绿洲物业医院投标38433.docx

名 称：昆明绿洲物业服务有限公司红河分公司 文件编号：lzhwy2017/6/16/0001号题 目： 投 标 范 本 文件状态： 内 控 投 标 书红 河 分分 公 司法人代表: 二零一七七年六月月致招标 单 位函尊敬的红河河州第一一人民医医院： 诸诸位相关关领导；首先我代表表昆明绿绿洲物业业服务有限限公司红红河蒙自自分公司司；万分分感谢贵贵院对我公司司工作的的肯定和和信任，邀邀请我单单位参加加贵院物物业管理理项目的的投标，给我我们提供供了发展展空间和和展示管管理能力力的平台台，我们们深信，有有贵院各层领领导的大大力支持持与协作作，在今今后的实实际工作作中，只只要坚持持一如既往、踏踏实工作作、用心心服务的的理念，双双方互惠惠的原则则，相信信今后的的各项实际工工作将会会取得令令人如意意的成绩绩，达到到招标规规定的预预期效果果。致礼绿洲物业服服务有限限公司总经理：二零一七年年 月目 录第一章、 公司简简介第二章、 物业概概况第三章、 服务范范围、内内容及目目标第四章、 管理方方式第五章、 人员员配备方方案第六章、 物资资装备计计划第七章、 管理理实施方方案第八章、 质量量保障措措施第九章、 服务务价格第一章 绿洲物物业管理理有限公公司简介介物业管理有有限公司司成立于于 年年 月，经经省建设设厅批准准为二级级物业管管理公司司，注册册资本万万元，主主营物业业管理，兼兼营园林林绿化及及其配套套设施的的销售、家家政服务务、房屋屋中介。公司现有员员工余人人，其中中经营管管理人员员人，房房屋及设设备维护护人员人人，安全全保卫人人员人，绿绿化人员员人，保保洁人员员人，司司机人。公公司实行行直线型型管理体体制，下下设八个个工作职职能部门门，分别别是：行行政办公公室、财财务部、物物业部、安安保部、工工程部、绿绿化部、清清洁部、后后勤保障障部。各各部门始始终团结结在以总总经理为为中心的的领导班班子周围围，各司司其职，分分工合作作，所有有从业人人员均经经过专业业培训，持持证上岗岗，共同同组成了了公司高高效、精精干的管管理层和和训练有有素的操操作层员员工队伍伍，其中中房屋维维修、园园林绿化化设计施施工和管管理水厂厂、变电电站、智智能防盗盗报警系系统、网网络系统统的高级级专业技技术人员员占300%以上上，我们们运用科科学的人人性化管管理方法法，通过过合理的的激励制制度、严严格的培培训考核核、广泛泛的晋升升空间来来吸引和和留住人人才。公司现已列列帐的固固定资产产总值万万元，现现拓管、等物管管项目，物物业管理理占地面面积达平平米，其其中高档档别墅住住宅区以以及一期期已峻工工的住宅宅物业管管理面积积约万平平方米，同同时还承承担了师师生多人人的物业业管理及及安全保保卫工作作，年实实现目标标，上缴缴国家税税费万元元。在全全体员工工的共同同努力下下，近几几年先后后荣获、区颁发发的多类类奖项，并评为优秀物业管理企业。公司在总结结和学习习国内先先进物业业管理经经验的基基础上，结结合个项项目的实实际情况况，本着着“业主至至上，服服务第一一”的服务务宗旨，制制定了一一整套科科学管理理制度和和高效规规范的管管理方法法。经过过全体员员工长期期不懈的的努力奋奋斗，公公司逐步步形成了了操作有有规程、管管理有制制度、考考核有标标准、培培训有计计划、检检查有落落实的企企业良性性循环运运转轨道道，正以以崭新的的姿态迎迎接新一一轮的挑挑战。绿洲物业管管理有限限公司年月 日第二章、物物 业业 概概 况况一、医院概概况地理位置：红河大大道与上上海路交交叉口建筑面积：41333522.3 m2医院工作区区占地面面积：22018821.3m2医疗用用房面积积：28809888m2医疗辅助用用房面积积：11123559m2公寓宿舍面面积：553100 mm2办公楼面积积：2664522m2病区5个，1、22、号楼楼、急诊诊楼与感感染诊疗疗楼；医医用、客客货用等等电梯合合计台。医院工作区区达11处之多。二、后勤保保障的特特点服务性：医医院后勤勤保障系系统是医医院经营营运作的的一重要要环节，每每项后勤勤保障工工作必须须紧紧服服从和服服务于医医院的各各项医疗疗、科研研和教学学工作，特特别是为为临床第第一线服服务，作作到服务务上门、送送收物品品上门，及及时有效效地保证证各种供供应。不间断性：医院医医疗工作作的特殊殊性，决决定了后后勤保障障的不间间断性。在在事关病病人生命命的分秒秒必争的的救治中中要保证证各种供供应的通通畅，各各种仪器器设备的的正常运运转。要要保持后后勤保障障的不间间断性，除除了合理理安排物物质、人人力资源源外，还还需有相相应的制制度保证证。技术性：医医院各类类后勤工工作都有有其技术术性的要要求，尤尤其如环环境净化化消毒、外外送、护护佐服务务等。且且随着医医疗技术术的不断断更新，要要求后勤勤工作人人员不断断地进行行专业技技术培训训，以适适应医疗疗行业的的发展速速度。经济性：医医院的收收入有相相当大的的部分用用于后勤勤保障的的支出，因因此后勤勤服务既既要保障障医院业业务工作作正常进进行，又又要尽可可能避免免人为浪浪费，提提高设备备物资使使用率，降降低后勤勤服务成成本。第四章、提提高物业业管理水水平的整整体设想想与策划划 项目调调研【建设中的的红河州州第一人人民医院院、位于于蒙自市的交汇汇处，眦眦邻大型型居住区区村。该该项目是是红河州州蒙自市市2116年年重点开开发和建建设的医医用楼盘盘。占地地面积22018821.3平方方米，建建筑面积积41333522.3平平方米。由由一号二二号住院院楼、科研研楼、医医技楼等等多座综综合楼组组成，地地下二层层规划停停车位117288个，地面面停车位位2722个等等等，选择择采用公公开或内内义的方方式运作作，此举举体现了了绿洲物物业深化化改革的决决心与促促进下属属物业管管理企业业走向市市场走向向品质的的作用。】为使日后的的管理服服务工作作更加贴贴近绿洲洲物业的的实际情情况，我我们数次次赴现场场及红河河州第一一人民医医院总部部调研，了了解的基基本情况况如下：l 大厦为中等等综合性性楼层建建筑，容容积率较较高，主主要特点点是配套套设施完完备、从从科研到到医治，住住院容量量大，人员流量相相对较多多，由此此引发装装修、停停车、治治安、消消防、环环境等管管理项目目所产生生的问题题多而复复杂。物物业管理理公司来来用何种种管理方方式，方方可应付付自如？l 该项目为新新盘开发发，从建建设到正正常营业业、物业管理理实施与与周边施施工（配配套工程程收尾及及后期施施工）长长期并存存，且开开业前期期客流比较较集中、管理压压力较大大。l 红河州第一一人民医医院是 20116年的重点点工程，首首次采用用公开与与内部议议标的综综合方式式选聘物物业管理理企业，引引起了重重多物业业管理企企业的高高度重视视，未来来物业管管理工作作必须以以实现业业主满意意、开发发商满意意、社会会满意为为终极目目的。第五章、管管理目标标构建建“文化院院区”根据我们的的调研结结果显示示：红河河州第一一人民医院院应是以以“仁爱、仁仁善的人文化化企业。开开展物业业管理工工作，就就必须高高度重视视他们的的文化需需求、服服务需求求及主动动参与院院区建设设的愿望望。我们提出构构建“文化院院区”的医疗理想想模式，强强调由物物化管理理上升到到文化管管理，实实现科学学与传统统管理理理念及现现代生活活方式高高度共融融的“文化院区区”的管理理目标。文化管理涉涉及两个个层面，一一是通过过多种交交流形式式促进物物业管理理人与院院区成员员以及病病社区成成员之间间的正常常沟通，使使“长幼有有序，睦睦邻亲善善”的传统统礼仪概念念得以理理性回归归，并激激发院区区成员共共同参与与建设院院区人文文环境的的积极性性。二是是通过多多种宣传传形式培培养院区成员员集体主主义观念念，进而而深入到到他们在在使用物物业尤其其是在使使用共用用性较强强的物业业中，进进行约束束和引导导，以降降低管理理难度，提提升管理理效果。我我们的设设想是：、倡导“全员参参与”的管理理文化在管理处内内部我们们强调员员工在合合理分工工基础上上的充分分合作，例例如在保保洁方面面提倡“人过地地净，全全员保洁洁”，安全全管理方方面提倡倡“全员防防范，全全员消防防”等，以以多层面面的共同同参与和和协作来来弥补管管理上的的缺项和和漏项。在在院区内内，我们们推崇“为医院院节约每每一分，让让业主满满意多一一分”的管理理理念，实实现“管理开开放，开开放管理理”。把热热心院区区公益事事业的院院区成员员组织起起来参与与社区的的安全管管理和社社区文化化建设，创创省优企企业。此此外，我我们还将将借鉴业内内的成功功经验，实实施“管理报报告制度度”，每季季度如实实向院领领导报告告综合管管理服务务费的收收支使用用情况，以以及工程程维护、维维修、治治安、秩秩序、防防火、防防盗、保保洁、绿绿化、院院区文化化等各专专项工作作的运作作情况，真真正做到到尊重业业主权益益。二、推广“平等互互动”的服务务文化服务文化的的涵义在在于“把提供供优质服服务视为为工作的的自然方方式和最最重要的的规范”。服务务连着业业主和物物业管理理人，我我们对两两者关系系的定位位是：建建立在权权利与义义务对等等基础之之上的合合法契约约关系。建立这种认认识能使使员工真真正尊重重自身的的工作，产产生服务务热情，自自觉尝试试去寻找找满足业业主期望望的恰当当方法，提提供发自自内心的的“微笑服服务”。业主主在享受受服务的的同时提提出改进进意见，服服务产品品的供方方和需方方均保持持愉悦的的心境，服服务水准准在平等等互动的的基础上上得以提提升。三、营建“和睦亲亲善”的社区区文化院区文化是是物业管管理人与与院区成成员共同同创造的的、具有有院区特特色的精精神财富富和物质质形态的的完美结结合，院院区文化化建设的的最终目目的是在在住院区内建建立一种种“和睦亲亲善”的文化化氛围，以以替代以往多数数院区正在在蔓延的的“人情沙沙漠”。我们们将以开开展健康康丰富的的院区文化化活动为为纽带，建建立崭新新的院区公共共秩序、配配合医者者与患者者的康复复过程。我们将围绕绕“爱国主主义、环环境保护护、与区区科普、健健身康复复与院区区公益、尊尊老爱幼幼、物管管宣教、健健康养生生”等八大大主题来来组织、策策划院区活动动，努力力把红河河州第一一人民医医院创建建为“精神康复复家园”。四、塑造“亲和人人文”的环境境文化现代信息时时代的到到来，患患者更加加关注院院区内的的人文环环境。物物业管理理人与业业主一起起参与环环境文化化的建设设，将极极大地满满足患者者愉悦身身心、亲亲近自然然的医疗疗居住需需要。在在环境文文化氛围围营造上上，我们们将导入入一套结结合现代代与传统统、符合合建筑设设计特色色的形象象识别系系统，提提升素质质：提供供高品质质的园艺艺维护，保保持绿化化的良好好长势以以承续设设计理念念：以多多种形式式组织业业主开展展环境保保护及美美化院区区活动，并并不断完完善住院院区内的的园林小小品及自自然景观观，营造造厚重的的人文气气息，建建立人与与环境和和谐共融融的“文化院区”，促患患者快速速康复、达达医者之之仁。 第六章章、服务务范围、内内容及目目标一、 服务范围、内内容（一）保洁洁服务1、托管区区内工作作区（除除后勤各各班组工工作间）室室内外环环境卫生生、吸烟烟劝阻及及病区用用具清洁洁消毒；2、建筑物物的外墙墙清洗服服务，包包括综合合楼、急急诊楼、门门诊楼、放放射治疗疗楼、外外科楼、干干部病栋栋等建筑筑物的外外墙清洗洗；垃圾圾站的清清理及垃垃圾运送送、处理理； 3、高压氧氧二楼护护理教研研室的房房间卫生生，每月月二次窗窗户卫生生及高压压氧走廊廊的卫生生处理，高高压氧担担架由物物业公司司负责；4、工作区区下水支支管非拆拆卸性堵堵塞疏通通，房屋屋天台清清扫垃圾圾、积水水、屋顶顶天沟垃垃圾、积积水的清清理；学学生公寓寓下水管管非拆卸卸性堵塞塞疏通，房房屋天台台垃圾、积积水、屋屋顶天沟沟垃圾、积积水的清清理；5、教研室室、实验验室的公公共区环环境保洁洁等；6、挂号室室、收款款处、门门诊办公公室、接接待室的的环境保保洁（挂挂号室、收收款处室室内卫生生安排稳稳定人员员负责），门门诊医技技楼、洗洗涤中心心、科研研信息楼楼、1-2号住住院处、节假日、晚上的保洁；（二）外勤勤后勤服务务1、收集托托管区病病室、科科室需要要清洗的的值班被被服、医医护人员员工作服服等送洗洗涤中心心洗涤，取取回被送送洗涤物物交各个个病室和和科室；2、随时保保持各病病区及室室内的清清洁、消消杀、消消毒工作作（三）宿舍舍公寓区区绿化服服务1、负责宿宿舍公寓寓现有公公共绿化化区花草草树木的的保养修修剪和管管理，承承担宿舍舍公寓的的小范围围的搬运运、摆花花（原材材料成本本费由医医院承担担）任务务；2、负责宿宿舍公寓寓灭蝇、虫虫、鼠及及白蚁防防治工作作（原材材料成本本费由医医院负责责）；（四）宿舍舍公寓小小型维修修服务1、负责门门锁维修修与更换换、水龙龙头的维维修与更更换、灯灯泡灯管管的维修修与更换换，其中中材料费费由学生生工办认认可医院院承担；2、厕所和和下水道道的疏通通、门窗窗玻璃及及桌、椅椅的维修修、补换换窗户普普通爱风风钩、木木螺丝等等小的维维修。（五）保安安服务1、负责托托管区内内所有门门岗的值值勤工作作及二十十四小时时不间断断的安全全巡逻，消消除火灾灾，降低低刑事案案件、治治安案件件等安全全隐患；2、负责托托管区内内的交通通秩序的的管理，保保证车辆辆停靠有有序、消消防通道道畅通，院院内不堵堵车；做做好汽车车停泊及及现场安安全管理理；做好好外来人人员及物物品出入入验证、登登记等工工作；3、协助处处理医疗疗纠纷及及各种突突发事件件，维护护好医院院秩序；4、医院各各门卫的的开门和和开放时时间、值值班时间间严格按按保卫办办的要求求执行。门门卫值班班室由物物业公司司负责，电电话、床床等物品品归物业业公司使使用，电电话费用用均由院院方给付付。门诊诊夜间安安全保卫卫工作由由物业公公司负责责，每天天（包括括节假日日、双休休日）大大门落锁锁后门卫卫值班室室有专人人值班并并加强巡巡逻； 5、宿舍公公寓大门门按规定定时间开开关，做做好外来来人员及及物品出出入验证证、登记记等工作作，门卫卫值班室室由物业业公司使使用，实实行每天天24小小时值班班，电话话费由院院方承担担；6、负责义义务消防防队的组组建，消消防器材材和设施施的管理理；7、所有门门卫值班班室全部部交由物物业公司司使用管管理。物物业公司司必须将将医院保保安费用用与其他他物业管管理项目目费用分分开核处处，专款款专用，以以确保保保安费用用的投入入、以备备医院督督查。物物业公司司挑选部部分精干干人员，集集中居住住医院，随随时应对对发生的的紧急事事情。（六）电梯梯的运行行工作1、保障托托管电梯梯的正常常运作，手手术专用用电梯由由物业公公司安排排专人224小时时值班，其其他电梯梯晚上110点后后与物业业公司值值班电话话联系，及及时开梯梯；2、司梯人人员要爱爱护好电电梯，保保持清洁洁卫生，发发现问题题立即报报告维修修部门；3、做好司司梯工作作，保证证一人一一梯，文文明礼貌貌为病人人提供优优质服务务；司梯梯人员按按规定进进行岗前前培训，司司梯员男男性455岁以下下，女性性35岁岁以下，持持证上岗岗，培训训费由院院方负责责，物业业公司代代培。4、全院医医用电梯梯台，保保证每天天三班人人员轮流流工作，每每班1人人/台。（七）其他他服务1、每天两两次送开开水、热热水到病病人床头头，随时时清理卧卧床病人人大小便便及各种种引流物物；2、负责器器械、试试管的初初洗；3、门诊门门窗、电电灯、电电扇、空空调、水水龙头的的开关，星星期六下下午分诊诊（妇产产科、内内科除外外）肝肠肠室预约约登记，门门诊开水水桶送水水、清洗洗、上锁锁，门诊诊办公室室外勤工工作等；肠道门门诊保洁洁员协助助护士分分诊工作作；4、门急诊诊担架、轮轮椅管理理。每天天24小小时提供供服务，不不得收取取服务费费及押金金，医院院提供担担架、轮轮椅及其其维修，物物业公司司人员负负责管理理及服务务，若有有遗失由由物业公公司负责责赔偿；5、各病房房、科室室水电使使用的控控制与监监督，随随时关好好开关；6、负责“三无”人员的的登记及及物品管管理，并并及时报报告保卫卫办，必必要时参参与协助助病人的的转运。二、管理目目标“以病人为为中心”，倡导导人性化化服务，营营造一个个充满人人文关怀怀与温情情的“宾馆式式医院”；“变后勤勤为前勤勤”，主动动服务医医疗一线线，使后后勤服务务更主动动、更贴贴近医疗疗中心工工作。使使医务工工作者能能全心投投入到医医术钻研研与医疗疗服务工工作之中中去；加加大环境境整改力力度，营营造整洁洁、舒适适、温馨馨的医疗疗环境；医院综综合满意意度900%以上上；具体体要求如如下：室外道路、广广场流动动保洁，无无杂物；地面：无积积尘、无无积水、无无污迹、无无杂物；墙面：无广广告招贴贴、无积积尘、无无蜘蛛网网；天花板：无无积尘、无无蜘蛛网网；门、窗：洁洁净、明明亮、无无灰尘、无无污垢；厕所：设施施清洁、洗洗手盆、大大小便器器无污垢垢、洗漱漱间无杂杂物、室室内空气气无异味味；屋面、天沟沟、网架架屋面、露露天平台台、档雨雨板、屋屋檐下水水明暗沟沟、无杂杂物、排排水通畅畅，透明明网架屋屋面无积积尘、杂杂物；绿化无杂草草枯株，造造型大方方，承担担医院大大型内、外外事活动动花卉摆摆放；实行24小小时值、巡巡逻制度度；保安安人员有有明显标标志、工工作规范范、作风风严谨；危及安安全处有有明显标标志和防防范措施施；院区区内无重重大消防防、刑事事和交通通事故。协助院方维维护正常常医疗秩秩序，及及时有理理有节有有序；太平间患者者遗体接接送料理理及时，保保管无丢丢失鼠咬咬及其他他人为破破坏，一一切符合合殡葬管管理要求求，太平平间消毒毒合格；物业外勤工工作人员员及时无无丢单、错错单现象象，接送送病人热热情周到到，尊重重病人的的隐私权权；电梯运行、清清洁消毒毒合格，疏疏散人员员及时。第七章 管理方式实施“专业业化、规规范化、制制度化”的管理理，引入入竞争激激励机制制，提高高后勤工工作人员员的积极极性和创创造性；采用专专业性强强、机械械化程度度高的设设备工具具，提高高工作效效率，降降低人工工成本；加强成成本核算算，降低低各项消消耗成本本；进场场前期需需从其他他管理处处抽调人人员及设设备加以以协助，做做好环境境的整改改。一、机构设设置设立医院物物业管理理处，实实行总经经理领导导下的管管理处主主任负责责制，公公司各职职能部门门为管理理处做好好各项保保障及督督导工作作（组织织机构图图如下财务部会计绿化部经理安保部经理工程部经理总 经 理行政办主任物业部经理项目管理处保 洁绿 化巡 防 队临床支持中心电梯运行二、管理运运作目标管理体体系：目目标管理理体系由由经济指指标（330分）和和质量指指标（770分）构构成，从从指标体体系的构构成可以以看出，公公司偏重重质量管管理的策策略。质质量指标标由现场场服务质质量、院院方满意意度、公公司各项项改革措措施执行行情况及及与医院院的沟通通情况等等指标构构成。其其中，现现场服务务质量为为50分分，概据据公司行行政办每每月三次次考核的的平均得得分来计计算。管管理人员员的工资资由基本本工资（550%）和和浮动工工资（550%）构构成，公公司根据据每月管管理处的的目标管管理得分分来核定定管理人人员的浮浮动工资资。（一）工作作过程的的管理经济管理：公司与与员工签签订劳动动合同，明明确员工工的权利利与义务务，实行行员工所所在的岗岗位和工工作成绩绩与工资资挂钩的的制度，调调动员工工的工作作积极性性。法规管理：制度管管理处的的规章制制度、工工作流程程与质量量标准，规规范员工工的言行行，提高高员工的的素质，保保证工作作效率和和服务质质量。行政管理：坚持管管理处主主任每日日下班前前的各中中心、组组主管会会议，及及时有效效地处理理存在的的问题，及及时整理理遗留问问题报告告公司，坚坚持月、周周的工作作例会制制度，检检查总结结前期的的工作，分分析问题题，提出出办法，制制订计划划，保证证管理工工作的正正常运作作。培训教育管管理：通通过每天天的日评评会教育育员工，树树立员工工与管理理处同荣荣的敬业业精神、职职业道德德和责任任意识感感，提高高员工的的素质。通通过政府府有关专专业培训训机构和和自我培培训相结结合，提提高员工工的工作作水平。（二）工作作质量的的管理管理处按照照公司服服务管理理标准，制制定作业业指导书书和工作作流程，进进行全面面质量管管理，公公司行政政办随时时进行督督导检查查，发现现问题及及时纠正正。（三）工作作问题的的协调管管理协调好院方方与管理理处及员员工在服服务过程程中的关关系，鼓鼓励员工工、 院院方医护护人员及及病友对对管理服服务工作作提出合合理化建建议、批批评意见见，及时时处理投投诉，增增强管理理的凝聚聚力，创创造良好好的服务务氛围；运用管理处处的规章章制度协协调处理理员工之之间、员员工与院院方及病病友之间间的矛盾盾或冲突突，对服服务质量量差或造造成恶劣劣后果的的员工，经经教育协协调无效效的，按按行政管管理办法法处理。实行24小小时值班班制度：管理处处设专人人24小小时值班班，接待待各项紧紧急外勤勤事务，处处理日常常事务和和突发事事件，协协调各班班组的工工作，接接待业主主的投诉诉，确保保管理机机制高效效运转。三、托管筹筹备工作作流程保洁、绿化化、外勤勤、保安安、电梯梯运行这这些看似似简单的的工作涉涉及到医医院医疗疗工作的的顺利开开展，由由于医疗疗业务的的开展具具有连续续性的特特点，因因此，服服务工作作的平稳稳过渡和和交接是是社会化化管理首首要前提提。其要要点在于于：熟悉悉医院情情况，与与医院各各部门进进行有效效地沟通通，了解解医护人人员对于于后勤管管理的要要求；充充足的人人力和物物力储备备，能应应付各种种突发事事件；管管理人员员具备丰丰富的项项目管理理运作经经验。若若我公司司能竞标标成功，根根据以往往的经验验，我公公司入场场约需一一到两周周时间。人员u 管理人员选选定u 确定人员计计划u 医院原有临临时工的的录用与与安置u 其他管理处处抽调或或对外招招聘人员员u 确定人员名名单u 人员培训设备工具u 所有办公用用品到位位u 所有清洁设设备及消消耗用品品到位管理制度u 制订“管理理公约”并报医医院同意意u 管理处各岗岗位职责责u 管理处员工工考核制制度其它u 管理难点整整改措施施u 进场前的彻彻底清理理、清洁洁u 广告、标志志牌制作作计划制订计划洽谈、签订合同筹建管理处管理处运作第八章、人人员配备备方案一、人员配配备的原原则（一）配备备的人员员须身体体健康，形形象良好好，举止止文明，言言谈文雅雅，热爱爱物业管管理工作作，追求求创新，有有奉献精精神；（二）配备备的人员员均持身身份证、非非本地户户口的还还须办理理居住证证；（三）配备备的管理理人员政政治素质质好，责责任感强强；管理理处主任任具有丰丰富的医医院后勤勤管理经经验，协协调管理理能力强强；医疗疗垃圾处处理人员员具备卫卫生相关关部门颁颁发的医医院废物物处理员员工上岗证证；（四）各岗岗位人员员均按满满负荷工工作量配配备；（五）所有有员工均均需经培培训合格格后方可可上岗并并与我公公司签定定劳动动合同；（六）为所所有员工工统一购购买团体体意外伤伤害保险险、意外外伤害医医疗保险险、住院院医疗保保险三个个险种的的保险；二、人员分分布（一） 岗位设置岗位人数（人）职责描述物管处经理理1处理突发事事件，主主持管理理处日常常工作，制制定各项项工作计计划;进进行人员员调配，负负责处理理院方的的意见和和要求。事务助理1负责管理处处接待，文文件处理理，后勤勤工作管管理。主任1办公室主管2负责班组的的工作安安排，督督导、协协调；主主持召开开员工例例会，对对基层员员进行培培训。物管员3确保物管正正常运营营及时有有效地处处理存在在的问题题，病用设备备的管理理，及时时整理遗遗留问题题报告公公司财务3办公室文员3公司与员工工签订劳劳动合同同，明确确员工的的权利与与义务，及及档案管管理等等等手术室电梯梯专职人人员一梯一人三班手术专用电电梯由物物业公司司安排专专人244小时值值班，根根据规定定定员总计14人397000元人民民币/月月工程部经理1负责医院整整体物业业运营主管负责班组的的工作安安排，督督导、协协调；主主持召开开员工例例会，对对基层员员进行培培训。班长3安排督导本本班员工工的工作作落实并并上报主主管领导导文员2办公室工程维修24早、中、夜夜班，负负责日常常水电机机械设备备的维修修专业电工9早中晚班各各两名（根根据具体体情况增增加）强弱电6早中晚班各各两名（根根据具体体情况增增加）替班2修班替补总计48人1374000元人人民币/月保洁部负 责 各 各 工 作 区 内 环 境 清 洁。保洁部经理理1与医院协调调合作沟沟通，负负责整体体运营管管理主管3安排协调本本班工作作，及时时解决院院方提出出的问题题班长4安排督导本本班员工工的工作作落实并并上报办办公室文员1办公室保洁员192院区1、22、号住住院处内内保洁员员早班662人、中中班622人、。夜夜班400人、替替班288人。保洁员35科研信息楼楼保洁：早班115人、中中班155人、替替班5人人。保洁员15急诊楼;早早班6人人、中班班6人、夜夜班3人人。保洁员133门诊医技楼楼：早班班45人人、中班班45人人、夜班班24人人、替班班19人，保洁员26感染诊疗楼楼：由于于特殊性性：早班班9人、中中班9人人、夜班班4人、替替班4人人.保洁员321、2号地地下室车车库日常常维护；早班116人、中中班166人、替替班5人，保洁员15人防层：早早班7人、中中班7人人、替班班1人，保洁员10食堂、食堂堂保洁收收台清洁洁早班44人、中中班4人、替替班2人，保洁员8宿舍管理：白班夜夜班2人、保保洁员33人，中中班3人人保洁员43院区外围保保洁员：早班118人、中中班188人、替替班6人人、班长长1人。保洁专业操操作工221、高空作作业员夜夜班122人； 2、石石材养护护组夜班班10人人；医院洗洁中中心2412、医医院洗洁洁中心； 1、机械械洗涤工工：早班班8人、中中班8人人、熨烫烫工4人人、运送送工4人人。垃圾清运工工人工16早班8人、中中班8人人院内太平间人员员6早班2人、中中班2人人、夜色色、班22人太平平间保洁洁管理： 根据现现状定员员 太平间间患者遗遗体接送送料理及及时，保保管无丢丢失鼠咬咬及其他他人为破破坏，一一切符合合殡葬管管理要求求，太平平间消毒毒合格；垃圾处理站站根据具体情情况另行安排人人员化粪池按每次计或或每车付付费专用电梯工工根据现场需需要另行行安排人人员总计586人14282200元元月/人人民币绿化部负责医院院院区内的的消杀及及绿化修修剪与养养护主管1负责院医整整体绿化化、消杀杀、消毒毒、日常常养护工工作班长2督导员工的的工作落落实与技技术培训训园艺绿化工工30消杀6人、日日常养护护早班88人、中中班8人人、园艺艺修剪工工8人。合计33人847000元月/人民币币 (两两个班)保安部负责定岗值值勤，院院区的巡巡逻，协协助处理理突发事事件。经理1负责医院保保安全面面的管理理工作队长（主管管）1负责医院保保安工作作的安排排、训练练与管理理班长5替班班长11人文员1办公室固定岗20按一门四岗岗的原则则、确保保院区安安全巡防岗16实行四班巡巡视、分分工合作作应急防护员员8以备院需应应急特勤消防员员12培训费由医医院负责责、物业业代培外勤停车管管理45早、中、晚晚班、负负责外围围车辆管管理、维维护院区区广场秩秩序门诊部、急急诊部住院部、生生活区32主入口、大大堂秩序序维护货物入口、垃圾出口员工通道、车库入口19安检、防御御性工作作中控室12每班3人地下车库47停车场管理理、维护护秩序、巡巡检防盗盗后勤人员10根据医院要要求，做做好后勤勤保障工工作合计229人6494000元月月/人民民币总计910人23394400元元月/人人民币人 员费用用 明 细细级 别别人 数人 工 费费合 计累 计计经理25000100000副经理44500180000主管83500315000助理130003000班长143000420000物管员328008400财务330009000文员72800196000电梯工另计维修电工水水工4128002800441保安员19728005516000消防员123200384000中控122800336000保洁员549240013176600保洁技工222800616000园艺修剪工工82800224000绿化工222400528000太平间保洁洁63200192000配套套服务特勤消防员员12人培训费每人人100000XX12由院方给付付物业便民超超市自费经营小时服服务护工若干另行商议小时服服务寿衣花圈店店另行商议电话联系外墙清洗年2次按平米及难难易度收收费根据现场商商议石材养护翻翻新年4次按平米及难难易度收收费根据现场商商议第六章 物资资装备计计划使用现代化化的工具具可使工工作效率率和工作作质量都都大大提提高，我我公司拟拟在医院院投入下下述设备备，总投投资额约约为万元元，按使使用期限限2年进行行折旧。名 称单位数量金额用 途途物业办公室室电脑及打印印机套27000物业办公室室、财务务用复印机台26000物业办公室室、人事事办公用品另计桌椅、卷柜柜、等等等西装工服套309000每人3套对讲机台10150000办公室协调调工作总计370000元人民民币（不不包括办办公其他他设备和和用品）工程部电脑及打印印机套13500办公室使用用各种维修工工具套123000维修专用升降机台21200000高空作业全自动洗地地车台3960000地面清洁复印机台4120000财务与办公公用工装套2600工程主管专专用作业服套100150000维修人员专专用合计1420000元保洁部工 服套183005400主管、领班班专用保洁员作业业服套114280913600作业专用多功能擦地地机台45000200000地面清洗、打打蜡、结结晶养护护吸尘吸水机机台81500120000地面、卫生生间吸尘尘吸水背式吸尘器器台435007000天花板、墙墙角、门门缝等吸吸尘手推式清洁洁工具车车台62400248000楼层保洁员员存放工工具榨水车台621207440压干拖把水水分垃圾车台10200000往定点垃圾圾箱运送送垃圾对讲机部15225000协调各楼层层员工急急使用服装套18001440000每人冬夏各各2套，共共4套总 计2769448元绿化部工服套2600作业服套705600作业员专用用电动割草机机机台54000草坪修剪专专用电动喷雾机机台24000绿树消杀其他物品另另计合计142000元合计累 计计￥月服务费总总计人民民币人工费月23394400设备费年4701448元物料费前期536600元消防培训费费一次性100000122总费用前期31595549服务费103