房地产企业的体系性（PCPT）解决方案(doc 14页)cdnv.docx

地产企企业欲将将全面整整合，人人力资源源决定您您的生存存北森森针对房房地产企企业的体体系性（PPCPTT）解决决方案20044年5月月北森人人力资源源咨询顾顾问正式式进入国国内著名名房地产产上市公公司JRRJ控股股股份公公司（00004402）。开开始正式式介入进进行JRRJ控股股股份公公司的全全面人力力资源改改革，至至20005年44月北森森所设计计的方案案已经在在JRJJ控股全全面推行行，见到到了非常常直接的的效果，并并得到企企业高层层的高度度评价。JRJ控控股公司司总经理理刘总说说：“北森公公司的咨咨询工作作解决了了我一直直以来的的一个最最大困惑惑，就是是如何让让员工和和公司共共成长的的问题。北北森公司司的拓展展了我的的思路，统统一了领领导班子子的思想想，给我我带来了了很大帮帮助，谢谢谢他们们。”JRJ控控股公司司的副总总经理高高总说：“与国内内外几家家咨询公公司合作作的经验验，让我我感觉到到咨询公公司并不不能真正正给企业业解决实实际问题题，但北北森公司司用事实实改变了了我的看看法。方方案很实实际降低低了企业业的用人人成本和和用人风风险，同同时又提提高了工工作效率率和大部部分员工工的积极极性，实实用性很很强，这这是最重重要的。”JRJ控控股公司司人力资资源部李李小姐说说：“北森咨咨询组的的到来对对我的帮帮助最大大，教会会我很多多人力资资源管理理的工具具和方法法，他们们是真正正的管理理专家。”。作为一家家国有控控股、在在国内具具有相当当知名度度的房地地产上市市公司，JJRJ控控股公司司十年来来一直具具有良好好的业绩绩，发展展势头迅迅猛，净净资产和和利润指指标连年年递增，2003年位居房地产上市公司综合实力前十强；公司人员素质相对较高，本科以上学历的员工比例达78%，硕士以上学历的员工比例达30%，专业分布比较合理，具有相当强的技术实力和营销实力；公司领导在员工中威信很高，深受员工拥护和爱戴；员工薪酬和福利水平居于当地上游，员工满意度和敬业精神比较高；企业管理相对规范，制度和流程比较健全，总的说来，JRJ控股公司表现不俗，业绩卓著，是一支普遍被人看好的绩优股，发展潜力巨大。目前，公公司面临临着战略略转型，从从单纯的的房地产产开发，转转向自有有物业的的管理和和全国范范围的房房地产开开发，因因此，公公司需要要不断增增加异地地子公司司，开拓拓异地市市场，形形成全国国性品牌牌。但是，公公司高层层领导在在人才选选用及其其他人力力资源管管理方面面上存在在着很大大的困惑惑，有些些问题很很让高层层领导头头疼，同同时这也也是国内内多数地地产公司司老总所所头疼的的问题：1 缺少整体体人力资资源的规规划，地地产企业业的人员员及组织织的变动动较大，缺缺少合理理科学的的人力资资源规划划给人员员的引进进的困难难、薪酬酬成本的的增加，培培训的针针对性差差等诸多多问题。2 对于基本本薪酬及及奖金的的发放很很多人不不满意，每每次发奖奖金都有有很多人人找到老老总，总总认为对对自己是是不公平平的。甚甚至有些些优秀员员工不提提出来，自自己悄然然辞职，对对企业造造成不小小的损失失。3 对于绩效效考核，很很多人都都提出不不同意见见，认为为对自己己的工作作评价不不公正，尤尤其对于于地产企企业中一一些特殊殊岗位的的评价很很难公正正，使得得人力资资源部的的绩效考考核难度度很大。4 企业管理理制度和和管理流流程的混混乱给企企业的基基础管理理造成很很多问题题，同时时也给企企业带来来很多经经济损失失，是企企业老总总一直希希望彻底底解决的的问题。5 公司高层层领导在在选拔新新增外地地子公司司的高管管人员感感到无人人可用，如如果外部部招聘，发发现其技技能结构构与公司司要求不不符；如如果内部部指派，就就只能选选派公司司副总或或者总经经理助理理，可是是他们现现在的工工作也很很重要，他他们外派派后相应应的职能能缺位也也是很严严重的问问题；6 公司规模模扩大，需需要各方方面的人人才，可可是这些些人才很很难及时时招聘到到位，临临时紧急急招聘的的人员又又存在缺缺陷。给给企业带带来的是是损失；7 公司也在在进行着着员工培培训，可可是总感感觉如同同隔靴挠挠痒，员员工迫切切需要的的经营管管理技能能和特殊殊技术技技能并没没有得到到明显的的提高；8 公司员工工在满足足了比较较丰厚和和稳定的的薪酬福福利的需需求后，普普遍有着着提高技技能、获获得晋升升、承担担更大责责任的要要求，他他们希望望获得更更高层次次的自我我职业发发展。可可是公司司能够提提供给员员工的空空间并不不大；9 这些问题题，真真真切切的的在影响响着JRRJ控股股及国内内地产企企业的进进一步持持续发展展。JRJ控控股公司司的高层层们经过过慎重考考虑，决决定邀请请国内众众多知名名管理咨咨询公司司对公司司进行诊诊断，提提出解决决建议，并并从中选选择合作作伙伴。作为在咨咨询行业业内具有有较高知知名度的的北森公公司，凭凭借对房房地产行行业的深深刻理解解以及对对JRJJ控股公公司的准准确分析析和定位位，经过过几轮角角逐，最最终战胜胜了国内内外多家家管理咨咨询公司司，与JJRJ控控股公司司结成合合作伙伴伴。北森森咨询项项目组在在公司总总经理范范勇峰先先生的直直接指导导下，承承担起了了体系性性解决JJRJ控控股公司司人力资资源问题题的咨询询任务。北森项目目组进驻驻JRJJ控股公公司以后后，立刻刻展开了了大量的的卓有成成效的工工作。项项目组分分析和整整理了JJRJ控控股公司司的内部部资料。他他们充分分分析了了JRJJ控股公公司的年年报、网网站宣传传资料、工工作计划划、部门门职责和和岗位说说明书等等资料、中中国房地地产行业业现状及及趋势分分析资料料、北京京市房地地产行业业现状及及趋势分分析资料料等。通过浏览览和深入入分析以以上的各各种资料料、采用用员工访访谈、员员工满意意度问卷卷调查、管管理诊断断问卷调调查、问问卷统计计汇总分分析等各各种咨询询方法和和手段，项项目组对对JRJJ控股公公司所在在的北京京市房地地产行业业的现状状和发展展趋势有有了一个个比较清清晰的认认识，对对JRJJ控股公公司的内内部管理理状况、员员工的心心态愿望望等有了了一个准准确的把把握，从从而对JJRJ控控股公司司的主要要问题进进行确诊诊；同时时对于JJRJ控控股公司司的定位位、现状状和发展展趋势有有了一个个比较合合理和可可行的解解决思路路，在经经过北森森专家委委员会的的多次会会议、讨讨论，最最终拿出出针对性性较强的的体系性性解决方方案（PPCPTT）。（一）人人力资源源规划（PP）：人人力资源源规划是是从人力力资源现现状分析析，根据据企业未未来的组组织结构构的变化化进行岗岗位职务务规划、人人力资源源薪酬成成本规划划、人力力资源需需求预测测、人力力资源供供给规划划、人力力资源培培训与开开发、人人力资源源调整政政策和方方向等方方面为公公司的长长远发展展做好规规划。给给企业带带来的直直接的益益处就是是能够在在节约薪薪酬成本本的前提提下有效效激励员员工。针对JRRJ控股股公司的的人力资资源规划划，项目目组提出出十分实实际的规规划内容容，分为为了七大大部分：第一部分分、人力力资源现现状分析析，包括括员工年年龄状况况、性别别状况、学学历状况况、岗位位分布和和管理层层次状况况、员工工总量及及变动情情况等内内容。第二部分分、岗位位职务规规划，包包括组织织结构现现状、公公司面临临的战略略转移及及运作方方式改变变、公司司未来的的组织结结构、组组织结构构调整步步骤、基基于组织织结构调调整的岗岗位职务务变动、总总部各部部门人数数规划、房房地产子子公司主主要管理理人员需需求等内内容。第三部分分、招聘聘规划，包包括目前前核心能能力分析析、未来来核心能能力分析析、基于于未来核核心能力力的关键键人才、未未来关键键人才的的素质和和数量、外外部市场场人才供供给分析析、近期期人才招招聘计划划、招聘聘管理改改进建议议等内容容。第四部分分、培训训规划，包包括基于于核心能能力的关关键人才才培训开开发、基基于岗位位任职资资格的自自主培训训、全员员素质培培训、培培训管理理改进建建议等内内容。第五部分分、职业业发展规规划，包包括员工工职业发发展管理理现状、职职业发展展规划改改进建议议等内容容。第六部分分、绩效效管理与与薪酬体体系改进进建议，包包括绩效效管理与与薪酬体体系现状状、绩效效管理改改进建议议和薪酬酬体系改改进建议议。第七部分分、对人人力资源源管理体体系和核核心能力力提出长长远发展展的目标标和期望望等等。其中，组组织结构构是使企企业战略略目标达达成的控控制系统统，同时时也使企企业权利利部署的的控制系系统，通通过合理理的组织织结构可可为企业业岗位体体系进行行设计，是是定岗定定编控制制企业人人力资源源直接、间间接成本本的关键键。（二）职职业发展展体系设设计（CC）：员员工职业业发展是是企业发发展的有有效推动动剂，众众多企业业发展过过程中，经经常同时时遇到资资金瓶颈颈，和人人力资源源瓶颈。是是从外部部招聘需需要时间间，同时时有一定定的风险险；如果果从内部部选拔，一一时间又又很难决决断如何何选拔用人人是企业业管理者者经常遇遇到的问问题，而而选人的的基础在在于培育育，如果果使得员员工从进进入企业业的第一一天开始始，就能能有明确确的符合合企业发发展的职职业发展展方向，并并按照企企业发展展速度设设定个人人发展阶阶段，企企业在进进行选拔拔就不会会再出现现前述的的困境。所所谓，养养兵千日日，用兵兵一时。我我们是要要培养人人才，而而非赡养养人才。项目组根根据JRRJ控股股公司的的现状和和未来发发展要求求，为JJRJ控控股公司司设计职职业发展展体系，使使得管理理人员、行行政人员员、工程程人员、专专业人员员等各类类员工都都有了不不同的晋晋升渠道道，主动动地提升升自己，实实现与公公司共同同发展的的目标。对于员工工的职业业发展问问题，北北森项目目组根据据房地产产行业的的特点，将将JRJJ控股公公司所有有岗位分分为五类类，对五五类岗位位进一步步细分为为十七个个职业发发展序列列，每个个序列分分三、四四个职等等，每个个职等分分二、三三个职级级。针对每一一序列中中的每一一级，北北森项目目组又制制定了任任职资格格，让每每一位员员工都能能在序列列中找到到位置，同同时找到到努力方方向。同时，北北森公司司还为JJRJ控控股公司司的员工工设计了了职业发发展档案案（PPPDF），帮帮助员工工记录职职业发展展的历程程，帮助助企业了了解员工工发展的的状况，能能够很好好促使员员工和企企业共同同发展。（三）管管理流程程和管理理制度的的设计（PP）。由由于企业业在人力力资源管管理的过过程中，缺缺乏简洁洁的管理理流程和和合理的的管理制制度，导导致具体体的管理理过程中中缺乏标标准，或或标准不不能有效效的执行行，在企企业人力力资源的的管理过过程中，造造成员工工的满意意度较低低，并且且使得企企业的管管理效力力低下。JJRJ控控股公司司在快速速扩张的的过程中中管理流流程和管管理制度度的建设设滞后于于发展的的速度。特特别是在在人力资资源管理理方面，其其“选、育育、用、留留”缺乏系系统的联联系，导导致在工工作中管管理程序序不固定定、管理理费用大大幅增加加、临时时性工作作层出不不穷等等等问题。（如如下图示示意）因此，北北森公司司为JRRJ控股股公司梳梳理和优优化了管管理流程程，补充充和建立立了相关关管理制制度，使使其体系系化、合合理化、简简洁化。（四 ）测评选拔体系建立（T）。有句名言这样讲：您可以训练一只火鸡去学会爬树，但是您最好是找一只松鼠。其中的含义就很好地阐明了在人力资源管理过程中培训和招聘选拔的关系，同时，人才测评是招聘选拔过程中重要的一步。因此，为了对JRJ控股公司的人员发展有一个客观、充分和全面的了解，为公司在以后的管理活动中，更加高效的选人、用人和育人提供客观而科学的依据，北森公司为此设计测评选拔体系。并且为JJRJ控控股公司司开展测测评工作作，形成成有关企企业和员员工两个个方面的的结论和和认知，为为JRJJ控股公公司的人人力资源源管理各各个方面面工作的的开展提提供了有有效的依依据。经过三个个月时间间的咨询询之后，北北森公司司又跟踪踪辅导实实施了半半年时间间，JRRJ控股股公司开开始逐步步地实施施了咨询询方案，因因此JRRJ控股股公司的的领导和和员工们们得出了了文章开开头的那那些结论论。同时时，北森森公司通通过调查查，了解解到JRRJ控股股公司的的员工现现在更加加信任公公司的领领导和战战略、对对自己的的工作前前景感到到满意，并并且愿意意长期为为JRJJ工作，承承担更多多和更有有挑战性性的责任任，伴随随着公司司共成长长。北森公司司会一直直关注着着我们的的合作伙伙伴JRJJ控股公公司，并并且我们们相信随随着咨询询方案的的进一步步实施，他他们会发发展的更更好更稳稳健。