针对制造企业发展第三方物流的调查报告46921183329.docx

江 苏 广广 播 电电 视 大大 学人才培养模模式改革和和开放教育育试点社会调查社会调查题题目 关关于制造企企业发展第第三方物流流的调查报报告 姓 名 朱雪雪筠 学 号 07770311651 专 业 物流流管理 层 次 入学时间 二零零七七 年 春 季试点单位 无锡市广广播电视大大学 调查单位 深深圳创维-RGB电电子有限公公司江苏分分公司 调查时间 二零零九九年一月 2009年年04月110日调查单位意意见：领导签字： 调调查单位签签章： 年 月月 日指导教师姓姓名毕业院校校专业职称 工工作单位指导教师评评语：成绩： 年 月月 日市校（分校校）意见： 市校（分校校）签章： 年 月月 日终审意见：江苏电大签签章：年 月 日日关于制造企企业发展第第三方物流流的调查报报告本文主要就就我国制造造企业不认认同第三物物流的原因因，及制造造企业如何何加快发展展第三物流流的思路，通过查阅资料，实地采访等方法，在寒假进行了为期一个月的社会调查，现将调查到的情况和自己的想法作出汇报。第三方物流流是独立于于买方和卖卖方之外，不拥有商商品，而是为拥拥有产品的的客户提供供商品运输输、储存、配配送以及增增值等服务务。第三方物物流具有很很强的物流流信息能力力及对物流流业务的整整合，并能够为为客户提供供整体物流流解决方案案。但是，我国的制制造企业利利用第三方方物流为自自身服务的的实践尚处处于起步阶阶段。这是是由诸多原原因造成的的。一、企业对对第三方物物流商介入入不认同的的原因 1、对第三三方物流能能力的不认认同我国目前大大多物流企企业只能提提供功能单单一或分段段的物流服服务，如仓储、运运输、配送送等功能性性服务，而且不同同的第三方方物流企业业擅长的业业务领域以以及经营地地域千差万万别，大多数物物流企业没没有提供足足以让社会会信服的材材料来证明明可以为企企业提供高高效率的物物流服务。这就使得得企业，特别是生生产型企业业在考虑将将物流业务务外包时很很难决定一一家能提供供信息技术术系统较好好、标准化化运作程序序较高、服服务满意率率好的第三三方物流企企业。在风险和收收益的两相相权衡下，相当多的的企业物流流更倾向于于由自己建建立企业的的物流系统统，将其物流流配送业务务延伸至到到销售终端端。这主要是是对风险的的估值高于于可能获得得的收益。要消除企企业对第三三方物流企企业的能力力疑虑，第三方物物流商必须须通过提高高自身的服服务能力来来开拓潜在在的市场。2、对企业业运营机密密外泄的疑疑虑对于一个企企业来说，他们已清清楚地意识识到经济全全球化的快快速发展已已使企业间间的竞争变变成供应链链之间的激激烈竞争，而业务外外包正是提提高供应链链效率、加加强核心业业务和提高高企业竞争争地位、获获得战略性性利益的有有效手段。但是由于于企业内部部的运营都都是处于相相对封闭的的环境下，企业的核核心竞争力力已成为生生存与发展展的重要保保障，为了保持持其竞争优优势，对于某些些特殊运营营环节，如材料的的构成、生生产工艺等等多采取保保密手段。若是引入入第三方物物流来经营营其生产环环节中的内内部物流时时，其基本的的运营情报报都不可避避免地会向向第三方物物流商公开开，势必造成成核心运营营要素的泄泄露，这对企业业来说是一一个非常困困难的决定定。3、对企业业物流控制制能力降低低的担忧由于国内的的企业长期期以来均采采取自理物物流业，对于第三三方物流商商的介入抱抱有较高的的警惕性。对大多数企企业来说，特别是拥拥有核心商商业机密或或者是客户户资源独特特的企业，完全将物物流业务外外包则意味味着企业对对物流业务务的控制能能力在削弱弱。生产运营营便在一定定程度上倚倚赖与第三三方物流商商的绩效，当第三方方物流商在在企业物流流方面占有有了更多的的运营业务务后，企业的某某些控制权权将失控。企业担心心现在的物物流商将来来可能会成成为制造商商的竞争者者，在制造商商整体力量量较弱的情情况下，物流商在在通过承包包业务、掌掌握关键技技术之后，可能走上上自主发展展、与制造造商竞争的的道路上，甚至将制制造商淘汰汰出这一产产业，对企业构构成巨大的的威慑力。因此，企业对物物流业务外外包的程度度均持有硬硬顶的底线线。二、第三方方物流对企企业运营的的影响1、对企业业运营成本本的影响对于大多数数企业，特别是生产产型企业来来说，物流成本本在整个生生产成本中中占据了较较大的比重重，因此，不断增长长的竞争力力，使得生产产企业必须须进行客户户定位和减减少库存。降低生产产运营成本本是许多企企业选择将将物流业务务外包的基基本出发点点。但是，物流外包包后可能会会使对称的的信息变得得不对称，有些企业业对整个作作业流程中中的成本了了解不够全全面，误认为物物流成本“升高”了。仅将物流流成本中显显性的一面面，即运输费费用和仓储储费用的简简单之和作作为考察物物流成本变变动的指标标，并以此来来核算物流流总成本是是不合适的的。因此，在选择物物流系统时时，必须对系系统加以检检验，从物流在在企业的战战略地位出出发，在考虑企企业物流能能力的基础础上，进行成本本评价，选择成本本最小的物物流系统。实际表明明，使用第三三方物流会会使企业费费用平均下下降11.8%，作业成本本降低622%，雇员减少少50%，并且减少少企业资金金占用、降降低原材料料和产品库库存水平。2、对企业业顾客服务务的影响企业生产中中的原材料料供应关系系到企业的的正常生产产经营，如果因为为物流问题题使采购的的材料不能能如期到达达，不仅影响响到生产过过程的连续续性，同时也将将面临着巨巨额违约金金的赔偿风风险，造成企业业自身信誉誉受损，销售减少少，甚至失去去良好的合合作伙伴。企业将物流流业务外包包给第三方方物流公司司，因此形成成了一种平平等的合作作关系，企业的行行为要受到到合同、信信誉及商业业惯例的约约束。第三方物物流企业可可以利用强强大便捷的的信息网络络来加大订订单处理能能力、缩短短对客户需需求的反应应时间、进进行直接到到户的点对对点配送，这种措施施将缩短订订货到送货货的时间周周期，实现商品品的快速交交付，从而提高高顾客满意意度。由于第三三方物流公公司与企业业的客户关关系密切，他们的服服务质量会会间接的成成为顾客对对企业服务务质量的观观察点，实现企业业对顾客的的安全、准准点送货的的承诺。因此，企业在选选择第三方方物流商时时应从长远远的战略角角度作出选选择，而不应只只将目光集集中于其价价格上。3、对企业业价值链的的影响对于企业来来说，其价值链链的提升有有赖于业务务的高效整整合，如果将物物流业务外外包形式转转移给第三三方物流商商，那其原有有的运营格格局也将发发生变动，不仅仅是是人员、资资金方面的的变动，更重要的的是各项业业务间的关关系将有新新的变化，从整体上上改善企业业的价值链链。这点是企企业与第三三方物流上上合作中最最应该关注注的一点，它不仅可可以改善企企业的财务务业绩，更重要的的是对企业业业务流程程的优化提提升，为顾客创创造增值服服务，这也是第第三方物流流带给企业业最重要的的益处。三、我国第第三方物流流的发展思思路 1、加快产产权制度的的创新发展第三方方物流是一一项系统工工程，仅靠物流流企业自身身的努力是是远远不够够的，特别是我我国的第三三方物流企企业多数是是从国有仓仓储、运输输企业转型型而来，带有计划划经济的遗遗迹，不能适应应国际市场场竞争。因此，必须建立立股权多元元化的股份份制企业和和完善的法法人治理结结构，理顺权益益关系，保证企业业按市场规规则运作。对规模较较大的企业业，一方面要要进行内部部资源的优优化和整合合；另一方面借借助资本市市场的力量量，进行企业业改制上市市，吸收和利利用社会闲闲散资金，克服资金金不足的缺缺陷，延伸服务务链的长度度和宽度，努力在较较短时间内内，实现规模模经营，促进第三三方物流企企业快速发发展壮大。 2、培育具具有竞争力力的物流集集团在市场经济济中，企业要有有较强的核核心能力并并具备强大大的经济实实力，才有可靠靠的资信保保证，才能取信信于人，才能提供供全方位的的服务。据中国仓仓储协会调调查显示，企业在选选择第三方方物流企业业时最看重重的是物流流满足能力力和作业质质量。第三方物物流只有具具备一定规规模，才能实现现低成本扩扩张，实现规模模效益。要打破业业务范围、行行业地域、所所有制等方方面限制，整合物流企企业，鼓励强强强联合组建建跨区域的的大型集团团，而且，只有兼并并联合，才能合理理配置资源源和健全经经营网络。3、整合社社会资源并并强化增值值服务第三方物流流企业有资资产型企业业，也有非资资产型企业业。物流企业业在运作的的过程中，应该尽量量整合社会会资源，降低整个个运作成本本。第三方物物流企业在在资源整合合过程中，关注点应应集中在将将企业有限限资源投向向物流信息息系统平台台及企业网网站等社会会稀缺资源源上，非核心资资源应以搜搜寻、整合合社会资源源为主，对企业的的决策进行行准确、及及时、有效效的支持。提供面向向客户的、个个性化的、专专业化的贴贴身服务。成为能够够提供门到到门一体化化服务的物物流运营商商，提高企业业物流资源源的利用率率。4、加强互互动协作从发达国家家第三方物物流实际运运作情况来来看，企业的动动机和合作作的方式是是各种各样样的，而且第三三方物流几几乎涉及企企业经营活活动的所有有环节。但其中都都蕴含了一一条不变的的主线信信息共享和和共同制定定物流解决决方案的企企业间高度度互动协作作关系。如美国的的太阳微系系统公司在在北美市场场上面临客客户对维修修用配件的的配送时间间从2天逐逐步缩短到到一小时，甚至要求求及时的现现场作业时时，就与制药药业物流专专家USCCO物流服服务公司建建立战略联联盟关系，把运输、仓仓储、配件件调度以及及维修作业业本身都交交给USCCO公司管管理。不仅使11小时配送送的服务准准时率达到到96.5%，而且取消消了几个地地区性的仓仓库。国外的成成功经验应应值得我国国第三方物物流企业借借鉴，在物流运运作上，企业把他他的某些内内部功能外外部化，并与专业业公司建立立双赢的互互动协作关关系，第三方物物流管理是是协作双方方对互动关关系的管理理，进一步的的建立市场场竞争战略略联盟运作作体系，这是市场场经济体系系发育成熟熟的必然结结果。5、重视物物流人才的的培养企业的竞争争归根到底底是人才的的竞争，我国与物物流发达国国家的差距距，不仅表现现为装备、技技术、资金金方面，更表现观观念和知识识上的差距距。只有物流流从业人员员素质不断断提高，不断学习习与应用先先进技术、方方法，才能构建建适应我国国国情的第第三方物流流业。解决目前前专业物流流人员缺乏乏的问题，较好的办办法是加强强物流企业业与科研院院所的合作作，使理论研研究和实际际应用相结结合，加快物流流专业技术术人才和管管理人才的的培养，成就一大大批熟悉物物流运作规规律、并于于开拓精神神的人才队队伍。11.22.202223:0423:04:4922.11.2211时4分11时4分49秒11月. 22, 2222 十一月 202211:04:49 下午23:04:492022年11月22日星期二23:04:49