重复复。 经理人学习习的误区 1.仍沿用用大学的那那套学习方方法学习不注意企业业培训与学学校教育的的不同，结结果常常事事倍功半，效效果不佳。请请看同样在在学习管理理上，大学学生与经理理人的学习习方式有什什么不同： 表40-11 大学学生与经理理人的学习习方式比较较大学生学习习管理的方方式经理人学习习管理的方方式注重看看书注重管管理理论的的学习喜欢听听课喜欢用用工商管理理教科书（大大学或MBBA教材）按教科科书进度和和章节安排排学习用别人人的案例进进行分析看书少少而精，看看后马上练练习与应用用，凡是不不能直接应应用的知识识，可以略略过。先学“怎怎么做”，有有空再学习习理论。听课（看看书）时间间如果是一一小时，必必须配合另另外四个小小时讨论或或演练。用操作作性、针对对性强的教教材或资料料。按管理理问题急迫迫性和重要要性安排学学习。用自己己身上或身身边发生的的案例进行行分析。 2. 重业业务培训，轻轻管理培训训认为业务做做好了才是是真的、硬硬的，其他他都是可有有可无。岂岂不知你是是管理者，首首要的职责责是让下属属们做事，而而不只是你你一人做事事。 3. 针对对性差不能从问题题出发，从从为达成工工作目标而而最急需的的一个或几几个管理能能力出发。出出去参加一一个研修班班，就被研研修班的论论题拖着走走，看一本本工商管理理方面的教教科书，就就被书拖着着走。 4.忽视细细节许多职业经经理一提起起管理、企企业战略、组组织设计、市市场营销、人人力资源等等等，头头头是道；可可是一细化化到具体的的管理事件件，就不以以为然，认认为不重要要。其实，管管理的优劣劣是在细节节上，细节节做不好，谈谈何管理。这这一点正是是公认的中中国经理与与国际企业业经理人的的最大差距距。 5.重知识识、轻技能能中国传统文文化重知识识、轻技能能，一提起起管理，许许多经理人人自然而然然地想到工工商管理知知识和理论论，而对于于管理技能能并不重视视。其实，管管理是一门门实践的艺艺术。特别别是对经理理人来说，你你不是学者者，不是理理论家，根根本不必象象专家那样样去掌握管管理知识，只只需掌握管管理技能就就行了。正正象用电脑脑，你根本本不需要懂懂什么C语语言、X程程序，你只只要会用，就就能提高工工作效率。而而许多经理理人在学习习管理时，本本末倒置地地学习许多多理论、概概念，就是是不懂如何何操作，结结果，还是是不能解决决自己所遇遇到的管理理问题。 6.忽视行行为的改变变一些经理人人学习，看看书的多、听听课的多，操操练的少，通通过操练养养成一种管管理行为和和习惯的就就更少。企企业的培训训，只关注注看书、听听课，至于于是否掌握握、应用、改改变，反而而没有人重重视。 7.忽视团团队学习各听各的课课，各看各各的书，忽忽视经理人人之间的学学习，特别别是忽视经经理们针对对具体问题题的讨论和和交流。其其实，许多多企业中的的管理问题题实际上就就是经理们们相互之间间的问题，没没有团队学学习，问题题如何解决决？ 经理人学习习的准则：四要四不不要 1.要有针针对性，不不要系统性性经理人学习习，切忌象象学生一样样，系统地地学习管理理知识，而而要“补最最短的那块块板”。缺缺什么，就就补什么，不不缺的不补补；不是很很急需的，就就留到以后后再补。这项准则的的重点是：（1）围绕绕工作目标标的实现而而学习。与与此无关的的学习暂时时不要考虑虑。（2）需求求分析。制制约目标实实现的因素素和问题很很多，切忌忌眉毛胡子子一把抓，应应找出最妨妨碍目标实实现的1至至3个因素素和问题，去去学习和改改变。（3）学习习目标一定定要小而具具体，不要要大而全。例例如，你自自己时间运运用不当，整整天工作起起来象救火火，很忙乱乱。如何改改变？切忌忌制订全面面的改进计计划。因为为人的改变变是一步步步进行的，不不可能一下下子就变成成一个有条条不紊，效效率极高的的人。就象象下围棋一一样，只能能一段一段段地往上升升，不要想想一下子升升到九段。比比如你可以以这样订目目标：每天天花20分分钟做计划划，并保证证70%按按计划做；同时分清清轻重缓急急。将计划划做好了，再再订新的目目标。 2.要管理理技能，不不要管理知知识这里所说的的“不要管管理知识”并并不是不学学习管理知知识，因为为经理人的的能力结构构是由知识识、态度、技技能（KAAS）三方方面组成的的。对经理理人来说，可可以不要管管理知识，但但不能不知知道怎样做做。中国的教育育体系，一一直是重理理论轻实践践，重概念念轻技能，培培养了大批批学究式的的管理者，学学了许多的的理论和概概念，到头头来还不会会实践，管管理操作能能力很低。在在跨国企业业的管理培培训中，有有一个基本本理念是：管理是需需要技能（Skill）的，技能是可以标准化的，是可以通过训练被经理人掌握的。为什么中国国企业在学学习国际企企业的先进进管理时，常常常流于形形式或难以以深入？原原因就在于于仅仅学习习别人管理理理念和管管理制度，忽忽视学习管管理技能。结结果，理念念明白了，制制度引进了了，一操作作起来就乱乱了套，变变了形。试试想，管理理者的管理理技能不跟跟上，仍按按老“动作作”去管理理，理念再再新、制度度再好有什什么用？只只会适得其其反。管理技能的的建立是一一个慢功夫夫，或者说说，是要一一个动作、一一项技能地地去训练，日日积月累才才能成为一一名职业经经理人。而而目前许多多企业，从从老总到职职业经理，都都比较浮躁躁，总想一一口吃个胖胖子，对于于这种管理理上的慢功功夫，因远远水不解近近渴就放弃弃了。反观观国际上的的成功企业业，在经理理人的管理理能力提升升上，注意意一步一个个脚印，今今年培训“时时间管理”能能力和“沟沟通”能力力，明年培培训“目标标管理”和和“激励”能能力，第三三年培训“团团队建设”能能力和“领领导力”这里，实在在没有捷径径可走。 3.要改变变，不要只只听和看对经理人来来说，学习习是为了解解决问题、提提升能力，从从而改善工工作绩效，任任何与此无无关的学习习都是毫无无意义的，因因此，必须须将整个学学习的重心心放在“如如何才能改改变自己”上上。例如，沟通通是经理人人十分重要要的能力。一一种学习方方式是听老老师讲“什什么是沟通通”，“如如何沟通”等等课，听完完就完了，根根据各自的的悟性，改改善自己的的沟通。另另一种学习习方式是，首首先想“我我沟通的障障碍在哪里里？”“我我如何才能能克服自己己在沟通中中的这些障障碍？”然然后应用几几种有效的的沟通方法法去行动，直直到找到较较好的沟通通方式，改改掉旧的不不良沟通方方式，所以以，问题的的关键在于于“改”这这个过程。如如果仅停留留在听课和和看书上，忽忽视最重要要的“改”，学学习再多也也没有用。 4.要团队队学习，不不要个体学学习 团队学习习的效率是是最高的。团团队学习一一方面可以以实现相互互启发、相相互交流、相相互促进的的效果；另另一方面，在在公司中880%以上上的管理问问题是与他他人相关联联的。因此此，最好的的办法就是是与“当事人”一起探讨讨解决问题题的办法。这这就意味着着，上司和和下属结成成学习小组组，部门成成员结成学学习小组，经经常打交道道的部门一一起学习，定定期讨论，轮轮流发言，换换位演练等等等会十分分有效。 【本讲总结结】职业经理的的核心竞争争力就是执执行，没有有很好的管管理执行能能力和业务务执行能力力，就会在在工作中摔摔跟头，企企业的学习习是花了有有限的时间间、有限的的金钱帮助助解决实际际的问题。职职业经理要要不断地进进行学习，进进行专业的的管理技能能的补充。摒摒弃在学校校时的学习习模式，抓抓住企业学学习的核心心，掌握自自主学习的的方法，并并在实践中中反复应用用，就可以以成为一个个职业化的的经理人。 【心得体会会】_