-企业中高层管理培训课程-24274.docx

企 业 员 工 管 理企业管管理培训课课程集锦员工管理，其其实并不难难：一个2.44亿人的部部落，可以以不理解他他们，却不不可以视而而不见。可可以不欣赏赏他们，却却不可以回回避。他们们是“草莓族”、“我字当头头的一代”、“垮掉的一一代”，可以指指责他们，但但不能对他他们视而不不见！他们们将是你明明天的面包包、工作、职职位的买单单者和签字字者，是老老板和管理理者们命运运的决定者者！很多企业管管理者抱怨怨：“真搞不懂懂80后的的员工怎么么回事？我我们对他们们已经够忍忍让的了！对他们好好也不是，坏坏也不是！他们要求求一箩筐，但但做起事来来却懒懒散散散。到底底要我们怎怎么做，他他们才满意意?”而80后后员工则抱抱怨：“为什么领领导就是不不理解我，不不信任我，我我的能力比比谁差啊？天天叫我我干这干那那，干完还还不满意，这这简直把我我当活驴使使吗?”用传统的管管理模式去去规范、约约束和改造造他们，难难!因此，我我们一要，尊尊重他们，下下班后他们们干什么，没没必要干涉涉：二要，建建立企业经经理人制度度和职业道道德规范，而而绝对不要要用拔高的的理念去约约束他们。最最近出现针针对经理们们管理800后的培训训班。尽管管培训内容容并非那样样有针对性性，却吸引引了为数不不少管理者者。对待员工的的“三个转变变”万科有高层层曾感叹：“遇到800后，我十十几年的管管理经验要要清零了!”有些企业业管理者开开始患上880后管理理恐惧症。因因此，为适适应80后后员工的个个性化发展展需要，企企业CEOO及管理层层必须顺势势转变管理理理念和认认知方向。否否则，就会会成为管理理障碍。当当越来越多多伴着物质质充裕和互互联网成长长起来的880后进入入职场，面面对这样一一个与过去去迥然不同同的群体，作作为管理者者的“80前”们该如何何行动呢？是继续固固执己见，让让这些小年年轻们去适适应自己，以以捍卫得之之不易的权权威，还是是敞开胸怀怀，忘记过过去的一切切，试着去去理解一个个完全不同同的内心世世界，在新新的(可能能是平等的的)基础上上建立自己己的影响力力？一、魅力提提前、命令令退后80后员工工对粮票和和自然灾害害没什么概概念，对动动荡的认识识仅停留于于想象，他他们闻不到到芫荽散发发的脉脉香香气，取而而代之的是是汽车尾气气，但他们们有供自己己任意驰骋骋的网络原原野。他们们既拥有巨巨大的消费费能力和欲欲望，又具具备如同美美国西进运运动中依靠靠个人奋斗斗取得成功功的创业精精神，接受受比前辈们们更为良好好的教育。他们反感训训斥、推卸卸责任、玩玩弄权谋的的管理者，他他们需要尊尊重、关怀怀和真诚。对对80后员员工要更多多地采取激激励、领导导的管理方方式，而不不是传统的的硬性管理理，管理者者也要努力力成为一个个具有号召召力的领导导者。因此此，管理者者需要改变变传统的管管理观念和和领导形象象，强化领领导方式的的人性化与与科学化，努努力把自己己打造成魅魅力型的管管理者。二、平等提提前、等级级退后他们宁愿失失业，也不不愿容忍自自己的价值值被忽略，880后员工工有很强的的自尊心，而而且一碰就就可能导致致彼此关系系僵化甚至至离职。因因此，管理理者应树立立起平等心心态，改变变高高在上上的命令式式。可以采采用商量方方式去解决决问题和布布置任务。如如联想集团团推行“称谓无总总”，规定名名字为三个个字则叫后后两个字，名名字为两个个字则直呼呼其名，否否则就罚款款501100元。联联想推行这这种亲情文文化，就是是要打破上上下级的等等级味道，营营造出彼此此尊重、平平等、宽松松、包容、民民主的企业业文化氛围围。这取决决于企业老老板在观念念和行为上上能不能真真正作出改改变。三、理解万万岁、抛开开成见80后既是是未来的主主流消费者者，又是员员工，理解解他们，是是通往未来来的唯一道道路。800后，由于于是独生子子女多，从从小就受到到家庭的呵呵护，生活活在一个完完全自由自自在的天地地。一旦走走入职场，一一切都必须须以业绩来来论，单位位领导也往往往不会从从体贴个人人发展的角角度来看待待你的业绩绩。由于公公司不能带带给他们家家庭所给他他们的关注注，这让880后们感感到被忽视视、不被尊尊重，两种种截然不同同的评价标标准使800后们产生生了强烈的的心理落差差。最后觉觉得自我价价值不能实实现，从而而造成了他他们很实际际的情感饥饥渴。管理者对880后员工工已有很多多成见。如如：不能吃吃苦、眼高高手低、合合作性差等等。而800后员工则则埋怨：“为什么没没遇到能懂懂我的上司司?”面对800后员工，我我们不要首首先就把他他们标签化化。其实，880后员工工希望得到到尊重和肯肯定，获得得价值认同同感。管理理者需要抛抛开成见与与认知误区区，用心去去读懂800后员工的的真正需求求。 管理要诀诀“十化”一、 企业业文化要人人性化面对80后后员工，中中国企业需需要反思传传统的企业业文化，真真正建立起起人性化的的企业文化化：一是，信任任文化：企企业间各种种关系应以以相互信任任为核心，且且要保持透透明，以避避免相互猜猜忌。二是，快乐乐文化：880后员工工的职场观观念是：要要工作，也也要生活，更更要快乐地地工作和生生活。三是，开放放文化：企企业对内应应建立开放放、民主的的管理平台台，把问题题放到桌面面上交流。四是，平等等文化：880后员工工反感管理理者高高在在上，喜欢欢彼此平等等与尊重。五是，独立立文化：880后员工工说：“工作时全全身心投入入，回家后后就不想工工作的事。要要不，多累累啊。”企业需要要改变上下下班不分的的习惯性思思维，给他他们以独立立的空间。这这有利于帮帮助80后后员工平衡衡好工作与与生活的矛矛盾。二、企业培培训要得体体化80后员工工认为，员员工与企业业之间是纯纯粹的雇佣佣关系。因因此，企业业对他们的的培训不仅仅仅是技能能，更重要要的培训内内容是责任任心、忠诚诚度、职业业操守及企企业文化引引导等。奥奥克斯空调调营销总经经理郑宏伟伟接受采访访时说：“20077年我们提提出了33380人才才战略工程程，即在三三年内培养养380名名中高层干干部。培训训流程是，先先去市场、召召回、培训训、考评，再再放入市场场、再召回回、再培训训、再考评评，最后进进行深层次次的实战案案例培训，培培训老师都都是我们各各领域的优优秀代表。一一年以后，选选择优秀的的进入我们们的人才储储备库，再再进行过程程监控与管管理，三年年内我们的的中层和基基层管理队队伍将呈现现年轻化，880后逐渐渐接棒。”但切忌洗洗脑型培训训，因为880后员工工对此很反反感：“都是聪明明人，忽悠悠我会不知知道?”三、应对跳跳槽要职业业化80后员工工跳槽相对对比较频繁繁。这对企企业和管理理者都是一一个考验，就就看你有没没有胸怀去去接受。管管理者必须须要有耐心心，不要一一味谴责他他们，因为为人都有一一个成长过过程；对他他们要宽松松，用职业业化的方式式去约束他他们。同时时，80后后员工要合合理定位，一一旦确定后后就要坚持持、坚持、再再坚持，因因为频繁跳跳槽，也是是在浪费自自己的时间间。”中国网通通公司的做做法值得借借鉴：公司司员工基本本上是700年代末和和80年代代初出生，平平均年龄近近30岁。一一方面，做做好员工的的职业指引引：入职前前做一个月月的封闭式式培训，接接着采用轮轮岗方式进进行半年的的工作体验验式学习，再再区分他们们的职业倾倾向。另一一方面，营营造信任沟沟通、进取取热情和业业绩承诺的的组织氛围围，建立起起沟通渠道道和工作坊坊，让员工工各抒己见见和快乐工工作。因此此，不用打打卡机，也也很少有人人迟到，而而且离职率率仅有3%.四、沟通方方式要平民民化他们崇尚参参与，而不不是自外而而内的灌输输与命令，与与80后员员工的沟通通方式确实实有待改变变，否则将将困难重重重。为此，关关键要把握握好两点，说说真话，千千万不要打打官腔；尊尊重他们。具具体做法：一是，管管理者应调调整传统过过于含蓄的的习惯性表表达方式，选选择直接沟沟通方式，不不过于拐弯弯抹角。二二是，沟通通开放式。如如微软公司司的沟通机机制采用“开门政策策”，企业任任何人可以以找任何人人谈任何话话题。三是是，多用集集体讨论式式沟通。如如微软的各各级管理者者做决定前前鼓励员工工充分发表表见解，并并听取他们们的意见，以以确保决策策的有效执执行。四是是，与800后员工的的沟通习惯惯同步，采采用一些新新式的方式式，如电子子邮件等工工具沟通。五五是，不要要发号施令令般去沟通通，可采用用尊重、关关怀、平等等的方式与与他们进行行沟通。五、压力管管理要专业业化80后员工工说：“我们大学学毕业即失失业。”他们承受受的工作和和社会压力力并不小，但但外界却指指责他们抗抗压能力差差。因此，企企业和管理理者有必要要做好他们们的压力管管理。作为为管理者，一一要关怀他他们，二要要理解他们们，三要包包容他们，四四要对他们们有耐心。同同时，可以以采取有关关措施：提提供职业培培训，帮助助他们做好好职业生涯涯规划;提提供专业指指导，帮助助他们做好好心理调节节;营造良良好的组织织氛围，帮帮助他们调调节工作情情绪;保持持更大的包包容心和耐耐心，允许许他们适当当犯错，帮帮助他们提提高自信心心;帮助他他们学会处处理人际关关系，让他他们扮演好好不同的社社会角色等等。六、情绪管管理要理解解化80后员工工往往因小小情绪多而而成为管理理的“麻烦制造造者”，要是处处理不好，则则容易“鸡飞蛋打打”。一定要要运用情商商，建立一一个以人为为本的文化化环境，尊尊重、体谅谅、了解他他们。因此此，管理者者应加强管管理技巧的的运用，多多采用鼓励励性而非谴谴责式的管管理方式。如如：多引导导、以朋友友身份谈心心、夸奖等等；以教练练、家长、老老师、同事事、朋友等等多重身份份相结合加加以正确引引导。同时时，管理者者不要一味味地要求他他们来适应应自己，而而可以采取取主动的姿姿态去适应应他们。但但适应不是是迁就，而而是原则性性地开放与与融合。七、工作奖奖励要即时时化80后员工工的自尊心心与成就感感都比较强强，而且没没有耐心长长期等待公公司未来可可能变化的的奖励。880后员工工的思想很很简单：你你给我多少少钱，我就就给你做多多少事，而而且先给予予我再做。这这就出现了了给予与付付出之间的的时间差。在在这个环节节中，高层层管理者要要调整的是是自身，而而不是800后员工。管管理者要适适当调整原原有的马拉拉松式激励励方式，要要把即时奖奖励、即时时兑现常态态化。八、日常管管理要弹性性化80后员工工容易接受受凸显个性性风格的工工作方式。因因此，企业业可以根据据自身实际际情况适当当采用以结结果为导向向的自由式式管理方式式，限定工工作总量，不不硬限工作作时间。如如IBM公公司最早实实行弹性工工作制：员员工每月不不需要天天天朝九晚五五，只要完完成上级交交给的工作作项目就行行。九、凝聚团团队要渐进进化80后员工工的独立性性比较强。因因此，团队队建设就成成为管理者者的一道难难题。为此此，可以借借鉴诺基亚亚公司做好好以下几点点：一是，采采用虚拟团团队做法来来弱化等级级观念；二二是，由传传统的单向向管理向双双向管理模模式转变，让让作为下级级的80后后员工有机机会管理上上级。如：替上级解解围、征求求上级意见见、与上级级建立友谊谊并赢得信信赖、恰当当地赞美上上级等；三三是，因势势利导，让让80后员员工的个性性能适当彰彰显，提高高其集体参参与度，以以凝聚团队队精神。十、管理机机制要透明明化80后员工工希望公司司的制度完完善和透明明。因为在在他们看来来，完善与与透明的公公司制度可可以减少被被老板盘剥剥的机会，这这样的公司司才值得信信赖。因此此，公司应应制定明确确的工作责责权利，并并按透明的的绩效考评评方式去执执行。同时时，公司还还应平衡好好工作量和和薪酬的关关系，因为为80后员员工的态度度是：“你给我多多少工资，我我就做多少少事，多余余的我愿意意就做，不不愿意也没没有义务贡贡献。”这就要求求管理者在在管理上做做到专业化化与职业化化。赢在员工：中国企业业员工敬业业指数调查查报告显显示，与其其他年龄段段的人相比比，上世纪纪80年代代后出生的的年轻人尽尽管初入职职场，但却却表现得最最不敬业。而而且多数管管理者表示示，面对880后他们们有些手足足无措的确，当今今世界的管管理理论诞诞生时“880后”还还没有出生生，如今已已成为未来来的生力军军，他们正正值就业年年龄，如果果我们仍然然沿用传统统的管理哲哲学，这无无疑是拿一一把旧尺丈丈量姚明的的身高、测测算刘翔的的速度、计计算李宇春春的财富，是是注定让人人难以理解解的，然而而就是他们们创造了足足以令世界界侧目的成成绩。可以说，谁谁掌握了“880后”谁谁就是未来来企业的赢赢家。面对对80后，作作为管理者者们要懂得得哪一些基基本的事实实呢？应当当做哪一些些调整呢？首先，不是是80后改改，而是660、700后改。千万别妄想想用你的观观念去改造造你的员工工，因为他他们拒绝接接受传统。事事实上，社社会的车轮轮永远在向向前滚动，未未来是属于于80后的的。那些企企图用自己己的经验与与思想去说说教的人，只只能是费力力不讨好-800后不愿意意总听到你你的啰叨！你唯一能能做的是认认识这一群群人，并试试着走进他他们的中间间，而且要要不断地改改变自己的的思想与行行为，用他他们能接受受的方式与与他们交流流与工作。可可能你真的的不愿意接接受这样的的事实，但但它的确已已经存在了了，看看身身边的那些些大人与小小孩们的相相处，你就就会明白到到底是怎么么一回事了了。重领导少管管理-魅力>权权力。面对80后后下属，作作为管理者者，放下你你的权威及及所谓的“尊尊严”，要要积极与他他们交流与与沟通。他他们通常不不会因为你你的年龄与与资历，去去绝对地服服从你，他他们会根据据自己的判判断，去接接受你的某某些观念与与行为。那那种命令式式的军式化化管理方式式对他们并并不产生真真正的作用用，即使表表面选择顺顺从，在他他的内心深深处早已产产生极度的的反抗，终终会有一天天会到达忍忍无可忍的的地步，出出现火山爆爆发的情景景。若想实实现较好的的管理，只只有真正发发挥自身的的魅力，去去吸引你身身边的800后。weeb2.00时代,其其权力的核核心已经从从上层向下下层转移，只只有积极关关注下层，你你才可能获获得所谓的的权力。多聆听少说说教-别指望洗洗脑他们。我常接到公公司老板或或经理人的的邀请电话话，去给他他们80后后员工做培培训，对于于那些抱着着给员工洗洗脑想法的的培训，我我的回答通通常是NOO！因为这这种完全洗洗脑式的培培训已不适适用于800后，他们们拒绝被洗洗脑。因为为在webb2.0时时代，800后吸收了了大量的信信息，他们们完全有着着自己的判判断，更愿愿意相信自自己的判断断-别别妄想你可可以“忽悠悠”他们。即即于这种情情况，你唯唯一能做的的就是静心心聆听他们们的声音，从从他们心声声中加以引引导，甚至至鼓励他们们大胆去尝尝试他们自自己的想法法。他们不不需要被洗洗脑，而需需要提供较较好的平台台，给予充充分的肯定定与激励。当当你抱着服服务他们的的心态，你你会发现管管理80后后其实并不不难。要结果少指指挥-只要你想想，他们就就能！80后是聪聪明的一族族，也是非非常自信的的一族，千千万别以为为你的经验验就是真理理。如果你你总是强调调你的经验验，总是用用你的经验验指挥他们们的话，结结果会很糟糟糕。我曾曾见过属下下故意破坏坏上级的指指挥，以引引起上级对对他们的重重视，因为为只有证明明你是错的的，他们才才会是正确确的。对880后一族族，管理者者们要多强强调你要的的结果，至至于过程由由他们自行行决定，太太多的干涉涉只会令情情况变得更更加糟糕。常激励少批批评-激励要即即时与分明明！也别指望他他们会对你你挂在嘴边边的“年终终奖金”感感兴趣，他他们只关注注现在做好好了会得到到怎样的激激励，无论论是物质还还是精神层层面。他们们从来不知知道什么叫叫做忠诚上上级与公司司，在他们们心里未来来总是模糊糊的，每天天工作的感感觉才是重重要的。所所以，与其其吊长远的的“金砖”不不如把“萝萝卜”放在在眼前。薪薪水固然是是基础，但但每天工作作的快乐感感觉才会激激发他们真真正的执行行力。总之，尊重重、聆听、欣欣赏、鼓励励是管理者者在面对880后一族族要用的关关键词-这样才才可能成为为未来的真真正赢家！内训是什么么内训是培训训讲师深入入到企业内内部，为企企业量身定定制最佳解解决方案的的一种培训训形式。华华略为每一一个内训项项目都特别别指定一位位经验丰富富的培训讲讲师全程参参与，深入入了解企业业特点、培培训目标和和参训者在在工作中的的具体问题题，充分保保障针对性性和有效性性。内训可以提提高企业的的经营管理理水平以及及员工素质质，从而提提高企业的的竞争力。为为企业带来来系统的现现代管理知知识与技能能的同时，还还能为中高高层管理人人员统一管管理理念和和思想，搭搭建管理沟沟通平台，提提高企业管管理效率；为企业提提供管理理理论支持，树树立企业管管理威信；增强企业业管理层的的凝聚力和和对人才的的吸引力；提高企业业整体管理理水平。如如果您正在在寻找具备备以下特征征的企业培培训，华略略内训将是是您的最佳佳选择： 针对行业特特点或企业业实际需求求量身定制制培训课程程；支持企业经经营战略，接接轨当前企企业文化，实实施变革转转型；统一与提升升管理人员员的管理理理念，从而而提高企业业整体的管管理水平；根据企业需需要灵活安安排授课时时间和地点点。1.客户提提出内训设设想客户根据自自身的实际际需求提出出培训设想想，华略专专业顾问将将根据您的的设想，向向您提供一一份培训需需求表，切切实了解您您企业的情情况及培训训要点；2.共同讨讨论并分析析需求华略的专业业培训顾问问直接与企企业培训负负责人及培培训参与者者进行沟通通，共同讨讨论并确认认培训需求求； 3.递交内内训方案培训顾问根根据初步沟沟通的结果果，精心制制定符合企企业实际情情况的培训训建议方案案，此方案案需递交企企业认可后后方可实施施； 4.深入展展开前期调调研这一阶段对对于内训的的有效实施施至关重要要，培训顾顾问将与内内训参加者者通过面谈谈或电话访访谈、直接接沟通、深深入了解他他们的工作作职责、管管理基础、工工作中的问问题、困惑惑以及对培培训的期望望； 5.共同调调整并确定定内训方案案培训顾问根根据深入调调研所获得得的信息，与与企业培训训负责人深深入沟通，为为客户量身身定制个性性化的内训训方案 6.进行课课程的个性性化设计培训顾问针针对客户公公司的实际际情况,进进行课程的的个性化设设计，理论论高度符合合实际，案案例新颖、切切中要害； 7.实施内内训华略公司专专业的培训训顾问为客客户精心实实施有效的的内训，重重点把握培培训内容实实际性，课课程以专家家讲解、互互动讨论、案案例分享等等多种形式式； 8.内训效效果评估参加人员对对内训的收收益、内容容、讲师、培培训形式等等方面进行行评估，以以了解对内内训的满意意度及未来来培训的注注意事项； 9.内训后后跟踪服务务培训顾问对对内训情况况进行深入入总结，培培训参加者者可通过电电话、邮件件等方式与与顾问直接接沟通，共共同探讨解解决参加者者在工作中中遇到的实实际问题。课程大纲：蒋小华领袖袖兵法：10倍速领领导力² 课程说明杰克·韦尔尔奇说：我我讨厌管理理，最喜欢欢领导。成成功的公司司之所以获获得成功，是是因为它们们有很多的的领导者，而而他们之所所以有很多多的领导者者，是因为为它们能够够有意识地地、系统地地“生产”领导者，这这正是商界界成功者和和失败者之之间的区别别。尤其在这个个速度致胜胜的商业时时代，企业业不仅仅要要技术的创创新，更要要管理的创创新。传统统的管理模模式已经过过时，211世纪需要要每个人自自动自发的的创新。管管理者不是是带着管理理模式加盟盟企业，而而是根据企企业迅速地地创新。优优秀的领导导者不仅要要在战略思思想上遵循循“下雨打伞伞”的自然法法则，同时时，在管理理风格上要要随势而变变，像水一一样灵活。蒋蒋小华老师师独创“10倍速速领导力”课程旨在在通过提升升领导者的的思维与管管理方法，从从而提高团团队的执行行力，倍增增企业的业业绩。² 课程对象：公司各部门门的中高层层管理人员员² 课程时间：2天² 课程大纲：第一部分：领导力的的基础部分分1. 为什么需要要领导者2. 领导力的缺缺失3. 关于领导力力的一些错错误观念4. 领导力是什什么5. 领导者该做做些什么？6. 领导他人，管管理自己第二部分：10倍速速理论1. 我们处在一一个什么年年代？2. 21世纪管管理面临大大挑战3. 10倍速理理论模型4. 10倍速组组织的关键键词第三部分：10倍速速领导关系系1. 领导VS管管理 2. 速度VS完完美 3. 结果VS过过程 4. 怀疑VS相相信 5. 战略VS执执行 第四部分：10倍速速领导模型型1. 愿景唤起专专注 2. 沟通赋予意意义 3. 定位获取信信任 4. 激励创造执执行 5. 教导带来长长青 6. 创新推动变变革 第五部分：10倍速速领导方法法论1. 造物先造人人2. 修人先修路路3. 育人先育魂魂 蒋小华团队队兵法：团队建设与与管理：打打造高绩效效的团队² 课程说明：建立“梦幻幻组合”的团队是是所有企业业家的期待待，企业强强大的竞争争优势不仅仅在于员工工个人能力力的卓越，更更重要的是是体现在团团队合力的的强大，体体现在那种种弥漫于企企业中无处处不在的团团队精神。让让团队与个个人双赢，是是团队管理理者的重大大挑战。你负责带领领的团队，有有多少人视视你为可信信任的导师师？你真心心喜欢这些些人吗？他他们知道你你喜欢他们们吗？团队队成员认为为你关心他他们，并有有能力带领领他们取得得高绩效？你能帮助助团队成员员将梦想具具体化，并并能帮助他他们实现梦梦想？总之，团团队领导必必须具备专专业能力。世界上800的人都都不是天生生的将才，本本课程帮助助团队领导导知道如何何带领团队队成员共事事，激发团团队工作干干劲与激情情，实现远远超乎你预预想的团队队业绩。帮帮助企业构构建一支创创造高绩效效的专业团团队，并为为现代企业业提供真正正有效的团团队领导标标准和机制制，同时为为团队领导导人提供了了许多具体体可操作的的领导技能能。² 培训对象：企业中高高层管理人人员及从事事团队管理理的专业人人士。² 课程时间：2天² 课程纲要：一、 团队精神：如何让组组织成员拥拥有团队精精神？1. 团队思考：为什么人人多不一定定力量大？2. 组建团队：在课程训训练中实践践团队管理理3. 三赢思维：如何实现现你好、我我好、大家家好？4. 团队游戏：体验与感感悟团队合合作的意义义二、 认识团队：如何真正正发挥的团团队作用？1. 理解团队：团队的定定义与与群群体的区别别2. 行为曲线：如何理解解发展的阶阶段？3. 建设原则：团队建设设6种基本本原则4. 团队角色：如何识别别与理好团团队角色问问题5. 发展阶段：每种阶段段采取何种种管理策略略？三、 团队沟通：如何实现现团队沟通通顺畅？1. 终极目标：鼓舞对方方达成结果果； 2. 3个步骤：编码、解解码、反馈馈； 3. 基本原则：说对方想想听的，听听对方想说说的； 4. 沟通策略：有效沟通通的5个策策略；5. 实战训练：谁的分享享最好？四、 冲突管理：如何化解解团队内部部的冲突？1. 什么是冲突突？2. 如何看待冲冲突？3. 建设性冲突突与破坏性性冲突4. 冲突处理的的5种策略略5. 冲突处理原原则及避免免注意事项项五、 团队激励：如何让团团队成员充充满干劲与与激情？1. 基本原理：抓糖原理理与马斯诺诺需求层次次理论；2. 激励菜谱：4种不同同人格类型型的激励；3. 2大关键：即时性与与创意性；4. 实战演练：训练你的的真诚赞美美；5. 头脑风暴：写下100种可操作作的小激励励策略。六、 当好教练：如何培养养“打胜仗”的团队？1. 理解教练：教练是什什么？2. 注意事项：如何当好好教练？3. 日常教导：团队主管管的“三忌”与“三问”；4. 管理猴子：别让猴子子跳回你的的背上的33个关键点点；5. 教导下属：离场管理理的7个步步骤。七、 创造执行： 如何实实现强大的的团队执行行力？1. 真正执行：如何打造造团队执行行力？2. 结果定义：如何进行行目标的设设定、分解解并承诺？3. 锁定责任：如何进行行职责的描描述与确认认？4. 跟踪检查：如何有效效跟踪、检检查与督导导？5. 关键考核：如何进行行业绩评介介、面谈与与改善？八、 领导艺术：做团队领领导者而不不仅是管理理者1. 实现领导：塑造自身身影响力与与人格魅力力；2. 启导愿景：如何成为为有跟随者者的领导？3. 慧眼识鹰：如何用对对人做对事事？4. 建立系统：如何“修路”提高效率率？5. 塑造灵魂：如何建立立团队文化化？蒋小华执行行兵法：赢在执行：打造团队队的执行力力² 课程介绍：企业成功=5%的战战略+955%的执行行，没有执执行力，一一切等于空空谈。若不不解决企业业执行问题题，就无企企业核心竞竞争力可言言-打打造团队的的执行力是是当前企业业发展必修修课程。本课程营旨旨在全方位位打造团队队的执行力力，从而提提升团队的的战斗力！用通俗的的例子解释释执行的理理念与行为为；用互动动的方式引引导正确的的执行心态态与执行技技能。帮助企业通通过投资心心态，梳理理企业的文文化；通过过投资整个个团队来实实现团队执执行力的提提升，从而而达到业绩绩的提升；培养一批批具有结果果思维和客客户价值为为一体的优优秀人才。帮助参与者者：投资自自己，让自自己通过培培训与实践践逐渐成为为信守承诺诺、结果导导向、百分分百责任的的执行型人人才；将参参与者打造造成为职业业、专业、敬敬业的职业业化人才。² 课程时间：2天² 参训对象：企业高层层、中层骨骨干及追求求卓越执行行的职业人人士。² 课程大纲：前 言：1. 思考：你顺顺序是什么么？2. 执行力：企企业不得不不长期关注注的主题3. 解读企业执执行力问题题4. 商界领袖谈谈执行力5. 什么是执行行兵法？第一部分：铸造执行行力的3个个要素一、 要素一：结结果导向（员员工靠结果果生存、企企业只为结结果买单）1. 员工和企业业是什么关关系？2. 执行是“我我做了吗”？3. 做任务是陷陷阱、做结结果是馅饼饼4. 做结果三思思：结果是是谁要的？结果要有有什么？结结果有什么么用？5. 九段秘书测测试：请问问你是几段段？结果值值多少钱？6. 如何获得最最佳的结果果？结果思思维、底线线原则、外外包理念二、 要素二：责责任逻辑（锁锁定责任，收收获结果）1. 理由源于责责任是否锁锁定2. 陷阱一：“请示”工作与推推脱责任3. 陷阱二：“人多力量量大”与推脱责责任机会4. 领导只为结结果买单、员员工为结果果而战5. 4个步骤：结果定义义、一对一一的责任、跟跟踪检查、结结果考核三、 要素三：66大执行法法则1. 服从法则：以服从为为天职2. 目标法则：盯准一只只野兔3. 冠军法则：做自己擅擅长的，上上帝助你成成功4. 速度法则：先开枪再再瞄准5. 团队法则：利他就是是利已6. 裸奔法则：没有退路路就是出路路第二部分：如何提高高个人执行行力四、 效率做事：管理好时时间才能管管理好事情情1. 为什么人们们总说“很忙”？2. 时间守恒：时间在哪哪，执行力力就体现在在哪3. 不良时间分分配：哪里里起火往哪哪里跑 4. 最佳时间分分配：永远远做重要不不紧急的 5. 生命守恒：若不是现现在，那是是何时？6. 时机守恒：与其盯着着新闻，不不如常照照照镜子五、 乐在工作：做好执行行首先经营营好自己1. 快乐基因：17个秘秘密2. 快乐入口一一：ABCC情绪理论论3. 快乐入口二二：受益理理论4. 快乐入口三三：放下理理论5. 快乐工作的的方法：控控制情绪、消消除心理压压力六、 说对话办对对事：沟通通无障碍、执执行有保障障1. 沟通目的：鼓舞他人人的行动2. 沟通步骤：解码、编编码、反馈馈3. 沟通底线：说对方想想听的，听听对方想说说的4. 沟通策略一一：与对方方频道同步步（同理心心）5. 沟通策略二二：如果更好6. 沟通策略三三：销售你你的建议（FFAB）第三部分：如何提高高组织执行行力七、 执行的三个个核心流程程1. 人员流程：用对的人人2. 战略流程：做对的事事3. 运营流程：把事做对对八、 组织执行力力8个误区区1. 战略是管理理者的事，执执行是员工工的事；2. 用人不疑、疑疑人不用；3. 学谋略多，学学规则少；4. 管理制度变变来变去，朝朝令夕改；5. 制度变形，熟熟人环境没没有规则；6. 管理者没有有常抓不懈懈；7. 差不多就行行；8. 策略与制度度本身不具具有执行性性。九、 如何有效的的执行战略略？1. 战略执行失失败四大原原因；2. 运用平衡计计卡有效执执行战略；3. 战略执行的的五个基本本步骤；4. 建立战略执执行保障体体系。十、 领导力决定定团队的执执行力1. 言行一致地地实践企业业价值观2. 确立明确的的目标及实实现目标的的先后顺序序；3. 持续检查与与督导4. 对执行者即即时奖励；5. 用人所长蒋小华中层层兵法：赢在中层：打造企业业的新中层层中层自自身素养与与管理技能能提升训练练C 课程背景：1) 中层强则企企业强。中中层是企业业的左膀右右臂，然而而，现实并并非如此。在在企业眼中中，中层成成了“传声筒”，中层成成了“断层”，老板疑疑惑、中层层迷茫，不不知怎么办办？2) 许多中层只只发挥了""技术能手手"或“尖尖头兵”的的作用，多多数都是""球星出身身"，而没没有真正发发挥主管应应有的作用用。解决中中层危机是是当今企业业管理的重重点。C 课程收益：1) 通过改变中中层的思维维和工作方方法，使中层人在自自我管理上上得到显著著的提高，使团团队和组织织的效能得得到由内而而外的根本本性的改善善。2) 通过实战训训练提升中中层干部的的执行能力力，培养积积极主动的的精神，更更加勇于面面对挑战和和承担责任任，成为企业业组织的中中梁抵柱。3) 通过传授具具体的管理理方法与技技能让中层层懂得有效效沟通、激激励、授权权等领导艺艺术，借而而打造一支支能够“带兵打胜胜仗的”的中层骨骨干团队。C 课程形式：案例分析、互互动研讨、精精辟总结、操操作练习相相结合的培培训形式，使使得有一定定管理实践践经验的学学员产生豁豁然开朗、耳耳目一新的的感觉。C 课程时间：2天C 课程大纲：第一部分：提升中层层职业化素素养一、 做最好的自自己1. 心态管理：打开窗子子，看到一一个新世界界；2. 武装自己：与鲨鱼一一起游泳；3. 乐在工作：让工作成成快乐的生生产基地；4. 知行合一：让思想飞飞翔、让行行动结果二、 如何决胜于于中层1. 重视贡献：我能贡献献什么？2. 注重执行：用结果说说话；3. 现地现物：有问题现现场解决；4. 消除浪费：降低成本本就是增加加利润；5. 用人所长：发挥每个个人（上级级、下属及及自己）的的优势。三、 找准自己的的位置：把把事做对和和做对的事事1. 检讨缺失：糟糕中层层的八大罪罪状及走入入的误区；2. 管理认知：中层管理理者到底该该些干什么么？3. 中层定位：中层的33大任务与与3重境界界；4. 案例讨论：陈厂长的的角色错在在哪？5. 软件升级：从技术走走向管理，从从管理走向向领导。第二部分：提升中层层干部管理理技能四、 掌握自己的的时间：如如何高效率率地工作？1. 忙盲茫茫：为什么么你总是没没有时间？2. 认清问题：时间对管管理者的压压力；3. 管理时间：究竟如何何控制和支支配自己的的时间；4. 效率工作：以结果为为导向的时时间管理策策略；5. 案例讨论：A、任林林的问题在在哪？B、肖肖经理如何何安排好自自己一天？五、 有效的沟通通：如何鼓鼓舞行动、实实现成果？1. 终极目标：鼓舞对方方达成结果果； 2. 3个步骤：编码、解解码、反馈馈； 3. 基本原则：说对方想想听的，听听对方想说说的； 4. 沟通策略：有效沟通通的5个策策略；5. 实战训练：谁的分享享最好？六、 善于激励别别人：如何何让下属充充满干劲与与激情？6. 基本原理：抓糖原理理与马斯诺诺需求层次次理论；7. 激励菜谱：4种不同同人格类型型的激励；8. 2大关键：即时性与与创意性；9. 实战演练：训练你的的真诚赞美美；10. 头脑风暴：写下100种可操作作的小激励励策略。七、 做教练型干干部：如何何培养“打胜仗”的团队？6. 理解教练：教练是什什么？7. 注意事项：如何当好好教练？8. 日常教导：中层管理理的“三忌”与“三问”；9. 管理猴子：别让猴子子跳回你的的背上的33个关键点点；10. 教导下属：离场管理理的7个步步骤。第三部分：如何成为为团队生力力军八、 构建为结果果而战的团团队：如何何塑造团队队的执行力力？1. 何谓团队：好团队与与差团队的的比较2. 解决老化：五大突破破口3. 处理冲突：处理团队队冲突的五五种方式4. 有效授权：4种授权权类型与55种授权层层级5. 真正执行：有结果的的行动6. 为结果而战战：结果定定义；锁定定责任；制制定步骤；跟踪检查查；关键考考核。蒋小华沟通通兵法高效沟通策策略课程说明：说对话才能能做对事，无无论是在战战略执行中中，还是在在商务谈判判中，甚至至同事关系系的处理方方面，良好好的沟通是是前提。美美国著名学学府普林斯斯顿大学对对一万份人人事档案进进行分析，发发现：“智智慧”、“专专业技术”和和“经验”只只占成功因因素的255 ，其其余75决定于良良好的人际际沟通。哈哈佛大学就就业指导小小组调查结结果显示，在在500名名被解职的的男女中，因因人际沟通通不良而导导致工作不不称职者占占82 。课程收益：本课程帮助助你深化对对“沟通”的的认识，掌掌握高效沟沟通的秘诀诀；通过演演练培养你你的亲和力力与演讲力力，快速建建立个人影影响力；懂懂得与企业业内外进行行有效的沟沟通，实现现团队与个个人的更大大价值。课程时间：一天课程对象：希望在生活活中轻松赢赢得友谊，发发挥影响力力，展现沟沟通的魅力力的人；需需在工作中中时常面对对不同的人人，与之交交流、协调调、沟通的的销售