人力资源管理咨询项目30519.docx

把脉企业，对症下药山东省某大型建筑企业的人力资源管理咨询项目诊断纪实【客户行业】建筑行业【客户背景景】山东省某大大型建筑筑企业，始始建于220世纪纪50年年代，作作为一家家已拥有有半个多多世纪发发展历史史的企业业集团，是是集土木木工程建建筑、勘勘察科研研设计、房房地产开开发、工工贸服务务于一体体的大型型企业集集团。集集团总注注册资本本1.998亿元元，职工工60000余人人，是山山东省建建筑施工工综合实实力五十十强、全全国先进进建筑施施工企业业，全国国守合同同重信用用企业。经过在建筑筑领域五五十多年年的精耕耕细作，该该集团总总公司已已经在建建筑领域域取得了了突出的的成绩，受受到省市市领导的的大力支支持，具具有自身身的独到到优势，这这一系列列的优势势，对于于其在发发展过程程中具有有一定的的竞争力力。目前前，该企企业集团团刚刚完完成企业业改制，快速的发展及国企特有的弊病，使得企业在发展的过程中相应地出现了一些管理问题。【人力资源源诊断问问题】该企业集团团是由原原国有大大型建筑筑施工集集团改制制形成的的大型民民营企业业，国有有背景的的实力加加上民营营企业的的活力，为为企业的的进一步步发展奠奠定了基基础。国国企的改改制，使使得产权权明晰，有有利于企企业增大大自主决决策权，利利于管理理效率逐逐步提高高，也可可以让企企业脱离离企业办办社会的的职能，从从而瘦身身减负，在在竞争中中轻装上上阵。但但是，随随着市场场的不段段扩大，经经营体制制的深入入改革，对对在组织织结构模模式、人人员统筹筹、内部部管控要要求等方方面又提提出了一一系列挑挑战；由由于历史史、体制制的原因因，企业业管理的的发展与与创新远远远滞后后于市场场与企业业的发展展，成为为影响企企业未来来发展的的严重桎桎梏，出出现了企企业部门门内部或或部门间间的职责责分工不不明确，部部门间配配合不顺顺畅，工工作效率率低；人人员忙闲闲不均现现象严重重，部门门及人员员配置不不合理，企企业激励励机制不不足等问问题。这这一系列列的问题题，是困困扰聊建建集团快快速发展展的绊脚脚石，需需要根据据各种问问题的实实际情况况，进行行有步骤骤的、有有针对性性的解决决。企业业具体遇遇到的问问题详见见图一所所示。图一：企业业所存在在的相关关问题在对这些问问题进行行分析的的基础上上，各个个部门所所体现的的具体问问题详见见图二：图二：各部部门的具具体问题题分析【华恒智信信问题分分析及解解决方案案】针对该集团团企业的的现状问问题情况况，结合合建筑行行业的优优劣势及及发展趋趋势，华华恒智信信顾问团团队主要要从战略略/决策策、组织织/结构构、流程程/供应应链、激激励/管管控、文文化特性性、团队队建设六六个维度度来进行行系统分分析和对对比，为为企业的的健康发发展提供供一些建建议。 从战略略定位角角度来讲讲，将房房地产开开发、建建筑施工工、物业业管理作作为今后后发展的的三个支支柱产业业是其战战略重点点，由原原先单独独地依靠靠建筑施施工转向向房地产产开发、建建筑施工工、物业业管理并并行发展展，打通通上下游游产业链链，形成成彼此的的优势互互补，保保证利润润获取。 从组织织结构角角度来讲讲，该企企业集团团在总部部职能设设置上是是以行政政管理为为主要特特色，没没有进行行科学合合理的工工作分析析与统筹筹规划，难难于适应应动态灵灵活的管管理模式式；在转转制的特特殊时期期，各职职能部门门普遍反反映存在在部门内内部职责责，职能能部门之之间，职职能部门门与子公公司之间间，管理理与协调调，主办办与协办办职责不不清的现现象存在在；另外外，由于于集团公公司及各各子公司司业务特特点，各各项目地地点分布布于全国国各地，点点多面广广，人员员分散，公公司信息息上传下下达缺乏乏有效的的沟通手手段，组组织沟通通成本高高，信息息不通畅畅，亟待待建立高高效的网网络沟通通机制。鉴鉴于这些些问题的的考虑，以以及企业业的战略略定位，就就要求该该集团打打破传统统的组织织结构模模式及改改变母子子公司间间单一的的用人模模式，在在子公司司独立发发展与集集团把控控方面达达到平衡衡，实现现大一统统的管理理模式，保保证各种种资源的的有效分分配与共共享；同同时，梳梳理各部部门的职职责、各各部门间间的配合合事项，编编写各岗岗位的岗岗位说明明书，对对企业进进行规范范化的精精细化管管理。 从流程程角度来来讲，其其流程建建设的重重点是管管理流程程的建设设，其目目的是建建设配合合组织效效率最大大化的管管理流程程建设与与分授权权体系建建设。在在业务流流程上，则则是结合合组织结结构模式式形成以以技术发发展中心心、财务务中心、物物流成本本控制中中心为一一体的业业务流程程链，达达到资源源的有效效整合，保保证工作作的顺序序井然。 从激励励管控角角度来讲讲，建立立分层分分类的考考核体系系和以业业绩、责责任、能能力为导导向的薪薪酬体系系，并辅辅之以建建立员工工“能上能能下、能能进能出出”的晋升升与退出出机制，引引入动态态绩效薪薪酬管理理模式。 从文化化特性角角度来讲讲，企业业文化在在管理过过程中的的体现，主主要包含含有三个个方面的的内涵，即即一是经经营班子子理念与与老板理理念的一一致性；二是管管理制度度执行的的严谨性性；三是是员工行行为与高高层理念念行为的的一致性性。从这这三方面面来实现现该企业业集团目目前还未未形成自自身特色色的配套套文化，在在各层级级理念的的统一性性上、在在管理制制度执行行的严谨谨性上进进一步的的完善。 从团队队建设角角度来讲讲，考虑虑到该企企业的主主要短板板在中层层干部，主主要表现现在干部部的职业业意识以以及职业业能力亟亟待提高高。建议议在今后后的工作作中及时时培训与与引导干干部素质质能力提提升，实实行竞聘聘上岗机机制的建建立，逐逐步培养养中层干干部的职职业化素素养，并并进行有有效的轮轮岗锻炼炼，在能能力提升升的过程程中，实实现责任任与能力力的对等等；对于于基层员员工而言言，则要要加强理理念与技技能的双双重培训训，使其其在转变变意识的的基础上上在技能能上得以以提升。另另外，企企业发展展靠核心心人才，从从发展的的角度来来看，企企业还缺缺少大批批的优秀秀人才，在在管理与与技术方方面亟待待补充新新人，以以保证企企业后备备人才梯梯队的建建设。【客户对项项目的评评价】客户对华恒恒智信顾顾问团队队所提出出的企业业问题的的精准表表示高度度的认同同，对于于所提出出的合理理化改善善建议也也很认同同，并对对咨询老老师的辛辛勤工作作表示感感谢。认认为此次次改革对对于企业业的规范范化管理理奠定了了良好的的基础。6