图书物流方案64046.docx

XXXX集团出版物流中心整体设计方案图书物流方方案- I -大 纲1.规划划沿革1-111.1项项目概况况1-111.1.11预期达达成目标标1-111.1.22设计指指导方针针1-221.2主主要目标标1-222.设计计依据2-442.1物物流中心心规划方方法论2-442.2现现有物流流营运资资料3-552.2.11基本情情况3-552.3物物流商品品资料3-662.3.11商品基基本特性性3-662.3.22分类商商品特性性3-662.3.33库存类类型及数数量3-772.4物物流中心心作业资资料3-882.4.11基本指指标3-882.4.22进货统统计3-882.4.33出货统统计3-1102.4.44退货统统计3-1102.4.55供货厂厂商资料料3-1112.4.66配送网网点与分分布3-1113.营运运控管系系统规划划4-1123.1整整体设计计依据4-1123.2整整体方案案目标4-1123.2.11物流配配送中心心内部作作业管理理目标4-1123.2.22外部需需求目标标4-1133.2.33未来发发展目标标4-1133.3系系统架构构说明4-1143.3.11整体系系统架构构图4-1143.3.22整体硬硬件系统统架构图图4-1153.4WWMS仓仓储管理理信息系系统4-1163.4.11系统目目标：4-1163.4.22系统架架构4-1173.4.33功能模模块4-1183.4.44功能画画面范例例4-2233.5输输配送系系统4-2243.5.11工作范范围4-2243.5.22导入系系统范围围4-2243.5.33系统功功能架构构4-2253.5.44系统整整体效益益4-3303.5.55系统导导入实绩绩4-3323.5.66系统功功能架构构4-3333.6EEIP - 电电子商务务系统：物流中中心的入入口网站站3.6.11系统目目标：3.6.22系统功功能3.7tHUUB- 资料料交换子子系统系系统3.7.11系统目目标3.7.22系统架架构3.7.33资料交交换平台台功能说说明3.8CCRM智能型型商业情情报分析析系统3.9EERP 企企业资源源管理系系统(sssERRP)3.9.11权限控控管3.9.22基本资资料3.9.33订货管管理3.9.44存货管管理3.9.55薪资管管理3.9.66帐务管管理3.9.77软件规规划效益益3.9.88符合用用户需求求及提供供效益3.9.99提供物物流营运运的八大大效益4.物流流配送中中心硬件件规划与与设施4.1物物流配送送中心作作业流程程说明4.2整整体功能能布置说说明4.2.11收货出出货月台台区4.2.22收货暂暂存区4.2.33登录区区4.2.44流通加加工区4.2.55直配区区4.2.66中量架架拣货区区4.2.77出货检检核区4.2.88包装区区4.2.99出货暂暂存区4.2.110自动立立体库区区4.2.111托盘重重量架区区4.2.112教材配配货区4.2.113其它区区域(实际需需求面积积须详细细讨论)4.2.114物资纸纸张仓库库4.3空空間規劃劃4.3.11相关位位置图4.3.22一楼布布置图4.3.33二楼布布置图4.3.44托盘自自动立库库示意图图4.3.55重量架架及中量量架示意意图4.4设设备及规规格4.4.11容器4.4.22托盘荷荷物4.4.33中量架架荷物(包)4.4.44钢架规规格4.4.55堆垛机机4.4.66输送设设备4.4.77其它附附属设施施5.物流流配送中中心主要要作业说说明5.1收收货作业业5.1.11收货作作业方案案实施目目标5.1.22码头(卸货区区)到货区区作业5.1.33到货验验收作业业5.1.44无单到到货作业业5.2上上架作业业5.2.11上架作作业方针针5.2.22上架作作业程序序5.3拣拣货作业业5.3.11拣货作作业方案案实施依依据5.3.22拣货作作业方案案实施目目标5.3.33拣货作作业导入入方法5.3.44方案说说明5.3.55小量拣拣货区5.4返返品作业业5.4.11返品作作业方案案实施目目标5.4.22码头(卸货区区)到货区区作业5.4.33返品验验收作业业5.4.44无单返返品作业业5.4.55大量书书返品作作业5.4.66返品退退回供货货商作业业5.5动动线规划划5.5.11一般图图书收货货及直配配出货5.5.22一般图图书库存存出货5.5.33流通加加工物品品收货及及直配出出货5.5.44流通加加工物品品库存出出货5.5.55教科书书收货及及直配出出货5.5.66教科书书库存出出货5.5.77退书收收货5.5.88退书出出货6.方案案导入与与时程6.1物物流营运运控管系系统范围围6.1.11企业流流程范围围(Prroceess Scoope)6.1.22软件系系统功能能范围(Funnctiionaal SScoppe)6.1.33实行组组织范围围(Orrgannizaatioon SScoppe)6.1.44系统整整合范围围(Innterrfacce SScoppe)6.1.55基础建建构范围围(ITT Innfraastrructturee Sccopee)6.2营营运控管管系统实实施导入入方式6.2.11项目组组织架构构6.2.22物流系系统服务务流程7.结语语- 8 -1.2. 规划沿革2.1 项目概况中国图书总总公司涿涿州基地地2.1.1 预期达成目目标图书物流中中心主营营业务分分为两大大板块，以以仓储板板块为主主，运输输配送板板块为辅辅，面对对日益激激烈的竞竞争，特特别是即即将来临临的国际际资本竞竞争，作作为流通通企业如如缺乏多多功能服服务的现现代化物物流中心心及完整整的信息息平台，就就缺乏强强有力争争夺市场场的能力力。为了了提高图图书集团团在全国国出版行行业的竞竞争力，此此项目需需要达成成以下要要求：(1) 满足图书集集团现有有业务需需求，以XXX省出版版物流配配送为主主业，并并整合出出版集团团内部上上下游通通路环境境。(2) 满足集团本本身未来来物流业业务扩展展的需求求，配送范范围由整整个XXX省，渗渗透至周周边省份份，辐射射全国，形形成成熟熟稳定的的物流运运作模式式。(3) 满足集团利利用自身身的资源源优势，面面向出版版业以外外的产业业提供第第三方、第第四方等等增值物物流服务务。2.1.2 设计指导方方针图书集团从从自身业业务发展展的需要要，准备备首先建建成满足足本集团团和出版版物流通通行业业业务需要要的自动动化物流流系统，扩扩大经营营规模，在在此基础础上开展展第三方方、第四四方等增增值物流流服务业业务，提提升经济济总量，在在规划自自动化物物流系统统时，应应直接从从建成第第三方物物流系统统的高度度作统一一规划和和整体设设计。因因此本规规划方案案设计指指导方针针为下列列三点：(1) 最符合中国国国情的的现代化化物流配配销中心心 。(2) 最低成本最最大效益益的现代代化物流流配销中中心。(3) 整体规划分分阶段导导入的现现代化物物流配销销中心。2.2 主要目标本公司秉持持着与图图书集团团共同成成长的原原则，来来达到双双方企业业双赢（wwin-winn）的契契机。提提供此份份规划书书，并订订定以下下几点主主要目标标。(1) 实现物流系系统化与与经济规规模的有有机结合合，合理理经济的的组织商商品的运运输、配配送，透透过集中中配送的的方式，实实现多品品种、小小批量、高高周转的的商品运运送，从从而降低低物流的的整体成成本，实实现规模模经济所所带来的的规模效效益。(2) 完整的信息息平台，在在营运管管理系统统架构上上建置一一个共通通之物流流信息管管理平台台，对物物流中心心的各项项作业产产生的物物流信息息进行实实时采集集、分析析、传递递，并向向货主提提供各种种作业明明细信息息及咨询询信息，包包括进行行与上述述各项活活动有关关的计划划、预测测、动态态（运量量、收、发发、存数数）的情情报及有有关的费费用情报报、生产产情报、市市场活动动情报、财财物流情情报的完完整信息息平台。以以实现现现代化物物流配送送体系所所强调的的市场产产品、服服务与信信息同步步化，让让此一出出版物流流中心成成为图书书集团核核心竞争争力来源源。(3) 供应链整合合系统，透透过物流流与信息息流完整整结合，让让图书集集团供应应链体系系成为连连续性系系统，以以解决目目前因相相关信息息传递经经时间延延迟、需需求变异异所产生生需求放放大、扭扭曲之假假象。向向上可以以延伸到到市场调调查与预预测、采采购及订订单处理理；向下下可以延延伸到配配送、物物流咨询询、物流流方案的的选择与与规划、库库存控制制决策建建议、货货款回收收与结算算、教育育与培训训、物流流系统设设计与规规划方案案的制作作等等。 (4) 高附加价值值的体系系，顾客客的需求求不断升升级。现现在的顾顾客对物物流服务务的需求求越来越越苛刻，都都希望用用最少的的资金获获得更多多的增值值性服务务，如实实行一条条龙的门门到门服服务、提提供完备备的操作作或作业业提示、自自动订货货、传递递信息和和转帐、物物流全过过程追踪踪等。(5) 强大之商流流分析能能力及客客户关系系管理系系统，提提供实时时且有效效的市场场情报，快快速反应应市场需需求，藉藉以订定定上游供供货商的的生产计计划及下下游批销销或经销销商的订订货计划划之参考考依据。并并提供高高附加价价值之市市场经营营情报回回馈机制制，藉由由资料分分享及知知识分享享之功能能，协助助客户成成长，强强化顾客客联系，藉藉此创造造图书集集团未来来更强大大之商业业价值。(6) 标准化的作作业规范范，结合合人员作作业程序序、物流流设备特特性以智智能化之之系统程程序导引引人员作作业，进进行进、出出、盘、退退、流通通加工等等物流活活动，提提高作业业速度，作作业正确确性，料料帐正确确性，建建立“快快速、正正确、准准时”的的物流配配送作业业。(7) 最佳效率、最最大弹性性、最小小空间、最最大储位位、最大大吞吐量量，在更更短的时时间内满满足操作作的能力力。建立立具“弹弹性、扩扩充性、整整合性”的的物流配配送中心心，以因因应不断断变化的的市场。3. 设计依据在图书物流流中心整整体设计计上，主主要依据据图书物物流中心心整体设设计方案案招标书书中所提提供的附附件资料料。3.1 物流中心规规划方法法论在物流中心心整体规规划上，必必须全面面考量物物流中心心的特性性，才能能规划出出符合当当前物流流需求与与为来发发展的物物流系统统。依据据(订单单信息的的品项与与数量，运运用EIIQ分析析是最容容易掌握握一个物物流中心心特性的的调查分分析手法法，透过过EIQQ分析的的结果，可可导出商商品出货货之频率率、每一一品项出出货数量量之大小小、每一一张订单单订购总总数量之之差异性性、库存存品项数数之多寡寡、拣货货之密度度(出货货单之品品项数除除以库存存总品项项数)等等物流作作业特性性。其次次，再依依据商品品之物理理特性，如如包装型型态、尺尺寸才积积、重量量等，在在成本考考量与客客户服务务水准之之限制条条件下，可可规划出出硬设备备、作业业原则、操操作流程程等各层层次的需需求与能能力，本本项目即即透过此此一规划划架构进进行科学学的分析析。物流中心整整体规划划架构4.5.6. 现有物流营营运资料料6.1.1 基本情况业务型态物流主要是是提供仓仓储功能能，收货货、储存存、打包包、发货货以及简简单退货货处理营业范围以XX省内内为主，覆覆盖全国国业务码洋数数总出货码洋洋数为220亿元元人民币币作业面积数数自有仓库将将近2万万平方米米,以XXX省新新华书店店为主,占900%以上上。其它它各出版版社租赁赁用仓库库约2万万平方米米人员数近300人人车辆数以外包为主主，但还还没有形形成较为为统一的的外包协协定供应商点数数30多家配送点数200多家家，以省省内基层层新华书书店为主主经销网点数数3000多多家6.2 物流商品资资料6.2.1 商品基本特特性基本物态除了少量的的文化用用品和印印刷物资资以外，其其它均为为固态。温湿度需求求特性常温，一般般图书保保存要求求保持适适当的湿湿度。有无磁性部分音像制制品具有有磁性。单品外观图书表现为为长方形形，但尺尺寸大小小不一，印印刷用卷卷筒纸及及其它材材料多为为圆筒型型，文化化用品形形状不规规则。图书基本包包装单位位包，一般体体积为440厘米米（长）××30厘厘米（宽宽）×225厘米米（高）。每每包的基基本单位位约为330本。价价值约为为60008000元。图书包装材材料捆包，主要要是包装装用牛皮皮纸。图书购销、拣拣选单位位本（册）图书运输单单位包有效使用期期限从商品本身身特性和和使用价价值而言言，可以以使用上上百年，从从购销角角度来讲讲，一般般有效期期为三年年。信息编码绝大部分图图书均印印有ISSBN码码，但其其它产品品均没有有统一编编码。物权保管形形式除了代运代代发的商商品以外外，其它它各二级级单位自自办物流流，随着着物流的的发生，物物权也进进行了转转移。6.2.2 分类商品特特性目前集团的的物流处处理商品品包括一一般图书书、教材材教辅、文文化用品品、印刷刷物资等等商品，一一般图书书销售额额是2.3亿码码洋，教教材教辅辅是133亿码洋洋，文化化用品是是0.44亿码洋洋，印刷刷物资是是4.33亿码洋洋，年销销售额是是20亿亿码洋。如如下表。分类销售码洋（元元）所占比例（%）特征说明一般图书2.3亿11.5业务增长的的重点，品品种很多多，单个个品种数数量少，发发运范围围广，是是配送的的重点，也也是整个个设计的的重点。教材教辅13亿65一年两季，量量大、品品种少，发发运范围围广，一一般无退退货，根根据发展展趋势而而言，量量会不断断减少。文化用品0.4亿2量很少，但但品种规规格复杂杂，不易易管理印刷物资4.3亿21.5品种相对较较少，一一般不存存在配送送，主要要是仓储储管理总计20亿1006.2.3 库存类型及及数量类型品种库存量每月出货量量(平均均)每月出货量量(最大)高峰出货月月份图书600000种600万册册2.5万件件4万件1-3月;9-111月教材2500种种200000万册14万件30万件6-8月,11-第二年年2月杂志180000种实洋10000万元元人民币币2000件件3000件件1-3;77-9月月音乐CD多媒体光盘盘软件文具6.3 物流中心作作业资料料物流中心作作业资料料主要根根据图书书物流中中心整体体设计方方案招标标书中提提供的现现有作业业资料(一般主主要是指指图书)。6.3.1 基本指标每月配送箱箱数25万件件每月订单频频率近1万张/月配送比例湖南本省992、外外省8配送效率平均2天11次出货效率接单至出货货时间平平均为33个工作作日发行周期省内的35天，国国内的115天发行的单位位成本6.49元元/件每月盘损率率03以以下年发行品种种教材25000多种种，图书书（本版版、外版版）6000000多种，各各类音像像制品1180000多种种营业时间一般为8：00-24：00，共共有166个小时时6.3.2 进货统计接单方式：数据传输9000单单/月传真50单/月月人工接单20单/月月平均每日进进货次数数20次平均每次进进货单数数40张平均每张订订单品项项数10种进货时段711：14；17：20次日凌凌晨2点点采用电子发发票否6.3.3 出货统计平均每日出出货次数数15次平均每次出出货单数数30单接单方式：数据传输暂无传真无人工接单25单/月月其它5单/月每周接单工工作日7天每日出货单单截止时时间全天包装方式与与重量限限制出货到货时时效日时天需急单配送送服务有6.3.4 退货统计平均退货率率15%平均每月退退货次数数501000次平均每次退退货数量量约500册册是否定期退退货否接受退货时时间全天候退货处理后后是否再再上架是再上架数量量占总退退货量%30%-660%预估每年退退货量成成长率近几年暂时时变化不不大6.3.5 供货厂商资资料图书主要供供货商为为省内出出版社，另另外还有有全国各各地有一一定实力力出版社社。6.3.6 配送网点与与分布配送点：主主要是XXX省市市、州新新华书店店及全国国的省级级新华书书店，一一般不直直接配送送到门市市零售点点。配送区域：一般按按行政区区域划分分进行配配送，有有的配送送到县级级店。配送车辆：铁路、公公路和邮邮政快递递。自配配车辆很很少，除除了少数数货物以以外，一一般均委委托外运运。7. 营运控管系系统规划划7.1 整体设计依依据图书物流中中心省出出版物流流中心所所提供之之邀标书书。7.2 整体方案目目标由于图书物物流中心心在集团团内所承承担的任任务，在在于满足足集团出出版发行行配送任任务，以以及连锁锁通路配配送任务务所需要要的效率率及成本本要求。未未来更可可依据所所建置的的物流能能力，对对相同体体量之商商品进行行第三方方物流的的服务，创创造集团团新的利利润增长长点，扩扩大获益益的基础础。因此此在营运运管理系系统架构构上有必必要建置置一个共共通之物物流管理理平台，于于所有进进销货环环结降低低成本，提提升效率率。此一一全方位位物流营营运管理理信息系系统，本本公司在在经过对对图书物物流中心心的初步步研究与与探讨，依依据内部部管理作作业以及及外部需需求两个个方向，订订定具体体目标如如下，以以实现现现代化物物流配送送体系所所强调的的市场产产品、服服务与信信息同步步化，让让此一物物流配送送中心成成为图书书物流中中心核心心竞争力力来源。7.2.1 物流配送中中心内部部作业管管理目标标(1) 透过物流机机制与信信息能力力结合，强强化集团团对于连连锁通路路的控管管，彻底底解决连连锁通路路中经常常存在的的配送商商品不统统一、退退货频繁繁、帐目目核对困困难、存存货偏高高、掌控控不易的的问题。(2) 透过物流与与信息流流完整结结合，让让图书物物流中心心供应链链体系成成为连续续性系统统，以解解决目前前因相关关信息传传递经时时间延迟迟、需求求变异所所产生需需求放大大、扭曲曲之市场场假像。(3) 规范内部作作业人员员作业标标准，结结合人员员作业程程序、物物流设备备特性以以智能化化之系统统程序导导引人员员作业，进进行进、出出、盘、退退、流通通加工等等物流活活动，提提高出货货速度，作作业正确确性，料料帐正确确性。并并藉以增增强整体体作业效效能，提提升集团团物流配配送竞争争能力。(4) 提供未来发发展及市市场变化化所需要要的系统统功能扩扩充性，作作业弹性性及整合合性。7.2.2 外部需求目目标(1) 提供集团商商流部门门(或委委托商)实时物物流信息息，协助助上游客客户控管管市场，并并对市场场需求能能做出快快速响应应，提升升物流配配送中心心服务水水平。(2) 整合供应链链系统，运运用网络络系统连连结数据据库，将将信息以以电子化化型式交交换或共共通使用用，让物物流配送送中心成成为通路路上下游游重要服服务伙伴伴，达成成协同式式供应链链体系运运作，让让集团拥拥有更强强的通路路掌握能能力，维维持集团团长远竞竞争能力力。(3) 建立图书音音像产业业第三方方物流管管理能力力，扩大大物流配配送中心心产能，扩扩大经济济规模效效益，成成为文化化产业进进入XXX省的入入口。(4) 具备强大之之商流分分析能力力，提供供图书物物流中心心客户群群实时且且有效的的市场情情报，快快速反应应市场需需求，藉藉以订定定上游供供货商的的生产计计划及下下游批销销或经销销商的订订货计划划之参考考依据。7.2.3 未来发展目目标利用协同式式CRMM(顾客客关系管管理)系系统，提提供高附附加价值值之市场场经营情情报回馈馈机制，藉藉由信息息分享及及知识分分享之功功能，协协助客户户成长，强强化图书书物流中中心与客客户群之之顾客关关系，并并藉由此此创造图图书物流流中心未未来更强强大之商商业价值值。7.3 系统架构说说明7.3.1 整体系统架架构图系统架构图图7.3.27.3.37.3.4 整体硬件系系统架构构图各分仓服务器配送中心各作业区工作站備援主機7.4 WMS仓储储管理信信息系统统7.4.1 系统目标：(1) 有效提供营营销管理理所需要要的情报报，包括括帐目信信息、进进货验收收信息、存存货状态态信息、缺缺货预警警、容积积计算、商商品状态态更改信信息、出出货状态态信息、商商品流转转情报、退退货处理理信息。(2) 有效提供例例外状态态处理情情报，包包含无进进货单到到货处理理，店退退数量种种类复核核，同种种类商品品不同供供货商的的管理、订订购数大大于库存存数量的的处理、报报废商品品处理等等。(3) 以智能化程程序处理理物流配配送中心心日常作作业，包包括到货货验收、上上架储位位指派、订订单处理理程序、配配发货作作业、拣拣货作业业排程、集集货作业业程序复复核、自自动补货货作业等等，并于于作业人人员工作作时，依依系统导导引每一一步骤之之进行，以以提高作作业效率率及作业业正确性性。(4) 提供完整的的营运分分析模块块，包括括储位容容积效率率、拣货货作业效效率、补补货作业业效率、流流通加工工效率、EEIQ分分析作业业等。(5) 提供第三方方物流作作业所需需要的管管理程序序，包括括供货商商管理、弹弹性计价价管理、流流通加工工管理等等。(6) 提供多维度度交叉信信息查询询方法，包包括依种种类名称称、所属属委托方方、所属属储区、所所属分类类、所属属条形码码、所属属版印次次等(7) 提供与图书书集团EERP无无缝接口口的能力力，达到到商流、物物流、信信息流完完全整合合目的。(8) 提供整个物物流配送送中心整整合控管管能力，包包括商品品管理、储储位管理理、自动动仓储管管理、拣拣货系统统管理、分分类机管管理、传传送设备备管理等等7.4.2 系统架构7.4.3 功能模块功能说明1.商品管管理模块块本模块提供供与商品品有关的的各项管管理维护护，其子子功能包包括：商品类别维维护商品主档维维护商品/储架架库存查查询储位库存查查询商品异动查查询库存信息查查询日结2.储位管管理模块块本模块提供供与储位位的各项项管理维维护，其其子功能能包括：分区维护储位维护商品储位指指派有效容积查查询储位使用状状态查询询储位调整自动调拨作作业3.入库作作业模块块本模块提供供使用者者对进货货流程的的各项管管理维护护，其子子功能包包括：进货通知单单产生到货点收作作业进货验收作作业上架作业4.出库作作业模块块本模块提供供整个出出货处理理流程的的各项管管理维护护，其子子功能包包括：出货资料建建立出货单截取取确认出货单据打打印产生补货单单拣货作业执执行检验包装作作业合流出货作作业发运作业到店结果输输入手动拣货作作业5.流通加加工模块块本模块提供供物流中中心贴标标、重组组等流通通加工的的各项管管理维护护，其子子功能包包括：出货加工截截取加工物品建建檔重整物品建建檔加工拣料单单加工拣料结结果加工物品结结果重整物品结结果加工物料维维护6.返品作作业模块块本模块提供供物流中中心销退退、进退退、报废废等逆物物流处理理的各项项管理维维护，其其子功能能包括：退货点收作作业退货输入作作业退货确认作作业退货预给储储位退货上架作作业进货退回作作业报废作业7.盘点作作业模块块本模块提供供物流中中心各项项盘点作作业，如如供货商商别商品品盘点、商商品类别别盘点、储储位商品品盘点、进进出货异异动商品品盘点等等弹性范范围选择择外，并并可搭配配智能型型电子卷卷标进行行盘点，以以利提升升盘点效效率，其其子功能能包括：盘点范围设设定盘点人员指指派盘点结果输输入遗漏资料输输入盘点差异资资料8.计价管管理模块块本模块提供供使用者者自行弹弹性设定定每个货货主的各各项收费费项目及及计价费费用，当当收费事事件发生生时，供供使用者者选取合合适的收收费项目目，并计计算收费费费用。使使用者并并可在任任一时段段查询任任一期间间内该客客户的收收费汇总总，其子子功能包包括：收费项目设设定收费类别维维护收费作业识识别码收费资料维维护收费资料统统计9.营销控控管模块块提供营销控控管人员员处理物物流中心心与客户户及供货货商间无单到货处处理无单返品处处理返品异常处处理到货异常处处理滞销商品处处理10.绩效效分析模模块本模块提供供物流中中心作业业绩效、储储位使用用效率、以以及商品品畅滞销销分析，其其子功能能包括：EIQ资料料分析滞销书定义义拣货绩效评评估储位使用效效率久滞品分析析收费资料分分析库存周转分分析商品缺货统统计出货单处理理汇总查查询进货单处理理汇总查查询11.系统统维护系统维护包包含基本本资料维维护、权权限控管管、系统统相关参参数设定定等功能能，其子子功能包包括：员工资料维维护职权组别维维护货主资料维维护货主客户资资料维护护送货地址维维护到站运费维维护丛书套书维维护包装箱维护护打印定义维维护12.电子子卷标控控管模块块本模块提供供智能型型电子卷卷标辅助助拣货系系统相关关控管功功能，其其子功能能包括：电子卷标测测试卷标基本资资料拣货区段定定义控制器设定定拣货工作指指派分段同步拣拣货作业业模式分段同步配配货作业业模式字幕看板控控管模块块本模块提供供电子卷卷标配货货作业显显示配货货商品相相关讯息息之控管管，其功功能包括括：字幕看板设设定与测测试电子卷标配配货作业业接口7.4.4 功能画面范范例商品主档维维护 储位维护7.5 输配送系统统图书集团希希望物流流中心不不仅以规规模取胜胜，更能能引进现现代物流流管理理理念和作作业方法法，利用用先进的的信息科科技进行行系统整整合。为为配合未未来全国国据点营营运整合合及管理理信息效效率化的的提升，拟拟设置一一个满足足运输配配送需求求之运运输暨配配送管理理支持系系统，以以结合未未来仓储储与配送送服务，扩扩大营运运规模、提提升作业业效率并并提高投投资经济济效益，以以落实图图书集团团永续经经营的理理想，并并提供客客户高品品质、全全方位的的服务。对对于未来来运输配配送作业业上，图图书集团团希望能能朝向提提供专业业物流服服务的目目标前进进，并希希望未来来在各个个营运层层次上，在在运输配配送的部部分，能能提供以以下功能能：Ø 作业层次：配送运运输作业业整合(车辆共共配)。Ø 管理层次：配派车车系统、配配送区域域规划。Ø 管理决策支支持层次次：通过过资源整整合，实实现图书书业共同同配送。可可对整个个出版产产业进行行垂直整整合和水水平整合合，更进进一步进进行异业业整合。主主要包括括提供物物流成本本分析与与计费定定价策略略等。7.5.1 工作范围本计划旨在在协助图图书物流流中心建建置一套套符合未未来营运运需求的的运输配配送管理理支持系系统，工工作范围围如下列列所述：(1) 订定运输暨暨配送管管理系统统运作模模式(2) 订定运输暨暨配送作作业模式式及相关关作业流流程规划划(3) 协助图书物物流中心心导入系系统软件件(4) 运输暨配送送管理支支持系统统之教育育训练7.5.2 导入系统范范围系统范围将将针对图图书物流流中心的的整体运运输配送送作业进进行分析析与建置置规划，并并基于图图书物流流中心的的整体运运输配送送作业规规划，提提供运输输配送系系统基本本资源(车辆、司司机)管管理、基基本资料料设定(如配送送区域、配配送据点点等资料料)自动动/人工工排配车车、配送送过程监监控(GGPS/GISS)、签签回单与与应付计计价等模模块功能能。透过过这些功功能的配配合运作作，图书书物流中中心将可可以最快快的速度度反应客客户之出出货需求求，按照照实时配配送（JJustt inn Tiime, JIIT）原原则，满满足全省省连锁配配送管理理的需要要。本系系统将以以智能型型电子思思考核心心支持图图书物流流中心配配送商品品混装、拼拼装、共共配及跨跨区配送送等配送送方式，以以完成多多达300万品种种的大量量共同配配送业务务，同时时支持一店多多书、一书多多店等等以及多多供货商商和多购购买商之之间的精精确、快快捷、高高效的配配送模式式。本系系统亦可可结合先先进的条条形码技技术与读读取设备备、GPPS/GGIS技技术及无无线通讯讯技术，为为图书物物流中心心建置出出一套智智能化、信信息化、网网络化的的运输配配送作业业体系。7.5.3 系统功能架架构从功能面来来看，输输配送决决策支持持系统可可细分为为三个前前后相关关层面，如如下图所所示。为为了完整整描述整整个系统统的功能能架构以以及效益益，下面面将更进进一步针针对各个个层面之之发展逻逻辑与目目的进行行说明。7.5.3.1 配送前排车车规划面面排车规划面面是从接接受订单单以后，依依订单内内容安排排出最佳佳配送顺顺序、最最顺畅的的运行路路径、最最适合的的车辆型型态等，让让司机能能遵循最最好的计计划运作作，达到到客户及及公司要要求的品品质及效效率水准准。本系系统在排排车规划划面共具具有以下下几项功功能：(1) 支持多种运运输模式式，提供供弹性选选择(2) 完整的排配配车因素素考量(3) 可因应不同同截单时时间多次次插单排排车(4) 整合应用电电子地图图之定位位计算功功能Ø 客户点位置置建立Ø 客户分布状状况掌握握Ø 两点最短距距离、时时间运算算透过这些功功能的应应用，本本系统对对于物流流中心的的运输配配送作业业将可提提供以下下之主要要效能：Ø 减少输配送送车辆在运算目标标中，本本系统尽尽量以最最大且不不超载的的装载量量来安排排，可有有效利用用车辆空空间，让让每趟出出车积载载率提高高，一旦旦积载率率提高，出出车趟次次即可缩缩减，久久之便可可减少物物流中心心之持有有车辆数数，让整整个出车车固定费费用及车车辆固定定成本都都相对减减少。Ø 缩短出车配配送距离离本系统对配配送计画画的规划划是以每每配送点点之车型型限制，以以最小距距离、最最短配送送时间为为目标来来推导，因因此导出出的配送送途程较较人为计计画来得得有效率率。此外外，对于于客户点点之装卸卸时间及及等待时时间亦预预先考量量，让每每点的交交货时间间能在有有效控制制下缩短短，整体体配送时时间即可可大幅降降低，对对车辆或或是人员员的变动动成本亦亦有直接接的帮助助。Ø 解决排配车车作业经经验传承承上的断断层在一般以人人为排车车作业的的时代，一一个经验验丰富的的排车员员需要多多年的培培训，然然而这些些派车员员的经验验是否能能够有效效接续却却是物流流中心在在运输作作业上经经常要面面对的一一大问题题。因而而本系统统目标之之一即是是朝建立立辅助思思考的智智能型系系统，将将人为思思考模式式化为标标准程序序并入计计算机自自动判断断，以避避免新旧旧人员交交接的断断层问题题。7.5.3.2 配送过程监监控管理理面配送时监控控面的目目的在于于让物流流中心的的运输排排车人员员可透过过定位设设备(GGPS)和数据据处理设设备(HHanddy/PPDA，此此部份系系统会欲欲留讯息息串接之之窗口)掌握配配送过程程实际运运行状况况，包括括司机选选择运行行的路径径、车辆辆行经位位置、交交货时间间的合理理度、验验收结果果的记录录等，以以因应紧紧急临时时调度之之需，及及检讨改改善之凭凭据，避避免重复复无效益益的配送送。(1) 基本运作方方式Ø 携带GPSS及Haandyy/PDDA出车车。利用GPSS定出位位置，再再以无线线电通讯讯传输方方式传回回物流中中心。物物流中心心可以在在其计算算机的电电子地图图上显示示出车辆辆位置及及状况，进进行车辆辆追踪、管管制，与与监控。到达客户点点卸货后后，使用用Hanndy/PDAA扫读单单号条形形码开始始验货，登登录特殊殊送货状状况，并并记录交交货作业业时间，以以作为后后续之出出货追踪踪、对帐帐及效益益管理依依据，必必要时还还可将紧紧急缺货货及补货货信息通通过无线线通讯系系统传回回物流中中心，以以便达到到JITT之作业业目标。Ø 监控效能透过配送过过程的监监控讯息息的提供供与比对对，本系系统将可可协助物物流中心心达到以以下效能能：Ø 检讨车辆运运行路径径Ø 检讨客户点点到达时时间Ø 检讨客户点点停留时时间Ø 检讨交货缺缺货状况况7.5.3.3 配送后绩效效管