某房地产开发有限公司员工培训管理办法6683.docx

福州金辉房房地产开开发有限限公司员工培训管管理办法法最新修订日日期：220066-088-31深圳市华盈盈恒信管管理顾问问有限公公司目 录第一章 总总 则411培训训宗旨412培训训原则413培训训目的414培训训对象415培训训资源416培训训管理机机构4第二章 培培训组织织521 培训训分类52111新员工工培训52111部门内内部培训训62122 部门门交叉培培训62133 通用用类外部部培训62144 专业业类外部部培训62155 短期期教育62166 长期期教育622 培培训组织织程序72211新员工工培训组组织程序序72222 部门门内培训训组织程程序72233 部门门交叉培培训组织织程序72233 通用用类外部部培训组组织程序序82244专业类类外部培培训组织织程序82255短期教教育组织织程序82266长期教教育组织织程序8第三章 培培训评估估831评估估标准83111新员工工培训评评估标准准83122部门内内部培训训评估标标准93133部门交交叉培训训评估标标准93144通用类类外部培培训评估估标准，同同部门门交叉培培训评估估标准（待待定）。93155专业类类外部培培训评估估标准93166短期教教育评估估标准93177长期教教育评估估标准93188评估人人932评估估程序103211新员工工培训评评估程序序103222部门内内部培训训评估程程序103233部门交交叉培训训评估程程序103244通用类类外部培培训评估估程序113255专业类类外部培培训评估估程序113266短期教教育评估估程序113277长期教教育评估估程序11第四章 补补充规定定1141培训训考勤规规定114122培训者者奖惩规规定114133被培训训者奖惩惩规定114144培训档档案管理理114155培训费费用114166其他12 第一章 总总 则11培训训宗旨第一条 公司培训的的宗旨，是是为提升升公司业业绩服务务，为提提高员工工素质服服务，为为公司人人力资源源战略规规划与发发展提供供有力的的支持。12培训训原则第二条 公司对员工工的培训训遵循以以下原则则：（1）. 全员参与原原则：公公司培训训是针对对全体员员工开展展的培训训。（2）. 系统性原则则：培训训内容的的设置是是结合公公司人力力资源规规划系统统设置的的，是配配合员工工职业发发展计划划的系统统工程。（3）. 全面性原则则：员工工培训的的内容包包括知识识、工作作技能和和工作态态度等的的内容。13培训训目的第三条 公司培训的的目的主主要有以以下几点点：（1）. 通过培训，充充实员工工的专业业知识和和岗位技技能，提提高工作作质量和和绩效。（2）. 提升公司全全员的素素质，适适应公司司不断向向前发展展的要求求。（3）. 培训的开展展结合员员工职业业发展计计划，实实现公司司发展和和个人成成长的结结合。（4）. 构建符合公公司策略略和发展展方向的的培训体体系，形形成“学习型型组织”，提升升公司整整体的绩绩效及竞竞争力。14培训训对象第四条 培训的的对象为为公司的的全体员员工，包包括中高高层管理理人员和和基层员员工。15培训训资源第五条 公司可可使用的的培训资资源有公公司内部部和公司司外部两两类。第六条 公司内内部培训训资源，指指公司内内部在某某些特定定领域方方面有专专长、具具备一定定讲解能能力的员员工，可可以担任任部分内内容的讲讲师。第七条 公司外外部培训训资源，指指公司外外部专业业公司的的可担任任特定内内容讲解解的专业业讲师。16培训训管理机机构第八条 公司人事行行政部是是公司培培训管理理的归口口单位，负负责根据据公司经经营方针针目标和和发展规规划，建建设、完完善公司司培训体体系，制制定公司司培训策策略、培培训政策策、培训训制度，归归口管理理培训计计划、培培训费用用管理、培培训实施施及培训训评估、培培训资源源的运用用和优化化。各部部门设兼兼职内部部培训师师负责组组织其部部门的员员工培训训管理。第九条 人事行政部部主要培培训职责责包括：1） 进行培训需需求分析析，根据据需求制制定年度度培训计计划。2） 各项培训费费用的预预算、审审核。3） 外训项目审审议；培培训实施施跟踪、测测评、培培训效果果及改善善对策呈呈报。4） 负责组织和和管理委委托或指指定专业业培训机机构进行行的培训训。5） 新员工培训训及试用用期督导导。6） 协助各部门门外聘授授课教师师。7） 脱产培训人人员的审审定、登登记工作作。8） 负责公司培培训师资资队伍建建设队伍伍，负责责共同性性培训教教材编撰撰与修改改工作。9） 开发、设计计培训课课程。10） 负责完善培培训大纲纲、培训训信息的的发布第十条 各各部门培培训职责责1） 部门培训需需求调查查分析，培培训计划划拟制。2） 部门培训项项目策划划、实施施、督导导和结果果汇报。3） 组织部门内内专业技技术培训训。4） 组织上岗后后岗位职职责、操操作规程程和安全全培训。5） 负责技能岗岗位上岗岗合格、设设备操作作的考试试、考核核、登记记、建档档工作。6） 负责建立本本部门的的培训档档案。7） 负责内训教教师的推推荐工作作和专业业性教材材的编撰撰与修改改工作。第十一条 员工培培训的权权利与义义务1） 员工有向直直接主管管反映自自己发展展计划和和培训需需求，并并与之沟沟通的权权利，同同时有直直接培训训下级、向向下级提提供培训训信息，并并为其发发展提供供配套培培训计划划和确保保员工参参加既定定培训的的义务。2） 员工有要求求公司提提供并得得到培训训的权利利，同时时，有义义务将所所学成果果与其它它员工分分享和将将所学到到的知识识与技能能运用到到实际工工作中更更好、更更长为公公司提供供相应服服务的义义务。第二章 培培训组织织21 培训训分类2111新员工工培训第十二条 新员员工培训训是指对对新入职职的员工工进行的的培训，主主要内容容包括公公司企业业文化、公公司组织织结构、基基本产品品知识、相相关人事事制度以以及职业业发展教教育等方方面。新新员工培培训是由由人力行行政部利利用公司司内部培培训资源源，统一一组织、实实施和评评估。2111部门内内部培训训第十三条 部门门内部培培训是指指各部门门根据实实际工作作需要，利利用内部部培训资资源对员员工开展展的有关关业务知知识和岗岗位技能能的交流流与经验验分享。第十四条 部门门内部培培训由各各部门定定期或不不定期自自行组织织实施，定定期向人人力行政政部汇报报。2122 部门交交叉培训训第十五条 部门门交叉培培训是指指利用公公司内部部培训资资源，在在相关业业务部门门之间开开展的与与工作内内容相关关的知识识、技能能的交流流培训。第十六条 部门门交叉培培训由人人力行政政部负责责协调相相关部门门资源，统统一组织织、实施施、控制制和评估估。2133 通用类类外部培培训第十七条 通用用类外部部培训是是指利用用外部培培训资源源组织开开展的全全员适用用的通用用类知识识、技能能和态度度培训，如如电脑使使用、时时间管理理、沟通通技巧、团团队建设设等。第十八条 通用用类外部部培训是是由人力力行政部部负责统统筹策划划、内容容设置、组组织实施施和评估估工作。2144 专业类类外部培培训第十九条 专业业类外部部培训是是指利用用外部培培训资源源开展的的与业务务、技术术相关的的知识和和技能培培训，包包括零售售管理知知识、市市场营销销、新型型材料知知识等。第二十条 专业业类外部部培训是是由人力力行政部部负责计计划制定定、实施施和评估估工作。2155 短期教教育 第二十一条条短期教教育指员员工每年年参加企企业外部部的高等等院校、行行业协会会或专业业公司等等单位组组织的不不超过220天的的短期学学习。短短期教育育适用于于少数员员工快速速学习专专业知识识，是公公司培训训的补充充形式之之一，也也是对员员工很好好的激励励方式之之一。短期教教育分公公司派出出学习和和个人自自修两种种。本规规定主要要指公司司派出学学习，关关于个人人自修的的有关规规定，参参见个个人进修修管理规规定（待待定）。2166 长期教教育第二十二条条 长期教教育指员员工参加加的企业业外部的的高等院院校、行行业协会会或专业业公司等等单位组组织的不不超过（包包含）三三十天的长长期学习习。通过过外部资资源实施施的长期期教育，适适用于少少数员工工系统学学习专业业和管理理知识，是是公司培培训的补补充形式式之一，也也是对员员工很好好的激励励方式之之一。第二十三条条 长期教教育分公公司派出出学习和和个人自自修两种种。本规规定主要要指公司司派出学学习，关关于个人人自修的的有关规规定，参参见个个人进修修管理规规定（待待定）。22 培培训组织织程序2211新员工工培训组组织程序序第二十四条条 凡新新入职的的员工，都都要参加加人力行行政部组组织的新新员工培培训，从从而对公公司的运运作有整整体的了了解，适适应公司司的企业业文化和和人际关关系，尽尽快适应应工作环环境以提提高工作作绩效。第二十五条条 新员员工入职职前一周周，人力力行政部部组织适适当内部部培训资资源，制制定不少少于144学时的的新员工工培训计计划。新新员工培培训一般般安 排在新新员工入入职时或或入职后后一个月月内。第二十六条条 人力力行政部部根据培培训计划划，填写写培训训安排通通知单，发发放至各各部门经经理，要要求部门门经理安安排新员员工按照照规定的的时和地地点准时时参加培培训。第二十七条条 人力力行政部部负责培训训实施过过程的协协调、组组织和控控制工作作，并对对每位新新员工的的表现情情况进行行记录。第二十八条条 培训训结束时时，人力力行政部部将综合合评估新新员工的的培训效效果，人人力行政政部将其其培训训成绩单单提交交各部门门，同时时为新员员工建立立培训档档案，并并留存此此次培训训记录。第二十九条条 因任任何原因因未能参参加新员员工培训训的员工工，不得得转正。第三十条 未参加加新员工工培训的的员工，不不得参加加公司组组织的其其他培训训。2222 部门内内培训组组织程序序第三十一条条 公公司各部部门根据据工作的的实际需需要，由由部门经经理制定定定期或或不定期期的内部部培训计计划，并并于月度初55日前，提提交人力力行政部部备案。第三十二条条 部门门内部培培训的内内容，可可以是与工作作有关的的业务知知识和岗岗位技能能，也可可由员工工向部门门经理提提出培训训需求申申请并由由部门经经理组织织进行培培训。第三十三条条 部门门内部培培训的形形式，可可以是小小规模、灵灵活实用用的，例例如部门门例会、业业务小组组沟通等等。第三十四条条 部门门内部培培训的实实施者，可可以是部部门经理理，也可可以是在在业务方方面有专专长或经经验的员员工。第三十五条条 部门门经理负负责内部部培训计计划的组组织实施施。第三十六条条 部门门经理或或指定员员工填写写培训训报告单单，每每季度结结束时33天内汇汇总至人人力行政政部。2233 部门交交叉培训训组织程程序第三十七条条 每年年10月月份，人人力行政政部向各各部门下下发培培训需求求调查问问卷。第三十八条条 公司司各部门门可根据据工作的的实际需需要，由由部门经经理在调调查问卷卷中填写写对部门门交叉培培训的需需求申请请。第三十九条条 当工工作中遇遇到部门门内部难难以解决决的问题题时，各各部门也也可以随随时向人人力行政政部提交交临时培培训需求求申请，填填写临临时培训训申请单单。第四十条 人力行行政部根根据各部部门提出出的培训训申请，并并充分考考虑加强强相关部部门的业业务沟通通和配合合，结合合公司经经营的工工作重点点，制定定适当的的部门交交叉培训训计划。第四十一条条 根据据培训计计划，人人力行政政部负责责协调相相关业务务部门，整整合公司司内部培培训资源源，组织织落实交交叉培训训计划。2233 通用类类外部培培训组织织程序第四十二条条 每年110月份份，人力力行政部部向各部部门下发发培训训需求调调查问卷卷。第四十三条条 员工可可根据个个人工作作需要，在在调查问问卷中填填写相应应的需求求申请。第四十四条条 人力行行政部，在在考虑公公司培训训的整体体性和系系统性的的前提下下，汇总总员工提提出的培培训申请请，制定定培训计计划，实实现通用用类外部部培训在在全员范范围内逐逐级、逐逐步实施施。第四十五条条 根据培培训计划划，人力力行政部部负责选选择外部部资源、安安排培训训实施，各各部门要要积极配配合，确确保效果果。2244专业类类外部培培训组织织程序第四十六条条 每年110月份份，人力力行政部部向各部部门下发发培训训需求调调查问卷卷。第四十七条条 部门或或员工可可根据工工作的实实际需要要，在调调查问卷卷中提出出对专业业类外部部培训的的需求申申请。第四十八条条 当经营营环境、工工作内容容发生变变化等情情况时，各各部门也也可以随随时向人人力行政政部提交交临时培培训需求求申请，填填写临临时培训训申请单单。第四十九条条 人力行行政部根根据部门门和员工工提出的的培训申申请，经经实际情情况分析析，以提提升专业业领域的的知识和和技能为为目标，制制定适当当的培训训计划。第五十条 根据据培训计计划，人人力行政政部负责责选择公公司外部部培训资资源，组组织落实实专业类类外部培培训计划划，接接受培训训的部门门或员工工要积极极配合培培训的实实施工作作。2255短期教教育组织织程序五十一条 人力行行政部负负责收集集短期教教育的信信息，制制定初步步的年度度培养计计划，上上报公司司总经理理审批。五十二条 经批准准的培养养计划，人力行政部公开或非公开的征求部门意见，将确定的培养名单上报公司总经理审批。五十三条 人力行行政部负负责实施施审批后后的培养养计划，通通知相关关人员，签签定培培训协议议，办办理相关关手续等等。2266长期教教育组织织程序五十四条 人力行行政部负负责收集集长期教教育的信信息，定定期上报报公司总总经理。五十五条 公司高高层根据据需要，确确定长期期教育培培养计划划，公司司总经理理将计划划下达至至人力行行政部。五十六条 人力行行政部负负责落实实计划，通通知相关关人员签签定培培训协议议，协协助办理理入学相相关手续续等。第三章 培培训评估估31评估估标准3111新员工工培训评评估标准准五十七条 对新员员工培训训实施的的评估项项目，主主要有内内容准备备、讲解解技巧、生生动趣味味、实际际效果四四方面；评估结结果采用用百分制制，每一一项占225分，评评分级差差为100分。五十八条 对新员员工的培培训成果果评估，通通过考试试形式采采用百分分制评分分，成绩绩70分分以上为为合格。五十九条 以上相相关资料料，人力力行政部部归档保保存。3122部门内内部培训训评估标标准第六十条 对部门门内部培培训的评评估项目目，主要要有培培训报告告单和和抽查结结果两项项。第六十一条条培训训报告单单项目目，要求求各部门门每季度度结束日日3天内内提交两两份以上上培训训报告单单，简简要记录录部门培培训的内内容、参参加人员员等基本本状况。第六十二条条 部门内内部培训训抽查，由由人力行行政部不不定期进进行检查查，根据据现场组组织情况况进行打打分。评评分采用用百分制制，成绩绩70分分以上为为合格。第六十三条条 人力行行政部将将相关资资料归档档保存。3133部门交交叉培训训评估标标准第六十四条条 对培培训实施施的评估估项目，主主要有培培训效果果调查问问卷和和培训训评估表表两项项。（1）. 培训效果果调查问问卷(待定)由被培培训者填填写，采采用评分分标准参参见培培训效果果调查问问卷（待待定）。（2）. 培训评估估表主主要是对对内容准准备、讲讲解技巧巧、生动动有趣、实实际效果果四方面面评分，由由人力行行政部检检查后填填写。评评分结果果采用百百分制，每每一项占占25分分，级差差为100分，要要求700分以上上为合格格。第六十五条条 对被被培训部部门的评评估，通通过考试试或总结结形式采采用百分分制评分分，成绩绩70分分以上为为合格。第六十六条条 以上上相关资资料在人人力行政政部归档档保存。3144通用类类外部培培训评估估标准，同部部门交叉叉培训评评估标准准（待待定）。3155专业类类外部培培训评估估标准第六十七条条 同部部门交叉叉培训评评估标准准（待待定）。3166短期教教育评估估标准第六十八条条 对短期期教育实实施的评评估项目目，主要要有讲解解内容、实实际运用用两方面面。评估估形式以以与被培培训者及及其上级级访谈为为主。第六十九条条对被培培训者的的评估项项目，是是培训结结束后提提交的培培训总结结，人力力行政部部以百分分制评分分，成绩绩70分分以上为为合格。第七十条 以上相相关资料料在人力力行政部部归档保保存。3177长期教教育评估估标准第七十一条条 同短短期教育育评估标标准（待待定）。3188评估人人第七十二条条 对培训训实施的的评估工工作，主主要由被被培训者者和人力力行政部部实施。第七十三条条 对被培培训者的的评估，主主要由人人力行政政部实施施。32评估估程序3211新员工工培训评评估程序序第七十四条条对培训训实施的的评估程程序：（1） 培训结束后后，人力力行政部部组织新新员工填填写培培训评估估表。（2） 人力行政部部负责收收集、分分析培培训评估估表，得得到评估估成绩。第七十五条条 对新新员工的的评估：（1） 在培训内容容结束后后，人力力行政部部组织新新员工进进行简单单的考试试，主要要涉及培培训内容容中一些些重要的的知识点点。（2） 人力行政部部收集考考试卷，对对其进行行评分。（3） 人力行政部部将考试试成绩通通知本人人和主管管上级。第七十六条条 以上培培训评估估结果，人力行政部归档保存，并季度结束5日内在培训实施总结报告中向上级汇报。3222部门内内部培训训评估程程序第七十七条条 对培培训实施施的评估估程序：（1） 季度结束33日内，各各部门向向人力行行政部提提交培培训报告告单。（2） 人力行政部部整理抽抽查记录录，结合合培训训报告单单，得得到评估估成绩。第七十八条条 以上培培训评估估结果，人力行政部通知部门，并归档保存，于季度结束5日内在培训实施总结报告中向上级汇报。3233部门交交叉培训训评估程程序第七十九条条 对培培训实施施的评估估程序：（1） 培训结束后后，人力力行政部部组织被被培训员员工填写写培训训效果调调查问卷卷。（2） 人力行政部部负责收收集、分分析培培训效果果调查问问卷，得得到员工工评估成成绩。（3） 按照培训训评估表表，人人力行政政部对培培训实施施过程打打分。第八十条 对被培培训员工工的评估估：（1） 在培训内容容结束后后，人力力行政部部组织新新员工进进行简单单的考试试，主要要涉及培培训内容容中一些些重要的的知识点点；或者者要求员员工按时时提交培培训总结结。（2） 人力行政部部收集考考试卷，对对其进行行评分。（3） 人力行政部部将培训训成绩通通知本人人和主管管上级。（4） 以上培训评评估结果果，人力力行政部部归档保保存，并并季度结结束5日日内在培培训实施施总结报报告中向向上级汇汇报。3244通用类类外部培培训评估估程序第八十一条条 评估估程序同同部门门交叉培培训评估估程序。3255专业类类外部培培训评估估程序第八十二条条 评估估程序同同部门门交叉培培训评估估程序。3266短期教教育评估估程序第八十三条条 对短短期教育育实施的的评估，人力行政部将与被培训者访谈记录和抽查结果，作为对短期教育的评估结果，保存于工作记录中。第八十四条条 参加加培者，在在培训结结束7日日内，向向人力行行政部提提交培训训总结。第八十五条条 人力力行政部部对培训训总结给给予评分分，并将将结果反反馈给本本人及其其上级主主管。第八十六条条 评估估结果归归档保存存，并于于年度培培训总结结中作出出汇报。3277长期教教育评估估程序第八十七条条 评估估程序同同短期期教育评评估程序序。第四章 补补充规定定41培训训考勤规规定第八十八条条 学员员应按时时参加培培训，如如有事不不能参加加者，应应提前二二天以上上填写员员工请假假单向向部门经经理请假假，经批批准报人人力行政政部备案案；如有有特殊原原因，不不能提前前请假者者，必需需及时向向人力行行政部申申明，并并及时补补办请假假手续。第八十九条条 培训训期间，迟迟到、早早退、缺缺勤等情情况，参参照金辉辉公司现现有的处处理办法法处理。4122培训者者奖惩规规定第九十条 参见公公司内部部培训资资源的奖奖励或处处罚规定定（待待定）。4133被培训训者奖惩惩规定第九十一条条 被培培训者成成绩不合合格，必必须自学学重修，直直至成绩绩合格。第九十二条条 人力力行政部部在年末末，将员员工年度度培训档档案提交交部门，参参与其年年度绩效效评估，奖奖惩办法法参阅绩绩效考核核手册。4144培训档档案管理理第九十三条条 人力力行政部部负责将将全体员员工所有有参加培培训的名名称、表表现及成成绩等内内容，记记录汇总总成员工工培训档档案。第九十四条条 员工工培训档档案由人人力行政政部保管管，允许许个人和和上级领领导查阅阅，对其其余人员员保密。4155培训费费用第九十五条条 按照照公司年年度培训训预算，不不超过预预算额度度的费用用使用由由人力行行政部经经理审批批。第九十六条条 超出出预算额额度及临临时培训训项目费费用的支支出，参参照下列列标准：（1） 单项费用在在5000元/人以以上的项项目，需需上报公公司总经经理审批批。（2） 单项费用在在5000元/人人以下的的项目，需需人力行行政部经经理审批批。4166其他第九十七条条 本管管理办法法由人力力行政部部负责解解释。第九十八条条 本管管理办法法的修改改由人力力行政部部负责，报报公司总总经理批批准后执执行。第九十九条条 本管管理办法法自公布布之日起起实施。第一百条 培训表表单培训项目完完成登记记表 HHR（培培）01 编号：培训项目名名称培训主办单单位培训方式培训对象培训人数培训起止时时间 年 月 日至 月 日培训课时数数培训对象培训地点培训经费项 目预算费用实际费用 异 常常 情情 况况 说说 明明备 注讲师费教材费其 它合计培训目的培训教师名名单及讲讲授内容容姓 名单 位 讲 授 内 容容课时 备备 注培训效果培训现场评评估综合合情况满意 %一般： %不满意 %学员对讲师师综合评评价满意 % 一般 %不满意 %培训教材满满意度满意 % 一般 %不满意 %培训课程满满意度满意 % 一般 %不满意 %新进员工培培训成绩绩表HR（培）02 共 页 第 页培训项目名名称培训编号培 训 时时 间培训方式 责 任 人课时数单 位 部门主管培训成绩表表序号姓 名名性别成 绩备注企业文 化化岗位知识岗位技能其他考 核员工培训成成绩表HR（培）03 共 页 第 页培训项目名名称培训编号培 训 时时 间培训方式 责 任 人课时数单 位 部门主管培 训训 成 绩 表表序号姓 名名性别岗位成 绩备注应 知应会考核1510152025培训效果跟跟踪考核核表HR（培）06 姓 名单 位位 培 训 班 名名 称培训形式培训日期课时数培训编号备 注注以下内容由由培训者者填写培训知识的的实用性性很好 一般 不适用用 培训时间安安排时间太长 合合适 时间太太短 培训知识在在工作中中的应用用今后所需的的培训内内容以下内容单单位填写写培 训 前前与 培 训训后 工 作作能 力 的的具 体 区区别 评 价价。 班班组长签签字 日期单 位对 培训 的评 价单 位对 参训 者的 评价