管理沟通与团队建设25143.docx

管理沟通与团队建设 公开课培训培训时间：2008年4月26日（周六）地点：珠海望海楼酒店详情及更多多培训课课程，敬敬请登陆陆 wwww.siinoppcmcc.coom【课程目标标】：了了解作为为职业人人正确的的观念、心心态，为为良好的的沟通打打好基础础；掌握握沟通的的原则、方方法和技技巧，建建立内外外部良好好的合作作关系；把握团团队建设设及管理理团队的的要点，建立高效协调的团队。【课程对象象】：     部门主主管/经理、人人力资源源管理人人员、高高层管理理人员等等【主讲专家家】：侯侯老师，PTTT国际认认证培训训师，实实战咨询询专家， MBA，深圳南方略高级顾问，福建慧茂高级培训师，同时任广东培训网、中华汽车培训网、博锐管理在线等专业机构高级培训师。侯老师曾担任职国内某知名家电企业人力资源部长超过5年，后进入咨询界致力于管理咨询、培训，曾为大型集团、上市公司、高科技公司等企业提供咨询，如深圳永合科技、世纪人通信、中华商务印刷、银鸿铝业、中圣药业、蒙迪针织、章氏纺织、西电国际、格力小家电、中国移动、中国联通等数十家企业，其专业知识得到客户的普遍赞赏。【课程大纲纲】：第一部分：职业心心态心态的力量量：为什什么说心心态决定定命运？秀才进京赶赶考、九人过过桥试验验把信带给给加西亚亚进取心：买买土豆的的故事第二部分：管理沟沟通技能能沟通三要素素、两种种方式、三种行为沟通失败的的常见原原因分析析“说”的学学问、“听”的艺术术、“问”的方法法沟通的“肢肢体语言言”及“语音语语调”沟通的视窗窗理论及及其应用用、电话话沟通要要点针对不同人人际风格格的沟通通策略沟通互动游游戏第三部分：高效团团队建设设企业人员类类型扫描描、人才才四象限限什么是优秀秀的团队队：地狱狱与天堂堂的区别别团队与群体体、“雁阵”与“蚁群”的启示示团队的角色色：西游游记的启启示团队领导如如何有效效激励下下属“非货币激激励”大全、激励的的威士忌忌效应案例：斯瓦瓦伯的激激励艺术术团队人际技技能、冲冲突处理理、优秀团团队的特特征 【培训费用用】：4400元元/人，同同一单位位3人以以上9折折优惠。（含含培训费费、教材材、证书书、午餐餐等，现金或或转账均均可）【报名方式式】：将将报名回回执填好好后传回回 07756-222215779或发送至至 pccmc11691633.coom【联系电话话】： 07556-2222115788    337732550、3337332511             【传传    真】： 07756-222215779报名回执 （传真真至07756-222215779、337732551）参加课程商务礼仪训训练（表表格不够够可复制制）参加单位传真联系人部门联系电话邮箱学员姓名性别部门职务联系电话