XX公司年度绩效考核管理办法6452.docx

XX管道燃气有限公司 年年度绩效考考核管理办办法第一项 考核目的的 第第一条 根据集团团公司 年度度绩效考核核管理办法法，结合合公司薪薪酬管理制制度的规规定和公司司责任目标标、工作职职责，为合合理、公开开、公平、公公正评价公公司员工工工作绩效，充充分调动员员工工作积积极主动性性，有效落落实集团公公司核定年年度经营责责任目标，形形成激励与与约束机制制，制定本本办法。 第二二项 考考核原则 第第二条 本着公正正、客观、全全面的考核核原则，以以工作绩效效作为主要要考核内容容，以日常常工作完成成工作情况况作为考核核依据，结结合品德态态度、考勤勤等情况。被被考核者（单单位或个人人）有申诉诉权利；考考核人应避避免主观臆臆断和个人人情感等因因素影响。 第三项项 考核核范围第三条 公司各部部（室）、直直属公司及及已转正员员工。1、被考核核单位：公公司的职能能部门、业业务部门及及所属公司司。2、被考核核个人：副副总经理及及以下全体体员工。3、总经理理的考核由由集团公司司考核委员员会组织实实施。 第四项项 考核核管理 第第四条 公司成立立考核小组组，负责绩绩效考核管管理工作。组长：组员：第五条 考核小组组职责1、负责考考核工作的的领导、管管理与指导导；2、审核、检检查责任目目标的落实实；3、审核各各单位的考考核方案；4、对公司司所属单位位、全体员员工的绩效效予以评议议；5、根据集集团公司核核定完成的的经营责任任目标，决决定考核奖奖惩方案；6、接受被被考核单位位、个人与与考核有关关的申诉；7、根据考考核结果，评评议决定公公司先进单单位、先进进员工；并并向集团公公司推荐先先进单位、先先进员工。第六条 综合部在在考核小组组的领导下下承担考核核工作，具具体负责指指导、审核核、统计、跟跟踪、监督督、反馈等等工作。各各部（室）、直直属公司经经理负责所所在单位的的职员绩效效考核工作作。第七条 考核人应应当认真履履行集团公公司规定考考核人应履履行的职责责。第八条 各部（室室）、直属属公司应认认真配合做做好以下工工作：1、根据目目标责任书书的约定，编编制季度绩绩效计划；2、做好日日常工作记记录；3、积极参参与沟通交交流；4、结合业业务特点，持持续改进工工作。第九条 申诉受理理被考核单位位（或个人人）对考核核结果异议议，可在考考核结果公公布后5个个工作日按按程序提出出书面申诉诉，考核小小组予以33个工作日日内回复或或组织复议议，申诉程程序如下：单位申诉：书面提出出申诉-综合合部-考核小小组-总经理理个人申诉：书面提出出申诉-单位位负责人或或分管领导导-综合部-考考核小组-总总经理第五项 考核内容容第九条 各部（室室）、直属属公司以目目标责任的的约定为考考核主要内内容，并综综合各单位位具体情况况和单位间间协作等情情况进行，根根据目标责责任的不同同情况，各各单位考核核内容具体体如下：1、市场部部：老居民民用户发展展量，新居居民用户发发展量，工工商用户发发展量，工工福用户发发展量，新新增供气规规模，合同同收入，落落实公司管管理制度、文文件（会议议）情况，综综合费用的的控制，部部室单位间间协调协作作等内容。2、营业部部：用户抄抄表率，应应收帐款率率，燃气漏漏损率，安安装及改管管业务及时时率，用户户满意率，安安全技改落落实情况，落落实公司管管理制度、文文件（会议议）情况，综综合费用的的控制，部部室单位间间协调协作作等内容。3、生产部部：进气成成本稳定供供气，天然然气合理输输配，燃气气设施和燃燃气管网安安全运行，生生产设备完完好率，抢抢险及时率率，生产管管理成本，生生产技能培培训，落实实公司管理理制度、文文件（会议议）情况，综综合费用的的控制，部部室单位间间协调协作作等内容。4、综合部部：行政管管理、综合合计划、核核算及绩效效考核工作作，制定完完善公司规规章制度的的工作，人人力资源开开发管理工工作，文秘秘、电讯、车车辆、后勤勤等管理工工作，公司司各类证照照的年审检检验工作，省省、市政府府有关职能能部门和省省内外燃气气行业及相相关业务单单位或人员员的联络、接接待等工作作，落实公公司管理制制度，文件件（会议）情情况，综合合费用的控控制，部室室单位间协协调协作等等内容。5、安技部部：公司安安全管理监监督工作，技技改工作计计划和技改改费用控制制监督管理理工作，管管网维护安安全运行监监督管理工工作，库（站站）码头安安全监督管管理工作，公公司安全技技术培训教教育，燃气气工程设备备、燃气器器具、流量量表等检测测工作；制制定检测项项目的工作作流程、操操作规程，执执行国家制制定的检测测标准，落落实公司管管理制度、文文件（会议议）情况，综综合费用的的控制，部部室单位间间协调协作作等内容。6、物资部部：物资采采购和物流流管理工作作，燃器具具销售管理理工作，建建立供应商商信誉档案案和产品质质量的动态态管理工作作，仓贮的的材料物资资的安全管管理，物资资的收发管管理及定期期盘点等优优化的物流流流程管理理工作，落落实公司管管理制度、文文件（会议议）情况，综综合费用的的控制，部部室单位间间协调协作作等内容。7、XX下下属公司：经营利润润指标的落落实，设计计质量、工工程监理质质量，外接接工程利润润，设计监监理成本，落实公司管理制度、文件（会议）情况，综合费用的控制，部室单位间协调协作等内容（民益公司的考核工作并入市场部）8、工程公公司：实施施经集团公公司批准的的基建项目目等工程并并按计划完完成的管理理工作，工工程材料设设备的管理理工作，工工程成本费费用核算、审审核工作，积积极拓展外外部工程，工工程质量保保证体系，落实公司管理制度、文件（会议）情况，综合费用的控制，部室单位间协调协作等内容。9、质检站站：燃气工工程设备、燃燃气器具、流流量表等检检测工作，执执行国家制制定的检测测标准、制制定检测项项目的工作作流程、操操作规程，开开拓外部业业务，落实实公司管理理制度、文文件（会议议）情况，综综合费用的的控制，部部室单位间间协调协作作等内容（质检站的考核工作并入安技部）。第十条 个人考核核以单位年年度绩效完完成情况和和个人工作作完成情况况为考核主主要内容，同同时结合个个人工作能能力、工作作态度等方方面情况进进行，考核核内容具体体为：1、管理人人员：单位位年度经营营管理目标标落实情况况，分管工工作完成情情况；执行行能力，管管理创新，团团队协作；尽职尽责责，忠于职职守，坚持持原则；企企业文化建建设等方面面内容。2、职员：单位年度度经营管理理目标落实实情况，个个人工作完完成情况；工作责任任心、工作作态度；业业务素质和和生产技能能的提高；爱岗敬业业、团结互互助；维护护公司形象象、遵守劳劳动纪律等等方面内容容。第六项 考核评分分第十一条 评分标标准（单位位或个人）1、高于期期望水平，很很出色，成成绩得到肯肯定，评9910分；2、较好完完成任务，失失误较少，达达到期望水水平，评888.9分分；3、基本达达到期望水水平，存在在一些不足足、失误，评评67.9分分；4、达不到到期望水平平，表现差差，问题较较多，评335.9分分。第十二条 其它评评分1、单位受受通报表扬扬、批评的的年底考核核加权加分分：受公司通报报表扬1次次加2分，受受公司嘉奖奖1次加44分；受集集团公司通通报表扬11次加3分分，受集团团公司嘉奖奖1次加55分；被评评为集团公公司先进单单位加6分分。受公司司批评1次次扣2分，受受公司通报报批评1次次扣4分；受集团公公司批评11次扣3分分，受集团团公司通报报批评1次次扣6分。 2、个人受受通报表扬扬、批评和和考勤的年年底考核加加权加分：（1）、受受公司通报报表扬1次次加2分，受受公司嘉奖奖1次加44分；受集集团公司通通报表扬11次加3分分，受集团团公司嘉奖奖1次加55分；被评评为集团公公司岗位能能手加3分分，被评为为集团公司司先进工作作者加6分分。（2）、迟迟到、早退退、脱岗每每3次扣11分；受公公司批评11次扣2分分，受公司司通报批评评（处罚）11次扣4分分；受集团团公司批评评1次扣33分，受集集团公司通通报批评（处处罚）1次次扣6分。第十三条 综合评评分比重（参参照集团公公司考核综综合评分比比重）按不同人员员确定个人人考核中单单位考核评评分、个人人综合评分分的比重：职级季度考考核年度考核部门（平均均）评分综合（内部部）评分部门（平均均）评分综合（内部部）评分总助以上人员90%10%60%40%部门经理80%20%70%30%副经理40%60%50%50%经理助理30%70%40%60%职员10%90%20%80%第七项 绩效计划划第十四条 单位绩绩效计划：综合部根据据集团公司司核定公司司年度经营营管理责任任目标，结结合各单位位的实际，将将细化分解解公司目标标任务下达达到各单位位。各单位位根据与公公司签订的的责任目标标书，结合合实际，制制订部门年年度目标实实施计划并并认真落实实。各单位位将部门年年度目标实实施计划送送综合部备备案、跟踪踪监督实施施。各部（室）、公公司实施绩绩效计划应应包含以下下内容：1、年度或或季度所要要达到的工工作目标，包包括量化和和非量化、日日常的工作作。2、进度安安排。3、工作目目标权重（重重要性差异异）。4、完成目目标所需的的条件、资资源、权限限等。5、评价标标准和指标标、其他有有关事项。第十五条 个人绩绩效计划：1、总经理理助理以上上人员根据据职务职责责及分管部部门的年度度责任目标标，制订个个人年度绩绩效实施计计划书，并并报总经理理审定。2、各单位位根据所签签订年度责责任目标书书，将目标标进行细化化、分解，落落实到副经经理（含）以以下员工，在在与员工充充分沟通的的基础上，由由员工制订订个人年度度绩效实施施计划书，并并报部门负负责人审定定。第八项 考核管理理第十六条 季度单单位考核：各单位应于于季度结束束的次月55日前将本本季度目标标完成情况况表分别送送综合部。根根据各单位位职能、性性质的不同同，按以下下办法考核核：（一） 业务部门（特特指有利润润等具体量量化指标的的部门，下下同）以各各单位制定定的年度责责任目标书书实施计划划所确定的的季度目标标为考核依依据，由综综合部根据据季度计划划落实情况况进行核算算，形成考考核评分，报报考核小组组审定。（二） 职能部门（特特指无利润润等具体量量化指标的的部门，下下同）以各各单位制定定年度责任任目标书实实施计划所所确定的季季度目标为为考核依据据，由综合合部根据季季度计划落落实情况进进行核算，形形成考核评评分，报考考核小组审审定。第十七条 季度单单位考核于于季度结束束的次月110日（遇遇节假日顺顺延）前完完成，考核核结果由总总经理核定定。第十八条 季度个个人考核：（一）总经经理助理（含含）以上人人员以分管管部门季度度评分作为为个人季度度考核评分分，分管两两个以上部部门的，取取平均分。（二）部门门经理以下下（含）人人员以部门门评分以及及根据部部门员工考考核办法进进行考核得得出的个人人综合（内内部）评分分经加权后后为个人季季度考核评评分，具体体为：1、部门经经理：部门门评分占660%，个个人综合（内内部）评分分占40%。2、部门副副助理：部部门评分占占50%，个个人综合（内内部）评分分占50%。3、经理助助理：部门门评分占440%，个个人综合（内内部）评分分占60%。4、职员：部门评分分占20%，个人综综合（内部部）评分占占80%。第十九条 季度个个人考核于于季度结束束的次月115日前完完成，结果果报综合部部。第二十条 季度浮浮动工资发发放：（一）部门门经理（含含）以上人人员季度浮浮动工资，根根据集团公公司核定落落实经营管管理责任目目标情况和和所分管部部门季度考考核评分（或或平均评分分）发放。考考核评分85分的的，全额计计发；600分考核评分分<85分的的，则按考考核评分/85的比比例计发；考核评分分<60分的的，不予发发放。（二）部门门副经理、经经理助理的的季度浮动动工资，由由部门负责责人根据内内部考核办办法确定，经经分管领导导审批后发发放。（三）职员员的季度浮浮动工资，根根据集团公公司核定公公司落实经经营管理责责任目标情情况和根据据部门完成成季度工作作情况核发发的季度考考核奖总额额，由部门门负责人根根据内部考考核办法确确定，经分分管领导审审批后发放放。第二十一条条 季度度浮动工资资的发放结结果报综合合部备案。本本季度未发发的考核奖奖可累计滚滚存至下一一季度发放放。第九项 年度考核核第二十二条条 年度度单位考核核：（一）考核核内容：以以年度目标标管理责任任书所约定定的各项指指标为主要要考核依据据，并综合合考评有关关新增工作作。（二）考核核程序：各各单位在规规定时间内内将年度工工作总结年年度责任目目标完成情情况考核表表送综合部部。综合部部分别对各各单位年度度目标完成成情况进行行审核、汇汇总，对量量化的目标标责任按目目标责任书书约定办法法计算得分分；非量化化（或综合合）责任目目标由不同同考核主体体进行考核核并打分。（三）评分分计算：单单位考核最最终评分=（考核人人评分×比重）第二十三条条 年度度个人考核核：（一）个人人考核按以以下规则进进行，评分分细则结合合集团公司司年终考核核评分细则则实施：1、总经理理的考核由由集团公司司考核委员员会依据年年度目标责责任书的约约定予以考考核。2、总经理理助理（含含）以上人人员的年度度考核结果果，根据分分管部门平均评分、总总经理评分分、民主评评议确定，其其中分管部部门平均评评分占60%，总总经理评分分占30%，民主评评议占100%。3、总经理理助理（含含）以上人人员的年度度考核结果果，根据分分管部门平平均评分、总总经理评分分、民主评评议确定，其其中分管部部门平均评评分占600%，总经经理评分占占30%，民民主评议占占10%。4、部门经经理（含直直属公司经经理）的年年度考核结结果，根据据部门考核核评分、总总经理评分分、直接分分管领导评评分确定，其其中部门评评分占700%，总经经理评分占占10%，分分管领导评评分占100%，民主主评议占110%。5、部门副副经理（含含）以下人人员的年度度考核结果果，以部门门评分以及及个人综合合（内部）考考评分的综综合评分为为个人年终终考核评分分，具体为为：（1）、部部门副经理理：部门评评分占500%，部门门负责人评评分占300%，分管管领导评分分占10%，总经理理评分占110%。（2）、经经理助理：部门评分分占40%，分管部部门副经理理占15%（没有分分管部门副副经理时，由由部门经理理评分），部部门经理评评分占255%，分管管领导评分分占20%，（3）、普普通员工：部门评分分占20%，分管部部门副经理理评分占225%，部部门经理评评分占455%，分管管领导评分分占15%。第二十四条条 年度度浮动工资资发放：（一）总经经理根据集集团公司考考核委员会会核定的年年度经营管管理责任目目标完成的的指标情况况核发年度度浮动工资资。（二）总经经理助理（含含）以上人人员根据集集团公司核核定年度经经营管理责责任目标完完成的指标标情况的比比例和年度度考核评分分情况核发发年度浮动动工资实际际金额：年年终考核评评分85分的的，全额发发放；600分考核评分分<85分的的，则按考考核评分/85的比比例计发；考核评分分<60分的的，不予以以发放。（三）职能能部门的年年度考核奖奖应发总额额依照薪酬酬制度的规规定计算，结结合根据集集团公司核核定公司年年度经营状状况的比例例并结合本本部门工作作目标实现现情况确定定（具体发发放比例依依据集团公公司关于职职能部门的的年度考核核奖计算比比例）。1 公司全年经经营目标实实现比例（PP）85%的的，发放比比例（R）为为100%；60%P<855%的，RR为（P-60%）/25%；P<600%的，不不予发放。2 根据发放比比例（R）及及部门年终终考核评分分（M）核核定部门年年度考核奖奖总额： 当M855分时，部部门实发年年度考核奖奖总额（BBS）=部部门标准总总额×R×100%。 当60分M<855分时，BBS =部部门标准总总额×R×M/855。 当M<600分时，不不发年度考考核奖（即即BS为00）。3 根据个人年年终考核评评分（N）核核发个人实实际年终考考核奖：个人实发年年度考核奖奖（GS）= BS××个人应发发系数×个人考核核评分系数数÷总权数式中，个人人应发系数数=个人112月份工工资标准/部门122月份工资资总额，考考核评分系系数=（NN×80%+M×20%）/100；总权数=（个人应应发系数××评分系数数）。 （四） 业务部门的的年度考核核奖应发总总额，根据据集团公司司核定公司司年度经营状况况的比例并并结合业务务部门目标标责任书所所定指标完完成情况确确定，经综综合部和考考核小组审审议后报总总经理批准准。 第十项项 考核核结果综合合管理第二十五条条 单位位（个人）考核结果等级划分为4个等级：优秀 885分以上上； 良好 7584分；达标 66074分； 不达标 低低于60分分。第二十六条条 单位位（个人）考核结果等级为优秀者，经考核小组提名、总经理核定，可推荐参加集团公司先进单位、先进工作者的评选。第二十七条条 经总总经理核定定后，考核核小组根据据考核结果果，将予以以落实以下下工作：1、根据考考核结果核核发浮动工工资或相应应奖金；2、考核结结果可作为为员工有关关奖罚的依依据；3、根据考考核结果，发发现存在的的问题，提提出解决问问题的途径径和对策，提提高员工素素质；4、考核结结果将存入入员工人事事档案，作作为岗位职职务调整、薪薪资调整的的基本依据据；5、将结合合考核结果果优化岗位位设置，合合理配置公公司人力资资源；6、根据考考核结果，调调整、丰富富、完善绩绩效计划，进进一步改进进绩效管理理工作。第二十八条条 对考考核结果不不达标（分分数为600分以下或或者连续二二年考核分分数最后一一名）的员员工予以通通报批评、扣扣发工资、降降级、降职职、免职、辞辞退等处分分。第十一项 附则第二十九条条 本办办法适用于于公司各部部（室）及及直属公司司。实行计计发绩效（计计件）工资资的单位，结结合实际，编编制绩效（计计件）工资资考核发放放办法，经经考核小组组审核，报报集团公司司批准后实实施。第三十条 经考核核小组授权权，本办法法由综合部部负责解释释。第三十一条条 本办办法经集团团公司批准准后施行。附：表1：绩效效考核申诉诉表表2：部门门间满意度度评估表 附表1绩效考核申申诉表申诉人部门职位申诉理由（可可附页）：申诉处理意意见：部门负责人人分管领导综合部考核小组总 经理备 注说明：1 本表适用于于单位和个个人申诉，申申诉程序：（1） 单单位申诉：提出申诉诉综合部考核小组组总经理。（2） 个个人申诉：提出申诉诉负责人分管领导导综合部考核小组组总经理。2 申述人须在在5个工作作日内提出出申诉意见见，逾期无无效。受理理人必须在在3个工作作日内予以以回复。附表2部门间满意意度评估表表被评估部门门_ 接受受服务部门门_被评估部门门负责人_ 评评估时间_序号提供服务的的内容及时间间接受服务部部门的要求重要事实记记录评分12345（可附页）对该部门总总体满意度度评分：接受服务部部门负责人人签名：主要工作建建议：