语言礼仪说课稿40482.docx

各位评委、各位老师：大家好好！非常有有幸有这样样一个机会会向各位专专家、评委委、老师们们请教、学学习，今天天我说课的的内容是礼礼仪规范教教程中的的“语言礼仪仪”。我的说说课内容包包括七个部部分：说教教材、说学学情、说教教法、说学学法、说教教学过程、板板书设计和和教学后记记。一、说教材材、教材简简介本次课课使用的教教材是高等等教育出版版社出版的的礼仪规规范教程（第第二版），陈陈玉主编。本书是是中等职业业学校公共共课教材，教教材结合了了中等职业业学校的特特点与学生生就业要求求，突出了了礼仪基本本知识与常常识训练。、教学内内容本节课课讲授第六六章交往礼礼仪的第四四节：语言言礼仪。俗话说说：“言为心声”。语言，是是人类用以以表达思想想、交流情情感、沟通通信息的特特有工具。语言作为一门艺术，是个人礼仪的一个重要组成部分，也是我们这门课程的一个重要内容。、教学目目标针对教材特特点，遵照照教学大纲纲，结合实实际要求，我我确立如下下教学目标标：（）认知知目标理解语言礼礼仪在日常常生活中的的重要作用用，以此为为导向掌握握应如何正正确运用语语言礼仪。（）能力力目标在学习中培培养学生的的创造性思思维能力，语语言表达能能力和观察察能力。（）情感感目标运用多种教教学法激发发学生学习习热情，培培养学生学学习兴趣。通通过学习本本课进一步步提高语言言礼仪意识识。、教学重重难点据此，本课课的教学重重点为：语语言礼仪的的具体运用用 教教学难点为为：克服不不良习惯， 提高运运用语言礼礼仪的意识识二、说学情情本课教教学对象为为中专0555金融1班学生，本本校中专二二年级的学学生有较好好科学习惯惯和科学思思维，再加加上他们即即将面临踏踏入社会就就业，对礼礼仪课的热热情程度相相当高，只只要进一步步激发学生生的学习兴兴趣，就能能提高学生生的参与和和自主学习习的能力。所所以，这堂堂课组织起起来比较容容易。三、说教法法、教学方方法中专学生的的教学应以以掌握基础础知识为本本，注重创创新意识和和实践能力力的培养。因因此要尽可可能的在课课堂上创设设互动平台台，培养学学生的创造造性思维。据据以往上课课经验表明明：学生更更喜欢在轻轻松的氛围围下自己去去思考讨论论问题，而而语言礼仪这这个章节主主要教学目目的是通过过教学最终终学会运用用。所以此此节课主要要采用如下下的教学方方法：（1） 讲授教学法法：主要的的教学方法法，用于问问题的陈述述总结。（2） 创设情境法法：教学中中由尴尬问题的的提问引出出知识点的的方式能更更好的刺激激学生学习习动机、激激发学习兴兴趣，培养养学生主动动思考的能能力。（3） 学生讨论法法：问题提提出后学生生之间互相相讨论，课课堂气氛活活跃，有利利于发展学学生智力和和语言表达达能力。（4）案例例分析法以生动动而有趣的的、现实生生活中的案案例作引导导，通过案案例分析，激激发学生探探索的好奇奇心和潜质质，认识到到学习语言言礼仪的作作用，引领领学生登堂堂入室，培培养学生理理论联系实实际的能力力。（5）演示示教学法教师配配合语言和和肢体动作作，向学生生演示职业业化的微笑笑和表情，通通过这种方方式培养学学生积极参参与的精神神。着重点点是教师的的示范作用用。学生在在课堂上通通过教师示示范展示中中感受到所所学内容的的知识面，使使学生获得得具体、生生动、真实实的感性认认识。（6）多媒媒体教学法法：在教学学中适时引引用课件。本课程的课件中，有图片、影像、音乐等资料，大量视觉化的教学资料，富有趣味性、新颖性等的特点，让学生直观感受语言礼仪的魅力，有利于调动学生的积极性和主动性，促进学生思维、培养创造思维能力。讲授教学法法创设情境法法案例分析法法对重难点的的突破： 基本交谈谈忌语：“六不谈”重点 语语言礼仪的的具体运用用 文明礼貌用语难点 提高高运用语言言礼仪的意意识 学生讨论论法、演示示教学法、多媒体教学法、教学时时间安排本次课教学学共分分钟，具体体时间分配配如下：教学步骤时间安排（一）复复习旧课，导导入新课分钟（二）穿穿插案例，讲讲授新课分钟（三）教教师示范，学学生练习分钟（四）课课堂小结分钟（五）布布置作业分钟、教具准准备西餐餐餐具、课桌桌、板凳、彩彩色粉笔、多多媒体课件件、镜子、课课本、学生生名单四、说学法法教学教学一一半是教一一半是学，所所以一个优优秀的教师师不仅要在在课堂上会会传授知识识，而且还还得教会学学生如晓何何去学习掌掌握知识。本本节课中让让学生运用用的学习方方法可以归归纳为五个个字：猜看思议行，这这样可以由由感性到理理性，循序序渐进的调调动学生的的学习积极极性，目的的是引导学学生从理论论回归到生生活实际中中来，让学学生亲身体体验直接实实践，在快快乐中学，在在实践探索索中提高认认识。五、说教学学过程（一）复习习旧课，导导入新课（分钟）情景创设设教师和和一学生模模拟吃西餐餐情景。在在这个情景景中，教师师在进餐时时，语言使使用不规范范，故意提提出一系列列让学生感感到尴尬的的问题，如如：“你是哪一一年出生的的？”“哪个中中学毕业？”“学校是是否是重点点？”“为什么么没考上高高中？”“老家是是哪里的？”“家里还还有什么人人？”“父母是是从事什么么职业的？每个月能能挣多少钱钱？”“爷爷奶奶奶是做哪哪一行的？”“你的亲亲戚朋友中中有身份、有有地位、有有钱财的有有哪些？”最后学生被被老师的问问题问得很很难堪。表表演完后让让学生谈谈谈老师在整个个吃西餐过程程中的失礼礼之处。然然后教师加加以归总点点评。不同同的语言能能引起人的的不同感受受，俗话说说 “一句话话把人说笑笑,一句话话把人说跳跳”。一个人的的语言反映映了我们的的所思所想想，我们智智慧的运用用，以及我我们待人接接物的基本本态度，语语言是个人人礼仪的一一个重要组组成部分。那那么，今天天我们讲授授的新课就就是语言的的礼仪。（注：语言言礼仪的运运用是这节节课的重点点内容。在在这个章节节里我主要要采用了情情景模拟、演演示、提问问、多媒体体教学法。通通过情景模模拟让学生生更直观地地接触到语语言礼仪，体体会了语言言礼仪的重重要性。教教学中引导导学生自己己去发现思思考问题，并并且试着自自己给出答答案，增强强了学习中中的主观能能动性；而而教师自己己参与表演演，既活跃跃课堂又拉拉近了师生生距离，有有利于教与与学的展开开；教师引引导学生在在此回忆旧旧知识，让让学生体会会到了学习习中必须温温故而知新新，以旧带新新既巩固了旧旧课，又引引入了新课课，有利于于学生知识识综合能力力的培养。这这里的教学学方法主要要运用了创创设情境法法、讨论法法、多媒体体教学法。鉴鉴于学生刚刚上课时集集中注意力力较为困难难，所以运运用此法可可以尽快激激发学生的的学习兴趣趣和动机。这样复习了旧课宴请礼仪的知识，并引出此节新课的内容语言礼仪的运用。）（二）穿插插案例，讲讲授新课（分钟）、基本交交谈忌语：“六不谈”在交谈中应应注意哪些些忌语呢？这是今天天的第一个个问题。这这个问题我我先不作答答。下面在在多媒体课课件中播放放一段相声声不会说说话，请请同学们注注意观看，一一会大家分分成组讨论论。让学生分组组讨论列举出刚才的相声声中，有哪哪些基本交交谈忌语？老师将学学生所列举举的写在黑黑板上：家家庭情况、工工资问题、隐隐私；教师归纳纳、基基本交谈忌忌语：“六不谈”（1）不能能非议国家家和政府；（2）不不涉及秘密密；（3）不不涉及交往往对象的内内部事务；（4）不不在背后议议论领导、同同事和同行行；（5）不不谈论格调调不高的问问题；（66）不涉及及私人问题题。讲解我我们讲语言言礼仪，比比较重要的的就是说什什么，在日日常生活之之中有些话话是不能乱乱说的。一一般来讲，有有这样六大大问题不要要乱说。第一不要非非议党和政政府。那么么作为中华华人民共和和国的公民民，思想上上行动上和和党和政府府保持一致致，这是讲讲政治的要要求，也是是社会公德德的体现。第第二不要涉涉及国家秘秘密与商业业秘密。国国有国家安安全法，有有国家保密密法，不能能涉及国家家秘密与行行业秘密。第第三不能随随便非议交交往对象。客客不择主，跟跟人打交道道，别让人人家难堪和和尴尬，这这是有教养养的标志。第第四不在背背后议论领领导、同行行和同事。来来说是非者者必是是非非人。我们们要尊重自自己的职业业，尊重自自己的单位位，维护自自己组织的的形象。第第五不谈论论格调不高高的话题。什什么家长里里短，小道道消息，男男女关系，别别说，失身身份。第六六不涉及个个人隐私问问题。现代代社会强调调尊重个人人隐私，关关心有度，不不该知道的的事，还是是少知道点点好。（注：要在在运用语言言礼仪必须须先认识到到它的重要要性。只有有在思想上上先确立这这个概念才才能自觉地地学习和运运用。这是是这节课上上的难点。这这个知识点点的陈述就就是为了让让学生从根根本上认识识到这一点点，为引出出重点内容容做好准备备。这段教教学主要采采用讲授法法、提问法法、多媒体体教学法。要要求学生思思考问题，课课堂上鼓励励学生相互互讨论，活活跃课堂气气氛， 有有助于发展展学生的发发散思维和和语言表达达能力。）过渡以以上是基本本交谈忌语语有“六不谈”，但是我我们在和领领导、老师师、长辈交交谈的时候候，肯定不不能不谈，不不谈不礼貌貌啊，那怎怎样交谈呢呢？接下来来是第二个个问题：交交谈中要使使用文明礼貌用用语。2、文明礼礼貌用语我们国家申申奥成功，各各行各业都都非常重视视，要求礼礼貌服务，礼礼貌服务就就要求把对对人的尊重重，友善还还有热情等等等，恰到到好处的表表达出来，那那么，如何何通过语言言来体现礼礼貌服务呢呢？俗话说说：“见事事知长短，听听话品高低低”。说话话人人都会会，但语言言显然有文文粗雅俗之之分。（1）语言言要文明作为有教养养的人,在交谈中中,一定要使使用文明语语言。语言要文文明的含义义,就是要杜杜绝有失身身份的话""溜"出口。在在交谈中,绝对不能能采用以下下用语：粗话、脏脏话、黑话话、荤话、怪怪话、气话话。这里，穿插插两个语言言不文明的的案例。案例一：“张飞问路路越问越远远”三国国演义中有有这样一个个故事，张张飞和刘备备一起赶路路，在路上上迷了路，张张飞就对刘刘备说，我我到前面去去问问路吧吧。张飞是是大大咧咧咧的人，做做事鲁莽，他他走到前面面，看到一一个老农在在田里干活活，一把抓抓住，张飞飞长的又凶凶，力气又又大，谁经经得住他这这么一抓。然然后，凶巴巴巴发问：“喂，告告诉老子，到到哪里哪里里去，怎么么走！”那那个老农吓吓得话都说说不出来，还还敢告诉他他路怎么走走！实在没没办法，用用手随便指指了指，张张飞一看。“是是不是往那那边走？”“是是！是！”其其实这个农农民无心一一指。张飞飞当了真！高高兴兴兴地回来告告诉刘备，往往哪边走可可以到达目目的地。结结果呢？同同学们能不不能猜到结结果：张飞飞问路，越越问越远！同学们看看三国演演义，可可以看到这这个故事。这还是一件小事。不过多走几步路，还有问路送了命的。案例二：“项羽乌江江自刎”项羽羽在历史上上是大名鼎鼎鼎的人物物，他自称称“楚霸王王”，可见见他的威风风。当他与与刘邦最后后决一死战战的时候兵兵败，输给给了刘邦的的部队，其其实这时候候，他的部部队还有战战斗力，只只要退回去去重新组织织一下，还还有东山再再起的机会会，在逃跑跑的过程中中逃到一个个叫阴陵的的地方，又又迷失了道道路。项王至阴阴陵，迷失失道，问一一田父，田田父绐曰：“左。”左左，乃陷大大泽中，以以故汉追及及之。这句话是是引用司马马迁写的，出出自史记记的项项羽本纪。为为什么这个个老农民又又指错了路路呢，其实实，错误还还是出自项项羽自己啊啊！想想，一一个自称“楚楚霸王”的的人会怎样样对待一个个地位底下下的农民呢呢？最后的的结果，我我想大家都都知道，项项羽在乌江江自刎！清清朝的李清清照流下了了一段千古古绝唱：生生当作人杰杰，死亦为为鬼雄，至至当思项羽羽，不肯过过江东。其其实，如果果项羽，对对人礼貌一一些，就不不会走错路路了！也不不会自刎于于乌江了！从两两个故事可可以看出，礼貌用语对人的重要性。礼貌用语是人的一张通行证，是人的第一张名片。 语言健康是一个永恒的话题。目前在我们的校园里，也存在少数学生说脏话的现象，透析学生说脏话的原因主要有以下几点：1、部分学学生受家庭庭环境的影影响，在幼幼时就养成成了说脏话话的习惯，无无意识之中中脏话成了了“口头禅禅”；2、一些同同学说脏话话是出于一一种吸引人人注意的目目的，显示示自己个性性，让人觉觉得“酷”劲劲十足。3、网络、影影视上的低低俗的话语语影响到了了正在成长长中的学生生。古时的的“出口成成章”被现现代社会演演变为“出出口成脏”，这这是人文素素质低下的的最明显的的症状。在这里正确确地引导学学生，学生生是社会的的精英、民民族的希望望、国家的的未来，在在大家身上体体现的应该该是积极的的、阳光的的、代表先先进方向的的事物。所所以，作为为现代文明明青少年，学生必必须做到语语言文明，应当在自自己头脑中中的词汇储储藏库中，永永远删除脏脏话、粗话话的词句。老师提出问问题：“如何通过过语言来体体现礼貌服服务呢？”，老师点点名回答，将将学生的答答案写在黑黑板上。例例如：你好好、谢谢、请请问、再见见老师最最后把意见见整理，列列出常用的的礼貌用语语。（2）常用用的礼貌用用语常用的礼貌貌用语有七七项，分别别是“您、您您好、请、谢谢谢、对不不起、没关关系、再见见”。 “您”字是是一个浸满满了感情色色彩的字眼眼，是用“心心”来称呼呼尊重的语语言交流对对象，尊敬敬的成分溢溢于言表。平平时讲话用用的是“你你”好象也也能说得过过去，但用用不用“您您”，却显显露一个人人知识修养养的内涵。“请”字在在书面用语语中比人们们日常生活活讲话时出出现率要高高，说明人人们的语言言中“请”字字并没有安安家落户。同同学应当在在自己的语语言中率先先垂范，在在日常语言言中多用“请请”字，这这样能处处处赢得主动动，得到对对方的好感感，得到对对方的照应应，自己的的格调形象象也能因此此升华。“谢谢”是是对别人的的好意表示示感谢的礼礼貌用语，实实践中观察察，校园中中“谢谢”的的出现率已已经相当高高了，许多多学生已经经养成了得得到别人，特特别是来自自老师方面面的关照、帮帮助、服务务之后，诚诚挚地说声声“谢谢”！或者“谢谢谢老师！”很是温温馨。俗话话说：“礼礼多人不怪怪”，学生生多说了几几声“谢谢谢”，教师师没有因此此反感的。这这声“谢谢谢”！既是是对对方友友善行为的的感激，也也是心灵沟沟通的桥梁梁。但有个个别同学比比较内向拘拘谨，受到到老师和同同学及别人人的帮助时时，满肚子子感激之情情居然表达达困难，涨涨红了脸好好久那“谢谢谢”两字字还是没能能说出口，以以“我就是是这样的性性格，老师师同学会理理解”这样样的理由反反复原谅自自己是要不不得的，因因为你没能能与对方在在心灵上做做必要的沟沟通，对方方帮助了、关关照了你，你你理应有明明确的感谢谢表示，不不能让对方方去揣摩领领会你“已已经”无声声地表达了了所谓谢意意，要强迫迫自己流畅畅地使用“谢谢谢”，这这是现代文文明社会语语言要求方方面的必须须。重礼节节的日本人人爱说“谢谢谢”，据据统计，一一个在商场场工作的日日本员工，一一天下来平平均要说5570次以以上的“谢谢谢”，伴伴随的鞠躬躬就不言而而喻了，按按照那里的的标准，做做不到这一一点就不是是一个好员员工。“对不起”三三字，对于于“内向”的的同学来说说恐怕就更更难出口了了，但这句句话有点石石成金之妙妙。这几个个字原本是是向对方表表示道歉的的意思，但但它同时又又有修补情情感裂痕的的作用，在在冲突将起起的时候，还还能化干戈戈为玉帛呢呢！此时“内内向”是无无济于事的的，涨红了了脸也代替替不了一句句真诚的“对对不起”，你你真诚的歉歉意只能通通过真诚的的态度和语语调传达给给对方。经常使用这这样的礼貌貌用语，看看起来好象象不是什么么大事，但但它绝对能能反映一个个人的文明明教养程度度和质量。作作为“象牙牙塔”里的的知书达理理，具备现现代文明修修养的年轻轻人，专业业知识技能能增长的同同时，准确确使用这些些礼貌用语语，体现自自己文明修修养的实际际水准，对对于全面衡衡量一个青青少年的素质质，是缺一一不可，相相辅相成的的。（三）教师师示范，学学生练习（分钟）教师演示示教师首首先师范给给学生们看看，下面我我来给大家家演示一下下职业化的的微笑和表表情，并配配合语言和和肢体动作作。“你好”“欢迎光光临”“谢谢”“再见”。学生演练练让我们们微笑吧。把把事先准备备好的教具具镜子给学学生，让学学生同桌两两个人为一一组，对照照着镜子，互互相练习最最职业化的的微笑和表表情。在学生练习习的时候，教教师巡视，及及时处理学学生遇到的的各种问题题。机械测声法法     可可用录音机机、录像机机来检查自自己的声音音，也可以以对着镜子子讲话，检检查自己的的语言和表表情、手势势等辅助因因素的协调调状况。 礼仪主要是是要学会运运用，所以以必须在理理论的指导导下反复练练习，在教教师进行示示范演示后后，让学生生进行自我我练习，培培养学生的的实际运用用能力。（注：教师师正确的示示范表演较较好的集中中了学生课课堂注意力力，培养了了学生的观观察能力；通过让学学生观察教教师的示范范动作再进进行演练，既既调动了学学生学习积积极性，又又培养了学学生的观察察能力和实实际运用能能力，教会会了他们应应如何加强强自我练习习。实现教教与学的同同步进行。）（四）课堂堂小结（分钟）在本次课程程中，学生生了解了语语言礼仪在在日常生活活中的作用用，学习了了语言礼仪仪的基本交交谈忌语：“六不谈”、和常用礼礼貌用语的的理论知识识。我总结几种常常见的礼貌貌谦词，和和大家共鸣鸣：            初次见见面说久仰仰，看望别别人说拜访访。             请人勿勿送用留步步，对方来来信叫惠书书。             请人帮帮忙说劳驾驾，求给方方便说借光光。             请人指指导说请教教，请人指指点说赐教教。             赞人见见解说高见见，归还原原物叫奉还还。             欢迎购购买叫光顾顾，老人年年龄叫高寿寿。             客人来来到说光临临，中途要要走说失陪陪。             接待客客人叫茶后后，求人原原谅说包含含。             麻烦别别人说打扰扰，拖人办办事用拜托托。             与人分分别用告辞辞，请人解解答用请问问。    接受礼礼品说笑纳纳，好久不不见说久违违。（五）布置置作业（分钟）、口头作作业：回家家对着镜子子继续练习习微笑，在在一周内找找到自己最最职业化的的微笑和表表情。、书面作作业：  参与与一次同学学会，练习习交流技巧巧。 P'yAA        oS xxG6  参与与一次招聘聘会，练习习交流技巧巧。（思考题意意在启发学学生积极开开展创造性性思维，在在复习掌握握上课内容容的基础上上能较好的的运用礼仪仪。） 六、板书设设计七、说教学学效果教学演演示法、角角色扮演法法这两种方方法的运用用，调动了了学生的积积极性，取取得了比较较好的效果果。我的说课到到此结束！谢谢大家家！11