某某医院经营战略和计划预算(doc 15)107386.docx

太原博瑞眼眼科医院以“科技领领先、人文文关怀、光光明使者、伴伴美人生”的形象成为山西同同行业第一一品牌2004-20055年度经营营战略和计计划预算（20044年2-33月）目 录一、 策略综述 二、品品牌建设广告宣宣传Ø 市场综述 三、太原原市场开发发Ø 目标 四、外外埠市场开开发Ø 产品与定价价 五五、几种备备选方案Ø 品牌/广告告宣传策略略 六、附附件Ø 渠道Ø 地理市场Ø 组织Ø 行动计划Ø 预算经营目标短期目标：l 2004.4.120055.3.331年度营营业额达到到800万元元人民币。l 2004年年度成为省省内“百姓理想想的医院”之一。中期目标：l 2005年年稳固山西西市场占有有率第一品品牌（市场场占有率660%）。l 2005年年成为“百姓理想想的第一品品牌医院”（同行业业）。策略综述l 目标：9个个月（20004年44月12月）确保月月度现金流流（医院的的安全），为为明年打基基础。l 太原：是唯唯一的A类类市场，年年底前必须须在准分子子和白内障障市场获得得30%/¥30000万元的份份额。u 大赌一把策策略：长期期低价促销销，增加服服务含金量量和特色门门诊；市卫卫生局/新新闻媒体采采用行政、舆舆论手段清清理整顿医医药市场，达达到打假扶扶优的目的的；品牌定定位是科技技领先/人人文关怀/光明使者者/美丽人人生；广告告宣传力度度太原第一一；医疗质质量和合作作单位工作作质量成为为太原第一一。l 外埠：谨慎慎选择适合合现有业务务科室的城城市，精心心挑选区域域合作伙伴伴，以降低低资金投入入风险。u 策略：为适适合的地市市量身定做做经营方案案。u 在省内外BB级城市必必须做到入入市即为第第一品牌。策略综述：目标分解解 单单位：万元元市场科室太原省内外埠省外合计准分子白内障视力矫治合 计800竞争战略：博瑞眼科科需要建立立网络、品品牌、科室室服务三大大竞争优势势。质量成本科室种类网络品牌服务博瑞524545省眼科医院院515253老年安康524242康明眼科4423342004.4.120005.3.31年度度整合营销销宣传计划划假劣医院门诊博瑞顾客Ø 以“博瑞一一家人”为顾客代代表，也可可作为吉祥祥物。Ø 使“博瑞眼眼科光明、美美丽”深入人心心。Ø 各种宣传活活动和资料料以“博瑞一家家人”定义为医医院的吉祥祥物。Ø 通过各种针针对目标顾顾客的活动动，使博瑞瑞成为顾客客钟爱的第第一品牌。Ø 眼科保健知知识的普及及教育（包包括眼保健健知识、就就诊、选择择优劣医院院、门诊知知识等）。Ø 卫生行政部部门/新闻闻媒体持续续曝光，扶扶优打劣。整合营销传传播目标人人群分类营销队伍内部营销职能部门业务科室外部友情合作妇联、老干局、老龄委文教卫生部门广告公司新闻媒体合作者银行等投资机构新闻记者教育局校长、老师卫生局质量技术监督局物价局防疫站、疾控中心行业协会 顾客学生青春时尚族中高收入者老年人整合营销活活动清单顾客营销l 促销u 长期最低价价招徕顾客客。u 免费眼科科健康服务务卡u 对前来咨询询、就诊、治治疗的顾客客赠送不同同档次的礼礼品u 对老患者（复复诊）定期期电话询问问近况u 在年节、顾顾客生日等等日子寄送送贺卡u 在全市范围围内有针对对性地前往往机关、团团体、学校校、敬老院院、干休所所进行巡回回咨询、检检查、义诊诊等公益性性活动，启启动“博瑞之家家爱眼义诊诊车”活动u 赠发科普宣宣传品l 广告u 报刊广告：科室业务务广告u 电视广告：品牌宣传传u 电视广告：科室业务务广告u 电视广告：公益广告告u 电台广告：健康之声声u 户外路牌、灯灯箱、挂旗旗、横幅、条条幅u 入户直邮u 义诊现场广广告活动POPP、海报、晴晴雨伞、展展板、展台台l 公关u 医院行为² 建立“博瑞瑞之家”爱眼患者者俱乐部² 赞助“博瑞瑞眼科杯”老年书画画大赛、中中小学生书书画大赛² 设立“博瑞瑞眼科德智智体美”奖学助学学金² 参与“希望望工程”救助因眼眼疾而辍学学的贫困学学生² 赞助媒体、政政府组织的的相关活动动² 支持行业协协会组织的的“爱眼日”等深入繁繁华闹市、街街道、小区区、学校、机机关、团体体举办全民民眼保健知知识普及教教育活动讲座、展展板² 不断发表围围绕“科技领先先、人文关关怀、光明明使者、美美丽人生”形象的博博瑞系列故故事² “博瑞山西医科科大学（同同仁）”眼科研究究所成立² “博瑞新业业务科室开开业典礼”² 博瑞眼科医医院开业庆庆典暨“光明使者者、尊老爱爱幼”大型义诊诊活动启动动仪式u 政府媒体行行为² 卫生局定期期质量检查查，在媒体体上公布结结果博瑞始始终是第一一² 媒体对山西西眼科医疗疗市场的追追踪报道市场有有发展但仍仍须努力网络营销l 密切与网医医间的联系系，保持经经常性信息息沟通l 对医疗协作作单位要及及时开发和和跟进，促促进团体消消费（如学学校、老干干局、妇联联等）l 对全员进行行服务规范范、礼仪，患患者心理等等方面的培培训l 定期召开合合作伙伴营营销工作高高级研讨会会队伍营销l 定期集中培培训l 金牌伙伴代代表评比合作者营销销l 邀请参加医医院开业等等大型庆典典活动l 听取各方反反馈意见l 邀请媒体领领导、记者者举办联谊谊会，密切切与新闻界界的关系l 通过各种形形式同卫生生行政等部部门建立良良好的关系系网医及合作作者选择战战略明确的的评估标准准与客观的的潜力、业业绩评价l 潜力的判断断 高 BACD² 敬业精神² 学习能力² 信誉度 低低 坏 好 （现现实业绩表表现）l 网医及合作作者优先选选择顺序：ABCDl 严格顺序，注注意发展潜潜力l 业绩表现的的评估² 社交能力² 专业能力² 威性² 资金实力渠道策略1、 组建博瑞网网络医生队队伍综合医院的的眼科科室室相对博瑞瑞眼科医院院而言，实实力要弱很很多。但综综合医院的的整体影响响力，仍然然有一定的的患者资源源。同时由由于技术、设设备有限，无无法将全部部的患者资资源消化掉掉这便是是我们合作作的切入点点。与综合合医院的眼眼科医生建建立合作关关系，成为为博瑞的网网络医生，为为博瑞介绍绍综合医院院无法消化化的患者。博博瑞给予一一定的报酬酬，可以是是钱，也可可以为他们们提供博瑞瑞的手术设设备和环境境。2、 让美容院作作我们的售售后服务准分子手术术动机调查查显示，为为了改善形形象的患者者占52%，有100%的患者者为了升学学、就业或或参军，有有近30%的中层得得为了生活活方便，另另有10%的患者出出于其他原原因。而手术目的的为改善形形象的患者者中，其性性别年龄分分布情况如如下：年龄性别18-255岁25-300岁30-400岁男11%8%2%女19%36%24%在改善形象象为目的的的患者中，225-400岁之间的的女性占555%，而而这部分患患者也是美美容院的主主流消费群群体。消费费目的是相相同的“美容”，而眼科科医院和美美容院分别别完成了其其中的一部部分。如果果以相同的的价格为消消费者提供供一个完整整的美容过过程，必然然会受到这这部分患者者的认可。同同时，美容容院也可以以发挥与“网络医生生”相同的作作用，为博博瑞介绍患患者，享受受一定数额额的报酬。于于是，“将美丽进进行到底”的企划应应运而生。几在博瑞眼眼科医院做做准分子治治疗的患者者，均可获获得美容卡卡，享受一一定价格和和次数的免免费美容护护理，男性性患者可以以作为礼品品赠送给女女性朋友。机密第 12 页2022/11/24