综合旅行顾问岗位说明书13858.docx

职位描述述文件示示例职位识别别信息职位名称称综合旅行行顾问所属部门门综合服务务部驻站站服务职位编号号所在城市市工作地点点营运中心心预定部部出差要求求无偶偶尔经常常驻版本号生效日期期20055年7月工作网络络关系直接上级级职位营运中心心预定部部经理汇报职位位直接下级级职位无人员管理理权限薪酬无 建议权权 决定权权直接下级级人数0绩效无 建议权权 决定权权直接管辖辖团队配备无 建议权权 决定权权业务指导导职位营运中心心预定部部经理对职位产产生影响响的外部部机构同行业受到职位位影响的的外部机机构同行业、客客户任职资格格教育程度度中专以上上专业方向向工作经验验2年以上上旅行服服务实践践行业经验验培训经历历国内、国国际航空空票务操操作管理技能能§ 沟通能力力专业技能能§ 国内、国国际航空空票务操操作通用技能能§ 基础计算算机网络络应用能能力§ 基本英语语听说读读写§ 客服服务务意识职位目的的与职责责职位目的的（存在在的理由由，限制制和目标标）协助、配配合综合合服务部部经理顺顺利、及及时地完完成日常常工作。职责范围围(名称、定定义、该该职责所所要达到到的结果果/目标标)责任级别别（全部/部分/协助）衡量标准准(数量、质质量)业务类战略层面面战术层面面操作层面面1.协助助综合服服务部经经理与SSYNEERGII保持良良好业务务联系。2.协助助综合服服务部经经理解决决客户及及外驻业业务人员员的特殊殊需求。3.协助助综合服服务部经经理做好好业务培培训的准准备工作作。4.及时时归纳、总总结各大大航空公公司的业业务信息息（包括括：价格格、旅行行信息等等）。5.公司司根据业业务需要要及时调调整临时时增加的的工作任任务。§ 部分§ 部分§ 部分§ 部分§ 部分§ 外部客户户评价§ 内部客户户评价§ 上级评价价管理类§§§