从牡丹花会游客调查解读洛阳旅游经济blje.docx

从牡丹花花会游客客调查解解读洛阳阳旅游经经济随着人民民生活水水平的不不断提高高，旅游游业在经经济发展展中的地地位和作作用也更更加突显显。为了了给洛阳阳旅游业业未来发发展提供供参考依依据，洛洛阳调查查队把握握时机，在在第288届洛阳阳牡丹花花会举办办期间，组组织调查查力量对对外地游游客展开开多种形形式的调调查，探探讨洛阳阳旅游业业发展的的现状、问问题及对对策。现状分析析:一、旅游游资源丰丰富品牌：洛洛阳牡丹丹花会，是是在改革革开放大大潮中诞诞生的、在在全国起起步较早早、规模模较大、坚坚持较好好的品牌牌节会，是是全国著著名的地地方节会会之一。被被访游客客有899.6%都表示示自己是是为参加加牡丹花花会的某某项活动动而来。文化：洛洛阳有十十三朝古古都之称称，是中国历历史上建建都最早早、朝代代最多、建建都时间间最长的的都城，是是国务院院首批公公布的历历史文化化名城之之一。一一年一度度的“中国洛阳阳关林国国际朝圣圣大典”和“河洛文文化旅游游节”也都在在洛阳举举行。地理：洛洛阳位于于豫西山区区，东临临嵩岳，西西依秦岭岭，南望望伏牛，北北靠太行行，地形形、地貌貌复杂多多变，孕孕育了名名山大川川、河湖湖瀑布、溶溶洞温泉泉、原始始森林等等风景名名胜。二、旅游游经济发发展势头头良好旅游业是是洛阳的的优势产产业，是是强市战战略的重重要组成成部分。近近年来，洛洛阳依托托丰富的的旅游资资源，强强力推进进旅游业业发展，在在旅游产产品和市市场开发发、旅游游目的地地建设、旅旅游产业业规模、旅旅游经济济效益上上取得了了突破性性进展，呈呈现出从从量的扩扩张向质质的提升升，从政政府主办办向市场场化运作作，从门门票经济济向产业业经济，从从旅游城城市向城城市旅游游转变的的良好态态势。旅旅游经济济活动是是隐藏在在运输、住住宿、餐餐饮、娱娱乐、旅旅行社等等经济活活动中。从游客在洛阳的停留时间看，住1-2天的人占52.4%，住3-4天的占23.8%，住5天及5天以上的占23.8%。根据测算，来洛阳的国内旅游者人均总花费1172.63元，则平均每位国内旅游者带来洛阳各行业经济收入分别为：住宿业收入343.58元，占总花费的29.3%；餐饮业收入177.07元，占15.1%；长途客运业（火车、民航、长途汽车）收入194.1元，占16.55%；商业收入121.5元，占10.36 %；景区收入192.75元，占16.45%；娱乐业收入51.18 元，占4.36%；市内交通和邮电通讯部门合计收入92.45元，占旅游总收入的7.88%。随着大量游客的涌入，洛阳的直接和间接经济效应明显增多。三、游客客结构合合理（一）游游客来源源：中部部六省以以及陕西西、北京京、广东东是洛阳阳市旅游游业的重重点客源源。从被被调查者者的地区区分布来来看，他他们分别别来自全全国的228个省省市自治治区，超超过全国国34个省省级行政政区的880%。其其中，由由于交通通便利，中中部地区区六省和和陕西的的游客占占59.4%；受地区区经济发发展程度度影响，北北京、广广东两地地游客占占11.2%。（二）交交通工具具：火车车、长途途汽车仍仍是主流流选择，自自驾游大大有赶超超之势。调调查数据据显示：36.18%的外地地游客选选择火车车做为出出行工具具；344.322%选择长长途汽车车；自驾驾游的游游客有223.66%，其其中多为为省内其其他地市市的游客客，也有有山西、陕陕西等邻邻省游客客；乘坐坐飞机的的仅有55.9%。（三）旅旅行目的的：旅游游休闲赏赏花是游游客来洛洛阳的主主要目的的。在调调查中，有有77.3%的的游客来来洛阳就就是旅游游休闲赏赏花，99.9%的人是是为了探探亲访友友，参加加公务商商务活动动的仅占占12.8%。这这与以往往借开会会、工作作、学习习之机，顺顺便游览览的情况况大有不不同，标标志着人人们的消消费观念念正在发发生改变变，随着着社会经经济的发发展和人人们生活活水平的的提高，一一个大众众化的休休闲时代代已经来来临，旅旅游业的的发展也也将迎来来新的机机遇。（四）景景点选择择：龙门门、牡丹丹、白马马寺依然然是洛阳阳旅游的的三大品品牌。当当问到游游客此次次在洛阳阳游览的的景点时时，有778.33%的人人去过龙龙门石窟窟，为本本市各景景点之冠冠；有771.88%的人人去过王王城公园园观赏牡牡丹；有有58%的人去去过白马马寺。由由此可见见，这三三大景点点也正是是洛阳旅旅游业的的三大品品牌。除除此之外外，去过过关林和和小浪底底的各占占21.7%，去去过国家家牡丹园园的有226%。存在问题题：一、旅游游内容单单调游客逗留留时间的的长短是是对一个个旅游地地喜爱程程度的无无声反映映，也是是衡量一一个旅游游地发展展水平的的重要指指标之一一。国内内游客在在洛阳停停留时间间是平均均2.662天，到到洛阳来来基本上上是“两日游游”。在这这段时间间，洛阳阳旅游一一直徘徊徊在龙门门、关林林、白马马寺“老三篇篇”和“花会”等几个个项目上上，使游游客缺乏乏新鲜感感，兴致致逐渐减减退。牡牡丹花会会是每年年洛阳旅旅游的黄黄金季节节，各地地游客蜂蜂拥而至至，当日日游完几几个主要要景点后后，怀着着对九朝朝古都的的几多遗遗憾而归归。“两日游游”现象充充分说明明了洛阳阳旅游经经济发展展尚处于于低级阶阶段。二、旅游游环境有有待改善善近年来，洛洛阳旅游游经济取取得了一一定程度度的发展展，产业业规模也也在逐渐渐壮大。但但是由于于旅游管管理部门门质监人人员有限限，相关关法规又又不完善善，致使使旅游市市场比较较混乱。为了广泛听取外来游客对洛阳各方面的客观评价，在调查中，我们设计了“洛阳印象”的专题。结果见下表：标准项目好较好一般较差差牡丹花84.88%12%3.2%  景区管理理34.44%48.99%15.66% 1.1%住宿23.33%40%35.66% 1.1%交通31.55%25.88%39.33%3.4% 绿化53.44%31.88%14.88%  购物25%45.22%27.44%1.2%1.2%社会治安安41.66%42.77%12.44%2.2%1.1%市政设施施30.11%45.88%24.11%  餐饮28.11%41.66%27%3.3% 邮电通讯讯39.55%43.22%17.33%  市民素质质35.11%48.99%14.99%1.1% 综合评价价38.22%48.33%13.55%  在调查中中，有770%以以上的被被访者，对对洛阳旅旅游产业业发展提提出了宝宝贵的批批评意见见。部分分游客反反映：“市民闯闯红灯没没人管，交交通无序序，车多多路窄，停停车困难难”，“有些景景区，小小商贩、个个体照相相者、饭饭店和出出租车司司乘人员员拉客、宰宰客情况况很多”，“火车站站骗子小小偷多，欺欺外地人人”，严重重败坏了了洛阳旅旅游的形形象，干干扰和破破坏旅游游经济与与旅游产产业的发发展。三、旅游游关联行行业配套套服务措措施乏力力：吃住住郑州，玩玩在洛阳阳在调查中中一位广广州的游游客反映映：她们们整个旅旅行团都都在郑州州吃饭住住宿。花花会期间间有大量量游人（特特别是一一些较大大的团队队和会议议）吃住住在郑州州，玩在在洛阳。他他们普遍遍认为洛洛阳吃饭饭住宿价价格过高高（如：平时快快捷酒店店每间房房1200元/日，花花会期间间周六、日日每间房房5000元/日），消消费不起起，只看看景点不不食宿，这这就大大大降低了了洛阳旅旅游的经经济价值值。这反反映了洛洛阳旅游游食宿行行业不具具有等同同定价的的吸引力力。换言言之，价价格与服服务没有有找到均均衡点，要要么降低低价格，要要么提高高行业吸吸引力。有有游客提提出，“洛阳宾宾馆条件件和服务务很一般般，价格格却很高高”，“洛阳饮饮食没特特色，没没有一定定规模的的小吃街街”，“纪念品品制作工工艺差，唐唐三彩不不好搬运运”。体现现了洛阳阳旅游关关联行业业有很大大改善空空间。对策建议议：交通是旅旅游六要要素之一一，随着着高铁的的呼啸而而来，旅旅游短途途化，既既是挑战战也是机机遇。原原来的二二日游，可可能会由由于郑西西高铁的的开通而而变成一一日观光光游，郑郑州、西西安将会会变成旅旅游目的的地。这这势必影影响洛阳阳的宾馆馆、餐饮饮和商业业的发展展。但同同时也给给洛阳提提供了更更加便利利的交通通条件。因因此，抓抓住机遇遇实现旅旅游产品品升级和和转型，由由单纯的的观光游游向休闲闲度假过过渡是急急需关注注的问题题。一、加强强基础设设施建设设，为旅旅游经济济发展奠奠定坚实实基础加强基础础设施建建设不但但有助于于旅游业业发展，也也是城市市综合发发展的必必要举措措。必须须综合规规划，加加大投资资力度；增开旅旅游旺季季来洛航航班，尤尤其是国国际航班班，提高高洛阳机机场使用用效率，让让更远的的游客能能到洛阳阳来；加加强道路路交通规规划改造造，在旅旅游旺季季加开停停车场；加强公公共环境境软硬件件建设，完完善公共共信息和和公共图图形符号号，规范范旅游标标识系统统；对现现有旅游游指南、旅旅游地图图以及街街道、重重点景区区及重点点旅游服服务设施施中的标标识、文文字说明明、摆放放位置等等进行规规范。二、强化化服务，规规范管理理，提升升旅游行行业品质质旅游业关关联带动动性强，最最直接关关联的就就是服务务行业。必必须加强强对服务务窗口人人员的培培训，规规范导游游、购物物、饮食食摊点、出出租车等等管理；统一宾宾馆餐饮饮业管理理标准，强强化服务务，合理理定价；建设游游客服务务系统，洛洛阳旅游游信息咨咨询中心心、网站站系统和和电子导导游设施施，提供供旅游信信息和向向导服务务；坚持持依法行行政，加加大监管管力度，建建章立制制，净化化市场秩秩序，保保护游客客和企业业的合法法利益。三、加强强旅游业业区域性性战略合合作，增增加市场场竞争力力旅游业本本身就是是一个区区域合作作性强的的产业，不不可能仅仅单一景景区（点点）或一一个狭小小区域就就能把旅旅游业做做大做强强。实践践证明，在在旅游开开发中，必必须树立立大旅游游观念，既既要重视视发挥自自身的资资源优势势和特色色，又要要注重与与周边地地区的互互补，加加强与周周边地区区的通力力协作，加加大对区区域内各各种资源源的整合合力度，开开发更加加丰富的的区域性性精品旅旅游线路路，才能能提升区区域旅游游形象，拓拓展区域域旅游的的发展空空间，进进而达到到整个区区域健康康、快速速发展的的目的。就就洛阳而而言，旅旅游就应应该向市市周边的的县区发发展，如如对栾川川、新安安、嵩县县等山水水生态度度假旅游游的综合合开发，提提供更有有结合性性的休闲闲度假项项目。留留住游客客，就留留住了财财富。四、构建建旅游业业与相关关产业协协调发展展，全面面提高旅旅游业的的经济效效益、社社会效益益和生态态效益旅游业的的最大特特点就在在于它的的产业综综合性，从从相关的的“吃、住住、行、游游、购、娱娱”等产业业部门到到辅助的的金融、保保险、通通讯等产产业部门门。这些些产业间间通过资资金、技技术、人人才、信信息、品品牌等的的双向交交流，形形成一个个优势产产业群。通通过相关关产业的的成功促促进旅游游产业创创新，同同时兼顾顾生态环环境，统统筹人与与自然和和谐发展展，统筹筹经济社社会发展展，构建建洛阳旅旅游产业业发展的的和谐社社会。进进一步加加强旅游游产业与与农业、工工业、第第三产业业的互动动，转变变发展方方式，促促进协同同发展。总之，在在全球经经济一体体化的大大趋势下下，在国国家经济济持续稳稳定增长长的大前前提下，在在旅游业业以不可可阻挡之之势迅速速发展的的大前景景下，洛洛阳旅游游产已取取得了很很大的成成绩，但但其影响响旅游产产业的不不利因素素还有待待于进一一步改善善，它有有赖于社社会、政政府、企企业乃至至全民的的参与。而而洛阳市市旅游产产业的进进一步的的发展又又必将以以更大的的经济利利益和环环境效益益回馈给给社会。