构建企业核心竞争力24193.docx

构建企业核核心竞争争力 精益人力资资源规划划/编制操操作实务务 在企业管理理实践中中往往对对人员规规划/编编制工作作感觉到到有心无无力。在在企业管管理咨询询实践中中，也经经常遭遇遇这样的的瓶颈。220077年上半半年，一一家汽车车模具企企业寻求求帮助：他们新新建了工工厂，按按照流水水和设备备，工人人的配备备方案很很快就定定下来了了，但是是销售人人员应该该怎么配配置，总总是找不不到合理理的办法法。20007年年下半年年，上海海某医药药上市公公司对于于质量部部应该配配置多少少人员非非常头疼疼：质量量部非常常委屈地地认为自自己人员员不足，其其他部门门则诚恳恳的认为为质量部部人员已已经超过过实际需需求很多多了；220088年上半半年，再再次遭遇遇同样的的问题，一一家物流流公司期期望能够够科学、合合理的帮帮助他们们进行人人员编制制设计，要要求就是是方法科科学，能能够让所所有人都都信服。到到20008年中中，在本本人带队队的江苏苏某建筑筑钢结构构企业人人力资源源规划咨咨询中，再再次和人人力资源源规划遭遭遇。 科学、合理理的人力力资源规规划（编编制）真真的这么么难吗？难道是是企业人人力资源源经理人人不知道道原理和和方法？ 完全不是这这样！科科学、合合理的人人力资源源规划（编编制）原原理和操操作方法法其实并并不难，难难的是缺缺乏操作作所需要要的数据据。一旦旦支撑数数据解决决，请看看案例中中，这一一切是多多么简单单！ 精益人力资资源规划划/编制经典范例精益人力资资源规划划/编制案案例供有有4个步骤骤完成，分分别是“确定员员工总数数”“确定定业务和和管理人人员总数数”“分别别确定业业务和管管理人员员细分结结构”“差异异分析和和处理”。如果果您对上上述四个个步骤已已经熟悉悉，可以以直接使使用最后后一页附附录的计计算总表表；反之之，您可可以按照照下面的的范例来来理解制制定的方方法。 步骤一：确确定员工工总数目的：确定定企业所所需员工工总数  过程： 1）确定未未来数年年（2000820110）的的战略目目标或者者产能/产值规规划。规划产值根根据公司司战略计计划确定定。还可可以采用用人均营营业利润润、人均均产能等等其他指指标。假假定中等等方案分分别是4亿元，66亿元，88亿元（以以产值指指标计算算，产能能指标作作为参考考）；2）根据公公司历史史数据和和行业统统计数据据，确定定劳动生生产率。 劳动生产率率根据同同行业标标杆和公公司自身身历史水水平确定定。现选选定“人均营营业收入入”为劳动动生产率率指标。在在齐典咨咨询钢钢结构企企业人力力资本研研究报告告中查查询，查查询条件件是“劳动生生产率人均营营业收入入民营企企业华东地地区4/66/8亿亿元”，在报报告中查查到“人均营营业收入入”中位值值（500分位）为为4亿时时50万万，6亿亿元和88亿元规规模时为为60万万。 根据历史数数据，公公司的人人均营业业收入为为44万万左右。因因此，公公司规划划劳动生生产率达达到行业业中等水水平。在在本规划划中，选选择500分位为为计算基基准。（也也可以借借助分位位值范围围选择高高或低于于标准分分位值。） 人均营业收收入：0确定查查询指标标1确定企企业性质质3.确定企企业营业业收入规规模区间间 民营单位元所有规模18 亿以以上18-5 亿5-1.55 亿 0-1.55 亿 平均值Mean6270334616299968030041120887617690082确定地地区90 分位位90PP75 分位位75PP50 分位位50PP25 分位位25PP10 分位位10PP108588266753008 4378003 2836888 1190448 8970886 8970886 6329996 4716998 3883666 285711436753008 6000000 4114334 2000000 33333333166666675000000 5981331 5000000 4329000 2836888 1587330 8931665000004.确定分分位数3） 核定定员工总总数。5.查询结结果备注：为保保护版权权，表格格中的数数据已做做处理，仅仅供参考考，下同同按照公式：员工总数= 规划划产值人均产值进行计算，分分别得出出未来三三年员工工总数为为：来自公司战战略规划划规划产值（营营业收入入，亿元元）规划人均营营业收入入（万元元）员工总数（人人）来自公司战战略规划划2008 年44010002009 年64513332010 年8501600根据战略目目标和劳劳动生产产率计算算得出特别注意：换算时时注意单单位，规规划产值值单位是是亿元，规规划人均均差值单单位是万万元 步骤二横横向确定定业务人人员和管管理人员员总数目的：确定定企业所所需管理理和非管管理员工工总数概念说明：管理员工比比=管理理员工总总数/员员工总数数 非管理员工工比=（员员工总数数-管理理员工总总数）/员工总总数管理人员总总数=员员工总数数非管管理人员员总数=员工总总数 XX（1非管理理人员比比）非管理人员员总数=员工总总数 XX 非管管理人员员比双击下面的的图标，查阅详详细内容容：过程：1）确定管管理员工工比管理员工比比中的管管理人员员不包括括技术管管理和项项目管理理人员，管管理员工工比可查查询上海海齐典人人力资本本报告得到，查查询过程程参考（一一），此此处略去去：管理员工比比2）计算管管理人员员数2008 年25.0%2009 年21.0%2010 年21.0%此处的管理理人员数数包含高高层管理理和职能能管理人人员，不不包含项项目管理理人员和和技术管管理人员员。利用用概念说明部分的的公式计计算得到到管理员员工数。员工总数（人人）管理员工比比管理人员数数已求得上海齐典人人力资本本研究报报告查查询所得得2008 年20009 年年10001333325.0%21.0%2502280管理人员数数=员工总总数 XX 管理理人员比比2010 年160021.0%3363） 计算算非管理理人员总总数（即即“大业业务”人人员）大业务人员员包括销销售人员员、生产产人员（制制作安装装）、质质量、安安全、设设计、技技术等，利利用概念念说明部部分的公式计计算得到到非管理理员工数数。已求得员工总数（人人）管理人员数数非管理人员员数已求得2008 年10002507502009 年133328010532010 年16003361264非管理人员员数=员工总总数管理人人员数步骤三确确定细分分类别和和层级总总数目的：确定定企业所所需管理理和非管管理员工工各细分分类别人人数和管管理层员员工总数数过程：1）计算非非管理员员工细分分类别人人数非管理类（大大业务类类）一般般分为：市场销销售类；生产类类（制作作安装）；工艺技技术类；质量安安全类；项目经理；设计类类（视情情况）。市市场销售售比是指指市场销销售人员员占总员员工人数数比例；生产人人员比是是指生产产人员占总员员工人数数比例；技术人人员比是是指技术术人员占占总员工工人数比比例；质质量安全全人员比比是指质质量安全全人员占总员工工人数比比例；项项目经理理比是指指项目经经理占总总员工人人数比例例。a)计算算市场销销售类人人员数通过查询市市场销售售比可以以计算出出市场销销售人员员总数，市市场销售售比可查查询齐典典人力资资本报告告而得,查询过程参考考（一），此此处略去去：上海齐典人人力资本本研究报报告查查询所得得已求得员工总数（人人）市场销售比比市场销售人人员总数数2008 年10004.5%452009 年13334.5%602010 年16004.3%69b)计算算生产类类人数市场销售人人员总数数=员工总总数 XX 市场场销售比比生产人员包包括制作作安装人人员，通通过查询询生产人人员比可可以计算算出生产产人员总总数，生生产人员员比可查查询齐典人力资本本报告而而得,查询过过程参考考（一），此此处略去去：员工总数（人人）生产人员比比生产人员总总数已求得上海齐典人人力资本本研究报报告查查询所得得2008 年20009 年年10001333375.0%75.0%750110000生产人员总总数=员工总总数 XX 生产产人员比比2010 年160076.0%1216c)计算算技术人人员数通过查询技技术人员员比可以以计算出出技术人人员总数数，技术术人员比比可查询询齐典人人力资本本报告而而得,查询过过程参考（一一），此此处略去去：已求得上上海齐典典人力力资本研研究报告告查询询所得员工总数（人人）技术人员比比技术人员总总数2008 年100011.0%1102009 年133311.0%1472010 年160011.0%176技术人员总总数=员工总总数 XX 技术术人员比比d)计算算质量安安全人员员数通过查询质质量安全全人员比比可以计计算出质质量安全全人员总总数，质质量安全全人员比比可查询询齐典人人力资本本报告而得,查查询过程程参考（一一），此此处略去去：另外外需要注注意的是是专职质质量、安安全人员员合计总总数。此此处仅包包含独立质量、安安全部门门人员数数量，生生产部门门内部自自查、自自设人员员不计在在此。员工总数（人人）质量安全人人员比质量安全人人员总数数已求得上海齐典人人力资本本研究报报告查查询所得得2008 年20009 年年1000133331.0%0.99%101112010 年16000.7%12e)计算算项目经经理数质量安全人人员总数数=员工总总数 XX 质量量安全人人员比通过查询项项目经理理比可以以计算出出项目经经理总数数，项目目经理比比可查询询齐典人人力资本本报告而而得,查询过过程参考（一一），此此处略去去：已求得上上海齐典典人力力资本研研究报告告查询询所得员工总数（人人）项目经理比比项目经理总总数2008 年10005.3%532009 年13335.3%712010 年16004.4%702）计算管管理员工工细分类类别人数数项目经理总总数=员工总总数 XX 项目目经理比比管理类一般般包括：财务会会计审计计类（FFA）；人力资资源管理理类（HHA）；计算机机网络支支持类（IT）。财务会计审计比比是指财财务会计计审计人人员占总总员工人人数比例例；人力力资源管管理比是是指人力力资源管管理人员员占总员员工人数比例；计算机机网络管管理比是是指计算算机网络络管理人人员占总总员工人人数比例例。a)计算算财务会会计审计计人员总总数通过查询财财务会计计审计比比可以计计算出财财务会计计审计人人员总数数，财务务会计审审计比可可查询齐齐典人力力资本报告而得,查询过过程参考考（一），此此处略去去：员工总数（人人）财务会计审审计比财务会计审审计总数数已求得上海齐典人人力资本本研究报报告查查询所得得2008 年20009 年年1000133332.61%2.661%26355财务会计审审计总数数=员工总总数 XX 财务务会计审审比2010 年16001.61%26b)计算算人力资资源管理理人员总总数通过查询人人力资源源管理比比可以计计算出人人力资源源管理人人员总数数，人力力资源管管理比可可查询齐齐典人力力资本报告而得,查询过过程参考考（一），此此处略去去：上海齐典人人力资本本研究报报告查查询所得得已求得员工总数（人人）人力资源管管理比人力资源管管理总数数2008 年10001.09%112009 年13330.85%112010 年16000.85%14人力资源管管理总数数=员工总总数 XX 人力力资源管管理比c)计算算计算机机网络管管理人员员总数通过查询计计算机网网络管理理比可以以计算出出计算机机网络管管理人员员总数，计计算机网网络管理理比可查查询齐典典人力资本报告告而得,查询过过程参考考（一），此此处略去去：上海齐典人人力资本本研究报报告查查询所得得已求得员工总数（人人）计算机网络络管理比比计算机网络络管理总总数2008 年10000.78%82009 年13330.64%92010 年16000.64%103）计算高高管层员员工总数数计算机网络络管理总总数=员工总总数 XX 计算算机网络络按层级分类类：高管管：管理理范围广广泛的董董事、总总经理。通通过查询询高级管管理人员员比可以以计算出出高级管管理人员总数，高高级管理理人员比比是高级级管理人人员占员员工总数数的比例例。高级级管理人人员比可可查询齐齐典人力力资本报报告而得,查询过过程参考考（一），此此处略去去。特别别需要注注意的是是：“高级管管理人员员总数”仅应该该总量控控制，职位设置必必须依据据公司实实际设置置。员工总数（人人）高级管理人人员比高级管理人人员总数数已求得上海齐典人人力资本本研究报报告查查询所得得2008 年20009 年年1000133331.9%1.99%19255高级管理人人员总数数=员工总总数 XX 高级级管理人人比2010 年16001.7%27步骤四成成果验证证和调整整目的：通过过对计算算得出的的两组数数据进行行对比分分析以判判断是否否该人员员配置可可行过程：1）对所有有细分类类别和层层级人员员进行加加成将已求得的的市场销销售人员员总数、生生产人员员总数、技技术人员员总数、质质量安全全人员总总数、项项目经理理总数、财务会计审审计总数数、人力力资源管管理总数数、计算算机网络络管理总总数、高高级管理理人员总总数加成成，即可可得到实实际分配人员总总数。市场销售人人员总数数生产人员总总数技术人员总总数质量安全人人员总数数项目经理总总数财务会计审审计总数数人力资源管管理总数数计算机网络络管理总总数高级管理人人员总数数实际分配人人员总数数2008 年45750110105326118199792009 年6010001471171351192512972010 年6912161761270261410271549实际分配人人员总数数=市场销销售人员员总数+生产人人员总数数+技术人人员总数数+质量安安全人员员总数+财务会计审计总总数+人力资资源管理理总数+计算机机网络管管理总数数+高级管管理人员员总数2）将上一一步中所所求得的的实际分分配人员员总数与与规划员员工总数数进行比比较分析析通过计算员员工总数数差异，求求得百分分比，分分析该人人员配置置是否合合理。规划员工总总数（人人）实际分配人人员总数数差异数量差异已求得已求得2008 年1000979212.1%2009 年13331297362.7%2010 年16001549513.2%差异=|差差异数量量/规划员员工总数数|差异数量=规划员员工总数数实际分分配人员员总数备注：差异异为差异异数量除除以规划划员工总总数得到到的数值值的绝对对值 差异分析：如果差差异在5%以内内，属于于正常误误差，可可以按照照实际分分配总数数核定总总编制；如果差差异在5%以外，请检检查贵公公司应用用数据的的准确性性。如细分人员员总数超超过预计计总人数数，按照照细分人人员数量量和加总总总数定定编制/规划；反之，如如果细分分类别人员数量量加总后后小于预预计总数数，则 1）可以以按照细细分人员员数量和和其加总总定编/规划；2）非配配到办公公、后勤和生产产辅助；3）也可可以将剩剩余名额额分配到到业务类类，提高高成本效效益。附录：计算算总表确定员工总总编制/总规划划规划产值（营营业收入入，亿元元）468规划人均产产值（营营业收入入，万元元）4000000450000050000000员工总数（人人）100013331600确定管理和和非管理理员工总总编制/总规划管理员工比比管理人员数数25.0%750 21.0%105321.0%1264非管理人员员数（即即“大业业务”人人员）250280336分别确定管管理和非非管理员员工职能能种类或工种。1)非管理理类（大大业务类类）一般般有：市场销售比比生产人员比比市场销售人人员总数数4.5%75.0%45 4.5%75.0%604.3%76.0%69a)市场销销售类；b)生产类类（制作作安装）；c)质量类类；技术人员比比生产人员总总数技术人员总总数11.0%750 110 100011.0%147121611.0%176d)安全类类；e)工艺技技术类；f)设计类类（视情情况）；质量安全人人员比项目经理比比质量安全人人员总数数项目经理总总数5.3%1.0%10 53 5.3%0.9%11714.4%0.7%12702)管理类类一般有有：a)财务会会计审计计类（FFA）；b)人力资资源管理理类（HHA）；c)计算机机网络支支持类（IIT）；财务会计审审计比人力资源管管理比计算机网络络管理比比财务会计审审总数人力资源管管理总数数2.61%26 1.09%11 0.78%2.61%350.85%110.64%1.61%260.85%140.64%3)按层级级分类：a)高管：管理范范围广泛泛的董事事、总经经理、分管副副总经理理，部分分关键部部门负责人如财务务总监；规划员工总总数实际分配总总数剩余数量差异高级管理人人员比计算机网络络管理总总数高级管理人人员总数数1.9%8 19 1000 979 21 2.1%1.9%92513331297362.7%1.7%102716001549513.2%