某某公司员工招聘方案设计论文rnd.doc

四川大学工商管理硕士(MBA)学位论文Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.四川大学工商管理硕士(MBA)学位论文题 目 GF公司司员工招招聘方案案设计 作 者 朱丽娟 完成日日期 220133 年 8 月 255 日日培养单位四四川大学学工商管管理学院院 指导教师 陶莉 研究方向 人力资资源管理理 论文类别 管理方方案设计计 授予学位日日期年月月日I目 录摘 要IIAbstrracttIIII第一章 绪绪论11.1选题题背景、目目的及意意义11.1.11选题背背景11.1.22选题目目的11.1.33选题意意义11.2研究究方法、内内容与内内容11.2.11研究方方法11.2.22研究内内容与结结构2第二章 相相关概念念界定及及理论综综述42.1员工工招聘理理论概述述42.1.11员工招招聘的含含义42.1.22员工招招聘的目目的与作作用42.1.33员工招招聘的原原则62.2企业业人才招招聘体系系简析772.2.11企业人人力资源源规划与与招聘需需求82.2.22企业人人才招聘聘渠道的的选择992.2.33企业人人才招聘聘流程1102.2.44企业人人才甄选选122.2.55企业人人才聘用用跟踪113第三章 GGF公司员员工招聘聘管理现现状1663.1GFF公司的的基本情情况概述述163.1.11公司概概况1663.1.22公司的的组织架架构1663.1.33公司员员工的学学历结构构173.1.44公司员员工的年年龄分布布183.2GFF公司员员工招聘聘现状调调查1883.2.11调查过过程1883.2.22调查结结果1993.3GFF公司员员工招聘聘存在的的问题及及原因分分析2223.3.11公司员员工招聘聘存在的的问题2223.3.22公司员员工招聘聘存在问问题的原原因分析析24第四章 GGF公司招招聘优化化方案设设计2774.1GFF公司员员工招聘聘的原则则与依据据274.1.11公司员员工招聘聘原则2274.1.22公司员员工招聘聘计划的的制定2284.1.33公司员员工招聘聘岗位职职责确定定及岗位位胜任素素质核定定标准3314.2GFF公司员员工招聘聘体系设设计3444.2.11确定招招聘需求求364.2.22制定公公司招聘聘计划3364.2.33评估员员工招聘聘状况3374.2.44选择员员工招聘聘渠道3384.2.55员工的的面试与与甄选4404.2.66员工的的录用4424.3GFF公司员员工招聘聘方案实实施保障障424.3.11思想和和执行保保障4224.3.22配套保保障措施施43第五章 结结语4555.1研究究结论4455.2研究究不足4465.3 研研究展望望46参考文献447附 件1149附 件2252附 件3354致 谢556四川大学工商管理硕士(MBA)学位论文GF公司员员工招聘聘方案设设计工商管理硕硕士专业业 研究究生：朱朱丽娟 指导老老师：陶陶莉摘 要 国金金证券天天府大道道营业部部去年年年底从总总部独立立出来，成成为中心心营业部部的同时时，协管管二级城城市的5家营业业部，就就像一个个孩子成成长壮大大离开母母亲，成成立了自自己的家家庭一样样，不但但要管理理好自己己，还要要帮助自自己的家家庭成员员完成所所有的事事情。目目前所面面临的最最严峻的的问题就就是人员员的招聘聘。在独独立出来来以前，所所有的人人员招聘聘都是由由总部来来完成，天天府大道道营业部部只是接接收人员员到岗。那么在营业业部的发发展壮大大中，人人员的招招聘和选选拔在人人力资源源管理中中变得越越来越重重要，招招聘方案案是否科科学完善善，会直直接决定定营业部部招聘来来的人才才是否合合适其应应聘的工工作岗位位，进而而影响着着营业部部人员的的培训、绩绩效、薪薪酬、劳劳动关系系等各方方面的工工作，甚甚至影响响下面5家营业业部。结合营业部部的实际际情况，营营销人员员变动频频繁，人人才流失失率逐渐渐增高，营营业部一一人兼多多岗等问问题，营营业部要要稳定发发展，重重要的是是调整好好营业部部的人员员问题，所所以就一一定要更更加完善善员工招招聘工作作。在这篇论文文中，作作者从GF公司的的员工招招聘问题题着手进进行研究究，分析析阐述了了人才招招聘方面面的主要要理论，依依据这些些基本理理论作者者对GF公司的的员工招招聘状况况进行了了详细的的分析，深深入研究究了该公公司在员员工招聘聘方面的的现实状状况，并并进一步步对该公公司在员员工招聘聘方面存存在的问问题进行行了归结结，指出出了该公公司在员员工招聘聘方面之之所以出出现这些些问题的的原因。本本文作者者依据人人才招聘聘方面的的基本理理论，提提出了GF公司员员工招聘聘问题的的优化方方案，以以帮助该该公司解解决员工工招聘方方面的问问题。本文运用理理论研究究和实证证研究相相结合的的方法开开展研究究，论文文共分五五个部分分，各部部分的主主要内容容是：第第一章为为绪论，主主要对本本文的选选题背景景和研究究的目的的、意义义以及主主要研究究方法进进行阐述述；第二二章为对对相关概概念进行行阐述，分分析有关关企业人人力资源源管理以以及招聘聘与录用用的概念念，借鉴鉴前人的的研究并并提出自自己的观观点；第第三章为为对国金金证券天天府大道道营业部部（GF公司）的的基本概概况进行行介绍，对对公司员员工的招招聘现状状的调查查过程和和结果进进行分析析；第四四章是针针对GF公司在在员工招招聘过程程中现存存的问题题，通过过对人才才招聘流流程以及及各个流流程之间间的关系系的分析析，设计计出适合合该公司司实际的的人才招招聘、录录用方案案；第五五章是对对本研究究进行归归纳，分分析研究究的不足足之处和和对未来来发展的的思索。关键词：GGF公司；员工招招聘；招招聘方案案AbstrracttTianffu aavennue sinnoliink seccuriitiees bbusiinesss ddepaartmmentt att thhe eend of lasst yyearr inndeppenddencce ffromm heeadqquarrterrs, beccomee thhe ccentter of thee buusinnesss deeparrtmeent, asssisst iin ssecoondaary cittiess fiive salles depparttmennt, is likke aa chhildd grrow awaay ffromm thhe mmothher, seet uup ttheiir oown fammiliies, noot oonlyy too maanagge tthemmsellvess, bbut alsso hhelpp thheirr faamilly mmembberss too doo alll tthe thiingss. CCurrrenttly faccingg thhe mmostt seerioous proobleems is thee reecruuitmmentt. BBefoore inddepeendeencee, aall hirringg iss doone by heaadquuartterss, ttiannfu aveenuee buusinnesss deeparrtmeent is recceivvingg peersoonneel aarriive. So inn thhe ddeveeloppmennt oof bbusiinesss, reccruiitmeent andd seelecctioon iis bbecoominng mmoree annd mmoree immporrtannt iin tthe humman ressourrcess maanaggemeent, reecruuitmmentt pllan is sciienttifiic aand perrfecct, willl ddireectlly ddeteermiine wheetheer ssalees ttaleentss reecruuitmmentt too fiit ffor thee joob, thuus aaffeectiing thee saaless sttafff trrainningg, pperfformmancce, commpennsattionn, llaboor rrelaatioons andd soo onn alll aaspeectss off thhe wworkk, eevenn afffecct tthe folllowwingg fiive salles depparttmennt. Combiinedd wiith thee acctuaal ssituuatiion of thee saaless deeparrtmeent, thhe mmarkketiing perrsonnnell chhangge ffreqquenntlyy, tthe tallentt tuurnooverr inncreeaseed ggradduallly, thhe bbusiinesss ddepaartmmentt moore thaan oone perrsonn annd ppostt, tthe bussineess depparttmennt tto sstabble devveloopmeent, itt iss immporrtannt tto aadjuust thee saaless peersoonneel pprobblemms, so I mmustt too bee moore perrfecct rrecrruittmennt wworkk. In thhis papper, thhe aauthhorss sttartt frrom thee reecruuitmmentt prrobllemss off GFF coompaany, annalyyzedd thhe rrecrruittmennt oof mmainn thheorriess, bbaseed oon tthe bassic theeoryy off thhe aauthhor to GF commpanny rrecrruittmennt ssituuatiion hass caarriied on thee deetaiiledd annalyysiss annd ffurttherr sttudyy off thhe ccomppanyy inn sttafff reecruuitmmentt asspeccts of reaalitty, andd fuurthher to thee coompaany in thee reecruuitmmentt prrobllemss booil dowwn, poiinteed oout thaat tthe commpanny iin sstafff rrecrruittmennt aaspeectss thhe rreassonss off thhesee prrobllemss. IIn tthiss paaperr, tthe autthorr baasedd onn thhe bbasiic ttheoory of reccruiitmeent, thhe ooptiimizzed plaan ffor thee prropoosedd GFF coompaany staaff reccruiitmeent proobleems, inn orrderr too heelp thee coompaany sollve thee prrobllem of staaff reccruiitmeent proocesss. In thhis papper, wiith theeoreeticcal ressearrch andd emmpirricaal rreseearcch mmethhod of commbinningg thhe rreseearcch, thee thhesiis iis ddiviidedd innto fivve ppartts, eacch ppartt off thhe mmainn coonteentss arre: thee fiirstt chhaptter is inttrodducttionn, mmainnly to thiis aartiiclee seelecctedd toopicc baackggrouund andd reeseaarchh puurpoose, siigniificcancce aand maiin rreseearcch mmethhod is exppounndedd; TThe seccondd chhaptter forr thhe rreleevannt cconcceptts, anaalyssis aboout entterpprisse hhumaan rresoourcces mannageemennt aand thee coonceept of reccruiitmeent andd emmplooymeent, drraw lesssonns ffromm prreviiouss reeseaarchh annd pput forrwarrd ttheiir vviewws; Thee thhirdd chhaptter forr tiianffu aavennue forr siinollinkk seecurritiies salles depparttmennt (GF commpanny), inntrooducces thee baasicc siituaatioon oof ccomppanyy sttafff off thhe iinveestiigattionn off thhe sstattus quoo off thhe rrecrruittmennt pproccesss annd rresuultss off annalyysiss; TThe fouurthh chhaptter is aimmed at GF exiistiing proobleems in thee coompaany in thee reecruuitmmentt prroceess, thhrouugh thee reecruuitmmentt prroceess andd thhe aanallysiis oof tthe rellatiionsshipp beetweeen eacch pproccesss, ddesiign a ssuittablle ffor thee acctuaal rrecrruittmennt, reccruiitmeent plaan; Thiis rreseearcch aare summmarrizeed, thee fiifthh chhaptter is anaalyssis of defficiienccy aand thee fuuturre ddeveeloppmennt oof tthinnkinng. Key wwordds: GF corrporratiion; Reecruuitmmentt; RRecrruittmennt pplann IV第一章 绪绪论1.1选题题背景、目目的及意意义1.1.11选题背背景国金证券股股份有限限公司天天府大道道营业部部（GFF公司）自自去年年年底从总总部独立立出来，成成为中心心营业部部的同时时，协管管二级城城市的5家营业业部，就就像一个个孩子成成长壮大大离开母母亲，成成立了自自己的家家庭一样样，不但但要管理理好自己己，还要要帮助自自己的家家庭成员员完成所所有的事事情。目目前所面面临的最最严峻的的问题就就是人员员的招聘聘。在独独立出来来以前，所所有的人人员招聘聘都是由由总部来来完成，国国金证券券天府大大道营业业部只是是接收人人员到岗岗。那么在营业业部的发发展壮大大中，人人员的招招聘和选选拔在人人力资源源管理中中就变得得越来越越重要，招招聘方案案是否科科学完善善，会直直接决定定营业部部招聘来来的人才才是否合合适其应应聘的工工作岗位位，进而而影响着着营业部部人员的的培训、绩绩效、薪薪酬、劳劳动关系系等各方方面的工工作，甚甚至影响响下面5家营业业部。1.1.22选题目目的结合营业部部的实际际情况，营营销人员员变动频频繁，人人才流失失率逐渐渐增高，营营业部一一人兼多多岗等问问题，营营业部要要稳定发发展，重重要的是是调整好好营业部部的人员员问题，所所以就一一定要使使自身的的招聘工工作更加加完善。1.1.33选题意意义本文是对中中心营业业部招聘聘方案的的优化设设计，通通过大量量资料数数据的搜搜集、分分析和整整理，进进而提出出新的方方案，结结合作者者自身的的具体工工作情况况，设计计适合营营业部发发展的招招聘方案案，进而而为营业业部打造造一套切切实可行行、制度度化、程程序化的的员工招招聘、录录用方案案，为营营业部的的发展赢赢得人才才，提供供人才的的保障和和支撑，这这不仅会会对中心心营业部部的发展展具有重重要意义义，而且且对我国国面临同同样发展展境况的的同类企企业具有有重要的的借鉴意意义。1.2研究究方法、内内容与内内容1.2.11研究方方法本文在研究究分析的的过程中中主要采采用了文文献研究究法、案案例分析析法、问问卷调查查法、访访谈法、数数据统计计分析法法，具体体如下：（1）文献献研究法法。在本本文的研研究分析析过程中中，笔者者通过联联系实际际情况和和整理分分析与本本课题有有关的文文献资料料，为研研究做准准备；（2）案例例分析法法。本文文以国金金证券天天府大道道营业部部为个案案展开研研究，分分析了该该营业部部目前人人员招聘聘方法的的现状，找找出招聘聘方案中中存在的的问题，提提出科学学合理的的招聘方方案；（3）问卷卷调查法法及访谈谈法。为为了深入入了解国国金证券券天府大大道营业业部员工工招聘的的现状及及存在的的问题，本本文对该该公司的的员工进进行了问问卷调查查，并对对该公司司的总经经理、副副总经理理以及各各部门管管理人员员进行了了访谈；（4）数据据统计分分析法。在在对国金金证券天天府大道道营业招招聘现状状的分析析中，主主要通过过数据分分析展现现该营业业部的员员工实际际招聘情情况。1.2.22研究内内容与结结构本文主要研研究阐述述了员工工招聘、员员工招聘聘体系等等相关概概念，分分析了有有关企业业人力资资源管理理以及招招聘与录录用的概概念，借借鉴前人人的研究究并提出出自己的的观点，并并在此基基础上对对国金证证券天府府大道营营业部（GF公司）的基本概况进行介绍，对该公司员工的招聘现状的调查过程和结果进行了分析，进而针对GF公司在员工招聘过程中现存的问题，通过对人才招聘流程以及各个流程之间的关系的分析，设计出了适合该公司实际的人才招聘、录用方案。本文的研究究结构详详见下图图：绪论选题的背景与意义研究的内容与方法研究框架相关概念阐述公司员工招聘现状及问题公司基本情况介绍GF公司招聘方案设计结论、不足、展望图1-1 本文的的研究框框架图第二章 相相关概念念界定及及理论综综述2.1员工工招聘理理论概述述2.1.11员工招招聘的含含义对于员工招招聘问题题可以追追溯到漫漫长的历历史时期期，最初初的含义义是招徕徕聘请。比比如汉刘刘向新新序杂事五五中有有言：“(庄王)於是乃乃招聘四四方之士士,夙夜不不懈。”再比如如宋书书前废帝帝纪中中谈到：“可觀访访郡国,招聘闾闾部。”另外，宋宋文天祥祥的先先君子革革斋先生生事实中中言：“自此名名师端友友，招聘聘仍年。”曹淑蓉. A企业员工招聘体系设计D.山东大学,2012.近现代代人们对对于员工工招聘的的意思赋赋予了更更详细的的内涵，国国内外众众多学者者都对其其有广泛泛的研究究。以下下仅举常常用几个个：“招聘是是指为了了发展的的需要，根根据人力力资源规规划和工工作分析析的要求求，寻找找，吸引引那些有有能力又又有兴趣趣到本企企业任职职的人员员，并从从中选出出适宜人人员予以以录用的的过程。”邓雪. 论核心员工的有效招聘J. 商业时代,2006,29:52+55.用人单单位通过过制订招招聘计划划，并且且通过一一定方式式录取新新员工的的活动。乔乔治伯兰德(Geeorgge BBohllandder)和斯科科特斯内尔(Sccottt Snnelll)定义为为：“招聘是是定位并并鼓励潜潜在应聘聘者申请请现有或或预期空空缺工作作岗位的的过程。”陈静.中小型民营企业人才现状分析J.开发研究,2004,(6).招聘是是从招聘聘需求分分析、评评估到发发布招聘聘信息、接接待应聘聘者应征征的过程程阶段。员员工招聘聘，简称称招聘，是是指“招募”与“聘用”的总称称，为企企事业组组织中空空缺的职职位寻找找到合适适人选。亚亚瑟.W小舍曼曼和斯科科特.A.斯耐尔尔所著的的人力力资源管管理中中认为，“招聘是是寻求和和鼓励潜潜在的应应征者申申请现有有的或预预期的应应征者申申请现有有的或预预期的空空缺职位位的过程程。在这这个过程程中,组织应应致力于于使应征征者得到到工作要要求和职职位机遇遇的全面面信息。某某一项工工作要由由组织内内部还是是外部来来承担，取取决于人人员的可可用性、组组织的人人力资源源政策和和工作的的要求。”田媛媛. 中新公司营销人员招聘方案研究D.西安理工大学,2010.综上所述，笔笔者对员员工招聘聘的含义义归结如如下：所所谓员工工招聘，是是指用人人单位采采取一些些科学的的方法，寻寻找、吸吸引具备备资格的的个人到到本企业业来任职职，从而而选出适适宜人员员予以录录用的管管理过程程。2.1.22员工招招聘的目目的与作作用(1)员工工招聘的的目的明确招聘的的目的是是招聘工工作的前前提。一一般情况况下，企企业招聘聘工作是是源于以以下八种情况况的人员员需求：第一，缺员员的补充充；第二，突发发的人员员需求；第三，为了了确保企企业所需需的专门门人员；第四，为了了确保新新规划事事业的人人员；第五，当企企业管理理阶层需需要扩充充之时；第六，预先先安排调调动企业业的经营营者之时时；第七，企业业其他机机构有所所调整之之时；第八，为了了使企业业更具有有活力，而而必须引引入外来来的经营营者之时时。(2)员工工招聘的的作用成功有效的的招聘，不不仅可以以获得企企业需要要的人才才，还具具有帮助助企业树树立形象象，降低低用人风风险、减减小员工工流失率率等多种种作用，具具体说来来它可以以：第一，树立立企业形形象。招招聘，是是企业与与应聘者者通过直直接接触触而进行行双向选选择的过过程。在在这一过过程中，企企业招聘聘人员的的素质、招招聘人员员的形象象与工作作能力、企企业散发发的材料料、宣讲讲会的组组织以及及招聘流流程的组组织与安安排等都都是应聘聘者评价价企业的的依据。第二，降低低用人风风险。员员工是企企业的财财富，但但同时又又可能对对企业造造成潜在在的威胁胁和危险险。如果果企业选选人不当当，可能能导致员员工流动动率高、工工作效率率下降、错错过市场场或者发发展机遇遇、增加加文化冲冲突等风风险。而而较好地地规避这这些风险险，最根根本的方方法就是是把好招招聘关，确确实录用用那些具具有岗位位胜任特特征的人人才。第三，提高高企业效效益。对对于任何何一个企企业来说说，员工工流失是是不可避避免的。但但频繁的的员工流流动或者者员工流流失超过过了合理理范围，就就会给企企业带来来额外的的管理成成本，并并间接地地影响企企业效益益。通常常认为，一一个员工工的流动动，会造造成相当当于其工工资5-110倍的成成本增加加，而且且其所处处的岗位位层级越越高，成成本增加加越多。成成功的招招聘工作作将给企企业补充充所需的的新鲜血血液，建建设管理理成本，是是企业效效益得到到进一步步的提升升。第四，为企企业战略略的实现现奠定基基础。企企业战略略决定了了企业的的竞争优优势所在在，关乎乎企业的的长远发发展，而而企业战战略的实实现依赖赖于合格格的人力力资源做做支撑。招招聘是企企业人力力资源管管理的一一项重要要的基础础性工作作，有效效的招聘聘，将为为企业战战略目标标的实现现储备所所需要的的人力资资源；并并将有利利于企业业人力资资源库的的简历、员员工的培培训与开开发、员员工的晋晋升与职职业生涯涯规划等等后续工工作的开开展。2.1.33员工招招聘的原原则企业人才招招聘的原原则主要要有以下下五个方方面：(1)因事事择人的的原则。企企业在人人才招聘聘的过程程中要根据本本企业的的人力资资源的具具体规划划以及相相应的工工作说明明书进行行。“人力资资源规划划决定了了未来一一段时间间内需要要招聘的的部门、职职位、数数量、时时限、类类型等；工作说说明书为为空缺职职位提供供了详细细的人员员录用资资格标准准，同时时也为应应聘者提提供了该该工作的的详细信信息，它它们是人人员招聘聘的主要要依据。”邓雪. 论核心员工的有效招聘J. 商业时代,2006,29:52+55.对于任任何一个个用人单单位而言言，多招招人或者者是招错错人，均均会对企企业的未未来发展展造成很很大的负负面影响响。除了了因为此此而造成成的人力力成本以以及培训训成本的的增加、低低效率和和错误的的决策所所造成的的损失之之外，由由此而致致使的人人浮于事事局面还还会在潜潜移默化化中对该该企业的的文化造造成极为为不利的的影响，甚甚至会降降低企业业的整体体效率。(2)公开开、公正正、公平平的原则则。员工工招聘首首先要公开，必必须在遵遵守国家家有关方方面的政政策、法法规以及及法令的的前提下下，公开开企业的的招聘信信息以及及招聘的的方法。这这在一方方面可以以将录用用工作置置于公众众公开的的监督之之下，可可以防止止招聘过过程中的的不正之之风，杜杜绝招聘聘人员的的任何以以权谋私私、假公公济私甚甚至是任任人唯亲亲等的现现象；在在另外一一个方面面，还可可以吸引引大批应应聘者的的到来。其其次，企企业在员员工招聘聘的过程程中，还还要努力做做到公平平和公正正。企业业要以严格格的标准准、科学学的方法法，对所所有的候候选人进进行全面面的考核核，并公公开其考考核的结结果，进进而择优优录取员员工。在在整个过过程中，企企业要真真正体现现公正与与公平的的原则，另另外还要要消除就就业歧视视的做法法和思想想。目前前，在企企业现实实的招聘聘面试过过程中，凭凭招聘人人员的印印象、直直觉选人人、人为为制造各各种不平平等的限限制，甚甚至是性性别歧视视、年龄龄歧视等等现象并并不少见见。(3)人事事相宜的的原则。企企业在选选出人员员时，要要努力做做到人事事相宜，也也就是说说，企业业必须根根据自身身人力资资源规划划的用人人需求，进进行工作作分析并并得出相相应的任任职资格格要求，然然后运用用科学的的招聘方方法以及及招聘程程序展开开企业的的员工招招聘事宜宜，在这这个过程程中企业业要始终终坚持能能岗匹配配以及群群体相容容的原则则。换而而言之，企企业根据据自身各各个职务务岗位的的性质来来选聘相相应的员员工，并并极力使使得工作作群体在在内部保保持较高高的相容容度，从从而使群群体成员员之间形形成一种种心理素素质、能能力和技技能的互互补关系系，最终终产生群群体优势势。企业业在员工工招聘过过程中坚坚持人事事相宜的的原则，要克服两种倾向。其一就是在选聘员工时，不考虑岗位的任职资格，任意地降低标准选人，从而造成人和岗位不相应，在给员工造成很大的压力的同时，也给企业造成了不必要的损失。其二就是一味地追求高素质、高质量，从而大大超出了企业岗位资格要求的人才。事实上，对于企业而言，招聘到最优的人才并非其最终的目的之所在，它只是一种手段，企业的最终目的是在其每个岗位上所录用的都是最为合适的员工，能够做到用其所长、人尽其才，从而达到企业整体效益最优化的目的。(4)效率率优先的的原则。在在员工招招聘时，无无论企业业采用何何种方法法进行招招聘，均均是要支支付一定定费用的的，这就就是我们们所常说说的雇佣佣成本。具具体说来来，雇佣佣成本主主要包括括招聘广广告的费费用以及及对应聘聘者的审审查、评评价和考考核费用用等等。所所谓好的的招聘系系统指的的是在效效益上能能够花费费最少的的雇佣成成本而招招聘到能能够适合合该岗位位的最佳佳人选的的过程，也也就是符符合效率率优先的的原则。(5)内部部优先的的原则。在在企业运运营过程程中，当当企业的的某些工工作出现现了空缺缺，首当当其冲应应考虑提提拔亦或或是调动动企业原原有的内内部员工工。若企企业从外外部招聘聘员工来来担任现现有的工工作，通通常会引引起许多多的不满满情绪。企企业优先先从内部部来招聘聘员工，以以便于内内部员工工利用自自身的经经验迅速速地适应应相关的的工作，进进而开拓拓新的局局面，这这种员工工招聘的的方法优优点在于于既能降降低企业业招聘的的成本，又又能调动动企业内内部员工工的积极极性。与与此同时时，当企企业注意意到外部部招聘和和内部招招聘的缺缺点时，有有时候还还要对一一些部门门做到内内外兼顾顾。2.2企业业人才招招聘体系系简析“企业人才才招聘体体系以人人力资源源规划为为开端，以以录用跟跟踪为终终结。”戴孝悌. A化学工程公司员工招聘外包方案设计J. 现代企业教育,2006,15:199-200. 具体的的人才招招聘流程程如下（见见图2-11）:人力资源规划招聘需求招聘渠道招聘流程人才甄选聘用跟踪a.规划流程b.供需分析c.人力资源规划a.需求来源b.工作分析c招聘计划a.猎头公司b.网络招聘c.校园招聘d.人才市场e.内部渠道a.职位发布b.简历收集c.简历筛选d.初试e.复试a.填写申请表b.面试c.心理测评d.评价中心a.薪酬谈判b.背景调查c.入职跟踪d.试用期考核e.招聘评估图2-1 企业人人才招聘聘体系图图2.2.11企业人人力资源源规划与与招聘需需求企业在进行行员工招招聘时，需需要事先先对企业业的工作作进行分分析并对对人力资资源进行行规划，提提前做好好企业的的员工招招聘准备备工作，这这有利于于企业提提高员工工招聘的的效率以以及有效效性。人人力资源源规划指指的是企企业根据据自身未未来几年年的发展展规划，具具体对自自身未来来的人力力资源需需求以及及供给状状况进行行系统的的分析和和估计，另另外还要要对岗位位编制、员员工的培培训与开开发、员员工的招招聘和发发展、人人力资源源管理制制度及政政策等内内容进行行管理，从从而确保保公司达达到人岗岗匹配的的过程。对对企业而而言，影影响其人人力资源源规划的的因素主主要有：企业的的发展战战略、企企业文化化、管理理者的风风格、企企业产品品的升级级换代。工工作分析析又被称称为岗位位分析，它它是现代代人力资资源管理理一切职职能工作作的前提提和基础础之所在在。企业业在开展展员工招招聘工作作之前，需需要对相相关职位位进行详详细的职职务分析析。一方方面，企企业要明明确自身身对候选选人的相相关要求求，另一一方面，企企业也要要让应聘聘者明确确其招聘聘职位的的具体工工作职责责、职位位任职要要求以及及工作内内容等。岗岗位或工工作分析析有助于于提高员员工招聘聘的信度度和效度度，降低低企业的的员工招招聘成木木。工作作分析与与人力资资源规划划在企业业的招聘聘工作中中最为直直接的表表现就是是企业的的员工招招聘计划划。员工工招聘计计划可以以说是企企业招聘聘工作的的重要构构成部分分，它的的主要功功能就是是为企业业展开人人员招聘聘工作提提供科学学的规范范、客观观的依据据以及有有效的方方法。员员工招聘聘计划的的主要内内容有：招聘经经费预算算、招聘聘人数、招招聘标准准和招聘聘计划的的期限。(1)企业业需要进进行员工工招聘需需求分析析，确定定或预测测在即将将展开的的招聘计计划中各各年度要要录用多多少员工工，使得得企业的的人力资资源结构构能够呈呈现出合合理性，人人员能够够呈现出出均衡性性，进而而提高企企业用人人的计划划性，提提升工作作效率。(2)企业业在制定定招聘标标准前，要要组织多多方人员员来参与与讨论，并并最终来来确定。“主要是是决定公公司录用用什么样样的人才才，包括括录用人人员年龄龄、性别别、学历历、工作作经验、性性格特点点、兴趣趣爱好等等”朱岿然. 对人力资源管理的认识J. 金山企业管理, 2002,(03) .；此外外，企业业还要确确定招聘聘开支，也也就是招招聘费用用，它主主要有参参与招聘聘选拔工工作的相相关职员员的工资资，做广广告的费费用、招招聘人员员的差旅旅费以及及其他相相关的费费用等；最后，企企业所制制定的招招聘计划划必须要要有日期期限制，也也就是要要有个有有效期限限，具体体说来就就是企业业所制定定的招聘聘计划是是年度招招聘计划划或是35年的招招聘计划划，这是是为了使使得企业业所制定定的人员员招聘计计划能够够与其未未来的发发展相协协调。2.2.22企业人人才招聘聘渠道的的选择企业在确定定所选择择的招募募渠道时时，通常常考虑的的因素有有六个方方面：(1)企业业的经营营与发展展战略。在在企业处处于高速速发展的的时期，当当企业内内部的招招聘不能能够满足足企业发发展对人人才的需需求时，就就要进行行外部招招聘；而而在企业业处于维维持或者者是稳定定发展时时期，考考虑到企企业员工工招聘的的成本，通通常以内内部招聘聘为主。(2)企业业现有的的人力资资源状况况。企业业通常会会根据空空缺岗位位的重要要性，来来考察企企业内部部是否有有适合的的培训对对象，在在对培养养成本等等问题进进行充分分考虑的的基础上上，企业业将最终终决定是是采用内内部提拔拔或培训训，还是是进行外外部招聘聘。(3)企业业文化。企企业文化化以及其其管理者者的用人人风格、管管理者对对招聘渠渠道的偏偏好也会会影响甚甚至是决决定者企企业招聘聘渠道的的选择。(4)招聘聘目的。当当企业的的管理层层为了使使企业注注入新鲜鲜血液，以以激发现现有员工工队伍的的活力，或或者是为为了转变变经营观观念以及及工作方方式的目目的而进进行招聘聘时，往往往采用用的是外外部招聘聘渠道。(5)人工工成本。“通过猎猎头公司司获取高高级人才才的要价价较高，但但