(全面)揭示世界500强选人奥秘国际MBA人力资源管理520.docx

本书是两人十几年来的研究成果，其中的许多内容都曾被财富、金融杂志、纽约时报、华尔街日报等世界顶级报纸杂志竞相转载。在这本畅销欧美，经年不衰的书中，内尔·依格和李·豪佛为我们揭示了世界500强的选人奥秘：世界500强最重视员工的哪些能力；进入世界500强的求职之道；世界500强面试问题及应答评点；征服世界500强面试官的几种方法；世界500强企业最关心的商业趋势目录： 几年以来，我们对世界500强进行了深入、细致的研究，掌握了大量的资料，了解了如何让雇主发现员工、让员工说服雇主，从而把优秀的雇主和能干的员工完美地组合在一起。在本章，我们将简要描述那些有招聘权力的人如何评价应聘者，同时也看看他们最看重应聘者的哪些素质。· 序言· 世界500强最重视的员工能力· 因素1：进取心和热情· 因素2：沟通技能· 因素3：成功经历· 因素4：理性思考过程· 因素5：成熟度· 因素6：计划与组织· 因素7：面对压力· 小结· 自我测试 这里虽然给出了每个问题的回答，但这些回答并非就是标准答案，它们只是说明了正确回答问题的要点。有一点要记住，你的回答应该与你的身份特征相符合。如果你的回答听起来真实，你就更容易被看成一个合格的求职者。· 世界500强面试题及应答评点· 类别1：进取心与热情· 类别2：沟通技能· 类别3：成功经历· 类别4：理性思考过程· 类别5：成熟度· 分析 这个问题是用来了解求职者· 类别6：计划与组织· 类别7：面对压力· 自我测试 美国和美国的企业非常关注商业新趋势。另外，它们也非常喜欢采用一些流行语，因为这些语言往往能让人联想到成功和繁荣。20世纪80年代的流行语是“卓越”。在这种趋势下，企业领导者追求卓越，研究人员追求卓越，而且优秀的职员也努力追求卓越。· 世界500强最关心的商业趋势· 趋势1：全球竞争· 趋势2：企业结构扁平化· 趋势3：管理多样性· 趋势4：了解和使用计算机· 趋势5：团队，团队，团队· 趋势6：以服务为中心· 趋势8：质量第一· 趋势10：增值· 趋势11：保持纯洁工作场所· 趋势12：风险业务· 自我测试序言无论是刚刚刚踏入职职场,还是是已经在其其中打拼了了多年，你你可能都已已经意识到到了，职业业变更是221世纪职职场的一大大特点。人人们比以前前更加频繁繁地更换工工作，甚至至转换行业业。尽管这这种现象产产生了很多多潜在的问问题，但它它同时也提提供了众多多的工作机机会。为了了利用好这这些绝佳的的机会，求求职者必须须熟练掌握握面试技巧巧。另一方方面，现实实也迫使你你必须对面面试过程稔稔熟于胸，因因为你参加加面试的次次数往往会会大大超出出你的期望望或者想像像，而且你你遇到的竞竞争也会日日趋激烈。与与此同时，在在企业合并并、买断、收收购之风愈愈演愈烈的的新形势下下，那些一一向对自己己的工作很很有稳定感感的人也开开始担心某某一天会突突然丢掉饭饭碗，而不不得不到人人才市场重重新寻找工工作。此外外，随着企企业重组的的不断深入入，被解雇雇的可能性性也日益增增大。即便便不被解雇雇，企业为为你安排的的工作可能能也很难令令你满意，从从而产生跳跳槽的想法法。鉴于以以上原因，我我们每个人人都必须熟熟练掌握面面试技能。能否面面试成功或或赢得面试试人的青睐睐，将在一一定程度上上左右你对对人才市场场的看法：到底这个个市场是充充满机会，还还是令人失失望？不管管你的自身身条件多么么优秀，如如果你不能能在面试中中有优异的的表现，你你就可能得得不到这份份工作。可可以说，面面试是一种种技能，通通过学习和和实践，它它将成为你你职业能力力的一项优优势。本书将将教你怎样样掌握面试试的艺术和和技巧。首首先，你将将了解到企企业界面试试员工的内内在秘密，并并了解211世纪的主主要就业趋趋势。其次次，你将学学会制定策策略去洞悉悉面试你的的人，知道道他们最关关心什么问问题，从而而能以正确确的方式介介绍自己，并并给面试人人留下深刻刻的印象。再再次，通过过了解其他他人在面试试中常犯的的错误，你你将懂得面面试中不能能做哪些事事情，并学学会怎样为为获得最佳佳职位而进进行谈判以以及何时谈谈判。最后后，本书还还将教给你你一些策略略，以便在在得到工作作时决定是是否应该接接受。在每章章的最后，都都有一份称称为“有效效准备策略略”的自测测题，帮助助你理解这这一章的主主要内容，同同时也可帮帮助你提高高这方面的的技能和知知识。按照本本书所给的的建议进行行练习，提提高面试技技能，使它它成为全面面展示你的的才能的重重要手段，你你将有意想想不到的收收获你你就会发现现，你拥有有无穷多的的选择机会会。本书是是在借鉴人人才市场上上供需双方方多年实践践经验的基基础上写成成的。为了了避免语言言上的麻烦烦，我们在在有些地方方使用了“我我们”和“我我”这样的的代名词。一一般情况下下，在与找找工作有关关的陈述中中，“我”是是指内尔··依格；在在与招聘有有关的陈述述中，“我我”是指李李·豪佛。 几年以来，我们对世界500强进行了深入、细致的研究，掌握了大量的资料，了解了如何让雇主发现员工、让员工说服雇主，从而把优秀的雇主和能干的员工完美地组合在一起。在本章，我们将简要描述那些有招聘权力的人如何评价应聘者，同时也看看他们最看重应聘者的哪些素质。· 序言· 世界500强最重视的员工能力· 因素1：进取心和热情· 因素2：沟通技能· 因素3：成功经历· 因素4：理性思考过程· 因素5：成熟度· 因素6：计划与组织· 因素7：面对压力· 小结· 自我测试世界5000强最重视视的员工能能力在阅读本本书时，你你可能会把把自己看成成一个胜利利者或者一一个潜在的的胜利者。为为了有效地地进行面试试，同时也也为了最大大限度地确确保自己能能获得最佳佳工作机会会，你会动动用自己的的所有资源源和个人力力量。这时时候你已经经制定了一一个宏伟目目标。为了了实现这个个目标，你你必须清楚楚自己需要要付出什么么样的努力力，清楚你你愿意在什什么样的企企业工作。你你还需要掌掌握一些技技巧，知道道怎样获得得招聘者的的信任，让让他们确信信你就是最最优秀的人人选。几年以以来，我们们对世界5500强进进行了深入入、细致的的研究，掌掌握了大量量的资料，了了解了如何何让雇主发发现员工、让让员工说服服雇主，从从而把优秀秀的雇主和和能干的员员工完美地地组合在一一起。在本本章，我们们将简要描描述那些有有招聘权力力的人如何何评价应聘聘者，同时时也看看他他们最看重重应聘者的的哪些素质质。我们将将这些方面面归纳为77个变量，我我们称之为为7个关键键评价因素素。下面我我们将讨论论这7个因因素，探讨讨这些因素素在行动中中表现为何何种形式，研研究怎样做做才能让别别人确信你你拥有这些些素质。通通过很多方方式表明自自己拥有这这些关键素素质，其中中最好的方方式就是用用你过去的的经历来说说明。通过过过去的经经历说明你你有能力在在行动中有有效运用这这些素质，这这能够大大大增强你的的表现力。你你过去运用用这些素质质取得成功功的经验是是很有说服服力的。为为了指导大大家如何表表达自己具具有这些素素质，我们们将引用一一些故事。这这些故事曾曾经成功地地使面试人人确信，故故事讲述者者具有某一一专长。为为了便于说说明，所有有故事都以以第一人称称的形式讲讲述。因素1：进进取心和热热情具有进取取心和热情情的人是自自信和沉着着的。他们们描述自己己的方式、所所用的语言言、讲述自自己的成功功故事等都都能说明他他们曾经取取得过很大大成就。他他们能够清清楚地表明明，对企业业做出显著著贡献是他他们生命的的首要任务务。同时，他他们也会表表现出自己己的热情以以及参与竞竞争的意愿愿。这些都都是他们的的特别之处处，同时也也是非常有有说服力的的地方。由由于国际竞竞争不断加加剧，再加加上美国生生产力出现现危机，经经济增长缓缓慢，求职职者必须明明确表明自自己的精力力非常充沛沛，而且愿愿意为企业业实现目标标做出有力力的贡献。在在求职过程程中，你也也应该声明明自己的目目标和权益益。然而，尽尽管很多企企业都清楚楚员工的需需求，也知知道满足这这些需求很很重要，但但在招聘时时，他们关关心的主要要问题仍然然是：“这这个人能为为我们企业业做什么？”企业所所寻找的，是是那种有动动力和雄心心、能够证证明自己确确实出色的的人。除了了追求卓越越的动力外外，成功的的应聘者还还必须对企企业的产品品或者服务务表现出热热情。想一一想你所知知道的那些些真正擅长长销售的人人，你可能能会注意到到，他们对对自己销售售的产品或或服务充满满自信，或或者至少看看上去是这这样的。既然热热情是一个个关键评价价因素，那那么在找工工作时，涉涉足你喜欢欢的产品或或服务至关关重要。表表现虚假的的热情比流流露真实的的热情要难难得多。你你最初可能能会认为，流流露真实的的热情会限限制你的选选择，但实实际可能不不是这样，因因为你有很很多企业可可以选择。如如果你制定定的目标很很高，你很很可能会选选择那些因因为提供优优质产品或或服务而越越来越成功功的企业。你你要做的就就是要找到到一家企业业，确保它它生产或销销售你感兴兴趣的产品品，确保他他们在本领领域是最杰杰出的企业业，然后就就让你的热热情自由流流淌吧！要要记住这样样一个事实实你的的热情会感感染别人。我我曾经有一一个学生，他他是一家大大型食品连连锁店的地地区配送经经理，他非非常关心自自己店里生生产的食品品的质量。我我在和他交交谈几次后后，发现自自己非常喜喜欢他们的的连锁店了了，已经被被它们的产产品质量深深深吸引。这这说明了一一点，他对对产品的真真正热情使使我确信：他的产品品是优质的的，而且他他的工作极极为出色。除了对对应聘企业业的产品或或者服务表表现出热情情外，你还还需要对工工作表现出出一种普遍遍的热情。如如果你希望望找到一份份有充足的的时间、比比较自由的的工作，而而且希望在在工作之余余能在企业业之外获得得一些额外外收益的话话，那么企企业这个领领域并不适适合你。为为了使招聘聘者确信你你是他们的的合适人选选，你必须须表达出自自己的决心心和意愿，表表明你愿意意为企业做做更多的贡贡献。如果果你不愿意意这样做，那那你就很难难使人确信信你适合这这个职位。在在这种情况况下，面试试人可能不不会聘用你你，但也可可能会帮助助你，一切切就只能听听天由命了了。引用故故事我在信信息科技公公司工作的的那段时间间是我最为为骄傲的一一段经历。当当时我被聘聘用担任营营销助理经经理，帮助助开发新型型个人电脑脑并投放市市场。在我我上任大约约两周之后后，营销经经理患了心心脏病。你你可以想像像，这使得得该项目陷陷入停滞。管管理层立即即开始讨论论，准备将将这一项目目向后推延延6个月。当当天晚上，我我认真思考考了公司上上层的这个个决定，我我意识到，在在当今飞速速发展的计计算机市场场，如果向向后推延66个月，就就可能会给给这个项目目带来灾难难性的后果果。我决定定做一切能能做的事情情来避免潜潜在的损失失。第二天天上午，我我同主管我我们部门的的副总裁谈谈话。我对对他说，我我担心6个个月的延迟迟可能会给给我们的生生产线造成成无法挽回回的损失；我还对他他说，我们们已经有最最好的产品品在那里，如如果能及时时上市，就就可以占据据相当大的的市场份额额。他同意意我的看法法，并且开开始悲叹营营销经理的的患病将给给企业带来来多么大的的影响（没没有提及这这场病对营营销经理的的影响）。这时我我打断他，对对他说我有有一个很好好的计划。我我拿出前一一天晚上制制作的大纲纲，以此来来表明在经经过稍微的的调整重组组后，我可可以在营销销经理康复复之前承担担他的一些些职责。我我简要解释释了这个计计划，向副副总裁说明明在把我当当前的一些些职责移交交给别人后后，我可以以承担营销销经理的一一些关键任任务。我承承认，的确确有一些新新的东西我我必须现学学现用，但但是这些东东西难不倒倒我。我请请他相信，为为了完成这这份工作，我我愿意做任任何需要做做的事情。最最后他勉强强同意任命命我为营销销部代理经经理，负责责管理这个个项目。后后来的6个个月是不可可思议的。我我学到了很很多东西而而且夜以继继日地工作作。我们在在第一季度度取得了成成功，而且且我们的产产品最终成成为市场的的主力军。因素2：沟沟通技能当世界，尤尤其是美国国企业进入入信息时代代的时候，有有效沟通就就变得越来来越重要，而而且这种重重要性简直直无与伦比比。如果把把信息比做做力量，那那么能够最最有效地进进行沟通的的人就是最最有力量的的人。信息时时代出现的的一个特征征，就是经经济向服务务经济转变变。这种转转变是如此此普遍，以以至于世界界500强强中的一家家企业宣布布，该企业业正在从以以产品为主主的计算机机企业向服服务企业转转变。既然然优质服务务取决于同同顾客的沟沟通能力，那那么应聘者者的沟通能能力就变得得极为重要要。能够有有效沟通，意意味着能够够清楚而有有说服力地地传递信息息、想法以以及态度。现现今的美国国媒体，几几乎每天都都有指责学学校，说它它们未能教教育出高素素质的毕业业生的报道道。在这样样的背景下下，有效沟沟通技能就就在人才市市场上受到到高度重视视。雇主希希望员工不不仅具有基基本的表达达能力和写写作技能，而而且还要在在沟通方面面做得非常常出色。如如果你能表表明自己具具有高超的的沟通技能能，而且能能通过书面面和口头语语言有效地地影响别人人，那么你你成功的机机会就会大大大增加。你必须须为在面试试中展示自自己的沟通通技能做好好准备。在在面试中，表表达得清楚楚与否和沟沟通的有效效程度将成成为招聘者者评价你的的依据。如如果企业没没有让你写写书面论述述（现在越越来越多的的企业要求求求职者提提交书面论论述），那那么口头沟沟通技能将将成为企业业评价你的的惟一依据据。这里，企企业将检验验你处理和和传递信息息的能力。如如果能表明明自己掌握握英语语言言能力，这这将对你的的面试大有有裨益。然然而，除此此之外，你你还应该在在面试中展展现自己控控制沟通过过程的能力力。如果在在面试过程程中出现一一次意外的的沟通失败败（这种情情况很常见见），如果果你说的话话被误解，千千万不要担担心，一定定要努力澄澄清，这是是一个理想想的展示自自己的机会会；如果你你对被告知知的事情或或者被问到到的问题不不清楚，千千万别紧张张，一定要要请求解释释。大多数数人在面试试中不会这这样做，但但是，如果果能表明自自己重视沟沟通而且愿愿意清楚地地沟通，你你就可以从从众多的求求职者中脱脱颖而出。引用故故事在我的的工作经历历中，最令令我荣幸的的是曾经被被邀请为近近500名名经理做演演讲。我曾曾经在一家家礼品制造造厂工作，参参加过一次次员工参与与项目。为为了找出生生产中存在在的问题，我我们组的人人每周都会会碰面。因因为在早期期我是这个个小组的发发言人，所所以我被推推举为领导导。由于我我以前没有有做过类似似的工作，因因此我都不不知道怎样样开始。我我买了一本本关于如何何主持会议议的书开始始学习，在在几个星期期之内，事事情就有了了顺利的进进展。最终，我我们小组需需要对生产产过程做一一些实质性性的改变。通通过讨论，我我们能够在在几个领域域将生产时时间减少220%，而而且通过设设计，将报报废品的数数量减少了了30%。工工厂领导对对我们的成成果非常赞赞赏，他让让我在全美美企业经理理会议上做做一次陈述述演示，我我答应了。但但当我听说说要在将近近500名名经理的面面前演讲时时，我都快快崩溃了我讲话话的对象还还从来没有有超过255个人。我买了了几本关于于公共演讲讲的书阅读读，并且开开始同做出出过贡献的的人谈话。最最终，我对对演讲越来来越有信心心。我花费费了大量的的时间做准准备，在卡卡片上写下下了很多要要点。当演演讲时间到到来时，我我感到有点点儿紧张，但但是我知道道自己准备备得非常充充分。实际际上，在做做演讲的时时候，我几几乎不用看看卡片。当当演讲结束束时，几个个人走过来来告诉我演演讲得很不不错。从那那以后，我我几次被邀邀请在会议议上演讲。尽尽管我仍然然会有一些些紧张，但但感觉一次次比一次放放松了。因素3：成成功经历美内尔尔·依格 李·豪佛佛 大多数成功功企业都对对自己的业业内龙头地地位感到自自豪，因此此我们有理理由相信，他他们只会聘聘用那些在在他们看来来是本行业业最优秀的的人才。你你可能受到到过很好的的训练，也也能够高水水平地履行行自己的职职责，但是是如果没有有成功的经经历，要想想进入你最最向往的企企业也会很很难。大多数数应聘好企企业、好职职位的人都都曾有光辉辉的历史。问问题在于，很很多人不能能解释自己己的成功。如如果你可以以阐释自己己成功的原原因，你就就可以把这这些因素转转换成你应应聘的职位位所需要的的技能和特特长。当你你描述自己己的成功经经历时，一一定要强调调自己在活活动中的重重要地位。比比如，如果果你成功地地主持过一一次资金募募集活动，你你可以强调调你个人对对这次活动动的意义，表表明你是项项目成功必必不可少的的一分子。这这里的关键键在于，你你要能够将将以前的成成功转换成成另一种语语言，从而而引起面试试人的注意意。如果你你所希望得得到的工作作的挑战与与你过去的的成功相类类似，那么么你应该在在面试中自自由畅谈自自己取得的的这些成功功。如果过过去的成功功不同于预预期的挑战战（比如职职业转变或或者是应届届毕业生），你你也不必绝绝望，只要要做好准备备，说明你你过去的成成功与将来来的工作有有关就行了了。在介绍绍自己的成成功经历时时，重要的的一点是，一一定要以能能突出你个个性的方式式展示自己己。在面试试时很多人人都采用陈陈腐老套的的模式来表表达，而这这些模式对对面试人来来说太熟悉悉不过了。要要记住，面面试人并不不喜欢千篇篇一律的回回答。为了了突出你的的个性，最最好的方法法就是讲一一些活泼的的、有价值值的成功故故事，以此此来使自己己与众不同同。但是这这些过去的的故事必须须和现在申申请的工作作职位有关关。在讲述述自己的成成功故事时时要记住，面面试人最感感兴趣的是是你对解决决一个问题题的独特贡贡献。此外外还要记住住，你选择择要讲的故故事应该能能够反映你你的成功经经历，同时时也要能够够说明你的的价值观，表表明你最看看重哪些东东西。引用故故事：管理是我我一直都非非常感兴趣趣的领域。弄弄清楚人们们怎样做事事、怎样为为一个共同同目标而努努力工作，这这一直都是是非常有挑挑战性的。自自从孩提时时代起，我我就抓住一一切可以利利用的机会会担当领导导职务。我我曾经参加加过很多运运动队，而而且在初中中、高中时时还是田径径小组的领领队。在进进入大学后后，我决定定把重心放放在追求学学术成就上上，所以就就放弃了运运动我我身上的几几处伤病也也影响了我我在大学的的体育生涯涯，导致我我很难在运运动方面再再有出色表表现。在大大学里，我我不想浪费费时间，所所以非常积积极地参加加各项政治治活动：我我竞选学生生会主席并并且连续两两年担当这这个职务。这这些经历让让我对自己己有了更清清楚的了解解，知道自自己非常喜喜欢从事领领导工作。我我发现，我我的技能和和兴趣也延延续到我的的工作生涯涯中。在我我的第一份份工作中，我我成为本部部门的一个个团队领导导，而且我我们连续两两年在内部部竞争中获获胜。对于于领导职位位，我最喜喜欢的就是是挑战弄清楚某某一任务团团队中有哪哪些人，了了解他们做做事的动机机。一旦我我知道自己己是同哪些些人一起工工作，知道道什么因素素能激励他他们，我就就可以利用用团队力量量获得真正正的成就。因素4：理理性思考过过程美内尔尔·依格 李·豪佛佛 对当今劳劳动力最常常见的一个个抱怨是，现现在的求职职者缺乏关关键思考能能力。当市市场变得越越来越复杂杂的时候，企企业就更加加迫切地需需要能够解解决问题的的员工。能能够显示自自己的关键键思考能力力，将使你你在面试过过程中受益益匪浅。如如果能够明明确表达自自己希望在在工作中得得到什么，说说明自己为为什么能胜胜任这类工工作，这将将决定你能能否进入下下一轮面试试。机敏的的求职者会会认识到，企企业面试人人除了在面面试中获得得信息外，还还试图了解解求职者的的潜力。向向面试人表表明你是一一个聪明、足足智多谋并并且能力很很强的人，这这会使你在在选拔过程程中被另眼眼相看。在在面试中显显示出解决决问题的能能力，或者者进而表现现出能以解解决问题为为出发点进进行思考，都都可以给面面试人留下下深刻的印印象并赢得得他（她）的的信任。这里的的关键词是是过程。在在企业界变变得越来越越复杂、竞竞争越来越越激烈的今今天，企业业领导者们们意识到，他他们最需要要而且企业业各个层次次也都缺少少的，是那那些善于思思考的人。尽尽管实施、执执行的角色色也很重要要，但是从从长远来看看，是有想想法的人创创造了非凡凡的业绩。同同解决新问问题一样，能能够从新的的角度看待待老问题也也是非常有有价值的。哈哈佛商学院院领导学教教授亚博拉拉罕·泽尔尔斯尼克说说：“正是是这些思思想者们使当代企企业发生改改观。”对对此，很多多企业都有有同感，所所以它们愿愿意为创新新者提供机机会，希望望他们为企企业的产品品、服务以以及流程提提供新的思思路。从某某种意义上上来说，在在20世纪纪90年代代的所有成成功企业里里，每个人人都是创新新者，所以以现在的企企业非常重重视员工，希希望他们成成为高水平平的思想者者和能够解解决问题的的人。作为为一名求职职者，如果果能说明自自己具有清清晰、理性性的思考能能力，而且且能够创造造性地进行行思考，将将成为你的的一大优势势。引用故故事：我经历过过的最有挑挑战性的工工作是在一一家小企业业里，当时时我担任项项目经理。那那时这家企企业刚刚开开发了一种种新型计算算机软件。在在这个职位位上工作了了大约一个个星期时，我我变得非常常沮丧。自自从第一次次见面以后后，我们企企业的总裁裁那个个录用我的的人，还从从来没有给给过我任何何指导。我我不知道自自己该做些些什么，于于是决定去去见他并告告诉他我的的挫折感。我我们进行了了一次简短短的会谈。在在会谈时我我对他说，由由于缺乏指指导，我感感到无所适适从。他告告诉我，他他之所以聘聘用我，是是因为相信信我可以运运用自己的的才干找到到最好的方方法解决手手头的问题题。他说，如如果他录用用我的决定定是错误的的，那我们们可以解除除劳动合同同，而且这这不会造成成任何感情情伤害。当我从从差点失掉掉这份工作作的震惊中中恢复平静静时，我向向老板保证证：没问题题，我可以以找到最恰恰当的解决决问题的方方法。我开开始思考：首先最需需要做的事事情是，弄弄清这种产产品还需要要我们做哪哪些工作，而而且一定要要抓紧时间间。我在同同软件设计计师谈话的的过程中发发现，该产产品即将投投入生产，但但是还不知知道生产多多少，既没没有产品包包装，甚至至也没有任任何营销计计划。我掌掌握了以前前运作过的的一个项目目计划，根根据那个项项目的经验验制定了该该产品的生生产、设计计和营销时时间表。我我还做了产产品调研，同同广告商交交谈，对产产品的第一一轮上市做做出了决策策。在我的的系统思考考成形之后后，我发现现自己还有有很多事情情要做，我我应该制定定出一个完完整的方案案来完成这这件事情。这些工工作都很奏奏效，而且且我在这家家企业的任任职也取得得了极大的的成功。从从那以后，我我再也不问问总裁他想想让我做什什么了。因素5：成成熟度关于当今劳劳动力缺乏乏成熟度的的问题，近近来已经有有相当多的的讨论。纽纽约时报曾曾有一篇文文章报道说说，20多多岁和300多岁的人人，有返回回家中同父父母生活在在一起的趋趋势。尽管管有人从经经济的角度度解释这种种回归现象象，但大量量的迹象使使研究者们们确信，经经济因素并并不是造成成这种现象象的主要原原因，而无无法应对现现代生活的的压力才是是他们返回回家中的真真正原因所所在。企业招招聘者在看看到这篇文文章后的担担心可想而而知。一个个人如果为为躲避艰难难的现实生生活而和父父母住在一一起，那想想想要招聘聘这样的人人还真是令令人提心吊吊胆。从流行行书籍、电电影以及其其他媒体中中可以清晰晰地感知这这一点：当当今这一代代人在成长长中遇到了了很多问题题。有人认认为，青春春期延迟是是这一代人人在富足的的社会中长长大后很难难自立的缘缘故，而且且很多大学学的不负责责任也成为为推波助澜澜的因素之之一，从而而导致整代代人的责任任心都不强强。因为不不能承受压压力，有些些员工在工工作几个月月后就离开开公司，这这让起初对对他们抱有有很高期望望的招聘者者怒火中烧烧，使他们们不得不关关注成熟度度问题。在在寻找人才才的过程中中，他们越越来越关注注所选的人人是否足够够成熟，是是否能够应应付复杂的的局面。为了证证明你足够够成熟，能能够在企业业不可避免免的困难和和挑战中生生存，最好好的办法就就是向面试试人表现你你的责任感感，突出强强调你过去去在企业困困难阶段的的经历，努努力表现你你在这一时时期的意志志和能力，显显示你具有有领导才能能，而且能能够赢得别别人的信任任。记住，录录用你的人人不会夸奖奖你，他们们只是想从从你过去被被肯定的素素质中获益益。引用故故事：在我做过过的事情中中，最让我我得意的一一件是，我我曾经帮助助别人在大大学里建立立了一个危危机中心。这这个想法是是我在和朋朋友们聊天天时产生的的，当时宿宿舍大厅里里的一个家家伙遇到了了一点儿麻麻烦不不知道是毒毒品问题、感感情问题，还还是其他问问题但但是很明显显，他需要要帮助。我我们在校园园内外找了了很久，始始终没有发发现能在人人们遇到危危机时提供供帮助的服服务机构。于于是我们决决定在这方方面做点事事情。我们们去了校园园咨询中心心，问他们们是否能为为这件事做做些什么。他他们说愿意意帮忙，但但是没有资资金。我们们又找到学学生处处长长，告诉他他我们的想想法。他非非常欢迎和和支持，甚甚至给我们们提供一间间屋子和一一些资金来来做这件事事。在学校校咨询中心心的帮助下下，我们请请来校外专专家与我们们会面。由由于资金有有限，我们们决定尝试试一种同伴伴咨询的方方式。我们们招募了一一些感兴趣趣的学生，然然后以最低低的成本请请专家来进进行培训。最最终，我们们建立了一一个24小小时的接待待中心，设设立了危机机热线。我我们做了一一些同伴咨咨询，也借借鉴了校外外机构的大大量经验。最最重要的是是，我们现现在有了这这样一个地地方，人们们可以随时时来寻求紧紧急救助，直直到他们得得到专业的的服务。这这个中心办办得非常成成功，在校校园里获得得了良好的的声誉。近近年来，我我亲自培训训新生，使使他们成为为同伴咨询询师。每年年9月，我我都用两三三个周末的的时间来关关注中心的的发展和运运作这这真的很有有意思！因素6：计计划与组织织当企业不断断削减经理理数量时，每每个员工能能否履行经经理的职责责就变得至至关重要。当当企业组织织结构趋向向扁平化，只只保留少量量中层经理理监控工作作时，企业业希望员工工能够管理理自己的工工作。因此此招聘者非非常看重一一个人的计计划和组织织能力，以以及控制自自己行为的的能力。在在面试中，求求职者所显显示的计划划和组织能能力将决定定面试人的的感觉，面面试人据此此判断求职职者能否独独立地承担担重大责任任。计划的的方法有很很多种。在在面试中，重重要的是所所采用的方方法要能体体现出清晰晰的思路，并并将这个思思路在分析析问题、制制定目标、形形成解决问问题的策略略以及实施施计划和评评价成果时时体现出来来。注意表表达对这些些关键变量量的看法，如如果表现得得足够好，就就可以使面面试人确信信，你理解解计划的重重要性而且且能够从事事计划工作作。如果你你能清楚地地说明计划划过程中的的每一个要要素，这将将使面试人人确信，你你有善于组组织的头脑脑而且能够够组织活动动。引用故故事：我的上一一份工作是是在一家企企业业务办办公室负责责实现计算算机化工作作。这并非非我的正式式工作，但但我是这家家企业里惟惟一熟悉计计算机系统统的人。我我被指派负负责这项工工作，我知知道这至少少要占用我我20%的的时间才能能完成。我我对这个项项目非常感感兴趣，愿愿意全身心心投入并尽尽可能顺利利地完成这这次转变。既既然管理层层决定配备备最优良的的系统，那那么成本就就不是问题题。我的两两个目标是是：获得最最优良的设设备，让人人们尽可能能容易地通通过这次转转变。我知知道，只有有认真计划划才能顺利利地执行计计划。我所做做的第一件件事是在办办公室职员员中做调查查，了解他他们的需求求以及他们们对转变到到计算机系系统的担心心。同时，我我从最好的的计算机公公司请来代代表，让他他们向我介介绍产品。在在获得足够够的信息后后，我花了了一些时间间来研究这这些信息，在在此基础之之上做出了了决策并向向管理层提提出了建议议这些些建议包括括产品选择择、安装日日程表、培培训日程表表以及项目目完成的日日期。在管理理层采纳我我的计划后后，我将这这一计划提提供给办公公室的员工工并征求他他们的意见见。在此基基础上，我我对计划做做了修订并并再次请管管理层批准准，然后我我才开始执执行这个计计划。这个个系统的安安装、培训训以及整个个过渡过程程都如期进进行，只出出现了几个个小差错。项项目完成后后一个月，我我对办公室室的员工做做了一个非非正式的调调查，希望望了解实现现计算机化化之后他们们的工作情情况，以及及他们怎样样看待这次次转变。我我十分高兴兴地看到，所所有的员工工都认为，这这些改变提提高了生产产力，而且且他们对新新系统感到到很适应。因素7：面面对压力由于全球球竞争的加加剧，大多多数企业认认为，为了了保持领先先地位，自自己必须不不断超过竞竞争对手。当当下属取得得一个比较较显著的成成功时，企企业领导的的典型反应应是：“很很好！但是是你明天将将要为我们们做出什么么贡献呢？”在一个个不断发展展的企业里里，员工根根本不可能能靠荣誉生生存。由于于在某些方方面取得成成功就骄傲傲自满、不不思进取，因因而导致很很多企业已已经难以立立足甚至濒濒临破产。企企业和员工工应该认识识到，在飞飞速发展的的当代市场场中，革新新和变化将将是永恒的的。对那些些招聘者来来说，他们们希望找到到的人不仅仅能够应对对压力，而而且最好还还能在压力力下焕发勃勃勃生机。在在面试的过过程中，尽尽管你可以以通过一些些问题来表表现自己，反反映自己面面对压力和和变化时会会做出何种种反应，但但是如果在在面试人提提到之前你你就能谈一一下现代职职业生活的的压力，这这肯定会对对你非常有有利。很明明显，如果果你对压力力和变化感感到困惑，那那说明企业业界并不适适合你。在在面试中，一一般人都会会表现出能能够忍受压压力，而如如果你能更更进一步，表表现出自己己不但可以以承受压力力而且还欢欢迎压力时时，你就将将会获得额额外的青睐睐。要想得得到较好的的职位就必必然会有压压力，尽管管极想得到到较好工作作机会的人人没有谁会会承认不喜喜欢压力，但但你要记住住，如果能能对压力问问题采取一一种积极进进取的态度度，你就可可以在面试试人眼中提提高自己的的地位。引用故故事我曾经经在一家小小型配送企企业工作过过一段时间间，那是我我所经历的的最有压力力的工作。当当时我们正正利用电话话销售一种种独特的计计算机软件件。可行业业里在流传传，说另外外一家企业业正在开发发一种类似似的产品与与我们竞争争，但是这这种产品在在一个月内内还不会上上市。于是是我们的总总裁决定，利利用竞争者者发布产品品之前的这这一个月获获取丰厚利利润。他决决定聘用550名临时时员工来销销售我们的的软件。由由于我主管管配送而且且对产品营营销具有丰丰富的经验验，所以他他让我负责责招聘工作作并训练这这些临时员员工。因为只只有一个月月的时间，因因此找到合合适的推销销人员很难难。我利用用了本地所所有的人才才机构，而而且制定了了一项激励励计划销售额高高的人可以以获得奖金金。随后我我聘用了550个人来来进行销售售和处理订订单。在110天之内内，我们完完成了对这这50个人人的培训并并开始投入入工作。那那段时间对对我来说异异常紧张，但但是也很令令人兴奋。在在一个月之之后，我们们达到了指指标，而且且也可以好好好休息一一下因因为我们的的竞争对手手进度落后后，产品还还要再过六六个星期才才能推出。我我们可以将将临时员工工中的400人再留用用6个星期期，还要努努力将最初初的销售目目标超额完完成50%。小结对于在企业业界求职的的人来说，我我们已经概概述了在面面试过程中中对其进行行评价的关关键因素。对对于每个因因素，我们们都给出了了成功的实实例来说明明应该怎样样反映自己己的优势。这这些指导原原则和实例例都是从求求职者的实实际经验中中总结而来来的。如果果你发现自自己具备所所有这些因因素，或者者至少具备备大多数因因素，那么么你在企业业界获得理理想职位的的可能性就就会大大增增加。如果果这些因素素中有些方方面你感到到薄弱，你你可以自我我培养一下下相关的能能力。如果果你发现在在这些关键键因素中，有有三个或者者更多的因因素在你身身上不突出出，那么你你应该考虑虑在一个要要求不那么么严格的环环境中工作作。 在下一章，我我们将讨论论进入世界界500强强的面试方方略。在进进入下一章章之前，请请完成下面面的“自我我测试”,它将有助助于强化你你在各个方方面的表现现。自我测试在7个关键键评价因素素中，每个个因素对你你的面试表表现都至关关重要。下下面的测试试题将帮助助你认清自自己的长处处，也可以以帮助你弥弥补自己的的弱点，同同时还能帮帮助你找到到与各个因因素相配套套的故事。同同课本中给给出的故事事一样，你你引用的个个人故事也也可以决定定你的表现现，决定你你在面试人人眼中的形形象是是平庸的求求职者还是是出色的候候选对象。因素11：进取心心与热情你怎样样才能成为为一名有进进取心的求求职者？在在这次面试试中怎样才才能显示你你的进取心心呢？你对这这家企业真真正感兴趣趣的是哪些些方面？是是产品、服服务，还是是这个工作作本身？你用什什么样的故故事来说明明自己是一一个进取型型的员工？当你对对某一产品品或服务感感兴趣时，你你用什么样样的故事来来证明你能能在这方面面有所作为为？因素22：沟通技技能根据下下面的沟通通技能，按按照从110的等等级给自己己评分（11代表最强强，10代代表最弱）。听听公公共演讲撰撰写报告写写信创创造性写作作争争辩总总结网网络联系销销售谈谈判然后，找找出三个得得分最低的的因素，想想办法在这这些方面有有所改进（比比如练习听听讲或者阅阅读有关公公众演讲的的书籍）。项目 改进策略略项目 改进策略略项目 改进策略略因素33：成功经经历从你的的工作经历历中，列出出最让你感感到自豪的的五项成就就，描写一一下你在每每项成就中中所发挥的的独特作用用。成就11你的贡贡献成就22你的贡贡献成就33你的贡贡献成就44你的贡贡献成就55你的贡贡献因素44：理性思思考过程你最善善于处理下下列哪些思思考过程？对每一个个项目，按按照从15的等级级为自己评评分（1代代表最薄弱弱