分公司酒店销售经理职责说明书11488.docx

酒店合约约部区域域销售经理理职责说说明书职位识别别信息职位名称称酒店合约约部区域域销售经经理所属部门门分公司营营运中心心职位编号号所在城市市北京、上上海分公公司等工作地点点分公司营营运中心心出差要求求无偶偶尔经常常驻版本号05V11.0生效日期期20055年6月1日工作网络络关系直接上级级职位分公司营营运中心心酒店业业务部高高级销售售经理汇报职位位分公司营营运中心心经理直接下级级职位酒店业务务部销售售高级主主任和主主任人员管理理权限薪酬无 建议权权 决定权权直接下级级人数6人绩效无 建议权权 决定权权直接管辖辖团队6人配备无 建议权权 决定权权业务指导导职位运营部门门主管对职位产产生影响响的外部部机构同行业公公司、猎猎头公司司、酒店店产品供供应商受到职位位影响的的外部机机构同行业公公司、酒酒店产品品供应商商任职资格格教育程度度大专或同同等学历历以上专业方向向旅游服务务/酒店店管理及及相关专专业工作经验验2年以上上同行业业/旅行行社/酒酒店工作作经验行业经验验掌握相关关的旅游游业、酒酒店市场场销售知知识；掌握相关关工作业业务流程程；熟悉本部部门各项项工作流流程、规规范要求求。培训经历历管理技能能组织协调调能力人际沟通通能力专业技能能竞争对手手的市场场调研分分析能力力良好的谈谈判合作作能力通用技能能计算机及及网络应应用能力力有一定的的英文表表达和写写作能力力较强的客客户服务务意识职位目的的与职责责职位目的的（存在在的理由由，限制制和目标标）在酒店业业务部高高级销售售经理的的领导下下，协助助其进行行市场分分析、竞竞争对手手调研、完完成酒店店采购、促促进产品品销售、以以实现最最优产品品、最高高利润率率目标，并并及时为为运营部部门提供供良好的的产品与与服务支支持。职责范围围(名称、定定义、该该职责所所要达到到的结果果/目标标)责任级别别（全部/部分/协助）衡量标准准(数量、质质量)业务类战略层面面根据战略略目标拟拟定负责责区域内内的酒店店产品采采购计划划，实现现利润率率及利润润额目标标协助内、外客客户的满满意度上级评价价战术层面面1目标标制定：实现负责责区域签签约酒店店数量实现年度度负责区区域总利利润率实现年度度负责区区域平均均间夜利利润额实现年度度负责区区域总间间夜量负责区域域内投诉诉处理回回复2工作作实施：根据市场场需求拟拟定负责责区域内内酒店产产品的采采购计划划；酒店签约约生效，信信息的维维护与管管理；对新城市市新酒店店的产品品拓展计计划；酒店房量量房态使使用统计计数据；与酒店谈谈判每日日预留房房间等事事宜；根据运营营中心提提供的预预订数据据与酒店店谈判阶阶梯返佣佣；达到一定定业绩与与酒店谈谈判提供供免费房房奖励；不定期的的拜访酒酒店客户户；保持酒店店良好的的合作关关系。3绩效效考核：所负责区区域内全全部酒店店产生的的/利润润额/利利润率/间夜量量达到部部门目标标要求；所负责区区域内投投诉完成成回复率率需确保保客户的的满意。4部门门协作：配合运营营部门对对酒店产产品的销销售；及及时协助助处理运运营过程程中遇到到的日常常问题及及客户投投诉等；帮助结结算部门门与酒店店建立良良好的沟沟通渠道道妥善解解决酒店店拖欠佣佣金的问问题；部部门内各各工作职职能的紧紧密配合合。部分协助协助全部部分部分协助签约酒店店数平均利润润率平均间夜夜利润额额及时性和和回复反反馈率签约酒店店质与量量标准、推推荐酒店优势势、房间间配额控控制酒店的合合作关系系内外客户户的满意意度上级评价价内、外客客户的满满意度上级评价价操作层面面收集区域域酒店的的合作条条件、合合作意向向；实地考察察、了解解并核实实酒店的的相关信信息资料料；参与洽谈谈双方合合作的原原则及中中、长期期合作目目标；遵守合作作过程中中的工作作细节配配合要求求；参与房间间价格及及保留房房量的比比较确认认；参与建立立和维护护双方的的合作关关系；提出签署署合作协协议的建建议报告告；负责合同同整理归归档；酒店相关关信息资资料的准准确录入入（资料料管理部部主管负负责审核核）全部内外部满满意度（酒酒店供应应商、直直接客户户）上级评估估管理类