XX电器股份有限公司物资部管理文件-供应商评估管理规范5432.docx

四川长虹电器股份有限公司物资部管理文件QG/JUU -20006供应商评估估管理规规范2006-12-31 发布布 20006-112-331 实实施四川长虹电电器股份份有限公公司物资资部 发布 供应商评估估管理规规范 QG/JU -220066拟制：审核：会签： 批准：供应商评估估规范1 范围本规范规定定了泛虹虹系下供供应商的的评估，包包括供应应商准入入评估和和合格供供应商的的定期评评估。通通过对供供应商进进行质量量能力及及质量绩绩效的评评估，以以确保选选择的供供应商能能长期、稳稳定地提提供满足足本公司司要求的的产品及及能力。本规范适用用泛虹系系下产品品用物资资供应商商的质量、技技术及商商务等的的评估。2 规范性引用用文件下列标准所所包含的的条文，通通过在本本标准中中引用而而构成为为本标准准的条文文。凡是是注日期期的引用用文件，其其随后所所有的修修改单（不不包括勘勘误的内内容）或或修订版版均不适适用于本本标准，然然而，鼓鼓励根据据本标准准达成协协议的各各方研究究是否可可使用这这些文件件的最新新版本。凡凡不注日日期的引引用文件件，其最最新版本本适用于于本标准准。GB/T1190000-220000 质量管管理体系系基础和和术语 GBB/T1190001-220000 质量管管理体系系要求3 供应商分类类(1) AA类供应应商：所所有供货货地点在在大陆以以外的供供应商及及强势供供应商（掌掌握了产产品关键键零部件件的生产产技术，拥拥有很强强的研发发和生产产能力的的实力强强大的供供应商及及资源性性供应商商，强势势供应商商在质量量保证能能力方面面是值得得信赖的的，如电电视机的的显像管管、显示示屏，空空调的压压缩机等等）。(2) BB类供应应商：除除A类供应应商以外外的其它它供应商商。4 管理职责  4.1 物物资部a) 负责责组织供供应商评评估并将将其维护护在供应应商管理理系统中中；b) 负责责建立、保保存委托托采购供供应商的的供货表表现及价价格表现现记录并并将其（供供货及时时性、准准确性、价价格服务务等）维维护在供供应商管管理系统统中作为为供应商商商务评评估的基基础；c) 负责责对委托托采购供供应商的的供货及及价格表表现进行行评定；d) 负责责组织对对供应商商的质量量保证及及能力进进行评估估并将其其维护在在供应商商管理系系统中；e) 负责责对质量量、价格格、服务务等各项项评分汇汇总，并并按供方方综合评评定准则则进行权权重分配配计算出出综合评评分；f) 建立立、更新新合格供供应商名名录；g) 必要要时组织织对供应应商实施施辅导，督督导供应应商进行行质量、服服务及成成本等的的改善。4.2 子子公司（含含模拟子子公司，以以下同）a) 参与与供应商商评估；b) 负责责建立、保保存非委委托采购购供应商商的供货货表现及及价格表表现记录录并将其其（供货货及时性性、准确确性、价价格服务务等）维维护在供供应商管管理系统统中作为为供应商商商务评评估的基基础；c) 负责责对非委委托采购购供应商商的供货货及价格格表现进进行评定定；d) 负责责建立、保保存供应应商质量量表现及及开发配配合表现现记录并并将其（含含供应商商入厂质质量数据据、质量量投诉、使使用情况况等）定定期维护护在供应应商商管管理系统统中作为为供应商商质量评评估的基基础；e) 负责责对供应应商的质质量表现现及开发发配合表表现进行行评定；f) 负责责向供应应商、物物资部反反馈顾客客对产品品、服务务的投诉诉。5 管理理流程及及要求 0sjee-dd25.1 合合格供应应商的条条件 5.1.11 具有良良好的质质量保证证系统，产产品能符符合本公公司的质质量规定定，并且且质量稳稳定；5.1.22 能保证证如期提提供产品品；5.1.33 价格合合理； +< MFPP<   5.1.44 具有良良好的供供应能力力和售后后服务。5.2评估估内容供应商的生生产能力力、交货货能力、产产品质量量状况、工工艺技术术状况、公公司信誉誉、质量量保证能能力、价价格水平平及资信信程度等等。 5.3 评评估方式式5.3.11通过供供应商调调查（供供应商自自评）或或现场评评估（对对供方的的质量管管理体系系实施局局部的或或全部的的现场审审核），评审和验证供方的生产能力、交货能力、产品质量状况（含产品质量、安全认证情况）、工艺技术状况、公司信誉和质量保证能力等；5.3.22在供方方现场对对其产品品进行抽抽样检验验、试验验或验证证；5.3.33 对产品品样品（含含小批、中中批样品品）的检检验及试试用认可可。5.3.44 通过统统计供应应商物资资在我司司的供货货及使用用情况。5.4供应应商的评评估流程程5.4.11 供应商商准入评评估流程程5.4.11.1 供应商商的初评评A类供应商商：推荐荐人员根根据认认定推荐荐管理规规范要要求收集集的供应应商信息息对供应应商能力力进行初初评；B类供应商商：推荐荐人员根根据认认定推荐荐管理规规范要要求收集集的供应应商信息息和供应应商按供供应商审审核管理理规范的的审核要要求完成成的自评评对供应应商能力力进行初初评；推荐人员通通过对初初评资料料进行分分析，对对通过的的供应商商按认认定推荐荐管理规规范要要求提出出推荐。5.4.11.2 供应商商能力评评估A类供应商商：将初初评结果果作为供供应商的的能力评评估结果果；B类供应商商：物资资部组织织相关部部门对B类供应应商进行行现场审审核，填填写供供应商能能力评估估表以以完成其其能力评评估。原原则上BB类供应应商必须须进行现现场审核核，因特特殊原因因无法去去现场审审核的供供应商，以以供应商商自评的的方式完完成供应应商能力力评估。根据能力评评估结果果将供应应商分为为合格、待待定、不不合格三三种结论论，作为为选择供供应商准准入的依依据。注：合格供供应商在在提供新新门类产产品时，则则需检查查以前的的评审是是否足够够，不够够时应重重新进行行能力评评估，足足够时则则不需对对能力进进行评估估，可直直接进入入质量绩绩效评估估阶段。5.4.11.2 子公司司技术部部门向经经能力评评估合格格可进入入下阶段段认定的的供应商商提供产产品的技技术要求求，对供供应商的的样品进进行确认认（可给给供应商商两次机机会，但但需在评评估中说说明），并并对样品品提交的的及时性性和适用用性等进进行评估估。5.4.11.3 物资部部/子公司司采购部部门按子子公司的的认定计计划如数数采购所所需的认认定物资资，并对对供应商商到货的的及时性性、准确确性进行行评估（委委托供应应商物资资由物资资部进行行采购、评评估；非非委托供供应商物物资由子子公司进进行采购购、评估估）。5.4.11.4子公公司负责责对采购购回的产产品进行行检验（必必要时由由认可的的检验机机构进行行检验）、跟跟踪产品品使用情情况，并并根据产产品的检检验试验验及使用用情况对对其质量量绩效进进行评估估。检验验不合格格或使用用不合格格时，子子公司可可通知供供应商进进行二次次改进，依依然达不不到要求求时，则则质量绩绩效评估估为不合合格而中中止（对对二次认认定的应应在评估估中说明明）。5.4.11.5 物资部部依据供供应商能能力评估估、样品品检验结结果或认认可的检检验机构构出具的的检验报报告、使使用部门门的质量量使用文文件等，组组织相关关部门进进行供应应商综合合评定，填填写供供应商评评估表，报报公司战战略采购购委员会会批准。5.4.11.6 子公司司与供应应商签订订技术术协议、外外购物资资质量、环环保保证证及赔偿偿协议，并并在物资资部备案案，纳入入信息平平台。5.4.11.7 物资部部在子公公司与供供方签订订完技术术、质量量协议后后签发合合格证，纳纳入合合格供应应商名单单，进进入合格格供应商商管理评评估流程程。5.4.22 合格供供应商评评估流程程5.4.22.1为了了根据供供方的质质量表现现、供货货及价格格表现对对供应商商加强管管理（实实施辅导导、优化化，构建建合理的的供应商商结构），物资部组织相关部门每季度（B类供应商）/半年（A类供应商）定期对供应商的实物质量（由各子公司进行评估）、供货及价格表现（委托供应商物资由物资部进行评估；非委托供应商物资由子公司进行评估）按对应评估准则进行评估，填写评估记录。评估内容为：当期的质量、服务和价格状况。5.4.22.2物资资部收集集、汇总总各单位位对供应应商的各各项评定定记录、评评分，按按供应商商综合评评定准则则进行权权重分配配计算出出综合评评分并对对供应商商分级（分分为A级、B级、C级、D级），填写 季季/年度度供应商商综合评评定记录录表报物物资部部部长审批批，将评评估结果果纳入供供应商管管理系统统中进行行信息共共享，作作为相关关部门选选择及淘淘汰供应应商的依依据。评评估结果果为下列列之一者者当期评评估为不不合格：a）综合评评分（季季度/半半年度）低低于700分者； b）任何一一单项评评分低于于60分者者5.4.22.3当供供应商提提供的产产品存在在质量问问题或服服务问题题（合同同执行过过程）需需要改进进时，子子公司应应及时进进行质量量信息反反馈，并并通报物物资部共共同知会会供应商商做出补补救措施施。必要要时由物物资部组组织对供供应商实实施审核核或辅导导帮助其其改进，供供应商在在规定期期限内没没有做出出反应及及没及时时采取相相应的措措施的或或经验证证改进达达不到要要求时，可可以终止止采购合合同。对对连续22次季度度评估不不合格者者取消合合格供应应商资格格，报公公司战略略采购委委员审批批。5.2.22.4物资资部定期期组织对对合格供供应商（含含A、B类合格格供应商商）进行行年度评评估，填填写评估估记录。一一般在每每年的223月份对对上年度度供应商商的表现现进行评评估形成成本年度度的合格格供应商商目录。5.2.22.5物资资部收集集、汇总总各单位位对供应应商的各各项评定定记录、评评分，按按供应商商综合评评定准则则进行权权重分配配计算出出综合评评分并对对供应商商分级（分分为A、B、C、D级），将将计算结结果填入入年度供供应商综综合评定定记录表表，且作作出合格格与否的的判定。当评定结果为以下情况时评定为不合格：a）年度综综合评分分低于770分者者； b）年度评评定或连连续2季度评评定任何何一单项项评分低低于600分者c）采购部部门确认认四个连连续招标标周期均均未中标标者。5.4.22.6物资资部组织织相关单单位根据据供应商商评估结结果结合合目前供供应商资资源及能能力进行行分析、讨讨论，并并将讨论论情况记记录在年年度供应应商综合合评定记记录表中中，整理理形成以以下意见见和建议议：a) 建议“取消消合格供供应商资资格目录录”清单，由由以下条条件之一一组成：1） 估不合格且且该类物物资供应应商资源源充足的的（同类类物资供供应商不不少于44家的）供供应商；2） 连续四次招招标未中中标的供供应商3） 虽评估合格格，但经经分析属属供应商商过剩（一一般情况况下同类类物资供供应商超超过4家，A类供应应商除外外）需实实行末位位淘汰的的供应商商。b) 建议纳入“合格供供应商名名录”清单，由由以下条条件之一一组成：1） 按评估准则则评估合合格，且且不需进进行末位位淘汰的的供应商商；2） 由于商务、供供货等原原因不能能取消建建议保留留合格供供应商资资格的供供应商，对对此应在在备注栏栏中注明明。5.4.22.7 物资部部将评估估、分析析讨论形形成的建建议“取消合合格供应应商资格格目录”及纳入入“合格供供应商名名录”清单书书面报告告报公司司战略采采购委员员审批；5.4.22.8物资资部将经经战略采采购委员员同意纳纳入合格格供应商商的纳入入合格供供应商目目录。对对由于商商务、供供货等原原因不能能取消、战战略采购购委员同同意保留留其供货货资格的的供应商商，必要要时由物物资部组组织对其其进行审审核和辅辅导帮助助其整改改，并经经再次评评审仍不不合格，则则从合合格供应应商名单单中将将其删除除。5.4.22.9 对经经战略采采购委员员同意取取消合格格供应商商资格的的供应商商取消其其合格供供应商资资格。对对供应商商资源不不足的（同同类物资资供应商商少于两两家），引引入潜在在供应商商以补充充供应商商资源的的不足，进进入潜在在供应商商准入及及评估流流程。5.5 评评估结果果的应用用：5.5.11 相关单单位根据据供应商商所处级级别给与与不同的的合作机机会 综合分数评价级 别结果及措施施>90优A合格供应商商。建议议加强合合作，列列入核心心供应商商，提高高订单量量，可免免检。80900良B合格供应商商，继续续合作。督导改善，限量采购，必要时更换70800一般C合格供应商商，限量量采购。若若在某方方面很有有其优势势，可与与供应商商一起攻攻关，督督导其改改善，必必要时到到供方现现场对其其进行辅辅导，如如果经过过努力仍仍无法改改善，则则可考虑虑引入新新供应商商替代 <70差D不合格，终终止合作作，取消消合格供供应商资资格，选选择新的的供应商商替代。5.5.22物资部部及时向向供应商商反馈评评估情况况：即向向供应商商反馈其其单项、综综合评估估所处的的位置及及需要改改进的地地方，以以便供应应商进行行持续改改进。6 相关支撑文文件,#C 供应商调调查管理理规范供应商审审核管理理规范供应商辅辅导管理理规范供应商准准入管理理规范7 N相关记录录合格供应商商名单KK< 22.取消合格供供应商资资格清单单供应商能力力评估表表（二方方审核评评估）SSX(供应商准入入综合评评估表 供应商物资资在本公公司入厂厂验收合合格率、上上机失效效统计数数据、以以及质量量问题处处理记录录、供货货记录等等质量信信息反馈馈单供应商对质质量问题题纠正措措施的落落实、跟跟踪记录录供应商实物物质量绩绩效评定定记录表表、供应应商供货货表现及及价格贡贡献评定定记录表表、供应应商新品品开发过过程中配配合情况况评定记记录表 季/年度供供应商综综合评定定记录表表供应商年度度评估报报告j h附录A（规范性附附录）供应商准入入综合评评估表评价日期：编号：供方主要产品：地址代理商名称称供方能力评价结论评价方式： A、潜潜在供应应商现场场审核 B、按按长虹公公司审核核要求供供应商提提供自审审资料评定依据： 长虹虹公司供供应商审审核评估估准则评定得分（总总均分）：评定结论：（按照照供应应商审核核评估准准则） A级（优优）、总总均分90分者者：满足足长虹公公司对供供应商的的要求，合格供应商应加强合作、潜在供应商建议引入； B级级（良）、70总均分90分者：基本满足公司对供应商的要求，合格供应商可继续合作、潜在供应商可作为后备供应商资源，待供应商整改合格后可引入； C级（一一般）、60总均分70分者：合格供应商限制供货量、潜在供应商不考虑引入； D级（差差）总均均分60分者者：不能能满足公公司对供供应商的的要求，不不合格； 评价人人：设计开发评评价结论论 评价人人：对供应商交交货评价价结论 评价人人：产品检验、使使用评价价结论 评价人人综 合评 价供方管理部部门审批批意见采购部门审审批意见见子公司质量量部门审审批意见见子公司设计计部门审审批意见见公司战略采采购委员员审批意意见附录B（规范性附附录）供应商实物物质量绩绩效评定定准则供应商实物物质量绩绩效评估估是评估估生产商商的实物物质量，评评分最高高分（包包括供方方在质量量技术方方面的协协作加分分）1000分，最最低分00分。 评分按下述述原则进进行：一、元器件件类：A1 供供方产品品在市场场上出现现重大质质量问题题，或供供方出现现重大环环境事故故后改进进效果不不及时、无无效时，质质量评分分为440分。A2 当当不存在在重大市市场批次次性质量量问题时时，质量量评分为为下述各各项累加加A2.1 入厂厂验收及及免检物物资质量量监控检检验(220分) (非非物资自自身原因因造成的的不合格格批,不不纳入统统计)，扣扣完为止止。(1)入厂厂验收批批次合格格率1000%，220分；98%-1000%(含988%，不不含1000%)，155分；995%-98%(含995%，不不含988%)；10分分；900%-995%(含900%，不不含955%)，55分；990%以以下，00分。(2) 免免检物资资质量监监控检验验全部合合格200分，每每不合格格1批扣扣5分，直直至扣到到0分为为止。（3）若供供方物资资在本年年度/季季度内开开始按正正常的入入厂验收收进行质质量控制制，而后后通过评评定对该该物资实实施免检检的，则则该供方方物资质质量状况况评定分分为(1)+(2)÷2。A2.2 上机机失效率率 (220分) (非非性能参参数不合合格,不不纳入统统计)上机失效率率等于或或小于该该类物资资的目标标失效率率基本分分15分分；实际际得分按按下式计计算：15（该该类物资资最高失失效率实际失失效率）÷（该类物资最高失效率该类物资最低失效率）×5；比目标值每降低15%(不足15%按15%计算)，扣5分。此项最高分20分，最低分0分。A2.3 未造造成生产产线停工工、返工工、返修修的质量量问题投投诉（以以确认为为供方质质量问题题的过程程质量通通知单、专专用通知知或其它它书面通通知为准准）(220分) (非非性能参参数不合合格投诉诉,不纳纳入统计计)按如下公式式计算：供应商供货货率=该该供应商商当年/季度使使用总数数量÷全年/季季度使用用各供应应商物资资总数量量供应商的投投诉指数数=当年年投诉次次数/供供应商供供货率此项得分分分值=220-115×logg10（11供应应商的投投诉指数数）该项分数可可以为负负。A2.4 造成成生产线线大批量量（每条条线日产产品）停停工、返返工、返返修的质质量问题题投诉(20分分)无质量问题题投诉220分，每每投诉一一次扣110分（该该项分数数可以为为负）。A2.5 质量量问题处处理(110分)质量问题处处理及时时、有效效及无质质量问题题者100分，反反之每次次扣5分分，直至至扣到00分为止止。A2.6 关键键原材料料、生产产工艺、供供方产地地等更改改(100分)取得需方认认可后实实施者及及无更改改者100分，随随意更改改者0分分。A2.7 质量量、技术术方面的的协作（加加分项目目）积极解决与与自身产产品质量量无关的的质量技技术问题题（如发发现需方方设计选选型、外外购物资资使用有有误并提提出合理理化建议议），需需方取得得成果者者或采纳纳者，每每次加55分，此此项最高高分不超超过200分，无无该项协协作，则则评0分。二 结构件件、材料料类：A1 供供方产品品在市场场上出现现重大批批次性质质量问题题时，质质量评分分为440分。A2 当当不存在在重大市市场批次次性质量量问题时时，质量量评分为为下述各各项累加加A2.1 入厂厂验收及及免检物物资质量量监控检检验(220分) (非非物资自自身原因因造成的的不合格格批,不不纳入统统计)(1) 入入厂验收收批次合合格率1100%，200分；998%-1000%(含含98%，不含含1000%)，110分；95%-988%(含含95%，不含含98%)；115分；90%-955%(含含90%，不含含95%)，55分；990%以以下，00分。(2) 免免检物资资质量监监控检验验全部合合格200分，每每不合格格1批扣扣5分，直直至扣到到0分为为止。（3）若供供方物资资在本年年度/季季度内开开始按正正常的入入厂验收收进行质质量控制制，而后后通过评评定对该该物资实实施免检检的，则则该供方方物资质质量状况况评定分分为(1)+(2)÷2。A2.2 上机机不良率率(100分)上上机不良良率等于于或小于于该类物物资的目目标值得得10分分；比目目标值每每降低115%(不足115%按按15%计算)，扣33分。此此项最高高分100分，最最低分00分。A2.3 未造造成生产产线停工工、返工工、返修修的质量量问题投投诉（以以确认为为供方质质量问题题的过程程质量通通知单、专专用通知知或其它它书面通通知为准准）(330分) 按如下公式式计算：供应商供货货率=该该供应商商当年/季度使使用总数数量÷全年/季季度使用用各供应应商物资资总数量量供应商的投投诉指数数=当年年投诉次次数/供供应商供供货率此项得分分分值=330-115×logg10（11供应应商的投投诉指数数）该项分数可可以为负负。A2.4 造成成生产线线大批量量（每条条线日产产品）停停工、返返工、返返修的质质量问题题投诉(20分分)无质量问题题投诉220分，每每投诉一一次扣110分（该该项分数数可以为为负）。A2.5 质量量问题处处理(110分)质量问题处处理及时时、有效效及无质质量问题题者100分，反反之每次次扣5分分，直至至扣到00分为止止。A2.6 关键键原材料料、生产产工艺、供供方产地地等更改改(100分)取得需方认认可后实实施者及及无更改改者100分，随随意更改改者0分分。A2.7 质量量、技术术方面的的协作积极解决与与自身产产品质量量无关的的质量技技术问题题（如发发现需方方设计选选型、外外购物资资使用有有误并提提出合理理化建议议），需需方取得得成果者者或采纳纳者，每每次加55分，此此项最高高分不超超过200分，无无该项协协作，则则评0分。附录C（规范性附附录）外购物资供供应商实实物质量量绩效评评定记录录表 评评定单位位：供应商名称称物资名称入厂验收及及免检监监控检验验（ 分）上机失效率率及不良良率（ 分分）未造成停工工、返工工投诉（ 分）造成停工、返返工投诉诉（ 分）质量问题处处理（分）关键原材料料、生产产工艺更更改（110分）质量技术协协作总分备注入厂检验免检监控检检验最后得分合格率得分不合格数得分失效率(pppm)不良率（）得分次数得分次数得分处理问题不不及时、无无效的次次数得分随意更改次次数得分次数得分主管： 评定人人（签名名）附录D（规范性附附录）供应商供货货表现情情况评定定准则供应商供货货表现情情况评定定是评定定供应商商协作及及合同履履行情况况，评定定对象为为供货商商（即对对由生产产商直接接供货的的供货商商就是生生产商；而对于于由代理理商供货货的其供供货商就就是代理理商），该该项评分分最高分分1000分，最最低分00分。供应商协作作和合同同履行情情况由物物资部门门针对供供方在日日常供货货中的服服务表现现进行评评定。其其评定将将主要包包括两个个方面：交货表表现和服服务表现现，其中中交货表表现是对对供方的的供应交交货水平平进行考考核，而而服务表表现则是是对供方方除交货货之外提提供的服服务的态态度和水水平进行行考核，两两个方面面将分别别占555和45的的权重： 评定项目所占权重对应分数评定指标性性质交货表现55%55定量服务表现45%45定量B1：交货货表现B1.1 供应商商由于交交货不及及时或送送错等因因素而造造成生产产停产，并并给长虹虹造成重重大损失失的，交交货表现现将为00分（在在评定期期间内只只要出现现一次即即为0分）B1.2 对于没没有由于于交货原原因而造造成生产产停产和和重大损损失的，将将依据下下列指标标体系进进行评定定：评定项目所占权重具体评定指指标指标权重评定指标性性质交货表现55交货及时率率15%定量交货准确率率15%定量求援应答率率15%定量交货配合程程度10%定量其中各项指指标的具具体评分分标准如如下：B1.2.1、交交货及时时率（115分 ）：及及时交货货次数/总交货货次数××1000及时率（%）1009810009598890955859008085580以下得分1513108420B1.2.2交货货准确率率（155分）指指交货数数量及型型号规格格的准确确性，用用准确交交货次数数/总交货货次数××1000准确率（%）10099.5100099999.598.59998988.597.59897.5以以下得分1513108420B1.2.3求援援应答率率（155分）求求援应答答次数/总求援援次数××1000应答率（%）1009510009095585900808557080070以下得分1513108420B1.2.4 交货配配合程度度（100分）能根据P/O制订订出满足足长虹需需求的""到货时时间表"" 不能根据PP/O制制订出满满足长虹虹需求的的"到货时时间表""评分100B2： 服服务表现现服务表现将将主要通通过以下下的指标标体系进进行评定定：指标分类所占权重评定项目具体评定指指标指标权重指标性质基本项45合作态度对VMI的的配合程程度6%定量付款条件的的接受程程度5%定量对长虹的重重视程度度4%定量沟通表现专人负责制制2%定量定期沟通机机制2%定量客户回访机机制2%定量反应及时性性订单及时回回传率2%定量问题及时响响应率7%定量售后服务平均问题处处理时间间6%定量问题解决率率9%定量加分项信息支持定期提供市市场/行业信信息5定量合理化建议议合理化建议议采用程程度10定量其中各项指指标具体体的评分分标准如如下B2.1 合作态态度（共共15分） 对VVMI（供供方管理理库存）的的配合程程度积极签订VVMI协协议并按按其实施施良好积极签订VVMI协协议但按按其实施施一般不同意签署署VMII协议评分620 付款条件件的接受受程度完全接受我我司付款款条件部分接受我我司付款款条件从不接受我我司付款款条件评分520对长虹的重重视程度度评分供方将长虹虹视为5战略型客户户或具备备发展潜潜力的大大客户，给给予特别别重视2普通类型客客户，没没有特殊殊待遇0小客户，缺缺乏充分分的重视视B2.2沟沟通表现现（共6分）专人负责制制评分供方表现情情况2总是有专人人负责与与长虹的的沟通0没有专人负负责与长长虹的沟沟通定期沟通机机制评分供方表现情情况2与长虹建立立定期沟沟通机制制0没有定期沟沟通机制制，以事事后沟通通为主定期回访评分供方表现情情况2对长虹进行行定期的的回访0没有定期回回访机制制B2.3 反应及及时率（共共9分）订单及时回回传率（2分）及时率（%）1009510009095580900< 80得分21.510.50问题及时响响应率（7分）及时率（%）1009510009095580900< 80得分752.510B2.4 售后服服务（共共15分） 平均投诉诉问题处处理时限限（6分）平均处理时时限(周)<0.50.5 - 11-2 2-4> 4 得分64.52.510 投诉问题题有效解解决率（9分）有效解决率率（%）1009510009095580900< 80得分97520加分项B2.6 信息支支持评分供方表现情情况5定期或频繁繁为长虹虹提供有有价值的的市场和和行业信信息0从不主动为为长虹提提供有价价值的市市场和行行业信息息B2.7 合理化化建议该指标按照照次数计计算，如如果出现现一次则则给予相相应的加加分，否否则为00分评分供方表现情情况10为长虹提供供合理化化的建议议（如标标准化等等），并并最终被被采用，协协助长虹虹降低采采购成本本或提升升成品质质量0没有合理化化的建议议附录E（规范性附附录）供应商供货货表现及及价格贡贡献评定定记录表表评定单位：供应商名称称物资名称供应商供货货表现评评定供应商价格格表现评评定交货表现服务表现信息支持得得分合理化建议议得分总分价格开放得得分价格表现得得分对新材料或或新项目目价格反反应得分分总分交货及时率率得分交货准确率率得分求援应答率率得分交货配合得得分合作态度得得分沟通表现得得分反映及时率率得分售后服务得得分 主主管： 评定定人（签签名）附录F（规范性附附录）供应商价格格贡献评评价准则则供方价格评评定是评评定供应应商的价价格贡献献履，评评定对象象为供货货商（即即对由生生产商直直接供货货的供货货商就是是生产商商；而对对于由代代理商供供货的其其供货商商就是代代理商），该该项评分分最高分分1000分，最最低分00分。所占权重评定项目指标性质50价格开放程程度定量25价格表现定量25对新材料或或新项目目价格的的反应定量C1：价格格开放程程度：评分供方表现情情况50供应商有价价格开放放、透明明的政策策，能提提供其价价格组成成的完整整的成本本分析文文件以及及他们的的计算方方法或模模型。发发生变化化时，供供应商能能主动地地提供有有关信息息30供应商有部部分的（不不太完善善的）价价格开放放、透明明政策。供供应商每每次能根根据长虹虹公司的的请求提提供基本本的信息息。当价价格的成成本结构构发生变变化时，供供应商不不会主动动地通知知长虹公公司，但但如何长长虹公司司有请求求，供应应商会提提供相应应的信息息0供应商没有有价格开开放。透透明的政政策，并并拒绝提提供任何何有关其其成本的的信息C2：价格格表现评分供方表现情情况25根据自身的的成本结结构，主主动提出出降价，且且降幅在在同行中中最大，年年度频率率在500及以以上18根据自身的的成本结结构，主主动提出出降价，且且降幅在在同行中中最大，年年度频率率在大于于0小于500之间间12从未主动提提出降价价，但愿愿按招标标的最低低价供货货6从未主动提提出降价价，且不不愿按招招标的最最低价供供货0价格很少时时候能保保持稳定定。供应应商经常常根据其其愿望不不合理地地提价C3：对新新材料或或新项目目价格的的反应评分