佛山市某某图书公司营销计划11701.docx

年度营销销计划方方案集萃萃佛山市凌凌宇图书书公司220055年营销销计划年凌宇宇图书公公司营销销宗旨是是以“图书零零售图图书批发发网络络服务”相结合合，以灵灵活经营营打开市市场，提提升品牌牌价值籍着各各项文化化内涵丰丰富的营营销活动动表达一一种人文文的关怀怀传播书书香文化化。形成成“图书零零售团购服服务图书批批销文化产产品综合合服务文化市市场”营销体体系，通通过品牌牌营销、顾顾客满意意度营销销、网络络营销、关关系营销销、数据据库营销销、文化化营销来来综合提提高企业业竞争力力。以丰富活活动树文文化品牌牌借助政府府引导、政政策支持持是各种种文化活活动得以以诞生的的前提，社社会需要要、大众众支持是是保证这这类活动动取得成成功的基基础，计计划在营营销活动动借助社社会文化化、公益益等活动动，树立立起书店店的文化化品牌和和公益色色彩。年主要要社会活活动： 名名人讲师师团巡回回演讲 启启动读者者服务网网络 学生新新生读书书节 教教育系统统论坛 “我的阅阅读生活活”主题书书展 名名作家的的读书生生活展览览 佛佛山名作作家讲座座 “成长书书房”名社社精品图图书荟萃萃 为为企业创创建学习习型组织织 “我的书书房”设计方方案大赛赛 诗歌、散散文朗诵诵比赛 每店设设“读者推推荐好书书栏”的展示示板，让让读者推推荐好书书及进行行图书导导读促销活动动创造品品牌效应应为配合业业绩的成成长确保保有市场场占有的的优势，做做营销及及促销活活动是重重要商业业手段，除除在推出出应时、应应季的特特别销售售主题外外，更配配合一年年季节、时时令，做做出不同同的主题题的活动动：折扣扣活动、互互动式活活动、商商品组合合活动、数数据库营营销等，运运用卖场场促销的的手段组组织各色色有针对对性的活活动，如如签名、演演讲、抽抽奖、打打折等手手段来制制造积极极的卖场场氛围。只只有这样样才能在在市场竞竞争中掌掌握先机机。 活动动形成的的独特经经营文化化；精神物物质双“酬宾” 活动动促销两两不误；短短期效益益非目的的 品牌牌效应是是关键。完善客户户服务体体系增忠忠诚服务的观观念：在在卖场设设计、陈陈列展示示、图书书分类、检检索查询询、定购购服务等等将“人文服服务”作为企企业的发发展之本本，商场场更人性性化、更更舒适、视视野更开开阔的思思路。将将客户服服务水平平置于的的最高点点，将服服务的理理念体现现在每一一个细节节，每一一个员工工身上，让让读者在在潜移默默化中接接受凌宇宇的品牌牌形象来来提高读读者的忠忠诚度，创创造更多多的价值值。我们们服务策策略：顾顾客至上上的服务务理念。要要求员工工以“友善、热热情对待待顾客”“保证证对三尺尺以内的的顾客微微笑”。善待待顾客，将将满足顾顾客、尊尊重顾客客、服务务顾客放放在第一一位，只只要赢得得了顾客客信任，才才会带来来巨大回回报。 成成立读者者采购委委员会、专专家导读读组。 在在店面建建立商品品导购员员引导购购买，公公司培训训各店导导购员或或定期寄寄发相关关书目给给会员设计图图书信息息资料单单、推荐荐购书书书目单，以以此为契契机逐步步与会员员建立长长期合作作关系。 培培养出资资深营业业员为顾顾客服务务。 发发展客户户群体、建建立完整整的客户户资料库库，通过过特色化化服务提提高客户户知名度度。收集集之后的的客户资资料，通通过计算算机建立立客户数数据库并并及时走走访联络络、跟踪踪管理。引进先进进营销手手段占市市场利用先进进的市场场营销手手段：改改进会员员管理提提升会员员增殖服服务、开开展各种种各样的的卖场促促销活动动、成立立会员俱俱乐部、专专家导读读团等抢抢占市场场份额。销售方式式：店销销以外、机机团直销销、书展展、网上上销售、电电话订购购、杂志志订阅、邮邮购等顾客的沟沟能方式式：会员员制、会会员刊物物、网站站、电子子邮件、短短信年月月份促销销活动一月份： 元元旦迎新新活动。 新新春大优优惠。 春春节礼品品展。 除除旧迎新新活动。 礼礼品优购物计划划。二月份： 情情人节活活动。日日 元元宵节活活动。日日 欢欢乐寒假假。 寒寒假电脑脑产品展展销。 开开学用品品展销。三月份： 世世界图书书节。日 商商品优惠惠特价周周系列活活动。 “三八妇妇女节”商品展展销。 “新天葡葡萄酒系系列”展销。四月份：全国国企业家家活动日日日日世界界地球日日、法律律日日日会员员消费周周（）五月份： 劳劳动节（）活活动。 青青年节商商品展销销及活动动日 国国际护士士节日日 世世界无烟烟日日日 母母亲节六月份：儿童童节图书书、玩具具展销及及活动。世界界环境日日日国际际奥林匹匹克日日日 父父亲节七月份： 欢欢乐暑假假商品展展销及活活动 中中国共产产党诞生生日日 中中国人民民抗日战战争纪念念日日八月份：中国国人民解解放军建建军节日升学学用品展展销。九月份： 中中秋节礼礼品展销销。 中中国教师师节。 世世界旅游游日日日十月份：国庆庆节旅游游产品展展。国际老老人节日重阳阳节中国国老年节节十一月份份：冬季季图书主主题促销销活动 国国际学生生节日日感恩恩节第四个个星期十二月份份： 圣圣诞节礼礼品图书书展销。 岁岁末迎春春商品展展。 策策划思路路：综合合利用社社会各方方资源，深深入开展展我公司司已有的的品牌大大型活动动，创办办新的品品牌活动动以加强强社会知知名度。根根据特定定的节日日或社会会热点，每每段时期期设立一一个主题题营销活活动，针针对某一一个销售售楼层或或综合几几个销售售楼层的的特点，选选择相关关的出版版资源、社社会力量量，合作作进行展展销、讲讲座、签签售等类类型的活活动。同同时充分分利用网网络资源源，通过过我公司司网站开开展网上上购书服服务，以以各种促促销方式式吸引读读者在网网上购物物，增加加销售额额。一、大型型策划活活动：【铿锵点点书台】活动介绍绍“铿锵锵点书台台”从年年月月推荐创创世在东东方开开始启动动至今，经经过一年年运作，已已逐渐形形成一项项有相当当影响力力的营销销活动。活动内容容每月为为一个推推荐期，每每期推荐荐至种人文文社科类类图书，在在广州购购书中心心各销售售楼层及及黄埔分分店以八八折优惠惠销售。活动形式式：除书书店内进进行让利利销售外外，还联联合媒体体、学校校针对推推荐图书书举办宣宣传推广广活动，如如：与南南方电视视台合作作推出“品书时时间”节目，邀邀请作者者进行访访谈、名名家论书书、现场场辩论赛赛等活动动。与广广州电台台创新“开卷有有益”栏目，邀邀请作者者进行访访谈及读读书有奖奖问答。与与南方方都市报报读书书版合作作，开辟辟“铿锵读读书”栏目，内内容包括括书评推推荐、读读者短评评等。与与市内大大专院校校合作举举办读书书论坛，围围绕推荐荐图书的的内容由由学生与与作者、嘉嘉宾进行行现场讨讨论。【我爱我我读】活动介绍绍“我爱爱我读”青少年年读书活活动由共共青团广广州市委委员会、广广州市青青教办、广广州购书书中心、广广州青年年报、岭岭南少年年报、广广州电视视台、广广州电台台联合，经经过三年年的运作作，已成成为一项项引导青青少年阅阅读，推推动未成成年人思思想道德德教育建建设的公公益性读读书活动动。活动形式式：（一一）、“我爱我我读·每月一一读”活动；每月推推荐两本本优秀的的青少年年读物：一本向向小学生生推荐、一一本向中中学生推推荐。广广州市内内中小学学生凭学学生证在在广州购购书中心心、广州州购书中中心黄埔埔分店、广广州购书书中心网网上书店店购买当当月该推推荐读物物可获九九折优惠惠。共青团市市委、市市青教办办发动全全市中小小学生阅阅读推荐荐图书、写写读书笔笔记，并并鼓励学学生向广广州青年年报社、岭岭南少年年报社投投稿。广州青青年报··新绿校校园岭南少少年报设设立“我爱我我读·每月一一读”读书心心得专栏栏，每月月挑选优优秀的读读书心得得刊登在在报纸上上。每月配合合当月推推荐图书书在广州州购书中中心或学学校里开开展系列列阅读活活动，由由广州州青年报报·新绿校校园、岭岭南少年年报小小记者策策划、组组织并发发动，由由广州购购书中心心提供活活动场地地及活动动赠品。由广州购购书中心心负责邀邀请作者者、出版版社编辑辑与读者者进行现现场交流流，举办办讲座、论论坛、签签售等活活动。（二）“我爱我我读”读书征征文活动动。选择择一些适适合青少少年阅读读的图书书进行展展销推荐荐。在七月暑暑假开始始至九月月底向全全市中小小学生征征集以读读书为主主题的作作文，并并对优秀秀作品进进行评选选表彰。在暑假期期间举办办一系列列以“我爱我我读”为主题题的讲座座、论坛坛、作家家与读者者见面会会等青少少年读书书活动。【广州购购书中心心读者日日】活动介绍绍：每年年七月的的第三个个周六是是广州市市新华书书店、广广州购书书中心读读者日，读读者日的的主题为为“走近读读者，倡倡导阅读读”，读者者日当天天举办一一系列的的活动以以回馈读读者，通通过图书书展销、文文化活动动、微笑笑导购服服务等展展示我公公司及新新华书店店的品牌牌形象和和文化魅魅力。活动形式式：现场场活动与与卖场展展销相结结合，根根据出版版社及公公司各销销售楼层层的展销销要求，结结合暑期期其它展展销活动动，设立立读者日日展销主主题。主主题围绕绕“引导读读者购买买”“树立立书城品品牌”两点中中心，拟拟在各销销售楼层层各推荐荐一批热热读书目目（或由由出版社社提供书书目单），在在大堂进进行推荐荐展示。结合读者者俱乐部部成立，会会员购买买推荐书书目单的的图书折优惠惠，同时时在购书书中心大大堂开展展推荐读读物的读读书活动动。【英语角角】活动介绍绍：新东东方学校校是一个个在国内内享有非非常高知知名度的的品牌英英语培训训机构，“英语角”活动是广购与其长期合作推出的一个项目，合作的目的是充分调动和利用各自的品牌影响力和资源，为广大英语爱好者建立一个学习英语的交流平台，进一步强化书城为读者导购导读的服务功能，为广购和新东方学校双方的客户创造多样化的增值服务，扩大双方的客源，共同为社会打造一个全新的全民英语学习空间。活动内容容：英语角角读者交交流活动动：每月月两期，逢逢周六或或周日举举行；广广购大堂堂或九楼楼。 主题题英语培培训讲座座：每月月至场；广广购九楼楼。英语图图书促销销活动：开辟“新东方方学校热热门推荐荐英语读读物”专台；购英语语书赠送送个性化化。活动形式式：根据据不同的的时期，针针对不同同的社会会热点确确定每次次英语角角及英语语讲座的的主题，活活动形式式创新，包包括游戏戏、英语语交友等等有别于于一般英英语角活活动的简简单交流流。提前将下下一月英英语角、英英语讲座座活动的的主题在在报纸、网网站、店店堂广播播做宣传传，吸引引读者参参与。由新东方方学校提提供老师师或外教教负责每每场活动动的主讲讲或现场场指导，新新东方老老师推荐荐读者购购买英语语学习书书籍，由由我公司司提供场场地，并并组织市市内大专专院校学学生参与与。前期可安安排在大大堂进行行，知名名度建立立后可安安排在九九楼多功功能厅进进行。读者凡购购买外语语类图书书满元，即即可获赠赠新东方方学校资资深英语语专家为为其量身身写作的的英语学学习方案案，对读读者进行行英语技技能水平平、实际际英语应应用能力力进行测测试，提提出辅导导方案。广州购书书中心网网站与新新东方学学校网站站进行链链接，对对双方活活动进行行宣传。【广东第第二届读读书周】活动介绍绍：为推推动全民民读书，建建设文化化大省，在在年月日与与南方电电视台合合作举办办了“广东第第一届读读书周”后，拟拟计划在在往后每每年的月全全民读书书月里举举办“读书周周”活动。活动内容容：图书书捐献仪仪式、签签售、讲讲座活动动、文艺艺表演活活动。活动形式式：由南南方电视视台联系系各主办办单位并并进行活活动策划划，我公公司在卖卖场内开开展各项项展促销销活动进进行配合合（结合合月月展销活活动）。二、主题题营销活活动：【第季季度：年月月至月月】活动一：“欢天喜喜地迎假假日鸡祥祥如意度度新春”寒假、春春节大型型图书展展销活动时间间：月月日日月月日活动内容容：借寒寒假、新新春两大大销售商商机，在在卖场内内烘托欢欢欣、喜喜庆的节节日气氛氛，主要要面向学学生、家家长、教教师等群群体，着着重在教教辅、儿儿童读物物等图书书，以及及针对新新春的民民俗文化化、书画画艺术等等图书、音音像制品品的展销销，以及及在文教教儿部及及大堂举举行寒假假特价少少儿图书书展销。展销部门门：音像像部、社社科古籍籍部、文文教少儿儿部、文文学美术术部、科科技部、黄黄埔分店店活动二：“成功从从这里开开始”励志类类、求职职类图书书展销活动时间间：月月日至至月日活动内容容：每年年春节过过后，是是招工大大规模开开展的时时候结合合公司的的人才市市场，进进行励志志类，求求职就业业类、企企业招聘聘、心理理等方面面的图书书展销。展销部门门：社科科古籍部部活动三：“关爱妇妇女健康康共建幸幸福家庭庭”主题展展销活动时间间：月月日至至月日活动内容容：着重重在家庭庭伦理、妇妇女保护护法律法法规、女女性维权权等方面面图书，女女性保健健、女性性疾病防防治等医医学类图图书，以以及烹饪饪、插花花艺术、美美容时尚尚等生活活类图书书的专题题展销。举办法律律知识讲讲座，联联合天河河街道妇妇联，邀邀请法律律专家就就家庭暴暴力、婚婚外情、性性别歧视视等问题题进行讲讲座和现现场咨询询。联合主要要出版医医学保健健类图书书的出版版社，由由出版社社邀请妇妇女保健健方面的的专家前前来举办办讲座、签签售、咨咨询活动动。展销部门门：社科科古籍部部、科技技部活动四：中外名名片特惠惠展销活动时间间：月月日月日活动内容容：国产产经典影影片、奥奥斯卡经经典影片片套装、特特惠销售售。展销部门门：音像像部【第季季度：年月月至月月】活动一：世界著著名童话话系列图图书、音音像制品品展活动时间间：月月日日月月日日活动内容容：为纪纪念安徒徒生诞辰辰周年（月日日），进进行安徒徒生文学学作品、音音像制品品展销。月“我爱我我读”每月一一书推荐荐浙少社社的安安徒生童童话全集集；月下旬旬结合安安徒生作作品推荐荐和展销销，联系系学校举举办系列列纪念安安徒生活活动，如如安徒生生作品集集朗诵比比赛、安安徒生童童话剧表表演、签签名售书书活动等等。展销部门门：音像像部、文文教少儿儿部、文文学美术术部活动地点点：大堂堂或九楼楼活动二：世界地地球日主主题展销销活动时间间：月月日日月月日日活动内容容：籍月日“世界地地球日”开展环环保主题题展销，着着重于环环境保护护、污水水处理、环环境污染染，相关关科普知知识类，以以及生物物基因等等方面的的图书的的展销。展销部门门：科技技部活动三：世界知知识产权权日主题题展销活动时间间：月月日日月月日日活动内容容：籍月日“世界知知识产权权日”，进行行知识产产权有关关书籍和和法律图图书展销销。展销部门门：社科科古籍部部活动四：“青春无无限活力力飞扬”青少年年主题展展销活动时间间：月月日日至月月日日活动内容容：结合合“五一”黄金周周及“五四青青年节”，分别别以“青春旋旋律”、“青年励励志”、“学习进进取”、“青春情情怀”、“科技创创新”为分主主题，分分楼层举举办图书书、音像像制品展展销。以以及联合合团市委委、市青青教办举举办青少少年心理理知识讲讲座及咨咨询，针针对青少少年厌学学、早恋恋、交往往障碍，甚甚或寻殴殴滋事、滥滥用药物物等问题题进行现现场咨询询。展销部门门：音像像部、社社科古籍籍部、文文教少儿儿部、文文学美术术部、科科技部、黄黄埔门市市活动五：“幸福六六一·惊喜六六一”儿童节节展销活动时间间：月月日日月月日日活动内容容：联合合全国各各大少儿儿图书出出版社进进行大堂堂联展，同同时设立立大堂儿儿童读物物特价区区，以六六折销售售特价图图书。举举办有奖奖促销活活动，读读者购书书可参加加抽奖活活动，获获取购书书券或图图书等奖奖品；于于月日在中中心西广广场举办办儿童现现场绘画画比赛，至岁的小小朋友报报名参加加进行现现场比赛赛；联合合出版社社举办少少儿图书书签名会会、少儿儿文学作作家与读读者见面面会。展销部门门：音像像部、文文教少儿儿部活动六：戏曲、曲曲艺音像像制品汇汇展活动时间间：月月日月日活动内容容：地方方戏曲、曲曲艺、相相声、小小品等套套装、特特惠展销销展销部门门：音像像部【第季季度：年月月至月月】活动一：“七彩夏夏日缤纷纷假期”暑期大大型展销销。以“红、橙橙、黄、绿绿、青、蓝蓝、紫”为主题题，分图图书类别别进行展展销：、红色色火红红岁月活动时间间：月月日日月月日日、月月日日月月日日活动内容容：结合合“七一”、“八一”两个节节日进行行政治、军军事类图图书、音音像制品品的展销销展销部门门：音像像部、社社科古籍籍部、橙色色外语语世界活动时间间：月月日日月月日日活动内容容：外语语学习类类图书、外外语杂志志、外语语学习音音像制品品展销展销部门门：文教教少儿部部、黄色色经济济脉动活动时间间：月月日日月月日日活动内容容：企管管、经管管等方面面图书展展销展销部门门：社科科古籍部部、绿色色茁壮壮少儿活动时间间：月月日日月月日日活动内容容：少儿儿精品图图书、百百科读物物、少儿儿故事展展销展销部门门：文教教少儿部部、青色色青葱葱年少活动时间间：月月日日月月日日活动内容容：校园园文学、青青春文学学、网络络文学图图书展销销展销部门门：文学学美术部部、蓝色色数字字世界活动时间间：月月日日月月日日活动内容容：高等等数学等等方面图图书以及及游戏软软件展销销展销部门门：科技技部、紫色色优雅雅音乐活动时间间：月月日日月月日日活动内容容：古典典音乐、轻轻音乐、养养生音乐乐等套装装音像制制品特惠惠展销展销部门门：音像像部活动二：暑期少少儿特价价图书展展活动时间间：月月日日月月日活动内容容：少儿儿特价图图书六折折优惠展销地点点：一楼楼大堂活动三：医学类类教材展展销活动时间间：月月日日月月日日活动内容容：医学学类高等等教育教教材展销销展销部门门：科技技部活动四：主题音音像制品品特惠展展销活动时间间：月月日月日活动内容容：经典典歌曲、卡卡拉套装音音像制品品特惠价价销售。展销部门门：音像像部活动五：各类型型现场签签售、讲讲座活动动活动时间间：暑假假期间活动内容容：与出出版社联联合举办办高考状状元报告告会、作作家签名名会、青青少年讲讲座等。【第季季度：年月至月】活动一：庆祝中中华人民民共和国国成立五五十六周周年展销销活动时间间：月月日日月日活动内容容：结合合“十一黄金周周图书销销售的热热点，以以旅游图图书、教教辅图书书、世界界名著读读物、汽汽车驾驶驶维修图图书以及及流行音音乐音像像制品为为重点开开展专题题展销。展销部门门：音像像部、社社科古籍籍部、文文教少儿儿部、文文学美术术部、科科技部、黄黄埔门市市活动二：店庆展展销月活活动活动时间间：月日日至月日活动内容容：以烹烹饪美食食类图书书、工具具书、中中外散文文、医学学保健类类图书、戏戏曲戏剧剧音像制制品为主主进行展展销，在在月月日日读者在在广州购购书中心心、黄埔埔分店购购买图书书、音像像制品均均可获九九折优惠惠。展销部门门：音像像部、社社科古籍籍部、文文教少儿儿部、文文学美术术部、科科技部、黄黄埔门市市活动三：主题音音像制品品特惠展展销活动时间间：月日日月日活动内容容：中外外电影、电电视剧集集套装、等等音像制制品特惠惠展销展销部门门：音像像部活动四：圣诞、新新年大型型展销活动时间间：月日年月月日日活动内容容：圣诞诞、新年年喜庆音音乐音像像制品，时时尚类、摄摄影类图图书，少少儿精品品图书，美美术书画画作品集集，汽车车驾驶、维维修类图图书展销销展销部门门：音像像部、社社科古籍籍部、文文教少儿儿部、文文学美术术部、科科技部、黄黄埔门市市三、网上上书店促促销活动动：活动一：拥有比比阅读更更快乐古旧旧藏书阁阁；活动动二：世世界著名名童话系系列图书书、音像像展；活活动三：美景寻寻踪吃喝喝无忧；活动四四：让孩孩子开心心快乐过过一生；活动五五：暑期期欢乐无无限、购购书送礼礼更开心心；活动动六：最最新教育育辅导图图书大联联展；活活动七：走近艺艺术殿堂堂历史课课堂；活活动八：圣诞新新年来临临温馨礼礼物送家家人；活活动九：珍藏亲亲笔，我我的至爱爱；活动动十：精精品好书书特价发发售；活活动十一一：年年各类考考试辅导导用书展展销。（另：根根据卖场场内展销销，在网网站上进进行宣传传，以及及同期开开展相应应的网上上展销活活动，如如音像部部、文教教少儿部部不定期期的特价价展销，也也同时在在网上进进行。）11.23.202205:1505:15:0522.11.235时15分5时15分5秒11月. 23, 2223 十一月 20225:15:05 上午05:15:052022年11月23日星期三05:15:05