好员工要有好心态2859.docx

学习导航航通过学习习本课程程，您将将能够：了解拥拥有阳光光心态的的重要性性；掌握使使心态变变得阳光光的五个个要素；了解如如何在工工作中保保持阳光光心态；了解面面对工作作生活中中变化所所采取的的解决措措施；了解企企业员工工所必备备的习惯惯。第一讲阳光心心态的重重要性（上上）一、好心心态才有有好生活活只有调整整好心态态，工作作才会高高效，家家庭生活活才会幸幸福。221世纪纪生活工工作节奏奏不断加加快，每每个人的的压力都都在逐渐渐增加，产产生困惑惑的同时时造成了了一些无无谓的伤伤害，企企业家和和员工自自杀的新新闻事件件已经屡屡见不鲜鲜，究其其原因，在在于人们们内心的的困惑太太多，没没有调整整好思维维和价值值观，抱抱怨和指指责最终终导致工工作效率率低下，家家庭和工工作都无无法维持持平衡状状态，产产生了巨巨大的负负面压力力。想要要避免这这些惨剧剧的发生生，就要要调整好好自己的的心态。如如何以积积极、主主动、阳阳光的心心态进入入工作，已已经成为为值得每每一个员员工深思思的问题题。1.万物物皆有规规律事物随时时都在发发生变化化，唯一一不变的的就是“变”。很多多事情虽虽然在表表面上看看起来很很复杂，但但背后一一定有规规律可循循，无论论是方法法、效率率或是其其他，最最终都是是取决于于人的心心态。世世界上的的人有高高矮胖瘦瘦、男女女老少之之分，每每个人所所处的环环境不同同，心态态也就会会有差异异。很多表面面上看起起来差别别很大的的事物，其其实都有有规律可可循，人人们之所所以会有有困惑，根根本原因因在于不不了解事事物的规规律，只只要清晰晰地掌握握了这些些规律，任任何困难难都很好好解决。例例如，古古代人类类普遍认认为打雷雷闪电是是鬼神作作怪或神神仙施法法，随着着科学研研究的发发现，人人们慢慢慢认识到到打雷闪闪电是自自然现象象，是由由云彩相相互碰撞撞产生的的，自然然就没有有了畏惧惧之心。任何所谓谓的麻烦烦，其实实都是个个人原因因造成的的，无论论在生活活还是工工作中，只只要提高高自己的的认知程程度，调调整好心心态，找找到事物物的本质质和规律律，面临临的困难难就会迎迎刃而解解。2.心态态是成败败的基因因心态是决决定事情情成败的的基因，只只有把心心态调整整好，技技巧才会会发挥到到位。 培养心心态的“力度”在少林寺寺题材的的电影中中，一些些人到少少林寺学学习武功功，大师师和方丈丈并不会会一开始始就教他他们武功功，而是是让他们们从挑水水、砍柴柴等体力力活做起起，目的的在于增增加武者者的基本本力度。很很多外国国人称中中国武术术是“花拳绣绣腿”，原因就就是中国国人体格格瘦弱、缺缺少力度度，学武武功的人人如果力力度不够够，学习习再多技技巧，也也很容易易被打倒倒。在工作中中，如果果不具备备良好的的心态，再再多的技技巧和方方法也难难以发挥挥出来。例例如，很很多销售售从业者者都在学学习销售售技巧方方面的教教程，然然而却很很少有人人能在实实际工作作中发挥挥出来，原原因则是是心态、心心智和经经验没有有到“炉火纯纯青”的地步步，给人人造成虚虚假的感感觉。 训练心心态的“敏感度度”工作和学学习都有有规律可可循，因因此我们们要训练练心态的的“敏感度度”。比如如，算命命大师通通常在很很短时间间，仅通通过几句句对话就就能把来来访者说说得频频频点头，世世上并无无鬼神，真真正原因因是算命命大师从从伸手、眨眨眼的小小动作上上判断出出来访者者的性格格特点。不不同人伸伸手的姿姿势是不不同的，外外向的人人会很迅迅速地把把手伸出出来，内内向或腼腼腆的人人手臂会会呈现弯弯曲状态态，这就就是算命命先生的的高明之之处，是是在长期期算命中中训练出出来的敏敏感度。作为讲师师，根据据学员状状态调整整授课风风格和内内容，不不照本宣宣科，也也是多年年经验所所得的个个人能力力。例如如可以通通过举手手动作测测试学员员的性格格特点，迅迅速举手手的人性性格果断断，经过过训练就就可以变变成典型型的狼性性销售员员，手举举得很低低的人性性格腼腆腆，举手手前环顾顾四周的的人性格格优柔寡寡断，这这种类型型的人想想把销售售工作做做好，就就需要面面对很大大的挑战战。二、阳光光心态四四大要素素无论是企企业的领领导、后后勤工作作人员，还还是一线线销售人人员，想想要调整整好自己己的心态态，把管管理和工工作做好好，都必必须具备备阳光心心态的四四大要素素：胆识识、感性性、创造造、信念念。1.胆识识铸就成成功胆识是指指一个人人的胆量量和见识识，包括括果敢做做事、简简单看事事、大胆胆行事的的特点。有有胆识是是一个人人成功的的重要影影响因素素，有胆胆识人的的心态比比较阳光光。 果敢做做事在马路骑骑自行车车时，迎迎面也过过来一辆辆自行车车，眼看看两辆车车就要相相撞，出出于本能能，人们们都会闪闪向一侧侧，对面面的人就就会闪向向另外一一侧。但但如果两两个人都都犹豫不不定，经经过几次次左右位位置转换换，车把把始终呈呈现左右右摇晃的的状态，最最终还是是会撞在在一起。归归根到底底，撞车车的根本本原因是是骑车人人的意志志不够坚坚定。对工作人人员的启启示则是是，想要要别人如如何对待待你，关关键取决决于自己己如何对对待自己己。例如如，很多多销售人人员总是是觉得遇遇到的客客户都不不爽快，事事实上可可能销售售人员本本身就不不是直爽爽的人，所所以想要要提高工工作绩效效，就要要从自身身做起，果果敢做事事。要点提示示胆识的特特点包括括：果敢做做事；简单看看事；大胆行行事。简单看事事有胆识的的人容易易保持阳阳光、积积极的心心态，不不会思考考复杂的的事情，通通常会用用相对简简单的方方式带来来高效的的成果。很多人总总是觉得得压力大大，其实实压力都都是自己己造成的的。这就就像盖房房子时用用筛子过过滤细沙沙子，细细沙子从从筛子里里漏下去去，粗沙沙子和石石头就会会被筛出出来，但但如果筛筛子的间间距过细细，沙子子就会都都被留在在筛子上上，时间间一长筛筛子就会会承受不不住重力力而断了了。所以以人们感感觉压力力大，追追根究底底还是因因为性格格过于敏敏感、内内心过度度脆弱造造成的。人人的价值值观包括括很多方方面，敏敏感的人人通常会会把不顺顺的事情情都留在在内中，从从而导致致一些没没有必要要的困扰扰，陷入入一种狭狭隘和复复杂的境境地。 大胆行行事胆小怕事事的人想想要改变变自己凄凄惨的命命运和瞻瞻前顾后后的做事事风格，最最简单的的办法就就是调节节自己的的性格，锻锻炼自己己的胆识识，想到到“天塌下下来也有有大个子子顶着”，就不不会再有有顾虑。做做事的时时候只有有本着大大胆、果果敢、放放得开和和简单的的原则，才才更容易易铸就成成功。例例如，生生活中两两个男士士同时追追求一个个女士，一一个人不不管不顾顾大胆追追求，另另一个学学识渊博博的男士士却在瞻瞻前顾后后，当他他终于决决定追求求的时候候，或许许女士已已经和前前一位男男士成立立家庭了了。狭路相逢逢勇者胜胜，成功功不是仅仅靠知识识就能取取得的，只只有真正正有胆量量的人才才会取得得最终胜胜利。中中国财富富排行榜榜前1000名中中有722个人仅仅有高中中学历，这这一现象象不仅局局限于中中国，世世界财富富排行榜榜前1000名中中有688个人没没有得到到大学文文凭，包包括世界界首富比比尔盖茨，由由此可见见，有知知识的人人未必一一定会成成功，但但是成功功的人一一定有智智慧和胆胆识。要想使心心态变得得阳光，工工作变得得高效，就就要马上上开始练练就自己己的胆识识，让自自己变得得果敢、简简单、大大胆。拥拥有胆识识的人更更容易变变得阳光光，让心心态变得得年轻，增增加成功功的机会会。2.感性性面对现现实人是感性性的，世世界是可可调的，现现实是可可变的。即即使是弱弱不禁风风的人，经经过坚持持不懈的的努力，也也能解决决面临的的问题，成成就一番番事业。 人是感感性的一个人拥拥有胆识识还不够够，要在在此基础础上做到到感性。多多数人都都同时拥拥有感性性和理性性的心态态，能够够成就大大事业的的人通常常感性成成分和理理性成分分都高于于一般人人，然而而需要做做最终决决策的时时候，人人们体现现出来的的多数是是感性心心态。例如，女女士的衣衣柜里总总会有几几件买回回来就没没穿过的的衣服，因因为即使使是智商商再高的的人，在在买衣服服时头脑脑也不一一定是清清醒的，试试穿好久久还不下下单的时时候，只只要店员员说一些些夸奖的的话，很很可能就就兴奋地地买下了了，一旦旦回家穿穿上后没没有得到到好评，这这件衣服服就被“雪藏”起来了了。佛语中也也有类似似的话，人人要“超出三三界外，不不在五行行中”，“人在世世上，心心在方外外”，不为为世俗所所左右，才才是最高高境界。人人其实是是感性的的，是活活在梦中中的，梦梦醒来会会很可怕怕，梦不不醒就会会更可怕怕。企业业家要在在头脑中中灌输感感性的观观念，将将世界和和现实看看作虚幻幻的，停停止抱怨怨、停止止依赖、停停止借口口，才可可以解决决企业中中遇到的的问题。要点提示示感性与现现实的关关系：人是感感性的；世界是是可调的的；现实是是可变的的。世界是可可调的世界上的的事物是是客观存存在的，但但是任何何事情都都不是绝绝对不变变的，因因为事情情的主宰宰者都是是人，人人们可以以通过重重新塑造造价值观观改造客客观世界界，所以以世界是是可调的的。任何何问题都都有解决决的方式式，拥有有积极的的价值观观和心态态，看待待世界和和问题的的角度就就会有所所不同。图1新的的世界观观图1所示示的是新新的世界界观、价价值观，慢慢慢通过过这个观观念调整整心态，终终将成为为真正的的感性之之人。例例如，我我曾经连连续三年年成为全全中国排排课量最最多的老老师，平平均每年年讲课超超过3000天，很很多人觉觉得这是是无法实实现的事事情，然然而我坚坚信新的的世界观观，用自自己的亲亲身经历历，告诉诉他人世世上没有有事情是是不可能能实现的的。 现实是是可变的的现实可以以通过心心态改变变，因为为心态传传递的不不仅是内内容，有有时甚至至是结果果。世界界销售大大师乔··吉拉德德的演讲讲体现出出，最高高层次的的心态传传递的是是一种感感觉，通通过自己己的亲身身经历，眼眼睛散发发出的自自信和力力量的光光芒，即即使听众众没有遇遇到振奋奋人心的的事情，也也会发生生心态变变化。很多企业业家被问问及成功功的秘诀诀和法则则时，他他们的答答案不约约而同都都是“没有什什么秘诀诀法则，下下岗走投投无路或或混得不不好被逼成成老板”。这是是一个很很现实的的现象，下下岗的原原因是没没有深厚厚的背景景、广泛泛的社会会关系、足足够的能能力和资资金，这这群“无能的的人”只能在在社会上上接受磨磨砺，只只要能坚坚持、敢敢作为，就就有可能能摇身一一变成为为企业家家。第二讲阳光心心态的重重要性（下下）3.创造造成就事事业当今社会会物质条条件优越越，影响响成败的的因素就就缩小为为人们的的创造能能力强弱弱。通常常情况下下，阳光光、积极极心态的的人创造造能力比比较强，事事业成功功的几率率比较大大。创造带来来“顺风”人生就像像是行驶驶在大海海中的船船，只要要有明确确的航向向，任何何风都可可以变成成顺风，阻阻力也可可以变成成动力；但是对对于没有有明确航航向的船船，任何何风都是是顶风或或逆风。因因此，只只要有目目标和追追求，一一切的顺顺和不顺顺都会成成为未来来的财富富，创造造是实现现目标的的基础，也也就是带带来“顺风”的基础础。例如，有有很多保保险业务务员都是是被迫走走上这条条路的，他他们很多多人都是是由于家家庭原因因，自小小就形成成内向、自自卑、腼腼腆的性性格，根根本不适适合做销销售，被被生活所所迫去卖卖保险，通通过开创创新的人人际关系系，真正正改变了了自己，由由原来懦懦弱无能能的小喽喽啰转变变为销售售行业的的精英。一个人只只要有追追求、目目标和上上进心，经经历的一一切都是是“顺风”，顺利利都是锦锦上添花花，不顺顺利就是是激发斗斗志的动动力；反反之，人人如果没没有目标标和追求求，一切切都会成成为“不顺”，顺利利就是少少年得志志大不幸幸，不顺顺更是雪雪上加霜霜。 创造要要有好心心态做销售八八成靠心心态，两两成靠技技巧。心心态对销销售人员员很重要要，如果果调整不不好心态态，仅依依靠技巧巧很难做做好营销销工作。技技巧在多多数企业业家眼中中毫无价价值，销销售工作作表面看看来是在在玩技巧巧，实际际上销售售的是人人际关系系，更深深层次则则是人的的心境。【案例】上楼下楼楼现在的销销售人员员只需要要提前打打电话就就可以拜拜访客户户，900年代的的保险业业务员则则需要从从上至下下的“扫楼”敲陌陌生人家家的门卖卖保险。老老百姓普普遍认为为保险很很“晦气”，只有有在伤残残时才用用得到，因因此业务务员被顾顾客赶出出家门是是很正常常的事情情。保险业务务员在“扫楼”时，通通常都是是从楼上上“扫”到楼下下。如果果在楼上上第一家家遭到拒拒绝，内内心虽然然不舒服服，但是是下楼比比上楼的的脚步要要轻松很很多，心心情也就就好得多多。案例所说说就的是是一种自自我排压压的好方方法。保保险业务务员被客客户拒绝绝几次后后，就会会对上门门拜访产产生恐惧惧症，每每次敲门门前都要要犹豫很很久。保保险业务务人员经经过这样样的内心心折磨，取取得成功功后就会会把这些些痛苦转转化为能能耐，不不怕和陌陌生人交交往，善善于建立立良好的的关系，当当客户没没有需求求时，能能够让他他产生需需求，客客户有小小需求的的时候，尽尽力把其其变为大大需求。培养创造造精神无数领导导者靠无无中生有有获得了了成功的的机会，这这里的“无中生生有”并不是是指弄虚虚作假，而而是要巧巧妙地由由虚变实实，也就就是创造造精神。俗语说说“富贵不不超过三三代”，富一一代白手手起家通通过努力力变成亿亿万富翁翁，富二二代和富富三代却却从亿万万富翁重重新变成成穷人。究究其原因因，富一一代具有有创造精精神，富富二代和和富三代代具有的的却是毁毁灭精神神。创造精神神需要慢慢慢体会会，经过过努力才才有所得得。有的的人总是是抱怨自自己条件件不好，山山外有山山，人外外有人，无无论自己己有多辛辛苦，总总会有更更辛苦的的人；不不管自己己多优秀秀，总会会有更优优秀的人人。因此此，就需需要我们们立足现现实、接接受现实实、改变变现实，此此时唯一一缺失的的就是创创造精神神。【案例】亮剑李云龙去去找旅长长要武器器。李云龙说说：“旅长，我我们的独独立团要要枪没枪枪，要炮炮没炮，都都砸了咱咱们师的的牌子了了，好歹歹我们是是个独立立团，给给我们弄弄点枪炮炮吧。”旅长回答答说：“去去去去！以后后这点屁屁事别来来烦我，有有本事当当团长就就有本事事拿到枪枪和炮，如如果连这这点本事事都没有有，就回回家抱孩孩子去，我我要是有有枪和炮炮，还要要你做什什么。”李云龙说说道：“得得得得，老大大，老子子要的就就是你那那句话，只要你你不关我我禁闭，我我要枪有有枪，要要炮有炮炮，不就就是一个个抢吗？”后来李云云龙的团团队果真真枪炮俱俱全。电视剧亮亮剑是是创造精精神的优优秀题材材，李云云龙的创创造精神神令人佩佩服。其其实李云云龙的请请求与很很多员工工找领导导讲的条条件没有有区别，遇到问题的时候，只要在仔细思考的基础上加以创造精神，就会向成功更进一步。企业领导导要有大大将之风风，遇到到和自己己讲条件件的下属属，也要要学习旅旅长的方方式，培培养员工工独立解解决问题题的能力力。对于于员工，领领导者既既要栽培培，又要要放手，既既要管理理，又要要给予空空间，这这个火候候很难掌掌控。企企业家往往往在乎乎的是敏敏感度，而而不是规规律性、大大众化的的事物，因因此创造造精神也也是必不不可少的的管理手手段。4.信念念决定态态度信念是认认知、情情感和意意志的统统一体，是是人们对对某种思思想或事事物坚信信不疑并并身体力力行的心心理态度度和精神神状态。坚坚定的信信念会释释放出无无比强悍悍的力量量，对培培养阳光光心态，使使工作变变得积极极乐观有有至关重重要的作作用。因因此对于于正面的的事情，每每个人都都要贯彻彻坚定的的信念，让让自己变变得阳光光积极，更更加成功功。 相信“”怀疑心中有信信念的人人往往更更容易获获得成功功，在现现实生活活中，傻傻乎乎地地相信比比聪明地地怀疑更更容易成成功。对对于管理理者来说说，要想想成就大大事业，就就要增强强自己的的“忽悠”能力。“忽悠”看似贬贬义词，实实际上是是指一种种积极阳阳光的心心态，“忽悠”可以把把没有实实现的事事物描绘绘得栩栩栩如生，让让下属跟跟着一起起向前冲冲，是带带好团队队必备的的能力。对对于企业业员工来来说，听听到“忽悠”的语言言时，如如果没有有傻乎乎乎的相信信和向正正面看的的积极观观念，只只是聪明明地怀疑疑，心态态就很难难变得阳阳光的，也也就很难难获得成成功。 信念与与生命人是信念念的奴隶隶，有时时候信念念的力量量是很可可怕的，甚甚至可以以决定人人的生死死。【案例】信念实验验第二次世世界大战战期间，希希特勒做做了一个个关于信信念的实实验。在在一间封封闭的房房间里，让让俘虏们们把手从从墙上的的洞中伸伸到外面面，确保保每个人人都看不不到自己己的手，并并通过喇喇叭宣布布：“现在把把你们的的动脉血血管切断断，让你你血液流流干而死死，看你你能活多多长时间间。”与此同同时，每每个人都都感觉到到自己的的手腕被被切开，听听到血液液滴进水水桶的声声音，闻闻到血液液的腥味味，都坚坚信接下下来自己己面临的的就是死死亡。于于是5分分钟后所所有人的的额头都都开始出出虚汗，115分钟钟后全身身开始颤颤抖，335分钟钟后开始始呼吸急急促，445分钟钟后开始始产生幻幻觉，550分钟钟后所有有做实验验的人都都死了。但是实际际上并不不是这样样的，希希特勒并并没有真真的让人人切开这这些人的的血管，只只是用湿湿润的羽羽毛轻轻轻划过他他们的手手腕，他他们听到到的是水水滴滴在在水桶里里的声音音，闻到到的是动动物的血血液的味味道。总总而言之之，这个个实验没没有对实实验者造造成任何何生理上上的伤害害，他们们都是被被自己活活活吓死死的。案例中的的实验很很经典，活活生生地地阐述了了信念的的力量可以以迅速导导致健康康人死亡亡。【案例】报时的人人陕西某煤煤矿塌方方，有55个煤矿矿工人被被堵在煤煤道里等等待救援援，在氧氧气有限限的情况况下，人人最多只只能生存存5个小小时。在在这几个个人中，只只有一个个人戴着着夜光手手表，所所以他负负责报时时，其他他人则向向外界传传递信息息。报时时的人一一开始很很勤奋，时时间汇报报得很准准确，“还有44个小时时”，“3小时时”，“2小时时”，“1小时时”看到剩剩下的时时间越来来越少，报报时的人人晕过去去了，其其他人听听不到报报时的人人再说话话，以为为还有时时间，于于是一直直坚信自自己能被被救出去去。后来来他们终终于得救救了，离离事故发发生的时时间远远远超过了了5个小小时，而而最后被被救出的的5个人人中，唯唯一死亡亡的就是是这个报报时的人人。由此可见见，信念念可以让让人生存存，也可可以让人人灭亡。很很多人觉觉得信念念离生活活很遥远远，实际际上信念念在生活活中随处处可见。例例如卧病病在床的的老人，总总希望见见到在外外地的子子女，看看不到子子女最后后一眼就就不会闭闭上双眼眼。生命命的坚持持，靠的的正是信信念的支支撑。信念与信信仰有人信仰仰佛祖，有人信仰耶稣，重要的不是信谁，而是使心变得踏实。例如，耶稣使人信仰慈悲和大爱，用这种心境理清内心的繁琐观念，使心病就会消失，身体就会健康起来，这都是信念的关键作用。实际上，信信佛和信信耶稣是是互不冲冲突的，只只是存在在一些差差别而已已。佛教教宣扬信信佛者可可以到西西天极乐乐世界，基基督教宣宣扬信耶耶稣者得得永生，到到达天堂堂。其实实人死后后只会留留下一个个意识体体或能量量体，因因此信仰仰的内容容并不重重要，重重要的是是净化思思想、梳梳理心灵灵，使心心态变得得更加阳阳光和积积极。第三讲如何让让自己变变得阳光光（一）一、活到到老，学学到老学习是永永恒的主主题，是是改变必必须经历历的重要要环节。人人非圣贤贤，很多多东西都都要不断断向优秀秀的人学学习和借借鉴，不不仅包括括成功的的方法和和智慧，也也包括成成功者的的心态。要点提示示让自己变变得阳光光的三大大要素：活到老老，学到到老；学会改改变；培养良良好的习习惯。1.学习习的意识识21世纪纪是一个个不断变变化的时时代，每每个人都都时刻处处在竞争争之中，不不学习，随随时被竞竞争对手手超越的的可能。因因此，每每个人都都要有不不断追求求进步的的心态和和不断学学习的意意识。学习改变变态度态度决定定一切。当当今社会会决定能能，就优优胜劣汰汰，各行行各业都都处于不不断的竞竞争中。以以银行为为例，近近年来银银行业竞竞争越来来越激烈烈，客户户选择空空间也越越来越大大，导致致银行从从业者的的压力与与日俱增增。一系系列因素素的综合合作用，促促使银行行业不得得不做出出调整。银银行从业业者想要要保住所所谓的“铁饭碗碗”，必须须改变服服务的态态度，从从而赢得得越来越越多的客客户。改改变态度度的方法法很多，学学习是较较为有效效地一种种。通过过学习，可可以提升升智慧和和能力，可可以使心心态变得得更加阳阳光，可可以增加加客户的的满意度度。学习事物物的相对对性在实际生生活中，很很多事物物之间都都会体现现出“水涨船船高”的相对对关系。比比如，当当一个人人的能力力很强的的时候，问问题就会会显得微微不足道道；当一一个人的的能力变变得弱势势的时候候，就会会很容易易被问题题压倒。学习是丰丰富、提提高和改改变自己己的必选选途径。据据调查显显示，日日本企业业家每人人平均每每年阅读读58本本书，而而中国企企业家每每人每年年平均只只读半本本书。这这不是危危言耸听听，看看看在灾难难来临的的时候人人们的的的表现，就就不难看看出学习习的重要要性了。现实中总总是有很很多人抱抱怨工作作，抱怨怨老板，抱抱怨公司司，甚至至抱怨市市场价格格不公平平等一系系列问题题。要知知道，事事物是有有相对性性的，作作为抱怨怨主体的的自己，本本身就存存在问题题。所以以，解决决问题最最有效的的方式就就是学习习，让自自己有所所承担，学学会解决决问题的的方法。2.学习习的方法法想要取得得最佳的的学习效效果，需需要掌握握一定的的技巧和和方法。概概括起来来，好的的学习方方法主要要包括：互动、抓抓重点，转转换成习习惯。要点提示示学习要领领包括：互动；抓重点点；转换成成习惯。互动离开前提提条件，任何一一个观点点都有可可能造成成错误的的结果和和结论。比比如，在在课堂教教学中，互互动通常常分为两两种方式式，一种种是做游游戏，一一种是学学生与老老师在语语言和思思维上高高度互动动。学生生大声回回答老师师提出的的问题，一一是表明明他的头头脑在高高速旋转转，相对对比较清清醒，学学习效果果会比较较好；二二是体现现对讲师师的尊重重。无论论在什么么地方学学习，都都要做到到“既来之之则学之之，既学学之则改改之，既既改之则则用之”，这也也是互动动学习的的重点所所在。相较国企企而言，民民企中尤尤其是销销售公司司，比如如海尔、联联想、格格力、美美的等公公司的销销售人员员学习互互动效果果很强，互互动可以以达到相相互感染染的作用用，使得得授课老老师更加加激情澎澎湃，学学员学习习的效果果更好。抓重点在学习过过程中，记记笔记是是很重要要的工作作。记笔笔记也是是有技巧巧的，不不会记笔笔记，会会分散听听课的注注意力，影影响学习习效果。概概括来说说，高效效记笔记记时的要要点是：注意归归纳和概概括，抓抓住重点点，有选选择性地地记录最最主要的的知识，在在没有掌掌握的地地方用重重点符号号标记出出来。转换成习习惯人的大脑脑天生就就有不能能轻易接接受别人人观点，即即自我保保护的功功能，因因此，要要学会把把学习转转换成一一种习惯惯，减轻轻大脑的的负担。曾有人把把听课总总结成“听听激激动，想想想感动动，回去去不动”的事情情，实际际上，理理论知识识在实践践工作中中反复使使用，最最终都会会变成一一种习惯惯。比如如，学开开车时，教教练通常常都会告告诉学员员上车的的五个步步骤，一一段时间间后，学学员就会会把五步步变成一一种习惯惯，从而而掌握熟熟练开车车的技巧巧。在生活和和工作中中，面对对铺天盖盖地的信信息和知知识，我我们一定定学会去去粗取精精、去伪伪存真，切切不可照照单全收收地直接接应用在在现实生生活和工工作中，否否则极易易导致走走向歧途途。真正正的成功功学习之之道的原原点，即即要学习习“积极、主主动、负负责、敢敢担当”的能力力，做到到大智若若愚，练练就阳光光心态，并并把这些些好习惯惯应用到到生活和和工作中中，才是是获得成成功的根根本所在在。图2 学习的的相对性性在图2中中，“干”和“学”、“习惯”和“技巧”、“态度”和“能力”、“选择”和“努力”是四组组相对的的词语，所所有学习习都是为为了实干干，只懂懂得书本本中的理理论而不不能外化化到实际际行为中中的学习习，是没没有任何何意义的的，一定定要将学学习最终终转化成成习惯，活活到老，学学到老。3.学习习的心态态阳光心态态的真谛谛在于，通通过好态态度，把把不好的的结果向向好的方方向转移移，既是是心境和和境界的的修养，也也是良好好的习惯惯。学习习也是一一样，要要当成心心境和修为的的提升过过程。具体来说说，学习习的心态态主要有有两种：一是主主动学习习，二是是持续学学习。主动学习习很多培训训课程教教室中，前前面两排排位置几几乎很少少有人坐坐，因为为多数人人认为坐坐在前面面“风险太太大”。实际际上，坐坐在前几几排的优优势是非非常突出出的：第第一，“近水楼楼台先得得月”，相对对于后面面，会听听得、看看得更清清楚，还还可以和和老师有有很好地地互动；第二，前前排的人人比较容容易被提提拔。久经职场场的人会会发现，大大部分领领导在开开会时都都倾向坐坐在前排排，作为为员工更更应该“向党组组织靠拢拢”，这也也是主动动学习的的积极体体现。同样是做做米饭，农农村土灶灶需要半半个小时时才能做做好，电电饭煲需需要155分钟，高高压锅只只需要55分钟，太阳周周围的物物体不到到1分钟钟就会被被烧焦，这这一切都都说明距距离能量量强的物物体越近近就越容容易被改改变，因因此，坐坐在离讲讲台或者者领导比比较近的的人更容容易被同同化，从从而更容容易取得得成功。要点提示示学习的心心态有：主动学学习；持续学学习。古语有云云：“木秀于于林，风风必吹之之。”做任何何事情都都要尽量量做先锋锋，通常常幸运之之枪都会会最先打打中与众众不同的的人。因因此，我我们要想想方设法法变得更更积极、更更阳光，不不断提高高和改造造自己，做做到主动动、持续续和空杯杯学习，真真正把自自己培养养成为拥拥有阳光光心态的的人。第四讲如何让让自己变变得阳光光（二） 持续学学习心态不仅仅决定人人的层次次，更决决定在圈圈子内的的质量。华华人首富富李嘉诚诚曾说：“这么多多年来，我我一直养养成一个个好习惯惯，每天天坚持学学习一小小时，无无论做什什么工作作，甚至至旅游都都会带上上书本。”有地位和成就的人都不忘学习，更何况平常人。图3 李嘉嘉诚人可以没没有兴趣趣和爱好好，但是是要想有有所作为为，持续续学习是是必不可可少的途途径。有有钱并不不一定成成功，无无论是企企业家还还是生意意人，都都要以李李嘉诚作作为榜样样来严格格要求自自己，保保证每天天的学习习时间不不少于33个小时时，视频频、文章章、资讯讯和即时时报道等等都是很很好的资资料来源源。日本企业业家道盛盛和夫是是一位能能力很强强的管理理者，当当被问及及成功秘秘诀的时时候，他他说：“哪有什什么秘诀诀，唯一一要做的的就是比比别人付付出三倍倍以上的的努力。”想超越别人，就要比别人多付出，保持持续的学习状态。4.学习习的更高高境界个人的学学习心态态最终可可以上升升到企业业学习。企企业学习习最重要要目的是是“统一思思想，统统一策略略，统一一行为”，只有有团队做做到一致致性，才才能提升升企业的的执行力力和企业业的境界界，使企企业向多多元化的的方向发发展。提升执行行力很多国外外企业的的员工都都有很强强的自觉觉性，而而中国几几乎每家家企业都都在提倡倡执行力力，因为为中国人人过于聪聪明，喜喜欢特立立独行，执执行力是是最好的的制约。在实际生生活中，同同样的事事情可以以体现出出不同国国家人的的思路，如如果按几几何图形形来形容容，那么么，西方方人的头头脑是线线，比较较直观；日本人人的头脑脑是面，比比较全面面；中国国人的头头脑是三三维立体体，比较较透彻。比比如，在在过马路路的时候候，只要要红灯一一亮，日日本人就就会停车车，前后后车道都都会是绝绝对整齐齐，中国国就会紧紧急刹车车撞到斑斑马线，前前后车道道都不会会保持一一定的距距离。执行力在在军队中中也会所所体现，不不同国家家的军人人会有不不同的执执行力。例例如，当当遇到一一个万丈丈深渊的的时候，美美国大兵兵会立刻刻转弯，班班长说：“没有命命令，为为什么转转弯？”士兵说说：“你跳我我也跳。”日本士兵会直接跳下去，而中国士兵保持原地踏步，当班长问不走的原因，他会说：“我正在走，你也没有要求一定向前走。”由此可以看出，美国在执行力方面以人权主义至上，日本具有超强的执行力，行动与组织统一，而中国人缺少必要的执行力。只有思想想统一，团团队意识识和执行行力都得得到有效效提升，企企业才能能有更好好的未来来。比如如，华为为、万科科、联想想和海尔尔集团等等企业的的管理者者通过研研究毛毛主席文文选，了了解团队队领导之之道，从从而对企企业实行行半军事事化管理理，从而而成为国国内企业业优秀执执行力的的典范。图4 国内企企业优秀秀执行力力的典范范毛主席曾曾说：“一个军军队不懂懂得学习习，就是是愚蠢的的军队。”在国民党军队和共产党军队的斗争中，后者死伤数相较更多，但是共产党人很勇敢，即使机关枪扫射，也会争先恐后地向前冲，这就是执行力。真正的团团队塑造造依靠一一种精神神力量，想想要使工工作变得得高效，团团队执行行力得到到提升，学学习是最最好的方方法。提升境界界组织的领领导人如如果只关关心产品品卖得好好坏，组组织最高高能生存存20年年；在关关心组织织的同时时，更关关注组织织的项目目，组织织最多能能生存550年；在关心心组织的的时候，最最关心的的是团队队如何发发展、项项目如何何永续经经营，组组织可以以生存1100年年；在关关注团队队的同时时，更关关注人才才培养、接接班人和和团队的的永续经经营，组组织可以以生存3300年年；更关关心组织织的理念念和长远远发展，组组织甚至至可以生生存5000年；在关心心组织的的同时，拥拥有精神神信仰，把把为社会会、为世世人做贡贡献作为为终生追追求和价价值，这这个组织织可以千千年不朽朽。松下曾说说：“我们不不是公司司，而是是人才培培训基地地，只是是顺便挣挣点钱。”企业的存活时间关键在于企业的境界，因此10年、50年甚至百年不倒的企业比比皆是。这就是学习的重要性。多元化发发展多元化发发展对企企业的影影响是很很大的，通通过不断断的学习习，组织织所经营营的角度度就会有有所改观观，但是是一定要要有明确确的定位位。把佛佛家和耶耶稣当做做两个组组织发展展，差别别在于定定位不同同，佛祖祖定位是是高端市市场，耶耶稣定位位是大众众化市场场，表面面上可能能有所不不同，但但实际上上，不管管从哪个个角度讲讲，这两两个组织织都在不不断地学学习，实实现多元元化发展展，从而而使组织织长久。总之，无无论是企企业管理理者还是是员工，只只有从学学习着手手，真正正地改变变、调整整心态，工工作才能能更高效效，企业业的发展展才能更更光明。二、学会会改变人应该适适时地改改变自己己，提升升能力和和认知程程度，从从而变得得积极、阳阳光。通通常情况况下，人人们之所所以不愿愿意选择择改变，是是因为痛痛苦还不不够大。改变主要要包括四四个方面面：一是是制造正正面压力力，二是是寻找竞竞争对手手，三是是确定目目标，四四是选择择有竞争争的环境境。1.制造造正面压压力想要改变变自己，首首先要学学会给自自己施加加正面压压力。人人的压力力越大，动动力就会会越大，改改变的可可能性就就会越大大，但前前提一定定是正面面压力。【案例】考试压力力海尔公司司的员工工在听企企业培训训课程时时，每个个人都把把重点记记录在自自带的厚厚笔记本本上。这这样做是是因为领领导规定定课程结结束后要要进行考考试，每每次培训训后都要要考试，当当天考一一次，一一个月后后，两个个月后都都各考一一次，每每次考试试成绩都都和职位位和薪酬酬相关。大学通常常会有“60分分万岁”的口号号，如果果把考试试的及格格改成880分，就就会传出出“80分分万岁”的口号号。可见见，人不不改变是是因为痛痛苦和压压力不够够大，给给自己制制造压力力的目的的不是增增加痛苦苦，而是是增加危危机意识识，找出出改变和和学习的的动力，与与比自己己能力强强的人相相处，从从而产生生改变自自己的动动机，从从而使自自己变得得更加积积极、阳阳光。当人的压压力和痛痛苦没有有达到一一定程度度的时候候，是无无法激发发出动力力的。中中餐厅和和西餐厅厅的洗手手间都是是中国人人打扫的的，令人人困惑的的是，西西餐厅的的洗手间间很干净净，中餐餐厅的洗洗手间却却不干净净。究其其原因，通通常西餐餐厅的门门口都有有纸板，上上面有打打扫的时时间记录录，这样样做既不不用担心心卫生问问题，也也避免了了突击检检查所带带来的压压力，而而中餐馆馆却却鲜鲜有这样样的规定定。要点提示示学会改变变的方法法：制造正正面压力力；寻找竞竞争对手手；确定目目标；选择有有竞争的的环境。2.寻找找竞争对对手每个人都都要善于于给自己己找一个个竞争对对手。李李小龙传传中描描写李小小龙在美美国不到到五年时时间就成成为“全美第第一搏击击”冠军，究究其原因因，是他他经常踢踢别人的的武馆，寻寻找竞争争对手，在在挑战中中不断实实现自我我提升。成功取决决于对手手的档次次，给自自己找一一个竞争争对手，才才更能够够激发斗斗志，变变得阳光光、积极极和敢于于奋斗，更更会提升升自己的的境界。人人的对手手、心态态、能力力以及收收入和境境界都是是成正比比的，如如果一个个人的对对手是蒋蒋介石，那那么这个个人就是是毛主席席。人生就是是一个过过程，开开心也是是一天，烦烦恼也是是一天，关关键要看看以什么么样的态态度面对对。只要要拥有阳阳光心态态，人就就会变得得放松、活活泼，与与周围人人的关系系也会更更加融洽洽。第五讲如何让让自己变变得阳光光（三）【案例】活在当下下有一次在在飞机上上，旁边边坐着一一位年纪纪很大的的少林寺寺方丈。我我问大师师：“佛家所所讲的活在当当下是什么么意思？”大师回回答说：“你我都都在飞机机上，能能不能回回到起始始位置很很难说，当当下开心心就赚得得开心，当当下生气气一路再再也没办办法阳光光起来，坐坐在你身身边的人人，就是是你一生生的贵人人，当飞飞机发生生意外的的时候，关关键时刻刻能拉对对方一下下的就是是坐在你你旁边的的人，就就是当下下最尊贵贵的人。”人如果养养成阳光光的习惯惯，无论论遇到什什么事情情都会永永远保持持阳光乐乐观的心心态。很很多事情情都是客客观存在在而无法法改变的的，唯一一能改变变的是自自己的心心态，