04754电子商务与电子政务课程考试说明doc-04752956.docx

04754电子商务与电子政务课程考试说明一、本课程使用教材、大纲电子商务与电子政务课程使用的教材为电子商务概论（学习包），成栋编写，中国人民大学出版社，2001年版；信息技术与电子政务（实用版），北方交通大学出版社，王浣尘编写，2003年版。二、本课程的试试卷题型结构构及试题难易易度1试卷题型结结构表课 程代 号04754课 程名 称电子商务与电子子政务题 型单选题填空题改错题名 词解 释简答题应用题合 计每 题分 值1123510题 数2010555247合 计分 值2010101525201002.试卷按识记记、领会、简简单应用、综综合应用四个个认知层次命命制试题，四四个认知层次次在试卷中的的所占的比例例大致分别为为：识记占220%、领会会占30% 、简单应用用占30%、综综合应用占220%。3.试卷难易度度大致可分为为“容易、中等等偏易、中等等偏难、难”。根据课程程的特点，每每份试卷中，不不同难易度试试题所占的分分数比例大致致依次为易占占30分、中中等偏易占330分、中等等偏难占200分、难占220分。三、各章内容分分数的大致分分布电子商务概论论章 次内 容分 值第一章概述5分左右第二三章电子商务的基础础设施、软件件和工具10分左右第四九章安全与应用30分左右合计45分信息技术与电电子政务章 次内 容分 值第一章概述20分左右第二章电子政务中的信信息技术25分左右第三六章安全与应用10分左右合计55分四、各章内容重重、难点1.电子商务务概论教材材章次重点难点第一章 概述电子商务的发展展历程，传统统商务的优劣劣势，电子商务的应应用类型和内内容，中介、电电子商务对经经济的影响电子商务的应用用类型第二章 电子商商务的基础设设施TCP，IP，OOSI，TCCP/IP协协议，URLL，HTTP，SMTP，POP，IMAP，FTP，Telneet，SGMLL，HTML，XML，T11和T3，VVPN的定义义， WWWW客户机/服服务器结构，VRML，互联网，内部网，外部网，IAP，ISP,带带宽，调制解调器器，ISDN，线缆调制解解调器，ADSLTCP，IP，OOSI、Teelnet，SMTPP，IMAP。第三章电子商务务的软件和工工具选择服务器硬件件时考虑的因因素，各种操作系系统的优劣势势，评价WWWW服务器性能能的指标，WWW网站站管理工具的的功能，检索引擎，智能代理的的含义，影响电子商商务软件选择择的因素，电子商务软软件必须具备备的功能，主机托管的的定义和优点，主机托管服服务商提供基基本功能软件件的功能，基本功能软软件包和中档档软件包之间间的区别，中档电子商商务软件和企企业级的电子子商务软件之之间的区别，企业级电子子商务软件的的功能。检索引擎，推式式技术和智能能代理，主机托管第四章电子商务务的安全计算机安全的内内涵，类型，保密、完完整和即需的的定义，安全全措施，安全策略的定定义和内容，对版权和知识产权的保护，数字水印的定义，客户机容易受到的安全威胁，信息隐蔽，数字证书和用途，提供电子商务通道的安全，加密，解密，对称加密和非对称加密，安全套接层(SSL)系统和S-HTTP，SSL安全级别，SSL如何工作，火墙定义,包过滤，网关服务器和代理服务器。数字证书，加密密，解密，散列编码，对称加密和和非对称加密密，安全套接层层(SSL)系统和S-HTTP.第五章电子结算算系统电子结算的概念念，传统结算工工具与电子结结算工具的比比较，电子代币的的概念，电子现金的的概念和特点点，电子现金与与其他结算方方式的比较，电子钱包的的功能，结算卡的安安全机制，结算卡交易易的步骤，封闭系统与与开放系统的的区别，使用结算卡卡的方法，结算处理服服务，SET的目目的、特征和局限限性，智能卡、Mondeex卡和电子子支票的特点点，电子支票的定定义、优势、流流程。电子现金，结算算卡的安全机机制，结算卡的安安全机制，电子支票的工工作原理。第六章在线零售售在线零售渠道主主要的三种形形式，在线零售商商的类型，在线零售商商和邮购比较较，消费者商商业模式的概概念，消费者类型型，购买行为类类型、购买不同阶段段，消费者商商业模型的三三个阶段，在线购物与与邮购的相同同之处，在线零售相相对邮购的优优势，在线零售可可从邮购发展展中吸取的教教训，在线零零售关注哪些些主要的管理理问题，在线线零售订单履履行的含义，在线订单履履行业务面临临的主要挑战战，企业如何克克服这些挑战战，广告支持的的业务模式，广告和订阅阅混合模式，网上拍卖的的含义和分类类，网上拍卖卖站点的主要要类型。在线零售渠道、在线零售订订单履行、网上拍卖。第七章网络营销销网络市场调查本本质与优势，互联网的优越性，构造WWW展示的意义，网站的可用性测试，外向营销战略的含义，外向营销的方法，利用电子邮件开展外向营销的战略，互联网上开展主动营销的原因和优势，网络营销与传统营销的关系。网络市场调查本本质，外向营营销第八章企业的电电子商务应用用企业的电子商务务应用，企业应用的的三个阶段，呼叫中心和和网站对传统统的客户支持持渠道的影响响，客户关系管理理的重要性，客户关系管管理的定义，客户关系管管理的三个阶阶段，销售链管理理的定义、目的，企业资源规规划的定义，供应链管理理的定义。客户关系管理，企业资源规规划，供应链管理理，销售链管理理。第九章实施电子子商务的业务务计划效益目标，成本本目标，潜在效益，外包，内部团队，早期外包，晚期外包和和部分外包(局部外包)，不间断运作作，主机托管服服务，配备人人员。成本目标，外包包。2.信息技术术与电子政务务教材第一章 电子政政务概述电子政务概念，定定义包含的三三方面信息，电电子政务遵循循政务边际成成本递减法则则，传统政府府与电子政府府的比较，电电子政务带来来的好处，办办公自动化的的概念，电子子政府的概念念、电子政务务与电子政府府的区别，信信息高速公路路包含的五个个应用领域，我我国政府信息息化工作主要要在哪两个方方面，我国政政府信息化建建设中存在的的问题，政府府行政变革应应遵循的原则则，电子政务务的应用主要要体现在哪些些方面，电子子政务信息发发布的优势，GG2G、G22B和G2CC的概念以及及包括的内容容，系统设计计和实现的原原则，电子政政务系统建设设的方案内容容，电子政务务建设的关键键问题，“三金工程”，我国推行行电子政务面面临的问题。电子政务概念及及定义中包含含的三方面信信息，电子政政务带来的好好处，电子政政府与电子政政务的区别，我我国政府信息息化建设中存存在的问题，电电子政务的应应用主要体现现在哪些方面面，G2G、GG2B和G22C的概念以以及包括的内内容，系统设设计和实现的的原则，电子子政务系统建建设的方案内内容，电子政政务建设的关关键问题，我我国推行电子子政务面临的的问题。第二章 电子政政务中的信息息技术信息的分类、形形态，信息技技术概念，计计算机的分类类，CPU性性能指标、组组成等，主板板，内存储器器分类、区别别等，外存储储器分类，输输入输出设备备有哪些，显显示器的组成成、刷新频率率，打印机分分类等，计算算机软件的分分类，系统软软件分类，操操作系统的主主要功能，编编译程序和汇汇编程序，数数据库管理系系统的概念，计计算机网络的的概念，计算算机联网的主主要功能及网网络的分类，表表示信息的两两种基本形式式，模拟信号号，调制、解解调和调制解解调器概念，两两台计算机如如何通信，计计算机中最为为流行的编码码，数据传输输的两种方式式及区别，网网络协议的概概念，OSII模型的分层层，IP协议议或TCP协协议对应于OOSI模型的的层、OSII模型与TCCP/IP协协议的区别，IInternnet提供的的服务类型，FFTP、Teelnet、二二进制的IPP地址，Inntraneet概念，数数据库概念、数数据库主要特特点，数据库库系统包括内内容及系统中中的人员，数数据模型的分分类、组成，EE-R模型中中的抽象概念念，数据约束束的三类完整整性约束，SSQL语言的的主要特点，信信息处理系统统包括哪些系系统，管理信信息系统的概概念及特点、基基本功能，管管理信息系统统的四大组成成部件，决策策支持系统缩缩写、概念、特特点，决策过过程模式的四四阶段工作，三三种可借鉴的的决策模式，决决策支持系统统的分类及四四个组成部分分，决策支持持系统模型的的表示三种方方式，地理信信息系统的概概念，信息霸霸权、主权、殖殖民地国家，信信息安全包括括哪些，加密密、明文、密密文、加密算算法、解密算算法，一个加加密体制由五五部分组成，单单钥加密体制制与双钥加密密体制区别，流流密码和分组组密码，普通通数字签名算算法中的签名名算法和验证证算法、公开开验证性和可可转移性，普普通数字签名名算法与不可可否认的数字字签名算法区区别，身份识识别的两种方方式，防火墙墙的特点，网网络路由器的的数据包过滤滤能力，计算算机病毒的概概念、特点和和分类，引导导型病毒、文文件型病毒、混混合型病毒，目目前的杀毒软软件哪些，地地理信息系统统与政府办公公自动化在哪哪些功能上结结合。内存储器分类、区区别等，操作作系统的主要要功能，计算算机联网的主主要功能及网网络的分类，两两台计算机如如何通信，数数据传输的两两种方式及区区别，Intternett提供的服务务类型，数据据库主要特点点，数据库系系统包括内容容，SQL语语言的主要特特点，管理信信息系统的概概念及特点、基基本功能，决决策支持系统统特点，决策策过程模式的的四阶段工作作，决策支持持系统的分类类，单钥加密密体制与双钥钥加密体制区区别，流密码码和分组密码码，普通数字字签名算法与与不可否认的的数字签名算算法区别，计计算机病毒的的特点和分类类，地理信息息系统与政府府办公自动化化在哪些功能能上结合。第三章 公文处处理和文档管管理常用操作系统，剪剪切、粘贴、翻翻前后页、选选择整个段落落的快捷操作作等，常用的的各种文件后后缀名。第四章 用演示示文稿发布政政务信息幻灯片放映方式式。第五章 政务信信息的网上发发布HTML概念，WWeb服务器器，Web浏浏览器，URRL概念，域域名概念及命命名方法，表表示通常机构构的域名，因因特网服务提提供商，ISSP的作用，上上网费包括哪哪些，选择一一个ISP时时注意哪些问问题， Neetmeetting软件件及具备哪些些功能。 选择一个ISPP时注意哪些些问题， NNetmeeeting软软件及具备哪哪些功能。第六章 电子政政务系统的建建设与实例电子政务应用系系统的规划过过程，电子政政务应用系统统具有的四项项功能，应用用系统开发中中开发小组的的成立，应用用系统的开发发流程，电子子政务应用系系统的总体设设计，系统效效率的衡量，系系统的开发环环境，网站维维护包括哪些些工作，网站站升级包括哪哪两方面内容容。电子政务应用系系统的规划过过程，电子政政务应用系统统具有的四项项功能，应用用系统的开发发流程，电子子政务应用系系统的总体设设计，系统效效率的衡量。五、 各题型试试题范例及解解题要求1.单项选择题题要求：在下列每每小题的四个个备选答案中中选出一个正正确的答案，并并将其字母标标号填入题干干的括号内。例：Excell文档的扩展展名为（ AA ） A.xls B.pppt C.exee D.txtt2.填空题例：存储器分为为内存储器和和_两类类。解答：外存储器器（直接将答答案“外存储器”填在横线上上，不需要写写出过程）3.判断改错题题要求：在题后的的括号内，正正确的打“”，错误的的打“×”并在题题下的空处改改正。例一： OSII模型将整个个网络分为44层。（ ）解答：（ × ） 应应改为：4改改为7例二：中国在国国际上属于信信息主权国家家。（ ）解答：（ ） 4.名词解释 例：检索引擎解答：检索引擎擎是一种特殊殊的www页页面软件，可可找到与用户户输入的单词词或短语匹配配的页面。5.简答题例：简述G2BB包含的内容容。解答：（1）电电子采购和招招标。（2）电子税务务。（3）电子证照照办理。（4）信息咨询询服务。（5）中小企业业电子服务。6.应用题例：从世界范围围来看，推进进政府部门办办公自动化、网网络化、电子子化和全球信信息化已是大大势所趋，电电子政务正是是在这种大趋趋势下产生和和发展起来的的。根据目前前实际情况，分分析电子政务务实施的意义义。解答： （1）电子政务务将促进政府府部门与社会会各界的沟通通，让公众能能迅速了解政政府机构的组组成、职能和和办事章程及及各项政策法法规，提高办办事执法的透透明度，并自自觉接受公众众监督，便于于廉政建设。（2）电子政务务将加强政府府与公众的信信息交流，便便于听取公众众的意见与心心声，从而更更好地为公众众服务。（3）电子政务务也将对电子子商务的普及及和应用产生生重要示范效效应 , 带动信信息业和服务务业的发展，对对国民经济发发展起到直接接的促进作用用。（4）电子政务务还有利于降降低办公费用用、提高政府府工作效率。（5）可以使世世界了解中国国，加强与世世界交流，向向世界传播中中国的政策和和文化，从而而树立中国政政府在世界上上的良好形象象。六、考试注意事事项本课程考试方式式为闭卷、笔笔试，考试时时间为1500分钟。考生生考试时只允允许携带钢笔笔、签字笔、圆圆珠笔、铅笔笔、橡皮等文文具用品和计计算器，不允允许带有关参参考书等。