论企业网上银行优化常见问题的解答21379.docx

n 更多资料请请访问.(.)更多企业学学院：./Shopp/中小企业业管理全能能版183套讲讲座+899700份份资料./Shoop/400.shttml总经理、高高层管理49套讲座座+163388份资料./Shoop/388.shttml中层管理理学院46套讲座座+60220份资料 ./Shoop/399.shttml国学智慧慧、易经46套讲座座./Shoop/411.shttml人力资源源学院56套讲座座+271123份资料./Shoop/444.shttml各阶段员员工培训学学院77套讲座座+ 3224份资料./Shoop/499.shttml员工管理理企业学院院67套讲座座+ 87720份资料./Shoop/422.shttml工厂生产产管理学院院52套讲座座+ 133920份份资料./Shoop/433.shttml财务管理理学院53套讲座座+ 177945份份资料 ./Shoop/455.shttml销售经理理学院56套讲座座+ 144350份份资料./Shoop/466.shttml销售人员员培训学院院72套讲座座+ 48879份资料./Shoop/477.shttml企业网上银银行优化常常见问题解解答目 录一、中央公公务卡91.哪些些人员可以以查询中央央公务卡的的信息？92.如何何才能通过过网上银行行进行中央央公务卡的的查询和报报销呢？93.公务务卡的网上上银行签约约流程是怎怎样的？94.网上上银行公务务卡的报销销流程是怎怎样的？95.如何何实现网上上银行授权权支付查询询？10二、社保基基金106.我如如何能开通通网上银行行的社保基基金查询功功能？107.我们们是县级社社保局，在在选择查询询机构时，选选择了省社社保局，页页面显示“您您无此操作作权限”，为为什么不能能查询上级级机构的信信息呢？108.如何何查到个人人的账户明明细呢？119.如何何查到单位位所有个人人的账户信信息情况呢呢？1110.我我们是省级级社保局，如如何能查到到我们下属属机构所有有单位的信信息呢？1111.如如何开通企企业网上银银行社保业业务，需要要具备什么么条件？1112.为为什么输入入建行客户户号等信息息登录企业业网银后无无法使用社社保基金相相关功能？1213.如如何判断是是否成功开开通社保业业务功能？1314.投投资管理查查询->业业务专户余余额查询页页面中的功功能项选择择是什么？1315.一一些查询页页面中的社社保分支机机构条件有有何用处？1316.专专户余额查查询时可否否一次查询询多个业务务种类下的的专户？1317.业业务专户余余额查询中中分支机构构级别选项项有何用处处?1318.为为什么点击击业务专户户余额查询询查不到数数据？1419.为为什么点击击业务专户户明细查询询时查不到到数据？1420.为为什么点击击账户信息息查询时查查不到数据据？1421.为为什么点击击业务种类类查询时查查不到数据据？14三、商务卡卡1522.客客户如何申申请开通企企业网上银银行龙卡商商务卡企业业版功能？1523.建建行企业网网上银行龙龙卡商务卡卡企业版有有什么功能能？15四、查询1524.转转账流水查查询条件中中按“提交交银行日期期”查询，这这个日期指指的是什么么？1525.异异步查询最最多可同时时对多少个个账户设定定明细下载载任务？1626.异异步查询中中，明细下下载设定页页面的“合合并下载”起起到什么作作用？16五、转账1627.批批量复核如如何筛选待待复核、审审批业务？1628.批批量复核如如何对待复复核信息中中的收款人人户名、账账号、金额额、开户行行、用途、制制单员等要要素进行排排序？1629.批批量复核如如何输入批批量复核不不通过原因因？1730.转转账交易如如何设定默默认的自定定义用途？1731.企企业网上银银行EMAAIL通知知收款人功功能是否需需要开通？1732.什什么情况下下收款人能能接收到EEMAILL通知？1733.什什么是专项项资金账户户？1734.如如某账户属属于专项资资金账户有有什么影响响？1835.专专项资金账账户发起的的交易是否否落地处理理是怎样判判断？1836.批批量收款“留留余取整”是是如何进行行收款的？1837.批批量收款“留留余取整”收收款需满足足什么前提提？18六、代发代代扣1938.什什么是电子子工资单？1939.怎怎么使用电电子工资单单功能？1940.我我是某企业业的员工，但但通过个人人网银电子子工资单功功能查询不不到工资单单信息，为为什么？1941.代代发代扣单单一授权如如何使用？2042.代代发代扣单单一授权交交易流程如如何判断？2043.预预约批量代代发代扣的的适用对象象是哪些？2044.客客户定制的的预约交易易周期最长长是多久？2145.预预约批量代代发代扣的的预约时间间有什么要要求吗？2146.撤撤销预约批批量代发代代扣需要注注意什么？2147.如如何申请批批量代发代代扣实时处处理功能？2148.哪哪些账户类类型可以办办理企业网网上银行实实时批量代代发代扣?2249.单单笔代发代代扣批量复复核可以发发送多少笔笔交易?2250.哪哪些人有“批批量复核”的的权限？22七、商户握握手通知2251.商商户握手通通知怎样设设置商户结结算账户？2252.商商户结算账账户在B22B握手通通知过程中中有什么作作用？2353.如如何设置BB2B握手手通知？2354.BB2B握手手通知有什什么作用？23八、服务管管理2355.在在什么地方方修改优先先级和别名名？建行账账户和他行行账户有区区别吗？2356.在在进行常用用账户维护护时，采用用手工输入入，也必须须先选择开开户行、省省份、城市市吗？24九、批量缴缴费2457.客客户进行批批量缴费，是是否每次均均需编辑缴缴费项目？2458.每每个缴费项项目是否可可设置不同同缴费账户户？2459.制制单员进行行批量缴费费制单时，是是否可以对对所有缴费费项目选择择相同的复复核员？2460.批批量缴费是是否可设置置定时处理理？2561.如如何查询批批量缴费处处理结果？25十、外联平平台优化2562.外外联平台主主动收款限限额控制是是否以外联联平台管理理金额限制制相关设置置为限额控控制标准？25十一、客户户端优化2563.客客户端可支支持什么格格式的批量量付款文件件导入？2564.客客户端软件件是否支持持代发代扣扣模板下载载？26十二、电子子回单专用用章2665.什什么是电子子回单专用用章?2666.电电子回单专专用章有规规格标准吗吗？2667.在在企业网银银哪些地方方有电子回回单专用章章？2768.电电子回单专专用章具有有法律效力力吗？加盖盖电子印章章的凭证可可以作为收收付款的凭凭证吗？27十三、菜单单整合及定定制2769.22009年年4月188日关于菜菜单都作了了哪些调整整？2770.我我原来都在在特色业务务下面的EE-TRAADE办理理相关的国国际业务，现现在E-TTRADEE移到国际际结算菜单单下面，而而且国际结结算菜单下下还有开证证申请、汇汇款申请的的功能，我我应该怎么么办理业务务？2871.有有一些菜单单我基本不不用，可以以把这些菜菜单隐藏吗吗？28十四、主管管手机审批批2972.通通过手机银银行可以办办理哪些企企业网银业业务？2973.如如何开通企企业网银主主管手机审审批业务？2974.企企业网银主主管手机审审批密码和和企业网银银交易密码码一样吗？2975.企企业网银主主管手机审审批密码怎怎样进行修修改？忘记记后怎样重重置？2976.已已经发送主主管手机审审批的业务务还可以通通过企业网网银进行审审批吗？30十五、定向向保理3077.什什么是定向向保理？3078.通通过建行企企业网银能能为开展定定向保理业业务的客户户提供哪些些服务？3079.申申请开通网网上银行定定向保理业业务需要什什么样条件件？3180.如如何申请开开通企业网网上银行定定向保理业业务？3181.我我已经开通通了网上银银行定向保保理业务，但但是只有主主管才能看看到菜单，是是怎么回事事？3182.怎怎么样设置置定向保理理的权限？3283.我我在应付款款查询里看看到我有未未缴的应收收账款管理理费，这一一块费用是是怎么算出出来的？3284.应应回购应收收账款是什什么意思？3285.我我该怎么缴缴交费用、利利息，回购购应收账款款？3386.额额度查询中中可支用金金额是怎么么得出来的的？3387.额额度明细情情况里的利利率是指我我原来已支支用的款项项的利率还还是指我目目前如果要要再支用对对应的利率率？3388.支支用进度查查询是什么么意思？3389.我我该怎么查查询支用进进度？3390.支支用申请的的过程是怎怎样的？3491.申申请支用金金额有什么么限制?3492.支支用申请中中的用途有有什么限制制？3493.我我是制单员员，我提交交了支用申申请，我知知道这笔申申请还没有有提交到银银行，怎么么样才能取取消申请？3594.如如果申请已已经提交到到了银行，我我们又暂时时不需要支支用预付款款了，该怎怎么办？35十六、B22B网上支支付新模式式3595.什什么是B22B网上支支付新模式式？3596.我我已经是BB2C商户户，可以成成为B2BB商户吗？3597.如如何区分BB2B网上上支付新旧旧模式？3698.BB2B网上上支付新模模式是否需需要开通？3699.网网银为B22B网上支支付新模式式的商户提提供哪些服服务功能？36十七、邮件件服务36100.邮件服务务是否需要要开通，哪哪些客户可可以使用邮邮件服务功功能？37101.发送邮件件最多可输输入多少字字数？37102.发送邮件件时选择“正正常”和“紧紧急”优先先级有什么么不同？37103.是否能对对收件箱邮邮件进行删删除？37104.收件箱邮邮件能保留留多久？37十八、军队队武警公务务卡37105.什么样的的客户可以以开通军队队武警公务务卡网银查查询功能？38106.申请开通通军队武警警公务卡网网银查询功功能需要提提供什么资资料？38107.企业网银银提供了哪哪些军队武武警卡功能能？38十九、查询询38108.原来在查查询业务中中有一个异异步查询的的功能，现现在怎么看看不到这个个菜单了？38109.账户明细细查询页面面下方增加加了“明细细查询”按按钮，作用用是什么？39110.明细查询询时可以多多个账户一一起查吗？39111.“每日余余额更新设设置”起到到什么作用用？39112.我已经设设定了明细细下载的任任务，隔天天去看，显显示还是“文文件未生成成”，这是是为什么？39113.设定新的的明细下载载任务时一一次最多可可以设置多多少个账户户?40114.设定明细细下载任务务时有一个个合并下载载是做什么么用的？40二十、代发发代扣优化化40115.代发代扣扣单一授权权如何使用用？40二十一、军军队武警公公务卡41116.什么样的的客户可以以开通军队队武警公务务卡网银查查询功能？41117.申请开通通军队武警警公务卡网网银查询功功能需要提提供什么客客户资料？41118.企业网银银提供了哪哪些军队武武警卡功能能？41二十二、鑫鑫存管41119.为什么企企业网上银银行鑫存管管一级菜单单不见了？42120.原已设置置在鑫存管管流程中的的操作员为为什么无法法操作鑫存存管功能？42二十三、主主管手机审审批42121.哪些企业业网银客户户可以开通通主管手机机审批功能能？42一、中央公公务卡1. 哪些人员可可以查询中中央公务卡卡的信息？答：中央公公务卡设置置两级操作作员制单员和和复核员，进进入制单员员或复核员员的操作页页面能进行行中央公务务卡的信息息查询和报报销功能操操作。2. 如何才能通通过网上银银行进行中中央公务卡卡的查询和和报销呢？答：如果您您已是建行行重客系统统和企业网网银高级签签约客户，则则申请在网网银系统开开通中央公公务卡功能能即可；如如果您是新新客户，则则需签约企企业网银高高级版，同同时开通网网上银行的的中央公务务卡功能。3. 公务卡的网网上银行签签约流程是是怎样的？答：中央预预算单位办办理相关签签约手续后后，才能办办理公务卡卡报销业务务。流程是是：到柜台台办理单位位网上银行行签约和重重客系统的的签约à提交交公务卡清清单à柜台办办理所有签签约以及公公务卡信息息录入à预算算单位领取取USBKKEYà预算算单位登录录网上银行行，确认开开通。4. 网上银行公公务卡的报报销流程是是怎样的？答：制单员员登录网上上银行à制单单员录入报报销明细及及报销金额额à审核员审审核报销明明细à审核员员生成汇总总单à根据汇汇总单填写写转账支票票à向银行提提交转账支支票和相关关公务卡报报销凭证。5. 如何实现网网上银行授授权支付查查询？答：对于开开通公务卡卡报销支持持系统的中中央预算单单位，制单单员和审核核员都可以以进行网上上银行授权权支付查询询。点击“授权支付付查询”按钮，查查询中央预预算单位额额度、额度度下达情况况、授权支支付情况以以及授权支支付对账单单和明细对对账单。二、社保基基金6. 我如何能开开通网上银银行的社保保基金查询询功能？答：您需同同时签约社社保系统和和企业网上上银行，申申请开通社社保基金服服务后，登登陆企业网网上银行就就能点击“社保基金金”，进行相相关业务的的查询。7. 我们是县级级社保局，在在选择查询询机构时，选选择了省社社保局，页页面显示“您无此操操作权限”，为什么么不能查询询上级机构构的信息呢呢？答：根据社社保业务综综合服务系系统的查询询业务规则则，遵循“上级社保保部门可以以查询下级级的社保部部门，下级级社保部门门不能查询询上级社保保部门”，因此，上上级机构可可查询本级级和下级机机构信息，但但下级机构构不能查询询上级机构构信息。8. 如何查到个个人的账户户明细呢？答：登陆网网上银行后后，点击社社保基金个人作作实查询账户信信息查询个人账账户明细，就就可查询到到个人账户户的交易流流水，包括括交易日期期、交易时时间、交易易金额、交交易名称等等。9. 如何查到单单位所有个个人的账户户信息情况况呢？答：您可以以登陆网上上银行后，点点击社保基基金个人作作实查询单位信信息查询个人清清单查询，或或点击社保保基金个人作作实查询委托人人信息查询询个人清清单查询，就就可查询到到个人账号号、姓名、业业务种类、余余额和未作作实总金额额。10. 我们是省级级社保局，如如何能查到到我们下属属机构所有有单位的信信息呢？答：您可以以登陆网上上银行后，或或点击社保保基金个人作作实查询委托人人信息查询询单位清清单查询，就就可以查询询到下属单单位的单位位编码、单单位名称、业业务种类、人人数、总余余额和未作作实金额。11. 如何开通企企业网上银银行社保业业务，需要要具备什么么条件？答：按照以以下三个步步骤开通企企业网上银银行社保业业务：（1）客户户应先在建建行柜台办办理建行网网上银行签签约手续，之之后办理网网上银行的的社保基金金业务开通通。（2）向建建行提出申申请，由建建行操作员员在社保业业务系统中中开通相关关服务。具具体流程如如下：建行行操作员在在社保业务务系统信息管理理子系统执执行“社保委托托人信息管管理”、“社保委托托人业务开开通管理”交易，对对委托人信信息、社保保基金账户户进行维护护，为该委委托人开通通我行社保保业务系统统。注意：在执行“社保委托托人信息管管理”时，“建行客户户号”即网上银银行的客户户号，该信信息务必正正确维护才才能办理网网上银行的的社保基金金相关业务务。同时“委托人代代码”“上级委委托人代码码”也要正确确编排、维维护入系统统中，上级级社保机构构才能正确确查询下级级账户情况况。（3）如果果社保机构构客户需要要使用投资资管理查询询或者社保保基金账户户查询的功功能，则必必须执行柜柜面系统的的“社保业务务系统投资理财财业务专户户维护”交易，将将要被查询询的委托人人的社保基基金账户签签约维护入入社保业务务系统，以以确认该委委托人同意意相关账户户被上级查查询监管。该该步骤主要要是为确保保委托人严严格按照权权限和级别别对社保基基金进行查查询。12. 为什么输入入建行客户户号等信息息登录企业业网银后无无法使用社社保基金相相关功能？答：有多种种情况导致致此情况：（1）委托托人相关信信息没有维维护到建行行社保业务务系统的业业务管理平平台中。需需要建行社社保系统管管理员登录录业务管理理平台对社社保委托人人信息进行行维护。（2）社保保委托人没没有办理企企业网银签签约。（3）社保保委托人建建行客户号号没有正确确维护录入入社保业务务系统。13. 如何判断是是否成功开开通社保业业务功能？答：如果主主管操作员员登录，在在一级菜单单显示有“社保基金金”菜单则表表示该功能能已开通。14. 投资管理查查询->业业务专户余余额查询页页面中的功功能项选择择是什么？答：有两种种选择：（1）汇总总下级信息息：可以查查询当前委委托人以及及其下级委委托人专户户余额相关关信息。（2）不汇汇总下级信信息：只查查询当前委委托人的专专户余额相相关信息。15. 一些查询页页面中的社社保分支机机构条件有有何用处？答：可以选选择适当的的条件来过过滤不需要要查询的委委托人相关关信息。16. 专户余额查查询时可否否一次查询询多个业务务种类下的的专户？答：不可以以。17. 业务专户余余额查询中中分支机构构级别选项项有何用处处?答：选择预预查询的委委托人级别别。18. 为什么点击击业务专户户余额查询询查不到数数据？答：有多种种情况导致致此情况：（1）分支支机构上下下级关系不不全，导致致选择不到到预查委托托人代码。需需要社保系系统管理员员在业务管管理平台中中维护社保保委托人上上下级关系系信息。（2）建行行客户号没没有和委托托人进行绑绑定。需要要社保系统统管理员在在业务管理理平台中的的社保委托托人信息管管理中维护护社保委托托人的建行行客户号。19. 为什么点击击业务专户户明细查询询时查不到到数据？答：有多种种情况导致致此情况发发生：（1）CCCBS系统统服务暂停停使用；（2）日期期范围内确确实没有业业务专户明明细信息，选选择其它日日期范围；（3）签约约时，录入入的账户号号码有误。20. 为什么点击击账户信息息查询时查查不到数据据？答：如果业业务种类和和专户账号号不匹配或或输入不正正确账号都都会查不到到数据。21. 为什么点击击业务种类类查询时查查不到数据据？答：这是因因为企业网网银端未同同步社保标标准参数，业业务管理平平台中没有有维护业务务种类信息息。三、商务卡卡22. 客户如何申申请开通企企业网上银银行龙卡商商务卡企业业版功能？答：客户到到其开户网网点提交商商务卡网银银维护资料料，包括加加盖印鉴的的商务卡维维护申请表表（申请表表要素包括括：单位名名称、企业业网银客户户号、企业业组织机构构代码）、企企业组织代代码证、经经办人员身身份证原件件及复印件件、授权书书，在申请请表上勾选选“新增”，受理机机构审查其其资料的真真实性、完完整性后提提交分行后后台开通。23. 建行企业网网上银行龙龙卡商务卡卡企业版有有什么功能能？答：现阶段段支持龙卡卡商务卡企企业版后台台签约、操操作员权限限管理、持持卡信息查查询、账单单查询、卡卡片挂失等等功能。四、查询24. 转账流水查查询条件中中按“提交银行行日期”查询，这这个日期指指的是什么么？答：转账流流水查询中中的“提交银行行日期”是指该笔笔转账交易易中，贵单单位最后一一级操作员员将单据提提交出去的的日期。25. 异步查询最最多可同时时对多少个个账户设定定明细下载载任务？答：目前异异步查询最最多支持对对50个账账户同时设设定明细下下载任务。26. 异步查询中中，明细下下载设定页页面的“合并下载载”起到什么么作用？答：当您同同时设定多多个账户进进行下载明明细时，如如果您选择择了“合并下载载”，那网银银系统将自自动将这些些账户的明明细文件进进行合并，下下载时，您您只需下载载一个文件件就可以了了。五、转账27. 批量复核如如何筛选待待复核、审审批业务？答：点击“付款复核核”“批量复核核发送”，输入要要筛选的条条件，确认认筛选内容容。28. 批量复核如如何对待复复核信息中中的收款人人户名、账账号、金额额、开户行行、用途、制制单员等要要素进行排排序？答：点击“付款复核核”“批量复核核发送”，用户可可根据需要要单击“收款人户户名、账号号、金额、开开户行、用用途、制单单员”等要素的的任意一项项，按照升升序或降序序排列。29. 批量复核如如何输入批批量复核不不通过原因因？答：如果有有多笔复核核不通过，原原因相同，可可在复核页页面下方统统一输入原原因；如果果一笔或多多笔复核不不通过，原原因不同时时，可逐笔笔输入不通通过原因。 30. 转账交易如如何设定默默认的自定定义用途？答：进入制制单或者快快速制单页页面后选择择手工输入入用途并在在“设置为默默认用途”框内“”。31. 企业网上银银行Emaail通知知收款人功功能是否需需要开通？答：不需要要开通，只只要为企业业网上银行行VIP客客户即可使使用。32. 什么情况下下收款人能能接收到EEmaill通知？答：付款方方企业在企企业网上银银行进行转转账交易提提交时，在在邮件通知知中录入收收款方Emmail地地址及附言言后进行提提交。如该该笔交易成成功将触发发邮件发送送功能，收收款人可通通过Emaail接收收到该笔交交易的邮件件通知。33. 什么是专项项资金账户户？答：专项资资金账户是是指客户指指定用于还还贷等专门门用途的账账户，银行行需对该类类账户所转转出资金转转网点柜面面根据协议议审批。34. 如某账户属属于专项资资金账户有有什么影响响？答：专项资资金账户在在企业网上上银行页面面操作和流流程与之前前没有任何何区别，仅仅是交易发发起后银行行处理方式式不同。如如通过企业业网上银行行对外进行行转账时，交交易的付款款账户属于于专项资金金账户，银银行将增加加判断，该该笔交易将将下发至开开户行网点点进行审核核。35. 专项资金账账户发起的的交易是否否落地处理理是怎样判判断？答：银行可可对专项资资金账户可可设置单笔笔限额、日日累计限额额、总累计计限额三个个条件。只只要通过企企业网上银银行使用专专项资金账账户发起交交易时，交交易金额符符合任意一一个限额条条件的，由由该笔交易易落地至账账户开户网网点处理。36. 批量收款“留余取整整”是如何进进行收款的的？答：“留余余取整”收款金额额扣收方式式为：账户户余额满足足触发金额额条件，按按账户余额额减去留余余金额后所所剩余的金金额进行取取整收款。例例如：账户户余额355088元元，触发金金额10000元，留留余金额1150000元，取整整精度为“万元”，则账户户触发“留余取整整”条件后，账账户上收金金额为200000元元，剩余金金额为155088元元。37. 批量收款“留余取整整”收款需满满足什么前前提？答：“留余余取整”收款必须须满足以下下条件：（1）账户户余额大于于触发金额额，否则交交易失败。（2）账户户余额大于于留余金额额，否则交交易失败。（3）账户户余额-留留余金额后后的余额满满足取整精精度，否则则交易失败败。（4）被收收款账户满满足上述条条件则“留余取整整”收款可正正常进行。六、代发代代扣38. 什么是电子子工资单？答：电子工工资单是指指，企业通通过企业网网上银行批批量上传企企业工资单单，使企业业员工可以以登录个人人网上银行行查询各自自的工资单单的功能。39. 怎么使用电电子工资单单功能？答：使用企企业网银的的机构客户户通过网银银“服务中心心”->“服务管理理”-“电子工资资单”功能上传传工资单（工工资单格式式请按照中中国建设银银行规定的的数据格式式编写，该该功能页面面提供格式式模板下载载）。上传传成功后，企企业员工登登陆个人网网上银行，在在我的账户户-其他账账户服务-电子工资资单功能进进行查询。40. 我是某企业业的员工，但但通过个人人网银电子子工资单功功能查询不不到工资单单信息，为为什么？答：个人网网银工资单单信息来源源于企业通通过企业网网上银行上上传的工资资单，只有有企业上传传的工资单单文件包含含该员工信信息，员工工才能通过过个人网银银查询到个个人的工资资单情况。41. 代发代扣单单一授权如如何使用？答：代发代代扣单一授授权功能使使用步骤如如下：（1）企业业客户通过过柜面提交交申请，分分行通过WWEB后台台为客户开开通单一授授权功能。（2）开通通单一授权权功能后，客客户通过管管理设置->操作员员管理对需需开通单一一授权操作作的操作员员进行功能能开通。（3）当操操作员开通通单一授权权的账户与与代发代扣扣项目名称称所对应的的账户一致致时，即可可进行代发发代扣单一一授权操作作。42. 代发代扣单单一授权交交易流程如如何判断？答：（1）制制单员代发发代扣制单单金额不超超过单笔限限额，并且且当日制单单总金额未未超过日累累计限额时时，制单员员直接提交交银行进行行账务处理理。（2）制单单员代发代代扣制单金金额超过单单笔限额，或或当日成功功提交的单单一授权交交易总金额额超过日累累计限额后后，制单员员提交的单单据需主管管审批通过过后，方提提交银行处处理。43. 预约批量代代发代扣的的适用对象象是哪些？答：预约批批量代发代代扣交易支支持分行代代发代扣、全全国一点接接入代发代代扣业务。44. 客户定制的的预约交易易周期最长长是多久？答：客户定定制的预约约单笔代发发代扣交易易周期最长长不能超过过1个月，客客户定制的的预约批量量代发代扣扣交易周期期最长不能能超过7天天。45. 预约批量代代发代扣的的预约时间间有什么要要求吗？答：设置的的预约执行行条件仅支支持定时交交易处理，客客户指定的的预约交易易日必须大大于当前日日期，并预预约时间从从指定动作作完成后的的第二天开开始计算。46. 撤销预约批批量代发代代扣需要注注意什么？答：已执行行完毕的预预约代发代代扣交易不不允许撤销销，但客户户可以撤销销未开始执执行或未执执行完毕的的预约代发发代扣交易易。撤销未未开始执行行或未执行行完毕的预预约代发代代扣交易记记录需由客客户最后一一级操作复复核员或主主管权限进进行操作。47. 如何申请批批量代发代代扣实时处处理功能？答：企业网网上银行高高级版客户户申请办理理实时批量量代发代扣扣业务，银银行通过网网上银行后后台为客户户开通此项项功能。48. 哪些账户类类型可以办办理企业网网上银行实实时批量代代发代扣?答：办理企企业网上银银行实时批批量代发代代扣的账户户类型包括括：代发支支持全国范范围内活期期储蓄账户户、龙卡通通账户、理理财卡和企企业活期账账户（仅支支持南中心心企业活期期账户）；代扣支持持全国范围围内活期储储蓄账户、龙龙卡通账户户、理财卡卡和企业活活期账户（仅仅支持同一一分行辖属属企业活期期账户）。49. 单笔代发代代扣批量复复核可以发发送多少笔笔交易?答：单笔代代发代扣批批量复核发发送交易最最多不能超超过2000笔记录。50. 哪些人有“批量复核核”的权限？答：单笔代代发代扣“批量复核核发送”功能与“批量复核核提交至下下级复核员员”两个功能能仅对复核核员或主管管的操作员员权限开放放。七、商户握握手通知51. 商户握手通通知怎样设设置商户结结算账户？答：银行人人员登陆网网银webb后台，通通过商户券券商管理B2B结结算账户设设置商户结结算账户，提提交复核，复复核通过后后设置成功功。52. 商户结算账账户在B22B握手通通知过程中中有什么作作用？ 答：商户结结算账户是是指商户在在我行开立立的结算账账户，主要要办理银行行与商户之之间的账务务结算。在在B2B握握手通知过过程中，结结算账户是是判断商户户的重要条条件，所以以一个商户户必须只能能设置一个个结算账户户。53. 如何设置BB2B握手手通知？ 答：银行人人员登陆网网银webb后台后,点击商户户券商管理理B2B商商户握手通通知设置，输输入客户号号及账号后后,输入商商户接收服服务器通知知地址,复复核通过即即设置完毕毕。目前提提供新增、查查询、删除除、注销等等功能。 54. B2B握手手通知有什什么作用？ 答：为提高高商户通知知成功率,设置商户户握手通知知方式。银银行收到商商户订单信信息后按一一定业务规规则不间断断向商户发发送通知信信息，客户户反馈后完完成握手过过程。B22B握手通通知方式提提高了银行行与商户之之间通知的的成功率及及支付成功功率。八、服务管管理55. 在什么地方方修改优先先级和别名名？建行账账户和他行行账户有区区别吗？答：点击“服务管理理”“常用账户户管理”，可直接接修改优先先级和别名名。建行账账户和他行行账户没有有区别，都都可以在该该页面进行行修改。56. 在进行常用用账户维护护时，采用用手工输入入，也必须须先选择开开户行、省省份、城市市吗？答：是的。必必须先通过过下拉框选选择开户行行、省份和和城市后才才可以采用用手工输入入开户机构构。九、批量缴缴费57. 客户进行批批量缴费，是是否每次均均需编辑缴缴费项目？答：客户进进行批量缴缴费，需通通过新建批批量缴费项项目功能对对缴费项目目进行设置置，之后客客户每次进进行批量缴缴费，仅需需选择已设设置的缴费费项目即可可。58. 每个缴费项项目是否可可设置不同同缴费账户户？答：可以。每每个缴费项项目可设置置不同的缴缴费账户。59. 制单员进行行批量缴费费制单时，是是否可以对对所有缴费费项目选择择相同的复复核员？答：可以。当当批量缴费费项目中每每个缴费金金额所在转转账流程中中有相同的的下级复核核员时，客客户可通过过勾选全部部账户，对对所有缴费费项目选择择相同的下下级复核员员。60. 批量缴费是是否可设置置定时处理理？答：可以。缴缴费复核流流程中的最最后一级复复核员完成成缴费复核核后，可对对批量缴费费进行定时时处理设定定。61. 如何查询批批量缴费处处理结果？答：客户可可选择菜单单查询业务务定制交易易查询，输输入相关查查询条件，下下拉选择批批量缴费查查询类型，对对批量缴费费处理结果果进行查询询。十、外联平平台优化62. 外联平台主主动收款限限额控制是是否以外联联平台管理理金额限制制相关设置置为限额控控制标准？答： 不仅仅以外联平平台管理金金额限制相相关设置为为限额控制制标准，还还需满足管管理设置授权管理理相关限额额设置。十一、客户户端优化63. 客户端可支支持什么格格式的批量量付款文件件导入？答： 客户户端除支持持TXT文文本格式的的批量付款款文件导入入以外，也也可支持EEXCELL格式的批批量付款文文件导入。64. 客户端软件件是否支持持代发代扣扣模板下载载？答： 可以以。客户可可通过客户户端下载客客户端相关关文件功能能实现代发发代扣模板板的联机下下载，下载载后模板可可直接导入入客户端软软件进行代代发代扣文文件文件制制作。十二、电子子回单专用用章65. 什么是电子子回单专用用章?答：电子回回单专用章章全称“中国建设设银行电子子回单专用用章”。是指通通过中国建建设银行企企业网上银银行等电子子渠道办理理的，并由由电子渠道道输出打印印，附加在在电子回单单、电子对对账单、收收账通知等等相关单证证上的印记记标识。66. 电子回单专专用章有规规格标准吗吗？答：电子回回单专用章章为圆形，直直径24mmm,边宽宽0.5mmm；字体体为宋体简简体，高33mm，宽宽3mm；上方环行行排列行名名，下排字字自左向右右横向排列列；行名前前标行徽，规规格为3.5 mmm*3.55 mm。印印章为红色色。67. 在企业网银银哪些地方方有电子回回单专用章章？答：在电子子对账的对对账单查询询结果、电电子回单、成成功转账等等地方都有有电子回单单专用章。68. 电子回单专专用章具有有法律效力力吗？加盖盖电子印章章的凭证可可以作为收收付款的凭凭证吗？答：电子回回单专用章章在效力方方面不等同同于柜面使使用的实体体印章，尚尚不具备法法律效力。其其加盖的电电子回单在在重要提示示栏位标注注“银行受理理成功，本本回单不作作为收、付付款方交易易确认的最最终依据。” 十三、菜单单整合及定定制69. 2009年年4月188日关于菜菜单都作了了哪些调整整？答：（1）菜菜单层级调调整：集团团理财、集集团账户由由一级菜单单调整为二二级菜单，归归至现金管管理一级菜菜单；企业业年金、公公积金由一一级菜单调调整为二级级菜单，归归至企业福福利一级菜菜单；服务务管理、事事务通知、信信息中心由由一级菜单单调整为二二级菜单，归归至服务中中心一级菜菜单；金融融期货由二二级菜单调调整为一级级菜单。（2）菜单单功能位置置调整：网网上支付流流水查询功功能移至缴缴费支付-网上支付付菜单；网网上缴费制制单、复核核、审批功功能移至缴缴费支付-网银服务务费菜单；e-trrade功功能移至国国际结算菜菜单下，业业务办理流流程维持不不变；E票票流水查询询、E票复复核、审批批功能移至至E票通菜菜单。（3）菜单单名称调整整：查询更更名为查询询业务；复复核更名为为转账复核核；审批更更名为转账账审批；交交易流水查查询更名为为转账流水水查询；不不确定交易易查询更名名为异常交交易查询；定时批量量查询更名名为定制交交易查询；主动收款款更名为单单笔收款；倒进账更更名为请领领款；副本本账查询更更名为明细细账查询；进口信用用证更名为为开证申请请；汇出汇汇款更名为为汇款申请请；互联