物业管理公司环境清洁管理及管理制度40982162123.docx

Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.环境清洁管理及管理制度       一、  机构设设置与岗位位职责        1  设置       物物业管理公公司的清洁洁卫生部门门设置应根根据管理的的务业类型型和区域大大小等不同同而设置，最最简单的是是设置一个个公共卫生生班，直接接由公卫主主任或部门门经理负责责.如是高高层楼宇管管理或管区区内有高层层建筑，则则必须设一一个高空外外墙清洁班班；如又是是属于住宅宅小区或商商住两用楼楼宇，则可可再设一个个清洁服务务班.        2  岗位职职责     （1）部部门主任（经经理）职责责       a  按照公公司管理方方针目标，负负责公共清清洁卫生计计划，组织织安排各项项清洁服务务工作；        b  检查和和指导公共共卫生区域域领班、清清洁员的工工作，确保保达到标准准；       cc  编制部部署的班次次和安排休休假，督导导工作表现现与行为；       d  分配及及控制所有有清洁、保保洁用品及及其用量，并并监督保管管和储藏；       e  接洽各各类清洁服服务业物，为为公司创收收；       ff  定期向向公司总经经理汇报工工作，汇报报完成任务务的情况.     （2）领领班职责        a  对主管管领导负责责，直接指指挥下属员员工进行分分区域的清清洁卫生；       b  检察员员工每日出出勤情况，如如有缺勤，及及时安排补补位清洁；       c  检察员员工所辖范范围的清洁洁卫生情况况，并进行行当班考核核；       dd  监察员员工所使用用的工作器器具和保养养设备的完完好情况，督督促员工爱爱护工具和和设备；        e  编制使使用清洁用用品、物料料的计划，控控制清洁卫卫生成本；       f  及时做做好清洁器器具，公共共区域的水水、电、照照明等材料料的采购和和维修报告告。     （3）清清洁员岗位位职责        a  遵守员员工守则，一一律着装上上岗；        b  服从上上级安排，按按规定标准准和操作程程序，保质质保量地完完成本人负负责区域的的清洁工作作；       cc  工作完完毕，不得得擅自离岗岗，以保持持区域内的的清洁.        二、  清洁管管理的操作作细则要求求       清洁洁管理的操操作细则要要求，可分分每日管理理、每周管管理和每月月管理要求求，共管理理中进行定定量、定期期检查考核核.       11  每日清清洁操作细细则要求        物业对对象  清洁区区域、部位位（内容）  清洁方式  清洁次数  项数      小区（含高层楼宇）  指定区域内道路（含人行道）指定区域内绿化带（含附属物）住宅各层楼梯（含扶手）、过道住户生活垃圾、垃圾箱内垃圾电梯门、地板及周身楼梯扶手、电梯扶手、两侧护板、踏脚男女厕所会议室、商场等  清 扫、抹擦收集、清除、集送清扫、抹擦、清扫拖抹、冲洗、抹擦。2每周清洁操作细则要求物业对象  清洁区域、部位（内容）  清洁方式  清洁次数  项数      小区（含高层楼宇）  天台、天井各层公共走廊用户信箱电梯表面保护膜手扶电梯打腊公共部位窗户、空调风口百叶（高层）底台表面储物室、公用房间清扫拖、 洗抹、 擦涂 。3每月清洁操作细则要求物业对象  清洁区域、部位（内容）、清洁方式、 清洁次数、 项数。      小区（含高层楼宇）  公用部位天花板、四周墙体公用部位窗户（小区）公用电灯灯罩、灯饰底台表面打腊卫生间抽气窗地毯  清 扫抹 擦抹擦涂上抹 擦清 洗。清洁工作检查规程      一、目的      为了保证大厦环境清洁卫生，使清洁公司进行清洁卫生、垃圾清运工作有标准依据.同时，为了给物业助理每天监督检查提供标准依据，以及对清洁公司的工作效果有一个客观评价标准，因而有必要制定清洁工作检查规程.      二、内容     清洁工作检查规程的主要内容包括以下几个方面：物业部在清洁工作方面的指责以及清洁卫生工作的检查标准、检查方法和评分标准.下面重点介绍检查标准的主要内容：       1地面：硬质地面台阶及其接缝是否洁净，上腊是否光亮，地毯是否清洁，有无污点和霉坏，梯脚板墙角线、地角线等地方有无积尘、杂物、污渍，广场砖、车库地面是否干净，花基、花坛内是否有烟头、杂物，绿化牌、庭院灯是否干净、光亮.       2墙面：大理石、瓷片、砖是否干净、明亮、无污迹.       3玻璃：玻璃幕墙、门、窗、镜面、玻璃围栏、触摸屏、扶梯玻璃是否洁净透亮.       4金属制品：如电房门、梯门、支架、热水器、消防门、烟灰缸、水龙头、不锈钢栏杆等是否用指定的清洁剂擦过，是否光亮无锈迹和污迹.       5天花：光管、指示牌、光管盘、灯罩等设施是否干净无尘，无蜘蛛网.       6电梯：电梯轿箱、各层电梯门轨槽、显示平、扶梯、梯厅是否干净无尘，轿箱是否干净无杂物、污渍.       7洗手间：皂盒、干手器、厕兜水箱等设施是否干净、无损坏，洗手间内有无异味，便器、洗手盆、尿斗有无水锈，台面是否干净无水迹，厕知是否齐全.       8开水间：检查垃圾桶、门边柜、茶渣柜是否干净无异味.       9大堂：烟缸、废纸及垃圾桶内的其他赃物是否按规定及时清除，防滑红地毯是否干净、清洁，接待台、保安亭等设施是否干净无杂物.       10垃圾清运：垃圾清运是否准时，是否日产日清，清运是否干净，垃圾清运过程中散落低的垃圾是否清扫干净，是否每周将垃圾桶内外清洗一次.消杀管理规规定       制制定消杀杀管理规定定也是为为了保证大大厦环境清清洁卫生，使使清洁公司司进行消杀杀工作有标标准依据以以及给物业业助理每天天监督检查查提供标准准依据.消消杀管理规规定的内内容主要有有：      一、需需要消杀的的地方及时时间间隔.      1每每月要求专专业消杀单单位对楼宇宇、绿化带带进行一次次彻底的消消杀活动，每每季对化粪粪池进行一一次消杀工工作，并由由物业部跟跟踪记录.      2每每周要求清清洁公司对对垃圾桶、垃垃圾中转站站、卫生间间、车库、排排水渠等进进行一次消消杀活动，每每周对开水水间、热水水器、过滤滤器进行清清洁、消毒毒一次.       二、进行行消杀活动动时要注意意的事项.      1使使用高效低低毒消杀用用品，并按按比例配制制，用背式式喷雾器适适度喷洒在在消杀地点点.喷洒时时要注意做做好预防措措施，穿长长衣、长裤裤，佩戴口口罩，完工工后换衣裤裤，并用肥肥皂洗手.      2大大堂、楼层层消杀活动动一般在非非办公时间间进行，如如特殊情况况需在办公公时间进行行的，须先先征得物业业部同意后后方可进行行.      3对广场外外围进行喷喷洒时，尽尽量在顺风风处喷洒，以以减少对行行人的直接接接触.       4根据据实际需要要可以增加加喷洒次数数，并注意意将被杀死死的害虫尸尸体及时清清除.      55每次消消杀后由物物业部助理理进行检查查并记录在在消杀记记录表上上交物业部部存档.                       大厦清洁洁常用的机机械及清洁洁剂       物物业管理公公司根据工工作需要，可可组建公司司本身的清清洁队伍，也也可聘用专专业清洁公公司和垃圾圾清运公司司承包大厦厦所辖物业业区域日常常清洁及消消杀工作.如果公司司本身组建建清洁公司司，就绪配配备必要的的清洁起协协和清洁用用品，比较较常用的有有下列几种种：       一一、常用清清洁器械：       1吸尘器.为吸灰尘尘、污物之之用，有吸吸地面灰尘尘、吸地毯毯灰尘、清清洁家具污污物等不同同类型吸尘尘器。        2吸水水机.主要要用于吸取取地面积水水，对于吸吸取地毯水水分、加快快干燥也非非常有效.       3地毯清洗洗机.主要要用于协助助清洗地毯毯。       44抛光机机.用于地地面抛光作作用，对于于面积大的的楼宇，尤尤为必要。      此外，比较常用的工具还有：安全梯、刷子、扫把、拖把、布、海绵、喷瓶、胶手套、刀片、长柄手刷、手推车以及小心地滑标志等。       二、常用清洁剂：      1去污粉.用于清除污迹、污渍。      2洁厕灵.用于清洁卫生间的陶瓷制品上的污渍。      3起腊剂.用于清除大理石的地面、墙面上的旧腊渍。      4全能腊水.用于大理石表面涂腊保养。      5玻璃清洁剂.用于清洗玻璃、镜面、瓷片及电镀物品表面的尘埃及污垢。      6天那水.用于溶解、稀释油漆。      7地毯水.用于清洗地毯上的污渍。      8不锈钢清洁剂.用于清洗不锈钢制品表面的污渍。大厦清洁的的几种基本本作业法        一、手手工作业        1推推尘推推尘是用尘尘推（又叫叫“干式拖部部”或“除尘拖布布”）对各种种高档地面面如大理石石等地面的的除尘，操操作简单省省力，附着着灰尘力强强，可保持持地面光亮亮，被广泛泛应用于大大厦的日常常清扫保洁洁。       基基本操作要要求：      （11）  将及少少量的牵尘尘油渗入拖拖布。      （22）  沿直线线推尘，尘尘推不可离离地。      （33）  尘推沾沾满尘土时时，将尘推推放在垃圾圾桶上用刷刷子刷净再再使用，直直到地面完完全清洁为为止。      （44）  尘推失失去粘尘能能力，要重重新用尘推推处理液处处理，然后后才可使用用。      （55）  尘推用用脏后，可可用碱水洗洗净，干后后重新喷上上尘推处理理液使用。       2擦拭     （1）  干擦.抹布一般是沾湿后使用，但有些表面如高档漆面、铜面、不锈钢面等不易经常湿擦，可用干抹布擦拭.操作时，就像抚摸似地轻擦，以去除细微的灰尘.如果用力干擦，反而会产生静电粘附灰尘。     （2）  水擦.在去除建筑材料及家具表面的灰尘、污垢时，广泛运用擦或湿擦.湿抹布可将污垢溶于水中，去污除尘效果好.使用时，应经常洗涤用脏了的抹布，保持抹布清洁.另外，要注意抹布不可渍水过多。     （3）  抹布应选用柔软、吸水性强、较厚实的棉制毛巾.使用将毛巾折3次，叠成8层，比手掌稍大，一面用脏后再用另一面，不可用脏抹布反复擦拭，否则会损伤被擦物的表面。     （4）  擦拭一般家具的抹布、擦拭饮食用具的抹布、擦拭卫生间的马不等，必须严格分别专用。     （5）  擦拭时应从右至左（或从左至右），先上后下，将被擦物全部、均匀地擦遍，不要落下边角，不要漏擦。     （6）  有些污垢用一般抹布擦不掉，可用百洁布或刷子等特殊工具予以去除。     二、机械操作     1擦地机     它主要用于硬性地面清洗或地面抛光，是大楼不可缺少的清洁设备之一，有单盘式和多盘式两种。     （1）  操作细则       装地刷与针盘，并使地刷与针盘按逆时针方向旋转。       往水箱内注入清水和清洁剂，按比例兑水。       插上电源，按下调节开关，将手柄杆调至适合自己的高度。       从最靠电源插座的地方开始操作机器，防治机器压过电线。     （2）  注意事项       工作时必须避免刷子接触电源线，以免电源线卷进刷子内。       开动擦地机时，电源线要在操作者的背后。       使用清洁剂时，注意不要让水弄湿马达。       使用完毕，要注意安全，不要随便使手离开手柄，放开操纵杆，等机器完全停止后再切断电源，卸下地刷与针盘。     （3）  保养工作       使用完毕，把机身及配件清洗干净。       用干净布擦净机器、电线，将电线绕回机挂钩，机器必须存放在干燥地方。     2吸尘机     它是用于地面、地毯、墙面等较平整部位吸尘的专用设备，使清洁工作中常用的设备之一。     （1）  操作细则       把软管接驳在机身，插入220v电源。       开动时按顶上的开关按钮。       吸硬地面时，把吸嘴毛刷伸出，吸地毯时毛刷伸入吸嘴内。     （2）  注意事项       使用前，检查机内尘袋是否已清尘。       使用后，检查尘袋，如满尘需倒尘，用另一吸尘机吸去机内及尘袋外微尘。       干性吸尘机，切勿把水分吸入机内。     （3） 保养工作       使用完毕后切断电源，取下软管和管夹头，将绕好的电线挂于机身外壳.  将软软管松开卷卷成一圈，或或挂在墙上上。      3吸水机       它专用于于清除积水水，有单用用吸水机和和吸尘吸水水两用机，其其构造原理理与吸尘器器相同。       （1）   操作细则则         把软管接接驳在机身身，插入222v电源源。         吸地面面使用带软软胶得吸扒扒，吸地毯毯使用铁扒扒吸水。         吸吸水机如果果满水时，会会发出不同同的响声。     （2）  注意事项           使用前，检查机内是否已倒水。       使用后，倒掉污水后用清水洗过，再用干布抹干净。       如机内吸入酸性清洁剂，用后即刻清洗干净以免生锈。     （3）  保养工作       机器使用后切断电源，卸下软管和管吧，然后将电源线绕好挂于机头壳。       吸水机内过滤器要拆开进行清洁。       机身不锈钢壳用保养腊进行保养。     4高速抛光机     它专用于地面抛光，其构造原理与擦地机相同.它通过高速旋转，使毛刷盘于地面进行软磨擦，达到抛光效果，适用于大理石、花岗石、木质地板等各种平整硬至地面的抛光。     （1）  操作细则       抛光前需干擦以除去地坪表面废物，并湿擦以除去沙石屑。       检查抛光机的抛光刷是否干净、需要更换。       检查调节机速的控制器是否在正常机速的位置。       接通电源，操作应从电源插座最近地方开始，行走路线为一直线，后面抛光的地面应重叠于前面已抛光的地面。     （2）  注意事项       在工作时不要将机速开得太快，以免碰撞。       不可用易燃的液体来洗地板，或者在易爆的空气中操作机器。       操作机器时，不可抬起操作杆，这会导致机器失控。       机器必须放在室内，不可淋到雨和雪，决不可以使机器顶端喷到任何液体.       不可在机器上压东西，因为它有一个精密的平衡，当操作需移动操作标时，必须移动全部电线。       底线必须和开关盒、马达相连，接措将导致触电、休克。     （3）  保养工作       每次使用后，需用干净布擦清机器表面，不用时，用一只不用的抛光垫放在驱动盘下面，并断开机器。       检查马达罩上的通气口是否畅通，如积尘聚集较多，必须卸下马达外壳并用吸尘器除去任何灰尘。     5吹干机     又称吹风机，主要用于地毯清洗吹干或地面打腊后吹干。     （1）   操作细则.       首先移去室内的所有家具，掀开地毯一角。       调整除风口位置，正对地毯或地坪，确保内置网罩不被封住。       把接有地线的插头插入电源插座并打开开关，风扇吹出的空气通过地毯的上面和下面加速干燥过程。       当干燥或梳理地毯时，必须不断调整风扇的方向。     （2）  注意事项.       不要放在水中操作机器。       当机器的格栅与网罩受损时，不要操作机器。       不可在机器开放的外部插入任何物件。       人身各部位及衣服必须离开机身开放的外部及运转部位。       机器开启时必须有人在场，机器不用时必须切断电源，必须先关机器在拔去插头。       不可在易燃易爆的环境中操作机器。     （3）  保养工作.需定期润滑轴承架并清洗内置网罩与出风口格栅。6高压水水枪       它它主要用于于冲洗外墙墙、玻璃、广广场地面、汽汽车、塑料料地毯等，用用途较广泛泛.它利用用马达加压压，使水枪枪喷射出高高压水流，冲冲洗物体表表面。      （11）  操作细细则.          把把水管接驳驳在机身，然然后把水关关接在水龙龙头上，插插入2200v电源。        开动机身电源开关.        冲洗计划好的地方.     （2）注意事项.        使用前检查机器及水管是否损坏。        使用后必须将水管水放清。       清洁员的岗位及人员的安排大厦清洁员岗位的安排，一般应根据大厦的用途（写字楼、商场或酒店等）、面积等因素来确定，一般来说，商场或酒店的清洁岗位及人员应相对多一些，写字楼相对少一些.下面是一座楼高32层、面积7.2万平方米大厦的清洁员岗位及人员安排，供参考。      一、14层是商场，1楼设4名清洁员，24层各设3名清洁员；5层是酒店，设3名清洁员.另外，15层设机动清洁员3名，随时听候安排.      二、629层是写字楼，每3层设1名清洁员.另外，设3名机动清洁员，随时增援所需楼层.      三、大厦外围广场设2名清洁员，上下两层车库设3名清洁员.另外，设3名机动清洁员，增派的需要的地方.      四、垃圾清运、清刮玻璃、雨污水管道疏通、局部消杀配备2人，并作为机动人员听从主管调配.      五、清洁公司驻大厦主管负责监督检查、协调、协助本班员工的工作，重点负责大理石打腊抛光、地毯清洗和不锈钢保养工作.室内清洁员的职责      室内组清洁员的职责主要有以下几项：      一、负责大厦内各层电梯厅、走道、楼梯等公共区域地面、墙面、天棚的清洁工作。      二、负责大厦内的信报箱、井道口、管线、消防栓等公共设备设施的清洁工作。      三、负责大厦内公共卫生间的清洁工作。      四、负责地下室、天台、转换层的清洁及其明暗沟的疏通清理工作。      五、对用户违反清洁管理规定的行为进行劝阻、纠正。      六、完成上司交办的其他工作。         室外清洁员的职责      室外清洁组的职责主要有以下几项：      一、负责大厦红线范围内的道路、绿化带等公共区域地面的清洁工作。      二、负责大厦周围墙身、幕墙、路灯、宣传牌、雕塑和排风口的清洁工作。      三、定期对室外沙井、雨污水井及管道和化粪池进行清理疏通。      四、负责室外明装管线和明装公用设备设施的外表清洁工作。      五、负责室外果皮箱、垃圾屋的清洁、清运和消杀工作。      六、对辖区内违反清洁管理规定的行为进行劝阻、纠正。      七、完成上司交办的其他工作。（2）卫生生标准   地面保保持清洁、光光亮，无污污迹、无水水迹、无脚脚印。   走道四四角及踏脚脚板保持干干净，无垃垃圾。   烟灰缸缸保持清洁洁，无污痕痕，烟蒂不不得超过66个。   茶水间间保持清洁洁、整齐，保保证整个大大楼所有部部门的茶水水供应，保保证饮用水水的卫生，注注意安全用用电，防止止烫伤。  楼面面垃圾间内内垃圾箱放放置整齐，把把垃圾袋套套在垃圾箱箱上；四周周无散积垃垃圾，无异异味。   墙面及及走道设施施、门框、通通风口、灯灯管，保持持干净，无无积灰。  安全全扶梯台阶阶保持清洁洁，无污物物、无垃圾圾；扶杆上上保持光亮亮，无积灰灰。   保持电梯梯梯门光洁洁、明亮，轿轿箱及四壁壁地面干净净、整洁。  室外场地的地面，做到无垃圾、无灰尘、无烟蒂、无纸屑，使人感到宽广、舒畅。3.卫生间该区域要求每日清扫四次，每天第一次保洁工作必须在8:00前做好。(1)操作程序  先用清洁剂清洗小便池，并喷上除臭剂。  按顺序擦拭面盆、水龙头、台面、镜面。  墙面要用清洁剂清洁。  地面用拖把拖干，保持地面干燥、干净。  配备好卷筒纸和洗手液。  检查皂液器、烘手器等设备的完好情况。  喷洒适量空气清洁剂，保持卫生间内空气清新，无异味。  检查是否有漏处，不要遗忘清洁工具。(2)卫生标准  卫生洁具做到清洁，无水迹、无头发、无异味。  墙面四角保持干燥、无蛛网，地面无脚印、无杂物。  镜子保持明净，无灰尘、无污痕、无手印、无水迹。  金属器具保持光亮，无浮灰、无水迹、无锈斑。  卫生用品保证齐全，无破损。  保持卫生间内空气清新。4.会议厅(1)操作程序  按顺序擦拭窗台、窗框、门、扶手。  依次清洁墙面、护墙板、踢脚线。  擦拭茶几、桌子，用吸尘器吸去沙发上的灰尘。  用吸尘器进行地面、地毯吸尘。  喷洒适量的空气清香剂。  检查是否有遗漏处，收拾清洁工具，并关好门。(2)卫生标准  保持室内的窗、窗台、窗框干净、整洁、无破损。  保持室内墙面、天花板整洁、完好，无污渍、无浮灰、无破损、无蛛网。  保持地面、地毯整洁、完好，无垃圾、无污渍、无破洞。  保持室内各种家具光洁，无灰尘，放置整齐。  保持室内各种灯具整洁、完好，无破损。  保持室内空调出风干净、整洁，无积灰、无霉斑。  室内各种艺术装饰挂件挂放端正，清洁无损。  定时喷洒空气清香剂，保持室内的空气清新。5.地下车库(1)操作程序  定期清除地下车库的灰尘、纸屑等垃圾。  将墙面以及所有箱柜和器具上的灰尘掸掉。  及时清除地下室进出口处的垃圾，以避免下水道堵塞。  经常查看车库内的卫生情况，不允许在地下车库堆放物品及垃圾。  经常用湿拖布拖去灰尘，保持场地清洁。(2)卫生标准  保持地下车库道路畅通，无堆积垃圾及物品。  保持地面无灰尘、无垃圾。  保持地下车库空气流畅，无异味、无毒味，定期喷洒药水。6.玻璃及不锈钢(1)操作程序  工作前，准备好所有工具，如刮窗器、沾水毛刷、玻璃清洁剂、水桶、揩布等。  用沾水毛刷将稀释后的清洁剂搅匀，来回涂在玻璃表面，用刮窗器按45度从上到下从、从左到右，及时刮下，最后用揩布把四周及地下的水迹揩干。  如遇玻璃表面较脏，则在进行第二步操作前，先用水涂在玻璃上，用刀片轻轻地刮去表面污垢。  不锈钢应用绒布揩，并用不锈钢剂定期上光。(2)卫生标准  玻璃无灰尘、无水迹，保持干净、光亮。  玻璃上的污斑、手印应及时清除，保持清洁。  要防止玻璃因清洁不当而发毛。  爱护清洁工具，注意保养，不得用损坏的工具擦洗玻璃。  不锈钢无灰尘、无水迹、无手印。7.金箔和紫铜的保洁金箔是指在建筑物及附件表面贴上一层薄薄的黄金薄片，如世贸大厦的金顶、金柱和齐鲁大厦、汤臣大厦的金柱、金雕及即将竣工的东视大厦的“金饭碗”等，其外型美观，但容易积灰，保洁困难，稍不留意就会被部分擦掉.因此，在保洁时必须注意几点：          (1)在小灰尘的情况下用上好的鸡毛掸子轻轻掸几次即可。(2)在厚灰、油灰的情况下，用纯水喷洒，并视情况可不擦或用柔软的丝绒不巾根据需要轻擦，或轻重结合擦去厚灰、油灰。(3)在非要使用药水才能保洁的情况下，一定要使用中性药水，要无腐蚀、无酸碱性.紫铜的保洁：使用中性药水最佳，全能清洁稀释一定要到位，再用柔软的布巾擦净，最后使用铜亮剂。大厦地下车车库、天台台、转换层层清洁                                      大厦厦地下车库库、天台、转转换层清洁洁要求的标标准是：地地下车库地地面无油渍渍、污渍，无无纸屑等杂杂物，墙面面无污迹.天台、转转换层及裙裙楼平台无无积水、杂杂物，管线线无污迹.根据这一一标准，其其清洁必须须做到：        一、  早晨和和下午分两两次用扫把把清扫这三三个地方一一次，清除除地面和排排水沟内的的垃圾.抹抹净指示牌牌、射灯、围围栏等。        二、  用长柄柄刷冲刷地地面的油污污、油渍。      三、  每隔两小时巡回清洁一次地下车库，清除杂物。      四、  每周冲刷地面一次，并打开地下车库的积水坑和排水沟盖板，彻底疏通、清理一次。      五、  每月用清洁液、毛巾擦拭一遍消防栓、消防指示灯、车位档、防火门等公共设施。      六、  每两个月用干毛巾擦拭灯具一次。      七、  地下车库和转换层管线每两个月用鸡毛掸子或扫把清扫灰尘一次.天台、裙楼天台的水管线每两个月冲刷一次。大厦大堂清洁大厦大堂清洁的要求是：地面无烟头、纸屑等杂物，无污渍，大理石地面、墙面有光泽.公共设施表面用纸巾擦拭无明显灰尘.不锈钢表面光亮无污迹.玻璃门无水迹、手迹、污迹.天棚、风口目视无污迹、灰尘.根据这一要求，大堂清洁必须做到：一、每天上午上班前及下午分两次重点清理大堂，平时每小时保洁一次，重点清理地面和电梯轿箱内的垃圾杂物。二、用扫把清扫大堂地面垃圾，用长柄刷沾洗洁精清除地面污渍，后用拖把托地面一次.每天循环拖抹、推尘、吸尘。三、清扫电梯轿箱后，用湿拖把拖两遍轿箱内地板。四、用干毛巾和不锈钢油轻抹大堂内各种不锈钢制品，包括门柱、镶字、电梯厅门、轿箱等。五、用湿毛巾和不锈钢油轻抹大堂门窗框、防火门、消防栓柜、内墙面等设施。六、清倒不锈钢垃圾桶，洗净后放回原处。七、用湿拖把拖二三遍台阶，出入口的台阶每周用洗结精冲刷一次。八、用干净毛巾擦拭玻璃门，并每周清刮一次.每周地面补腊及磨光一次。九、每月擦抹灯具、风口、烟感器、消防指示灯一次。十、每月对大理石地面打腊一次；地砖地面和水磨地面，每月用去污粉、长柄手刷彻底刷洗一次。大厦公共卫生间的清洁      公共卫生间清洁后的标准：地面无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮；天花、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网；目视墙壁干净，便器洁净无黄渍；室内无异味、臭味.一般认为，公共卫生间的卫生水平反映一座大厦总的卫生水平.因此，为达到上述标准，必须坚持做到以下要求：一、  每天上、下午上班前分两次重点清理.并不断巡视，保持清洁。二、  如条件许可，关闭卫生间，暂不让公众使用，但必须放置告示牌，打开窗户通风。三、  用水冲洗大小便器，并用夹子夹出小便器内烟头等杂物。四、  用厕所刷沾洁厕精洗刷大小便器，然后用清水冲净。五、  用湿毛巾和洗洁精擦洗面盆、大理石台面、墙面、门窗。六、  先将湿毛巾拧干擦镜面、窗玻璃，然后再用干毛巾擦净。七、  清洗垃圾桶和烟灰缸，并内外擦干。八、  用湿拖把拖干净地面，然后再用干拖把拖干。九、  喷适量箱水或空气清新剂，小便斗内放樟脑丸.或直接用杀菌清洁剂彻地地对卫生间进行清洁，就可以不用香水或空气清新剂。十、  每两小时保洁一次，主要清理字纸箩垃圾、地面垃圾及地面积水和水迹等。十一、  每周抹抽气风口一次，消毒大洗一次。十二、  每月用干毛巾擦灯具一次，清扫天花板一次，杀虫一次。大厦楼层通通道地面的的清洁大厦楼层层通道地面面清洁要达达到的标准准是：大理理石地面目目视干净、无无污渍.水水磨石地面面和水泥地地面目视干干净、无杂杂物、无污污迹.根据据这个标准准，其清洁洁必须做到到：（1）   每天上午午对各楼层层公道地面面拖抹、推推尘、吸尘尘一次。（22）  每月用用长柄手刷刷沾去污粉粉对污迹较较重的地面面彻底清刷刷一次。（33）  每月用用拧干的湿湿毛巾抹净净墙根部分分踢脚线。（4）  大理石地面每周抛光一次，每月打腊一次。瓷砖、喷涂和大理石墙面清洁大厦瓷砖、喷涂和大理石墙面清洁要达到的标准是：目视墙面干净无污迹，清洗后，用纸巾擦拭墙面50厘米无明显污染.根据这一标准，必须坚持做到：（1）时间安排上  墙面清抹每周一次，墙面清洗每月一次。  瓷砖外墙每四年清洗一次，马赛克墙面没六年清洗一次。  外墙面的高空清洁作业，由专业清洁公司负责。（2）具体清洁操作  用铲刀、刀片轻轻刮掉墙面的污垢、脏渍。  把毛巾浸入放有洗洁精的水盆，拿起拧干后沿着墙壁从上到下来回擦抹。  用另一条毛巾用清水洗后拧干，彻底清抹一次墙面，直到干净。  用干拖把拖干地面。  大理石墙面的，不能用任何酸性溶剂洗，否则将造成大理石分解；瓷砖墙面则禁止用碱类、盐酸类，因为这些去污剂会损坏瓷砖表面的光泽。乳胶漆墙面的清洁乳胶漆墙面清洁要达到的标准时;目视墙面洁净无污迹、无粘附物、无灰尘.因此，必须坚持以下清洁方法：（1）乳胶漆墙面每月清洁一次。（2）用鸡毛掸子或干净的拖把轻轻拂去墙面的灰尘。（3）用干毛巾轻擦墙面的污迹，擦不掉的污迹用细砂纸轻轻擦掉。（4）用铲刀铲掉墙面上粘附的泥沙、痰迹。（5）扫净地面灰尘，再用湿拖把拖净地面。外墙清洁的的操作一、擦擦窗机的操操作程序11准备工工作（1）查查看作业现现场，确定定作业方案案.重点查查看屋顶状状况，确认认能否安装装吊篮，吊吊篮在屋顶顶移动有无无障碍；霓霓虹灯、广广告字牌等等是否妨碍碍作业等，并并确定作业业方案。（22）天气预预报无大风风、雨雪及及高温、低低温预报，现现场测试风风力小于44级。（33）擦窗机机性能状况况良好，工工作位置地地面设只好好围栏和安安全告示牌牌，并由安安全员进行行现场监督督。（4）准准备清洗工工具，如水水桶、水枪枪、毛棍、胶胶刮、毛巾巾、百洁布布（旧磨盘盘）、刷子子、铲刀、刮刮刀以及清清洁剂、溶溶剂等。（55）2名操操作人员携携带清洗工工具和用品品进入吊篮篮后，系好好安全带。2操作过程（1）先用水枪喷射墙面，除去浮尘。（2）将毛滚浸入桶中，待充分吸入清洁剂后均匀地涂抹于墙面或玻璃面.稍后，即用刮片上下和左右刮玻璃、窗框表面及边角位子，交叉对拉，不漏涂，再用毛巾擦拭干净.注意不要划伤玻璃。（3）一个位置结束后将吊篮放至下部同一位置进行清洁，当纵向从上到下一个位置清洁完毕后，在横向左或右移动至相邻一个位置从上倒下清洁。（4）全部作业完成后，收拾整理机器设备和工具，撤去地面拦护绳和告示牌，将地面水迹擦净。（5）进行设备的清洁保养，清除灰尘、滴漏的液体以及可能打滑的其他物质.（6）对其故障待修的设备，挂上标志牌，在恢复正常状态前禁止使用。3安全操作规程为了贯彻执行国家安全法规，确保职工人身安全及设备正常运转，必须制定吊篮高空作业安全操作规程，具体要求如下：（1）作业者必须十年满18周岁的男性公民，且经过专门技术培训，懂得吊篮工作原理及性能，经考试合格方可上岗作业。（2）作业者必须经过身体检查和定期检查，确认无危机安全的疾病后方可进行工作。（3）作业者在工作期间严禁喝酒和嬉笑，更不准在吊篮内打闹或投掷物品。（4）作业者在工作期间必须穿工作服，戴安全帽及手套，系好安全带（包括室内或窗内的清洁人员）。（5）作业者如遇身体不适或没休息好，不得参加高空作业。（6）作业前应将现场围栏装好并由专人进行安全检查，对吊篮各部位如吊篮紧固件、连接件、提升机、安全保护装置、钢丝绳、电缆线等要逐一检查，确认无隐患后方可工作。(7)作业前对屋面结构悬挂装置的联接件、紧固件、牵引绳进行检查，确认无隐患后方可工作。(8)在吊篮作业中严禁修理或移动吊篮悬挂机构及制动器等。(9)在移动屋面某部分结构时，吊篮中严禁站人；在吊篮跨越障碍移动中，必须用缆绳稳定吊篮以防止碰到其他地方。(10)严禁用吊篮做垂直运输工作，更不能在超负荷下工作，3米吊篮作业人员不得超过2人，6米吊篮不得超过4人。(11)在吊篮工作时要设法使吊篮稳定，以防大的晃动；在4级风以上，如风向对吊篮有影响应停止工作。(12)雨天应将电器部件防护好，以防漏电，并经常检查电缆的破损情况。(13)指挥人员必须集中精力从事专项指挥工作，不得兼做其他工作。(14)爱护设备及工具，提升机每工作24小时注油一次.悬挂钢丝绳每工作56小时全面检查一次，提升机制动器每月检查一次。(15)作业后应将工具、器具进行清洗和晾晒，不准乱仍、乱放，按指定位置集中放置。(16)作业后应将吊篮停放或悬挂在安全地点，并上好安全锁.防止损坏其他物品。二、吊板的的操作程序序1.准备备工作(11)天气情情况与擦窗窗机工作要要求相同.(2)勘勘察现场，建建筑物顶部部必须有固固定吊板绳绳和安全绳绳的牢固构构件，绳子子下垂经过过位置不得得有尖锐棱棱角封口，如如有尖锐棱棱角封口必必须经过特特别安全处处理，在高高压电源区区无法隔离离时，不得得进行工作作.(3)准备清洗洗工具，如如吊板、吊吊板绳、安安全绳、水水枪、配置置好的清洁洁剂、刮板板、抹布等等.对吊板板绳与安全全绳应作详详细检查，直直径不得小小于16mmm，中间间不得有断断裂及结扣扣.将吊板板绳（工作作主绳）扎扎捆在牢固固构件上，绳绳扣必须打打死结，且且有两个结结点，安全全绳结点不不得与吊板板绳结点同同一.(44)操作人人员穿戴劳劳动防护服服、安全帽帽、鞋，按按规定系好好安全带，将将自锁器单单独悬挂于于安全绳上上.(5)现场安全全监督员到到位.2.操作过程程(1)操操作人员坐坐于吊板规规定位置，将将所有用具具扎连在吊吊板上。(2)缓缓缓将吊板下下放，到达达第一次工工作位置。(3)用水枪对准工作位置喷水，初步除去灰尘，然后将清洁剂涂在墙面上，稍后用刮板或刷子擦拭，最后用抹布将墙面揩干。(4)边下滑、边作业，直至一趟作业完毕.降至地面后，卸下水桶、吊板等，再上屋顶开始第二次作业。(5)整个工作过程中，安全监督员自始至终作现场安全监督。(6)将吊绳、安全绳收好，并检查一遍被损坏情况.如发现绳子被损，应作报废处理；如绳子完好，则送回仓库，放置于干燥通风的地方，并作绳子使用记录。(7)将其他工具擦拭干净，自锁器在弹簧处加润滑油。3.安全操作规程为了贯彻执行国家安全法规，确保工作人员人身安全及设备正常运转，必须制定吊板高空作业安全操作规程，具体要求如下：(1)使用吊板作业者必须是年满18周岁的男性公民，并且经过身体检查和安全技术培训，经考核合格方可作业。(2)作业者在工作期间及午饭休息时严禁喝酒，严禁在高空及吊板上打闹嬉笑或投掷物品。（3）作业者在使用吊板前，必须将工作服、安全带、安全锁装好，否则不得上吊板工作。（4）在使用吊板前，必须选择安全可靠的铆点，将两根大绳系好，并且由专人验收符