_汽车行业的电子商务应用与企业竞争力358.docx

精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（） 专业提供企管培训资料汽车行业的电子子商务应用与与企业竞争力力指导老师：刘鲁鲁学 生：涂伟班 级：SY000832002年9月月目录第一章：电子商商务与企业竞竞争力4电子商务实现的的大致途径6电子商务应用的的开发模式:外包、自主主开发、二次次开发7电子商务应用的的合作伙伴8如何选择信息集集成商8案例：长安汽车车与Oraccle共建汽汽车电子商务务平台10第二章：电子商商务应用系统统的选择与实实施11概述11汽车行业特点与与ERP、SCM与CRM选择的的因素11行业特点122发展战略122第一节：ERPP模块选择与与实施14一、如何选择EERP模块14案例:江铃汽车车ERP模块的的选择16案例： ERPP为一汽大众众加油16二、ERP的实实施方法与过过程18第二节：SCMM模块选择与与实施22一、协同商务22二、供应链高级级计划是ERRP有效补充充24三、供应链管理理的实施方式式25案例：新车型开开发需充分考考虑SCM26第三节：CRMM模块选择与与实施27一、概述277二、CRM的运运作流程28三、部门需求与与CRM模块29满足部门级需求求的CRM模块30满足协同级需求求的模块间互互动30四、CRM的实实施方法与过过程31第四节：网络营营销系统的选选择与实施33市场战略的选择择33一、战略选择的的四个考虑因因素33二、战略选择的的若干简单规规则34三、汽车行业特特点与网络营营销模式35汽车行业网络营营销的一些分分析35汽车行业网站的的基本内容35我国汽车行业网网络营销的现现状35汽车行业发展网网络营销的机机会36网络营销应用系系统的选择38案例：东风汽车车公司电子商商务的发展状状况39第三章：我国汽汽车行业电子子商务实施的的规划总结及及建议40案例：80年代代克莱斯勒与与通用的信息息化战略对比比40汽车行业的电子子商务规划的的原则及建议议：42一、从业务需要要出发制定电电子商务应用用的规划。42二、选择好进行行电子商务应应用实施的切切入点42三、电子商务应应用项目优先先模块选择43四、统一规划，分分步实施。44汽车行业的电子子商务应用与与竞争力界定电子商务应用：这里特指EERP（企业业资源计划）/SCM（供应链管理）/CRM（客户关系管理）/网络营销方面电子商务应用。汽车行业：这里里的汽车行业业是指汽车的的整车行业、不不包括汽车零零部件供应商商。第一章：电子商商务与企业竞竞争力从企业价值增值值的主业务流流程包括营销销、研发、定定单管理、采采购、生产、客客户支持。利利用电子商务务应用技术几几乎可使得企企业价值增值值的每个环节节都受益，从从而使企业的的利润最大化化。电子商务应用与与企业价值链链关系矩阵图图营销研发定单管理采购生产客户支持网络营销CRMERP (SCCM)任何企业，都少少不了采购、销销售、制造、财财务等管理功功能。这些管管理功能组成成企业的管理理信息系统，形形成企业内外外信息交流活活动。企业在在应用电脑之之前，建立的的是一个手工工的管理信息息系统；应用用电脑之后，建建立的是计算算机管理信息息系统。既然然是系统，那那就不仅仅只只是针对某一一方面管理电电子商务应用用，而应该是是全面管理电电子商务应用用，这个系统统应该是一个个集成的系统统，包含分销销、财务、制制造各方面的的信息管理。只只有这样，才才有助于企业业数据统一、信信息准确畅通通、决策正确确，使企业更更具有活力。所所以商务电子子化是必走之之路。ERP/SCM建设CRM建设网络营销电子商务应用业务流程重组生产制造渠道管理知识管理核心竞争力提升营销业务创新电子商务应用建建设将引起业业务组合调整整、激励机制制、组织机构构和决策程序序方面的变化化，而企业的的这些变化则则会有助于提提升企业的核核心竞争力。企企业核心竞争争力在生产制制造、营销业业务创新、渠渠道管理和知知识优势等方方面等都得到到了提升。核核心竞争力的的提升具体则则表现在管理理优化、成本本控制、市场场拓展、人才才培养、管理理观念与体制制变革。管理理优化可以使使企业对市场场的反应速度度加块，成本本得到控制可可以使企业产产品在售价上上提高竞争能能力，市场拓拓展的结果是是市场占有率率的提高，观观念的变革以以及人才培养养是一个企业业内在素质水水平的提高。电子商务应用技技术提高企业业核心竞争力力细化表提高企业核心竞争力管理优化管理透明度增加业务流程趋向合理加强决策支持管理效率提高市场拓展