家电商场国庆促销活动方案(DOC12)30599.docx

家电商场国庆促销活动方案一、活动背景1、家家乐电器有限公司成立19周年，为更好的证明了家家乐的实力，传达家家乐的经营理念，提升企业品牌形象，开展全方位的推推广活动势在在必行。2、直接竞竞争对手好万万家利用大量量资金(无论论是在电视广广告、报纸、单单张上)全力力反搏;国美美电器欲于国国庆前后在新新塘开业;大大环境上，国国美、苏宁、永永乐等电器连连锁大鳄正在在吞噬二、三三级别市场，家家电行业激战战越演越烈。3、为了减减少家家乐电电器有限公司司挂绿店的搬搬迁造成的负负面影响，强强势宣传博罗罗店的成功签签约。4、中国传传统的国庆节节，是一个假假期较长，消消费能力强，拉拉动商品消费费、进行品牌牌宣传的好机机会。综上所述，我我们应充分利利用以上契机机，最合理的的整合资源，有有计划、有策策略的开展一一次时间跨度度较长的系列列促销活动，带带动经济增长长，实现品牌牌形象与商品品销量的同步步提升。二、活动主主题及思路1、活动主主题司庆期间活活动口号:诚诚信铸就、十十九辉煌;众众店齐庆、礼礼礼俱到;(具体时间:9月24日日9月330日)国庆期间活活动口号:贺贺国庆、一元元家电惊爆全全城，挑战价价格极限。(具体时间:9月28日日10月月9日)2、活动思思路:充分利利用两大契机机，通过特惠惠酬宾、豪礼礼派送、一元元特价机热销销等一系列促促销手法，直直接让消费者者“礼”、“利利”双收，从从而提高公司司商品销量及及展现家家乐乐辉煌历史。3、活动时时间:9月224100月9日三、活动地地点:家家乐乐各连锁店(包括河源店店)四、活动组组织:总监督督: 总负责责部门:销售售管理、采购购部、各分店店各分店总负负责人:各分分店店长(监监督人:销售售管理部、采采购部)五、活动内内容及安排:1、各分店店全场特价各分店特价价商品要保持持在80%以以上，特价商商品主要定位位在a、库存量量较大、急需需处理商品b、其它商商家主推商品品及公众敏感感性机型c、我司主主推商品d、厂家规规定特价商品品。具体特价商商品及销售定定位见商品部部下达的销售售定位表，要要求特价与原原价的差距有有一定的幅度度。2、来就送送(司庆有喜喜、畅饮畅赢赢，10000瓶可乐与您您饮)活动主要针针对司庆期间间光临家家乐乐电器连锁店店的顾客，不不需购物即可可免费赠送小小可乐一瓶，人人限1支，先先到先得，送送完即止。可可乐可由市场场部统一购买买或由各分店店根据自身需需要购买，各各店限3500支，要做到到有计划、有有节制派送，活活动结束后根根据实际送出出数量再和市市场部结算。3、购又送送(购物送麦麦当劳券)活动主要针针对国庆期间间在家家乐电电器连锁店购购物的顾客，凭凭购物单，购购物满10000元送价值值20元麦当当劳使用券;购物满30000元送价价值30元麦麦当劳使用券券;购物满55000元送送价值50元元麦当劳使用用券;购物满满5000元元送价值1000元麦当劳劳使用券。日日新店由由*负责联联系券，新塘塘店由*负负责联系，河河源店由*负责联系，先先从麦当劳或或肯德基负责责哪出50张张，10月44日各分店活活动结束后根根据实际送出出数量再和对对方结算。4、厂家好好礼送主要根据厂厂家在我司活活动期间所推推出的优惠政政策配送的赠赠品及日常所所配送的赠品品，要求在活活动前由采购购部根据厂家家赠品配送政政策及我司所存存在的赠品做做统一配送并并于活动前22天传到各分分店，各分店店根据采购部部所制定的赠赠品配送政策策事先书写好好海报，活动动前1天晚上上张贴在对应应商品上，同同时采购部根根据赠品在活活动前根据赠赠品情况进行行对应调拨。5、老总签签名、字字重重金活动期间联联系众厂家资资源分别在99月24日、225日，100月1日、22日、8日、99日(星期六六、日)开展展老总签名售售机活动，活活动形式:签签名优惠、现现场竞猜、游游戏娱乐、文文艺表演、购购机有礼、现现场新机及主主推机展示、赠赠送礼品等。(具体内容根根椐采购部提提供的资源再再来安排)6、一元超超低价活动a、活动时时间:9月224日226日;100月1日3日b、超低价价商品明细表表(仅供参考考,具体由采采购部确定)价位 商品品 数量 单单价 合计 亏损1元 风筒筒 5台 220元 1000元 955元1元 烫斗斗 5台 330元 1550元 1445元1元 电话话机 5台 30元 1150元 1145元1元 风扇扇 5台 440元 2000元 1995元1元 微波波炉 1台 280元 280元 279元1元 DVVD 1台 280元 280元 279元1元 彩电电 1台 6600元 6600元 5599元总计 17760元 11737元3店共 55280元 5202元元两天共 110560元元 104004元c、超低价价抽号券2种种领取途径:(a)、每每天的排队的的前150名名顾客都可以以领取抽号券券。(凭单张张排队)(b)、99月24日10月3日日各分店每天天购物满10000元以上上即送1张， 每天最多送送出50张，每每店至10月月3日通过购购物最多送出出550张d、方法:9月24日日26日;10月1日日3日各分分店每天上午午9:30开开始派发抽号号券，排队两两列，一列为为通过购物已已经拿到抽号号券，一列为为没有抽号券券人员，派发发只派发给没没有抽号券的的一列，后两两列共同把抽抽号券的抽号号联投入到希希望购买对应应商品箱子内内，事先说明明每人只能有有一张，如发发现一人有两两张或多张的的只按照1张张有效计算，其其它的按作废废处理。各分分店箱子由各各分店美工负负责制作并在在箱子上书写写“XX商品品，1元”及及数量，并在在现场用大海海报纸书写细细则。现场负负责人:派发发前由行政专专员负责对本本项活动用话话筒讲解，并并有4名售后后服务人员负负责现场秩序序(廖总事先先安排)，派派发人员:文文员、财务人人员。e、美工在在活动前书写写抽奖明细海海报(活动开开始前日晚在在店门口划出出“领取现金金抽号券及购购买超低特价价机”排队处处，并拉起排排队隔离绳墙墙。店长安排排两名员工提提前在排队处处接待及解释释活动的具体体做法，控制制现场气氛f、超低价价抽号券由市市场部设计，数数量40000张，各分店店平分，由行行政专员负责责盖店章并负负责暂时保管管，于活动前前交现场负责责人。现场派派发超低价抽抽号券及超低低价商品购物物负责人:行行政专员、文文员、财务人人员g、所有超超低价商品必必须在活动前前开好收据在在相对应地方方填写商品名名称、型号、价价格并盖本分分店章，后交交各分店负责责本次活动的的财务人员处处，由其在收收款人处书写写自己的名字字活动前统一一保管，因本本次超低价商商品为非正常常销售，顾客客抽中后即在在现场交款，由由现场财务人人员负责收款款，活动结束束后统一交到到财务，如为为赠品列为营营业外收入，正正常商品亏损损列入店费用用。h、当天所所有超低价商商品统一堆放放在店门口显显眼处，并由由美工负责书书写海报并张张贴在相应超超低价商品上上，要求堆放放要有气势，当当通过抽号产产生购买超低低价商品后，由由现场司仪宣宣布中奖号码码，并把超低低价抽号联交交到售超低价价商品处，现现场负责人通通过检查顾客客的顾客联和和抽号联及骑骑缝章是否相相信吻合来判判定，如无误误在现场付款款后现场领取取超低价商品品。i、活动开开始的前一天天晚上(营业业结束时)，各各店把超低特特价海报全部部张贴于店门门口显眼位置置。要求海报报价格、商品品及数量要明明确突出，并并尾注:数量量有限，送完完即止。每次次活动前晚由由各分店行政政专员负责安安排布置好超超低价购物现现场，并拉好好隔离带，同同时安排美工工书写“排队队处”j、在派发发超低价购物物券前由现场场负责人通过过咪头或大声声公讲解超低低价购物细则则。在派发超超低价及抽号号过程中由售售后中心安排排维修师傅(4人)维持持现场秩序。7、购物抓抓现金活动a、活动时时间:9月224日226日;100月1日3日b、活动地地点:家家乐乐各连锁店c、活动方方式:购物抓抓现金d、方法规规则:(a)、活活动期间凭本本公司购物满满1000元元及以上收款款单据，即可可参加抓现金金一次。满55000元及及以上抓两次次;购物满110000元元以上可抓三三次，最多三三次。(b)、抓抓现金单据当当日有效，对对已抓现金客客户的单据由由抓奖负责人人注明“已抓抓奖，此单作作废”字样。(c)、顾顾客所抓硬币币，通过现场场抓奖负责人人点数核对后后，可直接在在兑奖区领取取现金，并登登记。(须登登记有关资料料:抓奖人姓姓名、身份证证号码、地址址、电话、购购物金额、单单据号码、抓抓现金金额等等)e、美工在在活动前书写写抓现奖明细细海报(活动动开始前日晚晚在店门口规规划好“购物物抓现金”区区。店长安排排两名员工提提前在排队处处接待及解释释活动的具体体做法，控制制现场气氛。f、各分店店美工负责各各分店抓现金金箱;行政专专员兑取抓现现金的一元硬硬币，数量可可根据抓现金金箱的大小来来安排。8、演艺狂狂欢、热力酬酬宾a、活动时时间:9月224日255日、10月月1日2日日、10月88日9日日(活动期间间星期六、日日，具体情况况也调整)b、活动地地点:家家乐乐各连锁店店店门外c、活动形形式:根据厂厂家提供的文文艺资源，在现场场开展歌舞表表演、互动游游戏、礼品派派送、现场靓靓机展销等一一系活动。d、场地气气氛营造:拱拱门、汽球、彩彩旗、横幅、促促销帐篷布置置以外，着重重于舞台、舞舞台背景、音音响(调试)、产品展示示为主。e、采购部部根据厂家回回复情况与市市场部做统一一调整和安排排表演具体时时间、内容、具具体厂家。f、司仪、文文艺节目、互互动游戏、现现场赠送礼品品(糖果火为为主)要提前前由市场部审审核，尽量做做到最好最有有影响力。9、放心服服务全方位体体验a、活动目目的:目的是是在消费者心心中提升我司司的服务形象象，本次活动动无论是从售售前、售中还还是售后一体体化、全方位位较以前有所所改观，目前前各家电连锁锁商品、质量量、价格基本本相同，仅仅仅从三方面竞竞争已经很难难由绝对胜出出的把握，在在服务方面的的提升是目前前各商家所追追随的，但真真正在服务方方面有所突出出是少之又少少，我司在此此时推出也是是胜人一筹的的措施，提升升消费者购物物的附加值。b、活动时时间:9月224日110月9日(如消费者反反应强烈可继继续实施)c、活动主主题:家家乐乐电器放心服服务全方位体体验;d、活动内内容:(a)、售前服务务体验;(bb)、售中服服务体验;(c)、售后后服务体验。e、活动详详解及分:A、售前服服务:主要是是指免费接送送消费者，目目前在家电零零售行业免费费接送在广州州还未曾见过过，在超市行行业已早实施施，推出此项项业务主要基基于:创造增增城首家，制制造舆论效果果，从侧面提提升家家乐的的影响力;费费用不是很大大;突出家家家乐的服务质质量;为以后后的服务提供供借鉴依据。实施措施:(a)时间间:9月244日10月月9日，244日前通过广广告宣传，渐渐渐把顾客注注意力注意到到家家乐，国国庆前再通过过广告宣传活活动内容以此此把活动推向向高潮。(b)是以以打电话预约约形式完成(未形成惯性性，避免无目目的性)，我我司通过广告告形式向顾客客说明预约电电话号码，一一般情况下是是提前1天预预约，次日根根据顾客的购购买时间定时时到顾客家中中接人。(c)各片片区、分店接接电话负责人人:各分店文文员，分店文文员接电话后后登记顾客的的姓名、电话话号码、地址址、及接送时时间，如顾客客需当天来店店内购买，文文员电话至接接送司机，司司机负责到顾顾客家中接人人，每天下班班前文员负责责登记需接顾顾客名单并交交班给车队长长。(d)接顾顾客车安排:增城区安排排面包车接顾顾客，新塘安安排售后面包包车接顾客，河河源安排长安安面包车接顾顾客，由车队队长负责安排排接顾客司机机(原则上一一个司机负责责一天接顾客客的工作)。如如司机把顾客客接到店内后后又到其它地地方接顾客首首先到仓库询询问是否有到到该地方的货货物并顺代送送货。(e)顾客客到车上后，司司机负责给顾顾客发“购买买商品意向”纸纸条(到店门门口用，后有有介绍)，并并告诉顾客把把希望购买商商品写在纸上上，由顾客保保留，司机向向顾客说明到到店门口后交交在门口接待待的服务人员员。B、售中服服务:是指顾顾客到店门前前后到购完商商品后阶段的的服务(a)负责责接顾客的司司机把顾客接接到店门口后后，司机向顾顾客说明到店店门口由接待员员接待并把“顾顾客购买意向向”书交给门门口接待人员员。(b)9月月24日至110月9日各各分店负责安安排至少2名名接待人员在在店门口接待待顾客，接待待人员要统一一(男:上衣衣为公司服装装，下身为深深蓝色裤子。女女:上衣为公公司服装，下下身为公司蓝蓝色裙子)同同时带公司绶绶带，接待服服务人员不仅仅仅是在门口口微笑、鞠躬躬，而也要带带领顾客到店店内对应组(如是车接来来的顾客会有有“购买商品品意向书”，如如没有接待人人员要问顾客客要购买XXX商品)，接接待服务人员员把顾客送到到对应组并交交接给销售员员后再回到原原位。(c)销售售员在接到顾顾客后要微笑笑向顾客解说说并在顾客选选商品的同时时给顾客倒杯杯水，现场会会出现顾客先先不购物而是是到其他商场场比较或者是是等几天再购购买的现场，销销售员要极力力挽留顾客，提提高购买完成成率。(d)顾客客购物后，如如小件商品顾顾客自行提走走，如是大件件商品顾客可可自愿选择自自行走或跟车车走，如顾客客选择跟车走走购物后到休休息区休息，各各分店安排一一个休息区，休休息去旁要有有饮水机一台台及当天或前前日报纸，并并在现场摆放放一台彩电和和DVD并播播放精彩电影影，现场安排排一名服务人人员负责现场场倒水和处理理其他事项工工作，让顾客客真正感受到到的放心服务务。C、售后服服务:具体由由廖总负责，按按照以往操作作执行。f、宣传安安排A、电视广广告(a)、电电视广告词:家家乐电器器19周年志志庆之放心服服务体验9月24日日至10月99日，家家乐乐全面推出放放心服务全面面体验活动，凡凡乡镇顾客购购物可享受免免费接送活动动，只要您提提前1天预约约，家家乐免免费接送车辆辆会准时开到到你家门口，让让您享受尊贵贵服务。预约电话增城:(0020)8226295882新塘:(0020)8227743888河源:(00762)333862662比质量、比比价格、比服服务，就是家家家乐(b)、广广告投放费用用投放地点 投放时间 投放频道 投放时段 费用增城电视台台 9月222日、23日日 翡翠台 A/1、BB/1 (3330+2990+2800+180)*2*0。66=12966元本港台 BB/1、C/1新塘电视台台 翡翠台 A/1、BB/1 (2210*2+200*22)*3*00。7=11148元本港台 BB/1、C/1河源电视台台 翡翠台 A/1、BB/1 (1150+966)*2*22+10000(制作费)=19844元本港台 BB/1、C/1本港台 BB/1、C/1合计 44428元B、横幅:30条:规规格:12*0.75mm，内容:“家家家乐19周周年志庆之放放心服务全面面体验篇，拨拨打电话预约约购物，家家家乐免费接送送，让您享受受尊贵服务”，数数量分配:各各分店门口各各一条，增城城市所属下乡乡镇1条/镇镇，河源5条条/县。由各各分店行政主主管负责相关关报批及安排排悬挂工作。单张:数量量200000张，A4彩彩色印刷，其其中增城夹广广州日报30000张，新新塘夹报20000张，河河源夹报30000张，其其余各分店44000张，各各分店店长安安排销售员在在各所属乡镇镇派发。C、费用预预算项目 数量量 单价 费费用电视广告 4428元元单张 200000张 0.13元元/张 26600元横幅 300条(12米米/条) 66.8元/米米 24488元喷画 3幅幅(1。222*2。444) 20元元/平方 1178元合计 96654元10、彩车车巡游a、活动时时间:9月223日100月3日b、活动形形式:车辆巡巡游、人员巡巡游c、具体安安排:(a)、车车辆巡游:按按照空调节方方式进行。(b)、人人员巡游:人人员巡游:各各片区、分店店于9月233日至10月月3日每天110名人员在在所属片区内内巡游，为推推出效果新颖颖性和刺激顾顾客的眼球，人人员巡游的带带头人为形象象较好的女性性并穿旗袍手手拿宣传牌，宣宣传牌上书写写“家家乐电电器欢迎您”，如如单张印刷出出来后，巡游游人员并负责责派发单张工工作，在路上上巡游其间人人员不能走散散，包保持单单行行走，到到路口后，人人员可散开并并开始派发单单张，隔段时时间后人再排排队开始巡游游。(c)、巡巡游路线:各各分店根据各各区的消费习习惯及消费比比例合理制定定相关巡游路路线及派发单单张数量。(d)、彩彩车装饰:各各分店安排33辆彩车巡游游，彩车上配配备宣传喷画画两张、车头头插彩旗两面面、车身插彩彩旗4面进行行装饰，喷画画具体内容由由市场部制定定，并通知车车辆于活动前前2天到广告告公司统一安安装。(e)、彩彩车来源: 负责于9月月20日租赁赁9辆0。66小货车，要要求货车不能能太旧，司机机手续齐全，并并听从我司安安排，活动期期间巡游车辆辆要求车身清清洁定期清洗洗。预算:租租赁费1500元/天，油油费60元/天。六、宣传计计划:1、电视广广告a、投放时时间:9月222日9月月24日;99月29日10月1日日b、投放形形式:密集投投放文幕广告告c、媒体选选择:增城、新新塘、河源电电视台d、广告词词:贺司庆、迎迎国庆，千万万让利、以“礼礼”服人2005年年9月24日日10月99日家家乐各各连锁店联合合众厂家齐献献礼:来就送送可乐、购物物又送麦当劳劳券、厂家好好礼送不停;购物抓现金金、老总签名名售机，热歌歌热舞闪亮登登台;更有全全场特价800%，一元家家电抢购即将将惊爆全城。礼多人不让让，我们承诺诺:只要您来来，我们就送送!比质量、比比价格、比服服务，就是家家家乐e、广告投投放时段及费费用:投放地点 投放频道 投放时段 费 用增城电视台台 翡翠台 A/1、BB/1 (3330+2990+2800+180)*6*0。66=38888元本港台 BB/1、C/1新塘电视台台 翡翠台 A/1、BB/1 (2210*2+200*22)*6*0。77=34444元本港台 BB/1、C/1河源电视台台 翡翠台 A/1、BB/1 (1150*2+96*2)*6+10000(制作作费)=39952元本港台 BB/1、C/1合计 111284元2、报纸广广告a、投放时时间:9月224日、100月1日b、增城城日报商业业导刊B1全全版(主要是是针对好万家家电器商场)c、形式及及内容:标题:诚信信铸就、十九九辉煌、众店店齐庆、礼礼礼俱到内容:上半半版主要通过过文字全方位位展现家家乐乐电器有限公公司十九年辉辉煌历史(含含2005年年9月29日日荣获广州市市物价局授予予的“价格诚诚信单位”称称号);下半半版通过图片片及文字介绍绍司庆、国庆庆期间系列优优惠活动及系系列特惠商品品排版。d、费用预预算:(暂略略)3、宣传单单张a、套红AA3版，800K铜版纸，990000张张。内容为活活动期间系列列促销活动及及相关特价商商品介绍，单单张正面为本本次活动主要要活动内容、厂厂家相关信息息，反面为各各组特价信息息，18日前前由设计人员员根据已订内内容设计单张张基本框架及及填写既定内内容，20日日前根据采购购部提交的特特价内容及厂厂家活动再对对单张修改，221日前完成成单张设计，222日上午印印刷完毕后分分发到各分店店。b、派发时时间:05年年9月23日日10月月2日c、各分店店派发负责人人:各分店根根据各区的消消费习惯及消消费比例合理理制定单张派派发地点及方方式(地点主主要以人流量量较大的商业业街、超市、市市场等主要地地点)，各店店每天派发22000张。具具体负责人:日日新店( )、新塘塘店( )、河河源店( )。d、售后中中心及加盟点点派发:负责责人:廖总，安安排维修师傅傅上门维修时时派发，也可可在服务点派派发，共40000份，具具体派发计划划由廖总酌情情安排。e、单张夹夹报夹报地点 夹报时间及及类型 夹报报数量 费 用增城 9月月24日、225日10月1日日、2日夹广广州日报 2000张张/天X4次次 元新塘 20000张/天天X4次 元元河源 20000张/天天X4次 元元合计 244000 元元4、门店、过过街宣传横幅幅a、悬挂时时间:9月222日110月6日b、悬挂地地点及数量:日日新店(门口)1条条、新塘店(门口)1条条、河源店(门口)1条条、增城市内内5条、新塘塘镇内5条、河河源市5条、其其余镇6条、共共24条。具具体悬挂地点由各店店店长安排。申申报事宜由行行政部(增城城)、新塘店店店长助理、河河源店店长助助理安排。c、规格:15mX00.75md、内容:(a)、贺贺司庆、迎国国庆，家家乐乐电器连锁店店千万让利、以以“礼”服人人+活动时间间、地点(下下行);(b)、家家家乐电器连连锁店诚信铸铸就、十九辉辉煌;众店齐齐庆、礼礼俱俱到+活动时时间、地点(下行);(c)、贺贺司庆、迎国国庆，家家乐乐电器连锁店店联合众厂家家齐献礼，一一元家电抢购购惊爆全城+活动时间间、地点(下下行)(d)、贺贺司庆、迎国国庆，家家乐乐以“礼”服服人，来就送送、购又送，全全场特价800%+活动时时间、地点(下行)5、布幔数量:3幅幅，分别悬挂挂在日日新店店、新塘店、河河源店门口广广告牌上，日日日新规格:6 m XX4m，新塘塘店规格:55m X4mm，河源店规规格:由河源源店店长提供供。6、舞台背背景画数量:3幅幅，分别于99月24日、225日，100月1日、22日、8日、99日挂在日日日新店、新塘塘店、河源店店三店门外促促销舞台上，其其余时间挂在在各店招牌下下。具体由各各店店长安排排。内容于99月22日设设计完毕，223日前各分分店悬挂完毕毕。7、户外其其它气氛营造造根据各店情情况对店外气气氛布置。要要求如下:(a)、充充气拱门:33条，各店11条，内容为为“贺司庆、迎迎国庆，家家家乐电器连锁锁店千万让利利、以礼服人”。(b)、舞舞之星:6个个，各店2个个，由市场部部统一购买。(c)、印印字彩旗:3300面，各各店100面面，具体由各各分店自行安安排插放位置置(店门口及及主要街道花花基)。(d)、升升空汽球:226个，各店店8个，日日日新店10个个，新塘店66个，河源店店个，悬挂于于各店店门两两侧，内容可可参考横幅标标语。(e)、厂厂家贺幅:1150条，日日日新店500条，新塘店店40条，河河源店60条条。(f)、促促销帐篷:66个，每店22个。8、场内气气氛营造根据各店情情况对店内气气氛布置。要要求如下:(a)、专专柜布局(各各分店安排)(b)、特特价牌制作及及安装(各分分店美工安排排)(c)、吊吊牌海报(市市场部)及其其它活动海报报制作(各店店美工)(d)、特特惠商品及赠赠品堆头(各各分店安排)(e)、主主推机型及新新款机型陈列列(各分店安安排)(f)、休休息区布置(各分店安排排)(g)、礼礼品发放区及及购物抓现金金兑奖区(各各分店安排)(h)、导导购员形象包包装(迎宾小小姐须佩戴礼礼仪带)及导导购技巧(各各分店安排)(i)、宣宣传广播，市市场部根据活活动内容统一一制作，各分分店安排播放放9、短信发发布(略)七、费用大大致预算事项 数量量 单价(元元) 费用(元)电视广告报纸广告单张夹报单张横幅 1880条 6.8元/米车辆巡游厂家祝贺吊吊幅 1400条升空气球 26个 3300元/个个彩旗抓现金1元超低价价亏损奖品合计八、效果评评估(暂略)