计算机专业人才培养调研报告14493.docx

计算计专业调查报告计算机专业业人才培养养调研报告告前言职业教育是是世界上许许多国家所所共有的一一种教育形形式。传统统的以学科科教育为主主线的职业业教育课程程体系已无无法满足社社会对职业业教育的要要求，如何何改革现有有的教育方方法，使之之适合职业业教育人才才培养的目目标，现已已成为职业业教育全球球普遍关注注的焦点之之一。了解解企业需要要的计算机机组装与维维修的岗位位有哪些以以及企业对对计算机方方面人才的的要求，然然后培养企企业所需要要的并能胜胜任他们岗岗位的人才才。一、调研目目的为了进一步步了解计算算机维修维维护相关行行业的发展展现状与趋趋势，岗位位设置情况况及变化趋趋势，企业业对计算机机维修维护护专业技能能型人才的的需求，能能根据就业业市场对计计算机维修修维护专业业技能型人人才的需求求明确专业业所面向的的职业岗位位（或岗位位群），能能根据岗位位要求进行行工作任务务分析和教教学分析，以以工作任务务为线索确确定课程结结构，以“教、学、做做”合一为总总体原则选选择教学方方法，广泛泛运用现场场教学、项项目教学等等教学方法法。使培训训者理解和和吸收现代代职业教育育教学理念念，具有较较强课程设设计和教学学组织能力力。此次调研的的目的是为为了创建职职业教育的的特色和品品牌，深化化计算机专专业“校企结合合”的专业人人才培养模模式改革，探探索适合本本专业本层层次培养的的基于工作作过程系统统化的专业业课程体系系，提升人人才培养品品质。二、调研时时间调研时间：20122年10月月8日在楚楚雄区周边边对部分电电脑门市的的老板、经经理、主管管及一线技技术员和销销售员进行行了调研座座谈；20012年110月211日与部分分影楼及广广告公司老老板、技术术员进行调调研座谈。三、调研对对象调研社会对对本专业毕毕业生的需需求情况以以及计算机机维修维护护及电脑销销售岗位和和图像处理理相关工作作的职责和和任务。本本次调研的的对象包括括：1用人单单位：电脑脑门市（包包括众人、鼎鼎好、）、影影楼、广告告公司（包包括金点广广告、天天天广告等）。2往届毕毕业生3市场内内的招聘信信息4、网络上上有关计算算机专业需需求信息四、调研方方法1问卷调研期间，本本组成员一一方面向楚楚雄区周边边的各电脑脑门店、技技术支持站站、维修站站、影楼、广广告公司等等进行问卷卷调查，共共投放问卷卷13份，回回收有效答答卷13份份；另一方方面向众多多的门店从从业人员等等调查询问问等了解本本专业人才才需求信息息。2访谈本次调研访访谈了惠普普戴尔品牌牌店业务主主管、众人人电脑维修修站技术员员，不同层层次的人员员对相关岗岗位人员技技术及经验验需求等都都做出了不不同层次的的要求。3参观交交流本次调研参参观了楚雄雄区周边大大部分电脑脑门市店和和广告公司司，发现绝绝大部分门门市店的场场地受租金金、地段等等因素影响响，工作空空间都在110-500平米之间间。影楼因因为其定位位需求，店店面面积从从80-3300平米米之间。学历、个人人品质（如如积极向上上，善于学学习、沟通通能力、服服从意识、团团结协作意意识）与岗岗位的关系系从交流中发发现，从事事销售业务务、与客户户沟通等岗岗位与学历历没有直接接关系，而而技术主管管、人事经经理等与学学历有一定定联系，而而对于维修修、技术人人员来说，学学历的影响响还是占相相当的比重重。4、专家座座谈会调研中，我我们分别请请到了鼎好好电脑公司司王经理，众众人维修部部骨干技术术员，公司司李总及各各公司主力力业务员各各一名等参参与了座谈谈。会上各各专家都发发表了热情情洋溢的讲讲话，对各各层次岗位位的人才需需求及中职职计算机专专业人才培培养的方向向等都表示示了不同意意见。会上上，专家们们有一个共共同点就是是对就业人人才的要求求，首先是是全方位发发展的人才才，能很好好地与客户户沟通等；其次才是是技术过硬硬型人才。至至于学历，那那是没有制制约性的影影响的。五、调研结结果A   基基本情况（一）人才才需求状况况1据调查查，计算机机及其相关关专业的毕毕业生在数数量上还远远远不能满满足市场对对人才的需需求，但相相关专业的的毕业生现现状与企业业的人才需需求之间还还存在较大大的偏差；2从我们们所考察的的企业、市市场以及所所得的信息息中我们发发现，企业业最想招聘聘的是那些些想做事，能能做好事情情的人才。特特别需要有有较强的社社会能力，如如能构与客客户进行融融洽的沟通通，有较强强的团队合合作意识和和人际交往往能力等。3、各公司司目前和今今后对中职职毕业生的的需求量并并不是很大大，仅占毕毕业生的220%左右右，各公司司目前所招招聘的人员员主要从事事一线销售售及售后服服务，软硬硬件的维护护维修，平平面图像处处理等工作作岗位。4、用人单单位可以给给中职生提提供的工作作岗位有：电脑硬件件销售员、技技术支持、整整机装配员员、电话支支持、计算算机硬件维维修技术员员、相片后后期处理、平平面广告设设计员等。（二）用人人单位反馈馈：(1)公司司各个岗位位都可招聘聘中职毕业业生，但是是公司更注注重中职毕毕业生的素素质，要求求先会做人人，再会做做事。(2)公司司对中职毕毕业生的技技术要求不不是很高，关关键是能吃吃苦耐劳、电电脑公司服服务的能基基本完成系系统安装、维维护、对各各硬件有一一定了解，影影楼广告公公司工作的的会phootoshhop、AAI等平面面处理软件件，有一定定的审美能能力等。(3)中职职毕业生待待遇：底薪薪600元元/月+提提成。 B、专业业岗位工作作任务与职职业能力确确定（一）专业业岗位工作作任务与职职业能力的的确定    岗位1电脑硬件销销售员职责与任务务         11、完成公公司制定的的销售目标标         22、熟练的的掌握公司司产品及销销售策略         33、配合店店长做好日日常店面管管理         44、维护公公司形象与与声誉任职资格         11、中专以上学学历，具备备电脑相关关软硬件知知识         22、热爱销销售工作，有有挑战高薪薪的心理素素质         33、具备吃吃苦、耐劳劳、好学、用用心、积极极向上的工工作品性         44、自信和和敢于与顾顾客交流的的勇气         55、要有团团队与配合合的协作精精神         66适应门门店式销售售  岗位2整机装配员员职责与任务务         11、协助门门店销售员员及安装电电脑硬件及及软件：         22、在安装装硬件和软软件过程中中解答顾客客疑问；         33、协助服服务台解决决顾客电脑脑售后问题题。任职资格         11、有很强强的服务意意识，服务务态度好；         22、表达沟沟通能力强强，形象端端正大方，能能吃苦；         33、电脑基基础知识扎扎实，能熟熟练安装电电脑软硬件件；         44、对电脑脑系统故障障能做出判判断与修复复；         55、服从安安排。  岗位3电脑维修技技术员职责与任务务         11、协助装装机员安装装电脑硬件件及软件；         22、解决客客户售后的的技术问题题；         33、为客户户布线、组组网并调试试；         44、对客户户产品进行行升级。任职资格         11、精通电电脑的组装装、维修、维维护等。系系统安装及及软硬件调调试；         22、精通综综合布线技技术和服务务器安装及及调试；         33、1年以以上的计算算机软硬件件维修经验验；         44、性格开开朗，积极极上进,能能吃苦耐劳劳；         55、善于沟沟通，具有有良好的服服务意识和和团队精神神。 岗位4平面设计及及处理职责与任务务         11、沟通：和客户沟沟通，对客客户提出的的要求进行行合理引导导；         22、作图：为客户设设计制作作作品；任职资格         11、具有中中专以上学学历，沟通通能力强，学学习能力强强，并能吃吃苦耐劳；         22、能熟练练运用Phhotosshop、AAI等平面面设计软件件；         33、有一定定的审美设设计能力。 （二）、专专业岗位工工作任务与与职业能力力分析表 电脑硬件销销售员、整整机装配员员、计算机机硬件维修修技术员专业岗位工工作任务职业能力1、门店销销售；A-1：电电脑硬件组组装A-2：软软件安装与与组网A-3：维维护电脑软软硬件与网网络A-4：收收集、选择择信息和知知识A-5：表表达和沟通通A-6：吃吃苦耐劳A-7：诚诚信与服务务态度2、安装电电脑硬件及及软件；3、组网4、软硬件件维护与售售后服务5、电脑产产品升级  平面设计及及处理员工作任务（典典型）职业能力T1：照片片后期处理理A-1：PPhotooshopp操作A-2：AAI操作A-3：美美术基础知知识A-4：构构图设计能能力A-5：行行业先进技技术的掌握握T2：平面面广告创意意及设计T3：宣传传彩页设计计T4：其他他各类平面面设计（三）专业业人才培养养规格职职业能力培培养目标从当前的社社会发展形形势来看，我我们教学的的重点应该该是拓宽专专业面向，增增强适应性性，突出以以能力为本本位的人才才培养理念念，特别是是把创业能能力的培养养摆在突出出位置。注注重培养学学生的能力力，包括收收集、选择择信息和知知识的能力力，在规划划和决策中中运用这些些信息和知知识的能力力，解决问问题的能力力，实践能能力，社会会能力，合合作能力，创创业能力，适适应能力，等等等。其中中，在创业业能力的培培养方面，有有专家指出出：要培养养学生的三三种能力，即即就业能力力、创业能能力和适应应能力，尤尤其要大力力培养就业业能力，鼓鼓励自主就就业。职业业教育通过过开设有关关的创业理理论和实践践课程，培培养创业意意识和精神神，增强就就业能力，进进一步开辟辟就业的新新途径，吸吸纳社会就就业人员。国国际21世世纪教育委委员会提出出"四个学学会"，即即学会求知知、学会做做事、学会会共处和学学会生存，作作为现代教教育的四个个支柱。从发达国家家的人才培培养来看，发发达国家也也正进行着着中职生综综合职业能能力培养的的探索，其其目的就是是为了提高高中职生适适应市场的的基本素质质。发达国国家在人才才培养方面面的典型，有有英国的核核心能力培培训、澳大大利亚的关关键能力培培训、德国国的基础职职业能力培培训、美国国的思考力力培养等。虽虽然提法不不同，但都都大同小异异。它们所所培养的这这些能力，指指的都是完完成任务、解解决问题的的实际能力力，具有通通用性、可可迁移性和和工具性，而而不是传统统意义上的的、高度专专门化的、狭狭义的能力力。通常来来说，这些些能力包括括共同的知知识与理解解、与民主主社会相关关的共同价价值观、可可迁移的学学习内容、共共同的经验验学习等内内容。因此，我们们对中职生生的方向应应该放在培培养坚决拥拥护共产党党的领导、热热爱工作、品品德高尚的的高素质人人才；培养养受企业欢欢迎并能热热心服务于于企业一线线的技能过过硬的技能能型人才；培养学生生具有销售售、装机、维维护和管理理等岗位群群所具备的的工作能力力和职业素素质。因此，我们们在通过课课堂教学使使学生掌握握电脑硬件件组装和软软件安装与与组网的技技能，具有有维护电脑脑软硬件与与网络能力力的同时，还还应通过各各种教育途途径培养学学生的社会会能力与方方法能力，使使之具有较较强的沟通通交流能力力与表达能能力，很好好的服务态态度与服务务能力，并并注重培养养学生吃苦苦耐劳的精精神团队合合作意识，使使学生养成成良好的并并具有吃苦苦耐劳、团团结合作、诚诚实守信的的高素质的的人才。同同时还要注注重培养学学生收集、选选择信息和和知识的能能力，增强强学生的自自信心，为为学生以后后的发展提提供更大的的资本。六、几点建建议（一）通过过调研发现现教学需要要改进的地地方l         专业定位位和人才培培养模式（1）专业业定位：培培养具有计计算机组装装、调试和和维护技能能、平面设设计处理能能力，具备备吃苦耐劳劳、工作踏踏实、团结结协作、诚诚实守信、有有较强服务务意识的能能适应企业业相关工作作岗位群的的中等技术术人才。（2）人才才培养模式式A、以企业业工作岗位位群的任务务、职责与与能力为教教学目标开开展教学；B、教学以以小组为单单位模拟岗岗位工作完完成教学任任务；C、教学结结果以岗位位工作考核核要求来进进行评价。l        教教学基本条条件的改革革1、硬件投投入2、软件改改革在中等职业业学校，计计算机教学学与其他学学科相比有有很大区别别。计算机机教学是培培养学生的的创造性思思维能力和和想象能力力的学科。在在教学过程程中结合学学生的年龄龄特点，教教学内容的的选择给学学生一定的的创造空间间，这样才才能真正使使计算机学学习成为他他们的享受受而不会成成为学生考考试的负担担。为此计计算机教师师要多动脑脑筋，在现现有的教学学条件下，充充分利用现现有资源，不不断进行教教学研究，采采用多种教教学方法，激激发学生兴兴趣，提高高教学效率率。教学方法1、提倡理理论教学的的精讲多练练计算机教材材大都简明明、图文并并茂，大部部分内容学学生都能看看懂，教师师在教学过过程中起的的是点拨、贯贯通的作用用，教师多多讲解一些些难懂的、易易错的地方方以及一些些更快更有有效的学习习方法，从从而更全面面地发挥学学生的学习习自主性。2、充分调调动学生学学习兴趣，培培养学生的的学习积极极性。在计算机教教学中应针针对教材的的特点，精精心设计自自己的教学学过程，充充分考虑各各个教学环环节，把知知识性和趣趣味性融合合在一起，从从而有效地地调动学生生学习的积积极性。3、激励学学生的创新新精神 创新精神就就是指灵活活地运用已已获得的知知识去发现现和创造一一种新观念念与新方法法的能力。因因此在当前前积极推行行的学校素素质教育中中，尤其要要重视学生生创新能力力的培养。4、合理的的安排课程程设置比例例 一般来说，中中等职业学学校开设的的课程大部部分是一些些应用软件件，例如 Offiice20003，也有开开设系统软软件，如 Winddows XP系列列等操作系系统软件和和一些相关关的语言教教程。它们们都是实践践性很强的的专业课程程。在教学学过程中，我我们要注意意讲解和实实践的关系系处理：既既不能只上上机，不讲讲解，这样样忘记了教教学的目的的；又不能能只讲解不不上机，这这样不能保保证学生参参与上机的的时间和上上机实践。5、让个性性化的作业业、考试代代替学生的的学习负担担检验学生学学习的好坏坏不能完全全凭一次书书面或上机机考试来判判定。若是是这样对学学生而言是是不公平的的，同时容容易造成学学生的死记记硬背，从从而埋没学学生的创造造性和求知知欲。6、提高教教师素质，建建设“双师师型”队伍伍。从教与管理理“计算机机与数码产产品维修专专业”学生生的教职员员工都要明明白学生毕毕业从事的的岗位群的的任务、职职责与职业业能力。班班主任要具具备培养出出学生的高高职业素质质的能力；专业教师师必定是“双双师型”教教师，并能能以工作过过程为目标标实施教学学，培养学学生具备岗岗位群所需需要的技能能。实践教学每次上机要要有上机任任务，上机机任务与岗岗位群相关关工作联系系，每一阶阶段的实践践教学完成成设定的岗岗位技能；上机实习以以小组团队队为单元，以以学生为主主体完成实实践操作；定期深入到到企业进行行见习设备的设置置保证每小组组有两套电电脑设备，其其中一套为为淘汰的电电脑用于学学生学习与与练习使用用，另一套套是能正常常使的电脑脑，在规范范操作的前前提下指导导学生进行行软硬件安安装、调试试与维护。教材的确定定根据企业的的岗位群，学学校按工作作模块制定定出相应的的教学模块块，利用企企业岗位群群的任务编编制出校本本教材；选用适合中中职学生学学习的参考考教材。教学改革、管管理考核（1）教学学目标：以以企业岗位位群的任务务、职责与与能力设定定（2）教学学计划与课课堂教学：以岗位工工作群工作作过程为模模块制定教教学模块，通通过课堂教教学完成各各模块的教教学任务，并并达成教学学效果（3）教学学考核：以以工作岗位位群的工作作任务、职职责与能力力为依据设设定考核目目标；分阶阶段（每周周、每月、半半期、一期期、全年）对对学生各种种能力进行行考核与评评估，并随随着企业岗岗位群工作作的变动对对考核目标标作出相应应的改变。（二）下一一步设想专业技能教教学方面积极向学校校领导汇报报工作、在在教研组展展开讨论达达成共识并并形成团斗斗开展教学学改革；按照调研结结论及时实实施技能教教学；对技能教学学进行科学学的评价与与考核。职业素质培培养方面今后班主任任工作中把把学生思想想品德的培培养放在突突出的位置置，积极组组织学生开开展各多项项有益的活活动，培养养学生学生生团结协作作、吃苦耐耐劳等综合合能力；坚持班级每每天一小会会，对学生生的综合素素质进行一一个评价；引导学生积积极参加学学校的各类类竞技比赛赛活动；加强学生的的深入学生生交流，使使学生心理理得到健康康的成长。  （三）结合合我校计算算机专业发发展的实际际情况，有有如下感触触和建议1、国家应应给职业学学校大力投投资·生源扶持持由于现在农农村思想观观念的现状状，绝大部部学生成绩绩中等或偏偏下的学生生家的思想想总想削尖尖脑袋往普普高送，而而这种观念念在短期内内可能无法法完全扭转转，故教育育局和政府府对我校生生源扶持政政策应在一一定时间内内坚持下去去，否则，在在目前职业业学校（尤尤其是私立立学校）招招生劳务费费的大力冲冲击下，我我校将受重重创。·经费扶持持  国家对对职业教育育的职业投投入已加大大了相当大大的力度，但但单就目前前的我校的的硬件软件件设施建设设而言，这这种投入还还不是很充充足。2、专业建建设方向的的细化随着计算机机分支越来来越细，开开设的课程程应面向市市场需要，岗岗位需要，如如平面设计计方向，动动漫设计方方向，三维维动画制作作方向，影影视后期制制作方向等等。3、学校应应在老师的的培训上多多下功夫对于我们学学校，老师师知识的更更新远远落落后于时代代的进步学校无精力力无资金加加强老师的的培训，使使老师的思思想与知识识都存在老老化的情况况。往往造造成老师教教的与社会会要用的严严重脱节的的情况。5、加强企企业与学校校的合作可以形成企企业与学校校联办和结结对的形式式，这样既既解决企业业用工荒地地问题也解解决了学校校学生定向向培养的问问题。 职业教育育任重而道道远，需要要我们加强强校企合作作，不断的的对教学进进行改革，需需要我们用用一生的精精力全身心心的投入，我我们相信职职业教育的的明天没有有最好，只只有更好。