业务员工作规程手册70587.docx

业务员工作作规程业务员工作作流程目标任务责任书每月末向上级汇报工作接受下月目标根据目标值，制定工作计划业务员月巡访计划（控制）表业务员工作记录表关键人物与对策表每天按计划工作经销商经营业绩评估表经销商库存表非常事件处理记录表经销商定货单促销投入记录表终端补货通知单终端竟品情况表终端销售状况统计表表按期填制相关表格 地区经销商月（累计） 月客户实绩分析表每月末进行情况汇总终端综合评估表 问题分析表开拓新客户计划表 月市场运作费用表经销商供货计划表业务员工作作流程说说明 有组织的营营销决定定了每一一个业务务员的工工作必须须围绕组组织的目目标进行行。每个个人所处处的职位位决定了了他在组组织目标标实现中中必须承承担的责责任，因因而目目标责任任书是是目标管管理的第第一步；业务员根据据自己在在组织目目标中承承担的责责任，把把任务分分解到各各销售终终端，再再根据各各终端责责任的轻轻重和终终端态势势的缓急急分配自自己的时时间和精精力，制制定业业务员月月寻访（控控制）计计划表，并并依据此此计划巡巡访客户户。关键人物物与对策策表是是一个帮帮助业务务员有效效把握人人际沟通通分寸的的工具。每每天的巡巡访工作作完成以以后，填填写业业务员工工作记录录表，以以检验计计划的完完成情况况并为工工作效率率的提高高提供机机会点。业务员在巡巡访中，要要了解销销售，投投入，竞竞品等信信息，以以判断销销售态势势，决定定促销行行为，核核算经济济效益及及提高效效率。相相应地要要填写终终端销售售状况统统计表，终终端竞品品情况表表和促促销投入入记录表表如果出现非非常事件件的话，要要填写非非常事件件处理记记录表；业务员员定期填填写经经销商库库存表，指指导经销销商及时时补充合合适数量量的产品品。每月末，对对于每个个终端填填写终终端综合合评估表表，以以决定其其（客户户）分级级及信用用度；汇汇总各个个终端的的销售实实绩，填填写客客户实绩绩分析表表，可可找出自自己的主主要终端端客户并并核算投投入产出出，以期期提高工工作效率率；汇总总经销商商的销量量明细，作作出地地区经销销商月（累累计）销销售额、统统计数据据表，以以决定我我们的产产品策略略，并找找出销售售的规律律性，指指导下一一步的工工作；同同时，分分析自身身不足；并制定定客户开开拓计划划，制定定经销商商下一月月度的要要货计划划。编制制市场场运作费费用表目标/任务务责任书书被考者姓名面谈日 年年 月月 日日填表日 年年 月月 日日执考者姓名部门部门职务职务等级等级1、 下月的主要要目标任任务2、 工作计划进进度3、 下月需要提提高的方方面4、 下月需要改改进的方方面上司评价 （执考考签名）下属表现记记录 执考考者：（签签名）业务员月巡巡访计划划（控制制）表 月 日 序号客户名称访问日期工作内容结果状况123456任务完成情情况客户变化情情况终端变化情情况需要的支持持和帮助助备注主管领导的的意见和和批示填表： 主管签签名：业务员工作作记录表表姓名月日（星星期）天天气时间公 司司 外 业 务务公司内业务务午餐·休息访 问 对对 象访 问 目 的计 划实 际签约商 谈商品说明情报收集接洽 指 导 结款对帐回访索赔处理路程招待·等白跑一趟其他各种准备接待·电话话开会其他8:009:0010:00011:00012:000一三:00014:000一五:00016:00017:000一八:00019:00020:00021:000合计当天计划访访问数 家当天实际访访问数 家家家家家家家家家家家家家 Q QQQQQQQQQQQQQQQQQQQ填表人：（签签名） xx：填表方法：（1）业业务工作作内容依依据主要要目的进进行区分分，然后后填写。 （2）业业务工作作所花的的时间 表表示，计计划用黑黑色，实实绩用红红色。 （3）访访问对象象填写经经销商、商商店等单单位名称称。 （4）一五分钟，当天制度工作时间为32Q。_业务员工作作记录表表（示例例）姓名月日（星星期）天天气时间公 司司 外 业 务务公司内业务务午餐·休息访 问 对对 象访 问 目 的计 划实 绩签约商 谈商品说明情报收集接洽 指 导 结款对帐回访索赔处理路程招待·等白跑一趟其他各种准备接待·电话话开会其他8:009:0010:00011:00012:000一三:00014:000一五:00016:00017:000一八:00019:00020:00021:000良怡良怡古华古华越华古华合计当天计划访访问数 家当天实际访访问数 家家家家家家家家家家家家家 Q QQQQQQQQQQQQQQQQQQQ填表人：（签签名） x：填表方法：（1）业业务工作作内容依依据主要要目的进进行区分分，然后后填写。 （2）业业务工作作所花的的时间 表表示，计计划用黑黑色，实实绩用红红色。 （3）访访问对象象填写经经销商、商商店等单单位名称称。 （4）一五分钟，当天制度工作时间为32Q。_关键人物与与对策人物特 征注 意 点点对 策创业老板·精神领袖袖·有强烈的的好奇心心·好恶分明明·性情中人人·注重勤俭俭·乐观人生生·不要抵毁毁他企业业·不要显得得浅薄·不要强词词夺理·不要无拘拘无束·不操之过过急·强调合作作利益·坚守信誉誉·显示认真真与勤奋奋·注重礼节节·显示广泛泛的兴趣趣·注重原则则职业经理人·理性主义义者·强调功效效·追求先进进·注重格调调与档次次·注重现代代气息·不强调感感情投入入·不要凭感感觉说话话·避免幼稚稚的话题题·避免低级级庸俗的的话题·强调数量量与证据据·提供新情情报·讲究理论论与逻辑辑·利用权威威观念老板娘·喜行于色色·有强烈的的支配欲欲·有持高贵贵·附庸高雅雅·不谈理论论·不要忽视视其地位位·注意礼貌貌用语·不要小家家子气·多予以赞赞扬·持重·开朗以对对·注重礼节节（礼物物）·积极主动动予以 方便与与帮助助理·依领导人人脸色行行事·不拥有实实权·保守·不要说领领导人坏坏话·不要知无无不言,言无不不尽·不要轻视视其地位位·多讲事实实·多引领导导人讲话话主管·负责日常常管理事事务·具有实际际上的控控制力·倾向稳重重与消极极·不要过份份赞扬主主要领导导人·不要急功功近利，急急于求成成·多加倾听听·不时赞美美与肯定定·予以理解解·多接触，慢慢工细活活财务人员·精打细算算·注重数字字·倾向保守守·知识丰富富·头脑冷静静·不要空口口说大话话·不要卖弄弄知识·不要节外外生枝·强调成本本费用·多加称赞赞·注重预算算·注重方案案制订经销商库存存表区域： 业务务员： （单单位：）时间品种一品种二品种三合计备注定货单经销商： 付付款方式式： 业务员员： 时间间： 品名单位单价数量金额备注合计经销商供货货计划表表经销商： 业业务员： 时间： （单单位：）预计进货时时间品种一品种二品种三合计备注地区经销商商月销售售额、累累计销售售额统计计数据表表 单位：万元月份品种1品种2合计当月销量（数）累计销量（数）当月销售收收入累计销售收收入当月销量（数）累计销量（数）当月销售收收入累计销售收收入当月销量累计销量当月收入合合计累计销售收收入123456789101112填表时间： 年年 月 日 填表者者（签名名） 负责人人（签名名）客户月销售售实绩分分析表填表： 月 日 序号客户名称目标任务销售额毛利润毛利率月均回款月均访问次次数返利额拆让额直接销售费费用1计划实际2计划实际3计划实际4计划实际5计划实际6计划实际7计划实际8计划实际9计划实际10计划11计划实际12计划实际一三计划14计划实际市场预算 200 年 月 本月销售量量：品种种1：、品品种2：、品种3：销售折扣管理费用工资房租交通费水电费通讯费办公费其他小计销售费用固定费用长期广告费费摊销进店费及季季节性促促销费用用摊销促销工资小计变动费用促销品配送费其他杂费小计合计填表时间： 年年 月 日 填表者者（签名名） 寻找自自身弱点点顺序问题点项目/具体体内容强化/改善善要点实施者实施日期123456789101112填表时间： 年年 月 日 填表者者（签名名）开拓新客户户计划客户名称责任者合作团队四次访问原原则(日/月月)结果(冲击、继继续、中中止)1234填表时间： 年年 月 日 填表者者（签名名）