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第八章 战略管理 课程提提要 选择题题 判断题题 配对题题 问答题题 管理理学（第第七版）章章后思考题题解答学习要点点战略管理的的重要性·解释为什什么战略管管理很重要要。·讨论哪些些研究揭示示了战略管管理的效果果。战略管理过过程·列出战略略管理过程程的八个步步骤。·描述当管管理者分析析内外部环环境时要做做什么。·解释资源源、能力和和核心能力力在内部分分析中的作作用。组织战略的的类型·解释三种种增长战略略。·讨论BCCG矩阵及及其使用方方法。·定义SBBUS和事事业层战略略。·描述竞争争优势在事事业层战咯咯中的作用用。·解释波特特 (MiichaeelPorrler)的五种竞竞争力量模模型。·描述三种种竞争性战战略。 课程提提要1.战略管管理的重要要性A.举例说说明战略管管理的价值值B.什么是是战略管理理1.管理者者的一项重重要任务。2.包括几几乎所有的的基本管理理职能。C.什么战战略管理很很重要1.对组织织运行好坏坏有重要影影响。2.组织面面临变化的的条件。3.组织由由许多需要要协调的单单位组成。4.管理者者在作众多多决策时都都涉及战略略管理。5.战略管管理已进人人到其他非非营利性机机构。D.学习回回顾1.解释为为什么战略略管理很重重要。2.讨论哪哪些研究揭揭示了战略略管理的效效果。E.关键术术语1.战略管管理一-一一组管理决决策和行动动，它决定定了组织的的长期绩效效。II 战略略管理过程程A.战略管管理过程是是一个包含含八个步骤骤的过程，其其中包括战战咯计划、实实施和评估B.步骤11:确定组组织当前的的使命、目目标和战略略1.每一个个组织都需需要使命。2.使命陈陈述的重要要性。3.目标提提供了可度度量的绩效效标准。 c.步步骤2：分分析环境 D.步步骤3：识识别机会和和威胁 E.步步骤4:分分析组织的的资源和能能力 F.步步骤5:识识别优势和和劣势 G.步步骤6:构构造战咯H.步骤77：实施战战略1.步骤88:评估结结果J.学习回回顾·列出战略略管理过程程的八个步步骤。·描述在分分析内外部部环境时，管管理者该做做什么。·解释资源源、能力和和核心能力力在内部分分析中的作作用。K.关键术术语1.战略管管理过程一一一一个包包含八个步步骤的过程程，其中包包括战略计计划、实施和评估估。2.机会一一一外部环环境因素的的积极趋势势。3.威胁一一一外部环环境因素的的负面趋势势。4.优势一一一组织擅擅长的活动动或者专有有的资源。5.劣势一一一组织不不擅长的活活动或者非非专有的资资源。6.核心能能力一一组组织主要的的价值创造造技能，它它决定了组组织的竞争争武器。7.WOTT分析一一一-对组织织的优势、劣劣势、机会会和威胁的的分析。皿 组织战战略的类型型A.组织战战略包括公公司层战略略、事业层层战略和职职能层战略略B.公司层层战略1.三项主主要的公司司层战略:稳定性、增增长、紧缩缩。2.增长战战略寻求扩扩大组织的的经营规模模。 a.集集中方式提高企企业的销售售额、扩大大产能。 b.纵纵向一体化化方式。 (a)后后向一体化化输人控控制。 (b)前前向一体化化输出控控制。 c.横横向一体化化与同一一行业的其其他组织合合并。 d.多多元化。 (a)相相关多元化化通过合合并或收购购相关产业业不同业务务的公司而而 实现增长长。 (b)非非相关多元元化通过收收购和兼并并不同产业业、不同业业务的公司司而实现增增长。3.稳定性性战略特征为基基本不进行行重大的变变革。 a.稳稳定性战略略的例子。 b.追追求稳定性性战略的理理由。4.紧缩战战略处理组组织劣势，这这种劣势导导致绩效下下降。 a.紧紧缩战略一一一解决不不是很严重重的绩效问问题的短期期战略。5.公司业业务组合分分析。 a.BBCG矩阵阵。 b.由由波士顿咨咨询集团 (助SttonCoonsulltinggGrouup)开发发。 c.一一项业务落落在下述四四个象限之之一。 (a)现现金牛。 (b)明明星。 (c)问问号。 (d)瘦瘦狗。c.事业层层战略1.寻求决决定组织应应该怎么在在每项事业业上展开竞竞争。2.竞争优优势的作用用 竞争优势势使组织别别具一格，具具有与众不不同的特色色。3.质量管管理是一种种竞争优势势。4.持续的的竞争优势势。5.竞争战战略。 a.""迈克尔··波特的竞竞争战略框框架。 b.五五种左右竞竞争规则的的竞争力量量。 c.战战略选择。 (a)成成本领先战战略。 (b)差差异化战略略。 (c)聚聚焦战略。 (d)""徘徊其间间"。D.职能层层战略1.职能层层战略支持持事业层战战略。E.学习回回顾·解释三项项增长战略略。·讨论BCCG矩阵及及其使用方方法。·定义SBBUS和事事业层战略略。·描述竞争争优势在事事业层战略略中的作用用。·解释波特特的五竞争争力量模型型。·描述三种种竞争性战战略。F.关键术术语1.公司层层战略寻求确定定公司应该该从事什么么事业，以以及希望从从事什么事业的组组织战略。2.增长战战略公司层层的战略，它它寻求扩大大组织的经经营规模。3.相关多多元化公司通过过合并或收收购相关产产业不同业业务的公司司而实现增长。4.非相关关多元化一一一公司通通过收购和和兼并不同同产业、不不同业务的的公司而实现增长长。5.稳定性性战略一一一一种公司司层战略，其其特征为基基本不进行行重大的变革。6.紧缩战战略一种短短期运用的的公司层战战略，它用用于处理组组织的劣势，这种劣劣势导致绩绩效下降。7.BCGG矩阵在市场份份额和战略略事业单位位增长率的的基础上建建立资源分配决策的的战略管理理工具。8.事业层层战略寻求决定定组织应该该如何在每每项事业上上展开竞争争的组织战略。9.战略事事业单位有多种种不同的业业务，每一一种业务又又相互独立立，并有自己的战战略的组织织。10.竞争争优势使组织别别具一格，并并有与众不不同的特色色。11.成本本领先战略略组织选选择成为产产业最低成成本生产者者的事业层层战略。12.差异异化战略-一寻寻求提供与与众不同的的产品，并并得到顾客客的广泛认认同的事业层层战略。13.聚焦焦战略在狭窄的的市场区隔隔上寻求成成本优势或或者差异化化优势的事业层战战略。14.徘徊徊其间一一一组织不能能开发成本本或差异化化优势的状状况。15.职能能层战略寻求决决定如何支支持事业层层战略的组组织战略。 选择题题关于战略管管理，( )不不正确。a.战略管管理是管理理者的一项项重要任务务，包括基基本的管理理职能b.管理者者的许多决决策都涉及及战略管理理c.战略管管理对营利利性组织很很重要，但但对非营利利组织和政政府机构不不是很重要d.战略管管理与较高高的绩效管管理相联系系2.( )是一一个有八个个步骤的过过程，包括括战略计划划、实施和和评估。a.战略管管理过程 b.SWWOT分析析c.BCGG矩阵 d.成本本一产量一一利润分析析3.使命陈陈述包括以以下几个要要素，除了了( )。a.产品和和服务 b.市市场c.对雇员员的关注 d.对竞竞争对手的的关注4.（ )是外部部环境中的的积极趋势势。a.机会 b.威威胁c.劣势 d.SSBUS5.心能力力是在战略略管理过程程的 ( )步步骤中决定定的。a.实施战战略 b.分析环境境c.分析组组织的资源源和能力 d.构造造战略6. ( )是组组织的主要要价值创造造技能，决决定了组织织的竞争武武器。a.使命陈陈述 b.核心竞争争力c.现金牛牛 dd.竞争性性战略7.分析组组织优势和和劣势时，公公司通常会会忽视 ( )。a.管理对对公司优势势的影响b.雇员在在建立公司司优势中的的作用c.由弱的的上层管理理产生的负负面影响和和劣势d.组织文文化及其影影响8.SWOOT分析中中，组织机机会在 ( )的接合点点出现。a.克服环环境威胁和和对雇员的的授权b.组织使使命和职能能战略的选选择c.组织资资源/能力力和环境中中的机会d.公司管管理和使命命的选择9.在进行行个人SWWOT分析析时，最初初应该 ( ).a.识别职职业生涯的的机会b.评估个个人的长处处和短处c.描绘未未来五年职职业生涯的的行动计划划d.明确就就业市场存存在的潜在在威胁10.三项项主要的公公司战略是是:增长战战略、稳定定性战略和和 ( )。a.低成本本战略 b.紧缩缩战略c.市场领领导战略 dd.利润最最大化11.通过过合并较小小的公司以以扩大组织织的经营规规模的企业业采用的是是公司层战战略中的 ( )。a.增长战战略 b.稳稳定性战略略c.紧缩战战略 d.结结合战略12.在兼兼并不同行行业的其他他公司时，企企业采用的的是 ( )。a.非相关关多元化的的增长战略略b.差异化化战略c.通过兼兼并实现的的稳定性战战略d.合并核核心能力战战略13.（ ）战略略是公司层层战略，其其特征为基基本不进行行重大变革革。a.增长 b.紧缩缩c.相关多多元化 d.稳稳定性L4. （ ）战略略是短期运运用的公司司层战略，它它用于处理理组织劣势势，这种劣势导致绩绩效的下降降。a.增长 b.稳定定性c.紧缩 d.合并并15.在BBCG矩阵阵中，( 业务务提供较高高的增长率率和较高的的市场份额额。a.现金牛牛 bb.问号c.明星 d.瘦狗狗16.在BBCG矩阵阵中，( ）业业务处于有有吸引力的的市场中，但但只占有较较小的市场份额额。a.现金牛牛 bb.明星 c.问号号 d.瘦瘦狗17.事业业层战略致致力于回答答 ( )。a.我们如如何支持选选择的战略略b.我们应应该涉足哪哪些行业c.在各自自的行业中中我们应该该如何竞争争d.我们处处在哪个行行业18.在BBCG矩阵阵中，( )业业务能产生生大量的现现金以便能能投资于其其他的产品。a.现金牛牛 bb.问号c.明星 d.瘦狗狗19.（ ）使组织织别具一格格，具有与与众不同的的特色。a.战略计计划 b.垄断优势势c.第一行行动者优势势 d.竞争优势势20.竞争争战略的概概念源于 ( )的著作作。a.迈尔斯斯.斯诺 （Milles SSnOw)b.玛丽.帕克.福福利特 (MaryyParkkerFoollettt)c.切斯特特.巴纳德德 (ChheSteerBarrnardd)d.迈克尔尔.波特21.为了了维持 ( )战略，公公司需要持持续的资本本投资，强强化对劳动动力的监督，对工工作技能精精益求精。a.成本领领先战略 bb.差异化化战略c.前景战战略 d.聚聚焦战略22.职能能层的战略略 ( )。a.计划融融合三个生生产领域的的运作b.强调将将年龄在225355岁的消费费者作为目目标客户c.选择两两个主要的的生产领域域作为经营营的关键d.支持事事业层战略略23. （ )涉及及成本优势势和差异化化优势。a.聚焦战战略 b.成成本领先战战略 cc.市场漏漏洞 d.徘徊徊其间24.事实实表明，在在政府干预预较弱或其其他特殊的的环境下，行行业的竞争争压力必然会促使形形成由( )家公司主主导整个市市场的局面面。a.5 b.4C. 3 d.2判断题l.T F 战战略管理是是管理者进进行决策的的一部分。2.T F 战战略管理过过程和战略略计划是同同义词。3.T F 战战略管理过过程的第一一步包括确确认组织当当前的使命命、目标和和战略。4.T F 组组织文化对对战略计划划的影响不不大。5.T F 在在外部环境境中劣势就就是负面趋趋势。6.T F 个个人SWOOT分析包包括评估个个人优势和和劣势以及及描述末来来五年的职业目标标。7.T F 公公司层的战战略致力于于回答的问问题是:我我们如何在在各自的行行业内竞争?8.T F 增增长战略致致力于降低低组织的经经营水平。9.T F 公公司可以通通过相关和和非相关的的多元化实实施增长战战略。1O.T F 致力于缩缩小公司经经营的规模模和多元化化的公司层层战略是稳稳定性战略。ll.T F BCG矩矩阵是一种种战略工具具，它基于于公司市场场份额和预预期增长率指导资源源分配决策策。12.T F 产品在BBCG矩阵阵中的位置置由公司市市场份额和和市场的预预期增长率决定。13.T F 根据BYG矩阵阵，现金牛牛业务有较较低的市场场份额，但但有较高的的市场预期增增长率。14.T F 现金牛业业务是组织织不同业务务中的一种种，这些业业务相互依依赖而又会形成自自己的战略略。15.T F 组织产品品和服务的的质量和可可靠性的不不断增强会会产生难以以比拟的竞争优势势。16.T F 在迈克尔尔.特看来来，理解产产业的竞争争因素对开开发战略方方案并不是必需需的。17.T F 润最大化化战略是一一种事业层层战略，要要求组织戍戍为行业中中成本最低的生生产者。18.T F 差异化战战略是一种种事业层战战略，要求求组织提供供为广大的的消费者接受的独独特的产品品。19.T F 聚焦战略略是为特殊殊市场开发发的成本领领先战略或或差异化战战略。20.T F 职能层战战略支持事事业层战略略。 配对题题 (根据据下列定义义选择相应应的木语)A.稳定性性战略B.BCGG矩阵C.非相关关多元化D.事业层层战略E.WOTT分析F.劣势G.威胁H.战略管管理过程I.增长战战略J.相关多多元化K.战略事事业单位L.紧缩战战略M.核心能能力N. 机会会O.公司层层战略_11.一种公公司层战略略，其特征征为基本不不进行重大大的变革。_22.致力于于决定公司司如何在其其业务范围围内参与竞竞争的组织织战略。_33.组织不不擅长的活活动或者非非专有的资资源。_44.对组织织的优势、劣劣势、机会会和威胁的的分析。_55.一种短短期实施的的公司层战战略，它用用于处理组组织的劣势势，这种劣劣势导致绩效下下降。_66.组织主主要的价值值创造技能能，它决定定了组织的的竞争武器器。_77.外部环环境因素的的积极趋势势。_88.致力于于决定公司司应该迸人人哪一行业业的组织战战略。_99.相互依依赖又有各各自战略的的单一业务务或各业务务的集合。_110.公司司层的战略略，它寻求求扩大组织织的经营规规模。_111.公司司通过合并并或收购相相关产业不不同业务的的公司而实实现增长。_112.一个个包含八个个步骤的过过程，其中中包括战略略计划、实实施和评估估。_113.外部部环境因素素的负面趋趋势。_114.公司司通过收购购和兼并不不同产业、不不同业务的的公司而实实现增长。_115.基于于市场份额额和战略事事业单位的的增长率指指导资源分分配决策的的战略工具具。 问答题题1.为什么么战略管理理很重要?2.描述战战略管理过过程的八个个步骤，并并简要解释释每一步骤骤。3.三个主主要的公司司层战略是是什么?请请简要解释释。4.画出并并解释BCCG矩阵，确确定坐标和和各个象限限。 管理理学(第第7版)章章后思考题题解答1.对你熟熟知的一家家当地企业业进行SWWOT分析析，这家企企业具有何何种竞争优势?解答提示示这个题题目的答案案不唯一。可可以通过组组成不同的的小组来完完成这个问题。最最好能够就就SWOTT的每一个个方面都进进行分析。注注意在正式式开始研究究之前，首先先设计好收收集信息的的方式。2.战略制制定、实施施和评估过过程在大型型企业、小小型企业、非非营利组织织和全球化企业中中有何不同同?解答提示示回答本本题时，你你应当认识识到，不同同类型的组组织在战略略制定、实施、评估估过程上没没有什么区区别，但是是在过程的的内容上很很可能会有有所不同。3.有一种种观点认为为竞争优势势的概念对对非营利组组织也像营营利性组织织一样重要，你是否否同意这种种观点?说说明你的理理由，并运运用实例来来支持你的的观点。解答提示示回答本本题时，你你应当认识识到尽管非非营利组织织并不追求求获得利润，但是它它们仍追求求获得成功功并维持生生存与发展展，而正确确的战略则则是实现这这一目标的保证证。解释。 4.在组织的的内部和外外部环境分分析中应该该考虑道德德因素吗?为什么?请解释。解答提示示道德因因素应当被被包括在组组织的每一一项活动中中。可迸一一步思考，道德因素包包括哪些。 5.联联网能够从从哪些方面面帮助管理理者实施战战略管理过过程?解答提示示互联网网能够让管管理者在片片刻之间便便可获得关关于竞争对对手、环境因素以及及顾客的大大量信息。这这些信息可可以帮助管管理者制定定有效的战战略管理决策。